企业信息资源管理中的信息伦理问题研究

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22 信 息 权 利 与 义 务 的 平 衡 .
企业 信息 伦理 素养 培育 ,是要通 过 唤起 企业 员 工个 体 的信 息伦理 意 识 , 成 正确 的信 息伦 理观 . 养 使
得他 们在 信 息活 动 中对 自己行 为 的影 响有一 个准 确 的认 知 , 自觉 遵守 信 息法 律和 企业 自身 的信 息伦 理 政策 , 防患 于未 然 , 防止信 息失 范行为 的产 生 。 组织 伦理 氛 围是 指“ 业 内部 的道德 气 氛 . 得 企 使 员 工能 够感 受到 组织 内部 伦理 的 动 向 ,明确 知道 什 么 行为 是允 许 的 , 么行 为是 被禁 止 的 ” ] 什 _。这一 概 5
2 1 准 则 的 动 态性 .
包括 商 业 秘密 、 客户 信 息 、 工信 息 等 。 信 息 员 的 泄露 可能 是 因为技 术 的因素 ,比如木 马 病毒 的攻 击 , 算 机犯 罪 的侵害 等 , 计 也有 可 能是企 业 或者 员工 的有 意泄 漏 , 比如 员 工跳槽 后 带走 原来 单位 的秘 密 资料 ,或 是企 业 为 了利益故 意 泄露 甚至 出卖 客 户信
分 ,肩负 着企 业经 营决 策相 关信 息 的搜 集提 供等 重 要职 责 , 目的是为 了更 好发 挥信 息 的增值 价值 , 撑 支 企 业 的经 营活动 . 服务 企业 战略 。 国学者 自这一 概 我 念引 入 以后 , 其进 行 了较 多 的研究 , 生 了很 多成 对 产
果 ,在指 引企 业信 息 资源 管理 实践 中发 挥 了重要 作 用 ,但是 对企 业信 息 资源 管理过 程 中的信息 失 范现 象 还 没有产 生足 够 的关 注
如有 害 物质 的泄 漏 , 经营 活动对 环境 的污染 , 不合 格 产 品 的召 回等等 。但 是这 些信 息 的披 露往往 会 对企 业 经 营 活动造 成 重大 影响 ,企 业往 往不 愿意 进行 披 露 , 就需 要信 息法 律和信 息道 德 的调节 。 这 2 信 息 伦理 的特点 自2 0世 纪 7 O年 代 计 算 机 伦理 学 确 立 以来 . 人
者 。因此 信息 行为是 全球 性 的 , 息伦理 也注定 是普 信 遍性的、 全球 性 的 。 只有 在信 息伦理 的基 本准则 上 达 成 共识 。 能使信 息实现 自由 的流通 , 正地实 现共 才 真 享。
3 企 业 信 息 伦 理 的 构 建
主要是 指企 业信 息伦 理规 范 的制定 实施 及 利用 技 术手段 对信 息失 范行 为 的防范 。 企 业信 息伦 理规 范是 指在 企业 中存 在 的对 信 息 行 为是 否正 确 、 是否 道德 的评 价标 准 , 这个 标准 一般 是 书面存 在 的 , 可 以是 约定 俗成 的 。 企业 中可 能 也 在 并 没 有专 门 的文件来 界 定这 些标 准 .这些 准则 可 能 是 存 在于其 他 一些行 为 规范要 求 之 中 ,比如企 业 的 信 息 系 统使 用 规 范 、 密 条 例 、 息 发 布 的规 定 、 保 信 员 工 公 约等等 , 但是 必须 是对员 工有 约束 力 的。 这些 伦 理 准 则作 为外 在 的约束 ,明确 了信息 行 为 的道德 界 限 . 响员 工 的行 为判 断 。 影 同样这 些准 则能 够不断 地 内化 为组织 和员 工 的 自律 , 引导正 确 的信息 伦理 观 。 通过技 术 手段建 立 起一套 信 息安 全体 系 。对 信 息 内容 与流通 进行 过 滤 、 制 . 控 从技 术层 面杜 绝不 道 德 的信息行 为 。 一是信 息 系统不 断 的升级 和完善 , 尽 量减 少 系统 问题 和漏洞 . 如 防火墙 技术 、 字签 名 例 数 技 术 、 密技 术 、 物 鉴别 技 术 等等 . 得 违规 代 价 加 生 使 增加 。 从而 增强对 信 息系统 的有 效控制 。 是利用 信 二 息 审查 系统 , 系 统信 息 进行 审 查 、 滤 , 对 过 屏蔽 其 中 有 违企业 信 息伦 理规 范 的 内容 。 三是对 违规 行 为进 行追 踪 , 也需 要在 系统 建设 中实现相 关 功能 。 这 33 发 挥 外部 约束 的作 用 . 舆论 监 督 是 社 会道 德 发 挥 作 用 的重 要 方 式 , 对
