住院病人回访记录 - 360文档中心

出院病人随访记录本03486【范本模板】

出院病人随访记录本科室内三科年份2013临沂罗庄中心医院住院病人出院指导与随访工作管理制度为规范住院病人出院指导及随访管理，结合我院实际，制定《住院病人出院指导及随访管理制度》：一、出院随访的意义：住院病人出院随访是医疗环节的重要环节，有利于提高医疗质量，改善医疗服务，提升医院服务的层次，增强医患沟通交流，提高病员满意度。

二、出院病员随访的病员范围：全院所有住院病员。

三、出院病员随访的职责：主管医师作为实施随访工作第一责任人，应详细填写病员姓名、住院号、出院诊断、工作单位、家庭住址、职业、联系电话等项目，并告知病员主管医师联系电话。

病员出院一周内，由主管医师主动对病员进行跟踪、随访，确保患者对医院服务质量满意。

科主任作为科室随访总负责人,对随访工作负有监督管理责任。

四、出院病人指导制度：1、护士严格执行出院医嘱，按照出院病人工作流程协助病人办理出院2．认真做好出院病人的健康教育工作3．对即将出院的病人，将出院的注意事项如信息、活动、饮食、用药、复检等告诉病人。

4．针对不同疾病制定相应的健康知识手册，交给病人及家属，以便出院后进一步阅读和掌握5．科室建立出院登记本，记录患者姓名、地址、联系电话，以便进行随访和指导,同时将科里的电话及负责护士姓名留给患者,有事随时可以联系。

五、出院病员随访形式：电话随访、入户调查两种随访形式。

首先进行电话随访,对电话无法进行随访的进行入户调查，均无法联系到病员的列为失访,即停止随访工作。

六、出院病员随访时间安排：所有患者出院即建立随访档案, 由主管医生分别在病员出院后一周内进行一次随访，必要时定期随访。

七、出院病人随访主要内容：1、了解出院病人的康复情况，是否能按医嘱正确服药，指导病人继续康复训练，进行健康教育。

2、对病人存在的问题进行讲解,满足病人的健康咨询要求,并提醒病人根据病情来院复诊及告诉复诊办法。

3、征求病人对医院医疗质量、服务质量和医德医风等方面的意见和建议。

出院病人回访记录本

出院病人回访记录本回访日期：YYYY年MM月DD日回访人员：XX医生/XX护士一、回访目的：本次回访旨在了解出院病人的康复情况、听取对医疗服务的评价，为提供更优质的医疗服务提供参考。

二、基本信息采集：1.病人姓名：2.性别：3.年龄：4.入院日期：5.出院日期：6.出院诊断：7.主治医生：8.住院天数：三、康复情况评估：1.病情康复情况：a.是否出现新的症状或并发症？b.是否需要二次住院或转院？c.症状的改善情况：i.生活自理能力ii. 疼痛程度iii. 活动能力2.用药情况：a.用药依从性：b.用药效果评估：c.是否出现药物不良反应或过敏反应？3.饮食情况：a.营养摄入是否均衡？b.有无进食困难或咀嚼问题？c.是否需要特殊饮食配方？4.辅助治疗：a.物理治疗：c.其他治疗方法（如中医药、针灸等）：5.术后护理：a.伤口情况：b.伤口护理方法：c.是否规范使用各种护理用品？四、沟通及服务评价：1.医护态度评价：a.医生态度：b.护士态度：2.沟通情况：a.医生与病人家属/患者的沟通频率：b.是否进行了医患沟通教育？c.是否存在误解或不满意的沟通情况？3.服务评价：a.对住院流程及环境的评价：b.对住院期间各项服务的评价（如就诊速度、药品供应等）：五、病人建议及期望：1.您对本院医疗服务有哪些建议？2.您对本次住院治疗有何期望？3.您对医生、护士或其他医护人员有任何想表达的意见？六、其他说明：-------签字确认-------。

