导购营销三十六计第27计假痴不癫

导购营销三十六计第27计假痴不癫

导购营销三十六计第27计假痴不癫

【案例】

顾客：“你们售后服务是怎么说的？”

导购员：“三年保修，终身维修。”

顾客：“你们的数字电视机有没有DVI火线传输接口呀。”

导购员：“我们采用和DVI性能相当的标准数码兼容性D-SUB接口来实现数据的高速传输，价格比采用DVI的还要便宜260元。”

顾客：“你们能支持1600×1200的高分辨率吗？”

导购员：“我们默认的是LCD最佳分辨率1024×768，通过软件升级可以支持1600×1200的分辨率”

【分析】

消费者货比三家，经过不同品牌的导购员的洗脑式教育，他们迅速成长，并聚合各品牌的买点，作为选购机器的标准。

面对这种情况，在综合性价比偏于弱势的一方，导购人员应采取“假痴不癫”的策略，用模糊的言语，把产品包装成一个聚各家所长的“全天侯”产品。将“保修”与“维修”、“DVI”与“D-SUB”及不同分辨率等概念模糊，采用技术性处理的语言嫁接，不能而示之以能，不用而示之用。