QS9000标准解读
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QS9000标准解读(第1部份)
目录
第一章什么是QS9000标准
第一节QS9000标准的产生和发展
第二节QS9000标准的基本容
第三节QS9000标准的最新版本
第四节QS9000标准的适用围及实施效益
第五节实施QS9000标准的流程
第二章QS9000标准与ISO9000标准
第一节QS9000标准的现状
第二节QS9000标准的组织介绍
第三节QS9000标准与ISO9000标准的联系第四节QS9000标准与ISO9000标准的区别第三章QS9000标准的实施重点
第一节QS9000标准认证的来源
第二节质量体系流程表
第三节质量体系评定的容
第四节质量体系认证的流程
第五节QS9000质量体系的实施重点
第一章什么是QS9000标准
第一节 QS9000标准的产生和发展
●国际电器委员会(IEC:International Electro Technical Commission)负责电器行业国际标准化
●国际标准化组织(ISO:International Organization For Standization)负责非电器行业国际标准化
●如今的国际标准不仅仅制定针对管理对象的产品标准,而且还制定了管理方法的标准,即经营体制的标准。
●最早的经营体制的标准:ISO9000族和ISO14000族标准。
●汽车行业的特殊性:具有众多零部件组成。
●通用的标准无法满足汽车行业的特殊要求。各个国家纷纷制定自已的质量体系标准:
----法国: EAQF
----意大利: AVSO
----德国: VDA6
----美国的三大汽车公司也分别提出了自已的质量体系标准:----福特公司: Q—101质量体系
----通用公司:北美及欧洲采用的质量体系
----克莱斯勒公司:供方质量手册。
●不足之处:各标准有重复之处,使得供方难以操作。
●1988年,美国质量管理要求学会(ASQC)召开由整车企业和零部件供应企业参加的联席会议,成立供方质量要求工作组,目的是制定统一的质量体系标准:
★1990年测量系统分析手册
★1992年统计过程控制手册
★1992年潜在的失效模式及后果分析手册
★1992年生产件批准程序手册
★1994年9月颁布了以ISO9000为基础的包含汽车行业特殊要
求的QS9000质量体系标准第一版
★1995年2月颁布了修改版第二版
★1998年4月颁布了第三版
●质量体系的发展进程:
1957年GB-MOS:注册工厂检验手册
1958年MIL-Q-9858:质量计划要求
1961年MIL-I-45208:检验体系要求
1962年MIL-C-45622A:校准体系要求
1963年MIL-Q-9858A:质量计划要求
1964年MIL-I-45208A:检验体系要求
1965年GQS:GM通用质量标准
1965年H-50:承包方质量计划评估
1966年H-51:承包方检验计划评估
1967年H-52:承包方校准体系评估
1968年AQAP-1:NATO质量控制体系要求
AQAP-4:NATO检验体系要求
AQAP-7:NATO基本检验要求
1969年ANSI/ASQC C1:质量计划通用要求1972年防卫标准05/21:质量体系要求1974年 BS5179:QA体系动作和评估指南1975年 CSA Z299:质量体系
1979年BS5750:质量体系
1979年ANSI/ASQC Z1.15:质量体系通用指南1981年福特的Q-101
1983年克莱斯勒的供方质量保证手册
1987年通用汽车的北美创优目标
1987年ISO9000体系标准
1994年 QS9000第一版
1995年 QS9000第二版
1998年QS9000第三版
第二节 QS9000的基本容
●QS9000的基本容:概要、第一部分要求、第二部分要求、附录及术语解释。
①概要:主要介绍QS9000的目的、适用围、实施方法等容。
----目的:★向供方提出美国三在汽车公司、卡车制造公司以及其他受供方所期望的基本的质量体系的要求。
★促使供方建立符合该标准的质量体系,并引导供方为最终顾客、受供方以及供方自身的利益,自觉地持续
改进质量,加强缺陷预防,减少在供应环节上出现质
量波动及浪费。从而保障顾客的满意,最终使得顾客、
受供方以及供方都受益。
----适用围:★适用于向美国三大汽车公司以及其他采用QS9000的企业提供生产材料、生产及维修用零部件以及热处
理、电镀、涂漆等其他最终服务的所用、外部供方。----实施方法:★美国三大汽车公司、卡车制造公司以及其他采用QS9000的企业应向供方提出,建立以QS9000为框架
的行之有效的质量体系的要求。
★QS9000符合性评定,应通过第二方(美国三大汽车公司)的认证审核或第三方(美国三大汽车公司承
认的QS9000认证机构)的认证审核。
②第一部分要求:★ISO9001:1994版20要素┼汽车行业的共有的
特殊要求。
★形式:在每一条款上补充或增添了汽车行业共
有的特殊要求以及为满足这些要求应采
取的方法及手段。
③第二部分要求:顾客的特殊要求。该部分要未包括在第一部分主
容中的顾客提出的特殊要求。即三大汽车
公司及卡车制造公司以及其他总装厂提
出的特殊要求。
④附录:共有10本附录(A-J),介绍了质量体系评定程序、质量
体系认证机构实施规则等方面的容。
⑤术语解释:给出有关质量体系及其认证方面的85条术语的解释。
⑥参考手册:QS9000有六本支持性的参考手册及一个评审表。
★失效模式及后果分析手册(FMEA)
★生产件批准程序手册(PPAP)
★测量系统分析手册(MSA)
★统计过程控制手册(SPC)
★产品先期策划及控制计划(APQP)
★质量体系评审表(QSA)