如何成为优秀的团队管理者——个人素养及人格魅力的养成PPT课件
合集下载
如何成为一名优秀的管理者ppt课件
如何成为一名卓越的管理者
主讲:团长老师
1
为民族企业之崛起而奋斗
自我介绍
姓名：陈红祥，绰号：团长
原桂林陆军学院军事文化教研室副主任； 上校团长自主择业方式军转干部； 四川艾达生物工程股份有限公司总经理； 百年国际教育集团军事总顾问； HKTCC国际注册高级培训讲师
2
为民族企业之崛起而奋斗
互动游戏
A ——猪 B ——牛 C ——羊
人渣: 就是牢骚抱怨、
无事生非、拉帮结派、 挑起事端，吃里扒外的 破坏分子。
人渣
人员
人员：就是只领工
资不爱做事，安排与 自己无关的工作不愿
干，属庸人之列。
人员斤斤计较，人手需要引导, 人才关注当下，人物放眼未来, 发展要靠人才，做大要靠人物。
39
为民族企业之崛起而奋斗
（四）卓越管理的“基本方法”
自我管理方法 1 事务管理方法 3 激励管理方法 5 绩效管理方法 7
为民族企业之崛起而奋斗
10
为民族企业之崛起而奋斗
2、以德树威，以能 立信，提升个人人格 魅力，夯实管理基础。
◆老子曰：“上善若水,水善 利万物而不争”。 意思是说，最高境界的善行 就像水的品性一样，泽被万 物而不争名利。
11
为民族企业之崛起而奋斗
天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。
两句意谓：天（即自然）的运动刚强劲健，相应于此， 君子处世，应像天一样，自我力求进步。刚毅坚卓，发 愤图强，永不停息；大地的气势厚实和顺，君子应增厚 美德，容载万物。
42
为民族企业之崛起而奋斗
情感管理
深入细致的思 想工作：强调
“四个知道”—— 知道他在哪里？ 知道他在想什么？ 知道他需要什么？ 知道他在干什么？
主讲:团长老师
1
为民族企业之崛起而奋斗
自我介绍
姓名：陈红祥，绰号：团长
原桂林陆军学院军事文化教研室副主任； 上校团长自主择业方式军转干部； 四川艾达生物工程股份有限公司总经理； 百年国际教育集团军事总顾问； HKTCC国际注册高级培训讲师
2
为民族企业之崛起而奋斗
互动游戏
A ——猪 B ——牛 C ——羊
人渣: 就是牢骚抱怨、
无事生非、拉帮结派、 挑起事端，吃里扒外的 破坏分子。
人渣
人员
人员：就是只领工
资不爱做事，安排与 自己无关的工作不愿
干，属庸人之列。
人员斤斤计较，人手需要引导, 人才关注当下，人物放眼未来, 发展要靠人才，做大要靠人物。
39
为民族企业之崛起而奋斗
（四）卓越管理的“基本方法”
自我管理方法 1 事务管理方法 3 激励管理方法 5 绩效管理方法 7
为民族企业之崛起而奋斗
10
为民族企业之崛起而奋斗
2、以德树威，以能 立信，提升个人人格 魅力，夯实管理基础。
◆老子曰：“上善若水,水善 利万物而不争”。 意思是说，最高境界的善行 就像水的品性一样，泽被万 物而不争名利。
11
为民族企业之崛起而奋斗
天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。
两句意谓：天（即自然）的运动刚强劲健，相应于此， 君子处世，应像天一样，自我力求进步。刚毅坚卓，发 愤图强，永不停息；大地的气势厚实和顺，君子应增厚 美德，容载万物。
42
为民族企业之崛起而奋斗
情感管理
深入细致的思 想工作：强调
“四个知道”—— 知道他在哪里？ 知道他在想什么？ 知道他需要什么？ 知道他在干什么？
如何成为一个合格的管理者 ppt课件
导力对加强领导者的能力建设具有核心作用。
如何成为一个合格的管理者
37
激励下属能力
鸭子的腿
传说王府里有一个很有名的厨子叫李三，李三做的最拿手的菜 就是烤鸭，他的烤鸭很有名气，色香味搭配协调、味道鲜美、 外酥里嫩、肥而不腻。他工作很卖力、很认真，王府里每次招 待客人都要上这道菜。可是，工作出色的李三从没有得到王府 里王爷一句称赞的话，更没有在待遇上有所体现。
如何成为一个合格的管理者
33
管理者的团队领导能力
