自考人力资源开发与管理
自考人力资源开发与管理(06093)-复习材料
注: 1.本复习材料可用于自考人力资源管理专业（020218）中的《人力资源开发与管理》（06093）科目2.有下划线的部分为名词解释部分3.本材料根据经济管理出版社李中斌所著《人力资源开发与管理概论》整理所成4.本材料整理者水平有限, 仅供参考, 如有错误之处, 望各位童鞋包涵第一章人力资源开发与管理导论1.人力资源是指能够推动组织进步和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和。
2.人力资源的特征: 形成过程的时代性；开发对象的能动性；使用过程的时效性；开发过程的持续性；闲置过程的消耗性；组织过程的社会性。
3.人力资源开发与管理是采用科学的方法, 对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配, 使人力、物力经常保持合理比例, 同时对企业员工的思想、心理和行为进行恰当诱导、控制和协调, 充分发挥他们的主观能动性, 使人尽其才、事得其人、人事相宜, 从而最大限度地实现组织的目标。
4.人力资源开发与管理形成于20世纪初, 美国泰罗。
人事部门正式出现于20世纪20年代。
5.传统人事管理和人力资源开发与管理的差别: 人力资源开发与管理的视野更宽阔；人力资源开发与管理的内容更为丰富；人力资源开发与管理更加注重开发人的潜能；人力资源开发与管理更具有系统性。
总之, 以往的人事管理者处在幕僚地位, 只是为领导者提供建议, 并不参与决策。
随着人力资源开发与管理地位的提高, 人力资源部门上升为具有决策职能的部门。
工作人员的职能从简单地提供人员, 到为人员设计安排合适的工作；从只管人, 到管理人与工作的关系、人与人的关系、工作与工作的关系；从咨询到决策。
6.人力资源开发与管理的五项职能：获取（包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用）, 保持(包括保持员工的工作积极性, 保持健康安全的工作环境), 发展（包括员工培训、职业发展管理）,评价（工作评价、绩效考核、满意度调查）调整(人员调配系统、晋升系统）7.人力资源开发与管理的目的: ①为满足企业任务需要和发展要求；②吸引潜在的合格的应聘者；③留住符合需要的员工；④激励员工更好地工作；⑤保证员工安全和健康；⑥提高员工素质、知识和技能；⑦发掘员工的潜能；⑧使员工得到个人成长空间。
人力资源开发与管理-自考真题知识点
人力资源开发与管理-自考真题知识点
一、人力资源开发与教育培训
1.1 培训对象
•公司管理人员
•员工
•新员工
1.2 培训内容
•公司文化
•知识技能
•沟通技巧
•领导力
•团队合作
1.3 培训形式
•在岗培训
•班级培训
•远程培训
1.4 培训效果评估方法
•中期评估
•期终评估
•培训后效果评估
二、薪酬管理
2.1 薪酬体系设计
•就业市场分析
•用人单位需求分析
•薪酬制度设置
•薪酬调整机制
2.2 绩效管理
•绩效指标制定
•绩效目标制定
•绩效评估
•绩效考核结果反馈
2.3 员工福利制度设计
•基本福利（社会保险、住房公积金等）
•非基本福利（健康检查、子女教育等）
三、员工关系管理
3.1 数量安排
•原则：先用规定的人员编制内部就业，实行分配调配
•方法：内部选拔、干部竞争上岗、劳动者自荐、公开招聘
3.2 关系协调
•员工关系维护
•解决员工申诉
•应对各类员工问题
3.3 常规操作
•人事档案管理
•考勤管理
•用工合同签订
以上就是人力资源开发与管理的重点知识点，从培训、薪酬管理到员工关系管理，每个环节的要素都需要考虑到，在实际操作过程中还需要根据公司的具体情况不断调整、完善。
希望将此处的重点知识点加以掌握，并在实际工作中加以运用，从而为公司的可持续发展注入新的活力。
06093人力资源开发与管理自考知识点汇总
06093人力资源与管理-目录第一章人力资源管理及其价值1.人力资源的概念2.人力资源的特点3.影响人力资源数量的因素4.影响人力资源质量的因素5.人力资源的特点6.人力资源的地位和作用7.人力资源管理的含义与特征8.战略性人力资源管理9.战略性人力资源管理与人事管理、人力资源管理的联系与区别10战略性人力资源管理的特征11.人力资源管理发展的三个阶段12.人力资源开发的目的13战略性人力资源管理的主要影响14.人力资源管理涉及的主要内容第二章人力资源开发及其战略15.人力资源开发16.人力资源开发的类型17.人力资源开发的特点18.人力资源开发的方法19.工作轮换20.人力资源开发战略21.人力资源开发战略的内容与实施22.人力资源开发战略的作用23.组织发展的动机第三章人力资源开发与管理的理25.人力资本26.人力资源理论产生的基础27.人的潜能主要包括28.人力资源理论体系的组成29.人力资源理论对人力资源理论形成的作用30.行为科学发展对人力资源理论形成的影响31.人力资本理论的基本内容32.人的潜能开发的主要途径33.人性假设理论第四章人力资源战略规划34.人力资源规划35.人力资源需求预测技术36.企业中人力资源的四个不同层次37.人力资源概念的含义38.人力资源规划的作用39.人力资源规划的影响因素40.人力资源规划的结果及处理方法41.人力资源规划的原则42.人力资源规划的制定与执行第五章工作分析43.工作分析44工作要素45.任务46.权限47.任职资格48.访谈法51.工作分析主体及工作分析的主体层次52.工作分析的内容53.工作分析的方法54.工作分析的发展趋势55.通过工作分析，我们要回答或者解决两个问题56.工作分析的作用57.工作分析的原则58.工作分析流程59.问卷法的优缺点60.编写工作说明书遵循的原则61.工作说明书的内容62.工作分析的意义和作用63.工作分析的分析阶段64.工作分析的完成阶段第六章人力资源的招录管理65.招聘66.面试67.心理测试68.公文处理69.角色扮演70.无领导小组讨论71.压力面试72.信度73.招聘的意义74.招聘的影响因素75.招聘的原则76.招聘的程序77.