某城市广场商业运营管理方案(PPT 39张)
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广场运营方案ppt怎么做
广场运营方案ppt怎么做第一部分：介绍1.1 项目背景- 介绍广场的基本情况，包括位置、规模、业态分布等信息1.2 项目目标- 阐述广场运营的目标，包括提升消费者满意度、提高租金收入、提升品牌形象等方面第二部分：市场分析2.1 消费市场分析- 通过数据统计、调查等手段分析目标消费者的消费习惯、消费偏好等信息2.2 竞争对手分析- 对周边商业区域、同类型商业广场的竞争对手进行分析，包括其优势和劣势第三部分：运营策略3.1 定位策略- 阐述广场的定位策略，包括目标市场、目标消费者等信息3.2 营销策略- 介绍广场的营销策略，包括线上线下整合营销、会员营销、活动策划等方面3.3 服务策略- 阐述广场的服务策略，包括提升服务质量、丰富服务内容等方面第四部分：运营推广4.1 线上推广- 介绍广场的线上推广策略，包括社交媒体营销、内容营销、搜索引擎推广等方面4.2 线下推广- 阐述广场的线下推广策略，包括广告投放、促销活动、合作推广等方面第五部分：品牌形象5.1 品牌打造- 介绍广场的品牌形象打造策略，包括Logo设计、VI规范、店铺形象统一等方面5.2 服务质量- 阐述广场的服务质量保障措施，包括投诉处理机制、客户反馈体系等方面第六部分：管理与运营6.1 基础设施- 介绍广场的基础设施建设情况，包括停车设施、卫生设施、安全设施等方面6.2 运营管理- 阐述广场的运营管理模式，包括物业管理、租赁管理、品牌合作管理等方面第七部分：财务规划7.1 营销预算- 介绍广场的营销预算分配情况，包括广告费用、促销费用、市场调研费用等方面7.2 收益预期- 阐述广场的收益预期，包括租金收益、活动收入、会员收入等方面第八部分：风险管理8.1 安全管理- 介绍广场的安全管理措施，包括应急预案、安防设施、风险评估等方面8.2 法律风险- 阐述广场的法律风险防范措施，包括相关法规遵从、合同合规等方面第九部分：总结与展望9.1 运营总结- 总结广场的运营情况，包括运营成果、运营问题等方面9.2 展望未来- 展望广场的未来发展，包括业态升级、品牌拓展、市场拓展等方面结语- 总结全文，强调广场运营方案PPT的重要性和实施意义，并表示期待实施后的成果。
如何做好购物中心营运管理工作PPT课件
怎样做好购物中心营运管理工作 (一）
1 理解工作内涵
建立角色意识
购物中心管理的五个重点
维护购物中心环境
资产的保值和增值
营运管理
完善购物中心功能
塑造和改善购物中心形象
形成合理的承租人结构
营运管理的重要性
营运部的工作职能
合同执行
负责正式合同的执行及配合执行工作
负责对合同约定经营类别及品牌的监督管理。 配合商铺交付工作。 负责组织商铺收回工作。 牵头组织客户离场后保证金退还审核。 负责执行租金催收工作。
共识
出租人预期：
严格履行合同； 商家相互合作带来整体的利益； 规范的经营行为； 主动积极的营销配合； 成熟的商业模式与经营能力； 积极主动配合管理； ………………
共识
矛盾的核心：销售是关键
方法与要求
1、快速构建有效互信的沟通渠道。 2、以合同意识和合同语言处理相互关系。 3、日常工作方法：规范有效的作业程序（巡场、催收租金、投诉处理、整改、 营业数据收集等） 4、工具与考核：工作日志、工作周报、工作计划、跟进记录、书面交接 。
注意：通知一定一式两份要有签收，缴费日（红字）个别客户按合同约定会有差异
卖场巡视作业规范及要求
方法与要求
卖场巡视作业规范及要求
时间 开门前半小时至
开业后十分钟
营业中现场管理
作业内容 检查商铺营业人员到岗情况 是否准时开门营业 检查卖场清洁、灯光、设施运行 检查店铺售前准备工作 传达相关文件 检查商铺营业员的迎宾规范
内部客户的工作配合
负责与推广部配合联系客户组织推广活动。 负责与物业部配合进行交铺、收铺工作，通知物业部
客户需求及商场保安、保洁、消防、照明问题。 负责与招商部配合组织客户交铺，评估客户经营状况。 负责与财务部配合执行租金收取工作。 牵头各部门办理保证金退还手续
1 理解工作内涵
建立角色意识
购物中心管理的五个重点
维护购物中心环境
资产的保值和增值
营运管理
完善购物中心功能
塑造和改善购物中心形象
形成合理的承租人结构
营运管理的重要性
营运部的工作职能
合同执行
负责正式合同的执行及配合执行工作
