医护沟通 ppt课件_
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2020/8/4
办公护士与医生的沟通 是关键
• 进行入科培训 • 设置套餐医嘱 • 搜集共性问题 • 耐心解释，帮忙补漏 • 以熟练的业务、友善的态
度 赢得信任和尊重
2020/8/4
三、责任护士与经管医生的 沟通是重点
2020/8/4
责任护士与医生的沟通 是关键
成为医生欣赏的责任护士
1 保持友善、合作、积极的态度
我听说…
有护士讥讽、嘲笑开错医嘱 的医生；有护士两手叉腰、 一阵狂轰滥炸；有护士非常 无奈地指着医生的太阳穴说 “请你用这里开医嘱”……
2020/8/4
办公护士与医生的沟通
是关键
处方 化验单
医嘱
申请单
弥散作用
2020/8/4
办公护士与医生的沟通 是关键
办公室护士宣言
没有学不会的学生，只 有不会教的老师。
可最大程度地挖掘团队成员的潜能
有利于提高工作质量和工作效率
有利于团队成员的身心健康
！
有利于医院文化的发展
2020/8/4
2020/8/4
医护关系
医护关系是科室建设的重点，
“人心齐，泰山移”
尽管很忙、很累，钱又少，但是我 们都很喜欢这个科室，因为这里的 工作氛围非常好，医护间情同手足， 互尊互爱…
2020/8/4
构建和谐环境
?
护士长与科主任之间的沟通是基础
?
办公护士与医生的沟通是关键
责任护士与经管医生的沟通是重点
制度是可靠的保证
?
2
精业务、强能力
3 细心观察、主动沟通
2020/8/4
责任护士与医生的沟通 是关键
最“铁”的哥们 莫过于你我…
互相补台
2020/8/4
责任护士与医生的沟通 是关键
医护互相支持帮助，把患者利益放在首位，达到
最好的医疗效果和护理质量，以求多赢
患者 满意
医院 满意
个人 满意
2020/8/4
四、制度是可靠的保证
2020/8/4
护士长与科主任之沟通 是基础
让主任帮我 栓心留人
我要及时传达 主任对护士的 关系和爱护
2020/8/4
护士长与科主任之沟通 是基础
主任，我们护理组得 奖了，请专家教授聚 餐，以示感谢。。。
感恩
最大 收获
展示 亲近
挖掘高 手
2020/8/4
护士长与科主任之沟通 是基础
与科主任要： 主动沟通 主动请示 多请示
2020/8/4
制度是可靠的保证
医护大交班制度 医护晚查房制度 责任护士跟查房制度 整合信息共享资源
2020/8/4
共识
医护是一家，需要经常沟通、互 相帮助、理解和支持，才能创造 最大的效益，获取最多的收获。
2020/8/4
有效的医护沟通
！
！
！
可协调医护关系
避免或减少医护矛盾以及医患、护患纠纷
2020/8/4
护士长与科主任之沟通 是基础
人员分配与调动、工作规划等方面，主动与科主任协商 制定，经常征求并采纳科主任的意见和建议
努力管理好科室内务，以保持良好的护理质量这一目标 赢得科主任的信任和理解，取得他对护理工作的支持
科主任也要主动关心、爱护护士，要意识到护理工作是 科室发展中不可或缺的重要内容，医疗护理要协调发展
?
