卖场生动化管理调查报告

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百货商场动线布局调查报告

商場佈局調查報告——陳健、方健俊、劉佳雯調查地點：台中新光三越、廣三sogo調查目的：通過實地走訪，瞭解、比較新光三越與廣三sogo的商場佈局的差異以及兩家百貨公司商品佈置優劣勢。

本分析報告對調查結果作一定的匯總，主要從化妝品，國際精品服裝，配飾這三個維度進行分析。

差異列表：在佈置中，以綜合、立體、流程、安全及滿足、彈性、最短距離等為原則進行有選擇的針對性的設計。

新光三越為12層，單層面積較大，約為廣三SOGO的兩倍。

樓層挑高較高，且燈光、地板顏色的效果使得每層的感覺明亮，立體感強，充分運用空間，給人以舒適的空間感和視覺享受。

這使得在新光三越逛的時候立體感會更加明顯。

加上新光三越單層樓的面積較SOGO更大，而且單層容納的店鋪數量更少，所以平面感覺也會比SOGO更好，層次也會更加清楚，綜合以上因素，使得顧客在逛新光三越的時候會有更加舒適的空間感受。

顧客會更加樂意在新光逛。

廣三SOGO為18層，單層樓面積較小，樓層挑高、燈光以及地賣的搭配，給人感覺較為低矮和壓抑的感覺，整體不如新光三越設計的大方、明亮。

那麼SOGO的優勢在哪裡呢？SOGO的直達電梯的服務比新光的好，雖然都有乘務員，但新光的穿著卻略顯成熟，而SOGO的則更加青春靚麗，所以SOGO更加適合那些明確知道自己需要什麼的人，通過乘直達電梯直接到達指定樓層，挑選東西。

二、具體細節：1、樓層分佈：新光三越、廣三sogo從一層至頂層均以名品館、國際精品、時尚、麗人、紳士、兒童、家居、美食等順尋進行分佈，地下層佈置為少女館及停車場。

二者不同之處：新光三越地下層與廣三sogo相比，多了生活超市，同時在較高樓層還設有新光影院、數碼商城，在些許樓層裡還有starbucks等咖啡廳，為顧客提供了全方位的消費、休閒場所，滿足各方面的生活需求，更加人性化。

2、大門：新光三越前後有兩個寬敞的大門以及一個側門，方便人們進出。

而廣三sogo僅有一個寬敞大門以及側門。

值得注意的是廣三sogo在地下一層設有與地下通道相通的入口，同時在地下通道裡標有通往廣三sogo 的指向標以及商場廣告，可以吸引大家的注意，同時廣三sogo的馬路斜對面是金典酒店，與地下的通道相通的門可以方便顧客光顧。

大润发

成绩：派斯学院课程论文论文题目：大润发卖场生动化管理调查报告学生姓名：温慧敏学号： 2011310060专业班级：市本一班课程名称：企业连锁经营与管理完成时间： 2014、4、30教师签字：批改日期：大润发卖场生动化管理调查报告 (1)前言： (1)1、卖场生动化概念： (1)2、卖场生动化的作用： (1)3、调查目的： (1)4、调查时间： (1)5、调查对象： (2)6、调查方法： (2)7、调查内容： (2)报告正文 (3)一、大润发基本概况： (3)二、生动化调研内容及小组分工 (3)三、指标分析 (4)四、卖场生动化管理重点 (4)五、建议和意见 (6)六、总结： (7)大润发卖场生动化管理调查报告前言：1、卖场生动化概念：卖场生动化管理是指门店管理者为营造良好的卖场氛围而进行的一系列活动，主要通过有效的环境规划、商品陈列等手段在视觉信息传播、照明、颜色、音乐和气味等方面渲染卖场气氛，达到引起顾客感性和情感反应，刺激顾客购物欲望，并最终促成顾客购买，实现整体销售迅速提升的目的。

2、卖场生动化的作用：尽管现代商店营销越来越注重对卖场氛围的营造，所有门店管理者都费尽心机，使用各种手段展开形象氛围大战，但由于顾客在商场会受到过量信息的干扰，面对五彩缤纷的展台、货架和琳琅满目的各类商品，会感到无所适从。

所以，商店可以制造“热闹”，但盲目堆积商品是卖场生动化管理的大忌。

为了真正吸引顾客的注意力和引起他们的兴趣，卖场设计的内容和要突出的特点必须是顾客希望了解和愿意看到的，尤其要考虑他们还没有完全意识到的潜在需要和兴趣点。

3、调查目的：全面了解大润发卖场生动化管理的具体实施及其衡量指标的数据信息，并对信息进行仔细分析，对该卖场生动化管理的效果进行评定，在其中学习书本中学不到的知识并对其存在的问题提出问题。

4、调查时间：2014年4月27日（星期日）上午 8:00--11:302014年4月28日（星期一）下午14:00--16:305、调查对象：合川区交通街大润发超市6、调查方法：（1）观察法调查：实地调查时，对部门顾客进行跟踪观察和对进入超市进行观察记录相关信息，为后来的分析总结搜集相关资料。