一、领导能力 二、激励下属能力 三、教练下属能力 四、团队建设能力
如何成为一个合格的管理者
34
领导能力
美国著名管理大师迈克尔·波特曾说：“一个管理者 的能力表现并不在于指挥别人，而是在指挥自己跳 出最美的舞蹈。”
如何成为一个合格的管理者
35
领导能力
如何让重要的事情变得很紧急，是高效的开始。 做好的事情，要比把事情做好，更重要
做好的事情，是有效果；把事情做好仅仅是有效率。首先考 虑效果，然后才考虑效率。
如何成为一个合格的管理者
25
沟通能力
管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定 的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间 传递，并且达成共同协议的过程，是企业管理的有 效工具。
聪明的你应该很快就能明白什么是羊群效应。羊群是一种很散乱的组 织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其 他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾旁边可能有的狼和不远处 更好的草。羊群效应就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易 导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
理性地利用和引导羊群行为，可以创建和谐团队，并形成规模效应， 从而获得利大于弊的较佳效果。寻找好领头羊是利用羊群效应的关键。
管理者应具备的素质和能力ppt课件
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
二、管理者应具备的能力
1、沟通能力 2、协调能力 3、规划与统整能力 4、决策与执行能力 5、培训能力 6、统驭能力
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
三、管理人员的处理要求
所以基层管理者一定要掌握员工心理，找 到问题的关键，消除员工的心理障碍，尽 量使员工心情舒畅地工作。所以基层管理 人员的工作职责之一理环境，让他们开开 心心地工作，这样就可以减少员工工作中 的失误，得高生产效益。以上是一些管理 工作的要求，当然这是一些简单的笼统的 要求，要做一个好管理者，一个合格的管 理者要做的事情还很多、很多。
沟通能力
互动的状况，倾听职工心声，一个 管理者需要具备良好的沟通能力， 其中又以“善于倾听”最为重要。惟 有如此，才不至于让下属离心离德 ，或者不敢提出建设性的提议与需 求，而管理者也可借由下属的认同 感、理解程度及共鸣，得知自己的 沟通技巧是否成功。
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
一、管理者应具备的素质
能力素质 品德素质 心理素质 知识素质 身体素质
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
如何成为一名优秀的管理者课件
有架子没架子没架子有架子
第23页，幻灯片共89页
（2）、学会说官话
1、混同员工，抱怨工作和其他部门
2、正确认识自己，不要常常攀比 3、随和但不能随便
4、说话从大局出发
第24页，幻灯片共89页
做人做事注重细节—赢得尊重
有损企业的话不说 同事之间不说第三人坏话
同事之间不说领导坏话 领导面前不说同事坏话 领导面前不说他上级领导的坏话 流言蜚语不传
太好了太棒了
第30页，幻灯片共89页
拥有好心情！
我们无法改变天气但可以改变心情
我们无法改变容颜但可以展现笑容
我们无法改变风的方向但可以改变帆的方 向
第31页，幻灯片共89页
三、摆正位置、找准角色
1、职责的转变 2、贡献方式的转变 3、技能的转变 4、自我评价方式的转变
第32页，幻灯片共89页
第27页，幻灯片共89页
积极的心态愉快地对待工作生活 人生四个字：正常、福气
