在公关礼仪中,商务洽谈的原则
商务洽谈礼仪知识：洽谈原则及注意事项
商务洽谈礼仪知识：洽谈原则及注意事项【华人文摘】 1.商务洽谈原则商务洽谈是商务运营中交易或合作的必然前提。
良好的商务洽谈应遵循以下原则:(1)以诚待人。
古人有言:“精诚所至，金石为开。
”作为洽谈的首要条件.就是各方的诚意，坦率地将自己的意图、日标、需要真诚地向对方交代清楚。
对于洽谈人员来说，最忌讳弄康作假、口蜜腹剑。
商务洽谈提倡的是开诚布公、光明磊落。
以诚待人能为洽谈创造和谐轻松的气氛，改变山于误解等原因形成的不友好场面。
获得对方的谅解，达到化干戈为玉帛的效果。
(2)信誉至上。
信誉至上是洽谈中不可动摇的原则，各方均应严格遵守所达成的协议，履行各自的诺言。
洽谈中双方可以亮出自己的利益和要求，必要时可争论一番。
但是，如果各方就某些问题经过协商、达成协议后。
各方就有义务和责任严格遵守。
(3礼敬对方。
礼敬对方就是要求洽谈者在整个洽谈过程中，排除一切心理和情绪上的干扰，始终如一地对自己的洽谈对象保持尊重与礼貌。
在洽谈会上，文明的语言、诚挚的笑容、友好的态度、得体的举止等，有助于消除双方的隔阂与抵触心理。
在洽谈桌上，始终如一地维持君子风度，有利于底得对方的尊重和好感。
2.洽谈准备的重点商界所进行的业务治谈，又称商务谈月，是重要的商务活动之一。
商务洽谈是指在商务活动中，具有利害关系的双方或多方，为谋求一致，进行合作、化解分歧、处理争端、达成协议等而进行的协商活动。
俗话说:“知己知彼.百战不殆。
，在洽谈之前，如能对对手有所了解，并有所准备.那么在洽谈中.就可以杨长避短.取得好的效果。
工作准备主要有:(1)主题和实力分析。
既然是洽谈就应该有一个主题，也就是要明确所协商解决的问题是什么。
这个问压，可以是立场观点方面的，也可以是基本利益方面的，还可以是行为方式方面的。
主题明确后.应紧密围绕这一中心，分析双方实力.找方的优势是什么.不足在哪里;对方的优势是什么，问题在哪里。
并就此制定自己的洽谈战略.反复审核，精益求精。
商务人员的谈判礼仪注意事项要点_商务谈判礼仪的基本原则
商务人员的谈判礼仪注意事项要点_商务谈判礼仪的基本原则在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。
下面是小编为大家整理的关于商务人员的谈判礼仪注意事项，希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!目录商务人员的谈判礼仪注意事项1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。
因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。
交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。
赞同、肯定的'语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。
当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。
这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。
态度要和气，语言表达要得体。
手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。
一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
简述公关谈判的原则
简述公关谈判的原则公关谈判是指企业与社会各界进行沟通、交流和协商的过程，是企业维护自身利益、促进社会稳定发展的重要手段。
在公关谈判中，如何处理好企业与各利益相关方之间的关系，达成双方都能接受的协议，是一个非常重要的问题。
本文将从公关谈判的原则、策略和技巧三个方面来探讨如何进行有效的公关谈判。
一、公关谈判的原则1. 诚信原则：在公关谈判中，诚信是最基本的原则。
企业必须保持真实、准确、完整地向各利益相关方传递信息，并且遵守承诺。
如果企业在谈判中失信，将会失去信任和声誉。
2. 合作共赢原则：在公关谈判中，双方都应该以合作共赢为目标。
企业应该尽可能满足各利益相关方的需求，并且在合理范围内给予对方一定的回报。
3. 公平原则：在公关谈判中，企业应该保持公正、客观地对待各利益相关方，并且不偏袒任何一方。
同时，企业也应该要求各利益相关方对待自己的态度也是公正、客观的。
4. 灵活原则：在公关谈判中，企业应该灵活应对各种情况。
如果出现了变化，企业应该及时调整策略，并且与各利益相关方保持密切联系，避免出现误解和矛盾。
5. 长期原则：在公关谈判中，企业应该以长远利益为出发点。
企业与各利益相关方之间的关系是长期的合作关系，只有建立起良好的合作关系，才能够实现共同发展。
二、公关谈判的策略1. 了解对方：在公关谈判前，企业需要了解对方的需求、利益和态度。
只有了解对方，才能够更好地制定谈判策略，并且达成双方都能接受的协议。
2. 沟通交流：在公关谈判中，沟通交流是非常重要的。
企业需要倾听各利益相关方的意见和建议，并且积极向对方传递信息。
通过沟通交流来消除误解和矛盾，达成共识。
3. 坚持原则：在公关谈判中，企业需要坚持自己的原则和底线。
如果对方提出的要求超出了自己的底线，企业应该果断拒绝，并且给出合理的解释。
4. 寻求共同点：在公关谈判中，企业需要寻求各利益相关方之间的共同点，并且在此基础上进行协商。
只有找到共同点，才能够实现合作共赢。
商务礼仪之商务谈判的基本原则
商务礼仪之商务谈判的基本原则
商务谈判是商业活动中不可或缺的一个环节，它涉及到谈判双方的利益、信任、合作等方面，因此，谈判的过程和结果直接影响商业活动的成功与失败。
想要在商务谈判中获得最好的结果，不仅需要有谈判技巧与谈判策略，还需要遵循一些基本的商务礼仪原则。
1. 相互尊重
商务谈判中的双方应该相互尊重，不应该干扰对方，妨碍对方的正常表达和思考。
双方要保持耐心和冷静，在对方讲话时注重倾听和理解。
在表达个人观点时，一定要用礼貌和尊重的语言，不使用含有攻击性的词汇和用语，以避免引起对方的反感和情绪失控。
2. 诚信合作
商务谈判需要双方保持诚信，遵守谈判的主题和范围，不得越界或打乱谈判的秩序。
双方谈判的基础应该是互信和诚信，商务谈判不是一场你死我活的斗争，而是一场合作共赢的谈判。
在商务谈判中，如果双方之间出现了分歧或者矛盾，应该积极采取合作化解的方式，让谈判双方的利益得到最大化的保障。
