组设计报告顺丰速运薪酬管理
快递薪酬制定方案
快递薪酬制定方案1. 背景近年来，随着快递业务的快速发展，快递行业成为了人们生活中不可或缺的重要组成部分。
然而，快递企业在员工薪酬制度方面存在许多问题，如薪酬水平不合理、分配方式不公等，这些问题不仅影响着员工的积极性和工作效率，也影响着企业的形象和声誉。
因此，为了更好的吸引、留住优秀人才，需要制定合理的薪酬制度。
2. 薪酬制定原则2.1 公平原则薪酬制度应该公平合理。
对于相同工作量的员工，应该给予相同的薪酬待遇。
2.2 竞争原则薪酬制度应该体现市场竞争力。
企业应该考虑到同行业同岗位的竞争情况，在制定薪酬标准时应该与市场平均水平接轨或略高于平均水平。
2.3 相容性原则薪酬制度应该相容于企业的目标和文化。
企业应该根据自身的经营情况、公司文化和企业目标来制定薪酬制度。
2.4 绩效原则薪酬制度应当与员工绩效挂钩。
优秀的员工应该获得更高的薪酬回报，能够充分调动员工的工作积极性，提高员工的工作质量和工作效率。
3. 薪酬制定具体方案3.1 灵活的薪酬结构快递企业的薪酬结构应该灵活，可以根据员工的工作职位、工作地区、工作年限和绩效等因素进行调整，从而实现个性化的薪酬待遇。
3.2 基础薪酬基础薪酬应该包括员工的基本工资、补贴和津贴等。
基础薪酬应该与市场平均水平接轨，并且在基础薪酬上加上一定的浮动性，随着员工工作年限和绩效的不同而有所不同。
3.3 绩效奖金制度绩效奖金制度应当与员工的工作绩效挂钩，根据员工的工作成绩和贡献给予不同比例的奖励。
企业应该明确颁发绩效奖金的标准和程序，并且对于员工的绩效进行公正、科学、公开的评测。
3.4 长期激励计划快递企业应该建立长期激励计划，为员工提供更多的激励手段。
例如企业可以为员工提供长期的股权激励计划，这不仅有助于提高员工的积极性和工作效率，也对于企业的长期发展有着积极的推动作用。
4. 结论薪酬制度的制定应该符合企业的管理要求和发展规划，既要满足员工的合理需求，更要保证企业的长期利益。
物流企业物流员岗位薪酬管理对策研究——以顺丰快递为例
合 理 的 薪酬 管理 制 度 、 以 岗位 职 责定 薪酬 、 增 加 企 业 薪酬 透 明 度 以及 将 内在 薪 酬 作 为 薪 酬 管 理 的重 中之 重 。 王 晶 （ ２ ０ １ ５ ） 认 为 要
一
、
引言
在当前 人才竞争激烈的经济时代 ，建立科学 的薪酬 体制能 够保障人力 资源 管理的充分 ， 并促进 资源配置 的优化 ， 进 而实现 企 业员工个 人价值 和企业价值 的体现 。 因此 ， 在企业人力资源管 理中薪酬管理发 挥着 十分重要 的作用 。 当前我国现代物流的快速发展 ，物流企业 随着 物流网点的 规模 化扩张 ，高科技含量的信息技术与设备及先进 运输 工具 的 不 断引入 ， 对物流员 的要求也越来越 高 ， 但是物 流员 的流动也 比 较 频繁 ， 如何结合现 阶段物 流企业 的薪酬模式 ， 实现对优 秀物流 员的吸引和保留 ， 使企业 内各 岗位员工得到激励 ， 实 现物流企 业 工作效 率和整体 绩效的提升 ，进而实现物流企业在 同行 中的领 先地位的保 持 ， 值得深入研究。 本 文以顺 丰快递公司为研究对象 ， 通过对快递行业分析 ， 实 施 新的薪酬 管理 方案 ， 让激励作 用发挥最大 ， 实 现对企业 资源的 合 理配置 ， 员工积极性充分调动 ， 使得优秀 的员Ｔ得 到吸引和保 留， 员 工归属感增 强 ， 员一 绩效考核 的不断优 良， 促 进企业绩 效 的提升 ， 增强企业竞争优势 ， 确保企业发展战略的实现 。
顺丰速运公司的计件工资的案例研究初稿
本科毕业论文(设计) 顺丰速运公司的计件工资的案例研究二级学院医药商学院专业医药人力资源管理班级2012级（1）班学生姓名戚荣坤学号1207502120指导教师王学工2016年3月诚信声明我声明，所呈交的毕业论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。
我承诺，论文（设计）中的所有内容均真实、可信。
毕业论文（设计）作者（签名）：年月日顺丰速运公司的计件工资案例研究【摘要】计件工资制的激励效果非常明显，将产量直接和收入挂钩就使得员工努力的方向非常明确，特别是当生产过程中个人努力的弹性很大而且企业又难以有效控制生产的节奏时，计件工资制更能显著起到激励员工努力的作用。
并且，当产量水平很容易衡量时，也不存在什么人为的因素贬低员工的贡献。
