安定化生产

8
人体运用 原则
尽可能以最低级动作工作 尽可能利用物体动能 连续式曲线运用比方向突变的直线运动好 弹导式运动更轻快 动作宜轻松有节奏
平衡——双手同时、反向、对称动作
☆ 两手同时开始及完成动作 ☆ 除休息时间外两手不同时空闲 ☆ 两臂动作反向且对称
单手操作使人体容易产生心理及生理上不平衡 的感觉，为克服这种不平衡，必须运用身体的应力 去反制，因而使身心容易疲劳。
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
业绩面谈
（二）面谈
1、关注工作本身，关注工作与目标的差距； 2、承认员工的贡献； 3、解决员工业绩中存在的问题， 如新问题他未及时解决， 老问题一直存在等； 4、不仅关注已完成的工作， 还要关注下一阶段的工作； 5、用描述性的语言、平等和支持的态度； 6、接受下属意见，忌用权威。
通过机械化和工序改善， 减少操作者体力消耗。 通过多工序作业，减少操作人员。 省力化+省人化+消除动作浪费， 用最少的人仅生产市场需要的数量。
劳动生产效率=
例
上月：需求 工序 人员
1000台/日 10个 10人
本月：需求 工序 人员
800台/日 10个 8个
问题点：1个工序1个操作者，减员不可能 着眼点：抛弃单一工序操作、定岗定员观念 实行多岗位操作、非定员制观念
标准作业 整体推广 制定计划 改进设备 绝对安全
培训小组
以基层改善活动方式， 组建多功能推进小组。
按不同工序调查技能 掌握状况。 善用《多能工技能训 练计划表》，揭示目标。 实施训练，管理进度， 必要时加班训练。 定期检查、总结，针 对性改善，必要时表扬先 进，强化多能化意识。
多能工 实施要点
现状调查 设定目标
设计容器
Hale Waihona Puke Baidu车型配备
设计“水蜘蛛”作业用的台车车型，并 相应考虑仓库的物品配置。
确定“水蜘蛛”作业场所、准备货架及 仓库。原则上作业场所尽可能靠近相关工序， 货架分上下两层，做到不用弯腰即可作业。
仓库调整
“水蜘蛛”作业 实施步骤
设置供料台
在生产线旁设置供料台，物料从台车 上移至供料台应方便容易，便于操作者拿取。
作业简单
工序操作简单易掌握， 包括更换和调整。
重点培养作业顺序和 内容，一看就明白的作业 标准书。 一人具备多个岗位的 操作技能。 培养多能工意识，举 办竞赛、表扬先进。 多能工技能统计，多 能工培养计划。 达到易操作、离人化、 只需工件取放作业。 即使操作者有疏忽也 不会造成伤害。
适当指导
多能工 培养要点
表扬、巩固员工行为
例：某员工销售额上升
Step1 指出其业绩大幅上升 % Step2 询问员工通过什么方式使销售额上升 （让员工有表达成绩、感受成就的机会） Step3 征求员工意见， 听取其成功之道 Step4 探讨将来怎么办
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
业绩面谈
（一）面谈前准备
主管：1、员工做得如何； 2、是否达到当初目标； 3、回顾工作，如参加的培训； 4、初步业绩评估； 5、员工可能出现的分歧； 6、考虑员工发展。 员工：1、对照目标总结成绩； 2、明确不足； 3、针对性地提出今后打算。
安全的 作业环境
多工序 操作
设备 离人化
将人的工作与设 备的工作分离，设备 运转时人能离开。 走动操作不同的 工序。 一人具备多个岗 位的操作技能。
走动作业
多能工 培养
8、多能工实施要点
多能工 培养
多能工就是一个操作者能够负责两个 以上的工序作业。 培养多能工的目的，是为了达到少人 化、使生产物流顺畅，最终提高生产效率。
7、多工序操作
单工序操作 适合 大批量生产 多工序操作 多品种小批量生产
特点
一人一岗、专业操作
人员作业适应性差 生产及人员难调整 操作者易失去积极性 有时能达到省人化目的
一人多岗、多技能操作
人员作业适应性强 生产及人员容易调整 能发挥团队效应 能达到少人化目的
流线化 生产
U型布置
消除 离岛作业
专用型 小型设备
如果操作者在作业中同时需要进行 标准作业和非标准作业，必然造成生产动 作的停顿，从而使生产不稳定。
标准作业
为达到人员的安定，首先要分离标 准作业和非标准作业。
标准作业
非标准作业
线上操作者负责 线外“水蜘蛛”负责 对“水蜘蛛”来说 是标准作业
生产安定化
全体标准作业