第28页，幻灯片共89页
面对挫折、遗憾、不如意
接收、面对、放下
事情过去心也要去
不要拿别人的过错来伤害自己
水杯 小和尚
第29页，幻灯片共89页
面对挫折、遗憾、不如意
世间一切事情的发生必有其原因
但一切事情的发生必有助于你成长
•声音较轻，说话缓慢细心，善于倾听他人的心声 •老好人，一般不愿引起别人注意或不满 •为人低调，不愿意改变，可以数十年做一件事
•不轻易表达自己内心的想法，能不开口尽量不开口
•不易发火，表情单一，会用不说话来表示他的不合作 •表达时语气委婉
海豚
第58页，幻灯片共89页
活 泼型
改善： 少说50%，不管多么精采的话题 学会察言观色，看对方情况决定是否要讲下去
第23页，幻灯片共89页
（2）、学会说官话
1、混同员工，抱怨工作和其他部门
2、正确认识自己，不要常常攀比 3、随和但不能随便
4、说话从大局出发
第24页，幻灯片共89页
做人做事注重细节—赢得尊重
有损企业的话不说 同事之间不说第三人坏话
同事之间不说领导坏话 领导面前不说同事坏话 领导面前不说他上级领导的坏话 流言蜚语不传
太好了太棒了
第30页，幻灯片共89页
拥有好心情！
我们无法改变天气但可以改变心情
我们无法改变容颜但可以展现笑容
我们无法改变风的方向但可以改变帆的方 向
第31页，幻灯片共89页
三、摆正位置、找准角色
1、职责的转变 2、贡献方式的转变 3、技能的转变 4、自我评价方式的转变
第32页，幻灯片共89页
第27页，幻灯片共89页
积极的心态愉快地对待工作生活 人生四个字：正常、福气
第28页，幻灯片共89页
面对挫折、遗憾、不如意
接收、面对、放下
事情过去心也要去
不要拿别人的过错来伤害自己
水杯 小和尚
第29页，幻灯片共89页
面对挫折、遗憾、不如意
世间一切事情的发生必有其原因
但一切事情的发生必有助于你成长
•声音较轻，说话缓慢细心，善于倾听他人的心声 •老好人，一般不愿引起别人注意或不满 •为人低调，不愿意改变，可以数十年做一件事
•不轻易表达自己内心的想法，能不开口尽量不开口
•不易发火，表情单一，会用不说话来表示他的不合作 •表达时语气委婉
海豚
第58页，幻灯片共89页
活 泼型
改善： 少说50%，不管多么精采的话题 学会察言观色，看对方情况决定是否要讲下去
如何成为一名优秀管理者(ppt 66页)
检讨结果
55
层别法
某月某企业缺勤统计
部门 销售 项目 总人数 250
财务 50
技术 150
品管 100
仓库 50
后勤 50
合计 650
缺勤人 80 0 20 10 0 20 130 数
缺勤率 32% 0% 13% 10% 0% 40% 20%
占比率 61.5 0% 15.4 7.7% 0 15.4 100%
1. 建立高效的生产组织并保持其活力 2. 团队合作精神 3. 与外界的协调与合作
7
建立高效的团队
一位管理者能有效地管理多少个下属？ 生产负责人应该管多少个下属？ 生产负责人的第一任务-内部协调：
– 每一个成员的努力与部门目标一致 – 每一件工作必须有明确的责任人及相关人员 – 每一位置的责任与权限基本相当 – 每一位成员都有且只有一位上司 – 规章制度，赏罚分明
10
与外界的协调合作 生产部门与其它部门 生产负责人代表公司及生产部门与公司
外部交流。
11
生产人员职责分析
考虑:1. 有无职责转换的可能. 2. 是否超出其权限和能力 3. 每日工作负荷是否恰当
依据性质,周期,,难 易等对工作进行分 类
依据目的,检讨有无 调整必要
亲自执行的 “实行责任”
部署执行的 “督导责任”
21
善用时间的要诀
工作事先有计划 养成记录的习惯 善用别人的时间 减少无效会议
22
沟通管理
塑造自己的管理威信 尊重组织伦理 布建沟通渠道 建立工作感情
23
沟通要诀
能听话 能赞美 能平心静气 能变通 能清楚 能幽默
24
与人沟通的技巧
交流时如何使别人喜欢你 如何使别人赞同你的主张 如何避免争论 微笑的九大作用 倾听的艺术 说话的技巧
如何成为一名合格的管理者(PPT 62张)
