23-《下属辅导与激励》--李茂新

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01-《阳光心态与高效执行力》--李茂新老师

明星课程·场场爆满·堂堂精彩·连连好评阳光心态与高效执行！——激发团队正能量，达成目标百分百主讲：李茂新↘基本信息【课程时间】：1天（6小时/天，标准版）【培训主讲】：李茂新老师中国著名实战派管理专家↘课程背景身在职场，你可曾抱怨过工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，责任感不强，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途……很显然，心态出了问题，我们需要“阳光心态”！带着阳光心态，缔造阳光生活，走向阳光人生！在团队中，领导的想法得不到贯彻，制度一条条，执行不下去，计划定一套，口头上说一套，而行动又一套，总是做了而不是做到，看似有措施，实则没实施，总是打折扣，不能执行到底……很显然，执行出了问题，我们需要“高效执行”！执行不到位，等于白执行，执行必须到位！据调查，企业里75%的员工是不敬业的!尤其是老员工，随着工作时间的推移，敬业精神逐年在下降!责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、工作不到位。

既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展，又对自我缺乏清晰的目标规划，“混日子”现象相当普遍，这已经成为企业突出的瓶颈问题，严重制约了企业的发展!另一方面，企业也普遍缺少对员工职业化素养的有效训练，处于粗放的管理状态。

↘课程收益树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；明确“播种与收获不在同一个季节”的人生哲理；树立“为自己的明天而工作”的心态；增强工作责任心、事业心，积极主动、爱岗敬业!常怀感恩的心，珍惜今天所拥有的工作和一切；愿意为企业去付出，清晰为企业付出，就是为自己积累!实现：从被动工作到主动工作的转变!课程大纲第一讲：调整自我心态，自我一、成人思维特点分析1、成人思维的特点是：每个人都认为自己是对的!2、对的背后，有很多误区1)我对，并不一定符合事物的真相2)我对，并不代表别人一定是错的3)什么时候该坚持，什么时候该放弃?二、建立学习最重要的心态1、我认为对的，不一定就是对的；2、我认为错的，不一定就是错的。

优秀员工职业化--李茂新

优秀员工职业化训练一、课程介绍在当今商场如战场、团队似军队、员工如士兵、竞争激烈的企业里，什么样的员工才是优秀的员工？优秀的员工拥有什么样的特质？优秀员工拥有什么样的信念？优秀员工拥有什么样的工作态度？优秀员工有什么样的工作方法？优秀员工有什么样的为人处事能力？怎样才能成为一个优秀的员工？同在一个公司工作，同样的学历与相仿的年龄，为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优厚、更能够获得老板的信任？同样的企业，为什么他家的企业员工与老板就像一家人？为什么他家的企业一声令下快速完成任务？为什么他家企业战斗力威猛无比？为什么他家企业的员工个个自动自发？为什么他家企业发展速度超越我们几倍、几十倍？通过心灵对话、案例剖析、现场感悟等情境式教学方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作素质、快乐工作方法，向优秀员工、执行力团队靠拢，是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!二、培训目标✧掌握成功的关键因素✧学会如何培养对行业鉴定信念，解决干一行怀疑一行，✧学会如何掌握自己的情绪状态，及如何达到颠峰状态✧学会自信心培养，驱除恐惧、倦怠、借口✧学会转化外部原因为自己的原因，培养乐观心态✧学会如何培养积极心态，知道人生——困难之处显身手✧学会如何培养持续的决心，解决无志之人常立志的现象✧学会如何主动出击，而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、✧学会如何养成积极行动，全力以赴的习惯✧学会如何培养自己对工作的积极认识，养成浓厚的工作兴趣和持续激情✧学会规划自己快速成功人生，避免职业跳蚤、越跳越糟✧学会不断提升自己、成长自己✧学会掌控人生，监守一个行业，一个目标是成长最快的人生之路三、课程特色✧以故事、案例讲解课程内容，让学员易学易懂。

