项目管理知识体系简介ppt课件

管
理
理
.
.
战略、运营和项目管理的关系
战略管理
支持战略目 标的实现
选择做哪 些项目
运营管理
支持
项目管理
项目管理办公室&项目经理
.
项目管理环境
项目组合管理（Portfolios）
承办奥运会
项目集（Programs）
奥运体育馆建设
项目（Project）
羽毛球馆建设
项目
游泳馆建设
子项目 子项目
游泳池建造
…专
应用领域知识、
业 通用管理
有效的沟通： 知识和技能
知 对组织施加影响：把
事情办成的能力
识 领导：确定方向、协
调思想、激励和鼓舞
处理人际
领 激励：
谈判与冲突管理：
关系技能
解决问题：
…
标准与规章制度
理解项目环境
文化与社会环境 国际与政治环境 自然环境
项目管理框架
项目生命期
快速跟进 并行处理
阶段1 阶段2 阶段3 技术交接
项目利害关系者会对项目的目标和结果施加影响。
项目利害关系者管理： 1、识别：必须弄清楚谁是利害关系者； 2、需求分析：确定利害关系者的要求和期望； 3、管理：根据他们的要求对其影响尽力加以管理；
不同的利害关系者的目标可能不同，管理很困难。但 项目经理必须管理不同利害关系者的期望。
谁是项目利害关系者？
特的 ▪ 渐进明细：随着项目的持续进行，项目各要素将逐步
清晰、明确
项目Project
工作性质：独特，创新 工作环境：开放，风险 管理组织：临时，变化 目 的：结束项目
运营 Operational Work
工作性质：常规，重复 工作环境：封闭，确定 管理组织：稳定，持久 目 的： 维持经营
运
项
营
目
管
行政收尾程序 合同收尾程序
选择项目
.
项目章程
项目主要文档
正式核准项目或项目阶段
组成部分
项目范围 说明书
说明应完成何种工作，需要提交哪些可交付成果
说明如何实际完成这些工作
项目 管理计划
范围 管理计划
进度 管理计划
费用 管理计划
人员配备 管理计划
沟通 管理计划
风险 管理计划
质量 管理计划
采购 管理计划
监控各过程 规划各过程
Plan
Do
启动各过程
收尾各过程
执行各过程
Action
Check
规划过程组 执行过程组 监控过程组
Plan Do Check and Action
因为项目的临时性，所以启动是循环的开始， 收尾是循环的结束
项目管理边界
项目边界
项目发起人 项目依据
或赞助人
启动各过程
监控各过程 规划各过程
项目可交 付成果
收尾各过程
执行各过程
项目记录
最终用户
组织过 程资产
事业环境因素
组织文化 项目管理信息系统 后备人力资源
组织过程资产
方针、程序、标准、原则 确定的过程 历史信息 吸取的经验教训
顾客
组织过程资产(更新) 最终产品、服务、成果
启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组
收尾过程组
项目管理过程组关系
项目管理知识体系简介
第一次分享交流
201605
内容提纲
•什么是项目管理 •项目管理框架 •项目管理的过程 •杂项及实战
管理是门艺术
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项目管理框架
项目管理框架
• 什么是项目？
o 项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性努力
项目的特点：临时性、独特性、渐进明细
▪ 临时性：每个项目都有确定的开始和结束 ▪ 独特性：每个项目所创造的产品、服务、成果都是独
制定项目初步 范围说明书
4.2
规划过程组 执行过程组 监控过程组
规划过程组（21个过程）
制定项目 管理计划
4.3
启动 过程 组
风险管理 规划 11.1
合同 项目工作说明书
项目发起人
项目章程 项目初步范围说明书
项目主要 文档
项目管理计划
可交付成果、请求的变更 实施的变更请求、实施的纠正措施 实施的预防措施、实施的缺陷补救 工作绩效信息
否决的变更 批准的变更请求、批准的纠正措施 批准的预防措施、批准的缺陷补救 项目管理计划(更新)、项目范围说明书(更新) 推荐的纠正措施、推荐的预防措施 推荐的缺陷补救、确认的缺陷补救 批准的可交付成果、绩效报告、预测
项目利害关系者可能包括
A. 最终用户 B. 供应商 C. 市民 D. 所有上述选项
以下项目经理的资格要求中最重要的是：
A. 监控能力 B. 谈判技巧 C. 技术领域的教育背景 D. 与他人合作的能力
项目管理过程
项目管理过程组
监控各过程 规划各过程
启动过程组：确定并核准项目或项目阶段
启动各过程
收尾各过程
阶段4 阶段5
项目生命期的资源投入
项目管理框架
资 入源
投
开始阶段
许多中间阶段
结束阶段
时间
项目生命期和产品生命期的关系
项目管理框架
升级
经营计划
产品生命期
构 思
项目生命期
开始阶段
中间阶段
品 产
日
常
研
业
发
务
最后阶段
产品生命期大于项目生命期
项目管理框架
项目利害关系者
项目干系人
项目利害关系者是积极参与项目，或其利益因项目的 实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织。
子项目
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什么是项目管理
思想 流程 工具与方法 体系与模板
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项目目标的SMART
具体 量化
合理/可实现 远近结合相关
有时间限制
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项目管理框架
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项目管理框架
标准：J2EE 规章：GB18030
5
人力资源管理 采购采办 组织结构
域个 组织行为 财务会计
项目管理知识体系 PMBOK
标准：非强制，行业事实 规章：强制，政府规定
规划过程组：确定和细化目标，并为要实 现的目标规划必要的行动路线
执行各过程
执行过程组：整合资源，实施项目管理计 划
监控过程组：定期测量、监视项目绩效， 发现偏离计划之处，以便在必要时采取纠 正措施来实现项目的目标
收尾过程组：正式验收产品、服务或成果， 结束项目或项目阶段
项目管理过程组与戴 明质量环的关系
组成部分 组成部分
项目管理5大过程组和10大知识领域
启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组
项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理
项目整体管理
项目人力 资源管理
项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
.来自百度文库
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启动过程组（2个过程） 确定并核准项目或项目阶段
制定项目章程 4.1
▪ 项目经理 ▪ 客户/用户 ▪ 项目实施组织 ▪ 项目管理团队 ▪ 项目团队成员 ▪ 赞助人/发起人 ▪ 项目管理办公室 ▪…
项目管理框架
问题
下面哪一项不是项目失败的原因？
A. 计划要求在太短的时间完成太多的内容 B. 拙劣的财务估算 C. 由集中的计划编制单位进行计划编制工作 D. 管理层在项目管理方面缺乏经验