招聘的类型78.内部招聘的利弊分析81.外部招聘的方法82.人员选拔的重要性83.选拔的程序84.面试的类型85.影响面试效果的因素86.面试过程重要需要注意的问题87.选拔录用的影响因素88.人员录用的原则89.人员录用的程序90.招聘评估的作用91.如何进行人力资源招录的评价第七章人力资源的薪酬与福利92.薪酬93.工资94.报酬95.薪金96.薪酬管理97.计时薪酬98.计件薪酬99.员工福利100企业福利101.社会保险102.薪酬的构成103.薪酬的主体104.薪酬等级的形式105.薪酬预算的方法106.薪酬的重要组成部分107.员工福利的主要特点108.养老保险模式109.医疗保险体系110.薪酬的分类定理论113.薪酬管理对人力资源管理的意义114.薪酬的形式115.设计薪酬制度的步骤116.薪酬管理中需要注意的事项117.员工福利的意义118.员工福利的制定119.法定员工福利包括120.实行弹性福利计划时应该注意的问题第八章职业生涯规划管理121.职业122.职业分类123.职业选择124.职业生涯规划125.职业选择的含义126.职业选择的类型127.职业选择决策的原则128.金斯伯格的职业发展理论129.萨帕的职业发展理论130.职业生涯规划的意义131.职业生涯规划的影响因素132.制定职业生涯规划的原则133.设计职业生涯的步骤134.制定个人职业生涯规划的方法135.SWTO决策分析法136.平衡单法的实施步骤第九章员工培训137.员工培训138.在职培训139.脱产培训140.员工培训的特点141.员工培训的内容142.员工培训的影响因素143.员工培训的原则144.员工培训的意义145.传统的培训方法146.新技术对培训的影响及其运用147.培训的系统模型第十章人力资源的激励机制148.激励149.激励因素150.保健因素151.强化152.公平153.激励的核心154.四种人性假设理论155.强化分为三种类型和方法156.X理论的基本观点157.Y理论的基本观点158.X理论与Y理论的重要区别159.超Y理论的基本观点160.经济人假设的基本内容161.自我实现人假设的基本内容162.期望理论的基本观点是163.员工感到不公平、不合理时会采取的行为164.帮助遭受挫折者战胜挫折的方法162.激励的原则163.激励的方式选择164.强化理论的主要内容是什么165.物质激励的内容第十一章绩效考核166.绩效167.绩效考核168.关键事件法169.360度考核法170.绩效考核的内容171.绩效的特点172.绩效的影响因素173.绩效考核的类型174.绩效考核的作用175.绩效考核中的误区176.绩效考核的原则177.绩效考核的功能178.绩效考核的程序179.绩效考核的方法第十二章组织发展与变革180.组织发展181.变革过程理论182.组织发展理论根源的四个理论基础183.库尔特.卢因变革划分三个阶段184.学习型组织有哪几种构建途径185.全面质量管理的原理和操作方法。
《人力资源开发与管理》自考重点
第一章绪论1、从经济学意义讲人力资源,就是指一定范围内得人口总体所具有劳动能力得总与。
从管理学得角度分析,人力资源必须以人为载体,就是能够推动社会与经济发展得具有智力与体力得人得总与。
广义得人力资源就是指一个国家或地区具有为社会创造物质、精神与文化财富得,从事智力劳动与体力劳动得人口得总称。
它强调人具有得劳动能力,即使就是潜在得,如未入法定劳动年龄或超出法定劳动年龄得人均应包含进去。
2、人口资源就是指一个国家或地区得人口总体得数量表现。
3、劳动力资源就是指一个国家或地区有劳动能力并在”劳动年龄“范围之内得人口4、人才资源就是指一个国家或地区具有较强得管理能力、研究能力、创作能力与专门技术能力得人口得总称。
表明一个国家与地区所拥有得人才质量,反应了一个民族得素质。
5、人力资源得基本特征:(1)人力资源就是一种可再生得生物性资源;(2)人力资源在经济活动中就是属于主导地位得能动性资源;(3)人力资源就是具有时效性得资源。
6、人力资本与人力资源这一对基本概念在内涵与外延上有什么区别于联系？人力资本就是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格得能力或技能。
人力资源就是人力资本内涵得继承、延伸、与深化。
现代人力资源理论就是以人力资本理论为根据得,人力资本理论就是人力资源理论得重点内容与基础部分,人力资源经济活动及其收益得核算基于人力资本理论,两者都就是在研究人力作为生产要素在经济增长与经济发展中得重要作用时产生得。
因此,人们常将两者想提并论。
人力资本与人力资源在理论渊源、研究对象、分析目得一致得基础上,两者在理论视角、分析内容上也有一定区别。
其一两者说明问题得角度有区别。
其二两者分析问题得内容有所区别。
其三人力资本理论揭示人力投资所形成得资本得再生、增值能力,可进行人力开发得经济分析与人力投入产出研究,如果从会计学角度瞧,进行经济核算得意义十分明确;而人力资源理论,不仅包括了对人力投资额效益分析,而且作为生产要素,其经济学内容更为广泛与丰富。
自考人力资源开发与管理
自考人力资源开发与管理人力资源开发与管理是现代企业中不可或缺的一部分，它涉及到企业对人力资源的整体规划、培训发展、绩效考核等方面。
随着社会的进步和经济的发展，人力资源的重要性越来越受到重视。
本文将探讨自考人力资源开发与管理的相关知识和实践经验，并提出一些建议。
1.人力资源开发与管理的基本概念人力资源开发与管理是指企业通过对员工进行培训、发展和管理，使其能够适应企业的发展需要，发挥其最大的潜力，为企业的长期发展提供有力的支撑。
它包括对人力资源的招聘、选拔、培训、绩效考核等方面的工作，并通过不断优化这些工作来提高员工的综合素质和能力。
2.人力资源开发与管理的重要性人力资源是企业的核心竞争力之一，合理有效地开发和管理人力资源对于企业的发展至关重要。
首先，人力资源开发与管理可以提高员工的工作技能和专业素养，使其更好地适应企业的发展需求。
其次，它可以激发员工的工作积极性和创造力，提高工作效率和质量。