班组长沟通技能训练---李茂新

金牌班组长沟通技巧课程目标:“村长，就得把自己当干部”，管理者就要有管理者的思路！从不同的班组长培训视角，为你打造合格基层管理人员——长期以来，班组长等基层管理人员，被称为“兵头将尾”而倍受重视。

然而，众多培训与企业使用他们时均在“兵头”上想办法，没从“将尾”中找出路。

本课程旨在为你训练出一批合格的管理人员，而不是劳动模范或技术能手！本课程将快速增强第一线管理者管理沟通技能，提升管理理念,改善与员工及上司之间的人际关系。

课程特色：✧本课程是有技巧、方法与意识的汇聚，帮助快速提升职场沟通能力；✧树立良好沟通意识，快速融入团队，获取团队各级成员的信任和帮助；✧能与平级保持顺畅沟通，取得同级的支持和配合，高效完成工作任务；✧能与上级保持顺畅沟通并获得上级的认可与赏识，进而获得职场腾飞；培训对象：一线管理者，班组长、拉/线长、车间主任、生产助理、储干基层、优秀员工。

培训方式与特色讲授、演练、角色扮演、讨论、小组活动相互结合，引人入胜。

不仅充分调动学员学习积极性，更使学员在充满挑战性的过程中挖掘学习潜能；多个案例研讨、体验活动与主题挖掘深具启发性，使培训效果深入而持久。

课程内容★沟通技巧与人际关系改善1、有效沟通之程序与要决；2、如何团队内部间的进行沟通与协调；3、与下属的沟通协调（谈心，辅导，劝解，表扬与批评等）；4、如何与上司相处；5、如何处理与员工的冲突；6、人际关系改善方法与步骤；一、处理好人际关系，创造光明愉快的职场1）人际关系的分类2）人际相互吸引的因素3）人际冲突的种类4）调节人际平衡的方法5）人际效应6）人际智慧7）处理人际关系的基本技巧8）PAC法则9）学习与别人相处10）人与人相处的方式分析11）人际关系的错误观念12）认识自我13）人际关系处理之道14）人际关系之术二、解读沟通✧沟通的重要性1）从笑话看沟通2）三大商数：IQ、EQ、WQ✧沟通能力是成为干部的软肋✧沟通的2个70%之说✧沟通的定义✧沟通三要素✧沟通障碍与克服策略✧克服障碍的九大策略✧沟通的三种方式三．魅力的沟通技巧✧赞美的技巧✧沟通中“看”的技巧✧沟通中“听”的技巧✧沟通中“问”的技巧✧沟通的黄金/白金定律✧沟通中常见的不良用语✧沟通时应掌握的技巧✧①下达指令的练习②协调的语言③使用有效的说④说话的练习⑤有效的听⑥反馈案例演习（10个案例判断你是否会沟通）⑦发问的技巧⑧问题的类型⑨非语言沟通技巧⑩沟通游戏四．如何与领导沟通✧有效与上司沟通技巧✧向上司请示汇报的程序✧说服上司的技巧✧职场向上沟通的句型✧如何向上级请示汇报工作？✧技巧性说服你的上级✧被上级批评了如何办五．如何与不同团队的沟通✧有效与同事沟通技巧---获得配合✧平级沟通的5个原则✧赢的各团队同事的配合✧团队间的竞争不可避免✧如何化解团队间的矛盾✧提升后如何与团队中的同事相处六．如何与下属沟通,作好工作部属✧有效与下属沟通技巧---获得服从✧让部下积极接受命令的技巧七．如何与下属沟通,让下属快乐工作✧赞美部下的技巧✧如何与下属谈心✧肯定认同部下技巧✧批评下属的艺术✧批评常见的忌讳✧工作冲突的劝解✧与部下建立良好人际关系的四阶段法✧解决现场员工冲突的四阶段沟通法八．如何与下属沟通,作好工作辅导✧关心下属的发展规划✧问题反馈教育✧多了解不轻易下决断✧清晰具体书面化的工作往来✧区分责任教育✧指导部下的四项基本原则✧说与做的激励差✧给我冲与跟我冲✧辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答。