大润发卖场生动化管理【范本模板】

成绩：指导教师：派斯学院课程论文论文题目：大润发卖场生动化管理调查报告学生姓名：谭龙学号: 2011310039专业班级: 2011级市本1班课程名称：企业连锁经营与管理完成时间： 2014年4月29日教师签字:批改日期：重庆工商大学派斯学院课程论文成绩评定表专业班级：11市本一班学生姓名: 谭龙学号：2011310039指导教师评定成绩：指导教师签名: 年月日目录前言 01.什么是生动化及作用 02.调查目的 03.调查时间 04.调查对象 05.调查内容 0（一）卖场生动化衡量指标 0(二）卖场生动化管理重点 06.调查方法 (1)正文 (1)一、企业简介 (1)二、调查分析 (2)（一)生动化衡量指标及指标分析 (2)（2) 提袋率 (2)（3) 客单价 (2)（4)坪效 (2)（5）顾客停留时间 (2)（6）卖场覆盖率 (2)（7）商品关注率 (3)（1）卖场布局 (3)(2）商品组合 (3)(3）商品陈列 (3)（4）灯光设计 (4)（5）色彩暗示 (4)（6）背景音乐 (4)（7）气味提醒 (4)（8)POP广告 (4)三、总结及建议 (5)前言1.什么是生动化及作用现代商业已经发展到很高的水准，无论是商品的品种、数量，还是宣传、促销手段，都达到了极为丰富的程度.顾客在购物的同时，已经把欣赏琳琅满目的商品作为一种额外的享受,无疑，这种体验将大大激发顾客光顾商店的兴趣。

卖场生动化管理就是指门店管理者为营造良好的卖场氛围而进行的一系列活动，主要通过有效的环境规划、商品陈列等手段在视觉信息传播、照明、颜色、音乐和气味等方面渲染卖场气氛达到引起顾客感性和情感反应、刺激顾客购买欲.卖场生动化管理可以吸引顾客经常光顾商店，提高客流量；也可以保持顾客愉快的心情，在店里逗留更长的时间;刺激顾客的冲动性购买，提高客单价；最后塑造区别于竞争对手的独特的商店形象，使连锁企业在“体验经济”中赢得竞争优势.2.调查目的通过对大润发生动化管理的调查来分析其卖场的优缺点，从而更深刻的理解卖场生动化管理的意义。

卖场生动化管理

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4、先进先出：必须将距保质期近的产品陈列在表层或表面。
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5、三种不可饶恕的错误
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1）背陈列在货架或柜台的底层；
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2）与杂牌混居；
•
3）断货，无异于自杀。
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6、落地陈列、堆头等完成陈列后，故意拿掉几（罐）产品以留
下空隙方便顾客拿取，同时借此显示商品好卖。
如何实施卖场生动化
• （二）产品清洁度规定
•
•
2、售点是展示品牌形象的窗口，是品牌价值最直观的体现。我
们必须保证窗口的明净亮丽，否则何以相信物有所值。
•
3、我们已展开强大的广告优势，同时我们必须做到产品看得到、
看得清、看着好的售点配合。否则，广告意味着浪费金钱。
•
4、直接争夺60%的顾客：营销专家指出，60%的消费者是在售
卖现场受到感官刺激或营业员的提示、推荐后才决定购买的。
品调往畅销地区销售；
•
2）距保质期余4个月系产品清洁度高度危险期，此类产品必须
撤架，以作促销品等手段在非销售渠道上消化；
•
3）过期产品必须在最短时间内予回收。
如何实施卖场生动化
• （三）宣传品的使用
•
1、位置显眼，如卖场进门处；视线水平；不被其它物品遮掩。
•
2、外观洁净，褪色的、破旧的宣传品及时更换、拆除。
卖场生动化
什么是卖场生动化
• 1、卖场生动化是指在零售点，经由厂家、经销商和零售商的共同努力，达成以下方面的销售势态：
•
1）以最佳陈列位置、最大陈列空间、最高清洁度、
最优化理货管理和终端促销品布置，展示良好的品牌形象，
营造出消费者强烈的感官刺激和售卖环境，以及形成完全

卖场调研分析报告

卖场调研分析报告销售场调研分析报告调研背景简述为了更好地了解市场情况、了解卖场的特点和销售情况，我对一家大型卖场进行了调研，并制作了以下分析报告，报告分为卖场人流量、产品价格和销售策略三个方面进行分析。

