如何提高员工EQ与团队EQ_满分试题
提高员工个人EQ和团队EQ
第一節課：﹝8：50 ~ 9：45﹞
如何提高員工「個人EQ」覺察力
情緒
是內在的感受和反應
EQ
Emotion Quotient﹝情緒商數﹞
泛指個人處理各種情緒的能力
情緒覺察
覺察 + 行動 = 成長
情緒原點
負面情緒
﹝帶著誤會長大﹞
「善意溝通」型員工
一、情緒放鬆 二、工作效率
「以退為進」型員工
一、情緒柔軟 二、工作順利
第五節課：﹝14：25 ~ 15： 20﹞
「團隊EQ」建立共識
團隊EQ
整體員工共創 良好情緒的互動能力
意志 意圖 意識
我要 我想 我是
團隊EQ特質之一
主動求援
團隊EQ特質之二
主動協調
團隊EQ特質之三
正面情緒
﹝帶著肯定長大﹞
第二節課：﹝9：55 ~ 10： 50﹞
如何提高員工「個人EQ」的角色認知
責 任 者
責任者
要做就不要怨 要怨就不要做
「責任者」型員工三大特質
• 一、有挑戰，沒有問題 • 二、有承擔，沒有拖延 • 三、有調整，沒有抱怨
第三節課：﹝11：00 ~ 11： 55﹞
如何提高員工「個人EQ」的行動力
主動分享
第六節課：﹝15：30 ~ 16： 25﹞
領導級主管的「團隊EQ」運作
生命 生活 生存
Callings﹝志業﹞ Career﹝生涯﹞ Job﹝工作﹞
回到生命的中心點
一、帶領員工 二、共同創新
情緒表達
FEEL ﹝感覺﹞ NEED ﹝需要﹞
┼思 ─考
感 受 覺察
如何提高员工个人EQ的角色认知
如何提高员工个人EQ的角色认知
单选题
1. 下列选项中，属于“拯救者”型员工带来的影响的是：√
A 给其他员工带来压力
B 有利于团队合作
C会使其他员工形成逃避责任的恶习
D 会带动整个团队的工作积极性
正确答案： C
2. 员工角色的“三角漩涡”包括：√
A 拯救者、加害者和受害者
B 责任者、迫害者和受害者
C 责任者、加害者和遇害者
D拯救者、迫害者和受害者
正确答案： D
判断题
3. 建设一个好的团队，需要把每个员工培养成责任者。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
4. 与领导意见不一致时，要先直截了当地反驳领导意见，再提出自己的想法。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
5. 主管要让自己成为员工的拯救者。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。
入职情商测试题90分(3篇)
第1篇情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是指个体识别、理解、管理和运用情绪的能力。
在职场中，高情商的人往往能够更好地处理人际关系，提高工作效率，从而获得更好的职业发展。
以下是一份入职情商测试题，共计30题，满分为90分。
请认真作答，看看您的情商水平如何。
第一部分：情绪识别与理解（15题，每题3分，共45分）1. 当你听到同事在抱怨工作时，你通常会怎么做？A. 保持沉默，等待他们说完B. 询问他们为什么不满，并提供帮助C. 认为他们是在找借口，不予理会2. 你在团队讨论中提出了一个观点，但被同事反驳，你会怎么做？A. 立即反驳，坚持自己的观点B. 保持冷静，耐心解释自己的观点C. 沮丧地放弃，认为自己没有错3. 当你的上司批评你的工作表现时，你会怎么做？A. 沉默不语，内心感到委屈B. 诚恳地接受批评，并努力改进C. 反驳上司的观点，认为自己没错4. 你在工作中遇到了一个难题，你会怎么做？A. 独自一人解决，不愿寻求他人帮助B. 与同事讨论，共同寻找解决方案C. 放弃，认为这个问题无法解决5. 当你的朋友向你倾诉烦恼时，你会怎么做？A. 