做一名高情商的管理者
读《做优秀管理者》有感(推荐13篇)
读《做优秀管理者》有感（推荐13篇）篇1：读《做优秀管理者》有感读《做优秀管理者》有感近日，公司为了提高广大职工的阅读量，拓宽职工的学习面，公司工会特举办了“书香・航空”读书活动，二分厂分工会积极响应，组织分厂职工积极参与“书香・航空”读书活动。
读《做优秀管理者》一书让我感受颇深，受益匪浅，感觉书中分析的非常有道理，要想做一个优秀的管理者，就是要具备以下几个方面：一、作为一个管理者最重要的一点就是要树立榜样，做员工的好榜样，要管理好一个团队，首先要严于律己，宽以待人，率先垂范，以身作则，身先士卒，所以榜样非常重要。
凡事要以合理化为目标，要有敬业乐业的精神，还要善于时间管理，有时间观念，从基础做起，不怕吃苦，不好高骛远；要有积极主动的态度，忠诚度与责任感。
二、选择适合的发展战略，战略目标是企业各项工作的纲领。
正确的战略选择是做正确的事，而不是正确的做事，这个对企业中每一个层面的管理人员都非常重要，因为正确的战略决策不仅事关企业的前途命运，而且还涉及每一位员工的`切身利息。
三、工作标准化、管理制度化，尽量吸收工作新知识新方法，全身心投入，尽心尽力工作，保证按节点完成各项工作任务。
要上下沟通和理解，及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。
管理者要必须了解团队中每个人有形和无形的需求，尽力满足他们的需求或者引导改变他们的需求。
在团队中培养良好严谨的工作作风，随着这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有聚合力、更加忠诚。
四、人性化的管理，工作是严谨的，但是管理者和团队之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，要协调好成员的工作情绪，建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。
协调好上层关系，把上层的任务和思想传达给每一位自己的成员，让团队至上而下达到良好的协调，以至圆满完成工作目标。
五、做高情商的管理人员，情商高的管理者应有以下表现和状态：一是乐观豁达，自己心情愉悦，有较好的个人魅力。
怎么做好一个优秀的管理者
怎么做好一个优秀的管理者怎么做好一个优秀的管理者，卓有成效是管理职业的使命，是管理者之魂，是管理者之本。
因此，每一个管理者都要以此为目标，下面给大家分享怎么做好一个优秀的管理者。
怎么做好一个优秀的管理者1一、自我管理：集中精力做好需要做的事管理者需要解决很多比较实际、专业的事务，需要过硬的业务能力和素质，从而在组织中“让人心服口服”。
管理者应具备相适应的专业、技能、理论知识，熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
有强烈的事业心和责任心。
事业心是管理者努力成就一番事业的奋斗精神和热爱工作、希望取得良好成绩的积极心理状态，虽然说仅有事业心并不能够保证一定可以取得事业的成功，但没有事业心的人则绝对不可能有什么大的成就。
责任心是对自己行为后果负责的一种踏踏实实的一种敬业精神，它是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础。
二、向上管理：管理你的老板1、自信，不自傲。
2、尊重，不卑下。
3、服从，不盲从。
4、决断，不越权。
5、亲近，不亲密。
6、多听，但不等于闭嘴。
7、不居功。
8、勇于表现自己，但不可锋芒毕露。
9、坚定不移地支持长官。
10、无私、顾全大局。
三、向下管理：管理你的部属有人认为“顾客就是上帝”，但德鲁克却认为，对管理者来说，下属才是真正的上帝。
搭建舞台，让员工发挥所长、乐在工作，是管理者的职责所在。
在此之前，明确定义团队的工作目标，将有效避免部属无所适从、揣摩上意所造成的无效率。
赏罚分明则有助于员工正视自身的责任与使命，同时也将从工作中获得成就感，为自己的工作感到自豪。
四、横向管理：管理你的同事部门间的合纵连横，往往是管理中很容易被忽略的一环。
但是管理学中有名的“木桶原理”告诉我们，如果把各个关系当作是圈住木桶的木板，决定木桶盛水量多少的，不是最长的木板，而是最短的那一块。
补强被你忽略的同侪管理，避免成为木桶的大漏洞。
五、对外管理：管理外部关系1、提供建设性的解决之道：问题大家都会定义，但是想办法解决吧，这才是老板、下属、同事、客户，人人都需要的方向。
管理者的情商与智商
管理者的情商与智商在职场中，管理者的情商（Emotional Intelligence）和智商（Intelligence Quotient）同样重要。
IQ代表了个人的智力、学识和思维能力，而EQ则体现了个人的情绪智力、社交能力和判断力。
在一个团队中，情商和智商相互作用，共同影响着管理者的领导力和绩效。
一、情商在管理中的重要性1. 情商对于团队管理的影响情商是指一个人感知、运用、理解和管理自我的能力，以及处理人际关系的能力。