负责对合同约定经营类别及品牌的监督管理。 配合商铺交付工作。 负责组织商铺收回工作。 牵头组织客户离场后保证金退还审核。 负责执行租金催收工作。
共识
出租人预期：
严格履行合同； 商家相互合作带来整体的利益； 规范的经营行为； 主动积极的营销配合； 成熟的商业模式与经营能力； 积极主动配合管理； ………………
共识
矛盾的核心：销售是关键
方法与要求
1、快速构建有效互信的沟通渠道。 2、以合同意识和合同语言处理相互关系。 3、日常工作方法：规范有效的作业程序（巡场、催收租金、投诉处理、整改、 营业数据收集等） 4、工具与考核：工作日志、工作周报、工作计划、跟进记录、书面交接 。
注意：通知一定一式两份要有签收，缴费日（红字）个别客户按合同约定会有差异
卖场巡视作业规范及要求
方法与要求
卖场巡视作业规范及要求
时间 开门前半小时至
开业后十分钟
营业中现场管理
作业内容 检查商铺营业人员到岗情况 是否准时开门营业 检查卖场清洁、灯光、设施运行 检查店铺售前准备工作 传达相关文件 检查商铺营业员的迎宾规范
内部客户的工作配合
负责与推广部配合联系客户组织推广活动。 负责与物业部配合进行交铺、收铺工作，通知物业部
客户需求及商场保安、保洁、消防、照明问题。 负责与招商部配合组织客户交铺，评估客户经营状况。 负责与财务部配合执行租金收取工作。 牵头各部门办理保证金退还手续
商业购物中心运营管理ppt课件
长春重庆路万达广场
南昌万达广场
南京新街口万达广场
13
青岛台东路万达广场
完整版课件
1.5 万达商业地产的发展
1.5.2 第二代组合店
14
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1.5.2 第二代商业地产
也称为组合店，是万达集团2003—2005 年间开发的产品，由多个单体店组成，总面积 10—15万平方米，内含百货、超市、影城等六 到十种业态。代表作有天津万达广场、南宁万 达广场、武汉万达广场等。
3.2.2 委托模式
指开发公司或者物业持有者在商业物业建成 后，委托专门的商业管理公司和物业管理公 司，对其进行经营管理。
商业管理公司达到协议目标后获取管理佣金， 物业管理公司获取物业管理费。
缺陷：业主的选择成本较自营模式可能较高， 选择与存续过程有较大风险。
48
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3.2 商业管理的基本模式
前提条件与必要保证—— 2.1.2.1 产权单一
明显特征—— 2.1.2.2 聚集效应
多种业态、多个品牌同场经营，提供多元化服务
30
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2.1.2 购物中心的主要特征
关键特征—— 2.1.2.3 分散经营 2.1.2.4 集中管理
以租赁方式，通过获取店铺租金而获 得经济利益的商业运作模式
35
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2.3 购物中心的定位
2.3.2 按照服务商圈定位（略）
2.3.3 按照市场导向定位
符合现实市场（举例） 培育期短，经营比较稳定，容易快速发
展 追求目标市场（举例）
培育期较长，对经营要求较高
36
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2.4 购物中心的业态规划
2.4.1 业态规划
2.4.1.1 按照经营规模规划 主力店 次主力店 专卖店
某商管公司运营方案(PPT 43张)
销 售 组
会 计 组
出 纳 组
人员配置和岗位描述
经营模式
盈利模式 管理模式 风险和应对措施
盈利模式阐述
主要盈利渠使用费 4、租赁和转让
（商业街内外公共场地部分）
（有偿委托和转让中介收费 ）
（外立面和商业街内部广告位）
5、活动赞助费用
盈利模式阐述
重要管理制度
《某某新天地商业业主公约》—与销售合同捆绑的合同或协议性质文件 《某某新天地商户服务手册》 《某某会会员手册》—会员服务、联盟商家手册 《某某新天地委托租赁合同》—为业主或转租商户提供代租服务 《某某新天地经营管理条例》—对商户日常经营行为进行规范化管理 《某某新天地商户经营承诺书》 《某某新天地消费者投诉管理制度》—结合相关工商规定执行 《某某新天地消防安全管理制度》—结合相关消防规定执行