倾听，给予安慰和支持B. 忽视，认为他们应该自己解决C. 提供建议，但不愿意过多干涉6. 你在公共场合发言时，突然感到紧张，你会怎么做？A. 停下来，深呼吸，调整情绪B. 继续发言，但语速加快，声音颤抖C. 放弃发言，认为自己无法胜任7. 当你的同事在工作中犯错时，你会怎么做？A. 指责他们，让他们感到羞愧B. 私下提醒他们，并帮助他们改正C. 不予理会，认为他们应该自己承担后果8. 你在团队中担任领导角色时，如何激励团队成员？A. 强调任务的重要性，要求他们努力完成B. 肯定他们的努力，鼓励他们继续前进C. 忽视他们的努力，只关注结果9. 当你的上司突然改变计划时，你会怎么做？A. 愤怒地抱怨，认为上司不负责任B. 保持冷静，询问原因，并调整自己的计划C. 忽视变化，按照原计划执行10. 你在团队中遇到分歧时，如何处理？A. 强行压制不同意见，坚持自己的观点B. 平等地听取各方意见，寻求共识C. 忽视分歧，按照自己的计划执行第二部分：情绪运用与管理（15题，每题3分，共45分）11. 当你感到压力大时，你会怎么做？A. 倒苦水，寻求他人安慰B. 通过运动、听音乐等方式放松自己C. 忽视压力，继续工作12. 你在团队中遇到冲突时，如何处理？A. 私下解决问题，避免公开冲突B. 公开讨论，寻求共识C. 放弃，认为问题无法解决13. 当你的同事情绪低落时，你会怎么做？A. 给予关心和安慰，帮助他们走出困境B. 忽视他们的情绪，认为他们应该自己调节C. 提供建议，但不愿意过多干涉14. 你在团队中如何与不同性格的同事相处？A. 尊重他们的个性，寻找共同点B. 忽视他们的个性，只关注工作结果C. 与他们保持距离，避免冲突15. 当你遇到挫折时，你会怎么做？A. 分析原因，总结经验教训B. 放弃，认为自己无法成功C. 愤怒地发泄，寻求报复第三部分：人际交往能力（10题，每题5分，共50分）16. 你如何处理与上司的关系？A. 尊重上司，虚心请教B. 忽视上司，只关注工作C. 与上司保持距离，避免冲突17. 你如何处理与同事的关系？A. 尊重同事，互相帮助B. 忽视同事，只关注自己C. 与同事保持距离，避免冲突18. 你如何处理与下属的关系？A. 尊重下属，给予关心和支持B. 忽视下属，只关注工作C. 与下属保持距离，避免冲突19. 你如何处理与客户的关系？A. 尊重客户，提供优质服务B. 忽视客户，只关注业绩C. 与客户保持距离，避免冲突20. 你如何处理与合作伙伴的关系？A. 尊重合作伙伴，寻求共赢B. 忽视合作伙伴，只关注自己C. 与合作伙伴保持距离，避免冲突21. 你如何处理与竞争对手的关系？A. 尊重竞争对手，学习他们的优点B. 忽视竞争对手，只关注自己C. 与竞争对手保持距离，避免冲突22. 你如何处理与家人和朋友的关系？A. 尊重家人和朋友，关心他们的感受B. 忽视家人和朋友，只关注自己C. 与家人和朋友保持距离，避免冲突23. 你如何处理与社区的关系？A. 尊重社区，积极参与社区活动B. 忽视社区，只关注自己C. 与社区保持距离，避免冲突24. 你如何处理与政府机构的关系？A. 尊重政府机构，积极配合B. 忽视政府机构，只关注自己C. 与政府机构保持距离，避免冲突25. 你如何处理与媒体的关系？A. 尊重媒体，提供真实信息B. 忽视媒体，只关注自己C. 与媒体保持距离，避免冲突评分标准：根据您的答案，计算总分。
情商eq测试题目以及答案标准(3篇)
