可口可乐

机会(Opportunity)
一般软性饮料业进入障碍低,然要作到跨国行销则 一般软性饮料业进入障碍低 然要作到跨国行销则 高. 碳酸饮料较符合年轻族群需求,尤其为拉丁美洲和 碳酸饮料较符合年轻族群需求 尤其为拉丁美洲和 亚太国家,年轻人比例正快速提高 年轻人比例正快速提高,带给业者之商机 亚太国家 年轻人比例正快速提高 带给业者之商机 颇高. 颇高 饮料之品牌形象影响销售状况颇深. 饮料之品牌形象影响销售状况颇深 美国速食文化与碳酸饮料颇为契合
威胁(Threat)
非可乐之其他碳酸饮料的产品替代性仍不低. 非可乐之其他碳酸饮料的产品替代性仍不低 消费者追求健康之意识抬头,势必将减少对碳酸饮 消费者追求健康之意识抬头 势必将减少对碳酸饮 料之饮用. 料之饮用 饮料市场竞争颇为激烈,主要竞争对手 挑战者)-百 主要竞争对手(挑战者 饮料市场竞争颇为激烈 主要竞争对手 挑战者 百 事可乐威胁力十足,而在过去几年当中可口可乐业 事可乐威胁力十足 而在过去几年当中可口可乐业 绩出现停滞不前之情形,而百事可乐却是持续在成 绩出现停滞不前之情形 而百事可乐却是持续在成 长当中. 长当中 因受恐布组织攻击及发动战争等利空因素,对美国 因受恐布组织攻击及发动战争等利空因素 对美国 经济造成冲击. 经济造成冲击 在爆发一连串企业会计丑闻後,投资者渐失信心 投资者渐失信心,要 在爆发一连串企业会计丑闻後 投资者渐失信心 要 求美国企业财务透明化的声浪日益高涨. 求美国企业财务透明化的声浪日益高涨
可口可乐
组员： 组员：程兰 贺周阳 李洁 龙艳华 冷岚 王成 王玮 周素雨
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• • • • • 公司简介 SWOT分析 分析 营销战略 销售渠道 总结
公司简介
可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于 可口可乐公司 成立于 1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球 年 总部设在美国乔亚州亚特兰大， 最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及 最大的饮料公司，拥有全球 市场占有率以及 全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一 可口可乐排名第一， 全球前三大饮料的二项 可口可乐排名第一，百事 可乐第二，低热量可口可乐第三)， 可乐第二，低热量可口可乐第三 ，可口可乐在 200个国家拥有 个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动 种饮料品牌， 个国家拥有 种饮料品牌 包括汽水、 饮料、乳类饮品、果汁、和咖啡， 饮料、乳类饮品、果汁、和咖啡，亦是全球最大 的果汁饮料经销商(包括 包括Minute Maid品牌 ，在 品牌)， 的果汁饮料经销商 包括 品牌 美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市 美国排名第一的可口可乐为其取得超过 的市 场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料， 则是成长最快的饮料， 场占有率，而雪碧 则是成长最快的饮料 其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士 ，水 沙士)， 其它品牌包括伯克 的 沙士 果国度(Fruitopia)以及大浪 以及大浪(Surge)。 果国度 以及大浪 。
可口可乐成功的经营方法
• • • • • • • • • • • • • • • 1) 销售优质产品 2) 相信自己的产品 3) 创造神秘的气氛 4) 制造低成本产品 5) 保证在产品到达消费者手中之前，所有的中间商都能挣大钱 保证在产品到达消费者手中之前， 6) 确保人人买得起你的产品 7) 确保你的产品随处可得 8) 明智地销售你的产品 9) 宣称一种形象，而非产品 宣称一种形象， 10) 欢迎劲敌的竞争 11) 聪明地利用明人效应 聪明地利用明人效应——但需谨慎 但需谨慎 12) 引起人类的普遍欲望 13) 使产品年轻起来 14) 培养文化敏感性 15) 聘请顶呱呱的律师
