沟通技巧 PowerPoint 演示文稿
麦肯锡方法培训— PPT沟通技巧
3
后台： 整合客户平台
▪ 明确客户信息合并、清理、去重的依据与
业务规则
▪ 试点建立整合的客户信息平台，开始存量
数据迁移和增量数据接入
▪ 试点建立万科版“一帐通”服务
尽快确定项目GPO，组织人员 到位，完成项目计划，启动项目
12
3 专业化的表达，最终目的是做到意思清晰明了
“我就是喜欢他 的汇报 – 总是 那么的清晰 明了”
developing perresnotanlal business to
medium and small size enterprises. We target0t.o0b8e the 0.06
speed up its business
显得不专业 transformatione.xWcheanpgleaninctoomuese 3-
什么是金字塔结构？
进了麦肯锡公司，我被训练的第一个玩意儿是金字塔原则。后来证明，这也是之 后诸多训练中，最宝贵最有用的玩意儿。用一句话说，金字塔原则就是，任何事 情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三至七个论据支持，这些一级 论据本身也可以是个论点
被二级的三至七个论据支持，如此延伸，状如金字塔。对于金字塔每一层的支持 论据，有个极高的要求：MECE (Mutually exclusive and collectively exhaustive) ，即彼此相互独立不重叠，但是合在一起完全穷尽不遗漏。不遗漏 才能不误事，不重叠才能不做无用功
23 10
洛杉矶
40
55
5
纽约 芝加哥
55 82
45 18
上海市水体质量待改善
2014年沿海省海域水质状况
%
幻灯片演讲技巧与方法
幻灯片演讲技巧与方法几个PPT演讲实用小技巧①幻灯片数量不要过多一个ppt一般最好不要超过10张幻灯片，演讲时间也不要太过于长，字体也要尽量的大。
不管你的想法有多少，你需要的是把自己的想法通过简洁又精辟的方法进行展示在观众面前，毕竟时间有限，需要用较少的幻灯片和精炼的语言更好的将精华传达给对方，太过繁琐的讲解反而会令人反感无味。
②放慢速度并且和观众有眼神交流在演讲的过程中要放慢演讲的速度，不要语气过快，在演讲过程中像打机关枪一样的说个不停。
反而可以通过放慢速度，偶尔停顿来达到强调一个重点的效果。
并且要和下面的观众有个眼神的交流，这里所指的并不是只一昧的盯着一个人，而是与所有的观众来一个不经意掠过的眼神交流。
毕竟要是只盯着一个人，会让那个人非常的不舒服。
③不要一昧读幻灯片内容很多人都有一个惯性做法，就是在演讲的过程中会把幻灯片上出现的内容文字都读一遍。
但是事实上，常常回头看屏幕来读幻灯片，这样会很容易打断你的演讲思路，也会浪费演讲的时间，并且也会让观众明明可以看屏幕就理解的，还要再听着你讲一遍。
所以在演讲之前要提前演练并熟悉幻灯片的内容，提前在大脑构思演讲的思路过程。
④有趣演讲演讲要讲求寓教于乐，能够让人在你的演讲中感受到你的激情，而不是听着你枯燥乏味的背诵。
如果在演讲过程时长不短时，需要加入一些身边发生的有趣小故事或者新闻段子来起到活跃气氛的作用，通过这样来串联整个演讲，来达到帮助阐述观点的效果。
这样才不会让观众听着心累。
⑤以观众角度出发可以以听众的立场来撰写演讲稿和思考的问题。
设想哪些问题是对于听众来说是简单的，可以让听众容易理解，或是哪些内容又让听众感到繁琐。
总之要记得，要从对于听众来说，为什么要去听这个演讲，这个演讲对于他们有什么样的意义来思考。
9个ppt演讲技巧0110-20-30原则这是日本风险投资家盖川崎提出的一个ppt制作及演讲原则。
什么意思呢? 10：演讲ppt不超过10页，过多的内容会让人记不住重点;20：演讲时间不超过20分钟，否则很容易让听众分心和厌倦;30：演讲ppt使用的字体要大于30号，除了让听众看得清晰，更重要的是你要用精炼的语言对观点进行表达和阐述。
PowerPoint职场必备技能
PowerPoint职场必备技能PowerPoint是一款功能强大且广泛应用于职场的演示软件。
掌握PowerPoint技能对于在职场中展示思想、传达信息以及提高沟通效率至关重要。
本文将介绍PowerPoint职场必备的技能，帮助读者成为出色的演示者。
一、清晰的演示结构一个成功的演示需要有清晰的结构，以引导听众在演示过程中理解内容。
在PowerPoint中，使用幻灯片大纲视图或幻灯片缩略图功能，可以快速创建演示的整体框架。
每个幻灯片代表着一个主要的信息点，使用有序的标题和内容，帮助观众跟随演示思路，确保信息传递的逻辑性和连贯性。
二、吸引人的设计风格演示的设计风格对于保持听众的兴趣和注意力至关重要。
选择适合主题和内容的模板，并确保每张幻灯片的设计风格统一。
使用合适的颜色搭配、字体和布局，使得内容易于阅读和理解。
注意不要过度使用动画效果或过多的图片，以免分散听众的注意力和阻碍信息的传递。
三、简洁明了的内容PowerPoint的目标是帮助演讲者提炼和展示核心信息。
在设计每张幻灯片时，要注意保持简洁明了的内容。
使用简洁的句子和关键词，用精炼的语言传达要点。
避免在幻灯片上填满过多文本，而是采用简洁的列表、图表或图像来概括信息。
通过简洁明了的内容，能够更好地吸引听众、帮助他们更好地理解和记忆演示的内容。
四、图表和图像的运用图表和图像是表达复杂信息的有效工具。
在PowerPoint中，可以利用图表功能展示数据、趋势和比较。
选择合适的图表类型，如柱状图、折线图或饼图，以直观的方式展示数据。
另外，插入相关的图片或图像能够更好地诠释和支持演示内容。
确保图表和图像的清晰度，并且简洁明了地注释说明，帮助观众更好地理解和消化信息。
五、动态的演示效果通过使用PowerPoint的动画和转场效果，可以增添演示的视觉吸引力和生动性。