2020/8/4
一、护士长与科主任之间 的沟通是基础
2020/8/4
护士长与科主任之沟通 是基础
科主任是科室医疗护理工作的总负责人，护士 主任领导下工作，须和睦相处，有商有量，互
护士长与科主任之间的关系就是整个科室医护 基础和缩影，它影响着医护关系的发展和维护
护士长要尊重、信任科主任，以谦虚的态度、 诚意理解与体谅科主任的辛苦，维护科主任的
2Fra Baidu bibliotek20/8/4
二、办公室护士与医生的 沟通是基础
2020/8/4
办公护士与医生的沟通
是关键
润滑剂
医生
doctor
doctor
医生
医生
办公护士
doctor
doctor
医生
2020/8/4
2020/8/4
超女
办公护士与医生的沟通 是关键
人数特别多
进
修
来自全国各地
生
水平参差不齐
2020/8/4
办公护士与医生的沟通 是关键
医护沟通 ppt课件
科室现状
国家级重点学 科 全军骨科研究所 54张床位分6组
医生近40人 护士近20人
2020/8/4
科室现状
每月手术110余人 1天手术15台 1天出院17人
1天医嘱34页 ------
2020/8/4
科室成绩
2020/8/4
护理质量名列前茅 出院病人满意度保持在98%以上
办公护士与医生的沟通 是关键
• 进行入科培训 • 设置套餐医嘱 • 搜集共性问题 • 耐心解释，帮忙补漏 • 以熟练的业务、友善的态
度 赢得信任和尊重
2020/8/4
三、责任护士与经管医生的 沟通是重点
2020/8/4
责任护士与医生的沟通 是关键
成为医生欣赏的责任护士
1 保持友善、合作、积极的态度
我听说…
有护士讥讽、嘲笑开错医嘱 的医生；有护士两手叉腰、 一阵狂轰滥炸；有护士非常 无奈地指着医生的太阳穴说 “请你用这里开医嘱”……
2020/8/4
办公护士与医生的沟通
是关键
处方 化验单
医嘱
申请单
弥散作用
2020/8/4
办公护士与医生的沟通 是关键
办公室护士宣言
没有学不会的学生，只 有不会教的老师。
可最大程度地挖掘团队成员的潜能
有利于提高工作质量和工作效率
有利于团队成员的身心健康
！
有利于医院文化的发展
2020/8/4
2020/8/4
医护关系
医护关系是科室建设的重点，
“人心齐，泰山移”
尽管很忙、很累，钱又少，但是我 们都很喜欢这个科室，因为这里的 工作氛围非常好，医护间情同手足， 互尊互爱…
2020/8/4
构建和谐环境
?
护士长与科主任之间的沟通是基础
?
办公护士与医生的沟通是关键
责任护士与经管医生的沟通是重点
制度是可靠的保证
?
2
精业务、强能力
3 细心观察、主动沟通
2020/8/4
责任护士与医生的沟通 是关键
最“铁”的哥们 莫过于你我…
互相补台
2020/8/4
责任护士与医生的沟通 是关键
医护互相支持帮助，把患者利益放在首位，达到
最好的医疗效果和护理质量，以求多赢
患者 满意
医院 满意
个人 满意
2020/8/4
四、制度是可靠的保证
2020/8/4
护士长与科主任之沟通 是基础
让主任帮我 栓心留人
我要及时传达 主任对护士的 关系和爱护
2020/8/4
护士长与科主任之沟通 是基础
主任，我们护理组得 奖了，请专家教授聚 餐，以示感谢。。。
感恩
最大 收获
展示 亲近
挖掘高 手
2020/8/4
护士长与科主任之沟通 是基础
与科主任要： 主动沟通 主动请示 多请示
2020/8/4
制度是可靠的保证
医护大交班制度 医护晚查房制度 责任护士跟查房制度 整合信息共享资源
2020/8/4
共识
医护是一家，需要经常沟通、互 相帮助、理解和支持，才能创造 最大的效益，获取最多的收获。
2020/8/4
有效的医护沟通
！
！
！
可协调医护关系
避免或减少医护矛盾以及医患、护患纠纷
2020/8/4
护士长与科主任之沟通 是基础
人员分配与调动、工作规划等方面，主动与科主任协商 制定，经常征求并采纳科主任的意见和建议
努力管理好科室内务，以保持良好的护理质量这一目标 赢得科主任的信任和理解，取得他对护理工作的支持
科主任也要主动关心、爱护护士，要意识到护理工作是 科室发展中不可或缺的重要内容，医疗护理要协调发展
?
2020/8/4
一、护士长与科主任之间 的沟通是基础
2020/8/4
护士长与科主任之沟通 是基础
科主任是科室医疗护理工作的总负责人，护士 主任领导下工作，须和睦相处，有商有量，互
护士长与科主任之间的关系就是整个科室医护 基础和缩影，它影响着医护关系的发展和维护
护士长要尊重、信任科主任，以谦虚的态度、 诚意理解与体谅科主任的辛苦，维护科主任的
2Fra Baidu bibliotek20/8/4
二、办公室护士与医生的 沟通是基础
2020/8/4
办公护士与医生的沟通
是关键
润滑剂
医生
doctor
doctor
医生
医生
办公护士
doctor
doctor
医生
2020/8/4
2020/8/4
超女
办公护士与医生的沟通 是关键
人数特别多
进
修
来自全国各地
生
水平参差不齐
2020/8/4
办公护士与医生的沟通 是关键
医护沟通 ppt课件
科室现状
国家级重点学 科 全军骨科研究所 54张床位分6组
医生近40人 护士近20人
2020/8/4
科室现状
每月手术110余人 1天手术15台 1天出院17人
1天医嘱34页 ------
2020/8/4
科室成绩
2020/8/4
护理质量名列前茅 出院病人满意度保持在98%以上