3. 积极沟通
商务谈判需要双方积极沟通，以达成共识和合作。
在谈判过程中，如果有不明白的地方或者需要解释的问题，应该积极提出，以免产生误解和争议。
另外，商务谈判中的沟通应该注重客观性和主观性的平。
简述商务谈判的一般原则
简述商务谈判的一般原则商务谈判是商业活动中非常重要的一环，它涉及到各方的利益和目标，需要双方通过沟通和协商达成共识。
为了确保商务谈判的顺利进行，有一些一般原则需要遵守。
商务谈判需要建立在诚信和互惠的基础上。
双方应该以平等和公正的态度对待对方，保持诚实和真实的沟通，不得故意隐瞒或夸大事实。
在商务谈判中，双方应该相互尊重，尽量避免使用攻击性和威胁性的语言，以免引发争端和冲突。
商务谈判需要充分的准备和信息的收集。
在谈判前，双方应该对相关的市场、竞争对手和行业情况进行调研和分析，了解对方的需求和利益，以及对方可能采取的策略和立场。
通过准备充分，双方可以更好地把握谈判的主动权，提出合理的要求和建议。
第三，商务谈判需要注重双赢的原则。
双方在谈判中应该追求共同利益，寻求双方都能接受的解决方案。
商务谈判不是一场零和游戏，双方应该共同探讨问题的解决办法，寻找双方的共同利益点，并通过妥协和让步来达成协议。
双方应该注重长远发展，保持合作关系的稳定和持久。
第四，商务谈判需要注重沟通和理解。
双方在谈判中应该充分倾听对方的观点和意见，理解对方的需求和利益，并及时做出回应和反馈。
在沟通过程中，双方应该尽量避免误解和偏见，注重用简洁明了的语言表达自己的观点和意见。
双方还可以通过提问和澄清来进一步明确对方的意图和立场。
第五，商务谈判需要注重灵活性和创新性。
双方在谈判中应该灵活应对变化和挑战，不断寻求新的解决方案。
商务谈判不是一成不变的，双方可以通过创新和创造性的思维来寻找更好的解决办法，为双方带来更多的机会和利益。
商务谈判需要注重持久性和良好的关系维护。
商务谈判不仅仅是一次交易，更是一次合作和合作伙伴关系的开始。
双方在谈判中应该注重建立良好的关系和信任，保持合作的长期性和稳定性。
双方可以通过定期的沟通和交流来加强合作关系，解决潜在的问题和矛盾，确保合作的顺利进行。
商务谈判是商业活动中不可或缺的一环，它需要双方遵守一些一般原则。
通过诚信、准备、双赢、沟通、灵活和关系维护等原则的遵守，商务谈判可以更加顺利和成功。
洽谈中的商务礼仪技巧
在商务洽谈中，要寻求互惠互利的解决方案，满足双方的利益需求。
互惠互利
要平等地与对方协商，避免强加自己的意愿或条件给对方。
平等协商
要着眼于长期合作，不要只关注短期利益，要建立良好的商业关系。
长期合作
02
CHAPTER
商务洽谈中的沟通技巧
在商务洽谈中，耐心倾听对方的意见和观点是至关重要的。不要打断对方，让对方充分表达自己的想法。
耐心倾听
在倾听过程中，通过点头、微笑等方式给予反馈，让对方知道你在认真听他们说话。
反馈
努力理解对方的立场和观点，不要急于表达自己的意见，先确保完全理解了对方的意思。
理解
保持专注，避免查看手机、电脑等分散注意力的行为，这会显得不尊重对方。
避免分散注意力
A
B
C
D
清晰明了
在表达自己的观点时，尽量使用简单明了的语言，避免使用复杂的术语或行话。
自信
在商务洽谈中，自信的表达自己的观点和意见是非常重要的。要相信自己，不要表现出不自信或犹豫不决。
避免攻击性语言
避免使用攻击性或负面的语言，这可能会引起对方的反感，影响商务洽谈的顺利进行。
有条理
表达时要有条理，按照一定的逻辑顺序进行阐述，可以使用“首先、其次、最后”等词汇来组织语言。
明确目的
在提问之前，要明确自己提问的目的，是想了解更多信息、确认对方观点还是引导话题等。
详细描述
总结词
THANKS
感谢您的观看。
傲慢无礼的态度容易让人产生反感，影响商务洽谈的顺利进行。
总结词
避免使用傲慢的言辞或举止，保持谦逊有礼的态度。尊重对方的意见和观点，不要轻视或贬低对方的地位和能力。
详细描述
商务谈判礼仪的基本原则
商务谈判礼仪的基本原则商务谈判是商业活动中的重要环节，成功的商务谈判往往会为双方带来巨大的利益。
然而，要在商务谈判中取得成功，并建立起互信和合作的关系，遵守正确的商务谈判礼仪是至关重要的。
本文将介绍商务谈判礼仪的基本原则，以帮助各位在商务谈判中取得更好的效果。
一、尊重对方商务谈判的基本原则之一是尊重对方。
无论对方的身份、地位或观点如何，在谈判过程中都应给予充分的尊重和重视。
尊重对方包括认真倾听对方的意见和观点，不中断对方的发言，不批评对方的观点，而是耐心地进行反馈和提问，并尽量避免使用攻击性言辞或表情。
二、保持专业形象在商务谈判中，保持专业形象是非常重要的。
专业形象体现在仪容仪表、言行举止和语言表达等方面。
参与谈判的人员应穿着得体，仪表整洁，不应出现过于随意或不得体的打扮。
言行举止应得体，要注意细节，例如握手时要有力而坚定，不要过于紧张或过于轻浮。
此外，语言表达应准确、简练，避免使用冗长的词语或术语，以确保对方能够明确理解。
三、建立良好的沟通沟通是商务谈判中的关键环节，而良好的沟通建立在双方的相互理解和信任之上。
为了保持良好的沟通，可以采取以下策略：1. 直接有效的表达观点：以清晰和简洁的方式表达自己的观点，避免模棱两可或含糊不清的表达，以免引起误解。
2. 善于倾听：不只是关注自己的观点，还要认真倾听对方的意见和想法，并给予积极的回应。
倾听对方不仅可以建立起相互理解的基础，还可以发现潜在的合作机会。
3. 避免争论和情绪化的言辞：商务谈判时，有时可能会出现分歧或意见不合，但是争论和情绪化的言辞只会加剧矛盾，影响双方的关系。
因此，在讨论中要保持冷静，以理性和客观的态度分析问题，并寻求妥协或解决方案。
四、准备充分商务谈判的成功离不开充分的准备。
在参与商务谈判之前，应对相关的信息进行彻底的研究和准备，了解对方的需求、背景和市场情况。
同时，要明确自己的谈判目标和底线，并做好充分的调查和分析。
准备充分不仅可以增加自信，还能在谈判过程中更好地应对各种情况和挑战。
【商务礼仪中的谈判原则有些】商务谈判中的礼仪
【商务礼仪中的谈判原则有些】商务谈判中的礼仪在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，商务谈判也是如此。
下面是给大家搜集的商务礼仪中的谈判原则文章内容。
希望可以帮助到大家!一、知己知彼的原则“知彼”，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。
不要违犯对方的禁忌。
“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