第1篇一、题目1. 当你遇到挫折时，以下哪种态度更容易让你重新振作？A. 认为失败是成功之母，从中吸取教训B. 觉得自己能力不足，不再尝试C. 认为这是命运在作弄自己，放弃努力2. 当你的朋友遇到困难时，你会如何帮助他们？A. 提供实质性的建议和帮助B. 倾听他们的诉说，给予安慰和支持C. 不愿过多干涉，让他们自己解决问题3. 在团队合作中，以下哪种行为更容易让你获得同事的信任？A. 主动承担责任，积极沟通B. 保持沉默，避免引起不必要的麻烦C. 自私自利，只顾自己的利益4. 当你遇到一个令你愤怒的人时，以下哪种处理方式最有效？A. 保持冷静，分析原因，寻求解决方案B. 与对方争吵，发泄情绪C. 避免正面冲突，减少交集5. 在与陌生人交往时，以下哪种行为更容易让你给人留下好印象？A. 保持自信，热情开朗B. 保持沉默，避免出错C. 讨论敏感话题，试图引起共鸣6. 当你发现自己情绪低落时，以下哪种方法可以帮助你调整？A. 进行户外运动，释放压力B. 与朋友聊天，倾诉心声C. 继续工作，试图用忙碌掩盖情绪7. 在处理人际关系时，以下哪种沟通方式更容易让你达到目的？A. 直接表达自己的观点，尊重他人B. 含糊其辞，试图让对方猜测C. 保持沉默，避免产生矛盾8. 当你发现自己对某件事过度焦虑时，以下哪种方法可以帮助你缓解？A. 分析焦虑的原因，制定应对策略B. 放弃对这件事的关注，专注于其他事情C. 强迫自己面对焦虑，试图克服它9. 在团队合作中，以下哪种领导风格更容易让你获得团队的认可？A. 严格管理，确保团队高效运转B. 民主决策，充分尊重团队成员的意见C. 放任自流，让团队成员自行发挥10. 当你遇到一个让你产生嫉妒心的人时，以下哪种处理方式最有效？A. 分析自己的不足，努力提升自己B. 与对方保持距离，避免产生矛盾C. 在背后说对方的坏话，寻求心理平衡二、答案标准1. A：情商高的人能够从失败中吸取教训，不断成长。
EQ情商测试题和答案(3篇)
第1篇一、选择题（每题2分，共20分）1. 当你的朋友向你倾诉烦恼时，以下哪种行为最能体现你的同理心？A. 倾听并给予建议B. 暂时放下手中的事，给予全神贯注的倾听C. 轻描淡写地回应，表示自己也有类似的烦恼D. 拒绝倾听，认为朋友应该自己解决答案：B2. 在团队合作中，以下哪种态度有助于提高团队的凝聚力？A. 强调自己的贡献，忽视他人的努力B. 避免冲突，对错误视而不见C. 公平公正地对待每一位成员，鼓励团队成员积极参与D. 常常批评他人，认为这样可以提高团队效率答案：C3. 当你遇到挫折时，以下哪种情绪调节方式最为有效？A. 抱怨命运不公，认为自己注定失败B. 静下心来分析原因，寻找解决问题的方法C. 放弃努力，认为成功遥不可及D. 将挫折归咎于他人，认为是他人造成的答案：B4. 在人际交往中，以下哪种行为最能体现你的真诚？A. 假装关心他人，实则心不在焉B. 说话拐弯抹角，让人摸不着头脑C. 真诚地对待他人，关心他人的需求D. 撒谎，认为这样可以避免尴尬答案：C5. 当你与上司发生分歧时，以下哪种处理方式最为合适？A. 强烈反对，认为上司的观点错误B. 保持沉默，避免与上司发生冲突C. 耐心沟通，尝试找到双方都能接受的解决方案D. 离职，认为不适合继续在这家公司工作答案：C6. 在家庭生活中，以下哪种行为有助于增进亲子关系？A. 对孩子的要求百依百顺，认为这样孩子会开心B. 对孩子过于严格，认为这样可以让孩子更优秀C. 理解孩子的需求，与孩子平等沟通D. 忽视孩子的成长，认为孩子应该自己解决问题答案：C7. 在公共场合，以下哪种行为最能体现你的自律？A. 随意打断他人讲话，表达自己的观点B. 沉默寡言，避免引起他人注意C. 尊重他人，耐心倾听，适时表达自己的意见D. 随意插队，认为这样可以节省时间答案：C8. 当你发现同事在工作中出现错误时，以下哪种行为最为合适？A. 当面指责，认为这样可以让他记住教训B. 悄悄告诉领导，让他知道同事的错误C. 私下与同事沟通，指出错误并提供帮助D. 置之不理，认为这与自己无关答案：C9. 在团队合作中，以下哪种行为有助于提高团队的整体能力？A. 只关注自己的任务，忽视团队的整体目标B. 与团队成员争权夺利，认为这样可以提高自己的地位C. 尊重团队成员，积极参与团队讨论，共同制定解决方案D. 避免承担责任，认为这样可以减少自己的压力答案：C10. 当你与朋友发生争执时，以下哪种处理方式最为恰当？A. 激烈争吵，认为这样才能解决问题B. 放弃友谊，认为争执不值得维持C. 保持冷静，尝试理解对方的观点，寻找共同点D. 暂时回避，认为争执会伤害友谊答案：C二、判断题（每题2分，共20分）1. 情商与智商（IQ）一样，都是可以通过后天培养和提升的。