经营范围
•
商业经营管理服务、商业顾问咨询、商业项目策划、商业企业 开店指导、商业推广活动、营销策划、商业代理招商、物业 租售代理、各类广告设计、制作、发布等。
糖、烟、酒、钟表、珠宝、金银饰品、工艺品、化妆品、家电 、照相器材、通讯器材、服装、鞋帽、皮具、箱包、饰品、 玩具、床上用品、运动器材、文化用品、办公用品、电子产 品、百货等
主营：
•
兼营：
主要职能
• 四大职能
市场 招商 销售 管理
市场职能
1、入驻商家现阶段经营对策辅助； 2、区域市场、竞争对手的调查分析； 3、旺市商业应对策略的制订； 4、项目对外关系的协调和维护； 5、下阶段营销推广和商业活动的策划组织和执行。
招商职能
1、一期一阶段开业后的补位招商（包括项目业主 的商铺转让、经营者的转租等）； 2、商家的储备工作； 3、不同业态商家的合理布局及引导； 4、招商政策的进一步调整与细化。
商业广场组建及营运管理课件
商业广场的特点
商业广场通常具有规模大、功能全、服务多样化等特点，是一个城市或地区的重要商业 中心，也是人们休闲娱乐的重要场所。
商业广场的分类与功能
商业广场的分类
根据商业广场的经营模式、服务 对象和定位，可以将其分为购物 中心、商业街、百货商场等类型 。
商业广场的功能
商业广场的主要功能是为消费者 提供全方位的购物、餐饮、娱乐 和休闲服务，满足人们的消费需 求，提升城市形象ห้องสมุดไป่ตู้商业氛围。
商圈分析
对目标地段进行商圈分析，了解周边 消费人群的消费习惯、需求和竞争情 况，为商业广场定位和规划提供依据。
商业广场的规划设计
规划布局
根据商业广场的定位和规 模，合理规划布局，包括 商铺、餐饮、娱乐、休闲 等功能区域。
建筑设计
结合当地文化和市场需求， 设计出具有吸引力和特色 的建筑外观和内部装修。
商业广场的发展趋势
多元化经营
随着消费者需求的不断变化和提 升，商业广场的经营和服务也在 不断多元化，以满足不同消费者 的需求。
社区化发展
商业广场逐步向社区化发展，与 周边社区融为一体，成为社区居 民生活的重要组成部分，提供更 加便捷和贴心的服务。
智能化管理
随着科技的发展，商业广场的管 理也逐步实现智能化，如智能停 车、智能导购等，提高了管理效 率和消费者体验。
02
定期为员工提供专业培训，提高其业务能力和服务意识；招聘
经验丰富、专业的管理团队，确保商业广场的高效运营。
财务管理
03
建立健全的财务管理制度，规范资金使用和账务处理，确保财
务状况的透明度和稳定性。
法律风险与应对措施
法律风险
合同纠纷、知识产权侵权等问题可能给商业广场带来法律风险。
商业广场通常具有规模大、功能全、服务多样化等特点，是一个城市或地区的重要商业 中心，也是人们休闲娱乐的重要场所。
商业广场的分类与功能
商业广场的分类
根据商业广场的经营模式、服务 对象和定位，可以将其分为购物 中心、商业街、百货商场等类型 。
商业广场的功能
商业广场的主要功能是为消费者 提供全方位的购物、餐饮、娱乐 和休闲服务，满足人们的消费需 求，提升城市形象ห้องสมุดไป่ตู้商业氛围。
商圈分析
对目标地段进行商圈分析，了解周边 消费人群的消费习惯、需求和竞争情 况，为商业广场定位和规划提供依据。
商业广场的规划设计
规划布局
根据商业广场的定位和规 模，合理规划布局，包括 商铺、餐饮、娱乐、休闲 等功能区域。
建筑设计
结合当地文化和市场需求， 设计出具有吸引力和特色 的建筑外观和内部装修。
商业广场的发展趋势
多元化经营
随着消费者需求的不断变化和提 升，商业广场的经营和服务也在 不断多元化，以满足不同消费者 的需求。
社区化发展
商业广场逐步向社区化发展，与 周边社区融为一体，成为社区居 民生活的重要组成部分，提供更 加便捷和贴心的服务。
智能化管理
随着科技的发展，商业广场的管 理也逐步实现智能化，如智能停 车、智能导购等，提高了管理效 率和消费者体验。
02
定期为员工提供专业培训，提高其业务能力和服务意识；招聘
经验丰富、专业的管理团队，确保商业广场的高效运营。
财务管理
03
建立健全的财务管理制度，规范资金使用和账务处理，确保财
务状况的透明度和稳定性。
法律风险与应对措施
法律风险
合同纠纷、知识产权侵权等问题可能给商业广场带来法律风险。
商业广场营销策划方案PPT课件
三、本项目销售价格建议
1、楼层销售建议