标准作业是为了将作业人员、设备布置 及物流过程作最适当的组合，以有效地达成 生产目标而设立的标准化文件。 产距时间
业务教导
（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （二）工作传授 （四）检验 1、将主要的步骤讲给他听、
写给他看、做给他看； 2、强调要点； 3、清楚地、完整地、耐心地指导； 4、不要超过他的理解能力。
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
业务教导
（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （三）试做 （四）检验 1、让他一边试做，
S=m×v
动能 质量 速度
尽可能利用物体动能
工件本身的质量 搬运或加工工具的质量 工作身体部位的质量
当毋须利用动能时，应设法见效上述三者的动 能，即减小其质量或速度。 当需要利用动能时，则应适当增加其动能即质 量或速度。 移动距离的缩短亦是降低疲劳的重要方法。
例
产距时间
早会10min 准备 5min 每日有效工作时数： 标准出勤时间8H即480min 非生产时间 85min 有效工作时间 395min 市场需求量： 1000台
工休10min
中餐40min
工休10min
整理 5min 晚会 5min
产距时间=395*60/1000=23.7s
3、作业顺序 ——操作者的动作顺序
4、标准在制品
为了使生产活动能够重复地持续下去，必须在生产 线内保持有一定的在制品。
有时为了质量检查或下工序加工条件的需要，也必 须设定一定数量的在制品。 如：降温或干燥之后进行下工序加工等。
标准在制品
9 成品
8
7 材料
作业顺序与加工物 流同向时：工序间需要1 个在制品。
6
作业顺序与加工物 流逆向时：工序间不需 要在制品。
安定化生产
（一）人员安定化管理 （二）设备安定化管理 （三）质量安定化管理 （四）切换安定化管理 （五）现场安定化管理
顾
回
Just In Time
适品 · 适量 · 适时 适时化 生产 平稳化 生产 安定化 生产
流线化 生产
人员安定化管理 设备安定化管理 安定化 生产 质量安定化管理
切换安定化管理
设计成手推式、可自由转向，一部台 车放置一套物料，“水蜘蛛”一面推车一面 读取《检料单》。 “水蜘蛛”必须动作迅速，头脑清醒灵 活，掌握生产线的瞬间变化并能采取对应措 施。一般有一线骨干或后续一线干部担任。
设计检料车
确定人员
6、少人化
用最少的人数、用最低的 成本生产市场需要的产品数量。
少人化
省力化 省人化 少人化
现场安定化管理
（一）人员安定化管理
1、标准作业 2、产距时间 3、作业顺序 4、标准在制品 5、非标准作业处理 6、少人化 7、多工序操作 8、多能工实施要点 9、作业动作“三不”政策 10、动作改善的20个原则
1、标准作业
标准作业
有规律的重复 性作业，如：组装工 序的螺栓紧固。
非标准作业
没有规律的非 重复性作业，如：补 充螺栓。
5、非标准作业处理
标准作业
标准作业 非标准作业
线上操作者负责 线外“水蜘蛛”负责 对“水蜘蛛”来说 是标准作业
生产安定化
全体标准作业
“水蜘蛛”
将生产岗位的非标准作业内容抽出来，作为 “水蜘蛛”的标准作业内容，以每次供应一套均 衡物料的方式保证生产线的持续作业。 实行“水蜘蛛”供料的主要目的，是要让生 产线管理者通过供料与产距时间的差距，发现生 产线运行过程中的问题点，以便迅速改善。 所以，“水蜘蛛”作业的目的不仅仅是搬运 的合理化。
成品 9 8 作业顺序： 从材料到成品的变化过程 · 工件的传送 · 机械上料、下料 · 操作者的动作顺序
7
材料
6
作业顺序并非物流顺序，必须符合生产线运行的 规律，避免因操作者不遵守作业顺序而造成事故，如： 误把未加工完毕的工件传入后工序而导致机械损坏或 停线等。
作业顺序
设定作业顺序应考虑的因素： · 工作量的均衡性 · 工作量再分配的可行性 · 双手使用方式 · 双脚站立位置 设定作业顺序可以避免员工作业的随意性。 合理地设定作业顺序能使操作者安全地、有效地、 自信地按照标准进行生产，从而保证质量和生产效率。
10、动作改善的20个原则
动作改善
动作改善是利用科学的方法，创造用力最少、 不易疲劳，既舒适又能达到最高效率的途径或方法， 其重点是：寻求使操作人员舒适的工作场所布置， 省时的工作方法，设法将作业人员的疲劳减低到最 低。