一、卖场人流量通过对卖场的人流量进行调研，我发现主要的人流集中在周末和假期这些特定的时间段，而在工作日的人流量相对较少。

这样的人流规律表明卖场更应该在周末和假期时进行促销活动，以吸引更多的消费者到店购物。

与此同时，观察到卖场门口的广告牌和展示牌的配置也对人流量产生了一定的影响。

在广告牌上，对热销产品进行醒目展示，而展示牌则应该标明各类商品的具体位置，以利于消费者的查找和购买。

在人流较大的时间段，应加大在卖场入口的广告投放，吸引顾客进店。

二、产品价格通过调研发现，卖场的产品价格相对较低，但是价格波动较大，有些商品价格相对较高，而其他商品则相对较低。

不同的商品价格差别较大，这种差异化的定价策略在一定程度上能够满足顾客对不同价位产品的需求。

然而，在调研中也发现了一些问题，例如某些产品的价格在一周之内波动较大，导致消费者难以确定最有利的购买时间。

因此，卖场应该尽量稳定产品价格，或者及时告知消费者价格的变动情况，以提高消费者的购买体验。

三、销售策略卖场的销售策略非常重要，调研得出以下几点需要改进之处：1. 物品摆放布局：在调研中发现，有些商品的摆放位置不够合理，或者摆放不够整齐，给消费者带来了困扰。

因此，卖场应该合理规划商品的陈列布局，提高消费者的购物体验。

2. 人员服务质量：在调研中，我注意到有些销售员并没有向顾客提供积极主动的服务，甚至没有表达出对顾客的关注和热情。

卖场应该对销售人员进行培训，提高服务质量，以提升顾客满意度和忠诚度。

3. 促销活动：卖场应该定期举办促销活动，吸引消费者。

尤其是在人流量较多的时间段，应该加大促销力度，以提高销售额。

结语通过对卖场的调研，分析了卖场人流量、产品价格和销售策略三个方面的情况，并提出了相关的改进建议。

卖场调研报告

卖场调研报告卖场调研报告1随着我区经济建设的快速发展和投资环境的不断改善，越来越多的国际、国内知名企业入驻我区，各种大型专业卖场不断出现并发展壮大。

但随之而来的违章促销活动也越来越多这一现象，既扰乱了市场经济秩序，又严重影响城市市容市貌，应该引起相关部门的高度重视，并应采取有效措施予以规范纠正。

一、大型卖场违章促销的现状目前，区内大型卖场违章促销活动大致有三种情况：一是一环路南二段世界、数码广场、新世纪电脑城和百脑汇等电脑卖场；二是的国美、苏宁等大型电器商场；三是双楠人人乐和玉林好又多等大型综合性商场。

他们有的擅自占用人行道搭建场外卖点、摊棚，有的利用城市广场、小游园搭建宣传舞台，通过高音喇叭招揽顾客，有的甚至采取聘请临时人员向过往群众散发各种低廉的宣传资料等一系列违章促销手段。

这与城市市容市貌管理规定相悖，与各大型专业卖场的身份和应承担的社会责任不符。

但由于种种原因，这种违章促销现象并没有得到有效遏制。

二、大型卖场违章促销的影响大型卖场违章促销之势越演越烈，其影响也越来越大，主要表现为：（一）影响交通。

严重的占道宣传促销给群众出行和交通顺畅带来不便。

在交通高峰时段容易出现“商家占人行道，行人挤慢车道，自行车挤快车道，汽车堵着走不了”的状况。

（二）干扰居民休息。

违章促销宣传形成的噪声对周围住户的正常休息造成巨大影响。

大型卖场往往会在节假日早早搭起舞台，利用高音喇叭等设施搞“有奖促销活动”，以此聚集人气、渲染气氛，而节假日又是大家的休息时间，因此，群众对此类促销行为的意见较大。

（三）损害城市形象。

违章促销行为既造成市容秩序混乱，也严重损害城市形象。

在促销过程中往往是场点设置混乱，搭建的各种遮阳棚、舞台花花绿绿，杂乱无章，促销区域人声嘈杂，促销活动结束后各种宣传资料和其他垃圾遍地都是，一片狼籍。

同时大型卖场的违章促销行为具有聚集效应，周边中小商家往往抱着“枪打出头鸟、大树底下好乘凉、法不责众”的侥幸心理，而采取类似的宣传和促销活动，加大了城市管理的难度。