金鼎激励下属

Document number
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为什么需要激励？
①需要付出额外努力的时候表现不合作。 ②不愿意作额外的工作。
③迟到、早退或旷工、而没有合理的解释。
④午餐时间拖长，尽量逃避工作。
⑤不能达到要求的标准。
⑥常抱怨鸡毛蒜皮的琐事。 ⑦工作出现问题时总是埋怨别人。 ⑧拒绝服从指示。
Document number 34
Document number 31
如何理解激励？
• 低效率靠管理，高效率靠激励 • 激励这个词可以分开理解，激叫做刺激，励叫做奖励。 • 人的心灵的沟通很重要，所以可以通过一些刺激与奖励的行为来达到目的。
Document number
32
什么是激励？
激励——就是通过一定的手段使下属员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动自觉的把潜能发掘出来，奉献给团队，以确保组织既定绩效目标的达成。
为什么鸭子只有一条腿？
Document number
35
需要层次理论——马斯洛
生理需要（食物、水和住所）安全的需要（保护自己不受威胁和
侵害的需要）
社交的需要（友谊、影响力、归属
感及爱的需要）
尊重的需要（自立权、成就感、自
由、社会地位、认可和自尊的需要）
自我实现的需要（发挥自身潜力
和最大限度实现理想）
Document number 43
策略五：物质+精神
习惯还不是最高的终点，养成一
种习惯之后，更重要的是创新。
创新和习惯的顺序不能颠倒
Document number 26
如何做好教练式领导？
教练式经理
领着干
看着干
Document number

下属激励与辅导

分享：
（一）本部分的启发（二）有感而发（二）小组选代表发言（四）鼓励个人积极发言
点评：
1.企业通过给予诱因 2.员工通过获得诱因 3.通过这种方式员工得到了自己追求的需要企业达成了自己的业绩和目标。 4.这种方法找到了员工和企业的利益的“结点” 5.这种结点仅仅满足了员工低级需要。
二共同愿景建方法设之二----职业生涯规划
二共同愿景建设方法之二----职业生涯规划
（五）与职业发展并行的家庭和生活周期九大规律的辅导要点 1.依赖的孩子 2.向成年过度 3.单身成人 4.已婚成人 5.子女幼年时期 6.子女为青少年时 7.子女长大成人时 8.成为祖父母 9.分居，离异或丧偶
分享：
（一）本部分的启发（二）有感而发（二）小组选代表发言（四）鼓励个人积极发言
引子---- 愿景：
（三）愿景是团队的基石 1.有没有共同愿景对于员工的行为来说，具有表面微小实际却十分重大的差别。员工的奉献精神——人类任何组织崇尚的普遍美德，便与组织的共同愿景息息相关。而如果没有共同愿景，那么奉献的行为不仅不会产生，连真正遵从的行为也不可能。在《第五项修炼》中，彼得·圣吉博士精微地分析了奉献、投入、遵从之间的区别，他引用基佛的话“投入是一种选择成某个事物一部分的过程”， “奉献是形容一种境界，不仅只是投入，而且心中觉得必须为愿景的实现负完全责任”，进而认为没有共同愿景的组织往往只会导致员工对上级对组织的被动式的遵从，而决不会导致对组织的真诚奉献。 2.振臂一呼，应者云集，有相同个人愿景的人组成一个集体，团队的智慧是百战不殆的软实力。
二共同愿景建方法设之二----职业生涯规划
（二）职业锚
1.职业锚
职业锚，又称职业系留点。锚，是使船只停泊定位用的铁制器具。职业锚，实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。职业锚是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。职业锚是个人同工作环境互动作用的产物，在实际工作中是不断调整的。

属下辅导与激励技巧

企业竞争力提升专家博客：部属辅导与激励技巧主讲：温庆暖企业竞争力提升专家博客：目录1.辅导应有的理念2.辅导的时机与障碍3.辅导的技能与技巧4.如何成为优秀辅导员5.精神激励的十大黄金法则6.激励人心的七种方法7.用你的影响力激励你的下属企业竞争力提升专家博客：第一节辅导应有的理念企业竞争力提升专家博客：什么是辅导？过去,辅导是指一些有经验的人把自已的知识和方法传授给别人。

