恒大绿洲开盘物业配合方案
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开盘解筹方案
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
PART 1
清洁、客服接待方案
清洁方案
• 21日、22日：园区道路用高压清洗机清洗 一遍。 样板间、售楼部一、二层全部清洁
完毕。所有清洁标准，依照集团专项检查 标准执行。
• 23日：在营销活动场地布置完成后进行清 扫，重点是维护现场卫生质量，清理布置 场地剩余垃圾。
• 24日：安排全部保洁人员进行维护，重点 区域为摇号等候区和选房区。
财务审核区 安排1人
二层公共区 域、楼道安
排2人
出口
未选房动线
危机 处理室
封闭区域
人流动线
关卡
客服接待和工程配合方案
• 客服部24日全员上班，服务于观礼区，等 候区，选房区等区域。
• 工程维修部负责配合地产公司工程二部， 保障综合楼、样板间、销售活动现场的供 电、供水，以及前期清洁所需用水的供给。
园区道路安排3名保洁员
新访客户动线
贵宾动线
铁马
关卡
会 入口 所
一
楼
卫 生
示
间
意
图
卫生间1 人
一楼其他区域安排1人
总规沙盘
选房 等候区 （单行动线）
区域沙盘
封闭区域
人流动线
软 铁隔 马断
关卡
会 所 二 楼 示 意 图
铁马
选房区、打单等候 区安排1人
选房区
销 控
板
打单等候区
打单区
财务 及审核区
分单区
活动分区及外部动线组织图
保安10名
接待员4名 保安4名
保安4名
接待员2名 保安10名
接待员2名名 保安10名
保安10名
保安2名
认筹客户签到区
接待员2名 名
保安6名
接待员1名 保安6名
兼职20名 保安10名
保安4名 保安6名
接待员2名
保安2名 保安6名
保安4名 保安4名
接待员2名 保安2名
保安4名
接待员2名 保安2名
保安2名
接待员1名 保安2名
Thanks！
活动分区及外部动线组织图
嘉 宾 停 车 区
贵
宾
停
车
新客户
区
接待区
贵宾签到区
摇 号
入口
大 门
贵宾席
舞台
等
候
摇号台
区
中签 确认区
认筹 客户
临
签到
时
区
卫
生
认筹客户间停
车区
项目围挡
认筹客户动线
样板间以原有岗位安排
N
售楼处 选房区
综合楼 首层安 排1人， 卫生间 安排1人， 二层安 排4人
销售等候、嘉宾区安 排6名保洁员
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
PART 1
清洁、客服接待方案
清洁方案
• 21日、22日：园区道路用高压清洗机清洗 一遍。 样板间、售楼部一、二层全部清洁
完毕。所有清洁标准，依照集团专项检查 标准执行。
• 23日：在营销活动场地布置完成后进行清 扫，重点是维护现场卫生质量，清理布置 场地剩余垃圾。
• 24日：安排全部保洁人员进行维护，重点 区域为摇号等候区和选房区。
财务审核区 安排1人
二层公共区 域、楼道安
排2人
出口
未选房动线
危机 处理室
封闭区域
人流动线
关卡
客服接待和工程配合方案
• 客服部24日全员上班，服务于观礼区，等 候区，选房区等区域。
• 工程维修部负责配合地产公司工程二部， 保障综合楼、样板间、销售活动现场的供 电、供水，以及前期清洁所需用水的供给。
园区道路安排3名保洁员
新访客户动线
贵宾动线
铁马
关卡
会 入口 所
一
楼
卫 生
示
间
意
图
卫生间1 人
一楼其他区域安排1人
总规沙盘
选房 等候区 （单行动线）
区域沙盘
封闭区域
人流动线
软 铁隔 马断
关卡
会 所 二 楼 示 意 图
铁马
选房区、打单等候 区安排1人
选房区
销 控
板
打单等候区
打单区
财务 及审核区
分单区
活动分区及外部动线组织图
保安10名
接待员4名 保安4名
保安4名
接待员2名 保安10名
接待员2名名 保安10名
保安10名
保安2名
认筹客户签到区
接待员2名 名
保安6名
接待员1名 保安6名
兼职20名 保安10名
保安4名 保安6名
接待员2名
保安2名 保安6名
保安4名 保安4名
接待员2名 保安2名
保安4名
接待员2名 保安2名
保安2名
接待员1名 保安2名
Thanks！
活动分区及外部动线组织图
嘉 宾 停 车 区
贵
宾
停
车
新客户
区
接待区
贵宾签到区
摇 号
入口
大 门
贵宾席
舞台
等
候
摇号台
区
中签 确认区
认筹 客户
临
签到
时
区
卫
生
认筹客户间停
车区
项目围挡
认筹客户动线
样板间以原有岗位安排
N
售楼处 选房区
综合楼 首层安 排1人， 卫生间 安排1人， 二层安 排4人
销售等候、嘉宾区安 排6名保洁员