知 识产 权 的Βιβλιοθήκη Baidu护 是社 会 文 明的重 要体 现 ,也是 有效 促 进社 会进 步 的手段 ,使 人们 在 社会 实践 中对 智力 成 果尊 重 的体 现 .现代社 会 已经 将其 上升 到法 律 的层 面 , 是法 律调 节 的是 已然 的事 实 , 护 知识 但 保 产权 还需 要道德 的力量 。
息 伦理 问题 1 企 业的信 息 失范行 为
() 1 发布 虚假信 息 。 了获取竞 争优 势或者 争取 为 客 户 , 业有 可 能发 布不 实 信息 , 企 包括 虚 假 广 告 , 有 意诋 毁竞 争对手 等 等 。 () 2 隐瞒 事实 真相 。企 业作 为社 会 的组成 部 分 , 除 了对 自身负 责 以外 , 必然 肩 负着一 定 的社会 责 任 。 企 业有 义 务 向社 会 披 露 与大 众 相 关 的重 要 信 息 . 比
果 ,它本 身也将 随着人类 交 往 手段 和方式 的变化 而
作 者简 介 : 继 美(9 9 ) 男 ,00级 硕 士 研 究 生 邵 18 一 , 2 1
51
21 0 2年 3月
情 报探 索
第 3期 ( 1 3期 ) 总 7
不断充 实 和演化 。 随着 全球 化趋 势 的加强 , 其是 信 尤 息技 术 飞速发 展 , 信息 传播 的形 式花 样 翻新 , 人们 在 不 同的信 息传 播 媒体 条件 下信 息权 利 与义务 的联 系 方式 是不 同 的 , 因此信 息伦 理本 身必 然是动 态 的。
可 能遇 到的两 难 问题 。
32 信 息 伦 理 监 控 .
服务 的权 利 。但 是无 论是 消极 权利 还是 积极 权 利都 要在 一 定条件 下 行使 和使 用 ,不能 侵 害其他 人 的正 当权 利 . 同时也 要求 每个 个体 承担 自身 的义务 _。信 3 ] 息世 界 是一个 更 加强 调 自律 的世界 ,企 业应 主 动承
担 自己应 尽 的社会 信息义 务 。
23 全 球 伦 理 .
我 国学 者沙 勇忠 提 出信息 伦理 具有 全球 伦 理或 普 遍伦 理 的价 值 _。信 息 的共 享特 征 是信 息 的 本质 4 ] 属性 之 一 , 息需 要 在流通 中实现 价值 , 在现 有 的 信 而 条 件下 信息 的流 动在 一定 意 义上 是 自由的 ,不 受地 域、 国家 的 限制 , 信息 活 动 的 自主 性 也更 强 , 数字 在 时代 的虚拟 社会 里 ,人们 不 仅是参 与 者 ,也是 组织
1 . 对 公 众 知 情 权 的 伤 害 3
信 息失 范 是指 在信 息管 理有 关 的活 动 当中违 背 信息 世界 的公 认规 则 ,有违 信息 道德 甚 至是 信息 法 律 的行 为 。 息伦 理是信 息道 德 的底线 , 和信息法 信 它 律一 起维 系着 信息 世界 的秩 序 。我们 知 道道 德 和法 律 同样 起着 社 会准 则 的作用 ,但 是道 德 的调 节范 围 更 广 。本 文将 讨论 在企 业信 息资 源 管理过 程 中的信
信 息伦 理 行 为具体 表 现形 式 多样 ,根据 Mao sn ( 9 6 提 出 P P 的四个维 度 , 以分为 : 息 隐私 18 ) AA 可 信 权 ( r ay , Pi c ) 即个 人拥 有 隐私 的权 利 及 防止 侵 犯别 v 人 的 隐私 ; 息 准 确性 ( cuay , 信 A crc ) 即人们 享 有 准确 信 息 的权 利 及 确 保 信 息提 供 者 有 义 务 提 供 准 确 信 息 , 息 产权 ( rp r ) 即信 息 生 产 者 享 有 对 自己 信 Po et , y 所 生 产 和 开发 的信 息 产 品 的产 权 ;信 息 资 源 存 取 ( ces it) A csi ly ,即人 们享 有获 取所 应该 获 取 的信息 bi 的权利 E。对 照这些 维度 , 1 ] 企业 信息 失范行 为 主要表 现 在如下 方 面 :