时间管理
分清工作的轻重缓急
紧 迫 性
III
IV
I
II 重要性
I. II.
III.
IV.
重要又急迫的事 重要但不紧急的事 紧急但不重要的事 不紧急也不重要的 事
时间管理
分清工作的轻重缓急
•一般客户的来访 •某些临时会议 •某些电话 •领导临时要求的工作 •生产线停产 •原材料供应商违约不能交付物料 •大客户临时的紧急订单 •车间发生重大事故
紧 迫 性
•周期性的工作 •礼貌性的会谈
•防患未然 •提高产能 •建立人际关系 •发掘新机会
重要性
时间管理
合理地安排时间
2/8原则：总结果的80%是由总消耗时间中的 20%所形成的 80%的销售额是源自20%的顾客； 80%价值的库存来自20%的物料； 80%的电话是来自20%的朋友； 80%的财富集中在20%的人手中； …… 避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算 你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效。
沟通技巧
应用中的诀窍（五）---批评
1、批评要及时 2、具体要指出毛病出在那里 3、毫不含糊的语言告诉他，你对他的错误而感 到难受 4、令人难看的短暂沉默，让他感受你的心情 5、握手或友善的拍拍他们，使他明白你和他同 舟共济 6、提醒他，你是如何器重他。让他清楚地懂得， 你对他的印响不错，但是像这样干可不行 7、说清楚、批评完了就完了
沟通技巧
应用中的诀窍（四）
员工业绩不佳时，你的反映应该是： 1、工作流程安排是否合理 2、工作的技能经验是否足够 3、是否工作动力不足或自我管理不够 而不应该把考虑顺序颠倒。
沟通技巧
应用中的诀窍（五）---表扬
1、开诚布公地告诉员工，让他们知道你对他 们工作的认可 2、要具体指出好在什么地方 3、告诉他们，他们的工作对企业和其他人会 有多大助益 4、鼓励他们再接再厉 5、跟他们握手或拍拍肩膀，以此表明你对他 们成功的支持
如何做一名优秀的管理者(PPT78页).ppt
经验借鉴
❖ 分解任务。我们要学会分解任务，把复杂任务分 解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜 子一样容易做，再把这些容易完成的小任务分到 员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务；
❖ 马上开始。我们要及时促使下属开始工作。例如， 给他明确工作目标，提供工作条件，规定开始的 时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始 工作。
问：实现共产主义和解放全人类算不 算目标？
目标和愿景的区别
愿景
目标和远景的区别
标 杆
目标
标 目标 杆
愿景
阶梯2
阶梯1
孙航总结:专注愿景，确定阶梯，树立标杆，明确目标，对准焦点 孙航提醒您：随时可自己鼓励，随时给自己奖励
确定目标后要全面分析
❖ 如果要实现目标，需要具备哪些必备的外部条 件和内部资源。
提 高 采 购 人 员 素 质 和 能 力
提 高 库 存 管 理 水 平
降 低 本 部 费 用
机
制
改设提降 进计高低 生更技本 产流术部 工畅人费 艺的员用 和生素 流产质 程工和
序能 力
加 加 加 加 加 不降
强 强 强 强 强 断低
设 工 物 水 安 提本
备 序 料 电 全 高部
维 管 管 风 管 作费
市
场
增
长
率
问题
明星
瘦狗
金牛 市场占有率
消费者 重视程度
促 销
营销策略四象限
模糊型 消费
复杂型 消费
渠
随意型
道
消费
价格
习惯型 消费
产品
产品差异 化程度
孙航 — 人生四象限
命 运
丫鬟身 小姐命
小姐身 小姐命
如何成为优秀的管理者(PPT 37张)
注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门领导和管理者