卖场督导检查情况汇报

卖场督导检查情况汇报
尊敬的领导：
根据您的要求，我对本月卖场督导检查情况进行了汇报。

在本次督导检查中，我针对卖场的整体环境、商品陈列、员工服务等方面进行了全面的检查和评估。

首先，我对卖场的整体环境进行了检查。

经过实地走访和观察，我发现卖场的卫生状况良好，地面干净整洁，货架摆放整齐，没有杂物堆积和死角。

此外，卖场的照明和通风设施运行正常，营造了一个舒适、整洁的购物环境，有利于提升顾客的购物体验。

其次，我对商品陈列进行了详细的检查。

我发现卖场的商品陈列合理，各类商品摆放有序，标签齐全清晰，价格明码标价，方便顾客浏览和选购。

同时，卖场的商品陈列根据季节和节日进行了调整，满足了顾客的购物需求，提高了销售效率。

再次，我对员工服务进行了全面的评估。

在检查过程中，我发现卖场的员工服务态度良好，热情周到，能够及时为顾客解答疑问，提供专业的购物建议。

此外，员工着装整洁，形象亮丽，给顾客留下了良好的印象，提升了卖场的整体形象和品牌价值。

综上所述，本次卖场督导检查情况良好，各项工作都得到了有效落实。

但同时我也发现了一些问题和不足，比如部分员工的产品知识和销售技巧还需要进一步提升，部分商品陈列还存在一定的改进空间。

我将会及时向相关部门反馈这些问题，并提出改进建议，希望能够进一步提升卖场的服务质量和竞争力。

最后，我将继续加强对卖场的督导检查工作，努力为卖场的发展和提升贡献自己的力量。

感谢领导对我的关心和支持，我会不断努力，做好本职工作。

谢谢！
此致。

敬礼。

卖场调研实习报告

一、实习背景随着我国经济的快速发展，零售行业竞争日益激烈，卖场作为零售行业的重要组成部分，其运营管理对于企业的生存和发展至关重要。

为了更好地了解卖场的运营现状、顾客需求和行业发展趋势，提升自身的实践能力和市场洞察力，我于近期在一家大型超市进行了为期两周的卖场调研实习。

二、实习内容1. 调研目标本次实习的主要目标是：（1）了解卖场的组织架构、运营模式和管理体系；（2）分析卖场内部商品布局、货架摆放、价格策略等对顾客购物体验的影响；（3）调查顾客对卖场的满意度，了解顾客需求，为卖场提供改进建议；（4）掌握卖场市场分析、竞争对手分析等基本方法。

2. 调研方法（1）现场观察：通过实地走访，观察卖场内部布局、商品陈列、促销活动等，了解卖场运营情况；（2）访谈：与卖场管理人员、员工及顾客进行访谈，了解他们的工作内容、工作态度、顾客需求等；（3）问卷调查：设计调查问卷，对顾客进行满意度调查，收集顾客对卖场的意见和建议；（4）数据分析：收集卖场销售数据、顾客数据等，进行数据分析，了解卖场运营状况。

三、实习成果1. 卖场运营现状通过现场观察和访谈，了解到该卖场组织架构清晰，各部门职责明确，运营管理规范。

卖场内部商品布局合理，货架摆放整齐，促销活动丰富多样。

2. 顾客购物体验通过问卷调查和访谈，发现顾客对卖场的购物体验总体满意。

主要表现在以下几个方面：（1）商品种类丰富，能满足顾客多样化需求；（2）价格合理，性价比高；（3）购物环境舒适，员工服务态度良好。

3. 顾客需求在调研过程中，发现以下顾客需求：（1）提供更多优质、新颖的商品；（2）增加购物便利设施，如自助结账机、母婴室等；（3）优化促销活动，提高顾客参与度。

4. 竞争对手分析通过对竞争对手的调研，发现以下竞争态势：（1）竞争对手在商品种类、价格、促销活动等方面与该卖场存在一定差距；（2）竞争对手在顾客满意度、购物体验等方面表现较好。

