第七章创新

管理创新
企业制度创新 企业组织创新 企业文化创新
管理创新的五个方面
提出一种新的经营理念及思路并加以有效实 施。
创设一个新的组织结构并使之有效运转。 提出一种更有效的新管理方式方法。 设计一种新的管理模式。 进行一项制度的创新。
企业制度及其功能
♦ 企业循环的条件： ♪ 企业能够投入到经营活动中的资源是有限的，对企业来说， 这种有限性是双重的 ♪ 企业经营的直接目的不是为了取得产品的使用价值，而是 为了实现其价值 ♪ 企业是人的集合体，企业经营有赖于不同参与者在不同的 环节和方面提供不同的贡献
技术创新的战略
创新基础的选择 创新对象的选择 创新水平的选择 创新方式的选择
创新基础的选择
♣ 创新基础的选择需要解决在何种层次上组织 创新的问题
♣ 两种类型创新：
♪ 基础研究：要求企业能够提供长期的、强有力的 资金以及人力上的支持，并且有着较大的风险
♪ 应用性研究：只需企业利用现有的知识和技术去 开发一种新产品或者探寻一种新工艺
♦ 企业制度的基本功能：
♪ 导向功能：指企业制度指导企业经营方向的选择、引导稀 缺资源的配置和使用的功能
♪ 激励功能：指企业制度诱导各类参与者提供符合企业要求 的贡献的功能
♪ 协调功能：指通过制度安排，使各类参与者在企业经营的 不同时空朝着共同的方向努力，使他们提供的不同贡献形 成有利于实现企业目标的合力的功能
价格竞争优势 另一方面：通过增加用途、完善功能、改进质量以
及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从 而在整体上推动着企业竞争力不断提高
技术创新的动力
7.新知识的产生
1.意外的成 功或失败
6.观念的改变
2.企业内外 的不协调
创新
5.人口结构 的变化
3.过程改进 的需要
4.行业和市场 结构的变化
企业层级结构及其类型
♦ 所谓层级组织，是按照分层授权的原则来设计组织 中的职务、机构以及结构，以此为框架来整合组织 中的各项活动、特别是组织中的管理活动
♦ 管理幅度与管理层级的这种反比关系决定了组织的 层级结构可能表现为两种基本形态：
♪ 锥型的层级结构：管理幅度较小、管理层次较多 ♪ 扁平型层级结构：管理幅度相对较大，层级相对而言较少，
♪ 独自占有收益和承担风险
♣ 与外部的生产、科研机构联合起来共同开发
♪ 与合作伙伴集中更多的资源条件进行更为基础性的创新研 究，并共同地承担由此而引起的各种风险
影响企业在开发方式上选择的，不仅是企业自身的 资源可支配状况以及开发对象的特点要求，对市场经济 条件下竞争与合作的必要性认识的不同可能是其深层次 的原因。
创新的概念：从管理的角度来看，创新是指组织管理 者对组织要素的重新组合，其目的是改变组织资源的 产出量或提高消费者的满意程度。从这个意义上讲， 创新就是指将发明创造引入经济活动之中，形成具有 创造性的思想并将之转换为有用的产品或服务的过程。 一般而言，创新包括：
技术创新
管理创新：组织创新
制度创新
企业文化创新
创新职能的基本内容
环境创新
目标创新
创新
组织机构和 结构创新
技术创新
制度创新
目标创新：
♣ 企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特 定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产 品
♣ 环境的变化要求企业的生产方向、经营目标以及 企业在生产过程中与其他社会经济组织的关系进 行相应的调整
企业制度的定义： 规定或调节企业内部不同参与者之间权力关系和利
益关系的基本原则或标准的总和。
企业制度分类的线索
一、企业制度分类的参与者因子 ♦ 元要素：企业经营中不可或缺的要素 ♦ 元要素的特征：
♪ 它是企业经营所必需的最基本的要素，离开了这 种要素或这种要素供应者的服务，企业活动便无 法进行
♪ 利用这种要素，人们可以很方便地取得组织企业 经营所需的其他要素，或者可以很方便地取得能 够换回其他要素的手段
♣ 环境创新是指通过企业积极的创新活动去改 造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的 方向变化
♣ 管理的“维持职能”：组织、领导和控制
♪ 保证系统按预定的方向和规则运行
♣ 管理的“创新职能”：创新
♪ 不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的
要求