然而，要谨慎使用这些效果。
合理安排动画效果的出现时间和方式，使其与内容相互配合，而不是为了炫耀而炫耀。
ppt汇报技巧
ppt汇报技巧PPT（即Microsoft PowerPoint）是一种常用的演示文稿工具，被广泛应用于各种场合，包括商务会议、学术研讨会、教育培训等。
一个好的PPT汇报能够有效地传达信息、引起观众的兴趣和注意力。
本文将介绍一些PPT汇报的技巧，匡助您提高汇报的效果。
1. 设计简洁清晰的幻灯片布局：- 使用简洁的背景色或者图片，避免过于花哨的设计。
- 使用清晰易读的字体，确保文字大小适中，不要过小或者过大。
- 使用有限的文字内容，概括主要信息，避免长篇大论。
- 使用有吸引力的图表、图象和图标来支持您的内容。
2. 选择合适的配色方案：- 选择适合主题和内容的颜色搭配，保持整体的一致性。
- 避免使用过于亮眼或者刺眼的颜色，以免分散观众的注意力。
- 使用对照度强烈的颜色，使文字和图象更加清晰可见。
3. 使用有趣的动画和过渡效果：- 适度使用动画效果，使幻灯片的切换更加生动有趣。
- 注意控制动画的速度和频率，避免过度使用或者过快的动画效果。
- 使用过渡效果来平滑地切换幻灯片，增加整体的流畅感。
4. 编写简洁明了的内容：- 汇报的文字内容应该简洁明了，突出重点。
- 使用简短的句子和段落，避免过多的技术术语和复杂的句子结构。
- 使用图表、图象和图标来辅助说明和强调重要信息。
5. 组织结构清晰的幻灯片顺序：- 设计一个清晰的大纲，确保幻灯片内容的逻辑顺序。
- 使用标题和子标题来组织幻灯片的内容，使观众更容易理解。
- 使用导航链接或者目录页来匡助观众快速浏览和选择感兴趣的内容。
6. 准备充分的演讲稿和讲解：- 在幻灯片中只呈现主要信息，演讲稿中包含详细的解释和说明。
- 确保对每一个幻灯片的内容有充分的理解和掌握，以便能够流利地进行讲解。
- 练习演讲，掌握好语速、音量和语调，保持自信和自然。
7. 与观众进行互动：- 鼓励观众参预讨论或者提问，增加互动性和参预感。
- 使用问题、调查或者小测验等方式来激发观众的兴趣和思量。
七十个让你的PowerPoint演示更具吸引力的方法
七十个让你的PowerPoint演示更具吸引力的方法PowerPoint演示是现代商务沟通中非常常见的一种方式。
然而，有时候我们可能会发现自己的演示看起来很乏味，无法吸引观众的注意力。
幸运的是，有很多小技巧和技巧可以让你的PowerPoint演示更加引人注目和有吸引力。
在本文中，我将分享七十个方法，帮助你提升PowerPoint演示的吸引力。
1. 使用简洁的标题：确保演示的标题简洁明了，能够准确概括整个演示的主题。
2. 利用有吸引力的图片：插入一些高质量、有吸引力的图片，能够增加演示的视觉效果。
3. 使用鲜明的颜色：选择一些鲜明的颜色作为演示的背景和字体颜色，能够增加视觉冲击力。
4. 简洁而有力的文字：避免在幻灯片上使用过多的文字，保持文字简洁有力，以便观众更容易理解和记住。
5. 使用图标和符号：使用一些图标和符号来代表主题或观点，可以让幻灯片更加生动有趣。
6. 添加动画效果：适量使用一些简单的动画效果，能够增加演示的动感和互动性。
7. 使用适当的字体：选择易读的字体，确保字体大小合适，不要选择过于花俏的字体。
8. 利用演讲者视图：如果有条件，可以使用演讲者视图来展示演示稿和演讲者笔记，以便更好地掌握演讲进度。
9. 利用幻灯片排序功能：可以根据演讲内容的逻辑顺序来排列幻灯片，使得观众更容易理解演示的结构。
10. 使用适当的背景音乐：如果演示内容适合添加背景音乐，可以试试在演示中添加一些音乐元素，以增加氛围和吸引力。
11. 创建清晰的大纲：在演示开始之前，先给观众展示演示的大纲，这样能够帮助他们更好地理解和关注。
12. 使用独特的转场效果：尝试一些不同的转场效果，使得幻灯片之间的切换更加平滑有趣。
13. 利用可视化数据：将数据转化成图表、图形或图像，可以更直观地表达信息，引起观众的兴趣。
14. 添加引用和名言：在幻灯片中引用一些有趣的名言或者权威人士的观点，可以提升演示的可信度和吸引力。
15. 利用视频和音频片段：插入一些相关视频或音频片段，可以让演示更加生动有趣。
优秀秘书应该掌握哪些办公技巧
优秀秘书应该掌握哪些办公技巧在当今竞争激烈的职场环境中，秘书这一角色的重要性日益凸显。
作为领导的得力助手，优秀的秘书需要具备多种办公技巧，以高效地完成各项工作任务，提升工作质量和效率。
以下是优秀秘书应该掌握的一些关键办公技巧。
一、沟通技巧良好的沟通是秘书工作的基石。
秘书需要与上级领导、同事、外部合作伙伴等进行频繁的交流。
首先，要学会倾听。
认真聆听对方的意见和需求，不打断、不急于表达自己的观点，确保理解对方的意图。
在与领导沟通时，要准确领会领导的指示和要求，及时反馈工作进展和问题。
其次，表达要清晰准确。
无论是口头还是书面表达，都要做到语言简洁明了、逻辑清晰，避免模糊不清或产生歧义。
对于重要的信息，要进行反复确认，确保传达无误。
此外，还要注重沟通的方式和语气。
根据不同的对象和场合，调整自己的态度和措辞，做到既尊重他人又能有效地传达信息。
二、时间管理技巧秘书的工作通常繁琐而多样化，合理安排时间至关重要。
首先，制定详细的工作计划。
每天上班前，列出当天的任务清单，按照重要性和紧急程度进行排序，优先处理重要且紧急的任务。
同时，为每个任务合理分配时间，避免任务之间的冲突和拖延。
其次，学会合理分配精力。
在工作高峰期，集中精力处理重要事务；在工作相对轻松的时段，可以处理一些日常性的工作。
此外，要善于利用时间管理工具，如日历软件、提醒功能等，帮助自己更好地掌控时间。
还要预留一定的弹性时间，以应对突发情况和临时任务。
三、文档处理技巧文档处理是秘书工作的重要内容之一。
熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint 等，是必备的技能。
在使用 Word 进行文字处理时，要熟悉排版格式、字体字号的设置、目录的生成等功能，确保文档的格式规范、美观。
对于 Excel 表格的制作，要掌握数据的录入、计算、筛选、图表制作等操作，能够快速准确地处理各种数据。
而在制作 PowerPoint 演示文稿时，要注重页面布局、色彩搭配、文字图片的搭配，使演示文稿具有吸引力和专业性。
演示文稿的名词解释
演示文稿的名词解释演示文稿，又称为PPT（PowerPoint Presentation），是一种通过图像、文字和声音等多媒体方式，将信息以幻灯片形式表达出来的一种文稿。
它是在学术、商务和日常生活等各个领域中广泛使用的一种工具，以其直观、简洁的方式让观众更好地理解和接受所传达的信息。
一、演示文稿的历史起源演示文稿的历史可以追溯到上世纪80年代末的计算机技术发展初期。
当时，微软公司发布了PowerPoint软件，从此奠定了演示文稿的基础。
随着计算机技术的不断进步和普及，演示文稿成为了人们交流思想、展示项目和产品的必备工具之一。
二、演示文稿的特点和作用演示文稿具有以下几个特点：1. 多媒体性：演示文稿结合了文字、图像、声音和动画等多种元素，使得传达信息更加生动鲜活。
2. 直观性：通过清晰的布局和逻辑结构，演示文稿能够以一种更易理解的方式向观众展示信息。
3. 灵活性：演示文稿可以根据需要进行修改、更新和补充，以便在不同的场合和不同的观众面前更好地发挥其作用。
演示文稿在各个领域中有着广泛的应用，主要包括以下几个方面：1. 学术领域：在学术论坛、研究报告和学术讲座中，演示文稿能够帮助学者清晰明了地展示研究成果和发现。
2. 商务领域：在商务谈判、产品推广和企业战略报告中，演示文稿可以提供直观的数据和信息，增强讲话者的说服力。
3. 教育领域：在课堂教学、教育培训和学术交流中，演示文稿可以帮助教师和学生更好地理解和掌握知识。
4. 创意设计领域：演示文稿被广泛应用于广告设计、产品设计和宣传推广等创意设计领域，为创意的呈现提供了一种高效的方式。
三、创作演示文稿的技巧为了创作出一份生动、有趣且令人难忘的演示文稿，以下是一些常用的技巧：1. 简洁明了：精简文字和图像的使用，保持幻灯片的简洁性，以便观众更容易理解和记忆。
2. 逻辑清晰：注意内容的组织结构，保持逻辑思维的连贯性，使观众能够轻松地跟上演讲者的思路。
3. 美观大方：选择合适的字体、颜色和布局，使演示文稿看起来美观大方，同时保持视觉的连贯性。
21种演讲技巧讲义(PPT72张)
你将会今天学习的：
• • • • • 沟通技能 准备谈话 递送谈话 处理问答集 21个秘密到成为一位好说者。
准备谈话
• • • • • • • 总是 OVERPREPARE！ 准备包括： 研究背景。 组织谈话。 写滑。 预演谈话。 最后的微小事物….
研究背景
• • • • • • 当你被邀请，发现： 谈话是多长？ 主题是什么？ （发言权没有如果你不关心主题）. 谁是听众。 一经你说是的，你致力于做一个棒的工 作。
21 秘密
＃8 有一个清楚中央的信息： 疑问 " 谈话好吗 "
21 秘密
＃9 打开你的谈话某事想－令人生气的
21 秘密
＃10 滑应该很简单＆清楚的。
21 秘密
＃11 没有从你的滑读。
21 秘密
＃12 命令你的民众。
21 秘密
＃13 预演＆听每谈话 至少两次！
21 秘密
＃14 计时你关于每滑的谈话。
问答集
• 问答集是你的机会到： • 扩大你的观点。 • 增加你的可信度。
有疑问的行为
• • • • • • • 容易疑问 扩大你的观点！ 难的疑问 没有直接地回答的需要。 但是不隐藏！ 狭窄部份询问 脱机拿。
给问答集的一个好答案
• • • • • • • 尊敬收听者 正确的肢体语言 重复疑问 如果人们不能够听到，完成。 改写帮助扩大你的观点。 如果人们太胆怯，你开始！ 不要争论或者摒弃一个疑问。
声音的技能
• 计画＆共呜你的声音。 • 没有 " UM" s 和 " ER" s。（改为暂停）. • 沈默是一个工具。（引起注意）
声音的技能
• 用程度和拍子玩你的声音。 • 要扩大点减慢，大声地说，过分渲染 inotation， 权利地方的中止。 • ”你是正确的。我是错误的”－史达林对托洛 斯基 • ”问不你的国家能为你做的； 问你能为你的国 家做的”－－约翰 F。肯尼迪 • 坏例子： ”因为人们必须知道他们的总统是否 是一个钩，所以我欢迎这种考试。好吧，我不 是一个钩。”－－理查 M。尼克森 • 不要各处使用它！
如何有效沟通(PPT56页)
挺着胸站立，挺着胸走路，挺着胸坐着。 体重应整个平衡的落在脚趾之间。 收小腹，使其呈扁平状。 用起跑姿势和别人交谈。 不妨随意走动一下。 走路要够自信，学学模特儿从墙边迈步前行。 宣布重要事项，站起来说明。 要留心下半身的姿势，如腿不要乱抖。
PS：常对着镜中的你说：「我喜欢我自己！」眼神就会带着关怀、诚恳的感觉。
沟通的最终目的是说服他人采取积极正确的行动。
口头沟通时，多说些正面赞美别人的口头禅
哇！你好厉害哦！ 哇！太棒了！ 哇！你真是不简单！ 哇！你真行！ PS：避免说些负面刺伤别人的口头禅！
注意自己的措词，多使用事实陈述
少用情绪性的字眼批评别人。 少用情绪性的字眼拒绝别人的好意。 PS：讲话带刺是不当的沟通。
面对棘手的提问---反口诘问
罗斯福在当选美国总统前,曾任海军要职,某次他 的朋友问他某营军事基地的建立计划,这是个很让人 为难的问题.当时罗斯福环顾了一下四周,低声 问:“你能保密吗?”朋友赶紧说:“当然能.”罗斯福 松了一口气:“那么,我也能. ”
幽默一下
物理系一博士研究生初次相亲与女方就大 谈起力学知识来:你知道吗上托之力为浮力,下 沉之力为重力,向前之力为推力向后之力为阻 力，突发之力为暴发力……