未能建立行事和作业的衡量标准或无法很好地按已制 定的流程和标准执行（执行力弱） 忽视对下属的训练 (辅导和培训) 对能力弱的下属过于宽恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 · · · · · ·
第一篇
优秀管理人员的角色认知
暴露管理中存在的问题
通过面对面的沟通，消 除下属的疑问
十、恰当的激励
1、对激励的认知。
提醒： 员工是人力资源的重要组成部 分，企业或部门是否能留住员工的一 个关键就是如何去激励员工。
2、马斯洛激励理论。
3、激励员工的技巧。
深入实际。
重视员工，容忍异才。
巧用高帽子。 运作批评激励。 激发员工的主人翁精神。 物质奖励。
如何成为优秀的管理者
讨论: 管理者最易犯的错误
请回顾我们自己的工作环境, 讨论一下, 在我们周围和我们自己身上, 作为管理者, 我们容易出现的错误有哪些?
两分钟： 每人只总结自己最典型的两三种 即可。
常见问题
不愿坦率承担责任和风险 不重视发展下属的能力 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求
十一、赏罚分明
1、如何表扬员工。
评价工作 及时表扬 具体指出
鼓励 再接再厉
沉默片刻
表达高兴
2、如何惩戒员工。
如何惩戒员工：
事先要让员工清楚知道你的要求
就事论事，不要涉及个人隐私
具体指出错误所在
让员工感到你的难受 让员工明白你对他的器重 避免翻旧账 鼓励员工改正错误，继续前进
把握好沟通的尺度。 “空间、时机、身体语言”
七、 有效地分配工作
1、分配工作的前期准备 明确什么事情要分配。
如何成为一名出色的管理人员PPT课件
22
• 二、激励员工的基本技巧 • 1、规则之一：尽量不要批评、指责和抱怨
• 如果你要采蜜，不可弄翻蜂巢： • 如果你我明天要造成一种几十年、直到死亡才消失的反
感，只要轻轻吐出一句恶毒的主语就够了。 • 你怎样对他，他会反过来怎样对你 • 我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕
别人的指责。 • 上帝自己在不到世界的末日都不审判世人。不批评，在
和有机性 （7）作为指导和控制的基础 （8）发挥群体效力
9
2、基本原则
1）职责与权利原理 • 阶层制原则 维护管
理的权威性，确保组 织运行的有效性 • 指令一元化原则 • 责——权对等原则 • 限定原则
2）分工原理 • 目标原则 • 任务专门化原则 • 集中分散原则 • 控制跨度原则 • 授权原则 • 例外原则 • 直线——参谋原则
1、个人利益与组织利益的结合 • 因为个人利益与组织利益存在着矛盾性
• 没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡
2、既要主动又要控制 3、既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求 • 原则性与灵活性问题
• 规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求
4、平衡个人需求与集体准则之间的矛盾 • 组织需求与个人愿望的矛盾产生于：
局）—程序和规划—方案和支持计划（技术、人员、设 备）—预算（数值化计划）
7
• （6）程序化原则－－按一定的程序进行 • （7）承诺原则－－－承诺任务、时间期限 • （8）灵活性原则－－在制定计划时要考虑弹
性，以减小未预料事件引起的损失 • （9）变换航道原则－－定期复核计划，进行必
要修订；承诺时间越长，承诺任务越多，管理者 分段核查越必要。如同航海家不断进行方位调整 以期达到目标。
• 二、激励员工的基本技巧 • 1、规则之一：尽量不要批评、指责和抱怨
• 如果你要采蜜，不可弄翻蜂巢： • 如果你我明天要造成一种几十年、直到死亡才消失的反
感，只要轻轻吐出一句恶毒的主语就够了。 • 你怎样对他，他会反过来怎样对你 • 我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕
别人的指责。 • 上帝自己在不到世界的末日都不审判世人。不批评，在