四、实习总结通过本次卖场调研实习，我对卖场运营管理有了更深入的了解，掌握了市场分析、竞争对手分析等基本方法。

卖场生动化管理调查报告

卖场生动化管理调查报告工业化、城市化的快速发展，使得人们物质生活越来越丰富。

同时，随着消费者对物质生活质量的要求越来越高，商场、超市等大型购物场所也应运而生。

卖场，作为商场、超市的重要组成部分，以其丰富的商品种类、便捷的购物方式、舒适的购物环境，深得消费者的喜爱。

然而，卖场在日常经营中面临着许多问题。

其中，最重要的问题之一就是如何提升卖场的生动化管理。

因此，本文开展了一次针对多个卖场的调查，以探究卖场生动化管理的现状和存在的问题，并提出解决方案。

一、调查对象本次调查选取了多个商场、超市中的卖场作为样本对象，包括购物中心、家乐福等。

二、调查方式本次调查采用问卷调查的方式，共向消费者和卖场管理者发送问卷。

问卷主要涉及到以下几个方面：1、消费者对卖场的评价：包括商品种类、价格、购物环境等方面。

2、消费者对卖场生动化管理的看法：包括卖场活动、促销手段、广告宣传等方面。

3、卖场管理者对生动化管理的认识：包括目前卖场生动化管理的情况、存在的问题、解决方案等。

三、调查结果分析1、消费者评价根据问卷调查结果，消费者普遍对卖场商品种类、价格等方面给予较高评价。

但在购物环境方面，卖场的嘈杂程度、拥挤程度等因素影响了购物体验。

因此，需要卖场加强购物环境的改善，建立更加舒适的购物体验。

2、卖场生动化管理问卷调查显示，超过80%的消费者对卖场的生动化管理持肯定态度。

他们认为卖场举办的活动、促销手段、广告宣传等对促进购物具有积极作用。

同时，卖场管理者也认为生动化管理对于卖场经营至关重要，能够提升顾客体验、增加营收。

3、卖场生动化管理存在的问题问卷调查同时也发现了卖场生动化管理存在的问题：（1）活动内容单一。

许多卖场的生动化管理活动内容较为单一，缺乏新意，没有吸引消费者的动力。

（2）与节日主题不符。

许多卖场在节日进行生动化管理活动时，缺乏相关主题、传统氛围等，无法激发消费者的购物欲望。

（3）推广手段不够多样化。

目前卖场多采用网站推广、邮寄广告等传统方式，缺乏新颖的推广手段。

陈列卖场调研报告

陈列卖场调研报告陈列卖场调研报告一、调研目的及背景本次调研的目的是为了了解陈列卖场的市场现状，分析陈列卖场对消费者购物行为的影响，以及对陈列卖场进行改进的建议。

二、调研方法为了收集准确的数据和信息，我们采用了以下几种调研方法：1. 实地观察：通过实地走访陈列卖场，观察陈列布置、产品展示等情况。

2. 问卷调查：向陈列卖场的顾客发放问卷，了解他们对陈列卖场的认知、评价以及购物习惯等信息。

3. 网络调查：通过在社交媒体平台发布调查问卷，获取更多消费者的意见和建议。

三、调研结果分析1. 陈列布置与产品展示根据实地观察和问卷调查的结果显示，陈列卖场的陈列布置相对整齐、清晰，产品展示也相对突出。

大部分消费者认为陈列卖场的产品陈列有吸引力，能够让顾客更好地了解产品特点和用途。

建议：进一步完善陈列布置，提高产品的展示效果，利用巧妙的搭配和布局吸引消费者的注意力。

2. 空间设计与布局陈列卖场的空间设计合理，走道宽敞，货架布置合理，方便消费者选择和比较产品。

调研结果显示，消费者对陈列卖场的空间设计较为满意。

建议：根据消费者的反馈和市场需求，进一步优化空间设计，提高消费者的购物体验。

3. 促销与宣传活动通过调研发现，陈列卖场经常开展促销和宣传活动，比如打折、赠品等。

这些活动能够吸引更多的消费者前来购物，提高销售额。

建议：根据不同季节和节假日，制定差异化的促销和宣传策略，吸引更多的潜在消费者，增加销售额。

四、调研结论陈列卖场在产品陈列、空间设计、促销和宣传方面取得了一定的成效，得到了消费者的认可，但仍存在提升空间。

针对以上问题，我们提出以下建议：1. 进一步完善产品陈列的布局，提高产品的展示效果，增加吸引力。

2. 优化空间设计，提高消费者的购物体验，例如增加休息区和试用区等。

3. 制定差异化的促销和宣传策略，根据季节和节假日进行活动，吸引更多的消费者。

4. 加强与供应商的合作，引入更具特色和品质的产品，提高陈列卖场的竞争力。

企业连锁经营与管理丹尼斯卖场生动化调查报告.doc

企业连锁经营与管理----丹尼斯卖场生动化调查报告日期：2012年5月3 日班级：09市场营销委托方调查人员目录概要 (3)引言 (3)正文 (5)一、管理要点调查分析 (5)（一）卖场布局 (5)（三）商品陈列 (10)（四）灯光设计 (12)（五）色彩暗示 (12)（六）现场制作 (12)（七）气味提醒： (13)（八）POP广告 (13)（九）音乐背景 (14)二、衡量指标分析 (15)（三）卖场覆盖率、顾客停留时间、商品关注率 (17)（四）坪效 (18)三、总体评价 (18)附录 (20)概要卖场生动化在现代企业的竞争中有着至关重要的影响。

为了解卖场生动化在企业中的具体实施，我们对南阳新华路丹尼斯大卖场进行了调查。

通过对卖场生动化的衡量指标及管理要点的调查，详细分析了其卖场生动化的实施情况及其存在的问题，并给出了相应的建议。

引言一、调查目的本次调查的目的主要是通过对卖场生动化管理要点的调查，用它在单位时间的的数据指标对生动化的管理进行衡量，一方面验收生动化管理要点的成果，巩固所学知识；另一方面通过实地调查发现管理中存在的问题，提出改进的意见，以便更好地促进销售。

二、调查时间小组成员的共同调查时间有两次：4月22日（星期六）上午，天气晴朗；4月25日下午（星期二），小雨加冷风，行于路上需打伞。

三、调查地点：新华路与工业路交汇处丹尼斯百货负一楼四、调查对象：南阳新华路丹尼斯大卖场背景介绍：丹尼斯百货于1998年6月27日开设郑州市第一家量贩店，目前丹尼斯旗下有丹尼斯百货，丹尼斯大卖场，全日鲜便利店，便利丹四个品牌。