再次，它可以改善企业的人际关系，增强员工的凝聚力和归属感。
最后，它还可以为企业的长远发展打下坚实的基础，为企业培养和储备人才。
3.人力资源开发与管理的实践经验在人力资源的开发与管理过程中，需要遵循一些基本原则和方法。
首先，要根据企业的实际需求和员工的个人特点，制定灵活、科学的培训计划。
其次，要注重培训的实效性，通过实践教学和案例分析等方式，将培训与实际工作相结合。
再次，要建立健全的激励机制，通过薪酬激励、晋升机会等方式，激发员工的工作动力和创造力。
最后，要加强对员工的绩效考核和评估，建立完善的绩效管理体系，及时发现和解决问题。
4.人力资源开发与管理的挑战与对策在当前复杂多变的市场环境下，人力资源开发与管理也面临着一些挑战。
首先，人才竞争激烈，企业需要采取一些措施来吸引和留住优秀的人才，如提供具有竞争力的薪酬待遇、提供良好的职业发展机会等。
其次，企业需要关注员工的职业发展和终身学习，提供学习和成长的平台和机会。
再次，要加强对员工的招聘和选拔工作，提高人才的准入门槛。
2024年4月 人力资源开发与管理 06903 自考真题
2024年4月人力资源开发与管理自考真题课程代码：06903一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．招聘与录用属于人力资源管理主要内容中的A．获取B．整合C．调控D．开发2．战略性人力资源管理的本质特性是A．关键性B．系统性C．动态性D．战略性3．人力资源开发活动所采用的工具支持行为属于A．开发方式B．开发手段C．开发客体D．开发主体4．拔高型工作设计的理论依据是A．双因素理论B．需求层次理论C．科学管理思想D．XY理论5．让岗位的工作向纵深渗透，向质的方向提高，这是指A．工作轮换B．工作丰富化C．工作专业化D．工作扩大化6．西方经济学界公认的人力资本之父是A．泰罗B．亚当·斯密C．舒尔茨D．梅奥7．产业结构的发展情况属于影响人力资源规划的A．经济环境B．人口环境C．科技环境D．内部环境8．德尔菲法属于人力资源需求预测技术中的A．定性技术B．定量技术C．现状规划法D．国际比较法9．具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，这体现了人力资源规划原则中的A．与内外环境相适应原则B．与企业战略目标相适应原则C．能级层序原则D．适度流动原则10．为了提高员工满意度，加强沟通，实行全员参与管理，建立合理化建议制度等，这是哪项规划的具体内容？A．人员晋升规划B．人员配备规划C．劳动关系规划D．人员补充计划11．人口和劳动力因素属于招聘影响因素中的A．法律因素B．经济因素C．政策因素D．内部因素12．人口和劳动力因素属于招聘影响因素中的A．法律因素B．经济因素C．政策因素D．内部因素13．“平调”是指A．提升B．工作调换C．工作轮换D．内部推荐14．对同一应聘者进行两种对等的、内容相当的测试，其结果之间的一致性是指招聘信度中的A．稳定系数B．等值系数C．同测效度D．内在一致性系数15．法定福利属于A．基本薪酬B．可变薪酬C．间接薪酬D．全面薪酬16．职业选择的首要原则是A．主动原则B．比较原则C．反复原则D．客观原则17．霍兰德把个性类型划分为A．4种B．5种C．6种D．7种18．萨帕的职业发展理论认为探索阶段是A．出生——14岁B．15——24岁C．25——44岁D．45——64岁19．马斯洛认为，个体最低层次的需要是A．生理需求D．自我实现需求20．麦克利兰理论的核心是A．权力需要B．归属需要C．成就需要D．自主需要21．社会技术系统干预策略不包含A．学习型组织B．自我管理团队C．质量圈D．全面质量管理22．在许多绩效考核中，往往80%左右的人停留在同一等级或等级差别不大，这是A．光环现象B．首因效应C．偏见效应D．居中倾向23．发展技能培训不包含A．管理游戏B．模拟工具训练方法C．角色扮演D．案例分析法24．激励的物质手段不包含A．工作稳定性B．技能培训C．职务晋升D．员工持股25．与我国古代性恶论观点非常相似的是A．挫折理论B．X理论C．Y理论D．超Y理论二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
人力资源开发与管理-自考资料
第一章绪论1、从经济学意义讲人力资源，是指一定范围内的人口总体所具有劳动能力的总和。
从管理学的角度分析，人力资源必须以人为载体，是能够推动社会和经济发展的具有智力和体力的人的总和.广义的人力资源是指一个国家或地区具有为社会创造物质、精神和文化财富的,从事智力劳动和体力劳动的人口的总称.它强调人具有的劳动能力，即使是潜在的，如未入法定劳动年龄或超出法定劳动年龄的人均应包含进去.2、人口资源是指一个国家或地区的人口总体的数量表现。
3、劳动力资源是指一个国家或地区有劳动能力并在"劳动年龄“范围之内的人口4、人才资源是指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创作能力和专门技术能力的人口的总称。
表明一个国家和地区所拥有的人才质量,反应了一个民族的素质。
5、人力资源的基本特征：（1）人力资源是一种可再生的生物性资源；（2）人力资源在经济活动中是属于主导地位的能动性资源；(3）人力资源是具有时效性的资源.6、人力资本与人力资源这一对基本概念在内涵与外延上有什么区别于联系？人力资本是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。
人力资源是人力资本内涵的继承、延伸、和深化.现代人力资源理论是以人力资本理论为根据的，人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分，人力资源经济活动及其收益的核算基于人力资本理论，两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。
因此，人们常将两者想提并论。
人力资本与人力资源在理论渊源、研究对象、分析目的一致的基础上，两者在理论视角、分析内容上也有一定区别。
其一两者说明问题的角度有区别。