鉴于“以租代销售”已被政策制止，内铺分割 销 售难度很大。为此，建议只对一层的临街店铺进行 销售，二层以上的内铺采取整体招商、管理，时机 成熟后再售。
理由之一：xx市商场虽多，但是目前除了三洋广场 外大多数内部经营状况惨淡，有的甚至改做它用或歇业。
理由之二：xx市商场普遍不善于经营管理，商场自 身的档次和形象较差，影响力较低，商场内部业态混乱， 对投资的影响较大。
整体装修和布置时尚，购物环静及买场管理 较好，主要经营中高档男女精品服饰及时尚 饰品，人流量较大，在xx周边地区知名度 较高，业主经营状况良好。
E、屯 业 商 场
一层街铺租金价格： 110 元 /㎡·月 （ 平 均 水平）
目前此商场只有一层 门面在正常营业，内 部没有营业。此商场 外部形象较差，街铺 经营品种较杂，租金 价格在同路段最低。
B、无息分期付款销售 （无银行按揭，发展商提供无息分期付款）
首付50%，余款1年内无息返还开发商。 例：总价为100万元的商铺 首付50%：100万元×50%=50万元 50%未付款1年内分4次付完，即每3个月付一次。 每次付款额为50万元÷4＝12.5万元
C、有息分期付款销售 （无银行按揭，发展商提供含息分期付款）
红旗商场是xx市最早的商场，已有30多年经 营历史，在xx周边有一定的影响力，曾独领xx商业 风骚。在近几年商业较大变革的情况下，由于商场 没有及时的做出相应的规划和调整，商场内部的购 物环境远远不能满足消费者的需求，经营管理模式 的滞后，使之经营逐渐滑坡。
目前商场以经营中低商品为主，整体经营状 况较差。现在该商场正在进行楼层业态的调整，预 计九月底调整结束。
商场二、三层的租赁年底到期，业态及租金方 式将做重新调整。二层租金不变，经营范围调整为 中档男女青春休闲服饰及中档男女品牌服饰。三层 也是以男女中高档品牌服饰为主，租金将改为营业 额15%扣点收取模式。
商业综合体运营模式ppt课件
•商业地产的本质：
金融地产
大型商业物业是追求租金收益为目的的资本载体，本质上说是个有着长期收益权 的金融工具，这才是商业地产的魅力所在。
采 用 PP管 及 配 件： 根据给 水设计 图配置 好PP管 及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
采 用 PP管 及 配 件： 根据给 水设计 图配置 好PP管 及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
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1 理论篇 2 市场篇 3 借鉴篇 4 建议篇
采 用 PP管 及 配 件： 根据给 水设计 图配置 好PP管 及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
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1 理论篇 2 市场篇 3 借鉴篇 4 建议篇
采 用 PP管 及 配 件： 根据给 水设计 图配置 好PP管 及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
金融地产
大型商业物业是追求租金收益为目的的资本载体，本质上说是个有着长期收益权 的金融工具，这才是商业地产的魅力所在。
采 用 PP管 及 配 件： 根据给 水设计 图配置 好PP管 及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
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1 理论篇 2 市场篇 3 借鉴篇 4 建议篇
采 用 PP管 及 配 件： 根据给 水设计 图配置 好PP管 及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
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1 理论篇 2 市场篇 3 借鉴篇 4 建议篇
采 用 PP管 及 配 件： 根据给 水设计 图配置 好PP管 及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
城市广场运营管理手册
