企业文化建设流程PPT课件

– 收集国内外主要竞争对手的基本情况：竞争对手的规模、利润率、战略 目标、竞争战略、财务状况等。
– 收集公司现有战略环境、战略目标、战略制定、战略计划、战略实施方 面的信息。
– 收集公司组织管理现状的信息，包括职能、管理幅度及管理层次、部门 结构、职权、横向关系、管理规范等
– 收集公司中高层管理人员人力资源状况、人力资源结构及人才储备状况
企业文化建设流程
一、调研分析
1、外部分析
• 中国传统文化的影响 • 企业所在地区地域文化的影响 • 商业文化的影响 • 行业文化特征等
企业文化建设流程
2、内部分析
– 企业家气质带动 – 公司的哲学命题 – 公司现有价值观体系分析：企业价值观是企业人格化的产物，是一个企
业在追求经营成功的过程中对自身行为的根本看法。价值观会在企业的 经营决策与公众行为中有所体现。 – 经营理念系统分析：企业如何看待员工、如何看待客户、如何看待合作 者、如何看待社会责任等。 – 企业精神总结分析：对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的 积极与消极因素进行总结。
企业文化建设流程
二、理念系统建立
1、企业文化定位
需要考虑的三个方面 – 以前发展壮大的基本经验是什么？ – 这些经验是否能支持企业的长远发展？ – 还需要补充那些条件？
2、提出企业文化建设的规划目标
企业文化建设流程
3、提炼公司企业文化建设的理念系统 •
– 经营理念系统：经营方向、经营模式、服务策略、可持续发展战略等 – 组织理念：组织设计的方针、职务设计的原则、管理者的主要职责、企
1－授权 2－团队导向 3－能力发展
2 参与性
3
4
企业内文部化建关设注流程
7 稳定性
6
5
4－核心价值观
5－配合 一致性
6－协调与整合
丹尼森组织文化模型介绍
• 参与性：涉及员工的工作能力、主人翁精神和责任感的培养。公司在这一文 化特征上的得分，反映了公司对培养员工、与员工进行沟通，以及使员工参 与并承担工作的重视程度。 – 授权：员工十分真正活动授权并承担责任？他们是否具有主人翁意识和 工作积极性。 – 团队导向：公司是否重视并鼓励员工相互合作，以实现共同目标？员工 在工作中是否依靠团队力量？ – 能力发展：公司是否不断投入资源培训员工，使他们具有竞争力，跟上 公司业务发展的需要，同事满足员工不断学习和发展的愿望？
业目标的指标系统、职责结构的支持系统、决策管理等 – 人力资源管理理念：人力资源管理的目的，人力资源管理的基本准则，
员工权利和义务，考评方式，价值分配形式与原则，人员选聘因素，人 员解聘原则，薪酬制度的价值取向，员工晋升与降格的主要依据 – 内部控制理念：管理控制的方针、目标与原则、预算控制、风险控制、 成本控制、审计管理等
• 一致性：用于衡量公司是否拥有一个强大且富有凝聚力的内部文化。 – 核心价值观：公司是否藏在一套大家共同信奉的价值观，从而使公司员 工产生强烈的认同感，并对未来抱有明确的期望？ – 配合：领导者是否具备足够的能力让大家达成高度的一致，并在关键的 问题上调和不同的意见？ – 协调与整合：公司中各职能部门和业务单位是否能够密切合作？部门或 团队的界限会不会变成合作的障碍？
企业文化建设流程
• 适应性：主要使指公司对外部环境（包括市场和客户）中的各种信号迅速做 出反应的能力。
– 创造变革：公司是否惧怕承担因变革而带来的风险？公司是否学会仔细 观察外部环境，预计相关流程及变化步骤，并及时实施变革？
– 客户至上：善于适用环境的公司凡事都从客户的角度出发。公司是否了 解自己的客户，使他们感到满意，并能预计客户未来的需求？
– 目标：公司是否周详地制定了一系列与使命、愿景和战略密切相关的目 标，可以让每个员工在工作时做参考？
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第三阶段：企业文化设计
• 公司企业文化定位，提炼公司的理念系统 • 撰写企业文化纲领
企业文化建设流程
文化体系定位模型
公司历史文化特征及 未来文化需求
企业家及管理团队信念 政治因素、客户需求
本质需求
企业文 化定位
员工信念及追求 社会接受行业属性Fra bibliotek外部需求
个性需求
同行业及周 边企业参考
地域文化属性
的信息。
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– 收集市场营销管理状况方面的信息，包括营销管理制度、销售政 策、客户开发与管理等。
– 收司生产运作方面的信息，包括成本管理、质量管集公理等。 – 收集公司研发方面的信息：研发方向、研发水平等。 – 收集分析公司财务状况方面的信息：包括资产结构、负债结构、
流动资金结构、企业偿债能力、盈利能力、营运能力、资产收益 状况等，并力图通过财务状况的分析，发现企业管理中存在的隐 患。 – 组织个别面谈和小型座谈会，了解公司的价值观念、组织制度、 经营理念、控制理念等。 – 调查问卷设计及调查分析。
– 组织学习：公司能否将外界信号视为鼓励创新和吸收新知识的良机？
• 使命：这一文化特征有助于判断公司是一味注重眼前利益，还是着眼于制订 系统的战略行动计划。成功的公司往往目标明确，志向远大。
– 愿景：员工对公司未来的理想状况是否形成了共识？这种愿景是否得到 公司全体员工的理解和认同？
– 战略导向和意图：公司是否希望在本行业中脱颖而出？明确的战略意图 展示了公司的决心，并使所有人都知道应该如何为公司的战略做出自己 的贡献。
企业文化建设流程
第二阶段：企业文化分析 • 经营理念 • 公司价值观体系分析 • 制度层诊断 • 物质层诊断
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企业文化诊断工具－－丹尼森组织文化模型
10－组织学习
11－顾客至上 适应性
12－创造变革 11
外部关注 10 9
7－愿景
8－目标
使命
8
9－战略导向与 意图
12
灵活性 1
信仰与 假设
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4、选择企业文化建设的切入点， 通常的切入点有：
– 企业所面临的主要矛盾 – 关键事件 – 企业内外部环境所发生的重大变化 – 总结企业的优良传统。
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三、行动步骤
第一阶段：内部信息收集
– 收集政治经济环境方面的信息：
– 收集国内外行业及其他相关行业信息，包括行业技术特征，行业最终用 户，行业竞争结构，行业规模，行业最终结构，行业市场结构等方面的 信息，重点收集：