其二两者分析问题的内容有所区别。
其三人力资本理论揭示人力投资所形成的资本的再生、增值能力，可进行人力开发的经济分析和人力投入产出研究，如果从会计学角度看，进行经济核算的意义十分明确；而人力资源理论，不仅包括了对人力投资额效益分析,而且作为生产要素,其经济学内容更为广泛和丰富. 人力资本与人力资源之间的区别是内容递进性和范围拓展性的区别，人力资源把人力资本研究、分析问题的视角、内含推向纵身。
【自考笔记】自考06093人力资源开发与管理【考试必看】章节重点考点汇总浓缩
期的人力资源管理称为人事管理，其特点是一切以工作或生产为中心，把人看做机器，忽视人性的存在。 间，泰罗开创了科学管理运动，被称为“科学管理之父” 。人事管理的一些基本职能在这一阶段初步形成。科学管理思想的出现， 宣告了科学管理时代的到来，人事管理理论开始形成。 ③ 20 世纪 20 年代末到 50 年代是人际关系时期，是西方管理思想发展史上的一个里程碑。美国心理学家和管理学家梅奥和他的 助手进行的霍桑实验挑战了将员工视为“经济人”的假设，揭开了人事管理发展的新阶段。注重员工关系管理、设置专门的培训主 管、强调对员工的关系和理解、增强员工和管理者之间的沟通等人事管理的新方法被很多企业采用。 2. 人力资源理论的发展（人力资源理论形成的过程） ① 1919 年，约翰·康芒斯在《产业信誉》中首次使用了“人力资源”一词。1921 年他在《产业政府》中再次使用了这一概念。一 般认为，康芒斯是第一个使用“人力资源”术语的人。20 世纪 60 年代， “人力资源管理”术语开始流行。80 年代，人力资源开发 与管理理论形成，并被付诸实践。 ② 20 世纪五六十年代，人力资源管理处于萌芽探索之中，这一时期的人力资源管理理论或著述，基本是从人事管理活动与职能变 化和改造来进行的。 ③ 1958 年，巴克在其著作《人力资源功能》一书中，详细叙述了人力资源问题，把管理人力资源作为管理的一般职能来进行讨论。 1964 年，皮格尔斯、迈尔斯等人在他们编辑的《人力资源管理：人事行政管理读本》中，把“人力资源的管理”看成比人事管理 更广泛更全面的一个概念，人资源管理是管理的中心。1965 年，迈勒斯在《哈佛商业评论》上发表了一篇涉及人力资源管理的 论文。他的关于管理态度的调查显示，大多数经理倾向于使用人事管理模式来管理下属，而且还倾向于要求其主管使用一定的人力 资源模式来对他们进行管理。 ④ 在 20 世纪 70 年代中期， “人力资源管理”一词开始为人们所知晓和使用起来。但是这一时期人力资源管理的定义发生了变化， 许多人把人力资源管理与人事管理混杂或等同使用，在大多数教科书和专著中，两者的定义、内容和功能都十分相似。直到 1992 年，斯托瑞通过对人力资源开发与管理内在特征的分析，找出了人力资源开发与管理同人事管理之间的 27 个不同点，较好地解答 了这一问题，现代人力资源开发与管理理论才初步形成。 3. 行为科学发展对人力资源理论形成的影响。 影响较大的理论有：人力资本理论、潜能开发理论、可持续发展理论、Ｘ－Ｙ理论、四种人性假设理论、需要层次理论、双因 素理论、成就激励理论、期望激励理论、公平理论、目标理论、强化理论、以及电子化人力资源管理理论。 4. 5. 人力资源理论体系：由人力资源开发理论和人力资源管理理论组成，人力资源开发理论在西方国家是以人力资本理论为依据的。 人力资本理论的产生和发展：
自考人力资源开发与管理 (课程介绍)
人力资源管理（自考本科）
人力资源开发与管理（课程代码：06093）：
一、课程性质与特点
《人力资源开发与管理》是高等教育自学考试人力资源管理（独立本科）专业的核心专业课之一，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。
本课程围绕人力资源开发与管理基本概论、工作分析、人员招聘与配路、员工培训与开发方法、绩效考评与管理、薪酬管理等人力资源核心问题，系统地介绍人力资源开发与管理的思想、技术、方法与最新的管理观念和发展趋势，以构建其未来知识发展与职业发展的基础。
二、课程目标与基本要求
本课程为了使考生能够牢固掌握人力资源管理的基本概念、基本原理和实用方法，能够运用所学理论知识有效进行人力资源管理的实践工作，充分开发各项人力资源潜能，为实现组织目标提供有力支撑。
通过本课程的学习，要求学生树立现代人力资源管理理念，掌握人力资源管理主要流程的基本知识、基本原理，学会用人力资源管理理论分析和解决现代人力资源管理中实际问题的方法，培养学生从事人力资源管理工作的基本职业素养。
三、考试形式及题型
“人力资源开发与管理”考试时间150分钟，实行百分百制。
本课程考试题型一般设单项选择题、多项选择题、填空题、名词解释题、简答题、叙述题等。
自考06093人力资源开发与管理自学考试复习大纲(很全面)
人力资源管理战略性思考经济人假设（X 理论、“性恶说”） 社会人假设——“参与管理”管理方式自我实现人假设（Y 理论、“性善说”）——“民主管理”方式复杂人假设（超Y 理论）——“应变理论”方式人力资源由质量和数量两个方面构成, 人力资源的质量构成包括体力（身体条件）、智力(能力、技能和知识)、非智力因素(品德、修养、心理和精神状况等)。
数量是1)人力资源是以人为载体的资源, 有弹性、复杂性、有效性, 难以管理。
2)人力资源是能动性的资源, 有主观能动性, 积极活跃。
3)人力资源具有动态性和时代性。
1)获取: 包括人力资源规划、招聘与录用；2)整合: 这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程, 是员工与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程, 是人际协调职能与组织同化职能。
组织同化、人际关系的和谐、冲突的化解。
3)激励：是指为员工对组织所做出的贡献而给予各种奖酬的过程, 是人力资源管理的激励与凝聚职能, 也是人力资源管理的核心。
4)调控: 是对员工实施合理、公平的动态管理的过程, 是人力资源管理中的控制与调整职能。
