办公软件基础知识.ppt

、系统功能
文字处理：文字录入、版式编排、表格制作、智能检查 数据管理：数据库、表格处理、生成图表、数据统计等 语音处理：声音输入、语音合成、语音识别等 图形与图像处理：输入、存储、编辑、传送、输出以及 图像识别； 通信功能：即时提醒、远程通信、远程监控、视频会议 文件处理：收发文件管理、文件存储、电子邮件处理等 电子日程管理：部门日程管理、职员日程管理、工作进 程管理、工作周报、工作月报等。 电子行文办理：行文无纸流转、实现会议计划和通知等
1041年 1714年 1836年 1837年 1843年 1898年 1946年
北宋毕升发明了活字印刷术 英国工程师亨利·米尔获得写字机器专利 IBM公司推出了电动打字机 出现了复印机 出现了录音机 出现了照相机 出现了电子计算机
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1.1 办公自动化概述
美国办公自动化的发展过程
第一阶段 1975年以前
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1.2 办公自动化系统
Notes是企业级通讯、协同工作及Internet/ Lotus Intranet平台，它包括工作流自动化和群件系 Notes 统、电子邮件系统和知识管理系统等功能，主 (Domino) 要内容包括文件处理，档案处理，电子邮件，
数据处理，信息处理决策支持等各个方面
该软件思想来源Lotus Notes，可以完成：团队 Fnotes 日常沟通(邮件、日志）、问题管理(bug跟踪)、 1800 需求管理、项目管理、费用报销、共享文件夹 协作系统 等,并可以自扩展到客户、销售、物品管理等领
影响办公方式的因素：办公设备。
农业时代 工业时代
信息时代
办公设备的演变历史 纸、笔、算盘(老三件) 打字机、电话机、电传机(老三机) 复印机、传真机、微缩设备(新三机) 计算机、通信设备、办公设备
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1.1 办公自动化概述
二、办公自动化 定义：利用先进的科学技术，不断使人的
一部分办公业务活动物化于人以外的各种设 备中，并由这些设备与办公人员构成服务于 某种目标的人-机信息处理系统。
发展期，单机和微机局域网的应用和中文文 字处理系统，如中文操作系统、汉字输入法 以及一些文字处理系统--方正排版、华光排 版、WPS系统等。
第三阶段 1991年以后
成熟期，中央、省市、中心城市、大中型企 事业单位都基本实现了办公自动化，并建立 起网络互联、自上而下的办公自动化系统。
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1.1 办公自动化概述
1.1 办公自动化概述
办公自动化将人、计算机和信息三者结合 为一个办公体系，构成一个服务于办公业务 的人-机信息处理系统。
办公自动化是一个不断发展的概念，像电 子商务、电子政务、企业信息化、教育信息 化、数字家庭等都可以看成是它的延伸。
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1.1 办公自动化概述
一、办公活动
办公：为了实现一个具体的工作目标，所 从事的处理人群集体事物或信息的活动。
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1.2 办公自动化系统
二、组成要素
办公人员：最终用户--包括领导决策人员、专业管理人 员、辅助工作人员； 办公机构：直接影响系统的总体机构和办公效率； 办公制度：保障办公活动正常进行的各种规章制度； 办公信息：即工作对象，包括数据、文字、声音、图形 和图像等。 办公设备：支持各类办公人员进行办公活动的工具、设 施和技术手段； 办公环境：包括物质的和抽象的、内部和外部环境。
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1.2 办公自动化系统
四、层次模型 事务型OA系统(基层)：支持属于日常例
行性办公事务处理的OA系统，它包括基本 办公事务处理系统和机关行政事务处理系统。
管理型OA系统(中层)：除了具有事务型 OA系统的全部功能外，主要增加了完成本 部门工作所需的信息管理系统(MIS)系统。
决策型OA系统(高层)：除了具有前两种 模式的功能外，还应具有复杂决策的功能。
办公自动化的目的：尽可能充分利用信息资 源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策， 取得更好的经济效益，以达到既定的目标。
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1.1 办公自动化概述
四、办公自动化的发展过程
公元前3200年埃及人发明了墨水，公元105 年后中国人发明了纸、砚和毛笔,几千年来文房 四宝成了中国及亚洲地区的传统办公工具。
域（杭州龙峰连科技有限公司）
万户办公自动化系统、东鹏办公自动化系统 其他系统 海康办公自动化系统、吉奥办公自动化系统
第四阶段 办公业务高度自动化，办公自动化系统智能 1993年以后 化，并组成更大范围的大型信息管理系统。
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1.1 办公自动化概述
中国办公自动化的发展过程
第一阶段 1981-1985
准备期，主要与国外公司联合生产诸如复印 机、电子汉字打字机；解决汉字输入输出技 术，典型办公软件包的汉化等。
第二阶段 1986-1990
主要采用以计算机为中心的单机设备，如文 字处理机、复印机、仿真机和专用交换机等 用于完成单项办公业务的自动化。
第二阶段 主要采用部分综合设备，建立局部计算机网 1975-1982 络系统，实现关键部分办公业务运行自动化
第三阶段 1983-1992
主要采用系统综合设备，如多功能工作站等 建立了跨单位、跨地域的联机系统，实现了 办公业务综合管理的自动化。
20世纪70年代，美国麻省理工学院M.C.Zisman 教授将办公自动化定义为：将计算机技术、通信技 术、系统科学及行为科学应用于传统数据难以处理 的、数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息 的办公事务处理的一项综合技术。
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1.1 办公自动化概述
三、办公自动化的特点
集成化：软硬件及网络集成，人与系统集成 智能化：如汉字识别、辅助决策等 多媒体化：包括文字、声音、图形、视频等 运用电子数据交换(EDI)：通过网络，在计 算机之间进行交换和自动化处理。
办公自动化的发展趋势
办公环境网络化 办公操作无纸化 办公服务无人化 办公业务集成化 办公设备移动化 办公思想协同化 办公信息多样化(多媒体化) 办公管理知识化 办公系统智能化
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1.2 办公自动化系统
一、基本概念 办公自动化系统：面向特定单位、支持其
综合办公业务的集成化信息系统。 办公自动化系统的运作：信息采集 信息加工、信息传输、信息保存