现在,辅导是——¾发掘员工的个人潜能, 让他能发挥最佳的表现¾帮助员工去面对问题, 自己找出解决办法企业竞争力提升专家博客：辅导的重要性当今竞争激烈的商业社会,营造了一个“要用最少资源,做最多工作”的环境。

管理层为了减轻工作压力,最佳的方法就是培养公司最宝贵的资源“人才”,让他们发挥最佳的表现来帮助公司、帮助自己。

“辅导”就是帮助员工发挥最佳表现的方法。

企业竞争力提升专家博客：为什么要辅导？¾管理的职责¾业绩的需要¾良好工作关系建立的基础¾自我发展的前提企业竞争力提升专家博客：辅导的益处(一)对辅导员:¾减低忧虑和工作压力,让自己有更多时间做好管理工作¾履行管理层职责,有效地帮助员工发展¾与员工建立良好关系¾改善生活质素对被辅导员工:¾能加快学习速度¾提升工作表现和生产力¾增加自信和工作满足感¾与上司建立良好关系¾获得发展机会企业竞争力提升专家博客：辅导的益处(二)对公司:¾改进员工的工作表现¾更有效地善用人才、技术和资源¾增强公司的生产力和绩效¾强化公司面对转变的弹性和能力¾鼓励员工缔造创意企业竞争力提升专家博客：辅导的精神¾学习者没有学会，是因为辅导者没有教好。

¾没有不好的部属，只有不好的干部。

企业竞争力提升专家博客：辅导的目的¾使能做对(正确)，¾做好(精密)，¾做快(有效)，¾做完(完成) 。

企业内训：下属辅导与员工激励

企业内训：下属辅导与员工激励明阳天下拓展培训主题：下属辅导教练技术员工沟通激励技巧中高层管理人员天数：2 天课程背景：员工辅导与激励是企业一个永恒的话题。

尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。

让员工感觉被重视、被肯定、被关怀，所以管理人员激励人的能力至关紧要。

激励就是为了不用激励：受你的激励，员工变被动为主动，能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的会更认真更细致，你的管理工作也会因此变得更有轻松。

课程收益：1. 让管理者明确自己真正的角色及职责2. 员工辅导的方法及策略3. 员工激励的有效方法和措施4. 管理者自我激励的方法5. 管理者的沟通技能培养课程大纲:第一章节：管理者的角色1.相对于下属：管理者真正的角色是什么？2.管理者的角色转变：从法官到顾问从家长到教练从同事到益友3.管理者的本质核心4.管理者与领导者的区别5.管理者与员工的区别6.管理者的职责第二章节：员工辅导1.为什么很多管理者不愿意辅导员工？2.为什么管理者要进行员工辅导？3.员工辅导的总原则是什么？4.员工辅导的障碍在哪里？5. 员工辅导四步骤6. 如何培养人才系统？第三章节：员工激励1.员工激励的目的：激发团队成员的潜力，使其达成团队和个人目标！2.三大激励措施：目标激励物质激励荣誉激励3．目标激励篇：目标达成与否的奖惩措施！4.达成目标的潜能训练---你的潜能远远大于你的想象5.物质激励：达成给予的奖励，“典型”的重要性6.荣誉激励（精神激励）：不花钱的激励方式，精神的力量大于一切第四章节：管理者的自我激励1．明确的目标是确保你行动持续不断的动力2.不断学习是你自我激励的加油站3.建立积极心态---积极心态训练4.建立积极的人生信念—金牌员工六大信念训练5.融入团队，为团队荣誉而战！6.心怀感恩，怀有一颗感恩的心态是你不断前进的保证第五章节：管理者的沟通技巧1．沟通：沟是方式，是工具，通是目的！2．沟通的工具和渠道有哪些？3.沟通的三要素：语言内容语气语调肢体语言4.沟通的关键：同理心！站在对方的角度想问题5.沟通高手不是会说，而是会问，会听！6.如何发问？发问的技巧有哪些？7.如何倾听？倾听的技巧有哪些？本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。

