《职业道德与法律基础》上海商学院 法律行政系

二、产品质量的监督管理机关 三、产品质量监督管理制度 （一）标准化管理制度 （二）企业质量体系认证 （三）产品质量认证制度 （四）产品质量抽查制度
四、生产者的产品责任和义务 产品质量要求：不存在危及人身财产安全的 不合理的危险；符合行业或者国家标准；具备应 当具有的使用性能。 产品或包装的标志符合要求。 五、销售者的产品质量责任和义务 进货检查验收； 采取措施，保持销售产品的质量； 产品或包装的标志符合要求。
（四）违法有奖销售
案情：某市甲商场开展抽奖式的有奖销售活动。 该商场在其通告中称：在促销活动期间，顾客在 该商场每一日购物金额满100元即可获得一次抽奖 机会，满200元获二次抽奖机会，以此类推。奖项 分为五等，其中一等奖为免费使用桑塔那轿车三 个月，二至四等奖分别为奖金800元、300元、50 元、10元。第三天，该商场又发出通告，宣布上 述有奖销售活动停止。 问题:甲商场销售活动属 于不正当竞争行为?
三、经营者的义务 （一）保证商品和服务的安全 （二）提供真实信息 （三）标明自己的真实名称和标志 （四）出具购货凭证和单据 （五）其他 四、法律责任 （一）责任主体：销售者、生产者、服务者 （二）特殊责任主体： １、企业变更 ２、营业执照的使用人或持有人 ３、展销会举办者或柜台出租者 ４、虚假广告责任承担 （三）责任形式 民事责任、行政责任、刑事责任

思考： 1.简述反不正当竞争行为及其特征。 2.试论不正当竞争行为的主要表现
第三节 消费者权益保护法
一、概述 消费者的定义——是指为生活消费需要购 买、使用商品或接受服务的自然人。 保护消费者合法权益的措施 二、消费者的权利 安全权、知情权、自主选择权、公平交易 权、获得赔偿权、依法结社权、获得有关 知识权、人格尊严权、监督权

中观：集体合同 由一个或几个雇主或其组织为一方与一个或几个 工人的代表组织（不存在这种组织的，应由通过 按照国家法律或法规由工人正常选举产生并认可 的工人代表）为另一方所达成的，涉及工作条件 和就业条件的任何书面协议。 集体劳动关系
集体合同与劳动合同的区别 o 合同主体不同 o 合同内容不同 o 合同效力不同 o 合同作用不同
五、消费者协会 《消费者权益保护法》第5章规定，消费 者协会和其他消费者组织是依法成立的、 对商品和服务进行社会监督的、保护消费 者合法权益的社会团体。 消费者组织从事行为的禁止性规定： 不得从事商品经营和营利性服务； 不得以牟利为目的向社会推荐商品和 服务。
消费者协会履行下列职能： ①向消费者提供消费信息和咨询服务； ②参与有关行政部门对商品和服务的监督、检 查； ③就有关消费者合法权益的问题，向有关政府 部门反映、查询、提出建议； ④受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、 调解； ⑤投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以 提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论； ⑥就损害消费者合法权益的行为，支持受损害 的消费者提起诉讼； ⑦对损害消费者合法权益的行为，通过大众传 播媒介予以揭露、批评。
六、消费争议解决的途径 （一）与经营者协商解决 （二）请求消费者协会解决 （三）向有关行政部门申诉 （四）根据仲裁协议提请仲裁 （五）向人民法院起诉
背景材料 安徽阜阳“劣质奶粉”事件

（一）“空壳奶粉”喂死婴儿 在安徽阜阳的农村， 从去年开始，有100多 名婴儿陆续患上了一种怪病。本来健康出生的孩 子，在喂养期间，开始变得四肢短小，身体瘦弱， 尤其是婴儿的脑袋显得偏大。当地人称这些孩子 为大头娃娃。现在阜阳已经有8名婴儿，因为这种 怪病而夭折。而令人意外的是，导致这些婴儿身 患重病甚至夺去他们生命的竟然是他们每天都必 须食用的食品——奶粉。 根据阜阳市产品质量监督所出示的检验报告， 这些婴儿平日所食用的奶粉蛋白质含量仅为1%， 而根据我国现行的产品质量标准，0－6个月的婴 儿奶粉蛋白质含量应为12－18%。这些奶粉被人 们称为“空壳奶粉”。
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第十四章 经济法
第一节 经济法概述
一、经济法的概念 二、经济法的调整对象——国家在适度敢于经济和管理市场 过程中发生的经济关系 三、经济法与民法、商法等法律部门的区别 四、经济法律体系 （一）维护市场经济秩序的法律，如反垄断法、反不正 当竞争法、消费者权益保护法，等等 （二）国家宏观调控的法律，如预算法、审计法、中央 银行法、商业银行法，等等

思考： 劳动合同的解除 劳动争议的处理
第六节 社会保障法律制度
一、社会保障的特征 （一）根本目的在于保障社会成员的基本生活条件 （二）对象是该社会的全体成员，尤其丧失劳动能 力以及需要特殊帮助者 （三）由国家通过立法建立和实施的 （四）在维护社会稳定中促进发展 二、社会保障的内容 （一）社会保险 １、养老保险 ２、失业保险
二、我国劳动法的基本原则 1、促进就业原则 2、按来分配原则 3、保护劳动力原则 劳动法的原则的作用 是确立劳动法律规范的准则， 是处理劳动问题的依据， 是与其他部门法相区别的标志
三、劳动者的权利和义务 （一）权利： 1、平等就业和选择职业 2、获得劳动报酬 3、休息休假 4、获得劳动安全卫生保护 5、接受职业技能培训 6、享受社会保险和福利 7、提请劳动争议处理