出院病人随访记录本

出院病人随访记录本科室内三科年份2013临沂罗庄中心医院住院病人出院指导与随访工作管理制度为规范住院病人出院指导及随访管理，结合我院实际，制定《住院病人出院指导及随访管理制度》：一、出院随访的意义：住院病人出院随访是医疗环节的重要环节，有利于提高医疗质量，改善医疗服务，提升医院服务的层次，增强医患沟通交流，提高病员满意度。

二、出院病员随访的病员范围：全院所有住院病员。

三、出院病员随访的职责：主管医师作为实施随访工作第一责任人，应详细填写病员姓名、住院号、出院诊断、工作单位、家庭住址、职业、联系电话等项目，并告知病员主管医师联系电话。

病员出院一周内，由主管医师主动对病员进行跟踪、随访，确保患者对医院服务质量满意。

科主任作为科室随访总负责人，对随访工作负有监督管理责任。

四、出院病人指导制度：1、护士严格执行出院医嘱，按照出院病人工作流程协助病人办理出院2．认真做好出院病人的健康教育工作3．对即将出院的病人，将出院的注意事项如信息、活动、饮食、用药、复检等告诉病人。

4．针对不同疾病制定相应的健康知识手册，交给病人及家属，以便出院后进一步阅读和掌握5．科室建立出院登记本，记录患者姓名、地址、联系电话，以便进行随访和指导，同时将科里的电话及负责护士姓名留给患者，有事随时可以联系。

五、出院病员随访形式：电话随访、入户调查两种随访形式。

首先进行电话随访,对电话无法进行随访的进行入户调查，均无法联系到病员的列为失访,即停止随访工作。

六、出院病员随访时间安排：所有患者出院即建立随访档案, 由主管医生分别在病员出院后一周内进行一次随访，必要时定期随访。

七、出院病人随访主要内容：1、了解出院病人的康复情况，是否能按医嘱正确服药，指导病人继续康复训练，进行健康教育。

2、对病人存在的问题进行讲解，满足病人的健康咨询要求，并提醒病人根据病情来院复诊及告诉复诊办法。

3、征求病人对医院医疗质量、服务质量和医德医风等方面的意见和建议。

病人回访登记表格模板

白河县中医医院病人回访登
记表
1
2
3
4
5
医德医风、出院指导（服药指导、营养指导、康复训练指导、复诊指导、生活工作中注意事项指导）等的满意程度。

患者及家属对医院其他方面的意见及建议。

6、一般病人出院15至30天内由管床医生负责进行电话回访，特殊病人上门回访。

7、回访前应了解对方出院时的病情、治疗情况，回访的内容包括病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导、政策宣传、定期复查提醒等。

8、回访人员必须做到热情、礼貌、不与病人发生争执。

回访时对病人的提问应耐心听取，慎重回答，对治疗原则问题不清楚的不得随意敷衍；对当时不能马上解决或电话解释不清的问题应采取另行答复、预约专家、回院复查等方法。

9、对电话投诉应及时调查核实情况，在7天内给予回复。

对于患者提出的意见、建议、投诉等情况，回访科室及时向医院汇报，医院根据患者的投诉和不满意问题进行调查核实，情况属实的，对责任科室或个人给予处理，并制定针对性的整改措
10
112
12
（1
（2
（3
（4
（5）有隐私患者：凡涉及患者隐私如未婚流产、性病等不予回访。

白河县中医医院
2018年1月1日
白河县中医医院病人回访登记表
精心整理
白河县中医医院病人回访处置反馈表
本表一式两份（交医务科一份，科室留档一份）白河县中医医院病人
回访科室第月度统计表科室：上报人：。

病人出院回访制度及回访登记表

汉川市中医医院病人回访登记表科室：日期：汉川市中医医院出院病人回访制度为了构建和谐医患关系，加强行风建设，促进医院各项工作顺利开展，结合我院实际情况，特制订住院病人回访制度，1如下：1、回访工作主要由临床科室负责担。

2、对所有出院病人由主管医生、责任护士实行定时电话回访，科主任、护士长督促、检查。

3、回访方式主要有电话回访和上门回访等。

4、回访内容包括：患者及家属对住院期间医护人员的服务态度、诊疗技术水平、医德医风、出院指导（服药指导、营养指导、康复训练指导、复诊指导、生活工作中注意事项指导）等的满意程度。