吴娟瑜-如何提高员工EQ与团队EQ(可编辑).doc
吴娟瑜-如何提高员工EQ与团队EQ(可编辑)第一讲如何提高员工个人EQ觉察力（上）引言情绪是什么情绪觉察情绪原点情绪自主权引言EQ即EmotionQuotient（情绪商数）的英文缩写泛指个人处理各种情绪的能力每一个人都有自己的情绪商数。
一个人要有EQ事业才会成长假如一个人的EQ不高就会影响自己的心态就不可能将工作作为自我发展的平台。
假设一家企业中每个人的EQ都不高天天都愁眉不展都以很糟糕的心态面对工作那么该企业的业绩也就无法提升绩效也就上不来企业就很难获得发展。
所以EQ对于个人和团队的成长及发展来说是非常重要的。
要提高EQ首先需要学会调节好个人EQ的觉察力。
情绪是什么情绪是人的内在的感受和反应高兴、喜悦、乐观、积极、愤怒、悲伤、压抑、沮丧、失望、嫉妒、冷静、紧张等等这都是情绪。
专家调查发现在人的所有情绪中负面情绪往往大于正面情绪而且负面情绪远远多于正面情绪这正如俗语所云ldquo幸福总是短暂的rdquo。
在一个团队中实际上很多人是习惯于做负面思考的他们没有恶意不是故意要伤害他人只是习惯于比较低调的思考方式喜欢什么事往坏处想而且这种思考方式被不断地传递和扩大导致一个团队里负面情绪远远多于正面情绪。
要能够调节和控制自己的情绪就要能把握自己内心的感觉能对自己的内心感觉有所反应而且当这种感受和反应达到一定程度的时候就会有一些期待。
例如爱一个人就会对这人变得很敏感就会对其有很多的期待。
如果自己在某些时候有很有趣的、很实在的、很踏实的感受也一定会在情感中不自觉地反应出来而这种反应需要很敏感地感受这就是人的觉察力。
对于不同的事物每个人都会有不同的反应。
例如某人踩了别人的脚被踩的人可能会很凶地问他：ldquo干吗踩我？你怎么了？rdquo但被踩的人也可能善意地一笑似乎并不将这件事放在心上而不把真实的感受反应出来。
所以有人习惯于将感受快速地反应出来也有人习惯于将感受掩饰起来。
因此每个人都需要对人的这种本能和习惯有所了解从而通过这种觉察力确认自己的感觉。
(考试题满分)如何提高员工EQ与团队EQ
(考试题满分)如何提高员工EQ与团队EQ单选题(28)1. (3分) (正确答案:C)A:智商B:逆商C:情商D:德商2. (3分) (正确答案:D)A:良好的自信力B:敏锐的观察力C: 良好的自制力D:敏锐的觉察力3. (3分) (正确答案:B)A:拯救者B:迫害者C:受害者D:责任者4. (3分) (正确答案:C)A:最近我在努力克服，有机会请让我再去试试看B:我碰到困难我再来请教你C:很抱歉，我现在没有空D:太棒了，别人都不用加班，我居然要加班，我又有成长空间了5. (3分) (正确答案:B)A: 血红素B:血清素C:白血球D:红血球6. (3分) (正确答案:C)A:10%-30%B:30%-50%C:70%～80%D: 