城市广场运营管理手册【目录】第一章：运营工作范畴及工作职责【1】运营概念【2】运营部工作范畴【3】运营部工作职能第二章：运营部各岗位工作范畴及岗位职责【1】商管部经理岗位职责【2】客服员岗位职责【3】商管员岗位职责【4】物业管理员岗位职责【5】设备维修岗岗位职责第三章：日常工作流程及管理制度【1】总值班管理制度【2】开闭店流程管理规定【3】运营部日常工作管理规定【4】周例会管理制度【5】交接班管理规定【6】商铺装修管理规定【7】商铺进场撤场管理规定【8】环境卫生维护管理规定【9】突发事件应急管理办法【10】现场管理规范考核规定第一章：运营工作范畴及工作职责【1】运营概念运营简而言之是整个商场的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。
细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事，而又非常重要，并且这些工作又须立即处理。
标准性是指营运的流程与规范是要严格执行的，不论谁来做，在哪里完成，都一样执行公司的营运标准。
效率性是指营运工作完成要高效率，一方面营运工作不是分割的，任何一个环节出了问题都会影响其他环节，甚至严重时会导致恶性循环；另一方面营运具有很强的时间性，错过最佳时间，则无以补救。
协作性是指团队的作业，营运的工作是要各个部门、全体员工共同参与才能做好，只有所有员工都能有意识自觉工作，营运的良好水准才能长久维持。
创新性是指营运的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物气氛，创造良好的销售业绩。
标准化、规范化的管理是衡量营运是否有效运转的重要指标。
【2】运营部工作范畴商品进入店铺后，对整个商场或店铺销售的整个运营过程进行管理。
【3】运营部工作职能1．制度管理：制定商场日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度。
2．财务预算：参与商城的整体的运营成本费用，拟定店铺整体租金收取及租金预算。
3．决策工作：分析各项工作任务及商户的经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，解决运营中出现的问题。
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组织结构图
人员配置和岗位描述
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 超市经营部 （待与上海华 联深入沟通后 确定） 物业部 财务部 行政部 企划部 商管部 部门 招商部 职位 经理 主管 经理 主管 客服 经理 设计主管 经理 主管 主管 经理 主管 出纳 经理 经理助理 主管 收银员 营业员 人数 1 2 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 4 若干 自营部分的进销存和出租经营的进销存管理 协助 采购、销售、仓储各一名 分为自主物业管理和外包物业管理协调 他营财务管理和自营会计核算两块 商业活动策划，市场调查竞争对策、外联公关等 平面和形象两块设计，建议设计业务外包。 行政后勤和人力资源 说明（职责详见岗位职责） 前期农超、卖场、主力百货店以及街铺招商 分为两个主管小组 经营行为管理和消费行为管理两大块 分为农超、超市百货店、街铺三个主管小组
金港城市广场
商业运营管理方案
成立商业运营公司的意义
通过统一运营管理，将金港城市广场打造成六安东部 新城商业中心，从而提升本项目住宅物业和商业物业 价值，促进整个项目的稳步有效开发。
经营定位
提供完备的商业服务为核心定位， 辅以适度的商业管理和小规模自营。
经营战略
长期战略 通过积累管理经验，完善管理模式，不断提 升管理水平，为母公司地产项目的开发提 供支持和服务。并在可能的情况下，为母 公司今后商业地产经营探索一个可复制的 模式。 短期目标 培育商业氛围，加快商业物业销售进度，推 进住宅物业成功开发。
管理模式阐述
金港房地产开发公司
销售合同
委 托 合 同 金港商业运营公司 租赁合同 租赁经营者
业主
委托合同 返租合同
管理模式的五个统一
统一经营主题 统一服务管理 统一招商管理