06-《优秀员工心态与巅峰激励》--李茂新老师

人人有激情，时时在状态，改变就从这堂课开始！老板们听了“感谢”加“感动”，员工们听了“心动”加“行动”优秀员工心态与巅峰激励你的工资从哪里来——真正的优秀员工用结果说话让你的员工跑起来——以结果为导向的革命性训练主讲：李茂新↘助理基本信息【课程时间】：1天（6小时/天，标准版）【培训主讲】：李茂新老师中国实战派管理新星专家↘课程背景✧为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？✧为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？✧为什么您的员工跳槽事件不断，您的企业成为竞争对手的人才输送基地？✧为什么您的员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？✧为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫”？？？……要想有不一样的的结果，首先要有不一样的行动！！！李茂新老师千锤百炼用生命来演绎的课程将重新点燃您员工的生命激情和工作动力，为您打造一支高度务实、绝对负责、决不找借口的优秀员工团队！让您的员工团队从普通到优秀，从优秀到卓越！课程大纲第一部分：优秀员工“心态修炼”篇一、优秀员工心态修炼之——责任心1、成功者承担责任，失败者逃避责任2、你的岗位在哪里，你的责任就在哪里3、优秀员工：请你扛起你的责任二、优秀员工心态修炼之——主人心1.公司是你的船，与企业共命运2.是企业成就了你，离开企业你什么都不是3.优秀员工：不是为别人打工，而是为自己工作三、优秀员工心态修炼之——换位心1.换位思考，将心比心，老板其实很难当2.员工干得不顺心可以跳槽，老板又能往哪里跳呢3.优秀员工：多替公司想一想，站在老板的角度想问题四、优秀员工心态修炼之——实干心1.三分七华，七分实干，实干决定成败2.拒绝空谈：把“心”沉下去，把“事”干起来3.优秀员工：我是实干派：将“实干”进行到底五、优秀员工心态修炼之——敬业心1.敬业才能精业，敬业才能立业，敬业成就事业2.没有不重要的工作，只有不敬业的员工3.优秀员工：你的“敬业精神”价值百万六、优秀员工心态修炼之——团队心1.人在一起叫聚会，心在一起叫团队2.缺乏团队意识的群体不过是一盘散沙3.优秀员工：先问问自己，为团队做了什么七、优秀员工心态修炼之——积极心1.珍惜工作不抱怨，不带情绪来上班2.停止抱怨：与其抱怨，不如改变3.优秀员工：闭上抱怨的嘴，迈出感恩的腿八、优秀员工心态修炼之——忠诚心1.跳槽不如卧槽，忠诚的最终受益者是自己2.忠诚至高无上，没有忠诚，能力就无用武之地3.优秀员工：“剩者为王”，忠于公司，等于成就自己九、优秀员工心态修炼之——感恩心1.没有卑微的工作，只有不懂感恩的人2.学会感恩：接受工作的全部，才能享受完整的快乐3.优秀员工：感恩企业、感恩老板、感恩同事……第二部分：优秀员工“巅峰激励”篇一、倡导“激情文化”，让员工跑起来1、为什么要倡导“激情文化”1)团队没激情，你就干到死2)少走十年弯路，提高百倍效率2、“激情文化”的核心：1)人人有激情，时时在状态2)开启精神之灯：带着激情和目标来上班二、激情文化“四个凡事”思想1.凡事正面积极：“积极”不“心急”2.凡事巅峰状态：“巅峰”不“癫疯”3.凡事主动出击：“主动”不“被动”4.凡事全力以赴：“全力”不“尽力”三、点燃激情，引爆干劲的“四种力量”1、原动力：如何挖掘动力让员工跑起来2、行动力：用行动付出到令自己感动3、坚持力：打造辉煌职业生涯，坚持到底4、承诺力：对企业、工作和自己公众承诺四、我是“激情派”：我的激情工作宣言【备注】：本课程版权归老师本人所有，仅供合作伙伴使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得模仿复制！。