多项研究表明，计件工资制不仅提高了既有员工的努力水平，而且它对高效率的员工将更有吸引力。
因此本文研究的目的是计件工资制在社会主义经济的适用性分析和发现并解决计件工资体系存在的缺陷。
本文通过对计件工资现有国内外文献所载的理论成果进行归纳，以顺丰速运公司的计件工资体系实际状况为例，分析顺丰速运公司计件工资体系的存在问题。
本文的研究目的是为发现并解决计件工资制存在的缺陷，我们首先要对计件工资进行深入的分析。
雇主到劳动力市场雇佣工人，并根据工作表现为员工支付工资，在这些过程中，都存在着劳资双方的信息不对称现象，这时劳资双方就会就“是否守诺”做出选择。
最终的选择是通过一系列的博弈过程来实现的。
【关键词】顺丰速运；计件工资；王卫Study on Piece-rate Wage of SF Express[Abstract] Piece-rate wage incentive effect is very obvious, to tie the output and income directly makes the staff to direction is very clear, especially when the flexibility of individual effort in the production process is large and the rhythm of the enterprise is difficult to control and production, the piece-rate wage can significantly more to motivate the staff to role. And, when the output level is easy to measure, and there is no man-made factors debasing the contribution of employees. Several studies have shown that piecework wage system not only improves both the efforts of the staff level, and it will be more attractive for efficient employees. So the purpose of this study is piecework wage system in the socialist economic applicability analysis and find and solve the flaws of the piece-rate wage system.This article through to the piece rate existing literature at home and abroad, summarized the theoretical achievements, the one with suitable abundant speed luck company as an example, the piecework wage system of the actual situation analysis suitable abundant speed luck company piecework wage system has a problem.The purpose of this study is to find and solve the flaws of the piece-rate wage system, we first need to in-depth analysis was carried out on the piece rate. Employers to hire workers for the labor market, and according to the performance pay salary for employees, in the process, there is the asymmetric information phenomenon of labor and capital, the will of both sides of Labour and capital