三甲护理条款解读

• 注意点： • 主要抽查患者对健康指导的知晓和掌握情 况，所以在宣教时不能只是被动吸收过程 ，一定要边讲解边演示，直到患者了解， 并可采取反问的形式获知其了解情况。
• 【Ｂ】符合“Ｃ”，并 • 1．对指导内容及时更新。 • 2．能根据患者的需求提供适宜的指导内容 和方式。 • 3．对指导效果进行分析评价，有记录。
• 【Ａ】符合“Ｂ”，并指导效果良好。
评审方法
• 规定时间内健康指导、健康促进资料不同 版本，更新内容及时间有标注。 • 主管部门对临床护理健康指导、宣传和促 进等规定执行落实情况实施追踪、成效评 价和持续改进记录、数据和实例。 • 电话回访10名出院患者。
已做到：宣教手册
纯文字宣教
图文形式
三甲5．3．9．1条款解读
骨科：刘萍
为患者提供心理与健康指导服务和 出院指导。
• 【Ｃ】 • 1．有符合专业特点的心理与健康指导、出 院指导、健康促进等资料，方便护理人员 使用。 • 2．护理人员知晓主要内容。 • 3．通过多种方式将上述内容传提供给患者 。
评审方法
• 护理工作制度与规范中有关做好健康指导与促进 工作的规定，以及符合专业特点的心理与健康指 导、入、出院指导、健康促进等资料。 • 至少5名护士。 • 门诊与病区至少共5个护理单元。 • 门诊与病区各观摩/模拟2例护理人员对就诊者或 住院病人的实施健康指导、教育与促进工作。
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良好的倾听者和指导者
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