金牌班组长李茂新

10、生产安全管理的方向及要点
1１、如何有效开展生产安全管理
12、安全责任与培训
13、中基层管理干部安全巡视的技巧
1４、基层安全管理的实施步骤ﻫ◆ 案例分享：生产现场不安全事例大扫描ﻫ
第七部分、M ---- 金牌班组长如何调士气
引言：没有不好的士兵,只有无能的将军ﻫ1、员工士气的重要性ﻫ2、调动员工的士气应从哪些方面入手ﻫ3、金牌班组长如何进行有效沟通
第四部分、C ---－金牌班组长如何做教导
1：领班的职责与工作教导四阶段法
案例分析：苦恼的老张--为什么员工老是执行不好
２．一线领班需要具备的５个条件
生产与问题
现场发生问题的主要原因
训练的重要性—-一线执行力的基础
何时需要训练ﻫ不完善的指导方法示范ﻫ3.正确工作教导方法演示ﻫ4.工作教导四阶段方法建立ﻫ5.演练: 学员实际工作教导演练ﻫ为什么有工作教导四阶段法还是教不好
3、质量管理的发展历程ﻫ4、TQM—全面质量管理ﻫ5、认识质量标准化ﻫ◆ 案例分享:麦当劳的质量标准化ﻫ6、生产过程原材料的质量控制要点及技巧ﻫ7、生产过程质量控制的要点及技巧(IPQC）ﻫ◆ 互动案例:过程质量异常处理实际案例操作演练ﻫ８、工序质量控制
９、最终品的质量控制要点及技巧（FQC）ﻫ１0、工厂质量控制常用工具ﻫ11、生产过程质量的统计、分析及改进ﻫ◆ 案例分享：某知名工厂生产过程质量统计、分析及改进案例
所以作为“兵头将尾”的班组长,“麻雀虽小，但五赃俱全”，“官虽不大,但作用不小”，不可忽视!但在当下中国诸多企业的管理现实中,班组长的作用没有完全受到重视,并且因为广大班组长都由生产一线的普通员工提拔而来,文化水平普遍不高，缺乏系统有效的管理培训,所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能谋其职”是当下很多企业班组长都面临的尴尬局面。

《点石成金-激励与辅导下属》

点石成金——激励与辅导下属课程背景：刚者至阳，诸如目标、计划、制度、标准等，利于理事；柔者至阴，诸如待人、激励、影响、辅导等，利于治人。

柔性管理如水，水至柔但持之以恒可滴水穿石，水就势但因势利导可汇聚成海，水无形但无孔不入可润物无声。

激励下属、影响下属、辅导下属应如水，持之以恒、因势利导、润物无声。

本课程能够帮助管理者：洞察下属需求，可以有效运用非物质激励手段，提升下属工作意愿；养成管理习惯，可以进行日常影响，获得下属敬畏、敬佩、敬爱；掌握辅导技能，可以开展有效工作对话，改善下属工作表现。