90%-100%7. (3分) (正确答案:C)A:生涯B:志业C:工作D:享受生活8. (3分) (正确答案:C)A:觉察B:感受C:思考D:信心9. (3分) (正确答案:A)A:觉察B:感受C:思考D:记忆10. (3分) (正确答案:D)A:C象征着循环往复，但是不能回到原点再重新出发B:在工作中情绪控制不好时可以调整，但是不能够回到原点重新调整自己的心态C:C型的心态就是有更有原则的心态D:不刻板，遇到问题能从容应对，遇到波折能从容面对11. (3分) (正确答案:A)A:拯救者B:迫害者C:受害者D:责任者12. (3分) (正确答案:B)A:NO，我没空B:我命不好，我又要加班了C:很抱歉，我现在没有空D:不好意思，我帮不上你13. (3分) (正确答案:D)A:可以控制和调节的B:不可以控制和调节的C:因人而异D:不可以简单处理14. (3分) (正确答案:D)A:冷静一下B:心态比较积极的朋友倾诉一下C:打游戏或喝点酒D:主动转移自己的注意力15. (3分) (正确答案:B)A:主动转移自己的注意力B:弹性价值观C:改变自己的行为模式D:向心态比较积极的朋友倾诉16. (3分) (正确答案:A)A:可以控制和调节的B:不可以控制和调节的C:因人而异D:不可以简单处理17. (3分) (正确答案:C)A:WhatB:WhyC:HowD:Who18. (3分) (正确答案:A)A:个人心态B:观察力C:觉察力D:环境19. (3分) (正确答案:D)A:好，这事我来做B:我来做，好，好，好C:没问题我来D:对不起，我没有时间20. (3分) (正确答案:A)A:觉察力B:观察力C:学习力D:注意力21. (3分) (正确答案:B)A:觉察力B:情绪原点C:EQD:IQ22. (3分) (正确答案:D)A:每次回到起点，实际上都要在起点的基础上有所进步B:回到生命中心点的过程不是重走第二次C:重新确认目标体系D:意味着推倒一切重来23. (3分) (正确答案:A)A:对员工的错误要给予惩罚B:给员工创造机会C:以平和的心态处理与员工的关系D:能耐心地指导员工24. (3分) (正确答案:A)A:每个人以责任者的身份参与团队的管理B:领导强力推行C:员工调整到位D:员工重视“2W1H”原则25. (3分) (正确答案:B)A:生活容易程式化，生活就会成为一种公式B:每个人要学会接受别人、关心别人C:渴望进入到生活之上的更高层次D:有吃有喝而已26. (3分) (正确答案:B)A:不好意思，我帮不上你B:我是责任者C:我命不好，我又要加班了D:NO27. (3分) (正确答案:D)A:C象征着循环往复，但是不能回到原点再重新出发B:在工作中情绪控制不好时可以调整，但是不能够回到原点重新调整自己的心态C:C型的心态就是有更有原则的心态D:不刻板，遇到问题能从容应对，遇到波折能从容面对28. (3分) (正确答案:D)A:提高观察力B:提高觉察力C:心态调整。
管理层情商测试题及答案(3篇)
第1篇前言情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是指个体识别、理解、管理和表达自己情绪的能力，以及识别、理解和管理他人情绪的能力。
对于管理层来说，情商尤为重要，它直接影响到团队协作、决策质量以及个人职业发展。
本测试旨在帮助您了解自己在情商方面的表现，并提供相应的答案解析，以供参考。
一、自我认知（20题，每题5分，共100分）1. 当面对挫折时，我通常能够保持冷静并积极寻求解决方案。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意2. 我能够准确识别自己的情绪，并理解情绪背后的原因。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意3. 我善于自我激励，即使在压力下也能保持积极的心态。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意4. 我能够控制自己的情绪，避免情绪化地处理问题。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意5. 我能够倾听自己的内心声音，并根据自己的价值观做出决策。