患者及家属对医院其他方面的意见及建议。

5、一般病人出院15至30天内由责任护士负责进行电话回访，特殊病人上门回访。

6、回访前应了解对方出院时的病情、治疗情况，回访的内容包括病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导、政策宣传、定期复查提醒等。

7、回访人员必须做到热情、礼貌、不与病人发生争执。

回访时对病人的提问应耐心听取，慎重回答，对治疗原则问题不清楚的不得随意敷衍；对当时不能马上解决或电话解释不清的问题应采取另行答复、预约专家、回院复查等方法。

8、对电话投诉应及时调查核实情况，在7天内给予回复。

对于患者提出的意见、建议、投诉等情况，回访科室及时向医院汇报，医院根据患者的投诉和不满意问题进行调查核实，情况属实的，对责任科室或个人给予处理，并制定针对性的整改措施加以落实。

29、做好回访工作汇总登记。

对满意度调查为“差”的患者，要填写“汉川市中医医院病人回访处置反馈表”。

10、医务科、护理部每月或定期对全院病人回访工作检查、督导。

对病人满意率连续6个排名后2位的科室不得评选年度先进科室；所在科室主任、护士长不得评选年度先进个人，并给予全院通报批评。

11、有以下情形者不予回访：（1）存在医疗纠纷患者：凡患者与科室、医院有纠纷未处理者不予回访。

（2）被清理出院的患者：凡因长期无故不办理出院手续、恶意欠费等被清理出院者不予回访。

出院病人回访制度及表格

出院病人回访制度及表格一、出院病人回访制度出院病人回访是医疗机构质量管理的重要环节之一，它可以及时了解病人的治疗情况和满意度，促进医疗机构与病人之间的互动和良好关系，提高医疗服务质量，进一步提高医疗机构的知名度和声誉。

因此，建立出院病人回访制度是必要的。

下面是出院病人回访制度的主要内容：1.回访时机：出院病人应在出院后一周内进行回访，以及在治疗结束后的六个月内再次回访。

2.回访问卷：回访问卷应包括病人的基本情况、治疗过程、医疗服务、药品使用、意见建议等内容，采用问答形式，便于了解病人的真实想法。

3.回访人员：医疗机构可以安排专门的回访人员进行回访，也可以将回访工作委托给第三方机构。

回访人员应具备一定的医疗知识和沟通能力，能够与病人进行良好的沟通。

4.回访结果：医疗机构应及时对回访结果进行汇总和分析，针对存在的问题和不足进行改进和完善，以提高医疗服务质量。

二、出院病人回访表格出院病人回访表格是指对出院病人进行回访时所使用的一种问卷调查表格，其主要目的是了解病人的治疗情况和满意度，以便医疗机构进行进一步的改进和完善。

下面是一份出院病人回访表格的示例：出院病人回访表姓名：性别：年龄：住院日期：出院日期：联系电话：联系地址：1、您在医院治疗的过程中，是否感到医务人员的态度热情、亲切？（）是（）否2、您是否对医生的治疗方案和药品使用有疑问？（）是（）否3、您认为治疗效果如何？您是否对治疗结果感到满意？（）是（）否4、您是否在治疗过程中遇到了困难或问题？（）是（）否（如果是，请填写具体情况： ___________________________）5、您是否知道该如何正确使用处方药？（）是（）否6、您认为医院服务和环境如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7、您对我们医院还有那些意见或建议？________________________________________________________________ ________________________________________________________8、您希望我们医院以后还做哪些方面的工作？________________________________________________________________ ________________________________________________________ 以上是出院病人回访制度及表格的详细介绍，建立出院病人回访制度，可以更好地了解病人的需求和反馈，促进医疗服务质量的提升。

出院病人随访汇总

出院病人随访记录本科室年份唐河刘岗医院住院病人出院指导与随访工作管理制度为规范住院病人出院指导及随访管理，结合我院实际，制定《住院病人出院指导及随访管理制度》：一、出院随访的意义：住院病人出院随访是医疗环节的重要环节，有利于提高医疗质量，改善医疗服务，提升医院服务的层次，增强医患沟通交流，提高病员及家属的满意度，拓展我院的知名度和美誉度。

