咨询关系的建立

如何建立很好的咨询关系

心理咨询中的关系是最重要的，关系的建立和营造，胜过纯技术的应用。而这种关系必须是理解、真诚、接纳的，要是真正发自内心的。

咨询的过程就如两人在起舞，完全融入音乐中，沉浸于其中，享受于其中。

这才是真正的、有益于咨询者的过程。在这过程中，咨询员并不是一个趾高气昂的角色，咨询者也不就是一个破损的花瓶。咨询者是一个个活生生的、形形色色的人，咨询员应在这种理解、真诚、接纳的关系下引导咨询者去完成这个舞蹈，在享受的过程中完成这个舞蹈。而且，这支舞是两人共同合作的，大家都会在这个氛围下得到不同程度的发展。

当然，要达到这种完全融入的关系，是必须建立在熟练的技术运用基础上的，技术不熟练，要引导舞伴完全融入气氛并完成舞蹈就只会是空话。

咨询关系建立技术

一、咨询师和求助者的咨询关系

（一）各种人际关系

1、教师与学生

2、父母与孩子

3、上级与下级

4、朋友与朋友

（二）各种行为方式的关系

1、主动—被动

2、支配—服从

3、独立—依赖

4、配合—排斥

5、平等—平等

（三）不同流派下的不同角色

1、如侦探——精神分析流派

2、如教练——行为主义流派

3、如朋友——人本主义流派

4、如律师——理性情绪流派

（四）本质层面与形式层面的要求

本质层面的要求是指一种基本咨询态度，是咨询活动的内在要求。

形式层面的要求是特定咨询活动要求的，可视不同的情景、对象、心理问题而灵活变化：

1、因问题而不同，如疑病症、强迫症

2、因对象而不同，如个性依赖、被动，相信权威

3、因流派而不同，如（三）。

（五）提示

1、形式层面的行为不能从根本上违背本质层面的要求。

2、前者是表，后者是本。

3、前者是技术性的，后者是品质性的。

（六）咨询关系的重要性

求助者信任咨询师，才能畅所欲言，才能采纳咨询师的意见。

1、咨询师接纳求助者，才能更尽心尽力地为求助者服务。

2、良好的咨询关系具有助人效果，也为求助者提供了良好关系的榜样。

3、良好咨询关系师咨询的第一步，也是咨询顺利进行的保证。

二、咨询关系的影响因素

1、咨询关系的建立是咨询师和求助者相互作用的结果。

2、与咨询师有关，比如咨询理念、态度、方法和人格特征等。

3、与求助者有关，比如咨询动机、合作态度、期望程度、行为方式等。

三、尊重

（一）尊重含义

尊重求助者的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。罗

杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重”。

（二）尊重的意义

1、是建立良好咨询关系的重要条件，是有效助人的基础。

2、可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。

3、可使求助者感到自己受尊重，被接纳，获得一种自我价值感。

4、对某些人具有帮助价值。

（三）如何正确使用尊重

1、尊重意味着完整接纳。

2、尊重意味着一视同仁。

3、尊重意味着以礼待人。

4、尊重意味着信任对方。

5、尊重意味着保护隐私。

6、尊重应以真诚为基础。

四、温暖

（一）温暖与尊重的区别：

1、尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理性成分

2、温暖更多点友好、热情，想减少距离，偏感性成分

3、只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办

4、只有温暖，显得过于友好，让人不知所措

5、两者结合，才能情理交融。但要应人而异

（二）温暖与热情的区别：

1、热情是一种进攻，是主动外露的表达，浓浓的

2、温暖是一种包围，是点点细节的流露，柔柔的

（三）温暖和热情具有多种功能：

1、消除或减弱不安心理

2、激发求助者的合作愿望

3、本身就具有助人功能

（四）提示：

1、温暖、热情是一个优秀咨询师的具备素质。

2、温暖是咨询师真情实感和爱心的流露。

3、温暖贯穿整个咨询过程。

4、温暖的职业性把握很重要。

五、真诚

（一）真诚的含义

1、真诚一方面可以为求助者提供一个安全自由的氛围；另一方面，咨询师本身的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。

2、然而，真诚的表露并不一定完全是顺其自然的事情，同样存在着恰如其分的问题。运用不当，会起反作用。

（二）如何表达真诚

1、真诚不等于说实话。

2、真诚不是自我发泄。

3、真诚应该实事求是。

4、真诚应该适时适度。

5、真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的，真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本信任、对求助者充满关切和爱护的基础上，同时

也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。

（三）真诚的层次：在助人过程中，真诚的表达是一种智慧，前提是有益于咨询的进行，又有助于对方的成长。

六、小结

1、良好的咨访关系不仅有利于顺利开展咨询，其本身就具有咨询价值。

2、上述各项不仅是一种基本职业态度，也是咨询师的一种品质，是日常为人处事和人格特征的反映。

3、恰到好处地表达，是一种技术，是一种智慧，是一种艺术。

4、不断训练，可以提高这些品质，但最重要地是平时的修养。

如何针对性的建立咨询关系

所谓咨询关系是指来访者与咨询者之间形成的一种独特的人际关系，通过这种关系达到心理改善的目的，其对于咨询效果的重要性是不言而喻的。建立良好咨询关系是心理咨询工作的基础，一方面良好的咨询关系本身即有治疗的作用，另一方面良好的咨询关系是进行讨论、解释、指导的背景与载体。

何谓良好的咨询关系？对此，各有各的看法，很难统一，但一些基本的观点是一致的。一般都认为，良好的咨询关系应该是局限于咨询活动中的，咨询者与来访者处于平等的地位，双方各抒己见，互相学习的过程。与其说是咨询者在帮助来访者解决问题，不如说是互相商讨，共同弄清并解决一些问题。强调的是咨询者与来访者地位平等、共同协商、气氛融洽、保持独立。

咨询关系是咨询者和来访者相互作用的结果，但良好的咨询关系很大程度上则取决于咨询者个人主观努力，同时包括咨询者的能力。性格、态度、品质等因素。从来访者的角度则可以根据其最初心态将其分为依赖型、怀疑型与敌对型，每种类型的来访者具有不同的特质。咨询者在咨询的开始阶段与来访者建立咨询关系时应对不同类型的

来访者加以区别，并采取相应的策略，最终建立起符合咨询要求的、具有心理咨询特质的咨询关系。

对于依赖型的来访者，建立咨询关系时应注意的问题