5)培训与开发: 是人力资源开发与管理的重要职能。
广义的包括: 人力资源数量与质量的开发。
以上5项基本职能是相辅相成、彼此互动的, 它们共同1)对人力资源的有效运用, 使公司的整体目标得以经济有效地完成。
2)组织中的各成员应建立良好的工作关系。
3)各层次的人力资源管理目标尽可能完成。
吸引及选聘组织真正需要的各类人才。
保证所聘人才能在组织内充分发挥所长。
同素异构原理: 同样数量的人采用不同的组织结构, 产生不同的效果。
能级层序原理: 指具有不同能力的人, 应配置在组织的不同职位上, 给予不同的责任和权力, 使能力与职位相应, 组织结构才会相对稳定。
要素有用原理: 在人力资源开发与管理中, 任何要素都是有用的。
知人善任, 没有无用之人, 只有不用之人。
互补增值原理: 知识、年龄、性格、能力、关系互补。
江苏自考人力资源开发与管理9-10
第九章职业生涯管理9.1职业生涯管理概述1职业生涯的概念：以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、伦理开发等人的潜能开发为基础，以工作内容的确定和变化、工作业绩的评价、工资待遇、职务职称的变动为标志，以满足需要为目标的工作经历和内心体验的经历。
2职业生涯管理的特点：第一，职业生涯管理是组织与员工双方的责任；第二，职业生涯信息在职业生涯管理中具有重要意义；第三，职业生涯管理是一种动态管理，它将贯穿员工职业生涯发展的全过程和组织发展的全过程。
3职业生涯管理的内容：第一，组织发展目标的宣传教育；第二，建立员工资料档案；第三，为员工提供相关信息；第四，设立员工职业生涯发展评估中心；第五，建立奖赏升迁制度；第六，员工的职业生涯规划训练与教育；第七，协调员工职业生涯规划的冲突。
4职业生涯管理的意义：A，企业实施职业生涯管理的意义：第一，职业生涯管理是企业资源合理配置的首要问题；第二，职业生涯管理能充分调动人的内在的积极性，更好地实现企业组织目标；第三，职业生涯管理是企业长盛不衰的组织保证。
B，个人参与企业生涯管理的意义：第一，有利于增强对工作环境的把握能力和对工作困难的控制能力；第二，通过组织职业生涯管理，能够获得更好地认识自己的机会，为发挥自己的潜力奠定基础；第三，利于个人过会职业生活，处理好职业生活和生活其他部分的关系；第四，可以实现自我价值的不断提升和超越。
9.2职业生涯规划与职业开发1职业生涯规划的含义：是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一个步骤的时间、顺序和方向作出合理的安排。
2职业生涯规划的基本内容：A，员工对自己的能力、兴趣爱好，以及职业发展的要求和目标进行分析和评估。
B，组织对员工个人能力和潜力的评估。
9.3职业生涯的阶段管理1职业发展的阶段：第一，职业的准备阶段；第二，职业的探索阶段；第三，职业的确立阶段；第四，职业中期阶段；第五，职业后期阶段。
自考人力资源开发与管理
自考人力资源开发与管理自考人力资源开发与管理，这可是一门挺有意思的学问！我先跟您唠唠啥是人力资源开发与管理。
简单说，就是咋把人这个“资源”用好、管好，让他们在工作中发挥出最大的价值。
您想想啊，一个公司或者单位就像一台大机器，每个人都是这台机器上的零部件，而人力资源开发与管理就是那个负责把零部件组装好、调试好，让机器顺畅运转的角色。
就拿我之前工作过的一家小公司来说吧。
公司不大，几十号人，但在人力资源这方面可没少出问题。
老板一开始觉得招人就行，也不管这人合不合适，结果招来的人干不了几天就走了，公司的业务也受到了影响。
这时候，老板才意识到人力资源管理的重要性。
自考这门课，您得了解人力资源规划。
这就好比给公司画一张“地图”，得清楚未来一段时间公司需要多少人，需要啥样的人。
比如说，一家新成立的电商公司，一开始可能只需要几个懂运营和客服的员工，但随着业务发展，就得招物流、技术方面的人才。
如果规划不好，要么人手不够，忙得焦头烂额；要么人浮于事，浪费资源。
人员招聘与选拔也很关键。
这就像一场“相亲”，得找到那个对的人。
面试的时候可不能光看简历漂亮，还得考察实际能力和与团队的契合度。
我记得有一次，我们招一个销售经理，来了个小伙子，简历上写得那叫一个牛，各种销售业绩突出。
可一面试，说话磕磕绊绊，对市场的了解也很肤浅。
这就是典型的“绣花枕头”，可不能要。
培训与开发呢，就像是给员工“充电”。
您得根据员工的需求和公司的目标，制定合理的培训计划。
比如，公司引进了新的软件系统，就得赶紧组织培训，让大家都能熟练使用，提高工作效率。
绩效管理更是重中之重。
这就像给员工的表现“打分”，得公平公正，还得有激励作用。
如果干好干坏一个样，那谁还愿意努力工作呢？薪酬福利管理也不能马虎。
钱给少了，员工没干劲；给多了，公司成本又太高。
得找到那个平衡点，让员工觉得自己的付出有回报，同时公司也能承受。
还有劳动关系管理，处理好员工和公司之间的各种关系，让大家都能开开心心地工作。
人力资源开发与管理 湖南自考
一、人力资源开发与管理的重要性人力资源开发与管理是指通过各种管理手段，充分发挥和调动企业内部各个人力资源的积极性、主动性和创造性，实现企业经营目标的一个重要管理活动。
在当今社会经济发展中，人力资源开发与管理作为企业发展的关键环节，具有极其重要的意义。
1. 人力资源是企业发展的核心竞争力人力资源是企业最重要的资源，是企业核心竞争力的来源。
在知识经济时代，人才已经成为企业发展的主要动力。
通过科学的管理和开发，可以激发员工的潜能，提高员工的工作效率和创造力，从而使企业获得持续竞争优势。
2. 人力资源开发与管理对企业发展具有重要影响一个企业的发展往往取决于其人力资源开发与管理水平。
通过招聘、培训、激励和晋升等手段，可以吸引和留住优秀人才，促使员工忠诚于企业，从而提高企业的整体竞争力。
3. 人力资源开发与管理对员工个人发展也具有重要意义良好的人力资源开发与管理能够为员工提供良好的发展评台和机会，通过培训和提升机制，激发员工的工作激情和学习动力，使员工能够不断提升自我能力和职业素养。