二、出院病员随访的病员范围：全院所有住院病员。

三、出院病员随访的职责：主管医师作为实施随访工作第一责任人，应详细填写病员姓名、住院号、出院诊断、工作单位、家庭住址、职业、联系电话等项目，并告知病员主管医师联系电话。

病员出院一周内，由主管医师主动对病员进行跟踪、随访，确保患者对医院服务质量满意。

科主任作为科室随访总负责人，对随访工作负有指导、监督、管理责任。

四、出院病人指导制度：1、护士严格执行出院医嘱，按照出院病人工作流程协助病人办理出院。

2．认真做好出院病人的健康教育工作，对即将出院的病人，将出院的注意事项如信息、活动、饮食、用药、复检等告诉病人。

4．针对不同疾病制定相应的健康知识教育手册，交给病人及家属，以便出院后进一步阅读和掌握。

5．科室建立出院登记本，记录患者姓名、地址、联系电话，以便进行随访和指导，同时将科里的电话及主管医生姓名留给患者，有事随时可以联系。

五、出院病员随访形式：电话随访、入户调查两种随访形式。

首先进行电话随访,对电话无法进行随访的进行入户调查，均无法联系到病员的列为失访,即停止随访工作。

六、出院病员随访时间安排：所有患者出院即建立随访档案, 由主管医生分别在病员出院后一周内、两周、一个月、三个月、半年、一年各进行一次随访，并记录每次随访内容，特殊、慢性病病人等可以延长随访时间和增加随访次数。

七、出院病人随访主要内容：1、了解出院病人的康复情况，是否能按医嘱正确服药，指导病人继续康复训练；进行健康教育，使患者对自己的病情及有关知识有所了解,知道如何保健,防止疾病复发,自觉改变不良的卫生行为与生活方式。

出院患者电话随访具体沟通内容

出院患者电话随访具体沟通内容1.您好，我是XX医院的工作人员，请问您是xxx或xxx的亲属吗？您不久前到我院住院（或手术），谢谢您对我院的信任。

2.今日，我代表XX医院向您问好，请问您最近身体恢复得怎么样？如果有哪里不舒服，一定要到就近的医疗机构或者到位院来就诊，为了了解医院提供的医疗服务情况，以及更好的为患者服务，我代表我院与您沟通，能占用您大约5分钟的时间吗？此次谈话不记名，但仍请您客观、公正地反映实际情况，好吗？3.您当初住院为何选择我院？4.您准备住院时是否顺利？《不顺利到（1），顺利到（2）》（1）是否托嘱熟人（2）您办理住院时的就诊方式：急诊、普通门诊、专家门诊？5.您在门诊大厅时，如果需要帮助是否有人帮助您？就诊过程中觉得有哪些环节需要改进？（主要是门诊环节上做调研）6.您办理住院手续时觉得我们有没有哪些环节需要改进？7.您到住院科室时，首先接待您的是医生还是护士？《是医生的到（1），是护士的到（2）》（1）您的主管护士及护士长几分钟到您的面前做到自我介绍、入科宣教（2）您几分钟后见到您的主管医师来问诊他们（包括医生和护士）的态度，您是否能接受？8.您在入院前是否在其他医疗机构做过与您这次住院相关的疾病检查？有哪些？到我们医院住院后告知主管医师没有？告知后他是否向您解释来我院后检查的必要性？9.您对检查科室的态度是否满意？10.您在住院期间是否有过：如果不请主管医师吃饭送礼会导致您的疾病治疗受到影响的顾虑？请具体说明。

