绩效管理培训教材ppt(117张)
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2、绩效的含义： 绩：工作的成绩、结果； 效：取得成绩的过程、手段、方式、方法和 行为。
绩效：指组织成员履行其岗位职责的结果、过 程、方式与行为。
关于“performance”----的解释
1.Something accomplished:deed,feat
已完成的事：成就、成绩
2.the ability to perform:efficiency
王君担任A办事处主任后，深感责任的重大，上任伊始，身 先士卒，亲率20名弟兄摸爬滚打，决心再创佳绩。他把最困难的 片区留给自己， 经常给下属传授经验。但事与愿违，一年下来， 绩效令自己非常失望！
烦心的事还真没完。临近年末，除了要做好销售总冲刺外，公司年中才 开始推行的“绩效管理”还要做。
王君叹了一口气，自言自语道：“天天讲管理，天天谈管理，市场还做 不做。管理是为市场服务，不以市场为主，这管理还有什么意义。又是规范 化，又是考核，办事处哪有精力去抓市场。公司大了，花招也多了，人力资 源部的人员多了，总得找点事来做。考来考去，考的主管精疲力竭，考的员 工垂头丧气，销售怎么可能不下滑。不过，还得要应付，否则，公司一个大 帽子扣过来，自己吃不了还得兜着走。”
3D.behavior in which an organism engages in response to a task or activity which lead to results,especially to a result which modifies the environment in some way
在上面的案例中，王君错误地认为绩效评价就是绩 效管理，而绩效管理就是填表和交表。
因此，要想使绩效管理成功，必须对一些常见的错 误概念有清醒的认识，因为这些错误概念能使最好的经 理晕头。
第一节、绩效管理概述
一、绩效及特点
（一）绩效（performance)
1、绩效包括组织（含团队）绩效和个人绩效，这里讲的 是对个人绩效的管理。
好在绩效管理也是轻车熟路了，通过内部电子流系统，王君给每位员工 发送了一份考核表，要求他们尽快完成自评工作。同时自己根据员工一年来 的总体表现，利用排队法将所有员工进行了排序。排序是件非常伤脑筋的工 作，时间过去那么久了，下属又那么多，自己不可能一一都那么了解，谁好 谁坏确实有些难以的区分。不过，好在公司没有什么特别的比例控制，特别 好与特别差的，自己还是可以把握的。
6B.a public presentation or exhibition
绩效管理
王君的苦恼：
最近情绪糟糕透了，坐在办公室，冲着墙上那张《××年度销 售统计表》不断运气。这也难怪，全公司23个办事处，除自己负 责的A办事处外，其他办事处的销售绩效全面看涨，唯独自己办 事处的作犬牙状，不但没升，反而有所下降。
在××公司，王君是公认的销售状元，进入公司仅五年，除 前两年打基础外，后几年一直荣获“三连冠”，可谓“攻无不克、 战无不胜”，也正因为如此，王君从一般的销售工程师，发展到 客户经理、三级客户经理、办事处副主任，最后到了办事处最高 长官——办事处主任这个宝座，王君的发展同他的销售绩效一样， 成了该公司不灭的神话。
完成的能力：效率
3A.the manner in which来自百度文库a mechanism performs
3B.the way in which someone or something functions
3C.the manner of reaching to stimuli
机制起作用的方式 某人或某事起作用的方式 对刺激的反映方式
集体组织对能以某种方式 改变环境的任务或经济反 应时的行为
关于“performance”----的解释
4A.the act of performing ,or the state of being performed
进行或实行某事的行为或过 程
4B.the fulfillment of a claim, promise or request;implementation 4C.the execution of an action
但从实际上来看，王君所在的部门运作的不是很好。 他的员工不能按要求完成任务；他们对谁应该做什么不 是很清楚，造成有些事没有人做，而另外的事大家又重 复做；同一个错误重复发生，致使每个人都感到了手足 无措，但是好像没有人知道为什么会这样；而大多数情 况下，王君对正在发生的事都不太清楚，他只知道他很 忙，他的员工也很忙，经常忙得“不知道为什么忙”。
从员工来讲，年复一年的、重复撰写的工作总结，公司和管理者根 本就没有仔细看过，考核真的是一种“形式”，一种真正意义上的“手 段”，只要别出错，结果差不到哪里去，平日再用力，不如年底一锤子。 只要年底努把力，考核结果准不错。干活不如把上司的脉，做人比做事 更重要。
从管理者来讲，平时工作已经够忙了，人力资源部还要插一杠子， 如果公司废除考核或将考核权交给人力资源部，那将是一件极为开心的 事情。
要求、许诺或请求的满足和 履行
行动的完成过程
4D.activity
活动
5.linguistic behavior,contrasted with 语言表现度，为与胜任度的
competence
对比
6A.the action of representing a character in a play
在戏剧中扮演角色的表演
排完队，员工的自评差不多也结束了，王君随机选取6名下属进行了510分钟考核沟通，乌拉！OK！问题总算解决了，考核又是遥远的下个年度 的事情了，每个人又回到“现实工作”中去。
案例分析：
看到这桩案例，不知道你有何感想，但有一点恐怕大家都会想到： “这样的绩效考核到底有什么好处？这算不算是绩效管理？”
从人力资源部来讲，王君上交到人力资源部的考核表基本上都放在 了文件框中，并且很可能被遗忘掉！考核内容是人力资源部费尽心血， 不知耗费了多少脑细胞苦思冥想出来的，但到了各级管理者手中，它象 一个死程序、死循环一样，日复一日，年复一年的在重复使用着。