二、互惠互利的原则商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。
三、平等协商的原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。
以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
四、人与事分开的原则在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。
要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。
五、求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是胜利者，就必须要坚持求大同存小异的原则，就是要注意在各种礼仪细节问题上，要多多包涵对方，一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。
六、礼敬对手的原则礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。
遵循五个步骤在你逆向筹划谈判步骤的时候，你首先要预想出自己期望的结果，然后反过来思考 __实现这一局面。
以下为逆向筹划的五个步骤：1、画一幅“图”来标示各个现实或是潜在的参与方，他们的利益所在以及他们在谈判破裂情况下的选择;2、估算与各方达成协议的难度和代价，以及让其参与进来的价值大小;3、确认各方之间的利害关系：谁对谁有影响力，谁可能服从谁，谁又对谁有感激之情，诸如此类。
4、集中大量精力来对付最难啃的骨头——你的谈判对手或是其他对此事握有生杀大权的某人。
商务公关礼仪
商务公关礼仪
商务公关礼仪是指在商务场合中，通过合适的行为举止和交往方法来增进商务交流和
建立良好的商业关系。
下面是一些商务公关礼仪的常见要点：
1. 穿着得体：在商务场合中，穿着应该整洁，得体，注重细节。
男士应穿正式西装，
女士应穿适当的商务装。
2. 注意言谈：在与商务伙伴交流时，要用恰当的言辞和语气，表达自己的观点和意见。
避免使用过度夸张或带有侮辱性的言语。
3. 尊重对方文化：如果与跨文化背景的商务伙伴交往，应尽量了解对方的文化习俗，
并尊重对方的习惯和价值观念。
4. 注意礼貌：对于所有人都要保持礼貌，包括对待同事、上级、下级，以及其他与会
人员。
礼貌的行为包括打招呼，微笑，说谢谢和请等。
5. 注意身体语言：身体语言是非常重要的，可以传递出自信和亲和力。
要保持站姿挺直，保持适当的眼神接触，避免过度使用手势和姿势。
6. 不打断他人发言：尊重他人的发言权，并等到对方说完才开始表达自己的观点。
避
免打断他人的发言，这是一种不礼貌的举动。
7. 遵守预约和时间：在商务场合中，必须遵守预约和时间约定。
准时到达会议地点，
并在会议结束后尽早离开。
8. 适当的礼品赠送：根据具体情况适当赠送礼品，以表达对合作伙伴的感谢和尊重。
礼品的选择应符合商务伙伴的文化和习俗，并遵守相关法律法规。
总之，商务公关礼仪是在商务场合中表现出专业和尊重的一种行为方式和态度。
它有助于建立良好的商业关系，提升个人声誉和公司形象。
商务谈判中的文明礼仪技巧与策略
商务谈判中的文明礼仪技巧与策略在商务谈判中，文明礼仪技巧与策略是成功达成协议的关键因素。
良好的谈判礼仪可以增进双方的沟通与理解，构建互信与合作关系。
本文将探讨商务谈判中的文明礼仪技巧与策略，以帮助读者在商务谈判中取得更好的成果。
一、尊重与善意商务谈判的第一原则是尊重。
尊重包括对谈判伙伴的尊重以及对文化差异的尊重。
在交流中，我们应该尊重谈判伙伴的观点和立场，不在言辞上冲突或矛盾对方。
同时，我们也应该尊重文化差异，尽量避免使用容易引起误解或冲突的表达方式。
善意是商务谈判中另一个重要的因素。
我们应该以积极乐观的态度参与谈判，表现出合作的意愿与诚意。
善意的表现可以通过关注谈判伙伴的需求与利益，提出合理的建议以争取双方的共赢。
二、倾听与表达在商务谈判中，倾听是一项关键技能。
我们应该全神贯注地倾听谈判伙伴的观点和需求，并通过鼓励对方表达自己的意见来建立互动。
倾听有助于增进对方的信任感，并为我们提供更准确的信息以做出决策。
同时，我们也需要有效地表达自己的观点和需求。
清晰、简洁地表达我们的意见，避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。
此外，我们应该避免使用过于情绪化或攻击性的语言，以免引起冲突或对方的不悦。
三、灵活与妥协商务谈判中，灵活与妥协是实现双方共赢的关键策略。
我们应该保持灵活的态度，愿意调整我们的立场与方案，以适应谈判中可能出现的变化和挑战。
灵活性有助于我们在谈判过程中找到双方都能接受的解决方案。
此外，妥协也是商务谈判中必须考虑的策略。
我们应该明确自己的底线，同时也理解对方的底线。
在寻求妥协时，我们可以通过在其他方面做出让步来争取对我们更重要的利益。
四、控制情绪与解决冲突商务谈判中情绪的控制是非常重要的。
无论谈判过程中出现什么情况，我们都应该保持冷静与理智。
控制情绪有助于我们做出明智的决策，并防止情绪冲动导致谈判的失败。
如果遇到冲突，我们应该技巧性地解决问题，通过灵活的思维和有效的沟通来达成共识。
五、关注细节与专业知识在商务谈判中，关注细节是非常重要的。
商务礼仪之谈判礼仪
礼仪1 商务谈判礼仪的基本原则商界人士在为进行洽谈而着手准备时，要将重点放在技术性准备和礼仪性准备这两个方面。
（一）知己知彼原则俗话说“知己知彼，百战不殆。
”谈判之前的准备无非是“知己”和“知彼”两个方面。
所谓知彼，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历；不要违范对方的禁忌，以免因一些文化礼仪问题使谈判出现不愉快的局面。
这方面德国人就是我们的榜样，德国人在做生意前，要了解对方的上述情况，在谈判开始时不着急，他们通过客户、对方等人员了解对方的资信情况、产品质量、信誉问题、履约的情况等，只有进行了周密详尽的调查之后，才与你谈判甚至签约。
“知己”，则是指要对自己的优势和劣势非常清楚，自己需要准备的资料、数据和需要达到的目的，猜想对方会从哪些方面对谈判，自己应该怎样回答。
（二）互惠互利原则所谓互惠互利原则，是要求商界人士在准备洽谈时，以及在洽谈的过程中，在不损害自身根本利益的情况下，应该尽可能的替洽谈的对手着想，主动为对方保留一定的利益。
有经验的商界人士都清楚，最理想的洽谈结局，不应当是“你死我活”、“鱼死网破”。