11.您住院期间病区护士是否及时巡视？态度技能如发药时是否会交代注意事项及用法？是否进行疾病的健康宣教？12.您在住院期间对我院的餐饮、保卫、基础设施有怎样的感受？13.您对我院院务公开的内容和方式是否满意，有三个备选答案：（1）满意；（2）基本满意；（3）不满意14.您出院时出院科室是否向您介绍出院后的注意事项（是/否）有预约复诊时间吗？（是/否）15.您出院后科室是否对您进行了回访？大概是什么时候回访的？16.请问您对我院还有其他意见和建议吗？17.非常感谢您所提出的意见或建议，您所提出的意见或建议，我们会逐条梳理后上报领导进一步改善我院的整体环境。

医院回访内容模版

医院回访内容模版
最近，我有幸能够对一家医院进行回访，以了解他们的服务质量和患者满意度。

在这次回访中，我得以深入了解了医院的运营情况，并对他们所提供的医疗服务和患者关怀表示赞赏。

首先，我对医院的设施和环境印象深刻。

整个医院的布局合理，设施齐全，干
净整洁。

在医院的各个区域，我都能感受到医院管理团队对卫生的重视和对患者的关怀。

此外，医院的医疗设备也非常先进，为患者提供了高质量的医疗服务。

其次，我对医院的医疗团队印象深刻。

他们专业、敬业，对患者非常负责。

在
回访中，我得知医院的医生和护士团队都接受了严格的专业培训，他们能够为患者提供高水平的医疗护理服务。

在医院的各个科室，我都能感受到医务人员的耐心和细心，让患者感到温暖和安心。

最后，我还对医院的患者关怀工作给予了高度评价。

在医院的每一个环节，患
者都能感受到医院对他们的关心和关爱。

医院为患者提供了贴心的服务，包括病情咨询、心理疏导、家属陪护等方面。

这些服务让患者感到温馨和贴心，增强了他们对医院的信任和满意度。

总的来说，这次医院回访让我对这家医院的服务质量和患者关怀有了更深入的
了解。

我相信，这家医院会在未来的发展中，继续为患者提供更优质的医疗服务和更贴心的关怀。

希望更多的患者能够得到这样的医疗体验，让他们在治疗的过程中感受到更多的温暖和关爱。

医院回访总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言为加强医患沟通，提升医疗服务质量，了解患者对医院各方面的意见和建议，我院于2023年第一季度开展了出院病人回访工作。

现将回访情况总结如下：二、回访对象及科室本次回访对象为2023年1月至3月出院的病人，涵盖以下20个科室：产科、儿科、妇科、肝胆外科、感染性疾病科、骨科、急诊医学科、口腔科、老年医学科、泌尿外科、神经精神内科、肾脏免疫风湿科、消化内科、中医科、普通外科、胸心神经外科、血液内分泌科、眼耳鼻喉科、重症医学科、心血管呼吸内科。

三、回访内容1. 回访病人出院后的康复情况，了解病人对疾病治疗的满意度。

2. 进行健康指导，如康复锻炼、生活起居、饮食规律、用药指导、自我保健等。

3. 听取病人及家属对医院和医务人员的建议和意见。

4. 提醒病人按时复诊。

5. 每月底进行满意度调查，征询病人对住院期间环境卫生、护士、医生及行政人员的满意度和对本院的建议和意见。

四、回访结果1. 回访成功率：本次共回访4399位病人，成功回访4266位，回访成功率为97.34%。

2. 回访失败原因：145个号码错误和空号，占回访总数的3.3%。

3. 患者满意度：在回访过程中，病人对医院及医务人员的满意度较高。

以下是各科室病人满意度调查结果：（1）产科：满意度为98.5%。

（2）儿科：满意度为97.8%。

（3）妇科：满意度为99.2%。

（4）肝胆外科：满意度为96.8%。

（5）感染性疾病科：满意度为98.1%。

（6）骨科：满意度为97.6%。

（7）急诊医学科：满意度为99.3%。

（8）口腔科：满意度为98.4%。

（9）老年医学科：满意度为97.2%。

（10）泌尿外科：满意度为98.8%。

（11）神经精神内科：满意度为96.5%。

（12）肾脏免疫风湿科：满意度为98.3%。

（13）消化内科：满意度为97.9%。

（14）中医科：满意度为99.1%。

（15）普通外科：满意度为98.6%。

（16）胸心神经外科：满意度为97.4%。

医院电话回访用语

医院电话回访用语篇一：XX医院出院病人回访规范用语Xxxxx医院出院病人电话回访规范用语1、您好，请问您是хх（姓名/小朋友的爸爸或妈妈/老人的家人）吗？我们是乐至县人民医院хх科。

