个人与团队管理教学大纲标准版

《个人与团队管理》课程教学大纲

课程名称：个人与团队管理课程代码：

课程类型：全院选修课

学分：2 总学时：36 理论学时：32 实验学时：0

先修课程：无适用专业：全体学生

一、课程性质、目的和任务

本课程是大学本专科管理类专业公共选修课。它的任务是为培养社会主义经济建设需要的、适应我国社会主义经济体制改革和管理类工作发展需要的专门型人才提供必要的管理理论基础知识。它是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，为就业者提供全面的管理技能和素质训练，它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。

二、教学基本要求

1．知识、能力、素质的基本要求

《个人与团队管理》（上、下）的内容共包括十二个单元45章。本课程是学生在校期间职业素质培养和训练的一门很实用的课程。课程对于丰富当代大学生个人管理和团队管理知识，从而适应未来参加工作的需要具有重要作用。通过本课程学习能够使学生正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对课程内容有总体的把握；牢固掌握个人发展与团队管理的相关概念，深刻理解本课程的基本理论；学会理论联系实际，掌握运用所学理论知识分析实际问题；学习掌握从实践中探索一般规律和理论概括的思维方法。

2．教学模式基本要求

本课程的教学通过多种教学媒体的讲解，使学生对本课程的基本内容有比较深刻的认识和较全面的掌握；文字媒体的编写要求全面系统，条理清晰、通俗易懂；要求学生采用个别化自主学习、协作学习、集中化学习等多种学习方式，教师采用讲练式、讨论式、案例式等教学方式，发挥导学、助学等作用。提倡学生参加适当的社会实践，以巩固所学知识；在组织教学过程中，教师将通过教学平台进行远程教学辅导，发布教学信息。

3．考核方法基本要求

通过平时训练、期中考试、期末考试三个环节考核学生对个人及团队管理的基本理论、基础知识和基本技能的掌握能力以及综合运用团队管理的基本理论、基本知识和基本方法分析，解释企业团队管理中现象及解决问题的初步能力。其中平时成绩(包括作业及课堂表现)占20%，期中考试占20%，期末考试闭卷占60%。

三、教学内容及要求

第一单元、自我规划

本单元内容：

第1章思考你的目标

第2章自我认知

第3章有效的学习

第4章检验目标计划

学习目标：

了解：树立目标的重要性，如何建立自己的目标；自我认知的概念，开发和增强自我认知对于管理者来说有哪些好处，情感智能框架的内容。了解学习周期的四个基本阶段：获得经

验、反思、理论化、应用，了解每一个学习阶段的特点。了解：长期、中期以及短期目

标的概念和相互关系

熟悉：几种重要的思考方法：左、右半脑的思维规律、绘制脑图、个人头脑风暴、寻求问题的根源等；提高自我认知能力的方法。

掌握：运用不同的思考方法分析自身现状，对自己的现状进行评估掌握在面对职业选择时如何做出有效应对。通常采取的对策包括：改变境遇、改变自己、改变个人和工作之间的关

系、离开。

第二单元时间管理

本单元内容：

第5章工作和生活之间的平衡关系

第6章做好时间规划

第7章提高利用时间的效率

学习目标:

了解：学会使用活动跟踪表，活动跟踪表包括哪些内容；了解不同的工作方式；了解工作和生活中的几种平衡关系；了解制订工作计划的方法，它通常包括：正确确定工作优先级；

平衡员工的行动。

熟悉：如何确定员工的目标，员工的目标如何与企业的目标达成一致；自信、好斗、自卑的人做事的特点等。

掌握：利用时间的不同形式；各种平衡关系的方法；掌握正确区分工作优先级的方法，掌握紧迫性/重要性矩阵，每一个优先级别的任务和工作有什么不同；掌握有利于建立自信的

方法；掌握应付打扰的技巧，比如应付电话的打扰。

第三单元、工作沟通

本单元内容：

第8章口头沟通

第9章会议沟通

第10章书面沟通

学习目标：

了解：沟通时需要考虑的五个关键要点；优质信息的特点；了解会议的几种形式，了解会议日程，把握会议的进展情况，解决会议中出现的困难局面；了解文档结构和版式需要注意

的问题。

熟悉：共享思路和见解的方法；沟通中产生障碍的类型，撰写文档时的规范和技巧，写作中注

意的事项。

掌握：各种沟通技巧；掌握准备会议的五个关键要点，筹划会议时，应该考虑的几个方面；掌握几种常用的书面沟通形式，如何确定文档的目的和方式；商业沟通文件的特点。

第四单元、团队简报

本单元内容：

第11章团队简报

第12章分析听众

第13章抓住听众的技巧

第14章准备团队会议报告内容

第15章做团队报告

学习目标：

了解：团队简报的概念；团队简报在组织中的好处；影响团队简报效果的因素；了解听众的具体情况；了解抓住听众注意力的方法。

熟悉：团队简报在组织中的好处；抓住听众心理的方法；展开讨论、布置简短的活动、视觉辅助手段；如何布置简短的活动，通常使用：头脑风暴法、配对活动或小组活动等使听众参与讨论的过程，熟悉头脑风暴法的使用原则。

掌握：提高沟通效果的方法，了解在什么情况下需要双向沟通；抓住听众心理的方法；掌握展开讨论的方法，展开讨论前必须注意的问题；掌握团队简报的时间安排及规划方法；掌握有效沟通的方法，能够使用合适的言辞，注意形体语言的运用；掌握团队报告中与听众建立良好关系的技巧，通常通过什么方式维持良好关系。

第五单元工作谈判

本单元内容：

第16章谈判准备

第17章提高影响力

第18章谈判过程

第19章处理谈判冲突

学习目标：

了解：谈判中自我控制的重要性，如何评价自我控制的程度；了解自己对自己的错误假定；了解影响力及其相关概念；了解面对谈判中出现的困难和冲突时，人们一般有两种选择熟悉：通过与自己谈话的方式进行自我控制；谈判中控制节奏的重要性；影响力、说服力的三个基本原理；准备谈判过程中要注意事项；熟悉面对特殊的谈判局面时，应该采取的应

对措施。

掌握：果断行事的方法；掌握规划谈判进程的方法，能够收集实例，整理和组织论据，掌握谈判的策略和技巧；掌握准备谈判过程中要注意的五种人物类型。

第六单元、走出困境

本单元内容：