服务员之仪态礼仪

服务员之仪态礼仪

内容预览：服务人员在工作中的表情神态如何，在服务对象看来，往往与其职业素质、礼仪水准与工作态度直接相关。在许多国家的服务礼仪中，服务行业在对其从业人员进

行岗前培训中，微笑往往被列为重要的培训科目之一。在人际交往中，站姿是一个人全

部仪态的根本。站姿不美，其他姿势也是无法做到优美典雅。因此，在一般情况下，服务

人员应当采用标准站姿。服务人员在工作中行走时，尤其是当自己行进的姿势有目共睹时，务必要符合礼仪规范的要求，做到既优雅稳重又保持正确的节奏。服务人员在采取蹲姿

服务时，应当掌握规范的下蹲姿，而不可给服务对象留下不文明的印象。在一般情况下，

不允许服务人员在服务岗位上采取坐姿。如果在服务的过程中需要自己采取作姿时，也必

须自觉地采用正确的坐姿。服务人员在做手势时，要讲究柔美、流畅，避免僵硬死板、

缺乏韵味。同时配合延伸、表情和其他姿态，使手势更显得协调大方。一、表

情 1、待人谦恭、表情友好、适时调整、真心诚意二、……

感谢您的阅读。

祝语：没有原因，就是想你，没有理由，就是爱你，没有借口，就是疼你，没有预约，就是梦你，没有选择，就是想见你，没有办法，只好发信息告诉你！