课程收益：●帮助管理者了解并洞察下属需求●帮助管理者掌握不少于24种基于下属需求的非物质激励方法●帮助管理者明确职业经理人所应具备的管理习惯●帮助管理者掌握对于下属工作中的对话、沟通、辅导技巧课程特色:▲大量的案例：大量实际工作场景案例引导学员深入认知下属的需求▲深入的研讨：多种教学方法引导学员探寻激励方法▲系统的总结：老师将带领学员将众多激励方法进行分类整理更利于实战操作课程对象：中层管理者课程时间：2天，6小时/天课程形式：讲授50%、案例分析与互动研讨30%、实操练习20%课程大纲第一讲：激励下属——需求管理与非物质激励一、何为非物质激励？1. 非物质激励金字塔2. 激励下属三原色1）白色正激励2）黑色负激励3）灰色非物质激励讨论：不用钱，可以激励下属吗？讨论：您所希望的员工表现是什么？案例：毛主席、武则天、曹操的激励策略二、何为好的非物质激励？1. 将激励化为无形2. 平衡组织、管理、员工三者需求3. 同步能力、意愿、素养三者提升案例：一包瓜子改变人的一生案例：与中国银行的一次合作案例：客户需求导向的项目设计三、下属的八个典型需求是什么？1. 职业发展、职级晋升需求分析与洞察2. 职责丰富、工作自主需求分析与洞察3. 工作压力、工作存在需求分析与洞察4. 分配公平、组织支持需求分析与洞察案例：手机的故事互动：学员实际某阶段工作意愿影响分析互动：马斯洛五层次需求与职场人八需求匹配四、基于下属的需求进行非物质激励1. 职业发展、职级晋升需求激励难点与方法探寻2. 职责丰富、工作自主需求激励难点与方法探寻3. 工作压力、工作存在需求激励难点与方法探寻4. 分配公平、组织支持需求激励难点与方法探寻互动：利用世界咖啡教学法探寻激励难点互动：利用漫游挂图教学法探寻激励方法互动：利用思维导图教学法总结激励方法输出：《非物质激励的24种方法》五、甄别不同下属的关键需求1. 年龄特质2. 性格特质3. 工作特质4. 能力特质练习：下属关键需求测算案例：我的关键需求是什么？练习：如何通过与下属的需求沟通调整自己的管理策略输出：学员实际下属的《需求明晰表》第二讲：影响下属——职业经理人所必须具备的管理习惯一、管理习惯将影响激励效果1. 了解自己的管理风格2. 管理风格对于激励效果的影响互动：基于管理风格图的自我测评二、获得下属敬畏的三个管理习惯1.“面善心冷”2.“高标严求”3.“工作肃穆”视频：点球成金片段——职业经理人与助理的对话练习：获得下属敬畏的三个典型场景实操三、获得下属敬爱的三个管理习惯1.“仁爱关心”2.“乐于分享”3.“尊重谦逊”视频：点球成金片段——职业经理人与职业球探的对话练习：获得下属敬爱的三个典型场景实操四、获得下属敬佩的三个管理习惯1. “笃定信念”2. “勇敢坚毅”3. “明确坚定”视频：点球成金片段——职业经理人与棒球教练的对话练习：获得下属敬佩的三个典型场景实操。

新版《下属辅导与激励》

下属辅导与激励课程背景：一名优秀的管理者，是能够带领着自己的团队，目标一致，团结协作，不断完成并创造更高的绩效的。

1．如何能够准确地发现员工的特长与偏好；2．如何能够有效地激发员工的工作动机；如何能够在工作中清晰地传授技能；3．如何避免批评指责而运用积极的纠正的辅导方法来辅导下属，将是本课程的重点内容。

4．与传统的管理课程不同的是，本课程引入教练式的工具与技巧，让管理者们学会准确了解下属的偏好，运用工具化的辅导与激励。

课程收益：1．认识到辅导下属是管理者的责任；2．学习4P风格与偏好；3．学习运用动力学原理的测评4P测评方法；4．学习有效的辅导员工的方法；5．认识工作动力三来来源；6．学习激发内在动机的激励方法；7．课堂实践：在激励中辅导，在辅导中激励。

实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。

擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。

《下属辅导与激励》

下属辅导与激励1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草cl ub”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》。