丹尼斯百货开业后，又积极引进大卖场业态，所谓大卖场，简单地说即万种商品，低价销售。

大卖场店是流通业的另一种零售体系，其具备以量制价、物美价廉的最高经营准则。

目前丹尼斯在南阳有三个分店，其分布情况为：我们此次调查的对象是丹尼斯百货新华店。

南阳丹尼斯新华店大卖场投资5000万元人民币，营业面积10000平方米，用工500人，营销产品达2万多种。

卖场调研报告

卖场调研报告卖场调研报告一、调研目的本次调研的目的是了解某卖场的营销策略、销售额和顾客满意度，以及与竞争对手的差距分析，为制定提升方案提供数据支持。

二、调研方法1.问卷调查：通过随机抽样的方法，向卖场顾客发放问卷，了解顾客对于卖场的评价、购物频率和购物意愿等信息。

2.观察法：对卖场的陈列、商品质量和销售人员服务态度进行观察，并记录下来。

三、调研结果1.营销策略：根据问卷调查结果显示，顾客对于卖场的广告宣传和促销活动较为满意，但对于会员制度和售后服务感觉不够完善。

2.销售额：通过观察和询问销售人员，了解到该卖场的销售额有所下降，其中主要原因是竞争对手的价格战策略。

3.顾客满意度：根据顾客的反馈和评价，大部分顾客对于卖场的商品质量和陈列均持较为满意的态度，但对于服务态度和售后服务有一定的不满意。

4.与竞争对手的差距：通过调查发现，卖场在价格上与竞争对手相比稍贵，产品种类相对较少，这也是导致顾客购物意愿下降的原因之一。

四、问题分析1.营销策略：卖场可以加强会员制度的优惠力度，并提升售后服务的质量，增强顾客的粘性和满意度。

2.销售额：卖场可以考虑进行价格战策略，以吸引更多的顾客，同时也需加强对商品质量的控制，提升顾客体验。

3.顾客满意度：卖场应加强对销售人员的培训，提升服务态度和专业水平，并加强售后服务的追踪和解决。

4.与竞争对手的差距：卖场可以通过丰富产品种类和提高商品质量，提升竞争力，吸引更多顾客的关注和购买。

五、提升方案1.优化营销策略：加强会员制度的优惠力度，如提供积分兑换、折扣券等福利，增加会员权益；加强对售后服务的投入，提供更完善的服务和解决方案。

2.实施价格战策略：在保证质量的前提下，适当降低商品价格，吸引更多的顾客，提升销售额。

3.强化服务态度：加强对销售人员的培训，注重服务态度和专业水平，提升顾客满意度。

4.完善产品种类和质量：丰富产品种类，优化商品陈列，提升产品质量，以增加顾客购买欲望和满意度。

卖场督导检查情况汇报

卖场督导检查情况汇报
首先，就卖场的整体环境情况来看，卖场内部的卫生情况良好，地面无明显的
脏乱现象，货架上的商品摆放整齐，没有杂乱堆放现象。

但在卖场角落和一些不易被注意到的地方，还存在一些死角卫生不到位的情况，需要加强日常清洁工作，确保整个卖场的环境整洁。

其次，就商品陈列和促销活动方面来看，各个品类商品陈列有序，价格标签醒目，方便顾客浏览和购买。

而且，针对不同的商品品类，卖场还开展了一些有针对性的促销活动，吸引了不少顾客前来购物。

但是也发现了一些商品过期或者质量不佳的情况，需要及时清理和调整，确保商品的质量和新鲜度。

再者，就员工服务态度和工作效率方面来看，大部分员工服务态度良好，能够
主动为顾客提供帮助和咨询，工作效率也较高。

但也有个别员工存在服务不周到、态度冷漠的情况，需要加强培训和管理，确保员工的服务质量。

最后，就安全管理和消防设施情况来看，卖场的安全出口和消防设施设置齐全，安全通道畅通，安全隐患得到了有效控制。

但也发现了一些顾客在购物过程中存在违规行为，需要加强安全巡查和警示教育，确保顾客的人身安全。

总的来说，本次卖场督导检查情况总体良好，但也存在一些不足之处，需要各
部门认真对待，及时整改，确保卖场的正常运营和顾客的满意度。

希望各部门能够密切配合，共同努力，为顾客提供更优质的购物体验。

超市卖场调研的实践报告

超市卖场调研的实践报告超市卖场调研的实践报告一、调研目的和背景随着我国市场经济的发展，超市卖场作为一种新型的零售方式逐渐兴起，并在我国的城市中得到广泛应用。

为了更好地了解超市卖场在市场竞争中的地位和消费者对于超市卖场的认知和需求，本次调研旨在通过实地调查和问卷调查的方式，对超市卖场进行全面深入的了解，为超市卖场的运营管理和发展提供有力的依据。

二、调研方法和内容1. 调研方法：本次调研采用了实地观察和问卷调查相结合的方法。

首先，我们选择了多个不同类型和规模的超市卖场进行实地观察，了解其经营模式、业务流程、商品种类和销售策略等方面的情况。

然后，我们设计了一份问卷，通过对消费者的访谈和调查，获取他们对超市卖场的满意度、购买习惯、消费动机以及对超市卖场未来的期望等信息。

2. 调研内容：（1）超市卖场的经营模式：通过实地观察和与超市经理和员工的交流，了解超市卖场的经营模式，包括商品进货渠道、产品陈列方式、促销策略等。

（2）超市卖场的业务流程：观察超市卖场的业务流程，包括商品采购、库存管理、销售过程、退货和售后服务等，了解其运营效率和服务质量。

（3）超市卖场的商品种类：调查超市卖场中的商品种类和品牌数量，了解消费者对于不同品牌和种类的商品的偏好程度。

（4）超市卖场的销售策略：观察超市卖场中的各类促销活动和促销手段，了解其对消费者购买决策的影响。

（5）消费者对超市卖场的认知和需求：通过问卷调查的方式，获取消费者对于超市卖场的认知程度、购买习惯、消费动机以及对超市卖场的期望和建议等信息。

三、调研结果和分析通过对多个超市卖场的实地观察和问卷调查，我们得出了以下结论和分析：1. 超市卖场的经营模式多样化：不同超市卖场采用了不同的经营模式，有的注重高端化、有的注重价格实惠，有的注重特色商品，给消费者提供了更多的选择和便利。