在团队管理中，管理者往往需要与团队成员进行密切的沟通与互动。
如果管理者不具备足够的情商，就难以理解团队成员的情绪、沟通需求等，从而影响沟通效果和团队合作。
2. 情商对于管理决策的影响管理者需要在日常工作中作出许多决策，其中有些决策需要考虑到员工的内在需求，比如员工的情感状态和工作环境的影响等。
如果管理者缺乏情商，就难以考虑到员工的感受，也难以制定出合理的决策。
3. 情商对于员工激励的影响情商高的管理者更容易与员工建立信任关系，这有助于管理者更有效地激励员工。
高情商的管理者往往能够更好地理解员工的需求和感受，制定出更合适的激励措施，从而提高员工的积极性和工作效率。
二、智商在管理中的重要性1. 智商对于决策的影响在日常管理中，管理者需要作出许多决策。
如果管理者没有足够的智商，就难以做出准确的判断和决策，甚至会影响企业的长远发展。
2. 智商对于知识储备的影响智商高的管理者往往吸收和掌握新知识的能力更强，这有助于管理者更好地了解行业趋势和市场变化，制定出更有效的策略和方案。
3. 智商对于危机处置的影响在企业日常管理中，危机处理能力是非常重要的技能之一。
智商高的管理者往往具备更好的应变能力和快速处理复杂问题的能力，有助于管理者及时化解危机和避免损失。
三、情商和智商相互作用情商和智商相互作用，可以提高管理者的领导力和绩效。
1. 情商和智商的平衡对于管理者的领导力的影响情商和智商的平衡是非常重要的。
高情商管理的十种表现
高情商管理的十种表现导语：情商管理的实质是以人为本，变管人为服务企业要实施以人为本的情商管理，首先要转变观念。
高情商管理的十种表现第一，不抱怨不批评高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。
其实，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。
高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。
第二，热情和激情高情商的人对生活工作或是感情保持热情，有激情。
知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。
不让那些不良的情绪影响到生活或工作。
第三，包容和宽容高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。
高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
第四，沟通与交流高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。
沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。
第五，多赞美别人高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。
看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。
第六，保持好心情高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。
第七，聆听好习惯高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己涛涛悬河。
聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。
第八，有责任心高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。
正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。
第九，每天进步一点点高情商的人每天进步一点点，说到做到，从现在起，就开始行动。
不是光说不做，行动力是成功的保证。
每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。
第十，记住别人的名字高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。
记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。
好的管理者应该做到5要5不要，来看看你符合几点！
好的管理者应该做到5要5不要，来看看你符合几点！当你好不容易升上主管，以为苦尽甘来，却不知道管理责任有多么沉重。
为了避免成为最讨人厌的主管，你一定要知道哪五种领导风格不OK、哪五个要诀能让你备受爱戴。
一、5个管理的致命伤：如果你变成位高权重的中高阶主管，很容易因为想让一切面面俱到，变成部属受不了的主管。
假如你不希望员工因你而走，最好避免下面五种会赶跑优秀人才的管理风格：1、自以为万事通你当上主管绝不是因为全知全能。
不管你的职衔是什么，总有些事情得向别人学习，特别是自己的工作团队，他们每天都在累积经验，对于你还未察觉的问题，可能已经想出聪明又有创意的解法。