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情报 探 索
第 3期 ( 13期 ) 总 7
企业信息资源管理中的信息伦理问题研究
邵 继 美
( 汉 大 学信 息 资 源研 究 中心 湖 北 武 4 07 ) 3 02
摘 要 : 企 业 信 息 资 源管 理 的 角度 , 据 Ma n 1 8 ) 出的 P P 四 个 维度 , 析 了信 息 伦 理 存 在 的 问题 , 析 了企 业 从 根 s (9 6 提 o AA 分 分 进 行 信 息伦 理 构 建 应 注 意 的 问题 . 对 企业 信 息 资源 管理 过程 中进 行 信 息伦 理 建 设提 出建议 。 并
关键 词 : 息伦 理 企 业 信 息 资 源 管理 信 信 息行 为 企 业 管理
中 图分 类 号 : 2 1 G 0
文 献 标 识 码 : A
0 i1 . 6  ̄.s.0 5 8 9 . 1.3 1 0:03 9 i n10 — 0 52 20 . 7 9 s 0 0
企 业 信 息 资 源 管 理 是 信 息 经 营 管 理 的 重 要 部
11 信 息 泄 露 .
们对 相关 伦 理 的研究 经历 了计 算机 伦 理 、网络 伦理 和信 息伦 理 3个 阶段 。在 计算 机伦 理 阶段研 究 的主 要 是 针对 计算 机 和信 息系 统 的广泛 应用 所带 来 的伦 理 问题 ; 网络 伦理 阶段 研 究 的主要 对象 是人 们在 网
息 。 些行 为可 能还没 有触犯 法律 . 这 但是 会对 相关 人 造 成一 定 的影 响和损 失 。
1 . 知 识 产 权 保 护 2
收稿 E期 : 0 1 1 — O t 2 1— 0 1
信 息 伦 理是 信 息 时 代 人类 活动 的的 一 种反 映 . 是 在此 基础 上形 成 的行 为规 范 。它 的产生 本 身就是 社 会道 德 不断 随着 社会 生活 的 变化 而不 断调适 的结
络空 间 中 的行 为 所应 遵守 的道 德准 则 和规 范 .值得
注意 的是 虽然 这 一 阶段 使 用 了 “ 息伦 理 ”这一 术 信 语 , 是 实际 上还 是研 究 网络环 境下 的伦 理 问题 : 但 在 第 三 阶段 ,信 息论 理学 逐 渐突破 了信息 技术 所带 来 的伦理 问题 ,开始 面 向整个 信 息与 网络 时代 的伦 理 问题 , 展 成 为信 息 学 、 算 机科 学 、 学 、 发 计 哲 传播 学 、 社 会 学 等多 学科 交 叉 的研究 领 域 。信 息 伦理 有 如 下 特点 :
所 谓 信息 权利 是指 人们 在信 息 活动 中合 理地 生 产、 组织 、 拥有 、 传播 和应 用信息 的权 利 。 息权 利有 信 消 极权 利 ( 自由权 ) 积极 权 利 ( 和 收益权 ) 分 , 之 消极
权利 指 自由从 事 或 自由信 仰某 种事 物 而不受 干 预 的 权利 . 极权 利指 从他 人处 接 受具体 的行为 、 利或 积 福
念将 企业 信 息行 为作 为整 体考 量 ,将其 上 升到企 业 文 化 的一种 高度 。组 织伦 理氛 围是 被组 织 成员所 共
同持有 的一 种知 觉 .它 能够对 组织 成员 产 生一定 的 约 束和 引导 作用 。许 多学 者 已经证 实组 织伦 理 氛 围 与 员工越 轨行 为 、 正 当行为 、 不 道德行 为相 关 ] 。组 织 应该 努 力 培养 一 种独 立 判 断 导 向 的伦 理 氛 围 , 使 组 织成 员有 自我 思考 、 立判 断 的能力 . 好地 解决 独 更
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