聆听的重要性 倾听可获取重要的信息 倾听可掩盖自身弱点 善听才能善言 倾听能激发对方谈话欲 倾听能发现说服对方的关键 倾听可使你获得友谊和信任
03 有效沟通的技巧—— 聆听的层次
听而不闻
不做任何努力去聆听
假装聆听
做出假象聆听
选择性地聆听
只听你感兴趣的内容
专注地聆听 设身处地地聆听
认真地聆听讲话，同时与自己的亲身经 历做比较
如何有效沟通？
Effective Communication
PPT演讲技巧
PPT演讲技巧PPT演讲技巧1PPT演讲的技巧一、离开讲台有些场合是必须站在讲台上的，比如乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上的演讲。
但是如果没有特殊规定，尽量能离开讲台就离开讲台，因为讲台阻隔了演讲者和听众之间的交流。
PPT演讲的技巧二、使用遥控翻页器有些演讲者无法离开电脑，主要原因是需要不断的切换PPT，有个很好的解决办法——实用遥控翻页器或者无线鼠标。
如果经常做PPT演讲，比如老师或者公司白领，建议购买一个质量比较好的遥控器。
质量不好的遥控器，很容易造成按一次翻两页或者反应不灵敏等问题，从而导致演讲中的尴尬。
一个质量好点的PPT遥控器不需要太多人民币，大概30元吧。
PPT演讲的技巧三、谨慎使用激光笔很多遥控器上面附带一个镭射笔(即激光笔)，在使用激光笔的时候要注意两点：1、不能乱晃，容易把观众晃晕。
需要强调的地方，点到为止或者画个小圆圈即可。
2、不能指向观众，激光笔对眼睛有害，一定要注意。
PPT演讲的技巧四、保持目光接触使用了PPT之后，演讲者会养成一个习惯——看着PPT上的文字进行讲解，尤其有些人喜欢把PPT当做提词器的时候，上面写了好多字，不看不行。
观众是来听你讲的，不是来看你念PPT的(我想起了多数的大学老师……囧)，所以你要和观众保持目光接触，可以适当的看一下屏幕，当时更多的的时候样该面向观众。
PPT演讲的技巧五、使用“演讲者视图”如果实在需要PPT来提词，可以尝试一下“演讲者视图”功能，把要说的话写在备注里面，投影的时候切换到此模式，观众看到的只是PPT，你看到的是PPT 以及PPT备注里面详细的内容。
尽管有文字提示，建议提前多熟悉一下演讲内容，还是不要照念好一些PPT演讲的技巧六、不要让你的身体遮住PPT事先安排好投影仪的位置，如果投影仪在中间，不妨站在屏幕的两侧，尤其不要让投影仪的光打在自己身上，挡住画面。
如果场地比较宽阔，把投影仪放在身后也是个好方法。
PPT演讲的技巧七、不要往回翻PPT安排好的PPT播放顺序，要按次序播放，不要讲着讲着就回翻页面，会把观众弄晕的。
ppt汇报技巧
ppt汇报技巧一、引言在现代商务环境中，PPT（PowerPoint）汇报已经成为一种常见的沟通工具。
无论是在学术研究、企业会议还是销售演示中，PPT汇报都扮演着重要的角色。
本文将介绍一些PPT汇报的技巧，以匡助您提升您的汇报效果。
二、设计与布局1. 简洁明了：在设计PPT时，应保持简洁明了的原则。
避免使用过多的文字和图表，以免让观众感到困惑。
每张幻灯片应当有一个明确的主题，重点突出。
2. 使用合适的字体和颜色：选择易读的字体，如Arial、Calibri等，并确保字体大小适中。
同时，选择合适的颜色搭配，以增加视觉吸引力。
3. 图片和图表的使用：插入相关图片和图表可以匡助观众更好地理解您的内容。
确保图片和图表清晰可见，并用简洁的标题进行说明。
三、内容组织1. 结构清晰：PPT汇报应具有清晰的结构，包括引言、主体和总结。
在引言中，简要介绍汇报的目的和背景；在主体部份，逐步展开您的观点和论据；在总结中，概括汇报的主要内容并提出结论。
2. 使用标题和段落：为每张幻灯片使用简明扼要的标题，以匡助观众快速理解您的内容。
在每一个段落中，使用简洁明了的语言表达您的观点。
3. 使用列表和分点：使用列表和分点可以匡助观众更好地尾随您的思路。
将复杂的信息分解成简单的点，以增加可理解性。
四、演讲技巧1. 自信和清晰的表达：在汇报过程中，保持自信并清晰地表达您的观点。
使用明确的语言，避免使用含糊的词汇和术语。
2. 控制语速和节奏：适当控制您的语速和节奏，以便观众能够理解您的内容。
不要过快或者过慢地讲话，同时注意语调的变化，以增加听众的兴趣。
3. 使用肢体语言和眼神接触：通过适当的肢体语言和眼神接触，与观众建立联系。
保持自然的姿态，使用手势和面部表情来强调重点。
五、技术使用1. 确保设备正常运行：在进行PPT汇报之前，确保您的设备正常运行。
检查幻灯片的排版和格式，以确保它们在投影时显示正常。
2. 使用适当的动画和转场效果：适当地使用动画和转场效果可以增加汇报的吸引力。
一致性沟通PowerPoint演示文稿
3
解释
我们常常会用下面的例句来表达自己的解 释：
*「我『解释』你是个仁慈的人。」 *「我『相信』你是诚实的。」 *「我『想』你很害羞。」 *「我『假设』这对你是很困难的。」 *「我『想象』你很不舒服。」 *「我『判断』你很努力的要沟通。」 *「我『推测』你在想别的事情。」 *「我『幻想』你感觉很年出感觉来。感觉是 跟血流与能量变动有关的身体的经验。基本上感 觉分两种：正面与负面。
• 注意，负面的感受并不表示对方是坏人或者是错 误；它只单纯反映出有负面感觉的人内在的批判， 他经验到想要离开的欲望。
5
意图
意图是在意识状态下运用意志把你的感觉 转化为行动。每一个知觉\解释\感受的情结 ，都有可能发展成你想怎么做的企图。你 不必听从自己的感受；人是有自由意志的 ，所以决定的行动也可能与感受相反。
一致性沟通模型
感受
（我看到/我听到）
（
是 不 是
反 馈
）
（
我 认 为
判 断
）
背景（环境）
表达
情绪
（我感觉）
1
脉络情境（背景）