最好的主管不是懂最多的主管，而是大方承认你不是什么事情都懂，把握每一个能够向别人学习的机会。
你要相信自己的学习能力，智慧不是来自几天或几星期的学习，而是一生的累积。
如果部属有更好的点子、懂你不懂的事情，这不是坏事，还会让你的工作变简单，因为你不可能知道所有问题的答案。
2、专管细枝末节有些主管会插手每一个环节以避免出错，但这会严重破坏效率。
如果你把一部份时间拿来盯部属，也就限制了自己能用的时间，更不用说很容易看不清大方向。
好主管应该保持距离，给部属自行下判断、承担风险的权责。
好主管应该站在员工身后，而不是挡在他们面前，否则可能扼杀创意，让他们绑手绑脚、丧失信心。
3、太过放任主管要懂得距离美，但可别直接「人间蒸发」。
部属需要自主权，也需要有人引导、回馈、确认他们没有走偏。
如果你一直搞消失，结果可能是员工觉得不踏实，不知道该往哪儿去，于是停滞不前，或他们决定自行向前衝，一切失去控制。
4、自私自利这种主管只想自己往上爬，抢功或利用别人也在所不惜。
但遭利用的员工会开始讨厌主管、停止贡献点子，没事也不会特别努力工作，伤害组织效能。
最糟糕的是这种主管会争功诿过，一旦没有达成目标，就否认同事的努力、怪罪别人。
5、太过麻利与部属成为好友会很麻烦。
你可能放宽标淮，或为了不伤害对方感情，在沟通时不会完全坦白。
管理者情商学习心得
管理者情商学习心得(一)老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生万物。
”“万物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“万”。
学会做一个优秀的管理者，能够让自己在激烈竞争的职场中脱颖而出，走向成功。
经过这节课的学习，我深刻的体会到，并非高智商或者高学历的人才能成为一个成功的管理者，情商才是决定管理者才能的关键。
管理者情商是个非常广泛的概念，包括心态，行动，习惯以及思维。
成功的管理者往往在网路关系与沟通方面表现很突出。
而一个高效的管理者人力资源和沟通中更占优势。
从另一个角度来看，各层次的管理者的技能要求又是不同的，基层管理者对技术技能的需要更多一些，中层管理者对人际技能更看重一些，而高层管理者在技术与概念技能两方面都要求较高的水平。
我认为，心态是管理者情商中一个最重要的因素，正如世界心理策划大师拿破仑•希尔所说，心态决定命运。
心态其实是在长期的实践中形成的一种对待世界的态度，它是一种思维的习惯。
没有谁是天生就有好的心态，对待世界的态度是在一点一滴的小事中锻炼出来的，当我们学着理智、冷静的对待身边的人和物时就会发现自己成熟了不少，可以管理自己的情绪。
而管理别人正是从管理自己开始的。
“淡泊以明志，宁静以致远”，好的心态才能成就自己。
管理者情商学习心得（二）何为智商？对于以前的我来说，的确是比较肤浅。
“智商”是什么？智商就是智力商数，是衡量一个人智力高低的重要指标，是指一个人所具有的智慧的多少和对科学知识的理解、掌握能力。
智商表现为智力，人们的智力形成了一个体系：注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力、自学力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、组织力、表达力、表演力、创造力、解决力。
其中最基本的是记忆力、思维力、想象力和创造力。
作为一名管理者，首先要有高的商业智慧，商场如战场，在商场中也要以智取胜，这属于商业智慧。
其次还要有管理智慧，管理讲究“三效”——效率、效益、效果。
管理要管得有道理，这个道理包括了理智的管理，特别是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率体现一切”，于是许多管理者的智慧都用在了提高效率上。
领导挂在嘴边的情商具体指什么？
领导挂在嘴边的情商具体指什么？情商，又称情绪智商，是指个人掌握和运用情感的能力和技巧，包括自我认知、自我管理、情感识别和情感应对等方面。
在职场中，情商早已成为领导与管理人员必备的一项素质，因为情商不仅决定着个人的职业成功，还关系到整个团队的成功。
那么领导挂在嘴边的情商具体指什么？首先，情商意味着领导应该具备良好的自我认知能力。
领导应该对自己的情感状态进行自评，了解自己的情绪倾向，对自己的情感状态做到心中有数。
这可以帮助领导更好地思考问题、作出决策，并且避免与团队成员之间产生心理上的摩擦。
其次，情商还意味着领导应该具备一定的自我调节能力。
当领导遇到挫折、失误、道德颠倒等情况时，需要保持冷静与沉着，避免情绪波动过大而影响工作效率。
同时，在处理工作中的紧张情况时，领导也需要具备自我调节的能力，以便更好地应对紧急情况，保证团队的正常工作。
此外，情商也意味着领导应如何识别、理解和应对自己和他人的情感。
对于自己的情感，需要时刻保持敏感，随时调整自己的情绪以适应工作环境。
对于他人的情感，领导也需要有足够的敏感度，及时帮助员工解决工作和生活压力，提升整个团队的创造性。