二、湖南自考专业介绍1. 人力资源开发与管理专业湖南自考的人力资源开发与管理专业是一个涵盖管理学、心理学、社会学等多学科知识的综合性专业。
该专业针对企业人力资源开发、组织管理、员工激励等方面进行系统的学习和培训，培养学生具备良好的管理素养和人际交流能力，能够适应和领导企业人力资源开发与管理工作的需要。
2. 专业课程设置湖南自考的人力资源开发与管理专业课程设置涵盖了人才培养、组织行为学、人力资源规划、劳动关系管理、薪酬管理等方面的知识和技能培养，通过理论学习和实践教学相结合，使学生能够在未来的职业中具备良好的适应能力和发展潜力。
3. 就业前景湖南自考的人力资源开发与管理专业毕业生具备广泛的就业前景，可以在各类企事业单位、政府机构、社会团体等组织中从事人力资源开发与管理工作，如人力资源主管、培训主管、招聘经理等岗位。
也可以选择继续深造，攻读硕士、博士学位，或者参加相关资格认证考试，提升自身的职业竞争力。
人力资源开发与管理(自考教材精华提炼)
人力资源开发与管理第一章人力资源管理概述第一节人力资源管理相关概念一、人力资源人力资源，是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用且对价值创造起贡献作用的知识、能力、技能、经验、体力等的总称，包括数量和质量两个纬度。
数量是组织中所拥有的人的数量；质量是指组织中的人所拥有的知识、能力、技能、经验、体力等的总和。
人力资源的特性可以归纳为以下四点：（1）效用性。
（2）能力性。
（3）消耗性。
（4）不均衡性。
二、人力资本人力资本是作为一种生产要素而存在于人体内的具有经济价值的所有知识、技能、体力和健康等的总和，其能够在现在和未来为投资者带来一定的现金流。
它反映了人力资源质量的差别。
人力资本的特性可以描述为以下五个方面：（1）不可分性。
与财务资本不同，财务资本与所有者可以相互分离，如土地、货币和厂房，而人力资本与其所有者密不可分。
（2）价值难以评估（3）收益不确定性（4）流动性。
（5）溢出性。
人力资本投资的主要途径有四种：（1）教育投资。
它是整个人力资本投资中最重要的投资渠道。
（2）职业培训。
（3）医疗保健投资。
（4）人力迁移投资。
三、人力资源管理（一）人力资源管理概念人力资源管理最早是由美国学者在20世纪80年代初提出的。
人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。
人力资源管理的基本任务是吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源，促成组织目标的实现。
其职能通常包括人力资源规划、工作分析、招聘与选拔、职业生涯规划、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系等内容。
（二）人力资源管理发展阶段企业对人的管理大致经历了三个发展阶段：人事管理、人力资源管理和战略性人力资源管理。
各阶段在转变过程中具有以下四个主要特点。
（1）组织性质的转变。
初期人力资源管理人事部门具有半独立性的地位，既具一定的参谋性又具一定的决策性。
（2）管理角色的转变。
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人力资源开发与管理复习资料第一章人力资源管理及其价值1.人力资源：在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。
它分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。
2.影响人力资源数量的因素（1）人口总量及其在生产状况，这是首要取决因素（2）人口的年龄构成，他直接决定了人力资源的数量（3）人口迁移3．影响人力资源质量的因素（1）遗传和其他先天因素（2）营养因素（3）教育因素4.人力资源的特点（1）存在状态的生物性（2）开发对象的能动性：自我强化。
功利性倾向。
爱岗敬业，积极工作，创造性的劳动（能动性最主要的表现）（3）生成过程的时代性（4）使用过程的时效性（5）开发过程的持续性（6）使用开发的再生性（7）闲置过程的消耗性(8)人力资源的社会性5．现代社会的四大资源：人力资源，自然资源，经济资源，信息资源6.人力资源的作用（1）人力资源是企业最重要的资源（2）人口资源是创造利润的主要来源（3）人力资源是一种战略性资源7.人力资源管理：指对人力资源的生产，开发，配置，使用等诸环节所进行的计划，组织，指挥和控制的管理活动。
8.人力资源管理涉及的主要内容（1）获取：它主要包括人力资源规划，招聘与录用（2）整合（3）奖酬：是人力资源管理的核心（4）调控（5）开发：是人力资源管理的重要职能9：功能性作业直接用以人力资源管理任务，而支援性管理作业则是用以支持和保证功能性管理作业的顺利进行10：人力资源管理的特征（1）人力资源管理的综合性（2）人力资源管理的实践性（3）人力资源管理的发展性（4）人力资源管理的民族性（5）人力资源管理的全面性11：战略性人力资源管理：以战略为导向，通过动态协同人力资源管理的各项职能活动，确保组织获取竞争优势，并达成组织目标的过程。
12：人力资源管理先后经历了人事管理，人力资源管理，战略性人力资源管理三个阶段13：战略性人力资源管理的特征（1）战略性：这是其本质特征（2）系统性（3）匹配性：这是其核心要求，包括内部匹配和外不匹配（4）动态性（5）关键性第二章人力资源开发及其战略1：人力资源开发：开发者通过学习，教育，培训，管理，文化制度建设等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用，塑造，改造与发展的活动。