2. 超市卖场的业务流程高效：多数超市卖场在商品采购、库存管理、销售过程、退货和售后服务等环节都表现出了较高的效率和服务质量，满足了消费者的购物需求。

大润发卖场生动化管理

成绩:指导教师:派斯学院课程论文论文题目: 大润发卖场生动化管理调查报告学生姓名: 谭龙学号: 2011310039专业班级: 2011级市本1班课程名称: 企业连锁经营与管理完成时间: 2014年4月29日教师签字:批改日期:重庆工商大学派斯学院课程论文成绩评定表专业班级: 11市本一班学生姓名: 谭龙学号: 2011310039指导教师评定成绩:指导教师签名: 年月日目录前言 01、什么就是生动化及作用 02、调查目的 03、调查时间 04、调查对象 05、调查内容 0(一)卖场生动化衡量指标 0(二)卖场生动化管理重点 06、调查方法 (1)正文 (1)一、企业简介 (1)二、调查分析 (2)(一)生动化衡量指标及指标分析 (2)(2) 提袋率 (2)(3) 客单价 (2)(4)坪效 (2)(5)顾客停留时间 (2)(6)卖场覆盖率 (2)(7)商品关注率 (3)(1)卖场布局 (3)(2)商品组合 (3)(3)商品陈列 (3)(4)灯光设计 (4)(5)色彩暗示 (4)(6)背景音乐 (4)(7)气味提醒 (4)(8)POP广告 (4)三、总结及建议 (5)前言1、什么就是生动化及作用现代商业已经发展到很高的水准,无论就是商品的品种、数量,还就是宣传、促销手段,都达到了极为丰富的程度。

顾客在购物的同时,已经把欣赏琳琅满目的商品作为一种额外的享受,无疑,这种体验将大大激发顾客光顾商店的兴趣。

卖场生动化管理就就是指门店管理者为营造良好的卖场氛围而进行的一系列活动,主要通过有效的环境规划、商品陈列等手段在视觉信息传播、照明、颜色、音乐与气味等方面渲染卖场气氛达到引起顾客感性与情感反应、刺激顾客购买欲。

卖场生动化管理可以吸引顾客经常光顾商店,提高客流量;也可以保持顾客愉快的心情,在店里逗留更长的时间;刺激顾客的冲动性购买,提高客单价;最后塑造区别于竞争对手的独特的商店形象,使连锁企业在“体验经济”中赢得竞争优势。

天虹商场的调查报告

关于天虹商场的卖场生动化管理调查报告一、调查背景现代商店营销越来越注重对卖场的氛围营造，所以很多门店管理者都费尽心机，使用各种手段展开氛围大战。

卖场生动化管理作为销售的硬终端，每个有市场竞争力的商场都有自己的管理方法。

为了更好的学习商场的生动化管理，我们小组采用现场观察的方法对天虹商场江大店进行调查。

二、调查目的运用连锁经营课本上所学的卖场生动化管理知识，对天虹商场进行实地调查，找出天虹卖场特色及存在的不足以达到学习和强化知识的目的。

三、调查内容一、卖场布局；1.货位摆放合理充分利用了有限的空间，既摆放了最多的商品给消费者视觉冲击，又不会使消费者感到拥挤2.独特的货架与通道设计形成多个“磁石点”，引起顾客购买兴趣，延长了顾客在商场的时间，增加了其刺激性购买3.避免了死角在柱面，墙角，墙面，展台等地方张贴的促销广告，吸引了顾客的视线二、背景音乐1. 声音的密度指的是声音的强度和音量。

它有助于消除不想要的声音，并可同时对雇员的工作予以配合。

但是，这种音乐如果掌握不好，声音过高，则会令人反感，声音过低，则不起作用。

因此，音乐的响度一定要与零售店铺力求营造的店内环境相适应。

2.天虹在营业期的音乐一般比较舒缓，可以延长顾客的停留时间；在将近打烊时的音乐就比较欢快，提示顾客加快购买速度。

三、灯光设计1. 通道上的照度比卖场明亮尤其是主通道，相对空间比较大，是客流量最大、利用率最高的地方。

考虑到了顾客走动的舒适性和非拥挤感。

2. 靠墙的灯光采用的淡黄色柔和灯光衬托了商品的色泽与品质四、气味提醒气味对增进人们的愉快心情也会是有帮助的。

化妆品柜台的香味，面包店的饼干、糖果味，皮革制品部的皮革味，烟草部的烟草味。

这些都是产品本身所散发的气味，给顾客留下很深的印象五、商品陈列商品展示、陈列包括两个重点：一是商品陈列展示化，二是陈列展示生动化。

天虹的商品陈列包含了以下几个要点：（1）放满陈列的原则天虹的商品做到放满陈列，给顾客一个商品丰富、品种齐全的直观印象。

卖场调研报告(共4篇)