下属辅导与激励方法分析

分享：非正式奖励的激励作用
• 在您的日常管理工作中，您经常使用的非正式奖励有哪些？
• 你认为这些奖励起到激励作用了吗?
不花钱的奖励----认同
• 63％的受访者吧“拍拍后背”看作时一种意味深长的鼓励；（美国对员工的一项调查）
• 亲手制作一个“你做的真棒”或“好极了”片卡，贴到您的员工的桌子上；
15
实际
10
5
0 一月
二月
三月
四月
辅导技巧---评估效益
目标管理说明理想成绩/目标 • 包括可量度的结果 • 制定时间表 • 考虑成本因素
例如: KPI
辅导技巧
辅聆听
导提问技巧提供反馈
辅导技巧---聆听
聆听时常犯的毛病 • 不留心 • 过早作结论 • 批判对方的价值观 • 争辩
辅导技巧---聆听
建议：建立辅导员制度
直线上级辅导
其他平行部门同事辅导
资深员工/干部辅导
下属
行为规范的准则作用
• 辅导的依据规范言行举止、礼仪态度、做事规则，要求遵守，进而内化。
• 辅导=观察行为
+ 发现差异 + 与之对话 + 说明情况 + 提出改善 + 示范演练 + 陪同作业 + 结果追踪
让我们一起做个有趣的活动
➢ 打小报告之风带来的影响：
– 人人自危，互相猜疑 – 亲小人，远君子 – 政治化
案例 2
➢ 屡犯错误 ➢ 你最近接任曙光路朝阳路一带业务主管，发
现杨扬的“客户卡”填写得不规范，你已经向他指正多次了，今天检查时又查出他所填写的出样数据有误差，你会：
➢ 行动方案： A.与他约谈，以使他了解自己该负的责任。 B.与他约谈，安慰他的心情，并原谅他的过失。 C.当你情绪冷静之后，私下严厉警告他的错误。 D.与他约谈，以查明其造成错误的原因。 E.与他约谈，分析他这项错误所造成不利的影响。

02-《从精兵到强将的自我管理》--李茂新

职场潜动力——从精兵到强将的自我管理课程目标：本课程围绕员工在日常自我管理工作中存在的问题和困惑，重点通过案例分享、互动游戏等喜闻乐见的形式，生动形象地诠释一个员工成长中必经的职业素养，角色转型、组织定位、解码\沟通\监督等能力塑造、目标管理\激励等方面技能和知识，从而解决企业员工在日常工作的自我管理的困惑和问题。

达到以下效果：1、提高个人管理素养，调整好心态完成管理人员认知定位转型；2、解决与上级磨合，领会组织意图，执行到位；3、实现目标与时间管理；4、克服团队执行过程中问题，增强团队凝聚力；5、带领团队潜力塑造，沟通和解码，发挥激励合力，提升绩效；6、提升个人职业化的管理效能。

课程时间：1天，6小时/天授课对象：企业员工授课方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具课程大纲：导论：新时代的卓越员工1、员工四象限：从平庸到卓越1）组织能力纬度和个人能力纬度下的四种类型员工沉静型卓越型平庸型明星型2）为什么要聚焦到卓越能力?国家硬实力：经济实力国家软实力：竞争力案例：职业生涯发展的反思2、卓越员工的核心1）员工团队行为中的三重能量波：2）员工的核心品质责任与使命烦恼=责任/能力第一讲：自我认知定位案例导入：从历史发展角度探讨领导与管理者定位。

四象限分析定位法、。

1、组织金字塔结构高层-中层-基层2、认知模型1）认知三大难关2）认知两大罪过3）一大软肋3、习惯决定性格，性格决定命运未来管理者七大根性：1）诚信2）沉稳3）细心4）大度5）胆识6）积极7）担当4、自我认知的桎梏1）精神荒漠化2）物质丰富化3）深刻的烦恼4）孤独的高度分享：谈谈责任与使命的认识，你的责任和使命是什么? 你现在的能力象限和发展根性优势。

第二讲：骨干员工组织认知定位1、企业战略发展的阶段与管理者的生命线1）骨干的组织定位2）企业发展阶段分析3）承上启下的中坚作用2、从乘客到司机转变——需要做好的七个转变1）在工作内容上，从做业务到做标杆2）在实现方式上，从野牛型到野雁型3）在工作方式上，从个性化到组织化4）在人际关系上，从感情关系到事业关系5）在目标上，从个人目标到团队目标6）在工作力度上，从守城到变革7）在团队方式上，从实干到传授案例游戏：领导有方3、性格决定命运，文化决定方向企业文化致胜之道，优秀DNA传递，骨干员工文化传递的先锋!第三讲：骨干员工的技能塑造案例：从管理自我到管理他人的六阶未来模型1、解码力塑造1）目标管理；造神理论2）职业生涯管理。