和有机性 （7）作为指导和控制的基础 （8）发挥群体效力
9
2、基本原则
1）职责与权利原理 • 阶层制原则 维护管
理的权威性，确保组 织运行的有效性 • 指令一元化原则 • 责——权对等原则 • 限定原则
2）分工原理 • 目标原则 • 任务专门化原则 • 集中分散原则 • 控制跨度原则 • 授权原则 • 例外原则 • 直线——参谋原则
1、个人利益与组织利益的结合 • 因为个人利益与组织利益存在着矛盾性
• 没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡
2、既要主动又要控制 3、既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求 • 原则性与灵活性问题
• 规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求
4、平衡个人需求与集体准则之间的矛盾 • 组织需求与个人愿望的矛盾产生于：
局）—程序和规划—方案和支持计划（技术、人员、设 备）—预算（数值化计划）
7
• （6）程序化原则－－按一定的程序进行 • （7）承诺原则－－－承诺任务、时间期限 • （8）灵活性原则－－在制定计划时要考虑弹
性，以减小未预料事件引起的损失 • （9）变换航道原则－－定期复核计划，进行必
要修订；承诺时间越长，承诺任务越多，管理者 分段核查越必要。如同航海家不断进行方位调整 以期达到目标。
如何成为优秀的管理者(PPT 71张)
案例分析
第三步 对王的工作定位，并分析其工作现状
重要
• 共进午餐，讨论促销 会策略1.5H • 商讨索赔案处理 1H •与华金公司讨论定价 3H •中实公司的合作意向书 2H •天际公司的货未到问题？ •上级要求上报三个月的业绩 报表 2H • 周五业务会提前 1H •人事部明天要上报 新员工试工期表现结 果报告
第四代时间管理
注重单位时间的价值，而非单位时间和效率 (一二象限) 超越时空(今天要管理明天的时间，第二象限) 以人为本的时间观(人的价值观统一) 系统的而非个人的时间管理
案例分析
第一步 将各项工作按其价值的大小一分为二，1、2象限为重要；3、 4象限为不重要。 第二步 根据各项工作的完工期限，远近分为1、4为急迫的；2、3为 不急迫的。
18.6
15
22.4
16
管理者的角色转换
1. 2.
3.
4.
专才 通才 依靠努力 依靠团队建立工作网络，利用他 人的手去实现组织目标。 善做具体业务工作 做管理、领导工作，反 之花较少的时间做具体业务工作。 对技术性强的职业 对管理职业有认同感。
主管的工作风格
工作风格的测定：认知自己的行为倾向，行为特征，以及改变工 作中的不良行为，创造和谐的工作环境，提高工作绩效。 卢因的行为模式：B=f(PE)
15项浪费时间的主要因素
控制 1、电话打扰 2、不速之客、顺便来访 3、信息资料不全 4、缺乏自我约束 5、不善于拒绝 计划 1、试图完成过多的工作或不切实际 的时间预算 2、“消防救火”式或“危机型”管 理 3、没有目标、优先次序、每日计划 4、搁置未完成的任务
信息传递 1、频繁的会议 2、信息不足、或不清、或过多 决策 优柔寡断或拖延 组织 1、混淆职责与职权 2、办公桌杂乱无章 指挥 无效的授权 人力
管理人员应具备的能力与素质PPT课件
对工作中出现的问题和员工的工作表现，根据事实能作出客观的分析、判 断与评价。有自己的思想与判断能力，不人云亦云，做“学舌鹦鹉”，也不优柔 寡断，更不参于传播道听途说的小道消息。
第9页/共30页
一次阎王得了重病。阎王令小鬼前往阳间的京 城请名医来给自己治病小鬼向阎王禀道：“那京城诊所 甚多，小的不知哪家医术高低，如何请得来名医?”阎 王呵斥小鬼道：“你难道不会动动脑子?想那医术高超 之人，多能妙手回春，不似那庸医贪财夺命。你只需看 那诊所外面所站死去人的鬼魂数目即可知晓其医家之医 术，多则低，少则高，无则高之又高。还不快去快回， 免得耽误了时辰，到了天光可是要误大事!”