is then "commitment" to make a choice. The final choice is implemented through a series of game process[Keywords]SF Express Piece-rate wage Wangwei目录摘要 (Ⅰ)Abstract (Ⅱ)一前言 (4)1.1选题背景和研究目的 (4)二理论基础 (5)2.1计件工资的概念 (5)2.2顺丰的高工资 (6)2.3顺丰快递员的工作环境 (9)三顺丰计件工资体系 (13)3.1顺丰计件工资体系的优缺点 (13)3.2给顺丰计件工资的一些建议 (14)四实行计件工资体系的启示 (16)3.1宏观方面 (16)3.2微观方面 (17)五结语 (18)参考文献 (20)一前言1.1 选题背景和研究目的计件工资作为资本主义工资的一种基本形式，早在十四世纪就被列入英法两国的劳工法，在工场手工业时期更是得到了进一步地发展，成为延长工作日和降低工资的重要手段。
顺丰速运薪酬管理分析
中央广播电视大学毕业论文题目顺丰速运薪酬制度分析姓名学号专业人力资源管理入学时间 2014年3月指导教师完成日期 2016年5月内容摘要薪酬管理，是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和挑战的动态管理过程。
是人力资源管理中软性和刚性兼具的特性，企业的长足发票，必须配套一个完善的薪酬体系，这样才可以让员工无可争议的踏实工作。
员工为企业创造财富，企业与员工分享发展成果，向员工提供内部公平，具有市场竞争力的薪酬以及多样化的福利，既是员工发展的需要，也是顺丰发展的需要。
目录一、公司简介 (4)二、薪酬管理制度 (4)（一）、薪酬理念 (4)（二）、薪酬构成 (4)（三）、薪酬变动部分的确定 (5)（四）、薪酬调整 (5)（五）、工资发放与代扣代缴 (5)（六）、薪酬保密原则 (6)三、福利 (6)(一)、法定福利 (6)(二)、公司自主福利 (6)四、绩效管理 (7)(一)、绩效管理原则 (7)(二)、绩效考核 (7)(三)、绩效员工的识别 (8)(四)、绩效员工的培训 (8)(五)、绩效员工的留用 (8)(六)、绩效员工的退出 (8)五、职业发票与员工培训 (9)(一)、职业发展与晋升 (9)六、结束语 (10)顺丰速运薪酬管理分析一、公司简介顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港澳台地区）建立庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通韩国、新加波、马来西亚、日本以及美国业务。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断变化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
快递公司工作人员的薪酬管理与福利政策制定
快递公司工作人员的薪酬管理与福利政策制定在快递行业中，员工的薪酬管理与福利政策制定对于公司的发展和员工的工作积极性起着至关重要的作用。
本文将探讨快递公司工作人员的薪酬管理与福利政策制定，分析其现状和存在的问题，并提出一些建议和解决方案。
一、薪酬管理的重要性及现状分析薪酬是快递公司吸引和留住人才的重要手段之一，合理的薪酬政策能够激励员工的积极性和工作热情。
然而，在当前的快递行业中存在一些问题，如大量的外包员工低薪、薪酬不公等。
这些问题严重影响了员工的积极性和对公司的忠诚度，导致人才的流失和工作效率的下降。
为解决这些问题，快递公司应该采取以下措施：1.建立公平公正的薪酬制度，根据员工的工作内容、职责和绩效进行相应的薪酬评定；2.定期进行薪酬调查和对比，了解行业的薪酬水平，确保公司的薪酬处于合理水平；3.加强对员工的薪酬透明度，及时公布薪酬福利相关信息，减少薪酬差距带来的不公平感。
二、福利政策的重要性及现状分析福利政策是快递公司吸引和留住人才的重要因素之一。
良好的福利政策能够提高员工的满意度和对公司的忠诚度，提升整体工作环境和员工的工作积极性。
然而，当前快递公司在福利政策制定方面还存在一些问题，如缺乏灵活性、福利选择单一等，这些问题限制了福利政策的实际效果。
