管理心理学：人格差异与管理：人格概述、气质与管理

2.人的气质本身无好坏之分；
3.相同气质的人可以有善恶的区别；
4.气质是可以调节的；
5.气质不能决定一个人活动的社会价值和 成就的高低；
6.气质不影响活动的性质，但可以影响活
动的效率。
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四、气质在管理中的应
用
1.根据气质特征，因人而
异安排工作、选择职业；
2.特殊职业、工种对气质
过的遗传率为0.33，勉强超过显著水 平。 12、智商有高遗传率为0.70
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（二）环境是人格的加工厂，环境在个 性形成中起决定作用
1.家庭；
2.学校；
3.社会文化对人格具有强化作用
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三、人格的特性
1.稳定性； 2.可塑性； 3.独特性； 4.复杂性； 5.倾向性； 6.整体性； 7.功能性；
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人格差异的根源 ——明尼苏达双生子研究
1、遗传率最高的特质是社会能力（0.61）
2、保守性（0.60）
有五种特质的遗传率介于0.50到0.60之间：
3、压力反应
4、专注性
5、排他性
6、健康
7、避免伤害性
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三种特质的遗传率介于0.40到0.50之 间：
8、攻击性 9、成就感 10、控制性 11、排在最后的是社会性亲呢，修订
B 在我想要拥有一个解决办法之前，我会先把 它放一放，或者是与其他人讨论一下这个问 题。
2．当我坐着的时候，我把手交叉放在膝盖 上，位于上方的拇指是：
A 我的右手拇指。
B 我的左手拇指。
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3．我有预感：
A 有时候有，但是我不太相信它们。
B 经常有，而且我通常会按预感做事。
4．如果我参加一个会议或演讲会，我会做大量的 笔记。
两种思考方式都有优势，因此理想的情形是偏 侧型。或者是根据情况的需要，使用逻辑方式
或使用创新方式，或者同时使用两种方式。
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大脑偏侧化测试 测一测你擅长用哪一个脑？
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1．当我有一个问题需要解决时，通常：
A 我会列出所有可能的解决办法，对它们进行 优先排序，然后选择最佳方案。
偏侧型。你能够轻松地使用任何一半大脑。你在 解决问题时，是根据问题的本质来选择解决方 式，而不是运用你喜欢的方式。
答案中有1、2、3个A
右半脑主导型。相应有的特征有：独立性，创造
力，创新性，承受风险，异想天开，以及看到 全景的能力。
答案中有7、8、9个A
左半脑主导型。相应的特征是：注重细节，善
用逻辑，追求全面性和准确性。
A 正确
B 错误
5.我非常讲条理，做任何事情都有体系，所有的 东西都有它自己的位置，所有的东西都放在它自 己的位置上，而且我能够迅速地、有逻辑地吸收 信息。
A 正确
B 错误
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6.我很擅长数字 A 正确 B 错误
7.我能够非常容易、非常迅速地查字典或者是在 电话簿上找人名 A 正确 B 错误
言语、行动中心理活动
发生时力量的强弱、变
化的快慢和均衡程度等
稳定的动力特征。
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气质类型：
二 ①胆汁质类型特点：精力充沛、情绪发生快而强、
言语动作急速而难于控制；热情、显得直爽或胆
气 大、易怒、急躁等等。
②多血质类型特点：活泼好动、敏感、情绪发生
质 快而多变、注意和兴趣容易转移、思维言语动作 类 敏捷、善于交际、亲切、有生气，但也往往表现
8.如果我要想记住某地的路线或者信息 A 我会做笔记 B 我会把信息形象化
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9.我能够很好地表达自己的想法
A 正确 B 错误
10.学习舞步时或运动时 A 我会努力地理解舞步的顺序，并且在心 里不断地重复。
B 我不会一直想它，我只会努力去寻找游 戏或音乐的感觉。
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答案中有4、5、6个A
第四章 人格差异与管理
第一节 人格概述 第二节 气质与管理
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第一节 人格概述
一、人格的概念
概括而言,人格是指一个人在其 生活、实践活动中经常表现出来的、 比较稳定的、带有一定倾向性的个 体心理特征的总和,指一个人区别 于其他人的独特的精神面貌和心理 特征。
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二、人格的形成
（一）遗传是人格形成发展的生理基础
人物：查票员和四位迟到的观众。
情节：剧场规定演出开始十分钟后不许入场。四位迟到者
面对查票者的同一说明则表现各不相同。
第一位：大吵大嚷，怒发冲冠；
第二位：软硬兼施，找机会溜进去；
第三位：不吵不嚷，虽然遗憾但还是理解剧院的做法，并
自我安慰“好戏都在后头”。
第四位：垂头丧气，委屈万分。认为自己总是很倒霉。
有特殊要求；
3.根据气质类型特点，因
人制宜、有的放矢地做好
教育引导工作，处理好人
际关系；
4.组织群体工作中，注意
不同气质人的适当搭配和
向荣互补。
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思维方式差异的根源
——大脑功能的偏侧化
我们的大脑由两个半球组成(见下图)。
右半脑是创新功能的中心；
左半脑是逻辑、细节和计划功能的中心。
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第二节 气质与管理
一、什么叫气质
(一)气质的概念
现代心理学把气质作为人格特征之一, 是指一个人生来就具有的,典型而稳定的 心理特点,表现为心理活动的强度、速度、 稳定性、灵活性与指向性的动力方向特点。
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（二）气质的表现:
气质表现为一个人心 理活动的动力方向特 点。
所谓心理活动的动力是 指在人的认识、情感、
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这四位迟到者的气质类 型分别是：第一位应为 胆汁质，他具有脾气急 躁、易冲动的典型特征。 第二位为多血质，表现 出灵活、反应快的特征。 第三位为粘液质。第四 位为抑郁质。他们分别 反映了各自的气质类型 特征。
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三、正确理解和对待人的气质：
1.气质有别于气度意义上的气质；
出轻率、不真挚等。
型 ③粘液质类型特点：安静、沉稳、情绪发生慢而
弱、言语动作和思维比较迟缓、注意稳定、显得
庄重、坚忍，但也往往表现出执拗、淡漠。
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断 ④抑郁质类型特点：柔弱易倦、情绪发生慢而强、
体验深沉、言行迟缓无力、胆小、忸怩，善于觉
察到别人不易觉察到的细小事物，容易变得孤僻。
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地点：某剧场门口 。 时间：演出开始十分钟后。