酒店管理质检酒店质检报告明细表单(叶予舜)PPT教学课件
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干净Clean
1.3.2 道路状况良好（无坑洼） Roadingoodcondition(nopotholes).
1.3.3 指向的、“不能停车（NOPARKING）”及允许高度的标志要清晰可 见 "NoParking"andheightclearancesignsclearlyvisible.
1.3.4 停车位有专人管理，引导，保证车位不被当作其他用途 2020/12/11 PatrolledregularlybySecurity
2.2 每日记事板和一览表
序号
标准Criteria
NO.
DAILYEVENTBOARDSANDLISTINGS
2.2.1 干净、状况良好 Cleanandingoodcondition.
2.2.2 信息及时且拼写正确、易认 Currentwithcorrectspellingandeasytofollow.
2.6.1
前台要干净、整洁，笔要保持工作状态，记事本外观要新。
Frontdeskcounterisclean,neatandtidy.Pensareinworking
conditionandblotterpadsarelookingnew.
酒店前台必须放置戴斯（中国）酒店宣传册及戴斯简报。 2.6.2 TheDaysInnChinabrochures&DaysNewsmustbeprominently
2.2.3 彩色印刷，有酒店LOGO， Multicolorprintingspace,withhotellogo
2.3 公共休息室 PUBLICRESTROOMS
2.3.1 洁净 Clean.
2.3.2 完好备用 Wellstocked.
2.3.3 无异味 Odour-free.
2.3.4 经常有服务 Regularlyserviced.
2.1.1 干净,垃圾箱及烟灰缸等保持清洁 Clean,keepthetrashcans&ashtraysclean
2.1.2 状况良好 Ingoodcondition.
2020/21.12./311 足够的照明
2
Sufficientlighting.
2.1.4 适当的纯音乐背景音乐 Backgroundmusic.
部分 PARTI
AL
不合 格
NO
得分 备注REMARKS
POINTS
改进日期
ActionPlan
3
序号
标准Criteria
NO.
2.4.4 照明充足 Welllit.
2.4.5 卫生用纸时刻保持充足提供 Toiletpapersupplysufficient
2.4.6 各个厕位内至少保证一个挂衣钩 Atleastonecoathookineverystall
displayedatthefrontdesk.
2.6.3
戴斯（中国）VIP卡 DICVIPcard
2020/12/11
2.6.3. 大堂醒目位置摆放戴斯（中国）集团统一印制的VIP卡宣传海报
1 DICVIPcardposterisprominentlydisplayedinLobby
合格 YES
部分 PARTI
入口Entrance
1.2.1 1.2.2
1.3 1.3.1
进入酒店的指引标识清晰，便于外来车辆及客人进入 Clearsignagefortheconvenienceofcomingarrivingguests
干净，整洁，无垃圾 Clean,tidiness,nodebris
停车场状况 CONDITIONOFCARPARK
1.4.2 所有旗帜保持良好状态，从清晨悬挂到日落 Allflagsingoodconditionandflownfromearlymorninguntil
1.5
1.5.1 1.5.2 1.5.3
sundown 建筑外观及周边物品（植物、装饰、景观、喷泉） CONDITIONOFEXTERIOROFTHEBUILDING
1.4 室外旗帜 OUTDOORFLAGS
1.4.1
合格 YES
部分 PARTI
AL
不合 格
NO
得分 备注REMARKS
POINTS
1
改进日期
ActionPlan
序号
标准Criteria
NO.
3flagsatleast(DaysInnLogoflag,nationalflag&ownercompany flag)
2.3.5 照明好 Well-lit.
2.4 公共卫生间 RESTROOMINLOBBY
2.4.1 及时清理，时刻保持整洁 Regularlyserviced,clean.
2020/12/11 2.4.2 无异味 Odour-free.
2.4.3 设施设备能够正常使用 Wellstocked.
合格 YES
2.5 大厅内的指向标志 DIRECTIONALSIGNSINTHELOBBY
2.5.1 干净 Clean.
2.5.2 状况良好 Ingoodcondition.
2.5.3 标志安放位置醒目、易懂 Signsareprominentlylocated,easytofollow.
2.6 前台 FRONTDESK
干净 Clean.
状况良好 Ingoodcondition.
足够的照明 Sufficientlighting.
合格 YES
部分 PARTI
AL
不合 格
NO
得分 备注REMARKS
POINTS
改进日期
ActionPlan
2 大堂LOBBY
2.1 外观和状况 GENERALAPPEARANCEANDCONDITIONOFHOTELLOBBY
序号
标准Criteria
NO.
1 店外场所EXTERIORGROUND
1.1 1.1.1 1.1.2
1.2ຫໍສະໝຸດ Baidu
酒店标志和标识的状况 CONDITIONOFHOTELSIGNANDLOGO
清洁、醒目，状况良好 Cleanmarkednessandingoodcondition
夜间灯箱要有足够、完整的照明 Sufficientlylitatnight
AL
不合 格
NO
得分 备注REMARKS
POINTS
改进日期
ActionPlan
4
序号
标准Criteria
NO.
2.6.3. 2
2.6.3. 3
2.6.3. 4
2.6.4
2.7
2.7.1
前台摆放VIP卡折页宣传册 DICVIPcardbrochuresplacedinLobby
1.3.2 道路状况良好（无坑洼） Roadingoodcondition(nopotholes).