为了改善福利政策的制定，快递公司应该采取以下措施：1.建立灵活多样的福利政策，满足不同员工的需求和期望，包括但不限于带薪年假、弹性工作时间、培训与发展机会等；2.加强对员工需求的调研，了解员工对福利政策的期望和建议，根据不同岗位和职级的需求设计相应的福利政策；3.完善福利政策的执行机制，确保福利政策能够真正惠及员工，并加强对福利执行情况进行监督和评估。
三、薪酬管理与福利政策制定的联系与影响薪酬管理和福利政策制定是相互关联的，两者之间存在着内在的联系和相互影响。
薪酬管理的合理性和公正性对福利政策的制定具有重要的指导意义，而福利政策的灵活性和多样化也能够提高薪酬管理的效果和员工的满意度。
顺丰公司组织架构【运用实操】
顺丰公司组织架构【运用实操】顺丰速运是中国发展迅速的国际快递和物流服务公司。
作为中国最著名和领先的快递公司，它的业务已经覆盖到全球数百个国家和地区，并且公司规模越来越庞大。
为了更好地管理公司，确保公司的发展和服务质量，顺丰公司采用了一种较为完善的组织架构。
1.公司领导班子公司领导班子是公司的最高管理机构，它由董事长和总裁组成。
其中，董事长负责公司的整体工作规划和战略部署。
总裁则负责公司的全面管理和日常运营。
同时，两位领导还会亲自参与公司的一些重要项目和业务拓展。
2.各部门的组织架构2.1人力资源部人力资源部是顺丰公司的重要部门之一，它主要负责公司的人力资源规划和管理。
该部门划分为招聘、薪酬、绩效、培训和人事管理五个小组。
招聘小组负责公司招聘工作。
薪酬小组负责公司的薪资管理。
绩效小组负责公司的员工绩效管理。
培训小组负责公司的员工培训和发展。
人事管理小组负责员工的劳动合同管理和员工福利管理。
2.2市场部市场部是顺丰公司的另一个重要部门，它主要负责公司的市场拓展和营销工作。
该部门划分为市场营销、公关和品牌宣传、渠道拓展三个小组。
市场营销小组负责公司的市场营销计划和执行。
公关和品牌宣传小组负责公司的公关和品牌宣传工作。
渠道拓展小组负责公司的新渠道拓展和旧渠道维护。
2.3财务部财务部是每个企业都需要的部门，它主要负责公司的财务管理工作。
该部门划分为会计、内部审计、成本控制三个小组。
会计小组负责公司的财务会计工作。
内部审计小组负责公司的内部审计工作。
成本控制小组负责公司产品成本的控制和管理。
2.4物流部物流部是在顺丰公司中扮演重要角色的部门，它主要负责公司的物流服务和作业。
该部门划分为仓储作业和派送两个小组。
仓储作业小组负责公司货物的仓储和管理。
派送小组负责公司快递和物流的派送和服务。
2.5技术部技术部是顺丰公司不可或缺的部门之一，它主要负责公司的技术研发和应用。
该部门划分为技术研发和信息安全两个小组。
技术研发小组负责公司的技术研发和应用。
13组设计报告顺丰速运薪酬管理
中北大学课程设计报告学生姓名学号：1147学院：经济与管理学院专业：工商管理题目：顺丰速运有限公司薪酬管理指导教师：陈红职称: 教授2014 年 6 月 13 日目录第一章顺丰速运薪酬体系的基本现状 (1)1.1薪酬战略 (1)1.2薪酬设计指导思想 (1)1.3薪酬体系构建基本原则 (1)1.4薪酬基本情况 (1)1.5薪酬制度 (2)第二章职位分析 (2)2.1主管的职位分析 (2)2.2.收派员的职位分析 (3)2.3大客户销售（销售人员） (3)第三章薪酬调查 (4)3.1设计调查问卷 (4)3.2结果报告 (5)3.3数据分析 (6)第四章薪酬体系设计 (6)4.1 管理人员薪酬体系设计 (6)4.2业务员工的薪酬体系设计 (9)第五章课程设计总结 (10)参考文献 (11)第一章顺丰速运薪酬体系的基本现状1.1薪酬战略总体上是市场跟随战略，不仅仅根据市场工资水平支付员工工资，而且有目的地将员工薪酬与企业使命结合起来，当然个别的职位也倾向于领先战略，主要通过工资调整实现。
最终目的是使薪酬体系发挥以下作用：奖励员工绩效；保持劳动力市场的竞争性；维持工资内部公平；融合员工未来的工作绩效与组织的目标；控制薪酬的预算；吸引新员工；减少不必要的员工流动，使薪酬为企业战略服务。
1.2薪酬设计指导思想根据企业的内部因素（公司的发展阶段，目标，工作价值，员工相对价值，公司的支付能力）和外部因素（劳动力市场，地区工资水平，生活费用，法律）确定工资，目标实现：（1）内部公平性，薪酬结构与工作设计相协调；（2）外部竞争性，平衡即时与战略性利益，共同承担目标和责任；（3）福利水平与企业的发展阶段，支付能力协调。
1.3薪酬体系构建基本原则（1）战略导向原则。
将薪酬作为实现其发展战略，拓展人力资源瓶颈的重要杠杆。