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意6. 我能够识别自己的情绪反应，并理解这些反应对工作的影响。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意7. 我能够接受自己的不完美，并从中吸取经验教训。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定E. 非常不同意8. 我能够调整自己的情绪，以适应不同的环境和人际关系。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意9. 我能够识别自己的情绪反应，并理解这些反应对他人情绪的影响。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意10. 我能够理解自己的情绪需求，并采取适当的措施满足这些需求。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意11. 我能够识别自己的情绪反应，并理解这些反应对团队氛围的影响。
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如何提高员工EQ与团队EQ
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. EQ是指：√
A 智商
B 逆商
C 情商
D 德商
正确答案：C
2. 要懂得怎样去调整情绪，必须有：√
A 良好的自信力
B 敏锐的观察力
C 良好的自制力
D 敏锐的觉察力
正确答案：D
3. 责任为乙的人有可能会给责任为甲的人施加一定的压力而成为：√
A 拯救者
B 迫害者
C 受害者
D 责任者
正确答案：B
4. 下列哪种行为不属于迫害者调整到责任者需要做的：√
A 最近我在努力克服，有机会请让我再去试试看
B 我碰到困难我再来请教你
C 很抱歉，我现在没有空
D 太棒了，别人都不用加班，我居然要加班，我又有成长空间了
正确答案：C
5. 血液中的哪种元素可以通过运动提升，而且它可以让人的情绪快乐：√
A 血红素
B 血清素
C 白血球
D 红血球
正确答案：B
6. 在2W1H原则中，最关键的是：√
A What
B Why
C How
D Who
正确答案：C
7. 努力奋斗时，意志潜能可以发挥：√
A 10%-30%
B 30%-50%
C 70%～80%
D 90%-100%
正确答案：C
8. 生存的层次是指：√
A 生涯
B 志业
C 工作
D 享受生活
正确答案：C
9. 责任者的领导，要带领员工共同进步，不需要：√
A 对员工的错误要给予惩罚
B 给员工创造机会
C 以平和的心态处理与员工的关系
D 能耐心地指导员工
正确答案：A
10. 对价值观做弹性调整的过程中，关键是：√
A 个人心态
B 观察力
C 觉察力
D 环境
正确答案：A
11. 拯救者在企业中的表现不包括：√
A 好，这事我来做
B 我来做，好，好，好
C 没问题我来
D 对不起，我没有时间
正确答案：D
12. 要提高EQ，首先需要学会调节好个人EQ的：√
A 觉察力
B 观察力
C 学习力
D 注意力
正确答案：A
13. 情绪最根源的部分是：√
A 觉察力
B 情绪原点
C EQ
D IQ
正确答案：B
14. 下列调解情绪的方法中，最有效的是：√
A 冷静一下
B 心态比较积极的朋友倾诉一下
C 打游戏或喝点酒
D 主动转移自己的注意力
正确答案：D
15. 充分发挥出“2W1H”原则的力量的关键是：√
A 每个人以责任者的身份参与团队的管理
B 领导强力推行
C 员工调整到位
D 员工重视“2W1H”原则正确答案：A。