此外，领导挂在嘴边的情商还要求领导具备积极、正面的情感应对能力。
领导应该具备建立良好情感关系的技巧，并用这些技巧来妥善处理与团队成员之间的关系，在冲突解决和谈判等情况中采用明智的调解方法，协调并统一团队意见。
最后，情商意味着领导应该具备用心听取且带着连带责任的谈话能力。
恰当地表达自己，并给予他人足够的关注，可以有效地增强他人的情感信任感和尊重感，提高团队合作性和效率。
领导挂在嘴边的情商不仅仅是一种职场的技能，更是一种掌握情感和人际交往的技巧，领导们需要不断地锤炼自己的情商，才能走向成功，成为一个具有高情商的领导者。
在现代职场中，情商已经成为了管理者成功的重要因素。
一个具有高情商的管理者能够更好地适应环境，通过人际关系的调节来解决问题。
不仅如此，高情商的管理者还能更好地理解自己和他人的情感状态，合理地应对情感变化，提高绩效和团队凝聚力。
教你如何成为一个优秀的管理者
教你如何成为一个优秀的管理者如何成为一个优秀的管理者在当今竞争激烈的商业环境中，成为一个优秀的管理者对于个人的职业发展和企业的成功至关重要。
一个优秀的管理者不仅需要扎实的专业知识和技能，还需要具备良好的领导能力和人际沟通能力。
下面是一些关于如何成为一个优秀的管理者的建议。
首先，优秀的管理者应该具备扎实的专业知识和技能。
无论是管理某个部门还是整个企业，管理者都需要熟悉所在行业的发展动态和市场需求。
他们应该通过学习和实践不断提升自己的专业能力，以便更好地指导和协调团队成员的工作。
此外，管理者还需要具备良好的问题解决能力和决策能力，能够快速准确地判断问题的关键点，并采取有效的解决方案。
其次，优秀的管理者应该具备良好的领导能力。
领导能力包括目标设定、团队建设和激励等方面。
一位优秀的管理者应该能够明确和传达组织的目标，并能够激发团队成员的积极性和创造力，使他们能够全力以赴地为达到这些目标而努力。
管理者还应该能够合理分配任务和资源，协调团队成员的工作，确保项目的顺利进行。
此外，优秀的管理者还应该具备良好的人际沟通能力。
一个团队的成功离不开成员之间的合作和协调。
管理者应该能够与团队成员建立良好的关系，理解和尊重他们的需求和意见，并能够有效地与他们沟通和协调。
管理者还应该善于倾听，及时解决员工的问题和顾虑，以便他们能够全力以赴地完成工作。
此外，一个优秀的管理者应该具备良好的时间管理能力。
管理者通常面临着各种各样的工作任务和压力，需要能够合理安排时间，合理分配各种任务的优先级。
他们应该善于计划和组织，确保工作高效进行，避免因为工作的繁忙而失去关注和关怀团队成员的机会。
最后，一个优秀的管理者应该具备积极的学习和成长的心态。
商业环境不断变化，管理者需要不断学习和适应新的知识和技能，才能紧跟时代的步伐。
他们应该善于从失败中吸取教训，并不断改进和完善自己的管理方法和技巧。
总之，成为一个优秀的管理者需要具备扎实的专业知识和技能，良好的领导能力和人际沟通能力，以及积极的学习和成长的心态。
如何成为优秀的管理者
如何成为优秀的管理者要成为优秀的管理者，需要具备一定的领导能力、沟通能力、团队协作能力以及决策能力。
以下是成为优秀管理者的关键要素：1.领导能力：优秀的管理者应具备良好的领导能力，能够明确目标并能够激励团队成员达到目标。
作为领导者，应该有明确的愿景，能够引导团队前进，并且具备坚定的决心和信心。
同时，优秀的管理者还应该能够有效地管理和激励员工，培养他们的潜力和发展。
2.沟通能力：沟通是管理者不可或缺的重要能力之一、良好的沟通能力能够帮助管理者与员工、上级以及其他相关方保持良好的沟通和理解。
管理者需要能够清晰而简洁地表达自己的意图，并且能够倾听他人的观点和意见。
有效的沟通可以有效地传递信息，避免误解和冲突，并帮助团队更好地合作和协调。
3.团队协作能力：管理者需要具备良好的团队协作能力，能够带领团队向着共同目标努力。
这需要管理者能够建立团队的信任和合作，分配任务和资源，并根据团队成员的个人特点和能力进行合理的管理安排。
同时，管理者还需要具备鼓励团队成员提出建议和意见的能力，帮助团队发展和完善。
4.决策能力：优秀的管理者需要具备良好的决策能力，能够在复杂的环境中做出明智的决策。
这需要管理者具备良好的分析和判断能力，能够从各种信息中获取关键的信息，并能够在短时间内做出决策。
此外，管理者还应该能够权衡不同的利益和风险，以及掌握有效的决策方法和工具。
5.学习与发展：优秀的管理者应该具备不断学习和自我发展的意识和能力。
管理领域的知识和技能在不断发展变化，作为管理者，应该保持敏感性和警觉性，主动学习和了解最新的管理理论和实践。
同时，管理者还应该不断反思和总结自身的工作经验，并从中汲取教训和经验，提高自身的管理水平。
总之，要成为优秀的管理者，需要具备领导能力、沟通能力、团队协作能力以及决策能力，同时还要保持学习与发展的意识和能力。
通过不断的实践和经验积累，不断完善自身的管理技能和素质，才能成为优秀的管理者。
如何做一名出色的管理者
如何做一名出色的管理者如何成为一名出色的管理者作为一名管理者，你需要具备过人的领导才能和出色的管理能力。