那些对其事业发展有重要价值的核心或战略员工，为他们设定相对较高的薪酬。
(2)公平原则。
尽可能依每位员工对其贡献大小，公平、公正地确定他们的薪酬，逐步弱化员工身份差异对薪酬差异的影响。
顺丰快递薪酬管理案例分析
基本薪酬方面
根据物流员所签订的合同，每个月都有 基本 工资作为保底。在顺丰，物流员 的基本工资每月在 1500 元 ~2000 元 之内，根据所划分的区域不同基本工资 的在范围内有 所波动。
02 P A R T
薪酬制度
绩效工资方面
绩效工资方面核算是以计提工资为主，由于快件类型不 同， 物流公司就根据物流员收取和派送的快件的属性 来计算，即快件的数量和重量来计算应得的工资。具体 计算方式是，首重计提 + 续重计提 + 促销计提 + 员 工考勤。物流员工资提成部分主要来自于揽件，一个揽 件提成大约在 10%左右，收件多的计提工资就多，与之 相反。
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5.住院探望费：在员工 因受伤、患病住院时， 公司将可以组织人员探 望，送上关怀
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6.住房补贴、交通（车辆） 补贴：若你满足申报资格， 你可向公司申请住房补贴， 交通（车辆）补贴，满足 你住房与出行的需求
7. 高 温 补 贴 ： 对 于 出 于高温作业环境中的 员工，公司将为你提 供高温补贴
2.节假日津贴：按国家传 统习俗，每年春节，三八 妇女节，端午节，中秋节 等等，公司视情况需要提 供专项津贴组织员工活动， 或提供礼品。
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3. 员 工 活 动 经 费 ： 公 司视情况需要为员工 提供相应活动经费， 以用于组织团队活动；
4. 员 工 生 日 礼 物 ： 在 员工生日时，公司为 每位员工准备生日礼 物或其他形式的生日 问候和祝福
05 P A R T
总结
优化员工 激励机制
3、增强企业文化激励功能 文化是最好的激励方式，通过企业文化传承顺丰速运的价值观 念和行为准 则，这是最深入人心、最持久的激励方式。顺丰速
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中北大学课程设计报告学生姓名学号：1147学院：经济与管理学院专业：工商管理题目：顺丰速运有限公司薪酬管理指导教师：陈红职称: 教授2014 年 6 月 13 日目录第一章顺丰速运薪酬体系的基本现状 (1)1.1薪酬战略 (1)1.2薪酬设计指导思想 (1)1.3薪酬体系构建基本原则 (1)1.4薪酬基本情况 (2)1.5薪酬制度 (2)第二章职位分析 (2)2.1主管的职位分析 (2)2.2.收派员的职位分析 (3)2.3大客户销售（销售人员） (4)第三章薪酬调查 (4)3.1设计调查问卷 (4)3.2结果报告 (6)3.3数据分析 (6)第四章薪酬体系设计 (7)4.1 管理人员薪酬体系设计 (7)4.2业务员工的薪酬体系设计 (10)第五章课程设计总结 (11)参考文献 (12)第一章顺丰速运薪酬体系的基本现状1.1薪酬战略总体上是市场跟随战略，不仅仅根据市场工资水平支付员工工资，而且有目的地将员工薪酬与企业使命结合起来，当然个别的职位也倾向于领先战略，主要通过工资调整实现。
最终目的是使薪酬体系发挥以下作用：奖励员工绩效；保持劳动力市场的竞争性；维持工资内部公平；融合员工未来的工作绩效与组织的目标；控制薪酬的预算；吸引新员工；减少不必要的员工流动，使薪酬为企业战略服务。
1.2薪酬设计指导思想根据企业的内部因素（公司的发展阶段，目标，工作价值，员工相对价值，公司的支付能力）和外部因素（劳动力市场，地区工资水平，生活费用，法律）确定工资，目标实现：（1）内部公平性，薪酬结构与工作设计相协调；（2）外部竞争性，平衡即时与战略性利益，共同承担目标和责任；（3）福利水平与企业的发展阶段，支付能力协调。
1.3薪酬体系构建基本原则（1）战略导向原则。
将薪酬作为实现其发展战略，拓展人力资源瓶颈的重要杠杆。
那些对其事业发展有重要价值的核心或战略员工，为他们设定相对较高的薪酬。
(2)公平原则。
尽可能依每位员工对其贡献大小，公平、公正地确定他们的薪酬，逐步弱化员工身份差异对薪酬差异的影响。
使每位员工薪酬与相关单位员工具有可比性。
