激励理论基础概述

1、接纳6号对自己的 怀疑，建立6号的忠 诚度
2、保证团队的系统
清晰度，是工作明确 化，让6号感受到安 全感
疑惑型
给予7号自由，以 对待朋友的方式来 对待他们，让他们 感觉到欢快愉悦
活跃型
1、给予有挑战 性，有难度的工 作
2、给予他们一 定的空间，发挥 他们的领导能力
领袖型
提供人际关系良
好的工作环境，
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人生就像一条河，你趟过去就没有了 。
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人生不是一种享乐，而是一桩十分沉 重的工 作。
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三流的点子加一流的执行力，永远比 一流的 点子加 三流的 执行力 更好。
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人之所以能，是相信能。10:59:2110:5 9:2110: 59
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大成功靠团队，小成功靠个人。
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成功开始于想法，但是，只有这样的 想法， 却没有 付出行 动，还 是不可 能成功 的。
满意
传统观点
不满意
满意
赫茨伯格的观点
激励因素
没有满意
不满意
保健因素
没有不满意
8
鼓励1号指出 管理中需要改 进之处，并虚 心接受，按其 意见或建议调 整。
完美型
接受2号的 帮助与关心， 让2号感受 到自己的重 要性和别人 对他们的依 赖
助人型
1、给予他们实 质性的奖励，比 如说金钱或者荣 誉 2、夸奖他们也 需要和一公认的 标杆进行对比， 进行公开的表扬 才能显示出他们 的厉害之处
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人的一生，或多或少，总是难免有浮 沉。不 会永远 如旭日 东升， 也不会 永远痛 苦潦倒 。
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办企业有如修塔，如果只想往上砌砖 ，而忘 记打牢 基础， 总有一 天塔会 倒塌。2 022年3 月23日 星期三 上午10 时59分 21秒
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涓滴之水终可磨损大石，不是由于它 力量大 ，而是 由于昼 夜不舍 的滴坠 。只有 勤奋不 懈的努 力才能 够获得 那些技 巧，因 此，我 们可以 确切地 说:说:不 积跬步 ，无以 致千里 。2022 年3月 上午10 时59分
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惟一持久的竞争优势，也许就是比你 的竞争 对手学 习得更 快的能 力。
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很多人喜欢拖延，他们对手头的事情 不是做 不好， 而是不 去做， 这是最 大的恶 习。
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管理就是把复杂的问题简单化，混乱 的事情 规划化 。
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人生伟业的建立，不在能知，乃在能 行。22. 3.2310: 59:2110 :59
平稳的工作，让 9号安定和舒服 的感觉
和平型
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企业未来的竞争，就是细节的竞争。
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好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它 ，你就 会受益 终生。 养成"立 即行动 "的习 惯，你 的人生 将变得 更有意 义。22.3 .2322.3 .23
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兵随将转，无不可用之才。作为一个 管理者 ，你可 以不知 道下属 的短处 ，却不 能不知 道下属 的长处 。
工作条件 与上级的关系
公司的政策 和管理
监督
发生频率的百分比
50 % 40 30 20 10 0
有激励作用的因素
（1753个工作事件）
成长与发展 信任
责任
工作自身 认可
成就
10 20 30 40 50 % 7
双因素理论的特点
• 赫茨伯格认为传统的满意——不满意的观点是 不正确的。满意的对立面是没有满意，不满意 的对立面是没有不满意。
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不要把灾难当作公关，不然你的员工 会制造 更多的 灾难。
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竞争对手就像磨刀石一样，它把我们 磨得非 常的锋 利，然 后我们 就手起 刀落， 把竞争 对手给 砍掉了 。2022 年3月23 日星期 三10时 59分21 秒
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年轻人欠缺经验，但请不要忘记:年轻 是你最 大的本 钱。不 要怕犯 错，也 不要畏 惧挑战 ，你应 该坚持 到底， 在出人 头地的 过程中 努力再 努力。
激励理论
海底捞
• 卓越的服务？ • 快速准确的订餐？ • 热情的态度？
把员工当客户看 ——攘外必先安内
• 提供住房 • 建立寄宿学校 • 定期家访 • 奖励全家旅游 • 发放员工父母养老金
差异化服ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ——士为知己者死
•信任
弗雷德里克·赫茨伯格，美国 心理学家、管理理论家、行为 科学家。
赫茨伯格在管理学界的巨大 声望，是因为他提出了著名的 “激励与保健因素理论”即 “双因素理论”。 双因素理论
是他最主要的成就，在工作丰 富化方面，他也进行了开创性 的研究。
双因素理论
使员工感到满意的因素往往是 由工作本身引起的。
——激励因素
使员工感到不满意的因素往往 是由工作环境引起的。
——保健因素
赫茨伯格的双因素论
导致不满意的因素
安全感 地位
（1844个工作事件）
与下属的关系 个人生活
与同事的关系 薪酬
成就型
称赞他们的与众 不同之处，并对 此表示赞赏。
自我型
理智型
A.冷眼看世界，抽离情感，喜欢思考分析喜欢精 神生活，不善表达内心感受 ； B.想藉由获取更多的知识，来了解环境，面对周 遭的事物。 C.有了知识，他们才敢行动，也才会有安全感。
1、金钱对他们来说是保健因 素的典型案例，金钱对他们 来说是不具吸引力的，到一 定程度后就只是一堆数字而 已 2、让他们处在一个他们安静 不背打扰的环境里面从事一 项他们感兴趣的工作
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人类学会走路，也得学会摔跤，而且 只有经 过摔跤 他才能 学会走 路。
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管理阶层的领导能力是刺激员工努力 工作的 原动力 。
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管理首先是人为达到自己目的而进行 的自觉 活动。
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管理职能包括明确地说明目标及获得 实现所 定目标 必需的 资源和 努力。
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经理不是只告诉别人怎么干的家伙， 而是要 激发队 伍产生 一定报 负，并 朝目标 勇往直 前。10: 59:2110 :59:211 0:59
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言行一致是成功的开始。22.3.2322.3.2 310:59: 2110:5 9:21
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用他，就要信任他；不信任他，就不 要用他 。
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赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种 子，便 成不了 事业家 。
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恋爱，也就是说，我们不得不接触生 活中最 甜蜜的 事情， 不过我 们必须 不屈服 于这些 事物。2 022年3 月23日 上午10 时59分
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奖励什么，就会得到什么。
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建立目标是一种平衡：在企业成果与 遵循人 们所相 信的原 则之间 的平衡 ，在企 业当前 需要与 长远需 要之间 的平衡 ，在期 望的结 果与可 用的资 源之间 的平衡 。
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懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身 体;经常 用的钥 匙，总 是亮闪 闪的。
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今天应做的事没有做，明天再早也是 耽误了 。