组设计报告顺丰速运薪酬管理

中北大学

课程设计报告

学生姓名学号：1147

学院：经济与管理学院

专业：工商管理

题目：顺丰速运有限公司薪酬管理

指导教师：陈红职称: 教授

2014 年 6 月 13 日

目录

第一章顺丰速运薪酬体系的基本现状 (1)

1.1薪酬战略 (1)

1.2薪酬设计指导思想 (1)

1.3薪酬体系构建基本原则 (1)

1.4薪酬基本情况 (2)

1.5薪酬制度 (2)

第二章职位分析 (2)

2.1主管的职位分析 (2)

2.2.收派员的职位分析 (3)

2.3大客户销售（销售人员） (4)

第三章薪酬调查 (4)

3.1设计调查问卷 (4)

3.2结果报告 (6)

3.3数据分析 (6)

第四章薪酬体系设计 (7)

4.1 管理人员薪酬体系设计 (7)

4.2业务员工的薪酬体系设计 (10)

第五章课程设计总结 (11)

参考文献 (12)

第一章顺丰速运薪酬体系的基本现状

1.1薪酬战略

总体上是市场跟随战略，不仅仅根据市场工资水平支付员工工资，而且有目的地将员工薪酬与企业使命结合起来，当然个别的职位也倾向于领先战略，主要通过工资调整实现。最终目的是使薪酬体系发挥以下作用：奖励员工绩效；保持劳动力市场的竞争性；维持工资内部公平；融合员工未来的工作绩效与组织的目标；控制薪酬的预算；吸引新员工；减少不必要的员工流动，使薪酬为企业战略服务。

1.2薪酬设计指导思想

根据企业的内部因素（公司的发展阶段，目标，工作价值，员工相对价值，公司的支付能力）和外部因素（劳动力市场，地区工资水平，生活费用，法律）确定工资，目标实现：

（1）内部公平性，薪酬结构与工作设计相协调；

（2）外部竞争性，平衡即时与战略性利益，共同承担目标和责任；

（3）福利水平与企业的发展阶段，支付能力协调。

1.3薪酬体系构建基本原则

（1）战略导向原则。将薪酬作为实现其发展战略，拓展人力资源瓶颈的重要杠杆。那些对其事业发展有重要价值的核心或战略员工，为他们设定相对较高的薪酬。

(2)公平原则。尽可能依每位员工对其贡献大小，公平、公正地确定他们的薪酬，逐步弱化员工身份差异对薪酬差异的影响。使每位员工薪酬与相关单位员工具有可比性。

(3)市场原则。以市场水平为参照系确定每位员工的薪酬

(4)透明原则。公司将努力使每位员工清晰、前瞻性地了解其工作与薪酬间的因果关系。

(5)补偿原则。公司将通过薪酬的相应调整，以应对员工在工作责任、劳动强度等方面的差异。

1.4薪酬基本情况

岗位工资：按照职位定级和标准工资系数每月固定发放。

绩效工资：按照绩效考核周期，绩效考核结果浮动发放。

通讯补贴：按照一定等级和标准按月发放。

年终奖金：按照绩效考核和总公司整体效益年底浮动发放。

总经理鼓励奖：按总公司总经理奖励基金发放办法发放。

1.5薪酬制度

顺丰的总薪酬是由工资、福利、奖金部分组成。工资，取决于岗位性质，顺丰将为新员工提供具有竞争性的工资。福利，福利包括公司日常的货币化福利，如部分商业保险、交通费用、通讯费用等；还有以非现金形式体现的各种员工福利，如带薪年假、免费午餐、定期体检、生日礼物、郊游及旅游以及各类健身及体育活动。社会保险，主要为按照国家及当地政策规定的社会保险。

第二章职位分析

职位分析以组织中的任职者为研究对象，它所收集、分析、形成的信息及数据是有效联系人力资源管理各职能模块的纽带，从中为整个人力资源管理体系的建设提供了理性基础。明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考的标准。保证了薪酬的内部公平，减少了员工间的不公平感。

2.1主管的职位分析

表一分部经理职位分析

职位描述1、组织、推动并梳理片区各项日常工作及项目工作目标的达成；

2、搭建工作团队，配置团队成员，并对团队成员进行培训，不断提升团队成员的工作能力；

3、设定团队成员的工作计划与工作目标，并对工作进行指导，带领团队及成员达成工作目标；

4、组织绩效面谈，评估团队成员的工作绩效并进行绩效辅导；

5、通过各种合理的管理方式，改善团队气氛，提高团队成员的敬业度；

6、完成上级领导交付的其他工作任务

职位规范1、大专以上学历，运输、物流管理等相关管理类专业毕业；

2、两年以上工作经验，一年以上管理经验，有运输、物流企业工作经验者优先；

3、组织、协调、沟通能力强，具有运输管理理理念和丰富的实践经验，能够制定明细管理规定。具备一定的经营能力、综合分析能力，有良好的职业道德操守，强烈的责任心，敬业，具有团队合作意识和一定危机处理能力；

4、熟练操作WORD、EXCELE、PPT等办公软件；

5、身体健康、无不良嗜好

2.2.收派员的职位分析

表二收派员职位分析

职位描述1、按照公司要求，安全、快捷、准确的完成日常收派工作；

2、确保客户快件不受损失，做好客户快件的运输及包装工作；

3、负责简单的客户开发和维护工作，宣传公司新业务及服务措施；

4、负责区域内客户的帐款回收、结算。

职位规范1、全日制大专、中专学历并取得相应的毕业证书；

2、强烈的责任感和服务意识，能吃苦耐劳；

3、具有良好的职业道德操守，具备基本礼仪礼节，且沟通能力较好；

4、自备交通工具（摩托车、电动车等）、相关驾照齐全。

2.3大客户销售（销售人员）

表三销售人员职位分析

职位描述

1、开发区域内大客户、项目型客户及行业客户；

2、维护区域内重点客户，项目型客户及行业客户；

3、协助市场助理开展市场调查并配合做好公司产品的宣传工作；

4、完成上级交办的其他工作任务。

职位规范

1、大专以上学历，管理、营销、物流类专业；

2、2年以上工作经验，1年以上市场营销相关工作经验；

3、熟悉市场营销知识及理论，具备良好的客户服务意识和谈判技巧，具备良好的沟通能力、分析力、市场拓展能力，对市场与客户有较强的洞察力。

第三章薪酬调查

3.1设计调查问卷

表四顺丰速运薪酬调查问卷

顺丰速运集团薪酬调查问卷

贵企业名称：

企业地址：

填写人姓名：所在岗位：

填写日期：年月日

1.贵企业主要产品有：

2.聘用人员数量：（人）

其中临时工：人合同工：人