电力营销智能化信息系统的应用研究 徐国强 李显

电力营销智能化信息系统的应用研究徐国强李显

发表时间：2018-05-14T16:09:31.607Z 来源：《电力设备》2017年第34期作者：徐国强李显

[导读] 摘要：随着社会经济的发展以及人们物质生活水平的提高，对电力需求呈多样化特征，这就决定了电力营销由传统单纯需求向弹性高需求转变，如何针对用户需求提供多样性、选择性的电力需求解决方案是目前电力营销的主要任务之一。

（呼和浩特供电局内蒙古呼和浩特 010000）

摘要：随着社会经济的发展以及人们物质生活水平的提高，对电力需求呈多样化特征，这就决定了电力营销由传统单纯需求向弹性高需求转变，如何针对用户需求提供多样性、选择性的电力需求解决方案是目前电力营销的主要任务之一。虽然电力用户的差异性需求给电力企业营销提出了巨大挑战，但目前电力市场发展也给电力营销的改进和完善带来了机遇，特别是智能电网的建设、电力信息化的发展，不仅为电能质量提供了保障，还为信息化、智能化电力营销系统平台的构建和应用奠定了基础。

关键词：电力营销；智能化；信息系统；应用

引言

高效电力营销智能化信息系统应用不仅能满足电力用户的各种需求，把握消费者心理，还能提高电力客户的忠诚度，进而有助于电力企业占据有利电力市场，促进电力企业的可持续发展。

1电力营销智能化信息系统概述

随着我国社会经济的日益发展，传统的电力营销系统已经不足以满足日益增大的客户需求了，所以一些不足之处越来越明显。一些企业不能及时地深入了解市场信息从而制定相应的营销策略，而且信息化没有一个统一的处理标准，对于很多信息量较大的信息不能进行统一完整的整合，而且在技术和服务上的业务流程很多都不一致，这就导致了营销系统中的整体的信息管理相当混乱。电力营销系统应当采用扁平化、标准化的管理模式解决上述问题和弊端。通过流程化作业思想、扁平化管理、整体市场营销策略的设计理念，采用客户需求、业务员需求、管理需求、决策需求的层次化设计，促进电力营销系统的数据高度集中、业务高度统一、完全网络化运营，适应智能电网的发展需求。随着智能电网的发展和三网统一的融合，电网上的每一个设备，都可作为独立的单元，在电力网络内进行实时信息交互。目前的信息管理缺乏统一协调，各系统缺少系统级交互，信息的实时性和有效性不能保证，实现网络化电力营销之后，可以整合这些系统，形成一个有机的整体，供电公司能够迅捷准确的获取电力用户的实时数据信息，进行电力市场运营分析决策。

2电力营销智能化信息系统的应用方案

2.1电能计量系统

计量系统是基于电能信息采控系统而建立的，通过对采控、营销、配电等信息数据的整合，以及图形化平台的应用，实现计量、线损等网络化和图形化。进而可完成各种计量网络图的维护，以及数据的查询和校对。

2.2电费结算及自动化抄表

纵观我国电力企业的实际状况，其牵涉到了很多方面的营销管理内容，不但包含电费通知，也包含电费核算、抄表等诸多内容。在这个基础上，就使得电力营销管理的工作量不断增大，而且电力营销管理的过程与内容也相对复杂、繁琐，进而造成一些问题的发生，使得电力营销管理的质量和水平降低。而用电信息采集技术的合理使用就能够有效规避这些现象的产生。合理运用用电信息采集技术，能够准确、全面、及时地收集和编制相关用电信息数据，并进行分析和处理，确保用电信息的有效记录和采集，实现抄表的自动化处理，另外还能准确结算和统计用电费用，进一步促进工作效率的提升。

2.3控制预付费

通过对用电信息采集技术的应用可实现在单个周期内的多次电费缴纳，从而便能够达到对预付费用的合理化控制，针对拖延缴纳电费并且用电量大的用户，可缩短抄表集系统的建设工作受到了一定的限制性影响。因而也便需要电力企业在开展信息采集系统的建设工作时应当能够发挥艰苦创业、顽强拼搏的精神，有关技术人员应持续加强在系统技术方面的要求，同时再结合以目前行业所具备的先进性技术经验，来确保能够对信息采集系统在建立过程中关键技术的充分掌握。

2.4线损管理

在进行线损管理时，如果依旧采用传统方法的话，会造成很多不便，一方面使得管理期限更长，另一方面对于线损具体情况的分析不精确、不真实，在一定程度上严重阻碍了电力营销工作的进行。所以，相关部门应科学运用用电信息采集技术。为防止时段误差、差异的出现，可在同一时间内冻结各类用点信息，从而确保线损管理的正常实施。还有，用电信息采集技术的工作效率是极其高的，因此为了确保用电数据在一定程度上有非常强的时效性，在处理线损问题时，要精确分析和把控实际的线损信息和理论线损信息间的联系，进而找出线损问题发生的实质性原因，再进行具体问题具体把控，有效处理各类线损问题。

3系统应用配合工作

3.1专人跟抄

在营销智能化平台应用之前，各电力企业抄表工作较混乱，重抄、错抄现象时有发生，导致用户实际用电量与抄电量存在较大误差，容易引发用电纠纷，这不利于营销智能化系统的应用。要求加强跟抄工作，对抄回来的电表进行核实，若存在相关问题，及时反馈并加以调整，进而建立责任到人的表本新结构。

3.2台区与线路匹配关系的核实

营销系统采集数据与现场实情脱节的现象也是较为常见的，这就要求对线路与台区进行核实，确保台区基础信息的准确性，进而提高系统的运行效率。

3.3计量网络系统的维护

在营销智能化系统的应用过程中，系统的维护是必不可缺的，应加强对基础信息的维护。同时利用系统的信息数据和功能针对性的开展线损分析工作，通过对营销工作的规范，达到降损目的。另制定维护工作开展与实施的相关细则及管理办法，进而保证维护工作的有效性和规范性。

3.4集抄费控系统的优化

为了保障营销计量系统及集抄费控系统的正常运行，应对抄电及费控系统进行调试、改造与优化。特别是终端电表部分，应更换陈旧

电表设备，并对电能表进行调试及维护。

3.5台区线损的核查

基于计量网络系统的应用，对台区线损进行核查，主要核查安装采控终端的公变台区，通过此项工作在降低台区线损的同时可以发现用户零电量、用户大电量、台区匹配等问题。

结束语

电力营销智能化信息系统的应用对提高电力系统高效运行及电力营销整体效率具有积极的作用，由于该系统的应用还处于探索阶段，因此，在应用过程中需充分考虑电力企业实际，在综合考虑经济效率及社会效益的基础选择合适的应用方案。

参考文献：

[1]黄旭.电力营销核算智能化系统的研究[D].华北电力大学（北京）,2016.

[2]魏涛.A公司电力营销智能化信息系统应用研究[D].天津大学,2015.

[3]李坚.电力营销管理信息系统的分析与设计[D].云南大学,2013.