成为一名出色的管理者不是一蹴而就的，需要通过不断的学习和实践来提升自己。
本文将从个人素质、沟通能力、团队建设和自我提升四个方面，探讨如何成为一名出色的管理者。
一、个人素质1. 自律与坚持：作为管理者，你需要有自律的品质，能够按时按量地完成工作任务。
同时，你还需要有坚持不懈的精神，面对困难和挑战时不退缩，不言弃。
2. 情商与智商：管理者需要有高情商，能够与员工建立良好的关系，理解并关注员工的需求和情感。
同时，管理者还需要有较高的智商，能够作出明智的决策，并具备全面的管理知识和技能。
3. 长远眼光与目标导向：管理者需要具备长远眼光，能够从宏观的角度看待问题，并制定符合公司发展战略的目标。
同时，管理者还要有目标导向，能够明确团队和个人的目标，并通过有效的管理方式来实现这些目标。
二、沟通能力1. 善于倾听：作为管理者，你要善于倾听他人的意见和建议，尊重并理解他人的观点。
通过倾听，你可以更好地了解员工的需求和问题，从而采取合适的措施加以解决。
2. 清晰明了的表达：管理者需要具备清晰明了的表达能力，能够将复杂的问题简单化，并通过清晰准确的语言把自己的意图和想法传达给团队成员。
只有这样，团队成员才能理解你的要求，并有效地完成工作。
3. 积极主动的沟通：管理者应该积极主动地与团队成员沟通，建立起良好的沟通渠道。
通过定期的沟通，你可以了解员工的工作进展和困难，及时给予帮助和支持，确保团队工作的顺利进行。
三、团队建设1. 目标明确与激励导向：管理者需要明确团队的目标和任务，并将其传达给团队成员。
同时，你还要善于激励团队成员，激发他们的工作积极性和创造力，使他们能够充分发挥自己的潜力。
2. 合理分工与协同合作：管理者需要根据团队成员的特长和能力，进行合理的分工和任务指派，确保每个成员在团队中能够充分发挥自己的优势。
职场提高管理者情商的技巧
职场提高管理者情商的技巧（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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打造高情商团队的五条修炼法则
打造高情商团队的五条修炼法则认知法则认识你自己对于一个团队的管理者来说，认知原则的第一个问题就是：认识你自己。
在希腊古城特尔斐的阿波罗神殿上刻有七句名言，其中流传最广、影响最深的一句是:“人啊，认识你自己。
”这里所说的“认识你自己”，是指认识自己的情感资源，包括情感的优点和缺点，情商的高低，在什么情况下的情商高低，以及自己有什么情感倾向和障碍等。
秦朝末年，项羽和刘邦两人各自带领队伍推翻了秦朝政权。
后来两人又争夺天下，也就是历史上的楚汉相争。
项羽是所向披靡的西楚霸王，天下第一英雄；而刘邦则是一个屡败屡战、打不过就跑的汉中王。
然而，项羽有勇无谋，任性，不能控制自己的感情。
他动辄大怒，率性而为，有功不赏，当断不断。
相反，地痞流氓出身的刘邦，尽管最初缺点很多，而且轻视文人，但在张良等人的指点下，他很快意识到自己的问题，对自己的情感、情绪及其后果进行了反思，并且进行了根本性的调整。
最后，刘邦竟然让项羽兵败垓下，成为汉代的开国皇帝。
假设项羽能像刘邦一样认识自己的情感、情绪，并及时进行反思和调整，历史也许就会被改写。
人们常说“人贵自知”，但很少有人能够做到这一点，而刘邦却做到了。
一个好的领导要掌握一批人才，把他们放在适当的位置上，让他们最大限度地发挥自己的积极性。
刘邦深谙此理，他让韩信带兵，张良出谋，萧何管理后勤，将所有的工作安排得有条不紊，刘邦也因此而成为这个集团的领导核心。
由此可见，一个团队的管理者能够认知自己的情感资源是十分必要的。
用心倾听作为团队的管理者，只有注意倾听，才能了解本组织的情感资源状况。
由于情感问题往往经过倾听才能被具体了解，倾听本身就是一个认知的过程。
倾听是认知法则中一种重要的交流技巧，是沟通的前提。
和谐相处的实质，就是人与人通过信息交流从而获得全面评价的过程，在形式上充分体现在“听”和“说”上。
但并不是用耳“听”，而是用心去“听”。
做个好听众，注意倾听，是一门艺术，表现和掌握这门艺术需要有耐心。
成为高情商的管理者的六个技巧
成为高情商的管理者的六个技巧1.善于倾听下属的意见和建议可以提高管理者的情商。
Listening to the opinions and suggestions of subordinates can improve a manager's emotional intelligence.2.管理者要有能力理解和管理自己的情绪，才能有效地处理工作中的压力和挑战。
Managers need to have the ability to understand and manage their own emotions in order to effectively handle the stress and challenges of work.3.善于给予积极的反馈和认可可以提高团队成员的工作满意度和凝聚力。