回家后хх恢复得不错吧？按要求换药了吗/——刀口愈合的怎么样/--血糖（血压）一直都很稳定吗/偏瘫的肢体比出院时有进步了吗/…2、您对我们医生、护士的技术水平、服务态度及疾病的治疗效果都满意吗？☆（谢谢，这都是我们工作应该做到的，不过有了你的信任和认可我们会做的更好）☆（每一位来院的病人带来的是对我们的期待和信任，感谢您的批评，住院期间给您带来的不愉快我们代表医院在这里先向您歉意，工作不到位的地方我们会加倍改进）3、您感觉我们的工作人员对待病人讲话客气么？解释病情或给予帮助时有耐心吗？☆（知情权是病人的权利/这是我们份内的事情，不过有您的鼓励，我们会做得更好）☆（您可能也看到了，我们的医护人员工作确实很辛苦！但忙碌不是态度不好的理由，谢谢您提供的信息，我们会更加有针对性地加强改进）4、来院后门诊挂号/缴费/做（B超/CT/X线）检查及办理入院/结账/撤销这些手续时都顺利吗？☆（这件事情让您产生了不良印象，我们在此表示歉意，有了您提供的信息，我们会不断优化流程，为其他病人提供更优质的服务，谢谢）5、请问您有没有给大夫护士送红包或者有吃请现象呢？☆（医者仁心，我院在医德医风建设中常抓不懈，医护人员都表现出较高的职业素养，谢谢您的信任）☆（请相信这只是个别人的个人行为，医院相关部门会进一步核实，杜绝此类事件的发生）6、对医院的（卫生/陪人/查房）等规章制度您感觉能接受吗？☆（是的，这些制度看起来有些严格，其实一切都是为了给病人治疗提供更好的环境和资源，感谢您的理解）☆（谢谢您的合理化建议，我们会不断优化服务流程和环境，为其他病人提供方便/您感觉我们怎样做才能更符合患者的需要呢？）7、医院每天的一日清单您能看明白吗？有没有因多收/错手而退费的现象呢？☆（给您带来的麻烦我们表示歉意，一日清单保障了收费的公开和透明，我们会在此工作上更加认真细致）☆（每一位来院的患者都带来了对医院的极大信任，我们衷心希望您能明明白白消费，每一分钱在滨医附院无棣医院花得物有所值）8、您觉得生活上，比如打水/买饭/乘电梯/买生活用品等方便吗？☆（那您家老人/孩子平时喜欢吃什么呢？哪些饭菜能更对他的胃口呢？）☆（您觉得我们应该怎样做更合适呢？请您留些宝贵的建议）☆（给您带来的不便我们表示歉意，我们会考虑更可行的措施。

病人出院回访制度及回访登记表

汉川市中医医院病人回访登记表科室：日期：汉川市中医医院出院病人回访制度为了构建和谐医患关系，加强行风建设，促进医院各项工作顺利开展，结合我院实际情况，特制订住院病人回访制度，如下：1、回访工作主要由临床科室负责担。

2、对所有出院病人由主管医生、责任护士实行定时电话回访，科主任、护士长督促、检查。

3、回访方式主要有电话回访和上门回访等。

4、回访内容包括：患者及家属对住院期间医护人员的服务态度、诊疗技术水平、医德医风、出院指导（服药指导、营养指导、康复训练指导、复诊指导、生活工作中注意事项指导）等的满意程度。

患者及家属对医院其他方面的意见及建议。

5、一般病人出院15至30天内由责任护士负责进行电话回访，特殊病人上门回访。

6、回访前应了解对方出院时的病情、治疗情况，回访的内容包括病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导、政策宣传、定期复查提醒等。

