店长培训课件ppt

带看确认书
1、店长是否陪同看房 2、客户是否于带看确认书上签字确认?
清洁工作
1、是否每日清洁维护 2、整体工作环境是否杂乱
●评分标准：5分→1分(最好→最差)
填表人：
日期:
你了解门店的每一个人吗？ 你知道门店的竞争对手的优势和劣势吗？你了解
门店所在商圈的信息状况吗？ 你每月的业绩目标合理吗？ 你每月的业绩目标由谁来完成？他们是否知道和
店务诊断
诊断项目
衡量基准
评分 优缺点/改善建议
出勤记录 1、是否有迟到、早退现象 2、人员休假是否正常
会议记录
1、早、晚会是否按时召开、内容是否过于空洞单一 2、会议记录是否记录详实
日常店务管 理
人员表单管 理
契据管理 库存案源表
钥匙管理 营业人员日
报表 回报管理表
客户资料表
1 、店长是否有详细审核契据之使用情形及签名确认
1、看详细客户需求资料 2、有每周联系及记载带看情况 3、店长按时批阅与指导内容(每周1-2次)
安全作业 管理
签立委托
1、签立委托时确认是否为特殊房源 2、是否确认签立委托人之身份及文件 3、委托书内容填写是否合法、完整、正确，店长审核
后是否在<<出售案源调查表>>上面签字确认
收意向、佣 1、确认单据填写是否完整
金
2、确认意向金、佣金等收取状况是否符合公司规定
成交建档
1 、买卖合约书之特约事项是否签名，有完整建档所需资料 (委托书、意向书、成交输入登记表、客户资料;秘书整理店
长签名审核)
商圈耕耘
1、大楼小区建档数与维护情形 2、计划与执行情形，详实记载执行日期
其他
行销执行
1、派报、录入外网或广告等执行情况 2、执行次数是否合宜
7 ，设定主力案（人况或条件） 8 ，确定针对性的驻守 9，加强业务人员的交流、斡旋、
谈判水平 10 ，灌输转定 交易流程等概念 11 ，对时间管理的加强 12，对经纪人进行针对性的培训
分行经理工作职责
管理和监督店内所属销售团队的销售和行政、财务等活动，激励经纪人 去争取做高的生产率和业绩，并在店内灌输“团队精神”以及塑造店头 文化。 1 营造店头积极向上的工作氛围 2 招聘和考核未来的经纪人，保证有生产力的员工的数量和质量 3 向新来的经纪人教授工作流程以及各种技巧以及灌输公司的文化和制 度 4 鼓励和推动经纪人不断的开发，尤其是独家委托 5 教授经纪人合理使用各种销售工具 6 组织新人学习店务制度并考核和确保对基本制度的完全了解 7鼓励新老经纪人参加公司组织的培训 8 检查契据使用的正确性，完整性，并给予指导 9 保证对委托与客户线索的即使跟踪 10 设定主力案和笋盘，强化去化速度
中介企业的管理内涵
人才观 职业化 标准系统化
门店管理者心态分析
1，经纪人成长慢 2，惰性管理 3，喜用熟手 4，过于追逐业绩
店长的职位内涵：
1，工作进度日常紧凑 2，工作内容多变 3，店长教导应以互动为主 4，店长压力的连续性 5，店长是业务和管理的综合体
门店店务诊断 1，日常店务管理 2，人员表单管理 3，安全作业管理 4，其他管理
台湾企业为何重开发？
1、精耕商圈
这个概念最初也是台湾房产提出来的，精耕商圈 才能小池塘里养大鱼。台湾企业的派报是新人必须的 工作，通过派报，对经纪人所工作的整个区域，通过 开发，加强业务人员对税费、契据以及房产相关知识 的深入了解；通过与业主的交流，锻炼业务人员语言 表达能力、交际能力、斡旋能力、说服能力；通过与 保安、物业的接触，锻炼业务人员胆量、临场处理能 力、陌生人快速融合能力等；通过走商圈以及派报等， 锻炼业务人员的吃苦能力以及深入了解本行业工作内 容以达到淘汰不合适人员的目的。
1、是否有系统性的分类(按房型及楼盘名称) 2、是否及时更新维护内容(每日) 3 、库存结构是否正常
1、KEY的使用是否有登录 2、成交与逾期KEY的处理情形
1、按时填写与行程是否相同(70%) 2、明日计划及组数是否落实 3、店长按时批阅与指导内容(每日)
1、委托房源皆有记录 2、每周依规定回报1-2次与记载详实 3、店长按时批阅与指导内容(每周1-2次)
了解？ 你提供什么支持让他们完成业绩目标？ 业绩目标完不成怎么办？有针对措施吗？什么时
候开始？ 你了解每个经纪人的房源和客源状况和进展吗？ 你了解每个经纪人内心的想法吗？员工的要求能
够得到及时满足吗？ 门店的每一项制度都得到落实了吗？ 门店出现问题，你有行之有效的解决方案吗？
百度文库
店长的运营管理 1，新人商圈精耕 2，回报议价与销售的前提 3，初期如何建立经纪人信心 4，培养经纪人良好作业习惯 5，读懂商圈 6，行情的预期和判断
2 回报议价与销售的前提
台湾企业重视回报议价，并且是私盘制度下，因 此，与房东建立信任感是非常重要的，因此，他们的 大部分委托都是去业主家里去签，为了对房子有个全 面的了解和与房东进行初步的信任感建立以及考验业 主是否诚意出售。并且他们的案源交流基本靠唱盘、 私下互动和“大字报”交流，A案与主力案往往是他 们每个经纪人熟知的，基本靠脑记忆。因此他们往往 靠开发，第一时间知道盘源，并最大努力的接独家委 托，为议价和销售做充分的准备。因为台湾的习惯认 为，熟人好做生意，因此他们的回报质量很高，目的 就是情感维护，这就是台湾商人往往即使贵，也要选 择老乡的产品的原因。
开发要定位精准 每天保证员工至少六组有效行程 拼月初，找月中，比月尾 引导员工做好职业规划 半月业绩动员大会 跟进每个员工的工作 每日要分析动向 每日员工的直接行程要有结果和跟进 量化和行程有效结合 加强培训。练好内功
6 ，设定主力案（人况） 7，确定针对性的驻守 8，加强业务人员的交流、斡旋、谈判水平 9，灌输转定 交易流程等概念 10 ，对时间管理的加强 11，对经纪人进行针对性的培训
店 长 培 训 课 件ppt
-----梁志红
店 长 培 训 课 件ppt
道
术
势
气
新形势下的应对
1，做好租赁 2，加大议价 3，加大网络开发力度 4，加大驻守力度 5，成交客户共性分析
调控形势下的应对
沟通要紧密 树立榜样和信心 保持门店士气。 筛选笋盘，做好推介和跟进 早会和夕会要按时召开 成单后的精神激励