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电子商务基础一

第一章电子商务概述一

第一节电子商务的兴起及概念

第二节电子商务的特点

第三节电子商务的分类

第四节电子商务系统的框架结构

第五节电子商务系统的组成

第六节我国电子商务发展简况

第一节电子商务的兴起

一、人类商品交易模式的变化

1、无商品交易时期

原始社会――劳动成果共同分享

2、商品交易的产生及其模式的变化

出现了剩余产品，同时也出现了经济利益各不相同的群体，于是产生商品交换。（1）“以物换物”的商品交易模式

（2）“一手交钱、一手交货”的商品交易模式

（3）具有“中介人”的商品交易模式

（4）信息网络成为新的“中介人”的商品交易模式――电子商务

二、电子商务产生和发展的基础

1、人们广泛使用计算机

2、信息网络的普及和成熟

3、电子支付逐渐流行

4、各种支持网络交易的安全交易协议的制定

5、全社会的关注与支持

6、热衷于电子商务的人们

♦三、电子商务的概念

♦1、1997年11月欧美亚非在巴黎召开的：“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化”

♦2、联合国定义的P1

♦3、行内常见的表述P1

第二节电子商务的特点

一、电子商务较之传统商业具有的优势

1、覆盖面广，拥有全球市场

2、全天时营业，大大地增加商机和方便客户

3、减少运营成本，显著降低收费

4、功能更齐全，服务更周到

5、使用更灵活，达成交易更方便

6、全面增强企业的竞争力

二、电子商务对人类社会产生的影响

1、促进经济全球化的发展

2、改变了市场结构

3、改变了市场的准入条件

4、改变了人们的工作环境和条件

5、改变人们的生活方式

第三节电子商务的分类

1、按参与对象不同划分：B2B、B2C、C2C、B2G等

2、按交易内容不同划分：直接电子商务（无形商品及服务）；间接电子商务（有形商品及服务）

3、按网络类型不同划分：EDI、互联网（Internet）、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）

4、从采用的技术标准和支付角度划分：

♦支付型电子商务：网上营销、网下支付

♦非支付型电子商务：网上营销、网下支付

♦基于SET协议的

♦非SET通用协议的

5、按商业活动运作方式划分：完全电子商务和不完全电子商务

6、按交易涉及的商品内容划分：有形产品电子商务和无形产品电子商务

7、按开展电子交易的信息网络范围划分：本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务

第四节电子商务系统的框架结构

1、电子商务框架结构图

（1）网络层——网络基础设施（网络平台）：包括国际互联网、内联网、外联网及各种增值网（V AN）

（2）传输层——信息传输基础设施（信息发布平台）

（3）服务层——电子商务基础设施（电子商务平台）：包括信息安全传递服务、认证服务等（4）应用层——电子商务各应用系统：网上广告、网上购物、网上银行等

2、相关的安全交易协议有：

（1）安全超文本传输协议（S-HTTP、HTTPS）：Web网站数据

（2）安全多媒体Internet邮件扩展协议（S/MIME）：电子邮件

（3）安全套接层协议（SSL）：Web网站之间通信信道的安全

（4）安全电子交易协议（SET）：电子信用卡支付的安全

3、相关的电子商务技术标准P12

第五节电子商务系统的组成

1、电子商务系统的组成及流程P13

2、电子商务发展的基本条件P14

第六节我国电子商务发展简况

一、我国电子商务的发展简况

详见P10书中介绍及相关网站介绍。

二、我国电子商务应用现状的基本分析

1、我国电子商务应用处于初级水平，大部分电子商务是非支付型电子商务，网上营销，网下支付；小部分是支付型电子商务，网上营销，网上支付。

2、大部分电子商务网站功能单一，大多是摘电子商场商情，在网上发布广告等，少数搞电子交易；能完成网上购物、网上支付的很少。

3、行业和地域发展不平衡，部分行业与东南沿海大城市已开展电子商务，不少传统产业与

中西部地区广大城乡尚未开展。

4、信息化基础薄弱，商业自动化水平低，传统商业与电子商务将长期并存，传统商场与网上商场将长期并存。

三、WTO对我国电子商务发展的影响

影响一：在电子商务形式上，网上商店百花齐放争研斗艳

影响二：在电子商务行为上，网上购物百万人头簇动

影响三：在电子商务文化上，网上社区百万家灯火通明

影响四：在电子商务内容上，网上信息百家站点争鸣

影响五：在电子商务用户上，网络接入上千万网民倍增

四、我国电子商务发展中应注意的问题

1、加强对电子商务发展的宏观规划和指导

2、鼓励和引导电子商务的试点工作

3、加快网络基础设施的建设

4、加强安全技术的研究和电子商务标准和制定

5、构造适合电子商务发展的法制环境

6、加强电子商务人才培养

7、加强国际交流

五、我国电子商务网站举例

1、中华旅游网( http://.china.)

2、当当书店(http://.dangdang.)

3、广东政府上网工程（http://.gov.21.)

4、网大(http://.netbig.)

5、中国建设银行(http://.ccb.)

6、雅宝竞价交易网(http://.yabuy.)

思考题

1、电子商务的分类有哪些？

2、电子商务的优势及影响？

3、电子商务的框架构造？

4、我国发展电子商务应该注意些什么？

5、浏览本章介绍的电子商务网站，了解电子商务的应用情况。

电子商务基础二

▪第一节电子商务的交易过程

▪第二节网络交易的流转程序

▪第三节EDI基础知识

▪第四节电子商务在各行业的应用案例

第一节电子商务的交易过程

一、电子商务的交易过程

▪1、电子商务一般的交易过程可分为五个阶段：

▪交易前准备、洽谈和签订合同、办理合同履行前手续、交易合同履行、交易后处理▪2、（1）交易前准备：卖方做好销售策略，买方做出购买决策，中介方做好相应的准备工作

▪（2）洽谈和签订合同：采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段、洽谈、谈判