(3)市场原则。
以市场水平为参照系确定每位员工的薪酬(4)透明原则。
公司将努力使每位员工清晰、前瞻性地了解其工作与薪酬间的因果关系。
(5)补偿原则。
公司将通过薪酬的相应调整，以应对员工在工作责任、劳动强度等方面的差异。
1.4薪酬基本情况岗位工资：按照职位定级和标准工资系数每月固定发放。
绩效工资：按照绩效考核周期，绩效考核结果浮动发放。
通讯补贴：按照一定等级和标准按月发放。
年终奖金：按照绩效考核和总公司整体效益年底浮动发放。
总经理鼓励奖：按总公司总经理奖励基金发放办法发放。
1.5薪酬制度顺丰的总薪酬是由工资、福利、奖金部分组成。
工资，取决于岗位性质，顺丰将为新员工提供具有竞争性的工资。
福利，福利包括公司日常的货币化福利，如部分商业保险、交通费用、通讯费用等；还有以非现金形式体现的各种员工福利，如带薪年假、免费午餐、定期体检、生日礼物、郊游及旅游以及各类健身及体育活动。
社会保险，主要为按照国家及当地政策规定的社会保险。
第二章职位分析职位分析以组织中的任职者为研究对象，它所收集、分析、形成的信息及数据是有效联系人力资源管理各职能模块的纽带，从中为整个人力资源管理体系的建设提供了理性基础。
明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考的标准。
保证了薪酬的内部公平，减少了员工间的不公平感。
2.1主管的职位分析表一分部经理职位分析职位描述1、组织、推动并梳理片区各项日常工作及项目工作目标的达成；2、搭建工作团队，配置团队成员，并对团队成员进行培训，不断提升团队成员的工作能力；3、设定团队成员的工作计划与工作目标，并对工作进行指导，带领团队及成员达成工作目标；4、组织绩效面谈，评估团队成员的工作绩效并进行绩效辅导；5、通过各种合理的管理方式，改善团队气氛，提高团队成员的敬业度；6、完成上级领导交付的其他工作任务职位规范1、大专以上学历，运输、物流管理等相关管理类专业毕业；2、两年以上工作经验，一年以上管理经验，有运输、物流企业工作经验者优先；3、组织、协调、沟通能力强，具有运输管理理理念和丰富的实践经验，能够制定明细管理规定。
具备一定的经营能力、综合分析能力，有良好的职业道德操守，强烈的责任心，敬业，具有团队合作意识和一定危机处理能力；4、熟练操作WORD、EXCELE、PPT等办公软件；5、身体健康、无不良嗜好2.2.收派员的职位分析表二收派员职位分析职位描述1、按照公司要求，安全、快捷、准确的完成日常收派工作；2、确保客户快件不受损失，做好客户快件的运输及包装工作；3、负责简单的客户开发和维护工作，宣传公司新业务及服务措施；4、负责区域内客户的帐款回收、结算。
职位规范1、全日制大专、中专学历并取得相应的毕业证书；2、强烈的责任感和服务意识，能吃苦耐劳；3、具有良好的职业道德操守，具备基本礼仪礼节，且沟通能力较好；4、自备交通工具（摩托车、电动车等）、相关驾照齐全。
2.3大客户销售（销售人员）表三销售人员职位分析职位描述1、开发区域内大客户、项目型客户及行业客户；2、维护区域内重点客户，项目型客户及行业客户；3、协助市场助理开展市场调查并配合做好公司产品的宣传工作；4、完成上级交办的其他工作任务。
职位规范1、大专以上学历，管理、营销、物流类专业；2、2年以上工作经验，1年以上市场营销相关工作经验；3、熟悉市场营销知识及理论，具备良好的客户服务意识和谈判技巧，具备良好的沟通能力、分析力、市场拓展能力，对市场与客户有较强的洞察力。
第三章薪酬调查3.1设计调查问卷表四顺丰速运薪酬调查问卷顺丰速运集团薪酬调查问卷贵企业名称：企业地址：填写人姓名：所在岗位：填写日期：年月日1.贵企业主要产品有：2.聘用人员数量：（人）其中临时工：人合同工：人3.员工流动情况：（1）过去12个月中，员工流入量（人）：临时工：人日期：合同工：人日期：（2）过去12个月中，员工流出量（人）：临时工：日期：原因：去向：4.合同工：日期：原因：去向：5.工资水平：（1）最近一个月，员工领取的工资数额：临时工：合同工：（2）员工对当月工资额是否满意临时工：满意（）一般（）不满意（）合同工：满意（）一般（）不满意（）（3）在过去12个月中，工资是否增长？增长多少？临时工：是（）否（）增长：合同工：是（）否（）增长：6.福利情况：（1）员工对福利的满意度如何？临时工：满意（）一般（）不满意（）合同工：满意（）一般（）不满意（）（2）员工福利内容？临时工：合同工：7.工资是否按年度增长？