1.3.3 指向的、“不能停车（NOPARKING）”及允许高度的标志要清晰可 见 "NoParking"andheightclearancesignsclearlyvisible.
1.3.4 停车位有专人管理，引导，保证车位不被当作其他用途 2020/12/11 PatrolledregularlybySecurity
2.2 每日记事板和一览表
序号
标准Criteria
NO.
DAILYEVENTBOARDSANDLISTINGS
2.2.1 干净、状况良好 Cleanandingoodcondition.
2.2.2 信息及时且拼写正确、易认 Currentwithcorrectspellingandeasytofollow.
2.6.1
前台要干净、整洁，笔要保持工作状态，记事本外观要新。
Frontdeskcounterisclean,neatandtidy.Pensareinworking
conditionandblotterpadsarelookingnew.
酒店前台必须放置戴斯（中国）酒店宣传册及戴斯简报。 2.6.2 TheDaysInnChinabrochures&DaysNewsmustbeprominently
2.2.3 彩色印刷，有酒店LOGO， Multicolorprintingspace,withhotellogo
2.3 公共休息室 PUBLICRESTROOMS
2.3.1 洁净 Clean.
2.3.2 完好备用 Wellstocked.
2.3.3 无异味 Odour-free.
2.3.4 经常有服务 Regularlyserviced.
2.1.1 干净,垃圾箱及烟灰缸等保持清洁 Clean,keepthetrashcans&ashtraysclean
2.1.2 状况良好 Ingoodcondition.
2020/21.12./311 足够的照明
2
Sufficientlighting.
2.1.4 适当的纯音乐背景音乐 Backgroundmusic.
部分 PARTI
AL
不合 格
NO
得分 备注REMARKS
POINTS
改进日期
ActionPlan
3
序号
标准Criteria
NO.
2.4.4 照明充足 Welllit.
2.4.5 卫生用纸时刻保持充足提供 Toiletpapersupplysufficient
2.4.6 各个厕位内至少保证一个挂衣钩 Atleastonecoathookineverystall
displayedatthefrontdesk.
2.6.3
戴斯（中国）VIP卡 DICVIPcard
2020/12/11
2.6.3. 大堂醒目位置摆放戴斯（中国）集团统一印制的VIP卡宣传海报
1 DICVIPcardposterisprominentlydisplayedinLobby
合格 YES
部分 PARTI
入口Entrance
1.2.1 1.2.2
1.3 1.3.1
进入酒店的指引标识清晰，便于外来车辆及客人进入 Clearsignagefortheconvenienceofcomingarrivingguests
干净，整洁，无垃圾 Clean,tidiness,nodebris
停车场状况 CONDITIONOFCARPARK
1.4.2 所有旗帜保持良好状态，从清晨悬挂到日落 Allflagsingoodconditionandflownfromearlymorninguntil
1.5
1.5.1 1.5.2 1.5.3
sundown 建筑外观及周边物品（植物、装饰、景观、喷泉） CONDITIONOFEXTERIOROFTHEBUILDING
1.4 室外旗帜 OUTDOORFLAGS
1.4.1
合格 YES
部分 PARTI
AL
不合 格
NO
得分 备注REMARKS
POINTS
1
改进日期
ActionPlan
序号
标准Criteria
NO.
3flagsatleast(DaysInnLogoflag,nationalflag&ownercompany flag)
2.3.5 照明好 Well-lit.
2.4 公共卫生间 RESTROOMINLOBBY
2.4.1 及时清理，时刻保持整洁 Regularlyserviced,clean.
2020/12/11 2.4.2 无异味 Odour-free.
2.4.3 设施设备能够正常使用 Wellstocked.
合格 YES
2.5 大厅内的指向标志 DIRECTIONALSIGNSINTHELOBBY
2.5.1 干净 Clean.
2.5.2 状况良好 Ingoodcondition.
2.5.3 标志安放位置醒目、易懂 Signsareprominentlylocated,easytofollow.
2.6 前台 FRONTDESK
干净 Clean.
状况良好 Ingoodcondition.
足够的照明 Sufficientlighting.
合格 YES
部分 PARTI
AL
不合 格
NO
得分 备注REMARKS
POINTS
改进日期
ActionPlan
2 大堂LOBBY
2.1 外观和状况 GENERALAPPEARANCEANDCONDITIONOFHOTELLOBBY
序号
标准Criteria
NO.
1 店外场所EXTERIORGROUND
1.1 1.1.1 1.1.2
1.2ຫໍສະໝຸດ Baidu
酒店标志和标识的状况 CONDITIONOFHOTELSIGNANDLOGO
清洁、醒目，状况良好 Cleanmarkednessandingoodcondition
夜间灯箱要有足够、完整的照明 Sufficientlylitatnight
AL
不合 格
NO
得分 备注REMARKS
POINTS
改进日期
ActionPlan
4
序号
标准Criteria
NO.
2.6.3. 2
2.6.3. 3
2.6.3. 4
2.6.4
2.7
2.7.1
前台摆放VIP卡折页宣传册 DICVIPcardbrochuresplacedinLobby