而应当是有关各方的利益和要求都得到一定的照顾，亦即达成妥协。
（三）平等协商原则谈判中要以理服人，不可高人一头。
谈判是智慧的较量，更应以理服人。
在谈判桌上唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。
谈判是在上方平等和尊重的基础上展开的。
（四）人与事分开的原则在洽谈会上，洽谈者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须做早人与事分别而论。
要切记朋友归朋友、洽谈归洽谈，对于二者之间的界限不能混淆。
正确的认识，是应当在洽谈桌上，大家彼此对既定的目标都志在必得、义不容情。
（五）求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是胜利者，近必须要坚持求大同存小异的原则。
就是要注意在各种礼仪细节问题上要多多包涵对方，一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。
商务交谈礼仪有哪些
商务交谈礼仪有哪些
一、商务交谈礼仪的主要原则
1、做事之前，先认真了解商家的情况，预先准备足够的资料，以防
不够应付时，可以提出备用方案，做到有备而无患；
2、交谈时，要端正的礼仪，显示出商务礼仪的尊重；
3、品行要端庄，不可有分歧，杜绝恶言辱骂或攻击对方；
4、提出的建议，要尊重对方的意见，要谅解对方的立场，如若不满，可采用正式抗议的方式来表达；
5、有任何问题要及时回答，发挥主动作用，主动的去解决，有责任心，不可以推卸责任。
二、商务交谈礼仪的实践
1、交谈过程中，商家要维持正面良好的形象，显示出自己的礼貌，
做到见人话恭、言谈文明。
2、交谈时，双方要注意语气，表达要谨慎，不要太过激烈，尽量客
气地维护双方的关系。
3、双方交谈时要以气氛宽松的方式进行，尽量保持友好的环境，也
就是要保持客观中立的态度，让双方都感到舒服，说话要平实，不要粗鲁，确保双方的共谋精神。
4、交谈时，双方要把讨论关系到合作的细节，而不是把注意力集中
在双方的差别上；
5、双方交谈时，要针对有利条件之间所可能出现的事项做出最佳的解决方案，在讨论中应当避免发生任何矛盾；
6、双方交谈后要总结整理。
商务洽谈会四项原则职场礼仪
商务洽谈会四项原则职场礼仪在商务交流中，洽谈会是一种常见的场合。
在这个场合中，遵守职场礼仪非常重要，能够展示出你的专业素养和商业道德。
本文将介绍商务洽谈会的四项原则和相应的职场礼仪。
1. 目标明确原则在商务洽谈会上，首要的原则是确立目标。
你必须明确自己希望达成的目标，并与参与洽谈的人沟通清楚。
同时，你还需要尊重对方的目标，尽可能地了解他们的需求和期望。
在此过程中，遵循以下几点职场礼仪是至关重要的：1.1 尊重对方的时间：提前与对方沟通好洽谈会的时间和地点，并准时出席。
如果有临时变动，及时通知对方。
1.2 准备充分：在洽谈会前，做好充分准备。
了解对方的公司背景、产品和服务，以便更好地与他们进行讨论和交流。
1.3 保持真诚和礼貌：在交流中要始终保持真诚和礼貌。
不要使用冷漠或傲慢的语气，而是采用友好和专业的方式表达自己的观点。
2. 沟通良好原则良好的沟通是商务洽谈会的核心。
在洽谈会上，你需要与对方进行有效的沟通和互动，以达到双方的共赢。
下面是一些关于职场礼仪的具体指导：2.1 倾听对方：在洽谈会上，不要过于话多，学会倾听对方的观点和需求。
尊重对方的发言权，并适当提出问题以更深入地了解他们的意图。
2.2 注意非语言交流：在沟通中，非语言交流也非常重要。
保持良好的身体语言姿态，例如保持微笑、直视对方的眼睛，以及适当的手势和肢体动作。
2.3 用明确的语言表达：在进行沟通时，使用明确而简洁的语言表达自己的意图。
避免使用含糊不清的词汇或术语，以免产生误解。
3. 合作共赢原则商务洽谈会的目的是为了达成合作共赢的结果。
在洽谈过程中，要秉持着互相利益最大化的原则。
以下是一些关于职场礼仪的指导原则：3.1 提供解决方案：在洽谈会上，您可能会面临一些挑战或难题。
尽量提供可行的解决方案，以利于与对方合作并达成共识。
3.2 尊重对方权益：在商务洽谈中，您必须尊重对方的权益和立场。
不要使用欺诈或操纵的手段来达到自己的目的。
3.3 灵活适应：商务洽谈会往往需要进行一定的妥协和调整。
商务交谈中应遵循的原则_职场礼仪_
商务交谈中应遵循的原则人际沟通与礼仪，在现在的社会非常重要。
社会中的人和人之间存在着一定的关系，必然要相互接触、相互联系，即进行各种各样的沟通和交往。
因此，人际沟通是人类社会存在的重要方式，是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。
下面是小编为大家整理的商务交谈中应遵循的原则，欢迎大家阅读。
1、尊重他人谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。
有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐。
这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。
2、举止得体以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。
例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。
这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。
谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。
谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，不要直愣愣地盯住别人。
3、谈吐文明谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。
谈话中使用外语或方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。
假如有人听不懂，那就最好别用。
不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。
如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。
尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。