团队合作对管理者的最终成功起着举足轻 重的作用。据统计，管理失败最主要的原因是 中层管理者和同事、下级处不好关系。
第17页/共30页
十四、培养他人的能力
优秀的管理者更多的关注下属员工的潜能的开发，鼓励和帮助下属取得成 功。安排各种经历以提高他的能力，帮助他成长。
第18页/共30页
十五、执行力
很多的企业都面临着执行不到位的问题。 好的产品要好的策划，好的策划要好的执行， 好的执行要好的团队，好的团队要好的管理者。 执行力的强弱，是衡量一个团队战斗力强弱的 重要依据，也是管理者胜出的一个要素。个人 执行力是团队执行力的基础，而基础的关键是 管理者的执行力。中层管理者作为部门决策者、 领导者，承上启下，非常的重要。
第5页/共30页
四、坦诚相待
在工作中应有“大腹能容，海纳百川”的 姿态，能听进不同的声音，不管是持相同意见 或是意见相佐。“良药苦口，忠言逆耳”，特 别对能勇敢向你提出不同看法的员工，应能本 着坦诚相待的态度对待问题，有员工向你提出 不同的看法，应感到庆幸，说明员工信任你， 希望你能做得更好。不能采取置之不理、排斥， 甚至打击报复方式，这样的管理人员只会让员 工看不起你，从而抵触你。
第9页/共30页
一次阎王得了重病。阎王令小鬼前往阳间的京 城请名医来给自己治病小鬼向阎王禀道：“那京城诊所 甚多，小的不知哪家医术高低，如何请得来名医?”阎 王呵斥小鬼道：“你难道不会动动脑子?想那医术高超 之人，多能妙手回春，不似那庸医贪财夺命。你只需看 那诊所外面所站死去人的鬼魂数目即可知晓其医家之医 术，多则低，少则高，无则高之又高。还不快去快回， 免得耽误了时辰，到了天光可是要误大事!”
团队合作对管理者的最终成功起着举足轻 重的作用。据统计，管理失败最主要的原因是 中层管理者和同事、下级处不好关系。
第17页/共30页
十四、培养他人的能力
优秀的管理者更多的关注下属员工的潜能的开发，鼓励和帮助下属取得成 功。安排各种经历以提高他的能力，帮助他成长。
第18页/共30页
十五、执行力
很多的企业都面临着执行不到位的问题。 好的产品要好的策划，好的策划要好的执行， 好的执行要好的团队，好的团队要好的管理者。 执行力的强弱，是衡量一个团队战斗力强弱的 重要依据，也是管理者胜出的一个要素。个人 执行力是团队执行力的基础，而基础的关键是 管理者的执行力。中层管理者作为部门决策者、 领导者，承上启下，非常的重要。
第5页/共30页
四、坦诚相待
在工作中应有“大腹能容，海纳百川”的 姿态，能听进不同的声音，不管是持相同意见 或是意见相佐。“良药苦口，忠言逆耳”，特 别对能勇敢向你提出不同看法的员工，应能本 着坦诚相待的态度对待问题，有员工向你提出 不同的看法，应感到庆幸，说明员工信任你， 希望你能做得更好。不能采取置之不理、排斥， 甚至打击报复方式，这样的管理人员只会让员 工看不起你，从而抵触你。
如何成为一个优秀的管理者(PPT 82张)
“是这样，Orange，我们一起来制作这个示 意图，把他做得更形象一些，好吗？”
“教练”要激励自己的队员 “教练”要为队员成功创造条件 “教练”要及时提供反馈意见