劣势(Weakness)
组织庞大,控制不易 组织庞大 控制不易. 控制不易 消费者刻板印象-不健康饮料 不健康饮料,因可乐内 消费者刻板印象 不健康饮料 因可乐内 含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健 含有咖啡因等成份 且易造成肥胖等健 康问题. 康问题 主要消费族群(年轻族群 之产品认同感, 年轻族群)之产品认同感 主要消费族群 年轻族群 之产品认同感 略逊於百事可乐. 略逊於百事可乐 桶装饮料通路遍布广泛,消费者最後所 桶装饮料通路遍布广泛 消费者最後所 享用之产品品质较难掌控(超过保存期 享用之产品品质较难掌控 超过保存期 限或变质等情形). 限或变质等情形
营销战略（中国） 营销战略（中国）
1. 以可口可乐为首，加速碳酸饮料的增长 以可口可乐为首， 2. 选择性地扩大我们的饮料品牌系列，以促进利益的增长 选择性地扩大我们的饮料品牌系列， 3. 与装瓶伙伴共同提高产品体系的盈利率和生产率 4. 以创新及一贯的精神待客，以求在各方面共同增长 以创新及一贯的精神待客， 5. 把资金投放于各市场中最具潜力的领域 6. 在各方面提升效能和经济效益
1886年：药剂师约翰·彭伯顿发明 年 药剂师约翰 彭伯顿发明 彭伯顿发明Coca-Cola。 。 1888年：亚特兰大药剂师艾萨坎德勒收购可口可乐股份。 年 亚特兰大药剂师艾萨坎德勒收购可口可乐股份。 1893年：可口可乐公司成立。 年 可口可乐公司成立。 1904年：可口可乐公司产品销售首度超过 万加仑。 年 可口可乐公司产品销售首度超过100万加仑。 万加仑 1908年：可口可乐产品到达亚洲，在菲律宾开始销售。 年 可口可乐产品到达亚洲，在菲律宾开始销售。 1923年：罗伯特 伍德夫成为可口可乐公司领导人。 伍德夫成为可口可乐公司领导人。 年 罗伯特·伍德夫成为可口可乐公司领导人 1927年：可口可乐公司在中国天津及上海设立装罐厂。 年 可口可乐公司在中国天津及上海设立装罐厂。 1928年：可口可乐公司支持奥运会。 年 可口可乐公司支持奥运会。 1930年：可口可乐公司开始赞助世界杯。 年 可口可乐公司开始赞助世界杯。 1933年：上海可口可乐厂成为美国之外最大的装瓶厂。 年 上海可口可乐厂成为美国之外最大的装瓶厂。 1935年：可口可乐海外部成立。 年 可口可乐海外部成立。 1948年：中国成为美国本土之外第一个年销售量突破100万箱的市场。 年 中国成为美国本土之外第一个年销售量突破 万箱的市场。 万箱的市场 1955年：第一罐罐装可口可乐问世。 年 第一罐罐装可口可乐问世。 1960年：可口可乐公司曲形瓶的设计获得美国专利注册商标，同年可口 年 可口可乐公司曲形瓶的设计获得美国专利注册商标， 可乐公司将芬达果味汽水推向全球。 可乐公司将芬达果味汽水推向全球。 1961年：可口可乐在美国推出雪碧类柠檬饮料。 年 可口可乐在美国推出雪碧类柠檬饮料。 1978年：中美两国宣布建交的当天，可口可乐宣布为首家重返中国的国际消费 年 中美两国宣布建交的当天，可口可乐宣布为首家重返中国的国际消费 品公司。 品公司。 1981年：可口可乐在北京建立第一家装罐厂。 年 可口可乐在北京建立第一家装罐厂。 1992年：可口可乐销售量超过 亿标准箱。 年 可口可乐销售量超过100亿标准箱。 亿标准箱 2000年：杜达夫先生担任可口可乐公司董事长。 年
可口可乐发展史
SWOT分析 分析
优势(Strength ） 优势 劣势(Weakness) 劣势 机会(Opportunity) 机会(Opportunity) 威胁(Threat) 威胁
优势(Strength）