7、回访人员必须做到热情、礼貌、不与病人发生争执。

回访时对病人的提问应耐心听取，慎重回答，对治疗原则问题不清楚的不得随意敷衍；对当时不能马上解决或电话解释不清的问题应采取另行答复、预约专家、回院复查等方法。

8、对电话投诉应及时调查核实情况，在7天内给予回复。

对于患者提出的意见、建议、投诉等情况，回访科室及时向医院汇报，医院根据患者的投诉和不满意问题进行调查核实，情况属实的，对责任科室或个人给予处理，并制定针对性的整改措施加以落实。

9、做好回访工作汇总登记。

对满意度调查为“差”的患者，要填写“汉川市中医医院病人回访处置反馈表”。

10、医务科、护理部每月或定期对全院病人回访工作检查、督导。

对病人满意率连续6个排名后2位的科室不得评选年度先进科室；所在科室主任、护士长不得评选年度先进个人，并给予全院通报批评。

11、有以下情形者不予回访：（1）存在医疗纠纷患者：凡患者与科室、医院有纠纷未处理者不予回访。

（2）被清理出院的患者：凡因长期无故不办理出院手续、恶意欠费等被清理出院者不予回访。

出院病人回访记录内容

出院病人回访记录内容可能包括以下几个部分：
回访时间：记录回访的日期和时间。

病人基本信息：包括病人的姓名、年龄、性别、住院号、入院诊断等。

回访方式：记录是通过电话、电子邮件还是其他方式进行回访。

病人近况：询问病人出院后的身体状况，包括恢复情况、是否有不适等。

用药情况：询问病人是否按照医嘱用药，有无不良反应等。

饮食情况：询问病人的饮食情况，是否按照医嘱进行饮食调整。

活动情况：询问病人出院后的活动情况，包括是否有进行康复训练等。

后续治疗建议：根据病人的恢复情况，给予后续治疗建议。

病人反馈：记录病人对医院服务、治疗效果等方面的反馈意见。

随访计划：制定下一次随访的时间和方式。

示例如下：
回访时间：XXXX年XX月XX日
病人基本信息：
姓名：[XXXXX]
年龄：XX岁
性别：女
住院号：XXXXX
入院诊断：肺炎
回访方式：电话
病人近况：病人表示身体状况良好，已无咳嗽、发热等症状。

用药情况：病人表示已按照医嘱服用完所有药物，无不良反应。

饮食情况：病人表示已按照医嘱进行饮食调整，增加蛋白质和维生素的摄入。

活动情况：病人表示每天进行适当的散步和活动，感觉身体状况逐渐恢复。

后续治疗建议：建议病人继续保持良好的生活习惯和饮食习惯，适当进行康复训练，如有不适及时就诊。

病人反馈：病人对医院的服务和治疗效果表示满意，感谢医护人员的关心和照顾。

随访计划：下一次随访时间为一个月后，将通过电话进行随访。

患者回访记录

出院患者电话回访表年月日一、患者姓名联系人电话号码科室二、您对医生是否满意？A、满意B、不满意，因为（可多选）A、技术好（差）B、态度好（差）C、医德医风好（差）您最满意的医生是，最不满意的医生是三、您对护士是否满意？A、满意B、不满意，因为（可多选）A、技术好（差）B、态度好（差）C、医德医风好（差）您最满意的护士是，最不满意的护士是四、您对本科的整体印象如何？A、满意B、较满意C、一般D、不太满意E、非常不满意五、您对挂号处人员的服务A、满意B、较满意C、一般D、不太满意E、非常不满意六、您对住院处人员的服务A、满意B、较满意C、一般D、不太满意E、非常不满意七、您对药房人员的服务A、满意B、较满意C、一般D、不太满意E、非常不满意八、您对检验科工作人员的服务态度是否满意？A、满意B、较满意C、一般D、不太满意E、非常不满意九、您对所接触的影像工作人员的服务态度是否满意？A、满意B、较满意C、一般D、不太满意E、非常不满意十、您对手术、麻醉科是否满意？具体是谁A、满意B、较满意C、一般D、不太满意E、非常不满意十二、您在就医中有没有宴请过医务人员？（有、无），姓名十三、医务人员是否收过您的钱、物等？（是、否），姓名，数额十七、您对医院最满意和最不满意的是什么？有什么意见或者建议？出院病人回访满意度测评表十八、测评日期：病人姓名：电话：责任医护：测评内容满意较满意一般不满意很不满意评价很不满意的请注明原因 5 4 3 2 1 您对医生的服务态度您对医生的医疗技术您对护士的服务态度您对护士的医疗技术您对挂号收款处工作人员的服务态度您对B超、心电图工作人员的服务态度您对检验科工作人员的服务态度您对放射科工作人员的服务态度您对药房工作人员的服务态度您对医疗质量的满意程度医务人员有无收受红包有无您对本中心的意见、建议和要求（文字简述）。