卖场调研报告（共4篇）卖场调研报告（共4篇）第1篇卖场实_报告篇1商场实_报告商场实_报告实_目的通过认识实_.加强理论学_与实际的结合，验证和巩固充实所学理论知识.加深对相关内容的理解.接触课堂以外的实践知识.加深了解社会对本专业的需要。

培养独立进行资料收集和解决问题的能力，并开阔眼界及思路，为步入社会积累丰富经验。

通过本次实_使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学_奠定初步的知识。

本次实_对我完成实_报告起到很重要的作用。

实_时间年6月8月实_地点泰安银座商城有限公司公司简介泰安银座商城是山东银座商城有限公司泰安银座商城是山东银座商城股份有限公司开设的第一家异地分店，年1月12日正式开业，坐落于火车站东北面，经营面积5.6万平方米，品种12万种，是目前泰安市面积最大.档次最高.设施最好.功能最全.服务最优的现代化购物中心。

内设电影院.美发美甲.瑜伽.必胜客.肯德基.中式快餐.修鞋屋.首饰加工.服装织补等服务娱乐项目及vip中心.团购中心.退换货中心，适应了现代人购物.休闲.娱乐.餐饮.文化享受的消费需求。

泰安银座商城借鉴国际流行的经营模式，秉承银座的企业文化和经营理念，致力于传播商业文化，革新消费观念，引领生活时尚。

充分利用“银座”的品牌优势，创新管理理念，开阔经营思路，树立了“定位准，商品真，服务优.价格实.环境雅“的经营特色，赢得了泰安广大消费者的信赖与认可，取得了良好的经济效益与社会效益，销售收入和利税等各项经济指标均居泰安市零售业首位。

商城目前拥有东岳.新泰.东湖.齐鲁和花园五家分号，树立了“定位准.商品真.服务优.价格实.环境雅”的经营特色，经济.社会效益良好，销售收入.利税等各项经济指标均居市零售业首位，赢得了广大消费者的信赖与认可，“买真货，到银座”已成为广大消费者的共识。

实_单位和部门实_内容主要实_商场营业员与理货科理货员的工作一.在商场的服装柜台我进行了为期一个月的营业员工作实_，在这个全新的行业，我感到自己在服装知识和服装行业规则方面学到了很多东西。

卖场陈列调研与分析报告

卖场陈列调研与分析报告卖场陈列调研与分析报告一、调研目的本次调研的目的是为了了解卖场陈列的情况以及相关销售数据，进而进行分析和改进，提高产品的销售额。

二、调研方法1. 实地调研：选择了市内几家主要卖场进行了实地调研，包括观察陈列布局、产品陈列的种类和摆放位置等方面。

2. 数据分析：收集了相关的销售数据，包括不同产品的销售额、销售数量以及销售时间等，进行了数据分析。

三、调研结果1. 陈列布局：在实地调研中，我们发现了许多卖场在陈列布局上存在一些问题。

有些产品的陈列位置过于隐蔽，顾客很容易忽视，导致销售不理想。

另外，一些产品陈列过于拥挤，给顾客带来了不便，降低了购买的欲望。

2. 产品陈列种类：在实地调研中，我们发现了一些卖场的产品陈列种类较为单一，只有少数产品展示。

这样导致了顾客选择的范围狭窄，无法满足不同消费者的需求。

3. 产品陈列位置：在实地调研中，我们发现一些产品陈列位置并没有根据消费者购物路线和购物心理进行科学安排。

有些产品陈列位置与热销商品相距较远，顾客在购物过程中容易错过。

还有一些产品陈列位置放置在了角落或者远离主通道的地方，无法引起顾客的注意。

四、分析与建议1. 陈列布局的改进：对于陈列布局过于拥挤的问题，建议减少陈列数量，给予每个产品足够的陈列空间，方便顾客的挑选。

而对于陈列位置较为隐蔽的问题，建议将其调整到主通道或者人流较多的位置，提高顾客的注意度。

2. 产品陈列种类的改进：为了满足不同消费者的需求，建议卖场在产品陈列上增加一些新品种，以及针对不同消费者的特殊需求进行陈列，例如推出一些针对年轻人或老年人的专享产品，提高销售量和销售额。

3. 产品陈列位置的改进：建议卖场对产品陈列位置进行优化，按照消费者购物路线和购物心理进行科学安排，将热销商品与其他商品相邻放置，方便顾客的选择和购买。

五、总结通过本次调研与分析，我们发现了卖场陈列中存在的一些问题，并提出了一些改进的建议。

希望卖场能够对陈列布局、产品陈列种类和陈列位置进行优化，提高产品的销售额，满足消费者的需求，实现卖场的持续发展。