银联业务知识

一、单选题（共25题，每题2分，共50分）

1、商户撤销是指（C）。

A、关闭商户全部或部分终端的终端交易功能，暂停其银行卡业务受理的过程

B、关闭商户全部终端交易功能，暂停其银行卡业务受理的过程

C、与商户终止协议，完成商户终端撤机、银行卡交易资金结算、对账、差错处理以及清偿等业务处理的过程

D、对商户重新开通终端交易功能，恢复其银行卡业务受理的过程

2、在根据DM数据进行统计时，判断商户是否为直联商户，是根据哪个字段统计的？B

A.收单机构

B.网络接入服务商

C.签约机构

D.开户行

3、网上服务系统的主要用户定位不包括___D_ _。

A、企业老板

B、财务人员

C、收银员

D、客户经理

4、资金结算状态查询支持查询的信息不包括___B___。

A、历史未结算余额

B、划付状态

C、本期暂缓金额

D、本期划付金额

5、商户激活网服用户需要的信息不包括__ D____。

A、营业执照号

B、法人身份证号

C、商户编号

D、税务登记证号

6、商户入网注册名称长度不应超过 A 个汉字。

A、20

B、30

C、15

D、25

7、现场撤机时客户经理发现终端序列号、条形码与实际登记的信息不符时，应（B）。

A、继续撤机，商户处是哪台就撤哪台

B、以商户编号、终端编号为准进行撤机，并登记实际撤机的终端品牌、型号、序列号和条形码

C、暂停撤机，待核查后进行处理

D、暂停撤机，要求商户取消撤机

8、业务统计报表中，“特约商户数”按（）计算的。C

A.商户编号

B.商户总店

C.商户分店

D.商户结算账户

9、以下说明不正确的是 D 。

A、分支机构应将全部终端部件纳入BMS管理，准确登记各终端部件的品牌、型号、序列号等信息。

B、分支机构应根据业务管理要求，建立资产库和设备周转库等库房。

C、对首次入库登记部件，应正确登记入库部件的品牌、产权方、入库库房、部件保修期限、

保修方和厂商名称等信息。

D、设备库房管理人员仅需要定期对实物库存进行盘点，无需与DM库存记录进行检查核对。

10、当银商收单提供我司做专业化服务的商户，缺少三证信息时，我司在系统中填写相关内容时，可填写（A）。

A、银行未提供

B、无

C、银行的三证信息

D、空

11、以下那一项为网上服务系统的正确登陆方式___A___。

A、打开银联商务官网-快捷服务-商户服务-网上服务系统

B、

C、进入分公司网站点击网上服务系统

D、/service

12、下列对商户撤销描述不正确的是 D 。

A、商户撤销是指与商户终止协议，完成商户终端撤机、银行卡交易资金结算、对账、差错处理以及清偿等业务处理的过程。

B、对需要撤销的商户，应填写《特约商户撤销/终端撤机申请表》，说明撤销原因。

C、商户主动提出解约时，还应对商户进行实地考察，现场了解商户解约的原因，并对有价值的商户进行挽留。

D、对于因风险原因需要撤销的商户，不能先行撤机，再办理商户撤销手续。

13、下列对商户解冻描述不正确的是 B 。

A、对解冻的商户应通知商户开通银行卡受理业务

B、商户解冻需要在网络系统中重新开通终端交易功能，原商户编号和终端编号需要变更

C、对已撤机的商户，按照“终端安装”的业务处理要求完成现场装机工作

D、对因风险原因冻结的商户，解冻后应按照风险管理要求加强商

交易监控和日常管理。

14、现场巡检终端的目的是 D 。

A、维护良好的客户关系，了解商户履约情况和经营状况

B、了解商户银行卡交易资金结算、对账和差错处理情况。

C、加强与商户财务人员和收银主管的沟通联系

D、检查终端设备的使用、管理情况，对终端设备进行检测、维护，保证终端设备的正常使用，加强资产安全管理，防范业务风险。

15、终端巡检发现终端的品牌、型号、序列号和条形码与档案记录不符时，应 A 。

A、应登记实际安装的终端品牌、型号、序列号和条形码

B、非重要信息，无需理会

C、按照档案记录为商户更换匹配的机具

D、报告上级主管部门

16、《特约商户信息变更申请表》必须由 C 。

A、客户经理填写

B、商户填写

C、商户签章确认

D、以上都对

17、终端巡检发现终端设备损坏或丢失时，最完整的处理流程是 D 。

A、与商户协商办理清偿手续

B、与商户协商办理清偿手续；对丢失的终端设备，应及时通知相关部门在网络系统中关闭交易功能

C、应登记《特约商户终端设备损坏/丢失确认书》，与商户协商办理清偿手续

D、应登记《特约商户终端设备损坏/丢失确认书》，与商户协商办理清偿手续；对丢失的终端设备，应及时通知相关部门在网络系统中关闭交易功能。

18、商户因迁址等原因无法联系时，应 D 。

A、报告呼叫中心

B、报告部门主管领导

C、提交异常报告交相关部门处理

D、应暂缓其交易资金结算，关闭终端交易功能，并采取积极措施联系查找商户

19、商户编号由（A）位数字构成。

A、15

B、14

C、13

D、16

20、回访过程中发现商户私自将POS终端在不同收银台之间调换时，应（A）。

A、立即要求其改正

B、立即关闭其银行卡交易功能

C、立即撤机

D、记录情况，在DM中做好记录

21、银行结算账户按存款人可分为单位银行结算账户和（D）。

A、一般存款账户

B、专用存款账户

C、临时存款账户

D、个人银行结算账户

22、在对商户的日常管理中，下列哪种情况不属于商户冻结条件（C）。

A、对于短期集中缴费、会展交易等类型的商户，在其业务间隔期内暂停受理银行卡业务的

B、在调查核实期间的疑似高风险商户

C、商户信息变更不再具备银行卡受理资质

D、商户门店装修，暂停受理银联卡业务

23、以下关于终端参数修改权限的管理说法正确的是（B）。

A、严格控制终端参数修改权限，不得向除商户以外的其他人员泄漏终端系统管理员密码

B、严格控制终端参数修改权限，不得向商户或其他无关人员泄漏终端系统管理员密码

C、严格控制终端参数修改权限，不得向商户收银人员泄漏终端系统管理员密码，只能将此密码告诉商户的财务主管人员

D、严格控制终端参数修改权限，不得向商户泄漏终端系统管理员密码，但公司所有工作人员均应知道

24、终端密钥在密码键盘以（A）保存。

A、密文方式

B、数字方式

C、明文方式

D、字母方式