质量体系认证基础知识讲义PPT(24张)

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1 、质量体系认证的由来 ISO9000的由来
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ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器 需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满 足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证 质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是NO1,即工头凭借经验管理，指挥生产， 技术全在脑袋里面，而一个NO1管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相 距很远。于是，国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件，开设培训班，对 来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能 在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将 “专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。战 后，国防部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全 国工厂推广应用，并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风，后来，美国军工企 业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在 西方各国蓬勃发展起来。 随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候， 逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容,进一步推动了品质保证活动的发展。 到了70年代后期，英国一家认证机构BSI（英国标准协会）首先开展了单独的品质保 证体系的认证业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证，受到了各方面 的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。 通过三年的实践，BSI认为，这种品质保证体系的认证适应面广，灵活性大，有 向国际社会推广的价值。于是，在1979年向ISO提交了一项建议。ISO根据BSI的建 议，当年即决定在ISO的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证 委员会”。1980年，ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”（即TC176）着手 这一工作，从而导致了“ISO9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证的制 度，一方面扩大了原有品质认证机构的业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门 的品质体系认证机构的诞生。
目前现状
• 自从1987年ISO9000系列标准问世以 来，为了加强品质管理，适应品质竞争 的需要，企业家们纷纷采用ISO9000系 列标准在企业内部建立品质管理体系， 申请品质体系认证，很快形成了一个世 界性的潮流。目前，全世界已有100多 个国家和地区正在积极推行ISO9000国 际标准。
2、产品质量认证
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四、产品常见认证标志
国内主要商品质量 认证标志 • 方圆标志 • 长城标志 • 国家免检产品 • 中国强制认证 • 中国名牌产品 国外主要商品质量 认证标志
•CE标志 •CB标志 •国际质量管理体系 认证
合格认证标志
Qualify
安全认证标志
SAFE
长城标志
国家免检产品
中国强制认证
第三方
• 无经济上的利害关系 • 有等同的利害关系 • 维护双方权益的义务和责任
国内目前认证机 构有方圆认证、 船级社认证、华 夏认证、SGS等
由国家或政府的机关直接担任角色，或者由国 家或政府认可的组织去担任这个角色，这样的 机关或组织就是认证机构（certification authority ）
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三、质量体系审核程序
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1、质量体系认证的由来
• 质量体系认证标志矢量图质量体系认证，又称 质量体系评价与注册。这是指由权威的、公正 的、具有独立第三方法人资格的认证机构（由 国家管理机构认可并授权的）派出合格审核员 组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证 能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评 价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注 册的全部活动
• 产品质量认证是依据产品标准和相应技 术要求，经认证机构确认并通过颁发认 证证书和认证标志来证明某一产品符合 相应标准和相应技术要求的活动。
• 对产品结构、规格、质量和检验方法所 做的技术规定，称为产品标准。产品标 准按其适用范围，分别由国家、部门和 企业制定；它是一定时期和一定范围内 具有约束力的产品技术准则，是产品生 产、质量检验、选购验收、使用维护和 洽谈贸易的技术依据。
质量体系认证基础知识
07机电4（五）
教学目标
• 掌握质量体系认证及质量认证的定义 • 了解开展质量体系认证的目的 • 掌握多种质量认证标志及其作用
一、质量体系认证的概念
• 质量体系认证的由来 • 产品质量认证
质量认证
• 质量认证是指第三方（注：第一方指企 业，第二方指顾客）依据程序对产品、 过程或服务符合规定的要求给予书面保 证（如合格证书），是当今各国用于评 价产品质量和企业质量管理水平的通行 法。
2、产品质量认证
• ISO的定义是：由可以充分信任的第三 方证实某一产品或服务符合特定标准或 其他技术规范的活动。产品认证分为强 制认证和自愿认证两种。一般来说，对 有关人身安全、健康和其他法律法规有 特殊规定者为强制性认证，即“以法制 强制执行的认证制度”。其他产品实行 自愿认证制度。
二、质量体系认证的目的