Being good at giving positive feedback and recognition can improve team members' job satisfaction and cohesion.4.管理者要善于调动团队成员的情绪，激励他们积极面对工作中的困难和挑战。
Managers need to be able to motivate team members to face the difficulties and challenges of work positively.5.适时表达关心和关怀，可以增强管理者与员工之间的信任和情感联系。
Expressing care and concern at the right time can enhance trust and emotional connection between managers and employees.6.学会从他人的角度去理解问题，可以帮助管理者更好地与员工沟通和协调工作。
四个方法 教你成为向上管理的高手
四个精准方法，助你登上向上管理的巅峰在竞争激烈的职场中，向上管理是职业成功的关键之一。
为了在组织中脱颖而出，你需要掌握一系列精准的方法。
接下来，我们将深入探讨四个方法，助你成为向上管理的高手。
1. 建立深度的工作关系向上管理并非仅仅是表面的关系建立，而是要建立深度的工作关系。
这包括与领导和同事之间的紧密互动。
你需要了解领导的工作风格、价值观，以及组织的长期目标。
积极参与团队活动、主动寻求反馈，并建立与同事之间的合作关系。
通过深入了解组织内部的人际网络，你将更容易在向上管理的过程中找到支持者。
2. 持续学习，精益求精在当今快速变化的商业环境中，持续学习是成功的必经之路。
向上管理高手不仅了解当前行业趋势，还能够预测未来发展方向。
参与培训课程、阅读专业书籍、参加行业研讨会，让自己始终保持在专业领域的前沿。
将学到的知识灵活应用于工作中，通过创新和解决问题，展现你的价值。
3. 精湛沟通，表达清晰向上管理的关键在于有效的沟通。
你需要成为一位出色的沟通者，以便能够清晰地传达你的观点和想法。
使用简洁明了的语言，结合实例和数据，使你的沟通更具有说服力。
同时，善于倾听是沟通的另一重要方面。
理解领导的需求和期望，有针对性地回应，这将增加你在向上管理中的成功几率。
4. 设定明确目标，专注结果向上管理高手总是对自己设定明确的目标，并致力于实现结果。
确保你的目标与组织整体目标一致，并通过具体的计划来达成。
设定可衡量的目标，展示你的成果和贡献。
同时，展现出对解决问题的积极态度，持续追求改进的机会。
通过专注于结果，你将在组织中赢得尊重和信任。
通过建立深度的工作关系、持续学习、精湛沟通和专注结果，你将更好地驾驭向上管理的艺术。
这些方法不仅能够提升你在组织中的地位，还将为你的职业发展铺平道路。
向上管理是一项复杂的技能，但通过精准的方法和持之以恒的努力，你将成为职场中的领军人物。
管理者EQ的基本定义
管理者EQ的基本定义管理者EQ的基本定义管理者情商（EQ）是管理者在工作职责中所需的一种重要的能力。
它涵盖了识别、理解和管理自己的情绪，以及与他人建立和维护健康关系的能力。
管理者的情商对于有效地领导和激励团队成员至关重要，因为它直接影响着团队的工作氛围和绩效。
情商的核心是情绪的认知和情绪的调节能力。
一个具备较高情商的管理者能够准确地识别和理解自己以及他人的情绪，并能够有效地管理这些情绪，以促进自己和他人的发展和成功。
一个管理者具备良好的情商有以下几个基本特征：1. 自我认知：管理者能够意识到自己的情绪状态，并能够准确地评估自己的情绪对工作和团队的影响。
他们能够识别和理解自己的情绪反应，并能够对自己的情绪加以管理和控制。
这种自我认知有助于管理者更好地理解自己的优点和缺点，并能够根据情况调整自己的行为。
2. 自我管理：管理者能够有效地管理自己的情绪，并能够控制自己的冲动或愤怒反应。
他们能够以冷静和理性的方式应对压力和挑战，并能够自我调节以实现个人和团队的目标。
自我管理还包括良好的时间和任务管理，以及能够管理和平衡个人生活和工作的能力。
3. 自我激励：管理者具备积极主动的工作态度和高度的自我激励能力。
他们能够设定明确的目标，并能够以高效的方式追求这些目标。
他们也具备坚韧不拔的毅力和持久性，即使面对困难或挫折也能够保持积极向上的动力。
这种自我激励能力可以激发团队成员的积极性和工作热情。
4. 社交意识：管理者具备观察和理解他人情绪的能力。
他们能够识别和理解团队成员的情绪状态，并能够适应和回应这些情绪。
他们能够通过有效的沟通与他人建立连接，并能够倾听和理解他人的需求和想法。
这种社交意识有助于建立良好的领导者-成员关系，并能够有效地指导和支持团队成员。
5. 社交技巧：管理者具备良好的人际交往和沟通能力。
他们能够以适当的方式表达自己的意见和观点，并能够与他人有效地合作和协调。
他们能够处理冲突和解决问题，并能够在团队中建立和维持积极的工作关系。
不一样的领导学：可复制的高情商领导力美句摘抄