♣ 管理的维持职能便是要严格地按预定的规划来 监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之 间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗， 以保持系统的有序性
♣ 两种创新水平的选择：
♪ 先发制人：在行动上“先人一步”，目的是在市场竞争中 “高人一筹”
♪ 后发制人：采用追随的战略，其目的也是先至，是为了制人， 而非受制于人
“先发制人”战略
给企业 带来 很好的声誉
使企业占据有 利的市场地位
使企业进入 最 有利的销售渠道
高额的市场 开发费用
要求的不 确定性
使企业获得有 利的要素资源
寻找 机会
提出 构想
迅速 行动
坚持 不懈
创新的组织
正确理解和扮演“管理者”角色 创造促进创新的组织氛围 制定有弹性的计划 正确地对待失败 建立合理的奖酬制度
技术创新
技术创新的内涵 产品创新 工艺创新 材料创新 手段创新 技术创新的贡献 一方面：通过降低成本而使企业产品在市场上更具
上述背景正在或已经发生变化 ♦ 一种新型的组织形式——网络组织：
♪ 它在构成上是“由各工作单位组成的联盟，而非严格的等 级排列”
♪ 企业成员在网络组织中的角色不是固定的，而是动态变化 的
♪ 企业成员在网络结构中的权力地位不是取决于其职位，而 是来自他们拥有的不同知识
知识经济与企业层级结构的改造
♦ 知识经济带来的变化可能是对现存的层级组织进行 网络化的改造：
知识经济条件下企业制度创新
♦ 在知识社会，知识正变为最重要的资源， 企业内部的权利关系正朝向知识拥有者的 方向变化
♦ 企业的制度结构正从“资本的逻辑”转向 我们所称的“知识逻辑”
♦ 权力派生于知识(特别是协调知识)的供应， 利益(经营成果的分配)由知识的拥有者所 控制，正逐渐成为后工业社会或知识社会 的基本特征
各层次上各机构与岗位间的分工相对比较粗
工业社会企业层级结构及其特征
♦ 工业经济中的企业试图通过层级结构来规范作为单个成员 的参与者在企业活动中的关系和行为
♦ 层级结构的主要特征：
知识经济与企业层级结构的改造
♦ 层级结构在企业中广泛运用是以市场环境为背景的 ♦ 在知识经济正在到来的今天，层级结构赖以成功的
♦ 不同参与者是通过提供企业经营所必须的某种要素 来实现他们对企业的贡献的
♦ 在迄今为止的工业社会，相对于其他要素来说，资 本是最为重要也是最为稀缺的
♦ 劳动分工导致具体工人的操作范围更加狭窄，作业 技能更趋专门化，工人流动更加困难
♦ “知识”，特别是“管理知识”虽也已开始居一席 之地，但主要是作为资本的附属而存在的
技术创新
♣ 要素创新 ♪ 材料创新 ♪ 设备创新
♣ 要素组合方法的创新 ♪ 生产工艺创新 ♪ 生产过程的时空组织创新
♣ 要素组合结果创新 ♪ 品种创新 ♪ 产品结构的创新
制度创新
♣ 产权制度的创新
♪ 产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业 最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任
创新对象的选择
使得产品在 结构或性能 上有所改进
借助外部力 量和组织内 部结合
提高产品质 量，降低产 品成本
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创新水平的选择
♣ 创新水平的选择与创新基础的选择：
♪ 都涉及通过创新可能达到的技术先进程度 ♪ 创新基础的选择：可能导致整个行业的技术革命，特别是基
础研究导致的创新可能为整个行业和生产提供一个全新的基 础 ♪ 创新水平的选择：主要是在行业相对于其他企业而言的，是 决定“先发制人”还是“后发制人”的问题
使企业获得高 额的垄断利润
技术的不 确定性
“后发制人”战略
♣ “后发制人”战略的优点：
♪ 分享先期行动者投入大量费用而开发出的行业市 场
♪ 根据已基本稳定的需求进行投资 ♪ 在率先行动者技术创新的基础上组织进一步的完
善，使之更加符合市场的要求
创新方式的选择
♣ 利用自己的力量独家开发
♪ 不仅要求企业拥有数量众多、实力雄厚的技术人员，而且 要求企业能够调动足够数量的资金
♪ 权力关系：反映了不同参与者在企业经营过程中的相对地位 ♪ 利益关系：决定不同参与者在企业经营过程中的利益实现方
式 ♪ 权力关系和利益关系的“逻辑”一致
企业制度的不同类型
♦ 不同企业制度的区别主要表现为不同参与者类群在企业经 营中相互间权、利关系特点的差异
4.综合逻辑的企业制度 •权力共使 •利益分享 •风险同担