动作改善的
20
个原则
两手同时开始及完成动作
除休息时间外两手不同时空闲 两臂动作反向且对称
人手动作五等级——尽可能以最低级动作工作
☆ 以指节为运动轴，手指为运动部位， 动作范围为手指长度
☆ 以手腕为运动轴，整个手掌为运动部位， 动作范围为手掌长度 ☆ 以手肘为运动轴，整个前臂为运动部位， 动作范围为前臂长度 ☆ 以肩膀为运动轴，整个手臂为运动部位， 动作范围为整只手长度 ☆ 以腰部为运动轴，整个上身为运动部位， 动作范围为整只手臂及上身弯腰或转腰长度
一边说出主要步骤； 2、帮他改正错误； 3、再让他做一次， 同时说出要点； 4、教到他确实理解位置。
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
业务教导
（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验 （四）检验 1、让他开始工作，
指定协助他的人； 2、经常检查，帮他改正错误； 3、鼓励提问，必要时再指导 4、逐步减少指导。
安排训练
定期检查
附
部下培养
部下培养是干部的工作内容之一。 部门培养的常用途径有：
OJT
专题 培训
委职 锻炼
业绩 辅导
业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径
业务教导
（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验
（O）了解部下
1、基本情况 2、性格 3、能力 4、优点、弱势 5、适才适所与适所适才
生产线设备布置 工序加工顺序 物流过程
标准 作业
作业顺序
标准在制品制定 标准手持品 作业人员配置 作业人员动线 标准作业由现场管理者自主制定有利 于提高现场人员的积极性，达到“我制定 我遵守”的效果；同时必须根据市场需求 量的变化而改进。
2、产距时间 ——生产的指挥棒
不过量生产，不建立库存是JIT的基 本目标。 产距时间根据市场需求量确定，各生 产线按照产距时间组织生产，就能避免过 量生产及由此造成的种种浪费。 有效工作时数（月或日） 产距时间= ———————————— 市场需求数量（月或日）
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
业务教导
对方没学会是因为我没教好。 任何事情没有反省就不会有进步！
业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径
纠正员工行为
Step1 描述员工的工作行为 Step2 描述行为的影响 Step3 征求员工意见， 听取其对行为的解释 Step4 将来如何改进
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
业务教导
（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （一）学习准备 （四）检验 1、使他平心静气
2、告诉他将做何种工作 3、掌握他对该项工作的了解程度 4、创造使之乐园学习的气氛 5、使他进入正确的位置
— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 —
两条腿 走路
不但务实交流，还要做务虚交流 不但重视业务，更要重视思想 不但专注于内容，同时专注于方法 不但要完成任务，同时要提高能力 ◑效果：做1件事的时间 做n件事的收获
9、作业动作“三不”政策
头 不 头 摇 头
身不 身 插 不 转身 秧
摇头、转身、插秧，三种动作都延长作业时间、 增加劳动强度，从而降低作业质量。 改善作业环境的布置方式，可以消除摇头、转 身和插秧的动作，如：在操作者正前方供料，设计 夹具固定工件使双手能同时工作。
“水蜘蛛”作业的效果
☆ 动作质量提高 ☆ 作业时间缩短 ☆ 生产速度稳定 ☆ 生产持续进行 ☆ 便于员工多能化 ☆ 成套供应避免错装漏装 ☆ 把握生产进度 ☆ 把握实际产距时间
“水蜘蛛”作业实施步骤
确定目标 确定实施“水蜘蛛”作业的产品和工序， 确定改进目标为：按产距时间准备一套、供 应一套的均衡供应方式；据此做出检料单。 考虑工序作业性质及质量要求，设计容 器的标准容量、尺寸大小和形状。