每次你进入一个新的情境时，都带着一份以过 去经验（包括最近及遥远的过去）所建立的脉络 情境。因此，你并非清新的进入新情境；你根据 曾有的经验把新情境染上了色彩
2
知觉
你可以透过自己的感官--看、听、闻、尝、触， 在短短几秒钟的时间内就吸收到数百万的讯息。 虽然大部份是潜意识在运作 知觉是感官的，解释则是赋予意义的心理运作。
6
行动
一旦你清楚了自己的知觉、解释、感觉和意图之 后，付诸行动的决定就会简单明了了，并且会更 有效的去执行。有了这样的驾驭能力，你就更能 为自己负责，你的内在力量也会不断的增长
PowerPoint演讲技巧与沟通技巧
PowerPoint演讲技巧与沟通技巧第一章：演讲前的准备工作在进行任何一场PowerPoint演讲之前，充分的准备工作非常重要。
这包括明确演讲的目标、确定受众群体、收集和整理相关资料，以及制定一个清晰的演讲大纲。
同时，选择合适的演讲主题和适宜的演讲风格也是不可忽视的因素。
第二章：幻灯片设计与排版技巧幻灯片设计是PowerPoint演讲中的核心内容之一。
通过合适的颜色、字体和图片，可以提升演讲的视觉效果并引起受众的兴趣。
同时，合理的幻灯片排版可以帮助受众更好地理解和吸收演讲内容。
例如，使用简洁明了的标题和重点字句，结合适当的图表和表格，都是有效的排版技巧。
第三章：展示幻灯片的技巧展示演讲中的幻灯片是演讲者与受众之间有效沟通的关键。
在展示过程中，演讲者需要抓住受众的注意力，保持适当的节奏，避免幻灯片的过度动画和效果。
此外，演讲者还应该使用适当的图片和图表，以及简短的文字来阐述主题，使受众易于理解并保持对演讲的兴趣。
第四章：语言表达与声音技巧除了幻灯片设计和展示技巧外，语言表达和声音技巧也是PowerPoint演讲中不可忽视的要素。
演讲者应该使用简明扼要的语言表达演讲内容，避免使用过多的行话和专业术语，以免让受众感到困惑。
此外，声音的音量、语速和语调也需要注意，确保演讲声音的清晰和自然，以便于受众的理解。
第五章：与受众的互动与回应在进行PowerPoint演讲时，与受众之间的互动与回应是增强沟通效果的重要环节。
演讲者可以通过提问、引用案例、分享个人经历等方式与受众建立联系，激发他们的积极参与和思考。
此外，及时回应受众的提问和意见，也是建立良好沟通关系的关键。
第六章：面对挑战的演讲技巧在进行PowerPoint演讲时，可能会面对一些挑战，如紧张、技术故障等。
演讲者可以通过一些有效的演讲技巧来应对这些挑战。
例如，进行深呼吸来缓解紧张情绪，提前测试设备来避免技术故障，并准备备用的演讲备忘录，以便在需要的时候进行提示。
协作合作个PowerPoint的技巧助你与团队共同完成项目
协作合作个PowerPoint的技巧助你与团队共同完成项目PowerPoint是一种常用的演示软件，可以用于展示和传达信息。
在团队合作中，PowerPoint也被广泛应用，用于共同完成各种项目。
本文将介绍一些协作合作个PowerPoint的技巧，助你与团队高效地完成项目。
一、规划演示内容在开始制作PowerPoint演示之前，首先需要与团队成员一起规划好演示的内容。
讨论并确定好演示的主题、目标和大纲，以确保每个人对整个项目有清晰的认识。
二、分工合作一个大型项目可能需要多人合作完成，因此在制作PowerPoint演示时，合理的分工合作是非常重要的。
根据每个人的专长和兴趣，将内容划分为不同的部分，每个人负责一部分内容的制作。
这样不仅可以提高效率，而且能够发挥团队成员的优势。
三、统一风格和模板为了保持演示的整体一致性，团队成员应该遵循统一的风格和使用相同的模板。
确定好字体、颜色、背景以及排版的规范，确保整个演示看起来专业且统一。
使用PowerPoint提供的模板或创建自己的模板，可以提高制作效率并减少排版的困扰。
四、互动交流在团队合作中，及时的互动交流是至关重要的。
团队成员应该经常进行沟通，分享自己的进展和想法。
通过互动交流，可以及时纠正错误，改进表达方式，确保整个演示的质量。
五、版本管理和备份在多人合作的项目中，版本管理和备份是非常重要的。
建议团队成员使用云存储或版本管理工具来共享和管理演示的版本。
这样可以避免因为误操作或者文件丢失而造成的困扰，也方便团队成员之间的协作和讨论。
六、审查和修改完成PowerPoint演示后，团队成员应该进行审查和修改。
每个人都可以提出自己的改进建议和意见，通过不断的反复修改，使演示达到最佳效果。
在审查和修改的过程中，要保持沟通和合作，避免过度修改导致最初的意图被改变。
七、充分利用PowerPoint的功能PowerPoint提供了许多功能和工具，可以帮助团队高效地完成项目。
PPT如何使用制作客户演示文稿
PPT如何使用制作客户演示文稿演示文稿是向客户展示产品或服务的重要工具之一。
使用PowerPoint（PPT）制作客户演示文稿，可以通过图像、文字和动画等多种元素，使演示更加生动、吸引人。
本文将介绍PPT如何使用制作客户演示文稿的步骤和技巧。
一、选择合适的模板和主题PPT提供了各种模板和主题供选择，根据演示的内容和风格，选择一个适合的模板和主题。
合适的模板和主题可以提升整个演示的专业性和美观度，给客户留下深刻的印象。
二、设计幻灯片布局在开始制作演示文稿之前，需要设计幻灯片的整体布局。
可以使用“主母版”功能来设定标题、页眉、页脚、背景等，确保每个幻灯片的一致性。
同时，合理安排页面的内容布局，减少冗余信息，使演示更加简洁明了。
三、添加文本内容在每个幻灯片上添加文本内容，传递有效的信息给客户。
文本内容应简洁明了，言简意赅，避免使用过多的文字，可以使用标题、关键词和短语来概括要点。
合理的字号、字体、字色选择可以增加文本内容的可读性和吸引力。
四、插入图片和图表通过插入图片和图表来丰富演示文稿的内容。
可以使用产品照片、客户案例、统计数据等图像来提升演示的可视化效果。