Biblioteka Baidu♣ 机构：是指企业在构建组织时，根据一定的标准， 将那些类似的或为实现同一目标有密切关系的职 务或岗位归并到一起，形成不同的管理部门，它 主要涉及管理劳动的横向分工的问题
♣ 结构：与各管理部门之间，特别是与不同层次的 管理部门之间的关系有关，它主要涉及管理劳动 的纵向分工问题
环境创新
♣ 企业与环境的关系，不是单纯地去适应，而 是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创 造
第七章 创新
第一节 创新概述 第二节 技术创新 第三节 管理创新
美籍奥地利经济学家熊彼特于1912年提出了创新的概念
创新就是新的组合，它包括：
1、一种新的产品 2、一种新的生产方法 3、开辟一个新的市场 4、一种新的原料或能源 5、采用一种新的组织形式 在此基础上人们提出了技术创新和管理创新等新的概念。
♦ 企业欲求其经营有效，必须解决三个基本问题： ① 选择正确的经营方向、内容和规模，使企业产品符合社会 需要，以保证产品价值的实现 ② 充分利用能够筹集到的各种资源，使有限的投入获得尽可 能多的有效产出 ③ 引导参与者的行为选择，诱发他们提供企业所需的贡献， 形成实现企业目标所需的合力
企业制度及其功能
元，
500强中排名第6位。
归根结底：在管理上进行改革和创新
创新的类别
局部创新与整体创新－－从创新的规模与创 新对组织的影响大小而进行的分类
自发创新与有组织的创新－－从创新的组织 程度所做的分类
消极创新与积极创新－－从组织应对环境的 态度而进行的分类
创新的过程
1、寻找机会 技术的变化 人口的变化 宏观经济环境的变化 文化与价值观念的转变 生产经营中的瓶颈 企业意外的成功和失败 2、提出构想 3、迅速行动 4、坚持不懈
企业制度分类的线索
一、企业制度分类的参与者因子 ♦ 企业存在的元要素组成：
劳动与 劳动者
资本与 资本供 应者
企业
知识经 营者
企业制度分类的线索
二、企业制度分类的关系因子 ♦ 企业经营过程是不同参与者相互作用的过程，在这个
过程中，不同参与者结成各种关系，权力与利益关系 是这些关系的主要方面，它们是企业制度调节的主要 对象
1.资本逻辑的企业制度 •权力派生于资本的供应 •利益归属于资本所有者
企业制 度类型
3.知识逻辑的企业制度 •权力派生于知识 •经营成果的分配服从经 营者的意愿
2.劳动逻辑的企业制度 •权力派生于劳动 •利益归属于劳动者
工业社会的企业制度结构选择
♦ 企业是通过规范作为类群的参与者在企业活动中权、 利关系的制度来引导和整合这些成员的行为的
♣ 卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理
•不懂现代管理 •决策失误，导致现金流量 枯竭 •组织扩张后，控制失灵
归根结底： 管理没有跟上企业发展的要求
通用电器（GE）韦尔奇总载改革成功
对原来的组织体系进行大刀阔斧改革，扁平 化。
提高管理效率，应变能力。 对多元化业务领域进行重组。 1998年销售收入1050亿美元，利润93亿美
♣ 经营制度的创新
♪ 经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等 方面的原则规定
♣ 管理制度的创新
♪ 管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则 的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得 和使用的规定
组织机构和结构创新
♣ 企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其 环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运 行载体，即合理的组织形式
♣ 管理的创新职能是为适应系统内外变化而进行 的局部和全局的调整
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♣ 作为管理的两大基本职能，维持与创新对系统的生 存发展都是非常重要的，它们相互联系、不可或缺
♣ 创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延 续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为了 更高层次的维持提供依托和框架
♣ 任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新 而展开