QC小组基础知识1952207

QC小组的组建
二、QC小组结构
QC小组的组建
三、QC小组相关要求
➢ 组长由各生产厂副班长或以上人员（包括科室管理人员） 担任；组长一般由小组成员自己选举，攻关型小组可由上 级指定；
➢ 副组长可以是生产厂内任何人； ➢ 组员可根据需要由生产厂内各级人员共同组成，一般小组
成员控制在5-10名； ➢ 前期每个生产厂至少成立一个小组。
参加人员：全体员工包括领导、管理者、技术人员、工人 课 题：广泛 从经营战略－方针目标－现场存在的问题 目 的：发挥积极创造性、提高素质提高效益 手 段：强调运用多种方法技术，突出科学性
QC小组概述
二、QC小组的性质和特点
性 质：是一种有效的灵活的组织形式。不是车间行政班组， 不是技术革新小组。
特 点：明显的自主性 广泛的群众性 高度的民主性 严密的科学性
质量管理小组基础知识
二○○九年二月十六日
目录
• QC小组概述 • QC小组的组建 • QC小组活动流程 • 相关工具的使用
一、QC小组概述
QC小组概述
一、QC小组的概念
概 念：是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围 绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题， 以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效 益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法 开展活动的小组。
QC小组的组建
四、QC小组各成员职责
➢ 组长：本组课题推进，包括分配各组员的任务担当，对课 题的展开过程进行跟进，出现问题时及时与相关部门进行 沟通等，制作发表资料；
➢ 副组长：召集本组人员召开会议，听取各成员之意见并进 行记录，制作发表资料；
➢ 组员：积极参与小组讨论并提出自己的见解，并按时完成 自己所担当的任务；
题的能力； 提高顾客满意程度。
QC小组概述
四、开展小组活动的基本条件
➢ 领导对小组活动思想上重视，行动上支持，资源上保证； ➢ 职工对小组活动有认识，有要求； ➢ 有一批小组活动的骨干力量； ➢ 有建立健全的小组活动的规章制度。
二、QC小组组建
QC小组的组建
一、组建的原则
➢ 自愿参加，上下结合
现场型QC小组
选择课题
现状调查
设定目标
分析原因
要因确认
制订对策
总结和下 一步打算
巩固提高
是否达到目标
检查效果
实施对策
QC小组活动流程
一、QC小组一般程序
攻关型QC小组
选择课题
设定目标
可靠性分析
Baidu Nhomakorabea
分析原因
要因确认
制订对策
总结和下 一步打算
巩固提高
是否达到目标
检查效果
实施对策
QC小组活动流程
二、选择课题
1、课题的来源一般有两个方面： 上级指令、自选
2、选题要点： ➢ 选题要宜小不宜大，要针对性强、时间短、见效快、小组
成员能够发挥作用的课题； ➢ 尽可能选择能以特性值表达并有可比性的具体问题的课题； ➢ 可从上级下达的难点、现场存在问题、顾客抱怨多等方面； ➢ 在可选课题有多个时，要经小组全体成员民主协商；
QC小组活动流程
三、现状调查
1、目的：弄清现状，为设定目标提供依据； 2、内容：收集资料和数据。明确存在问题的程度，最高、
最低达到多少，波动有多大，与要求有多少差距等等； 3、应用工具和方法：调查表、直方图、控制图、过程能力
指数等。在症结所在时分层法是最常用的方法； 4、收集数据时应该注意：有关的数据、数据的代表性和客
• 小组成员对QC小组活动的宗旨有了比较深刻的理解的共识，并产生了 自觉参与质量，自愿结合在一起。
• 企业的管理者应组织、引导与启发职工群众的自觉自愿相结合，组建 本企业的QC小组。
➢ 实事求是，灵活多样
• QC小组应从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，实事求是 地筹划QC小组工作。
• QC小组形式可以灵活多样，从解决实际问题的需要出发，组成适宜类 型小组。
QC小组的组建
六、QC小组名称的确定
➢ 小组成立后，通过全体成员讨论，确定小组名称； ➢ 小组名称不限定起名范围，但原则上必须积极向上，并具
有特定涵义，而且要求用语简洁、通俗易懂； ➢ 小组名称不拘泥于形式，但小组名称不应与课题名称相同，
因为课题结束后，小组依然要活动下去，还会选别的题目； ➢ 其它知名企业小组名称举例：“节奏”小组、“飞翔”小
组、“梦”小组。
QC小组的组建
七、注册登记
➢ 小组的注册登记一般每年进行一次。 ➢ 小组的课题可根据课题开展情况适时登记，但一般在课题
开始之前要完成注册登记工作。
➢ 各生产厂综合管理办公室或企业管理科为QC小组的注册登
记部门，负责发放整理注册登记表。
三、QC小组活动流程
QC小组活动流程
一、QC小组一般程序
➢ 后援者：对小组的课题展开提供技术支援。
QC小组的组建
五、QC小组的分类
（一）现场型QC小组 由各生产厂班组和工序现场的操作工人及基层管理人员为 主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗， 改善生产环境为目的小组，活动的范围主要是在生产现场。
（二）攻关型 QC小组 是指上级指定由管理人员、技术人员和操作人员三结合组 成，以解决技术难题为目的的小组，一般课题难度较大， 活动周期较长，需投入较多的资源。
观性、数据的时间性。
QC小组活动流程
四、设定目标
1、目标的名称与课题的名称要一致。 如：降低× 产品加工的废品率，目标则应是×产品的废 品率由现在的×降到×；
QC小组活动流程
➢ 题目应与小组的目标、成员相一致。如：以班组成员为主 组成的小组，不能选择企业改革方面的大课题等。
3、课题命名 课题的名称应该一目了然，针对性强，不要大帽子，如： 创世界一流…；不要用对策来、采用的手段来命名课题， 如：运用正交试验方法，解决…；
4、选题理由的陈述 要简明扼要且充分。如顾客（标准）要求是什么？实际情 况是什么？差距有多少？等等，尽量用数据表达。
QC小组概述
三、小组活动的宗旨和作用
宗 旨： 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性； 改进质量，降低消耗，提高经济效益； 建立文明、心情舒畅的生产、服务、工作现场； 作 用： 开发智力资源，发扬人的潜能，提高人的素质； 预防质量问题和改进质量； 实现全员参与管理； 改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神； 改善加强管理工作，提高管理水平； 提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问