2：人力资源开发的类型（1）从空间形式分：行为开发，素质开发，个体开发，群体开发，组织开发，区域开发，社会开发，国际开发（2）从空间形式看：前期开发，使用期开发，后期开发（3）从对象上划分：品德开发，潜能开发，技能开发，知识开发，体能开发，智力开发等3：人力资源开发的特点（1）特定的目的性与效益中心性（2）长远的战略性（3）基础的存在性（4）开发的系统性（5）主客体的双重性（6）开发的动态性4：人力资源开发的方式（1）自我开发:a自我学习b自我申报（2）职业开发（3）组织开发5：根据我国实际，可以把工作设计归纳为以下四种（1）拔高型工作设计：理论依据是赫茨伯格的双因素理论，旨在提高员工工作满意度（2）优化型工作设计：依据是古典工业工程学和泰罗的科学管理理论，其力求效率最大化（3）卫生型工作设计：依据是人类工程学，以身心健康为目的（4）心理型工作设计：依据是人本主义，以人为中心6:绩效理论的出现标志着人力资源开发从以‘学习为中心’向以‘绩效为中心’转移7：人力资源开发战略：指组织为了一定的组织目标，通过培训，职业开发，组织开发等多种形式，促进员工与组织共同成长，提高组织绩效，进而实现组织可持续发展的战略。
8：人力资源开发战略的特点：前瞻性，服务性，全局性，系统性，弹性，动态性9：人力资源开发战略的作用（1）有利于增强组织竞争力（人力资源具备的三个特征：价值性，稀缺性，难于模仿性）（2）有助于提高组织的个人绩效和组织绩效（3）有助于组织的可持续发展10：人力资源开发战略的内容与实施（1）树立以人为本的人力资源哲学（2）开展积极主动的组织学习（学习的四种类型：照搬式学习，知识积累型学习，研究型学习，探索型学习（3）进行立体多维的职业开发第三章人力资源开发与管理的理论与基础1：18世纪末到19世纪末是人事管理时期，代表为亚当斯密的《国富论》。
20世纪初至20世纪20年代是科学管理时期，代表认为是泰罗（科学管理之父），标志着人事管理理论开始形成。
20世纪20年代末到50年代是人际关系时期，梅奥的‘经济人‘假设2：1919年，约翰·康芒斯在《产业信誉》一书中首次使用‘人力资源‘一词，20世纪五六十年代，人力资源处于萌芽探索时期，20世纪70年代中期，人力资源管理一词开始为人们知晓和使用3：人力资源管理体系由人力资源开发理论和人力资源管理理论组成4：舒尔茨是人力资本之父，加里·贝克尔是现代人力资本理论最终确立的标志5：人力资本理论的基本内容（1）人力资本基本特征和形成理论（2）人力资本定量分析理论和方法，研究和计量人力资本投资和收益问题（3）人力资本教育投资理论，把教育投资作为生产性投资来研究其分配和经济收益的客观规律（4）家庭人力资本投资理论，研究家庭人力资本投资的规律和方法（5）卫生经济学理论，把卫生保健作为人力资本投资来研究6：人力资本理论对人力资源理论形成的作用（1）人力资本理论确立了人力资源在组织中的重要地位（2）人力资本理论促成了人力资源开发理论的形成，推动和指导了人力资源开发实践（3）人力资本理论使人力资源管理与开发结合起来（4）人力资本理论使人力资源开发与管理超越了微观组织的局限7：潜能：是人的潜在能力，指一个人身上现在没有，将来可能会有的潜在力量8：美国学者麦格雷戈1957年在《企业中人的方面》一书中，首次提出了“人性假设“的概念。
美国学者摩尔斯和洛希提出了超Y理论9：四种人性假设理论（薛恩1965年与《组织心理学》一书中提出）:经纪人假设，社会人假设，自我实现人假设，复杂人假设第四章人力资源战略规划1：人力资源规划：又称人力源管理手段，制定与企业发展相适应的综合性人力资源规划。
2：人力资源规划概念所包含的含义（1）人力资源规划要适应环境的变化（2）人力资源规划的对象是组织内外的人力资源（3）人力资源规划是组织文化的具体表现（4）人力资源规划的全局性（5）人力资源规划的长期性3：人力资源规划的作用（1）人力资源规划有利于组织战略目标的制定与实现（2）人力资源规划可以满足组织发展对人力资源的要求（3）人力资源规划有助于调动员工的创造性和主动性（4）人力资源规划可以降低人力资源成本（5）人力资源规划有利于协调组织的人力资源管理4：影响人力资源规划的外部因素（1）经济环境：经济形式。
劳动力市场的供求关系。
产业结构的发展情况。
消费者收入水平（2）人口环境：人口规模。
年龄结构。
劳动力质量和结构（3）科技环境（4）政治与法律环境（5）社会文化因素5：影响人力资源规划的内部因素（1）企业的一般特征（2）企业发展目标的变化（3）组织形式的变化（4）企业自身人力资源系统（5）企业文化6：人力资源预测：对未来一段时间内人力资源发展趋势的推测，是根据人力资源的现状，运用科学的方法对目标年度内人力资源发展的状态进行定性与定量的估计和判断7：人力资源需求预测：指企业为实现既定的目标而对未来所需员工数量和种类的估量和计算。
8：人力资源需求预测的定性技术（1）现状规划法：是一种最简单的预测方法，比较适合于短缺人力资源规划预测（2）经验预测法：用来预测组织在将来某段时期内对人力资源的需求，适用于技术较稳定的企业的中、短期人力资源预测规划（3）分合性预测法：适用于中短期的预测规划（4）德尔菲法：通过综合专家们各自的权威判断，对未来的不确定情况做出尽可能合理的预测，适用于中长期预测（5）岗位工作分析法：对企事业各类岗位工作的性质、内容、任务与工作方法，以及上岗人员的知识、能力与经验要求进行系统的分析研究（6）国际比较法9：人力资源需求预测的定量技术（1）趋势外推法：步鄹【选择相关变量、分析相关变量与人力资源需求的关系、计算生产率指标、计算所需人数】，适用于短中期预测或比较稳定时的人力资源预测（2）一元线性回归分析方法（3）多元回归分析方法（4）生产函数预测法（5）转换比率分析法（6）计算机模拟法10：人力资源供给预测：企业为实现其既定目标对未来一段时间内部和外部各类人力资源补充来源情况的预测11：企业内部人力资源供给预测（1）人员核查法：对企业现有人员数量和质量等进行核查的方法（2）技能清单：是用来反映员工工作能力特征的一张列表（3）管理人员接替模型（又称职位置换卡）（4）马尔科夫模型：是对组织在某个时段上各类人员的分布状况，其基本思路是通过具体历史数据的收集，找出组织过去人事变动的规律，由此推测未来人事变动趋势12：企业外部人力资源供给预测：大中专院校应届毕业生、复转军人、技职校毕业生、失业人员、其他组织人员、流动人员等13：人力资源规划的结果及处理方法（一）供不应求的调整（1）；外部招聘（2）内部招聘（3）聘用临时工（4）延长工作时间（5）内部晋升（6