4、温文尔雅有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底。
这样做都是失礼的。
在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。
商务交谈的基本原则
商务交谈的基本原则
商务交谈作为商务活动的重要组成部分，其恰当的沟通，合理的表达，才能取得良好的交流效果。
有效的商务交谈，既可以更好地发挥自身准备与洞察力，又有助于加深对方及法律合规性了解，从而有助于双方取得良好的成果，确保业务合作的及时实现。
因此，良好的商务交谈有必要遵循一些基本原则，才能使双方尽快建立和谐的友好关系，实现双赢的合作结果：
首先，商务交谈应尊重对方，以礼相待，无论对方的地位如何，均应恭敬。
在商务交谈中，不要让对方感到自己被轻视，也不要剥夺对方沟通的自由，以DT用正确的态度和言谈举止，尽量让对方看到你的尊重。
其次，在商务交谈中，要保持语言礼仪。
避免不文明的口吻，应该注意用词的礼貌程度，使双方之间的沟通更加融洽，让交谈富有有开导性，增强两者的友谊。
再者，沟通的时候，要注意扩展思维，善于发现对方的问题，努力理解，并运用特殊的技巧，使双方目的更加统一，探讨的事情也更多。
此外，商务交谈还应该注意沟通的客观性，避免因个人态度出现任何歧义，增加沟通的效率，提高对对方的相容性和友好性，以期达到双方互利共赢的目的。
最后，商务交谈要注意思想观念的实质，尽量避免在表象之下，混淆实质，以免影响业务合作的实现。
总之，商务交谈是一种技术活动，在实践过程中，应当遵循其原则和准则，以期达到良好的成果。
商务礼仪的交谈原则与交谈禁忌
商务礼仪的交谈原则与交谈禁忌交谈作为表达思想、沟通信息和抒发情感的基本方式，一向受到人们的重视，在商务交往中则更是如此。
由于它不单单是对语言的组织与运用，而且直接制约着人与人之间的理解与沟通。
跟我一起来看看商务交谈礼仪学问大全吧。
【商务交谈要素】商务上假如说穿着装扮形成了他人对你的第一印象，那么奇妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一，活到老学到老，商务交谈中需要留意哪些因素呢?1、声音大小：全场听得见，声音有强弱变化;2、讲话速度：快慢适中，约100~120字/分钟;3、音调变化：协作面部表情，依据内容转变;4、擅长提问：能打开僵局和缄默，擅长诱导启发和提出话题;5、措辞格调：通俗易懂，深化浅出，避开粗俗和咬文嚼字;6、幽默处理：通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛，调动对方心情;7、委婉含蓄：不直接提及不开心的事情，用侧面言辞来传递信息，通过幽默，转折，诱导等方法否定，不直接说“不”;10、急躁倾听：急躁，目光专注;不轻易打断，补充，订正，质疑对方;准时予以回应，不显烦躁。
工作中多观看他人，交谈中擅长发觉别人的特长，总结和改进自身的不足，每天进步一点点，你，当然会越来越优秀!!【商务交谈原则】1、敬重对方，谅解对方在交谈活动中，只有敬重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的敬重和信任。
因此，谈判人员在交谈之前，应当调查讨论对方的心理状态，考虑和选择令对方简单接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种.种影响，做到多手预备，有的放矢。
交谈时应当意识到，说和听是相互的、公平的，双方发言时都要把握各自所占有的时间，不能消失一方独霸的局面。
2、准时确定对方在谈判过程中，当双方的观点消失类似或基本全都的状况时，谈判者应当快速抓住时机，用溢美的言词，中肯的确定这些共同点。
赞同、确定的语言在交谈中经常会产生异乎寻常的乐观作用。
当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，生疏的双方从众多差异中开头产生了全都感，进而非常微妙地将心理距离接近。
在公关礼仪中,商务洽谈的原则
在公关礼仪中，商务洽谈的原则篇一：商务礼仪：商务谈判的基本原则商务礼仪：商务谈判的基本原则一、知己知彼的原则“知彼”，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。
不要违犯对方的禁忌。
“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
二、互惠互利的原则商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。
三、平等协商的原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。
以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
四、人与事分开的原则在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。
要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。
五、求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是胜利者，就必须要坚持求大同存小异的原则，就是要注意在各种礼仪细节问题上，要多多包涵对方，一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。
六、礼敬对手的原则礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。
篇二：礼仪的基本原则在商务谈判中应用礼仪的基本原则在商务谈判中应用[摘要]：中华民族一直以来都被视作为礼仪之邦，足见礼仪对于每个人生活中都有着举足轻重的作用，那么在商务谈判中也经常会看到礼仪基本原则的应用。
本文将在我们了解认识到礼仪基本原则的基础上，带领我们深入探讨礼仪的基本原则在商务谈判中应用，以案例的形式具体介绍商务谈判中礼仪的重要作用，以及如何利用礼仪在一个商务谈判中取得决定性胜利，最后再系统地总结出如何可以让一个商务谈判高手在谈判时正确掌握各种礼仪，以有效地避免因礼仪而导致的商务谈判的失利。
关键词：商务礼仪、商务谈判、基本原则引言21世纪以来，中国经济得到了迅速的发展，经济全球化全面展开，国际间的商务活动随之增多，越来越呈现出了国际化趋势。