护理回访记录模板范文

护理回访记录模板范文English:Nursing Visit Note Template.Date:Time:Location:Patient Name:Medical Record Number:Reason for Visit:Subjective:Patient's report of symptoms, concerns, andexpectations.Review of systems (ROS) relevant to the reason for visit.Social history and environmental factors impacting health.Objective:Vital signs: Temperature, pulse, respirations, blood pressure, height, weight.Physical examination findings relevant to the reason for visit, including:General appearance.Head, ears, eyes, nose, throat (HEENT)。

Respiratory.Cardiovascular.Gastrointestinal.Genitourinary.Musculoskeletal.Neurological.Diagnostic test results, if available.Assessment:Differential diagnoses based on subjective and objective findings.Diagnosis or working diagnosis.Prognosis and expected course of treatment.Plan:Treatment plan, including medications, therapies, and lifestyle modifications.Education and counseling provided to the patient.Referrals to other healthcare providers, if necessary.Follow-up plan, including next appointment date and time.Additional Notes:Any additional information relevant to the visit, such as allergies, current medications, or patient preferences.Chinese:护理回访记录模板。

护士电话回访意见及反馈

护士电话回访意见及反馈
护士电话回访，也许不经意间的一声问候能给对方捎去暖意，也让自己收获一份帮助他人的满足。

病人在住院期间，我们护士能面对面，做到关心细微，看到病人不开心，不高兴，就立即上前询问，第一时间为患者提供方便。

患者出院后，一个电话回访，几句亲切的叮咛，为患者的健康保驾护航。

我科护士对回访工作表示赞许于支持。

在病人刚踏入家门，电话响起，第一时间送去了伍护长的关心，询问路上是否安全？身体有无感觉不适？这几句轻声话语让患者备受感动，连连称谢。

覃护士在电话回访中了解了患者的病情变化，对患者提出的'疑问一一详细解答，用真诚的关怀贴近他们的生活。

我们的资深护士根据多年临床工作经验，对出院患者的康复锻炼进行指导，详细解说恢复期应注意的事项，引导他们提高自我锻炼、自我保健意识。

一个电话，架起了护士与患者之间沟通的桥梁；简单的几句问候，送去了护士对患者的关怀，如此贴心。

电话回访，让温情在沟通中萌发，让沟通在温情中感动传递。

心内科出院病人回访意见范文

心内科出院病人回访意见范文英文回答：Dear [Patient's Name],。

We hope this message finds you well. We wanted tofollow up with you after your recent discharge from the cardiology department. Your health and well-being are important to us, and we want to ensure that you are recovering smoothly after your hospital stay.During your time in the hospital, you receivedtreatment for [condition], and we want to check in to see how you are feeling now that you are back home. It is important for us to know if you have any lingering symptoms, concerns, or questions about your recovery process. Your feedback is valuable to us and will help us provide better care to our patients in the future.If you have any feedback about your experience in thehospital, whether positive or negative, we would greatly appreciate hearing from you. Your input will help us identify areas where we can improve and continue to provide high-quality care to all of our patients.Please feel free to contact us at [hospital phone number] if you have any questions or if there is anything we can assist you with. Your health and well-being are our top priorities, and we are here to support you in any way we can.We wish you a smooth and speedy recovery, and we look forward to hearing from you soon.Sincerely,。