在插入图表时，选择适当的图表类型来清晰地展示数据，如柱状图、折线图等。
五、运用动画效果动画效果可以使幻灯片更加生动，吸引观众的注意力。
合理运用动画效果，如淡入、飞入、抽样等，可以突出重点内容，并且逐步展示，避免一次显示过多信息。
同时，注意动画效果的过度使用可能会分散观众的注意力，需要适度运用。
六、添加声音和视频如果需要，可以在演示文稿中添加声音和视频来提升效果。
可以为幻灯片添加背景音乐或音效，使演示更具氛围感。
若有产品演示视频或客户见证视频，也可以嵌入到演示中，增加互动性和展示性。
七、演讲时注意事项除了制作演示文稿，演讲时的表达和姿势也非常重要。
在演讲过程中，要保持自信、流畅地表达，与观众保持眼神交流。
适当运用手势和肢体语言，增强演示的表现力和说服力。
心理健康教育课《掌握沟通技巧》教案设计
心理健康教育课《掌握沟通技巧》教案设计一、教学目标通过本节课的研究，学生将能够：1. 了解沟通的重要性和作用。
2. 掌握有效沟通的基本原则。
3. 研究并运用一些实用的沟通技巧。
4. 增强自信心和表达能力。
二、教学内容1. 沟通的定义与重要性。
2. 有效沟通的基本原则：倾听、表达清晰、尊重他人等。
3. 实用的沟通技巧：肢体语言、非语言表达、积极反馈等。
三、教学步骤第一步：导入（5分钟）通过问答或小组讨论的方式引入话题，激发学生对沟通的思考。
第二步：讲解沟通的定义与重要性（10分钟）通过简洁明了的语言解释沟通的概念，强调沟通在人际关系中的重要性。
第三步：介绍有效沟通的基本原则（15分钟）给出倾听、表达清晰、尊重他人等基本原则的定义和解释，引导学生理解并运用这些原则。
第四步：引导学生研究实用的沟通技巧（25分钟）1. 介绍肢体语言的重要性和使用技巧，促使学生关注自身的肢体语言表达。
2. 介绍非语言表达的方式和技巧，让学生了解非语言表达的含义和作用。
3. 引导学生研究并练积极反馈的方法，培养学生给予他人积极反馈的能力。
第五步：总结与展望（5分钟）通过总结本节课的重点内容，并展望今后在沟通中的应用，强调学生通过研究沟通技巧可以更好地与他人交流。
四、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在讨论和练环节的积极程度。
2. 表达能力：评估学生在积极反馈练中的表达能力和理解程度。
3. 研究效果反馈：采用问答或小测验方式检验学生对本节课内容的掌握情况。
五、教学资源1. PowerPoint演示文稿，包含沟通定义、原则和技巧的解释与示例。
2. 黑板、白板和彩色粉笔/马克笔。
3. 练题、案例分析和小组讨论题目。
以上为《掌握沟通技巧》教案的设计，请根据实际情况适当调整教学方法和内容。
各类工作汇报技巧
各类工作汇报技巧各类工作汇报技巧1. 准备工作在进行任何工作汇报之前，做好充分的准备至关重要。
以下是一些准备工作的技巧：收集信息：在开始工作之前，确保收集到足够的信息。
这包括相关数据、报告、文件等。
通过全面收集信息，你可以更好地展示你的工作成果。
制定大纲：在工作汇报中，一个清晰的大纲是必不可少的。
它可以帮助你组织和安排你的思路，确保你的汇报内容有条理。
明确目标：在汇报中明确你的目标非常重要。
你需要明确告诉听众你的目标是什么，并说明你是否已经达到了这些目标。
2. 呈现方式在进行工作汇报时，选择合适的呈现方式可以提高汇报效果。
以下是一些常用的呈现方式：PowerPoint演示文稿：PowerPoint是一个非常常用的呈现工具。
你可以使用它来创建演示文稿，并通过图片、图表和文字来展示你的工作成果。
写作报告：写作报告是另一种常见的汇报方式。
这种方式更注重文字的表达，适合需要详细描述的内容。
口头汇报：口头汇报是向小组或团队展示你的工作成果的一种方式。
这种方式需要你具备良好的口头表达能力，并能够清晰地传达你的观点和想法。
3. 有效沟通在工作汇报中，有效的沟通是至关重要的。
以下是一些在汇报中实现有效沟通的技巧：简洁明了：在汇报中使用简洁明了的语言，避免使用过于复杂的术语和长句子。
这样可以帮助听众更好地理解你的内容。
图表和图像：在展示数据和统计信息时，使用图表和图像是非常有帮助的。
它们可以使数据更加直观和易于理解。
演示技巧：如果你选择进行演示，良好的演示技巧非常重要。
这包括保持目光接触、使用肢体语言以及掌握自己的演讲节奏。
4. 回答问题在进行工作汇报时，你可能会遇到一些问题和质疑。
以下是一些回答问题的技巧：准备答案：提前预测一些可能会被问到的问题，并准备好相应的回答。
这样可以确保你能够迅速、准确地回答问题。
冷静应对：在回答问题时保持冷静和自信非常重要。
尽量避免紧张和躁动，这样可以更好地表达自己的观点。
听取意见：当你面对质疑时，要保持开放的心态，倾听对方的意见。
学会表达倾听沟通教案
学会表达倾听沟通教案教案标题：学会表达倾听沟通教案教学目标：1. 学生能够理解倾听的重要性以及如何有效地表达倾听。
2. 学生能够应用所学技巧，积极参与倾听沟通，并表达自己的观点和意见。
3. 学生能够在不同的沟通场景中运用倾听技巧，提高沟通效果。
教学准备：1. PowerPoint演示文稿2. 视频素材：展示倾听和不倾听的场景3. 课堂活动材料：角色扮演卡片，讨论问题卡片4. 学生笔记本和笔教学过程：引入（5分钟）：1. 引发学生对倾听沟通的思考：通过观看一个短视频素材，展示一个倾听和不倾听的场景。
让学生讨论两种情况下的沟通效果有何不同。
2. 引导学生思考倾听的重要性：提出问题，例如“为什么倾听是良好沟通的关键？”或“你在过去的经历中有过倾听的例子吗？”讲解（15分钟）：1. 通过PowerPoint演示文稿，向学生介绍倾听沟通的定义和重要性。
2. 解释倾听的技巧，如眼神接触、肢体语言、积极回应等，并提供实际案例进行说明。
3. 强调倾听的益处，如增进理解、建立信任和加强人际关系。