商务交谈的四大原则
商务交谈的四⼤原则 语⾔是信息传播的媒介，是双⽅达成共识的渠道，在⼈际关系中发挥着重要的作⽤。
在商务交往中，交谈更是必不可少的，掌握商务交谈的原则，则会让我们更快地达到⾃⼰的⽬的，有事半功倍的效果。
⼀、尊重对⽅，谅解对⽅ 在⽣活中，我们总是想得到别⼈的尊重，但是往往很多⼈却不会主动去尊重别⼈。
尊重是相互的，想要获得别⼈的尊重就必须先学会尊重别⼈。
在商务交谈中，更需要学会去尊重对⽅，才会获得感情上的亲近。
在交谈前，要先了解下对⽅的讲话习惯与⾏为习惯，⽤对⽅更容易接受的交谈⽅法与态度去进⾏沟通，这样会⼤⼤提⾼成功的概率。
⼆、态度要⼼平⽓和，语⾔得体 态度决定成败，特别是在商务交谈中，必须要以和⽓、⾃信的态度去与对⽅沟通，⽽不是⾃以为是，⼀副⾼⾼在上的样⼦。
只有⼼平⽓和，对⽅才更乐于与你交流。
在交流过程中不仅要⼼平⽓和，还要学会⽤适当的语⾔去交流，以免说出对⽅感到不舒服的⾔语，造成不愉快的事情。
三、及时肯定对⽅的观点 每个⼈都想要获得他⼈的肯定，适当的肯定会拉近双⽅的距离，达成⼀定的⼼灵感应。
字啊商务交谈中，对⽅提出与⾃⼰⼀致的观点时，这时候就需要谈判者抓住机会，⽤适当的话语去肯定对⽅的想法，在⼀定程度上达到共识。
四、注意语速、语调和⾳量 商务交谈时，不同的语速、语调和⾳量表达不同的意思。
在⼀般情况下，谈判者只需要运⽤正常的语速、语调和⾳量来进⾏沟通，在需要特殊的场合下则需要我们改变语速、语调和⾳量来获取对⽅的关注，达到强调的效果。
沟通可以改变⼀切，可以推动你前进的步伐，同时也可以阻碍你前进的步伐，这就需要我们懂得交谈的原则了。
掌握商务交谈的原则则会让更好地达到⾃⼰想要的效果，让⼯作更加得⼼应⼿。
公关礼仪之谈判礼仪
公关礼仪之谈判礼仪对于公关礼仪中的谈判礼仪，你对它了解多少呢？下面是小编为大家整理的“公关礼仪之谈判礼仪”，仅供参考，欢迎大家阅读。
公关礼仪之谈判礼仪基层公务员因为工作的需要，经常需要代表自己所在的单位、部门，与其他部门、其他单位、其他行业的人士进行接洽商谈，以便维护各自一方的利益，并就某些问题达成一致。
比较正规的工作性洽商，即可称之为谈判。
所谓谈判，又叫做会谈，它指的是有关各方为了各自的利益，进行有组织、有准备的正式协商及讨论，以便互让互谅，求同存异，以求最终达成某种协议的整个的过程。
从实践上看，谈判并非人与人之间的一般性交谈，而是有备而至，方针即定，目标明确，志在必得，技巧性与策略性极强。
虽然谈判讲究的是理智、利益、技巧和策略，但这并不意味着它绝对排斥人的思想、情感从中所起的作用。
在任何谈判中，礼仪实际上都一向颇受重视。
其根本原因在于，在谈判中以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响。
一般而言，谈判的礼仪重点涉及谈判地点、谈判座次、谈判表现、签字仪式等具体方面。
一、谈判的地点在正式谈判中，具体谈判地点的确定很有讲究。
它不仅直接关系到谈判的最终结果，而且还直接涉及到礼仪的应用问题。
具体而言，它又与谈判的分类、操作的细则等两个问题有关。
（一）谈判分类假如按照谈判地点的不同来进行划分，则谈判可分为以下四类。
1.主座谈判。
所谓主座谈判，指的是在东道主单位所在地所举行的谈判，通常认为，此种谈判往往使东道主一方拥有较大的主动性。
2.客座谈判。
所谓客座谈判，指的是在谈判对象单位所在地所举行的谈判。
一般来说，这种谈判显然会使谈判对象占尽地主之利。
3.主客座谈判。
所谓主客座谈判，指的是在谈判双方单位所在地所轮流举行的谈判。
这种谈判，对谈判双方都比较公正。
4.第三地谈判。
所谓第三地谈判，指的是谈判在不属于谈判双方所在单位所在地之外的第三地点进行。
这种谈判，较主客座谈判更为公平，更少干扰。
简述公关谈判的原则
简述公关谈判的原则
公关谈判是指企业与公众、政府、媒体等各方进行沟通和协商的过程。
在公关谈判中，双方都有自己的利益和目标，因此需要遵循一些原则来保证谈判的顺利进行和达成双赢的结果。
第一，建立信任。
在公关谈判中，建立信任是非常重要的。
双方需要相互了解和尊重，建立起互信的关系，才能够在谈判中达成共识。
因此，企业需要积极主动地与公众、政府、媒体等各方进行沟通，让对方了解企业的真实情况和诚意，从而建立起信任。
第二，明确目标。
在公关谈判中，双方都有自己的目标和利益，因此需要明确自己的目标，并且了解对方的目标和需求。
只有明确了目标，才能够制定出合适的策略和方案，从而达成双方都满意的结果。
第三，寻求共识。
在公关谈判中，双方需要寻求共识，而不是互相对抗。
企业需要积极倾听公众、政府、媒体等各方的意见和建议，尊重对方的权益和利益，从而达成共识。
只有达成共识，才能够实现双赢的结果。
第四，保持透明。
在公关谈判中，企业需要保持透明，让公众、政府、媒体等各方了解企业的真实情况和诚意。
企业需要及时公开信息，回应公众的关切和疑虑，从而建立起良好的形象和信誉。
第五，尊重法律和道德。
在公关谈判中，企业需要尊重法律和道德，
遵守相关法规和规定，不得采取不正当手段来达成自己的目标。
企业需要以诚信和责任为基础，与公众、政府、媒体等各方进行合法合规的沟通和协商。
公关谈判是企业与公众、政府、媒体等各方进行沟通和协商的重要过程。
在公关谈判中，企业需要遵循建立信任、明确目标、寻求共识、保持透明、尊重法律和道德等原则，从而达成双赢的结果。
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在公关礼仪中，商务洽谈的原则篇一：商务礼仪：商务谈判的基本原则商务礼仪：商务谈判的基本原则一、知己知彼的原则“知彼”，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。
不要违犯对方的禁忌。
“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
二、互惠互利的原则商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。
三、平等协商的原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。
以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
四、人与事分开的原则在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。
要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。