）技能培训（7）调宽工作范围（二）供过于求的调整（1）提前退休（2）减少人员补充（3）增加无薪假期(4)裁员（5）暂时或永久地关闭一些不盈利的分厂或车间（三）结构失衡的调整方法14：人力资源规划的原则（1）确保企业所需人力资源原则（2）与内外环境相适应原则（3）与企业战略目标相适应原则（4）能级层序原则（5）适度流动原则15：人力资源规划的内容（1）人力资源总体规划（2）人力资源业务规划：包括人员补充计划、分配计划、提升计划、教育计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等16：人力资源规划的制定（1）收集分析有关信息资料（2）预测人力资源需求（3）预测人力资源供给（4）确定人员净需求（5）确定人力资源规划的目标（6）人力资源方案的制定17：企业中的人力资源可以归属到四个不同的层次上：决策层、人力资源职能层、直线部门职能层、员工18：人力资源规划的执行（1）企业层次：人力资源规划中的人力资源管理各个体系有重大影响的方针，政策必须由高层决策（2）跨部门层次：进行监督和协调，并对实施效果进行评估（3）部门层次：做好日常工作，积极主动的与其他部门进行沟通，实现本部门的人力资源规划目标第五章工作分析1：工作分析是现代人力资源管理所有职能（即人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等职能工作）的基础和前提2：工作分析最早起源于泰罗的科学管理理论3：公平管理包括公平分配和程序公平。
前者是指个体之间实际获得的报酬数量是否与其投入相等；后者是指用来进行利益分配的程序、手段和方法是否具有公平性特点4：1979年，德国功效学家罗莫特被管理学界公认为是工作分析的创始人5：工作分析的发展趋势（1）结构化、定量化（2）个性化与战略化（3）工作说明的简明化6：工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位7：任务：是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解8：职责：是指一人担负的由一项或多项任务组成的相关任务集合，他常常由任职者的行为加上行动的目标来加以表达9：权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度10:任职资格：是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能和能力要求11：职位：单个人所完成的任务与职责的集合12：工作：一些具有相似职责的职位的集合，它是由实现企业职能的一个个具体活动所构成的相对独立体13：工作簇：两个或两个以上具有相似职责的工作的集合，这些工作或者要求工者具有相似的特点，或者包括多个平行的任务14：工作分析：是人力资源管理活动的最基础职能，是对工作信息进行收集、管理、分析、综合的一个系统过程15：工作分析主体是工作分析者，工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组、工作分析对象的直接领导、工作任职者16：工作分析的作用（1）有利于人力资源规划，制定有效的人事预测和计划（2）有利于人员的招聘和筛选（3）有利于员工的培训和开发（4）有利于绩效考核，为员工的考核提供依据（5）有利于制定合理的薪酬政策（6）有利于制定职业生涯规划17：工作分析的原则（1）以战略为导向，强调工作与组织和流程的有机衔接（2）以现状为基础，强调的是职位而不是在职者（3）以分析为重点，强调对工作职责之间内在逻辑关系的系统把握（4）以假设为前提，明确工作分析的目标导向18：工作分析流程（1）工作分析的计划阶段（2）工作分析的准备阶段：a成立工作分析小组b有效的沟通（3）工作分析的执行阶段：a收集工作的背景资料b设计调查方案c巧妙运用各种调查方法（4）工作分析的分析阶段：a整理资料b审查资料c分析资料（5）工作分析的完成阶段：a编写工作说明书b总结整个工作分析过程c将工作分析的结果运用于人力资源管理以及企业管理的相关方面（6）维护和更新阶段19：工作分析的方法（1）观察法（包括直接观察法、阶段观察法、工作表演法）优点：a直观、全面、所获信息比较客观准确b适用于周期短、标准化的、以体力劳动为主的工作缺点：a可能会干扰工作者的正常行为和心智活动，这样会影响工作分析人员的判断b侧重工作的外在，不适用于工作周期长和脑力工作c工作量比较大d有关任职资格方面的要求的信息，通过观察法很难获得（2）访谈法：包括对任职者进行个别访谈，对坐同种工作的任职者进行集体访谈，对了解被分析工作的主管人员进行访谈优点：a可以得到观察法得不到的信息，增加信息量b整个过程的可控性比较强c 运用面比较广泛d有助于员工的沟通缺点：a对方谈人员要求高b收集到的信息也往往会失真c打断工作执行人员的正常工作（3）问卷调查法：种类有开放式问卷和封闭式问卷、结构化问卷和非结构化问卷、标准化问卷和非标准化问卷、职务定向和人员定向等优点：a费用低，速度快，调查范围广，适合对大量工作人员进行分析b所获的资料规范化、数量化，有利于运用计算机进行数据处理c可用于多目的、多用途的工作分析d 可用工作之余时间填写，不耽误正常的生产工作缺点：a高质量问卷的设计要花费大量的人力、物力、时间且费用较高b缺乏面对面的接触，不能获得准确的信息c可控性比较差（4）工作日志法：优点a收集的信息可靠性比较高，可以收集到最详尽的数据b长期对工作进行全面的记录，可以避免遗漏c适合对高水平和高复杂性工作进行分析，显得更为经济有效d可作为了解工作内容，工作职责、工作关系等信息的补充缺点a每日程序化的填写会使员工感到厌倦，出现创造性内容b 员工可能会夸大或刻意影藏，导致信息失真c工作人员无法的填写过程进行有效监控，可能会使填写活动详细化程度与工作分析人员的预期有差异d信息整理量大，归纳工作繁琐20：工作分析获得的最终成果是职务说明书，它是根据工作分析所需要的各种调查资料，加以整理、分析、判断得出的一种关于工作是什么以及工作任职者应该具备什么资格条件的结论性的书面材料。