在指导的过程中，“教练”与队员之间的交流 和信息反馈是很关键的。队员们必须明白自己在这 个团队中所处的位置，什么该做，什么不该做。双 方都需要在一个不断前进的基础上，用一种适合的 方式进行谈话——而不仅是作为每年一度的绩效评 估。解雇书不是有效的反馈办法。事先如果没有给 予适当的提醒和告戒，损失的不仅仅是一个队员， 还有对整个团队的影响。
在这种情况下，主管的角色有了改变。他 们不再是进行高水平的指导，而是把主要精力 放在支持雇员的工作上。员工们在遇到挑战时 已不再寻求指导，而是需要另外一种帮助，那 就是有人能聆听他们的想法并为他们树立信心。 因此，主管们若随时随地提供支持，直到他们 不再怀疑自己的技术和能力为止。
小结
繁忙的管理者们倾向于“指令”和“全权委 托”的管理方式，因为“引导”和“支持”需要 时间和作出努力，因此容易被人忽视。 面对强烈竞争的市场环境，各种管理形式必 须运用得当，方能稳中求胜，而“引导”和“支 持”的领导方式如同企业“教练”，在“教 练”的帮助下员工能获得极其显著的成就，整个 公司的运行状况也会因此更好。
五、委派任务
既然你是一个主管，你就应该开发你各方 面的潜能。你不仅需要专业知识，分析能力和 组织技能，而且，更重要的是，你必须掌握出 色的人事安排艺术。 而在所有的人事安排技能中，你的才智和 能力起着至关重要的作用。人事安排是管理者 的重要工具，没有这个工具，你的事业就难以 成功。
但是，许多管理者对如何委派任务感到困惑， 究其原因，有以下几种： ● 繁忙的工作使你没有充足的时间来考虑如何委 派任务。 ● 你不相信你的职员能够准确、及时地完成任务。
“教练”要激励自己的队员 “教练”要为队员成功创造条件 “教练”要及时提供反馈意见
在指导的过程中，“教练”与队员之间的交流 和信息反馈是很关键的。队员们必须明白自己在这 个团队中所处的位置，什么该做，什么不该做。双 方都需要在一个不断前进的基础上，用一种适合的 方式进行谈话——而不仅是作为每年一度的绩效评 估。解雇书不是有效的反馈办法。事先如果没有给 予适当的提醒和告戒，损失的不仅仅是一个队员， 还有对整个团队的影响。
在这种情况下，主管的角色有了改变。他 们不再是进行高水平的指导，而是把主要精力 放在支持雇员的工作上。员工们在遇到挑战时 已不再寻求指导，而是需要另外一种帮助，那 就是有人能聆听他们的想法并为他们树立信心。 因此，主管们若随时随地提供支持，直到他们 不再怀疑自己的技术和能力为止。
小结
繁忙的管理者们倾向于“指令”和“全权委 托”的管理方式，因为“引导”和“支持”需要 时间和作出努力，因此容易被人忽视。 面对强烈竞争的市场环境，各种管理形式必 须运用得当，方能稳中求胜，而“引导”和“支 持”的领导方式如同企业“教练”，在“教 练”的帮助下员工能获得极其显著的成就，整个 公司的运行状况也会因此更好。
五、委派任务
既然你是一个主管，你就应该开发你各方 面的潜能。你不仅需要专业知识，分析能力和 组织技能，而且，更重要的是，你必须掌握出 色的人事安排艺术。 而在所有的人事安排技能中，你的才智和 能力起着至关重要的作用。人事安排是管理者 的重要工具，没有这个工具，你的事业就难以 成功。
但是，许多管理者对如何委派任务感到困惑， 究其原因，有以下几种： ● 繁忙的工作使你没有充足的时间来考虑如何委 派任务。 ● 你不相信你的职员能够准确、及时地完成任务。