即统一项目的业态规划和商品布局。 即为商户提供专业的服务咨询；统一设立总服务台，提供客 户服务提升项目服务水平；对商户经营行为、商品和服务质 量进行必要监督，保持良好经营秩序，并以此提升项目认知 度。 即前期通过销售环节捆绑合同或协议，基本实现项目统一 招商管理，包括统一业态控制，统一品牌审核，以及统一 租约等管理内容。 即统一策划全年的系列营销策划活动，营造气氛吸引客流， 举办大量的有文化内涵并特聚人气的活动，使商场成为传播 文化资讯的平台
统一营销管理
统一物业管理
即统一进行项目建筑内外空间、环境管理及设备设施的维护 保养，营造舒适的购物休闲环境
重点工作流程
1、商铺交验流程（交房验收） 2、商户进场装修流程（装修审图、保证金入场证办理） 3、商户开业申报管理流程（开业时间地点、活动规模和形式等） 4、商户促销活动申请流程（商家促销活动审核、风险预防） 5、商户特殊行业审批流程（特殊行业证照审核、安全性评估等） 6、公关活动流程（公关活动策划、组织、实施、监控） 7、投诉处理流程（商户、消费者投诉问题的受理，处置、反馈 等） 8、退换货流程（消费者货物退换的受理、处置、反馈等） 9、公司内部管理流程
管理职能
1、经营行为管理
运营管理
物业管理
2、消费行为管理
1、自主物业管理 2、外包物业管理协调
1、经营行为管理
主要内容： ①商户档案管理；②建立评估体系，对商户进行等级评 定；③建立商业经营的各项规章制度；④建立和完善商 业经营的各种流程；⑤代办服务：工商税务等证照的办 理；⑥特约服务：商务、中介、委托等有偿服务；⑦租 金等费用收缴；
招商职能
1、项目业主商铺招租、转让、经营者的转租等； 2、项目开业后的补位招商； 3、商家的储备工作； 4、对入驻商家进行评估工作；
销售职能
1、协助商家寻找、开发、稳定终端客户，引导和培育项目所 处区域的市场，促进区域商业快速繁荣，提高市场占有率； 2、提供营销专业培训和知识讲座，提高商家的市场竞争力，保 持营业收入稳定提升； 3、项目区域内市场细分和空白的捕捉，辅助和引导商家调整 经营业态和策略； 4、通过加盟项目推介、区域外项目考察等多种形式，为具备 实力的业主或经营者“嫁接”和导入新的商业理念和模式；
2、消费行为管理
主要内容： ①宣传促销管理；②建立和完善项目VI系统；③经营秩序 和公共安全管理；④退换货、投诉等售后服务管理；⑤助 学、文化等公关公益活动；⑥“城市广场贵宾卡”会员的管 理和维护；⑦项目电子商务平台的管理和维护；
组织架构
商业运管公司的组织架构主要分为四大板块：商业服务部分 （包括策划促销和商户管理以及前期招商）、行政财务、物业服务、超 市经营等公司运营部分。其中由企划部和商管（含前期招商） 部组成的商业服务部分是整个商业运管公司的核心运营机构。 公司组织结构采取扁平化的管理体系，便于市场的快速反应和 相互配合。商管公司下面直接设置职能部门，部门下设专业组， 专业组直接管理所有商户。
经营范围
主营：
商业经营管理服务、商业项目策划、商业企 业开店指导、商业营销策划推广、商业代 理招商、物业租售代理、各类广告设计等。
兼营：
烟酒百货、文化用品、办公用品等
主要职能
1、市场 2、招商 3、销售 4、管理
市场职能
1、项目商家经营情况审核；
2、区域市场、竞争对手的调查分析；
3、商业应对策略的制订； 4、项目对外关系的协调和维护； 5、项目营销推广和商业活动的策划组织和执行；
重要管理制度
《金港城市广场商业业主公约》—与销售合同捆绑的合同或协议性质文件 《金港城市广场商户服务手册》—涵盖从商户进场装修到开门营业的各个环节 《金港城市广场会员手册》—会员服务、联盟商家手册 《金港城市广场委托租赁合同》—为业主或转租商户提供代租服务 《金港城市广场经营管理条例》—对商户日常经营行为进行规范化管理 《金港城市广场商户经营承诺书》—要求商户针对经营管理规定和业主公约进行承诺 《金港城市广场消费者投诉管理制度》—结合相关工商规定执行 《金港城市广场消防安全管理制度》—结合相关消防规定执行
经营模式
盈利模式
管理模式
风险和应对措施
盈利模式阐述
主要盈利来源（前期建议免费）
1、管理费 2、广告位发布费（外立面和商业街内部广告位） 3、场地使用（商业街内外公共场地部分） 4、租赁和转让（有偿委托和转让中介收费 ） 5、活动赞助费用 6、刊物宣传收费(DM、内刊和会员刊物等) 7、培训讲座收费（举行消防、工商、投资等讲座） 8、自营超市部分收入 9 、代理厂商公关活动策划执行收费 （例如：新品推介会/酬宾会等） 10 、代理设计制作厂商刊物及DM刊设计收费 （商户自行制作的宣传物品等）