是（）不定期（）工资是否有固定增长率？有（）没有（）如有，增长率为 %8.工资中有无津贴？若有，津贴占多大比例？临时工：合同工：9.你对公司的薪酬结构满意吗？若不满意，写出你期望中的薪酬结构及比例：3.2结果报告（由于本次课程设计没进行实地调查，采用58同城网、若邻网的数据）表五顺丰速运部分岗位薪酬与行业水平比较（单位：元）职位名称顺丰速运的平均薪资行业的平均薪资部门经理19500 16000快递员5400 5250点部主管4800 4300销售人员4600 4200仓库管理员4500 40003.3数据分析顺丰速运部分职位的薪资与同行业的平均比较图1通过比较可以发现，顺丰速运的部分职位的薪资略高于行业的的平均水平，说明顺丰薪酬水平要高于行业平均水平，但差距不大。
顺丰内部各个职位之间的薪资水平差距很大，有利于激励员工，提高员工的热情和积极性。
第四章薪酬体系设计4.1 管理人员薪酬体系设计将顺丰速运公司薪酬等级按不同的管理层次分为四个档次。
决策级A(包括总经理和总经理助理)、经理管理级B(包括各部门部长、副部长)、职能管理级C(各部门业务组组长及主管人员)、操作层级D(各部门业务操作人员)。
4.1.1薪酬结构及各岗位等级薪分层分级结构点D C B A图24.1.2员工岗位薪酬等级表表六员工薪酬等级表不同等级所对应的职位等别级别月薪最高值（元）A等11 24500 总经理10 18000 经营本部主管B等9 15000 本部部长、区部经理8 10000 区部部长、分部经理7 8000 分部部长、点部主管C等 6 5000 计划、跟单、办单组组长5 4000 审计、结算、行政组组长4 3000 会计员、计划员、调度员D等 3 3000 结算员、出纳员、办单员、质检员2 2000 跟单员、机动员、文员1 1500 采购人员、后勤人员4.1.3 薪酬构成图34.1.4分部经理薪酬构成总收入=基本薪酬+可变薪酬+福利+年终奖+补贴（1）基本薪酬基本薪酬采用月薪制，为10000元/月（2）可变薪酬可变薪酬依据分部经理当月绩效考核情况以及所辖分部业绩而定。
可变薪酬=计划奖金额×分部业绩评定系数×绩效考核系数（3）福利公司为员工支付养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险以及住房公积金费用；除法定节假日外，另可享受带薪年休假11天；公司为分部经理提供一间单人宿舍；公司每年为各分部经理安排一次集体旅游，并可带家属一名（4）年终奖按所辖分部超出计划经营业绩部分的20%发放年终奖（5）补贴补贴以实报实销形式发放，交通补贴最高不超过1000元，通讯补贴最高不超过500元，各地区可根据实际情况进行调整，并报备经营本部。
4.2业务员工的薪酬体系设计4.2.1收派员的薪酬体系由于物流公司业务人员的工作性质及有着淡旺季的差别，故顺丰速运收派员的薪酬构成，分基本薪酬、计件(时)薪酬和年终奖三部分。
薪酬总收入=基本薪酬(岗位薪酬)+绩效工资(计件工资)+年终奖（1）基本薪酬：2000元/月（2）绩效薪酬：根据绩效考核情况和收取包裹的总运费确定，具体计算方法为：绩效薪酬=收取包裹总运费*7%*绩效考核得分系数（3）年终奖: 依据历年业绩确定年度目标利润率，超出目标利润后的部分按18％作为额外年终奖发放。
这看似简单的薪酬体系，实际上蕴含了大智慧。
顺丰快递是国内第一个发明以计件做工资的快递业公司，这样更加有效的降低了公司人员流失率。
每个收派员的基本工资只有1500-2000元，其它的全部要根据自己的绩效来计算，最高能拿到月薪20000以上。
这样的制度保证了顺丰一线员工的高收入，高收入支撑着顺丰以快为核心的高服务质量。
4.2.2销售人员的薪酬体系(1)薪资构成大客户销售薪资 =底薪+提成+补贴底薪：销售人员通过星级评定后，评定出不同星级，不同星级享受不同的基本薪资；提成：指销售人员创造的销售业绩，按照一定比例享受的奖励薪资；补贴：在销售过程中产生的交通、通讯等费用。
(2)底薪根据《全网大客户销售人员星级评定办法》，评定大客户销售人员星级，不同星级大客户销售人员，对应不同底薪，具体划分如下：表七各星级对应底薪星级五星级四星级三星级无星级底薪5000 4000 3000 1500(3)提成奖金提成 =销售业绩× 2%×（考核得分/100）(4)补贴补贴以实报实销形式发放，交通补贴最高不超过200元，通讯补贴最高不超过150元，各地区可根据实际情况进行调整，并报备经营本部。