不一样的领导学：可复制的高情商领导力---高远1、三分管人，七分做人2、领导者办事是否公道，处理问题是否合乎情理，这些都直接反映其管理水平的高低，当然也会直接影响领导者的自身形象与威信3、下级最在意的是什么，是值得领导者去发现、研究的。
只有抓住这些核心问题，并最大限度地解决它们，才能让下级听从指挥4、员工除了关心自己的付出和所得，更关心与其他同事之间的差别5、领导者做到“等距交往”是最恰当的。
这就要求领导者既不与某一部分人过分亲密，也不过分疏远某一部分人6、作为领导者，不让自己的主观想法影响客观事实7、乱开空头支票是领导者的大忌，正确的做法是根据事情的难易程度和自己的能力大小，实事求是地许诺8、说到做到才能树立威信9、领导者在表态之前，要调查清楚整件事情的前因后果，员工们心中真实的想法，将所有情况汇总之后，经过深思熟虑，以客观事实为依据，根据不同的情况，采取灵活而有效的表达方式10、领导者应始终稳重端庄，在进行任何讲话与表态时，都要坚持原则，言语恰当，条理畅达，态度真诚，以维护领导者的良好形象11、人与人之间是平等的，人们之间只有分工和职务的不同，而不是人格的高低贵贱，越是身居高位，越要真正尊重每一位员工，这样才能赢得众人的尊重与赞许12、我们能取得这样的成绩，要完全归功于与我一起奋战过的每一位团队成员，大家都是那样的有活力，那么有冲劲儿……13、公司付出了薪资，并不代表管理者应该终日将职业道德，敬业精神挂在嘴边，而是要告诉员工：你们不仅仅是为公司工作，你们也是在为自己的前途而工作14、比起一味的嫉妒，选择跟那些优秀的人并肩而行，更有意义15、“无为”，并非是让管理者无所作为，而是让他们在大事上有所为，在小事上有所不为16、给下属充分的权力，当然，给下属授权时，要有明确的目标和准确的定位，不能超出其能力范围17、善管人者，能谋善断，运筹帷幄18、对下属授权的重要前提条件就是公司要有健全的管理制度，每一项权力，每一份责任，每一个工作任务都具体到人，分配清楚，让每个员工都了解自己的工作职权和工作责任，从而对自己的权力负责19、大权手中抓，小权分属下20、把工作计划交给下属，说话不能太随意，可以告诉他们，你来负责这个计划的实施，人员分工、原料运输以及市场推广全部由你来安排。
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１．自我意识和控制能力。能觉察到自 己的情绪是情商的基础，而这往往需要 靠后天的训练。通过训练，人们对自己的
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制 自己的情绪，使其向积极方向上发展。在 各种情绪中，愤怒似乎是最难控制的。最 有效的方法是：先安静半分钟，然后往好 的方面想。记住：任何事情都有正反两方 面。
１．只要ＥＱ，不要ＩＱ。很多学者肯定 这样一个公式：成功＝８０％ＥＱ＋２０％ＩＱ。从 这个公式可以看出，ＥＯ对成功起决定性 的作用。同时，从这一公式还得出，成功 中有２０％的因素取决于ＩＱ。如果不要这 ２０％的ＩＱ，那么，本来不成为主要矛盾的 ＩＱ就会成为矛盾的中心。
２．ＥＱ就是搞好关系。这是对ＥＱ管 理的曲解。在现实管理中，有些管理者知 道感情在管理中的重要作用，于是一味 重视感情因素，在工作中不尊重规则，为 了得到好的关系而将灵活性任意扩大， 结果造成管理混乱，没有头绪。
１．进行情绪控制训练。管理者首先要 了解情绪的特点，掌握影响情绪的各种 因素，有意识地制造一些情景进行情绪 控制训练。通过训Ｉ练，管理者能更好地了 解自己和他人情绪之特点以及自己情绪 和他人情绪之间的互动关系，从而积极 引导、有效地管理。
２．多运动。在现代社会，竞争加剧、各 种矛盾突出、管理者的压力很大，情绪难 免上下波动。解决的办法，就是多参加自 己感兴趣的运动，增强体质，增强信心。
袁新平， 王友超， 郭朝晖
企业活力 ENTERPRISE VITALITY 2002(12)
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５．没有注意到自身的情绪能影响许 多“不相关”的人。许多管理者可能自己 都不觉得自己的坏情绪能通过员工影响 到他们的朋友、妻子和孩子。实际上，这 并不为怪，只要了解到情绪具有连锁反 应的特点，就可以知道这一点。情绪还有 持久性的特点。因此，管理者应积极调整 自己的情绪使之带来积极的效果。
６．无意识地将ＥＱ的内容分开。没有 一个管理者不想把管理工作搞好，但由 于主客观条件，许多管理者不自觉地将 ＥＱ的各方面分开，孤立、片面地看待其 中的一方面而忽视另一方面，结果造成 管理工作的被动。
３．ＥＱ仅停留在口头、文件上。大家都 知道“纸上谈兵”的故事，也都知道它的 后果。然而在实践中，却有不少管理者因
种种原因只将ＥＱ停留在口头上，停留在 文件上，而没有将它在实践中加以应用。 ＥＱ管理本质上是实践的，学到理论上的 条条框框并不能保证你在实践中获得成 功，只有在实践中自觉运用它们，才有成 功的希望。