五、求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是胜利者，就必须要坚持求大同存小异的原则，就是要注意在各种礼仪细节问题上，要多多包涵对方，一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。
六、礼敬对手的原则礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。
篇二：商务礼仪试题及答案1(2)第一部分商务礼仪基础（一）填空1.礼仪，是对礼节\仪式的统称。
2.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德\勿碍他人\以右为尊。
3.交往礼仪中的三a原则是接受对方\重视对方\赞同对方。
4.尊敬他人主要是尊敬对方的人格。
5.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。
6.商界人士所进行的洽谈，又称商务谈判，它是最重要的商务活动之一。
7.在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要讲谋略，又要讲礼仪。
8.商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。
9.商务宴会通常有中式宴会和西式宴会两种形式。
10.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。
11.在对待来访者的态度上，既不能毫无热情，又不能无原则的同情。
12.奉茶时应注意：茶不要太满，以七分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
13.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。
14.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。
15.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。
16.正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式，其中档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。
17.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。
最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。
18．在为他人作介绍时，一般坚持先卑后尊原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是先尊后卑原则。
19.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。
20.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。
21.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙是名列首位的选择。
22.接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份。
23.出示名片的顺序，一般是地位底的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。
24.毛料应为西装首选的布料；藏蓝的西装往往是商界男士首选。
25.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以左侧为下由主人自己就座。
26.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较远的座位为上座，应该请来宾就座。
27.参加宴会时，最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。
28.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦手，不可擦脸和嘴。
29.用牙签剔牙时，应该用餐巾或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。
30.跳舞一曲结束，男士可在原处向女士告别，或是把对方送归原来的地方。
31.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，他的总的要求是要庄重、正式、规范。
32.适度的原则，适度得体，掌握分寸；培养人们庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。
33.真城的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
34.礼貌：态度要诚恳亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳，尊重他人。
35.交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
36.站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个脚掌上，挺胸、收腹、抬头、双肩放松。
37.坐也是一种静态美。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
38.在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重。
39.在正式场合，起座时不可猛坐猛起、弄得桌椅乱响。
40.不论何种坐姿，上身都要保持端正。
41.行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。
正确的走姿是：轻而稳、胸要挺、头要抬、肩膀放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
42.握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