实践（25分钟）：1. 角色扮演活动：将学生分成小组，每组分配一张角色扮演卡片，要求他们通过倾听和表达来解决一个问题或冲突。
每个小组在完成后展示他们的角色扮演情景。
2. 讨论问题活动：分发讨论问题卡片给学生，要求他们与一个搭档进行讨论，并通过倾听和表达来回答问题。
鼓励学生积极参与并给予积极的回应。
总结（5分钟）：1. 回顾本节课学习的内容，强调倾听沟通的重要性和技巧。
2. 鼓励学生在日常生活中运用所学的倾听技巧，提高沟通效果。
3. 提供额外的资源和阅读材料，帮助学生继续学习和发展倾听沟通技巧。
拓展活动：1. 以小组形式进行角色扮演比赛，评选出最佳倾听者，并给予奖励。
2. 组织学生进行一对一的倾听练习，让他们在真实的情境中应用所学的技巧。
3. 鼓励学生在家庭和社区中实践倾听沟通，撰写一篇关于他们经验的反思文章。
教学评估：1. 观察学生在角色扮演和讨论活动中的参与程度和表现。
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（6）请俩位同学举例说明，你们喜 欢什么样的人？为什么？
不喜欢什么样的人？为什么？ 请同学举例说出，自己说错话后悔的 事情。
总结：怎样和陌生人聊天
第一印象，筑起“沟通”的桥梁
第一印象往往是交往的基石。能给人留下好的 第一印象你就成功了一半！为了让你每次都能留下 好的第一印象，我们根据刚才几们同学举的事例做 稍加总结，以此让我们拥有更绝佳的人缘、更有合 适的职业、甚至是更美好的恋情！
你想给对方留下“亲切的好印象”还是“强烈 深刻的印象”呢？
对于第一印象没有自信的人首先要塑造个人风格，你必须事
先决定想给人留下亲切的好印象还是强烈深刻难忘的印象， 然后每次与陌生人见面时，就能散发出你想要的感觉。只要 记住表情、姿势等黄金法则，应该就不会出糗了。至于服装 打扮方面，如果你是个表现欲强的人，就必须装扮得很有个 性美。
第一天上课，有人突然对我 说：“啊，你这个手表是仿冒 的！”我连她名字都不知道， 她竟然这样说。她可能想跟 我亲近，但这种方法让我不 敢领教。
提醒：当看到别人不 耐烦的表情或语言时 自己可就要注意一些 喽。
社团里的一位新生对我 说：“我是回读重考 的，所以我们应该一 样大。”接着又说， “喂，你这裙子哪儿 买的？都用哪个品牌 的护肤品？”她老是 用很不客气的口吻问 我问题。真的觉得很 烦！ 碰到这种人 真想马上逃走。
三.如何认识有必要认识的“陌生人”？
1.请两组分别两位通过飞机刚认识的同学上来进行
模拟。 比如甲学员到一个单位办事，在电梯里碰上了乙学 员，他们是陌生人，你们应该如何做，才可以相互 认识呢？ 开场白应该说些什么话好呢？ 特别是做保险的人，这一方面很重要。 补充问题 一定要掌握此技巧，因为我要做保险， 这样会大大增加我的机会的。 让同学总结哪一组说的更好。你还有哪些补充。
2.重建诚信
不论发生了多少不诚信的案例，“世界上还是好 人多”仍是中国大多数人的牢固信念。但维护一个 社会的诚信，仅靠良知是不够的，还需要硬性的约 束。“善良是美好的，也是脆弱的，它需要强有力 的保护”。 当然，“政府诚信应当成为整个社会诚信的示 范者。应该建立政府及其工作人员诚信缺失责任追 究机制，保证公众具有追究和惩罚背信弃义行为的 权力。 党的十七届六中全会更提出，“把诚信建设摆 在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会 诚信和司法公信建设，抓紧建立健全覆盖全社会的 征信系统，加大对失信行为惩戒力度，在全社会广 泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。”
有这样一个招聘例子，考官说，我们这次要招聘 6个人，可来报名的人有80多个，请你让我在这些 人当中迅速的记住。结果有个应聘者上前就煽了考 官一个嘴巴。可当他接到了那个单位的录取通知书 以后，犹豫了很久，却怎么也没敢去。最后放弃了 那个工作机会。
沟通成功，野兽也能成为朋友！
初次沟通交谈就成功的4大秘诀
问题：1.现实中不大“不敢和陌生 人 说话”
不满
原因是“诚信缺失”。有调查显示，“中国人最
意、或者说最痛心疾首的莫过于诚信的丧失。”中 央党校教授徐平说。诚信缺失，已经成为当今中国民众的不 可承受之重。 “简单地说，就是社会转型过程中，此前各种社会诚信 的社会性条件和要素崩解了，但新的相应的社会性条件与要 素还没有建立起来。”南开大学教授王处辉一针见血地解释 说。好的市场经济是与法治社会相匹配的，而法治社会建设 的前提，是公民普遍认同的法治精神。我国在实行市场经济 的同时，强调以法治国，这无疑是正确的，但问题是，中国 的民众还没有普遍形成法治精神。 “生活环境改变也是一个重要因素。”徐平认为，我们 过去的社会是一个熟人社会，诚信缺失者要付出很高的风险 成本。今天的中国，随着工业化城镇化的推进，人情世故相 对淡漠，不讲诚信者的收益可能大于其风险成本，这也会打 击人们讲诚信的热情。
姿势
Hale Waihona Puke 由姿势的开放度来决定开始交谈的时机。
微笑首先能给人安心的感觉，再加上品味也一致的话， 接着就是要交谈了，能不能开口交谈，则取决于姿势。肯接 受对方，自己也表现出接纳开放的态度，从见面到开始交谈 的时间就会缩短。如果你以轻松的站姿，正面面向对方，感 觉容易亲近。相反地，将手交握于后面或双手交叉抱于胸前， 都会让人有隔阂感。如果把包包放前面拿着，面对对方，虽 然双手没有交叉抱着，但还是会让人有距离感。包包最好背 在肩上，才能给人留下容易亲近的第一印象。
首先 不把他当作是陌生人 其次 你不要特别关注他的眼睛 因为看一个人的眼睛时间长 了你会紧张 看他的额头或鼻子 或脸 你会放松些 最后在你熟悉的人中你要多说话 口才练成了 你在陌生人面 前也会游刃有余的