（二）“黑心”商家制售假冒奶粉 阜阳市疾控部门收到13位患儿家长送检的13 种奶粉，经检验全部不合格。这些奶粉每100克蛋 白质含量大多为2－3克，最低的只有0.37克！按 照国家标准，刚出生婴儿吃的奶粉，每100克的蛋 白质含量应该是18克！ 每袋400克的劣质奶粉，零售价一般在10元左 右，比国内外名牌奶粉便宜不少。相对低廉的价 格成为市场撒手锏，刺激了经销商的售劣积极性。 一位不愿透露姓名的经销商告诉记者，一些劣质 奶粉进价只需4－5元，零售时以10元的价钱卖出， 批发价也在8.5元以上，比经营正规奶粉的利润高 多了。
（三）总理批示彻查劣质奶粉事件 安徽阜阳等地劣质婴儿奶粉事件曝光后，温 家宝总理指示对此进行全面调查，对受害儿童采 取妥善医治措施，严肃追究有关人员责任，对触 犯刑律人员要依法严厉惩处。在国务院调查组的 统一组织下，阜阳市对制售劣质奶粉的违法犯罪 行为依法进行了严厉打击，刑事拘留47人，留置 审查59人，宣布正式逮捕31人，依法传讯203人。 （四）谁揭开了安徽阜阳劣质奶粉的盖子？ 据介绍，安徽阜阳劣质奶粉事件能引起众多 新闻媒体的重视，并得到解决，与一位叫高政的 普通市民分不开。正是由于高政不断投诉，并用 电话向省内外几十家新闻媒体进行反映，才使这 一事件最终曝光，并由此在全国掀起了一场清理 劣质奶粉的“风暴”。
（五）商业贿赂 （六）附条件交易及搭售行为 （七）串通投标 （八）低价倾销 例外：1.销售鲜活商品；2.处理有效期限即将到 期的商品或者其他积压的商品；3.季节性降价；4. 因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。 （九）商业诽谤 （十）侵犯商业秘密 （十一）虚假广告、宣传
三、不正当竞争行为的特点： 1. 是一种商业行为。主体：经营者；动机：谋求非 法经济利益 2. 是以竞争为目的的行为 3. 是违反法律和公认的商业道德的行为 四、对不正当竞争行为的监督检查 五、进行不正当竞争的法律责任
七、劳动安全卫生和劳动保护 八、劳动争议的处理 （一）概念：劳动争议，又称劳动纠纷 （二）处理原则：合法、公正、及时处理 （三）解决劳动争议的机构 1、劳动争议调解委员会——依法成立调解本单位 劳动争议的群众组织 2、劳动争议仲裁委员会——“三方组成”原则和主 任的适任；劳动争议仲裁的非终局性；先裁后审， 不裁不审 3、人民法院

（五）事件另一面留给我们的思考 1、部分群众依法维权的意识淡薄 2、阜阳市存在虚假行政行为 其他 思考 消费者享有哪些权利？ 经营者的义务有哪些？

第四节 产品质量法
一、概述 （一）产品、产品质量的概念 《产品质量法》所指的产品范围是：以销售为目 的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的 既有特定性能的产品。 例外：天然产品、初级农产品、建设工程、军 工产品 产品质量法１９９３年９月１日施行；２００ ０年７月修订，修订后的产品质量法自２０００年 ９月１日品质量刑事法律责任

思考 因为产品质量问题，生产者和销售者可能 会承担哪些民事责任？
第五节 劳动法
一、概述 （一）概念 劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的 其他社会关系的法律规范的总称 （二）我国《劳动法》的适用范围 １、我国境内的企业、个体经济组织和与之形成劳 动关系的劳动者； ２、国家机关、事业单位、社会团体和与之建立劳 动合同关系的劳动者。 ３、排除适用： 国家公务员、比照公务员的事业单位和社会团体 的工作人员、农业劳动者、现役军人、家庭保姆、 在我国境内有外交特权和豁免权的外国人
（二）义务 1、按时、保质、保量地完成劳动任务 2、提高职业技能 3、遵守劳动纪律和职业道德 4、保守用人单位的商业秘密 四、用人单位的权利和义务 （一）权利 1、劳动用工权 2、对劳动者的惩戒权 3、依法解除劳动关系权 4、工资奖金分配权
（二）义务 1、支付劳动报酬 2、执行劳动安全卫生规程 3、为劳动者提供劳动保护 4、为劳动者进行职业培训 5、为劳动者提供有关社会保险和福利待遇 五、劳动合同 （一）概念 （二）劳动合同的种类 微观：劳动合同 劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利 和义务的协议。 个别劳动关系。
六、工作时间、休息休假和工资 （一）工作时间 国家实行劳动者每日工做时间不超过8小时，平 均每周工作时间不超过44小时的工时制度----《劳 动法》第36条 对延长工作时间的限制： 每天不得超过1小时； 特殊原因每天不得超过3小时，但1个月不得超过 36小时； 法定的特别情形，特别处理。
（二）工资 最低工资制度，具体标准由省、自治区、直辖市 人民政府规定，报国务院备案。 加班工资报酬： 延长工作时间，不低于工资的150% 休息日加班不能安排补休，不低于工资的200% 法定休假日，不低于工资的300% （三）休息休假 宪法第43条，规定劳动者有休息的权利