全球最大之软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大之全球竞争力 全球最大之软性饮料业巨人 拥有大厂优势及强大之全球竞争力. 拥有大厂优势及强大之全球竞争力 强势行销能力,体系及企业广告 体系及企业广告. 强势行销能力 体系及企业广告 品牌形象深植人心,已成为消费者生活之一部分 已成为消费者生活之一部分. 品牌形象深植人心 已成为消费者生活之一部分 核心产品之神秘配方处於极度保密,使其流行 使其流行100年後而不衰 年後而不衰. 核心产品之神秘配方处於极度保密 使其流行 年後而不衰 通路布建相当完整(尤其是自动贩卖机之设置 并拥有速食业(以麦 尤其是自动贩卖机之设置),并拥有速食业 通路布建相当完整 尤其是自动贩卖机之设置 并拥有速食业 以麦 当劳为首)的强大销售通路 的强大销售通路. 当劳为首 的强大销售通路 可口可乐公司的作业流程标准化. 可口可乐公司的作业流程标准化 具创新及高度研发能力,最具代表性为健怡可口可乐之推出 最具代表性为健怡可口可乐之推出,甫一上 具创新及高度研发能力 最具代表性为健怡可口可乐之推出 甫一上 市即造成风潮. 市即造成风潮 市占率高,产品更为市场之领导品牌 产品更为市场之领导品牌. 市占率高 产品更为市场之领导品牌 产品拥有便利性(随处可得 独特风味(神秘配方 及价格公道等特色 随处可得),独特风味 神秘配方)及价格公道等特色. 产品拥有便利性 随处可得 独特风味 神秘配方 及价格公道等特色 产品生命周期为循环再循环型态,历久弥坚 历久弥坚. 产品生命周期为循环再循环型态 历久弥坚 日前宣布将股票选择权视为员工薪质费用之一部分,此举 此举将充分反 日前宣布将股票选择权视为员工薪质费用之一部分 此举将充分反 企业之财务状况,引起众多专家学者之一片好评 引起众多专家学者之一片好评,更一扫投资者因 映企业之财务状况 引起众多专家学者之一片好评 更一扫投资者因 安隆弊案而对美国企业所产生之阴霾 弊案而对美国企业所产生之阴霾. 安隆弊案而对美国企业所产生之阴霾
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16) 别触犯法律 17) 善于施加影响 18) 耐心地执着，坚持长远利益 耐心地执着， 19) 坚持简单的戒律 20) 随机应变 21) 不要使用防御性反面广告 22) 需要时才搞多种经营 23) 注重盈亏平衡点 24) 让你的雇员对公司有畏惧感 25) 从内部提高员工素质 26) 任何宣传皆是好宣传 27) 明智地利用现金 28) 形成合资企业 29) 战略全球性，战术地区性 战略全球性， 30) 追求月晕效应
1. 以可口可乐为首，加速碳酸饮料的增长 以可口可乐为首， 可口可乐是可口可乐公司永恒的主题，也是其企业赖以生存的基础，因此， 可口可乐是可口可乐公司永恒的主题，也是其企业赖以生存的基础，因此， 维持可口可乐及其类别碳酸饮料市场基础的不断扩大是其公司的首要策略。 维持可口可乐及其类别碳酸饮料市场基础的不断扩大是其公司的首要策略。 2. 选择性地扩大我们的饮料品牌系列，以促进利益的增长 选择性地扩大我们的饮料品牌系列， 现在，可口可乐公司正努力向一个全面型饮料公司的方向发展， 现在，可口可乐公司正努力向一个全面型饮料公司的方向发展，而不甘心仅 仅是碳酸饮料的提供者，因此它在保持有效盈利的前提下， 仅是碳酸饮料的提供者，因此它在保持有效盈利的前提下，在全世界范围内 不断扩大它的饮料系列，不断地开发新的饮料产品。仅在2000年，可口可乐 不断扩大它的饮料系列，不断地开发新的饮料产品。仅在 年 个亚洲国家推出了15种新饮料品种 在45个亚洲国家推出了 种新饮料品种。 个亚洲国家推出了 种新饮料品种。 3. 与装瓶伙伴共同提高产品体系的盈利率和生产率 特约装瓶商系统是可口可乐公司实现其全球化目标的主要手段之一，因此， 特约装瓶商系统是可口可乐公司实现其全球化目标的主要手段之一，因此， 关注并维持其装瓶伙伴的运作状况， 关注并维持其装瓶伙伴的运作状况，也是保证可口可乐公司自身利益的重要 内容。 内容。 4. 以创新及一贯的精神待客，以求在各方面共同增长 以创新及一贯的精神待客， 共富”思想是可口可乐公司的基本哲学， “共富”思想是可口可乐公司的基本哲学，也是其能够成长为全球企业翘首 的内在因素之一，而创新则是可口可乐公司实现“共赢”的主要手段。 的内在因素之一，而创新则是可口可乐公司实现“共赢”的主要手段。 5. 把资金投放于各市场中最具潜力的领域； 把资金投放于各市场中最具潜力的领域； 6. 在各方面提升效能和经济效益。 在各方面提升效能和经济效益。