４．人际关系能力。人是社会人，每天 都要和不同的人打交道。因此，了解他人 情绪是处理好人际关系的重要一环，对 别人发出的情绪信号觉察越细微，就越 能控制自己和他人发出的信号，从而能 更好地处理人际关系。优秀的管理者在 识别别人发出的情绪信号以后，首先调 整好自己的情绪状态，然后积极调整他 人的情绪，努力处理好人际关系。
本文链接：/Periodical_qyhl200212026.aspx
５．端正思想。人们常说，一切在于领
万方数据
导。因此，处于领导地位的管理者对组织 的兴衰有决定性的作用。高情商的管理 者都具有优秀的品质，比如宽宏大度，持 之一恒，关心下属，民主作风，一身正气， 平易近人，身体力行等等。风尚自上而 下，管理者的优秀品质是一种精神优势， 一种无形的力量，具有潜在的巨大价值。
人是有情感的、情绪及心理活动的。 人的一切行为包括智力状态总会受到它 们的笼罩，重要的是受其控制的人能够 反控制他们，使其稳定和健康，使其开阔
纪管理者的成功才更有保障。囫 和宽容，使其积极向上。只有这样，２１世
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做一名高情商的管理者
作者： 作者单位： 刊名：
英文刊名： 年，卷(期)：
２．自我反省能力。在生活中，我们并 未对正在发生的事情作过多的思考，从 信息论的角度出发，我们对信息的利用 效率并不高，这会导致信息不对称。如何 弥补这一缺陷？这就要求我们在事后作 诸如逆向思维和发散思维之类的思考， 力争对人和事有较全面的了解。
３．自我激励能力。对世界级音乐大 师、棋类大师、奥林匹克运动员以及其他 名人的研究表明，他们共同的特征是善 于自我激励，坚持常人所不能坚持的训 练，从而战胜困难。时刻保持乐观的态 度、进取精神和高度热忱，是一切成功的 必要条件。
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口袁新平 王友超 郭朝晖
从１９７８年中国科技大学成立了第 一届“少年班”以来，已招收了２０余届干 余名学生。但是，２０年来，“少年班”并没 有培养出全世界瞩目的人物，更不用说 如当初人们期望的那样，成为杰出人物 的“炮制中心”。人们给他们的评价是： “这些神童智力超群，可在自理能力、人 际关系、承受压力、个人性格等方面，又 是如此低能，不丢弃这些缺点，很难想象 他们能成大器。”再看一则相反的例子。 英国著名将领兼政治家威灵顿，在小时 侯，连他母亲都认为他是低能儿。在父母 和老师的眼里，他的刻苦和毅力是唯一 的优点。但是他在４６岁时，打败了当时 世界上不可一世的拿破仑将军。两个例 子说明：高智商并不能保证成功，而高情 商才是一个人成功的决定性因素。
６．持续学习。在现代社会，谁要想一 劳永逸简直比登天还难。因此，管理者只 有不断学习，尽可能多掌握知识，掌握时 代先进知识，用这些知识武装自己，用这 些知识支配各种资源从而达到目的，对 一个优秀的管理者是很关键的。
ＥＱ管理应注意的问题
ＥＱ管理必将是２ｌ世纪的趋势，但 ＥＱ并不能代表一切。在ＥＱ管理中，管理 者应注意以下一些问题。
４．只重治疗，不注意预防。许多管理 者往往只对发生过的各种问题进行处 理，这样不能说不好。同医学上的疾病～ 样，情绪也会“生病”，如嫉妒、忧郁、虚荣 和自卑等。当“病”发生以后，或多或少会 对人造成一定的伤害，如果管理者能进 行事前控制，如营造和谐的气氛等，对减 少情绪疾病是有帮助的。因此，对管理者 而言，预防为主，防治结合。
５．承受挫折能力。不可否认，挫折是 我们生活中的常见现象。面对挫折，有些 人感到忧郁，而另一些人却化悲痛为力 量，总结经验教训，重新努力，以争取更 大的成功。
提高管理者的ＥＱ
ＥＱ不是天生的，而是靠后天学习获 得的。家庭环境是获得ＥＱ的最初也是最 基础的场所。在家庭里，如果从小培养孩
离鲍管理鬣
子热爱父母，热爱家庭进而扩展到热爱 他人，热爱社会，热爱祖国，那么，当这孩 子长大以后，他就不会吝啬自己的付出， 会为他人和社会的福利最大化努力工 作。对大多数人来说，ＥＱ的完善是在家 庭以外的社会环境中完成的。正是在这 个意义上，我们来探讨如何提高管理者 的Ｅ０。
ＥＱ及其内涵
情商（ＥＱ）最早是由美国耶鲁大学的 心理学家彼得·萨络维（Ｐｅｔｅｒ Ｓａｌｏｖｅｙ）在 上世纪９０年代初创立的，由哈佛大学心 理学教授丹尼尔·戈尔曼｛Ｄａｎｉｅｌ Ｇｏｌｅｍａｎ）将其引向世界各地。ＥＱ是“情 绪智商”的简称，是人对自己的情感、情 绪的控制能力和在社会人际关系中的交 往调节能力。ＥＱ是一种性格的素质，心 灵的力量，为人的涵养。
３．追求快乐。追求快乐是人的天性。 每个人都不喜欢痛苦，但痛苦却是现实 生活中的客观存在。往往是这样的情况： 当我们处于痛苦时，我们不是用快乐的 方式解决，而是“睚眦必报”。这样，不仅 得不到快乐不说，还往往更痛苦。因此， 处于痛苦时，管理者要想到光明，要学会 用快乐的方式解决问题。
４．加强有效沟通。在失败的管理案例 中，几乎都有这样的一个通病：有效沟通 不足。沟通是人与人之间相互了解的重 要手段，是消除误会、增进感情的有效方 式。管理者加强有效沟通，对于激发下属 热情，改善组织内部环境，提高效益，都 是有益的。