一定要找准一个话题，不要泛泛而谈，那样会感觉好像是在 应付对方，将一些客套话。那样会让人感觉到你们只不过是 停留在一个很浅的层面上，讲一些彼此都知道得比较多的话 题，就会感觉好像遇到很熟悉的人一样。
一.沟通的定义：
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感
情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致 和感情的通畅。 它有三大要素即：①要有一个明确的目标； ②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情 感。
而沟通技能，一般是指管理者具有收集和发送信息
的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有 效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度， 亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人 的想法、感受与态度。 沟通技能涉及许多方面，如 简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等 等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的 管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻 烦和障碍。
第一章、充分认识沟通 对人生的重要作用
*.沟通成败决定心情的好坏。
*.沟通成败决定职业的优劣。
*.沟通成败决定薪酬的多少。 *.沟通成败决定事业的成功。
*.沟通成败决定婚姻的幸福。
*.沟通成败决定寿命的长短。 *沟通成败决定社会的和谐。 *沟通成败决定国家的兴衰。 ……. 举例：告状半辈子。
沟通技巧
主讲人：郭景璐
请同学告诉我，人生由什么决定的？
命：基因；运：是个人无法掌控的时局；德：品德；
知：知识和技能；行：行动。 举例：1.兄弟俩人不同性格不同命运。 2.同是知识分子，生在不同时代结局不同。 3.以上两个同时具备，缺德一样做不成大事。 4.上述因素都具备，无知也不行。 5.所有条件都具备，不行动，同样做不成事。 而这一切，全凭人际关系维系。人际关系维系的重 要因素，是沟通技巧来决定。
3.练习：
找另外两组同学： 假如你们在火车上相识，彼此要在一个车箱
里呆一天一夜。你该怎么面对眼前的人？
（1）.怎样与陌生人聊天？
和陌生人谈话其实可以更随便些，但谈话时要关注 对方的表现，如果人家不喜欢，就得停住你谈的话 题了。另外你得多看报是看新闻，关注和行各业， 这样你的和陌生人的谈资就多了。当然最好谈对方了解的喜 欢的，那你们就可以谈得很好的，但这需要真的得多才多艺。
（3）谁都想跟热心的成为朋友。这样的人人才会受欢迎。
请同学举例，说你最好的朋友是谁。 你为什么喜欢他，并且和他成为好朋友。 第一次参加学校社团，约有十几位 学长、学姐开始介绍他们自己，我记不 住他们的名字，因为好紧张。坐我隔壁 的女孩不断地帮我复习介绍，她真是个 好人。
（4）不礼貌，开场白会让人觉得你在有意挖苦 对方的人是不受欢迎的。
二.相互认识
学会沟通，让我们从认识彼此开始。 时间：10分钟 材料：纸和笔 内容： 1. 请学员在纸上写下自己的个人资料。一是 用4个句子形容自己的性格；二是用4个词写外貌特 征，不可让别人看到纸上的内容。然后，请学员将 纸折成飞机。注意：飞机头不宜折得太尖。 2.请学员站好，现在每只飞机内有一位乘客。请大 家合上眼，带领者大叫：“1、2、3、起飞！”每 人把飞机抛上天，在飞机着陆之前，带领者命令： “接机！”大家马上张开眼及捉住任何一只飞机。 3. 拆开纸飞机后，各人按纸上资料猜测这人是谁， 写上那人的名字。然后重复以上步骤。最后大家轮 流讲出纸上内容，一齐猜这人是谁。
要回答别人的问题，而且要有响应
面对陌生人交谈时，为了松弛紧张的气 氛，必须努力制造亲切的感觉。如果人家问 你问题，不要简单回答“是”或“不是”， 也要回问对方，让话题能够继续下去。
摆脱陌生人情结
面对陌生人不需要 特意装模作样，不过 也要表现出你的诚意。 其实每个人跟陌生人 交谈时内心都会不安， 一定要自己先放下陌 生人情结。
服装打扮
穿着类似能拉近距离，差异太大则会形成距离。 服装打扮也是第一印象的决定因素，我们能在一瞬间就 断定出这个人与那个人的差异，也能马上感受到谁与自己是 同类，谁与自己是异类，而且从一个人的穿着打扮就大概可 以知道这个人的个性如何。也许你觉得这样的断定太过主观， 不过这就是所谓的第一印象。一向对颜色敏感的人就会看对 方的衣服颜色做印象判定，对流行敏感的人则会对时髦感或 配件的搭配来决定对方是哪类人。如果品味相同就会有亲近 感，品味不同当然就有疏离感了。
小结：
当你碰到一个人，他走进了你的五步范围内，
你应该友好而热情地自我介绍，并询问他们的工作，以及为 什么在这个地方出现。 善意的对话会使对方做出积极的回应。 当他们问及你的工作时，你的任务是名片递给他们。 几乎没有人会拒绝你的热情和名片，接下来你会发现对方开 始问你的工作和你的产品等一系列问题了，你需要的不正是 对方的这些问题吗？ 你微笑着告诉对方：“我想，可能某一天有为你或者是你的 朋友服务的机会，为此事先致谢。” 准确地将这些话语和你当时的气氛配合起来。 “我猜想”听起来一切都是自发的、自然而然的。 “事先致谢”说明你为人礼貌。 “有可能”显示一种谦逊的态度。 “某一天”使得你的产品或服务不至于初搪塞到遥远的将来。 “为你服务”把潜在的客户置于重要的， 他们觉得自己对你很重要，很可能采取行动帮助你。