43.若一个人与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人、后客人，先上级后下级，先女士后男士。
44.致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。
45.在社交场合里，人们往往采用招手致意，欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
46.出席会议时，工作人员无论身份和职位高低，都应该严格要求自己，不应迟到早退、四处走动、交头接耳、接听手机、闭目养神、当场吸烟。
47.在会议期间，若实在遇到紧急情况，可暂时退出会议现场，再打电话。
48.鞠躬礼既弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。
49.在会议期间，若遇到特殊情况，实在是要暂时离开会场，则应该轻手轻脚，不宜动静太大，影响他人。
50.代表本单位为外单位选择礼品时，应该侧重于它的精神价值和纪念意义，不宜过分强调“含金量”。
51.出席会议时应该保持会场严肃，确保开会质量。
52.出席会议时为确保开会质量应做到以下几点：准时入场，仔细听讲，认真记录，进出有序。
53.在会议期间，闭目养神甚至睡觉同样是对会议和发言人的极大不尊重。
（二）单项选择1、在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的B。
a1/2B1/3c1/4d1/52、穿西服套裙时，应d。
a穿短袜B穿彩色丝袜c光腿d穿长统丝袜3、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的a个纽扣之间。
a第四与第五B第二和第三c第三和第四d第五和第六4、佩戴首饰原则上不应超过c件。
a五B四c三d二5、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的a。
a三分之一B一半c五分之一d十分之一6、公务员着装时全身服装的色彩不应超过B种。
a二B三c四d五7、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的c。
a．指尖B．手掌c．手指d手腕8、下列不属于握手的禁忌的是d。
a．用左手去握别人的手B．在握手时将另外一只手插在衣袋里c．在握手时仅仅握住对方的手指尖d．平辈之间，先出手为敬9、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过B之后。
a一声B两声c四声d五声10、入座时从座位的a侧就座。
a左B右c后11、欢迎元首或重要领导时，鸣礼炮B响。
a18响B21响c25响d28响12、我国的国花是a。
a牡丹B茉莉c玫瑰d郁金香13、穿西服时，最理想的衬衫颜色是B。
a蓝色B白色c灰色d咖啡色14、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该d。
a全部佩带B各佩带一件c佩带某一类的全部d佩带总共不超过3件15、下列哪些是不允许正式赠予的礼品a。
a烟、酒B书画c纪念章d产品模型16、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在d上a餐桌上B餐巾上c菜单上d食盘上17、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究Ba左尊右卑B右尊左卑c左右一样d不同场合不同尊卑18、在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是a。
a“以左为尊”B“以右为尊”c“中间为尊”d“里侧为尊”19、领带的下端应B。
a在皮带上(:在公关礼仪中，商务洽谈的原则)缘处B在皮带上下缘之间c在皮带下缘处d比皮带下缘略长一点20、用餐吃面包时，应B。
a．用嘴撕着吃B．用手撕着吃c．用刀切着吃d．随意吃21、工作餐通常在B举行。
a公务结束后B中午c晚上d下午3：0022、在正常情况下，做东者应当至少提前d分钟抵达用餐地点。
a2、3分钟B5分钟c7、8分钟d10分钟23、与西装最配套的鞋子是B。
a猪皮鞋B牛皮鞋c羊皮鞋d驼鸟皮鞋24、一套套裙的全部色彩至多不要超过B。
a一种B两种c三种25、握手的全部时间应控制在B秒钟以内。
a1秒钟B3秒种c5秒钟d7秒钟26、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手Ｄ。
a年幼者B晚辈c下级d尊者决定27、在西方国家送人的鲜花通常为Ｃ。
a双数B数量自定c单数d越多越好28、英、德、法等欧洲国家的人们多忌讳数字“13”和c。
a4B6c星期五d星期日29、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是a。
a委婉含蓄B坦率真诚c求同存异d诙谐幽默30、在介绍两人相识时，总的规矩是a。
a先卑后尊B先尊后卑c先女后男d先主后宾31、英国《牛津英语词典》指出：“小费”这个词最早出现在1755年前后的哪国作品中ca美国B德国c英国d日本32、应邀参加家宴的客人必须B。
a一分钟也不要迟到B提前五分钟到达c提前半小时到d迟到五分钟33、就坐时占椅面的c左右，于礼最为适当。
a1/2B2/5c2/334、通话者的c态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
a内容B情感c声音35、在端起茶杯时，应以a持杯耳。
a右手B左手c双手36、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的a处，不然就有厌客或逐客之嫌。
a2/3B3/4c1/237、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约a米处。
a1B0.5c1.538、握手的时间不宜太长，通常以B为宜。
a20～30秒B3～5秒c1分钟d40秒左右39、服务人员与他人一起出入房门应该B。
a先入后出B后入后出c先出后入40、“一米线”服务是B礼仪中提出的。
a商店礼仪B银行礼仪c宾馆礼仪d企业礼仪41、正式场合下女士不宜穿着B。
a连衣裙或中式上衣配长裙B皮裙c半高跟皮鞋d深色长袜42、按照惯例，通话的最佳时间是B和对方方便的时间。
a自己方便的时间B双方预先约定的时间c对方上班的时间d双方上班的时间43、一般情况下，每封信都由c和封文两大部分构成。