绩效：指组织成员履行其岗位职责的结果、过 程、方式与行为。
关于“performance”----的解释
1.Something accomplished:deed,feat
已完成的事：成就、成绩
2.the ability to perform:efficiency
王君担任A办事处主任后，深感责任的重大，上任伊始，身 先士卒，亲率20名弟兄摸爬滚打，决心再创佳绩。他把最困难的 片区留给自己， 经常给下属传授经验。但事与愿违，一年下来， 绩效令自己非常失望！
烦心的事还真没完。临近年末，除了要做好销售总冲刺外，公司年中才 开始推行的“绩效管理”还要做。
王君叹了一口气，自言自语道：“天天讲管理，天天谈管理，市场还做 不做。管理是为市场服务，不以市场为主，这管理还有什么意义。又是规范 化，又是考核，办事处哪有精力去抓市场。公司大了，花招也多了，人力资 源部的人员多了，总得找点事来做。考来考去，考的主管精疲力竭，考的员 工垂头丧气，销售怎么可能不下滑。不过，还得要应付，否则，公司一个大 帽子扣过来，自己吃不了还得兜着走。”
3D.behavior in which an organism engages in response to a task or activity which lead to results,especially to a result which modifies the environment in some way
在上面的案例中，王君错误地认为绩效评价就是绩 效管理，而绩效管理就是填表和交表。
因此，要想使绩效管理成功，必须对一些常见的错 误概念有清醒的认识，因为这些错误概念能使最好的经 理晕头。
第一节、绩效管理概述
一、绩效及特点
（一）绩效（performance)
1、绩效包括组织（含团队）绩效和个人绩效，这里讲的 是对个人绩效的管理。
好在绩效管理也是轻车熟路了，通过内部电子流系统，王君给每位员工 发送了一份考核表，要求他们尽快完成自评工作。同时自己根据员工一年来 的总体表现，利用排队法将所有员工进行了排序。排序是件非常伤脑筋的工 作，时间过去那么久了，下属又那么多，自己不可能一一都那么了解，谁好 谁坏确实有些难以的区分。不过，好在公司没有什么特别的比例控制，特别 好与特别差的，自己还是可以把握的。
6B.a public presentation or exhibition
绩效管理
王君的苦恼：
最近情绪糟糕透了，坐在办公室，冲着墙上那张《××年度销 售统计表》不断运气。这也难怪，全公司23个办事处，除自己负 责的A办事处外，其他办事处的销售绩效全面看涨，唯独自己办 事处的作犬牙状，不但没升，反而有所下降。
在××公司，王君是公认的销售状元，进入公司仅五年，除 前两年打基础外，后几年一直荣获“三连冠”，可谓“攻无不克、 战无不胜”，也正因为如此，王君从一般的销售工程师，发展到 客户经理、三级客户经理、办事处副主任，最后到了办事处最高 长官——办事处主任这个宝座，王君的发展同他的销售绩效一样， 成了该公司不灭的神话。
完成的能力：效率
3A.the manner in which来自百度文库a mechanism performs
3B.the way in which someone or something functions
3C.the manner of reaching to stimuli
机制起作用的方式 某人或某事起作用的方式 对刺激的反映方式
集体组织对能以某种方式 改变环境的任务或经济反 应时的行为
关于“performance”----的解释
4A.the act of performing ,or the state of being performed
进行或实行某事的行为或过 程
4B.the fulfillment of a claim, promise or request;implementation 4C.the execution of an action
但从实际上来看，王君所在的部门运作的不是很好。 他的员工不能按要求完成任务；他们对谁应该做什么不 是很清楚，造成有些事没有人做，而另外的事大家又重 复做；同一个错误重复发生，致使每个人都感到了手足 无措，但是好像没有人知道为什么会这样；而大多数情 况下，王君对正在发生的事都不太清楚，他只知道他很 忙，他的员工也很忙，经常忙得“不知道为什么忙”。
从员工来讲，年复一年的、重复撰写的工作总结，公司和管理者根 本就没有仔细看过，考核真的是一种“形式”，一种真正意义上的“手 段”，只要别出错，结果差不到哪里去，平日再用力，不如年底一锤子。 只要年底努把力，考核结果准不错。干活不如把上司的脉，做人比做事 更重要。
从管理者来讲，平时工作已经够忙了，人力资源部还要插一杠子， 如果公司废除考核或将考核权交给人力资源部，那将是一件极为开心的 事情。
要求、许诺或请求的满足和 履行
行动的完成过程
4D.activity
活动
5.linguistic behavior,contrasted with 语言表现度，为与胜任度的
competence
对比
6A.the action of representing a character in a play
在戏剧中扮演角色的表演
排完队，员工的自评差不多也结束了，王君随机选取6名下属进行了510分钟考核沟通，乌拉！OK！问题总算解决了，考核又是遥远的下个年度 的事情了，每个人又回到“现实工作”中去。
案例分析：
看到这桩案例，不知道你有何感想，但有一点恐怕大家都会想到： “这样的绩效考核到底有什么好处？这算不算是绩效管理？”
从人力资源部来讲，王君上交到人力资源部的考核表基本上都放在 了文件框中，并且很可能被遗忘掉！考核内容是人力资源部费尽心血， 不知耗费了多少脑细胞苦思冥想出来的，但到了各级管理者手中，它象 一个死程序、死循环一样，日复一日，年复一年的在重复使用着。