最新主管的理念和角色
主管的角色与主管的职责
主管的角色与主管的职责主管（也称为经理）在组织中扮演着重要的角色和担负着广泛的职责。
他们是中层管理者，负责监督和指导下属的工作。
主管的角色和职责不仅仅局限于组织内部的协调和管理，而且还涉及到与上级、同事、下属和外部利益相关者的交流和合作。
1.组织目标的确定和实现：主管是组织目标的制定者和实现者，他们需要理解组织的使命和愿景，并将其转化为具体的目标和计划。
主管需要根据组织的策略和需求，制定具体的工作任务和指标，并带领团队朝着这些目标努力。
2.员工的管理和开发：主管需要管理和指导下属的工作，确保他们按时、高质量地完成任务。
他们需要进行日常的沟通和协调，解决员工在工作中遇到的问题，并提供必要的资源和支持。
此外，主管还要根据员工的能力和发展需求，提供培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和成长。
3.团队的建设和激励：主管需要建立一个高效、和谐的团队，使团队成员能够在一个良好的工作氛围中协作和合作。
他们需要通过制定明确的目标和分工，促进团队成员之间的协作和配合。
此外，主管还需要给予团队成员适当的奖励和激励，以激发他们的工作动力和创造力。
4.决策和问题解决：主管需要在日常工作中做出各种决策，以推动组织的发展和解决工作中遇到的问题。
他们需要收集和分析信息，评估各种选择的利弊，并做出明智的决策。
此外，主管还需要引导下属进行问题解决，帮助他们找到解决问题的有效方法和途径。
5.上级和下属之间的沟通和协调：主管作为中间人，需要与上级和下属之间进行沟通和协调。
他们需要向上级报告工作进展和问题，并向下属传达组织的决策和要求。
主管还需要解决上下级之间的矛盾和冲突，确保信息的顺畅传递和有效执行。
6.与同事和外部利益相关者的合作：主管并不只是“内部人”，他们还需要与同事和外部利益相关者合作。
他们需要与其他部门的主管和管理层保持紧密联系，协调各部门之间的工作，解决跨部门问题。
主管还需要与客户、供应商和其他利益相关者合作，建立良好的合作关系，以实现共同的目标。
基层主管的职责角色认知及作法
基层主管的职责角色认知及作法首先，基层主管需要认识到自己的职责角色是管理团队，领导员工，并且是组织中的中间层管理者。
基层主管既要向上级领导者汇报工作，又要指导和管理下属员工。
他们需要清晰地了解自己在组织中的定位和职责，才能更好地履行自己的责任。
其次，基层主管需要具备良好的沟通能力。
作为桥梁和纽带，基层主管需要与上级领导者、同级主管和下属员工进行有效的沟通。
他们需要清晰地传达组织的目标和任务，并且要积极倾听下属员工的意见和建议，以便更好地协调和管理团队的工作。
再次，基层主管需要勇于承担责任。
面对各种工作挑战和问题，基层主管不能退缩，而是要敢于承担责任，主动解决问题。
他们需要善于分析和解决各种复杂的工作难题，确保团队的工作顺利进行。
此外，基层主管需要具备领导能力。
他们需要引导和激励下属员工，激发员工的工作潜力，促使团队取得更好的业绩。
作为领导者，基层主管要善于鼓励员工，激发员工的工作热情，激励员工不断进步。
另外，基层主管需要具备团队管理能力。
他们需要合理安排团队的工作任务，有效分配资源，协调团队内部的工作关系，确保团队的工作高效进行。
基层主管需要善于团队建设，培养团队的凝聚力和执行力，以便更好地完成组织的目标和任务。
最后，基层主管需要不断学习和提升自我。
今天的管理者在日新月异的社会环境中，任何一名管理者都难以轻松应对公司大环境的各种变化。
而如果没有学习和提升自我，且始终停留在自己已有的知识领域或水平，并不会更新优化和提升自身的管理技术。
管理者们，对知识的学习需要持续不断的更新续。
在工作中，基层主管应该注重培养自己的广泛的视野与灵活的思维，使自己接触到新的资讯、知识。
同时，基层主管在工作时，不仅要做到对自己的员工也要保持一种求知的心态，以促使员工们拓宽视野。
对未来来说，没有断自己不断学习与提升的人才是无法适应激烈竞争的社会经济大环境!总结来说，基层主管的职责角色认知及作法是管理团队，领导员工，并且是组织中的中间层管理者。
领班、主管的角色认识
不要沦为抱怨型领班、主管
如何消除抱怨： 向能够和你解决问题的人述说，而不是所有人。 整理你的“抱怨”，就事论事，不做“怨妇” 附加更多建议。发现问题和解决问题同样重要 加强职业自信，最大限度的发挥个人能动性 树立团队榜样，积极化解矛盾，而不是转移或上交 建立正式沟通机制，提供及时发现、舒缓、解决抱怨的官方途径 评估团队成员，发现“习惯性抱怨”者，并建议其改正。 领班、主管必备的四把“管理工具” 鞭子 领班、主管应发挥“鞭策”的促进作用 刀子 领导权力的象征 斧子 领班、主管作风果断的象征 抹子 理顺关系、调整情绪、化解矛盾 “抹子”是求和睦、求团结、求稳定的一把特殊工具
领班、主管的管理功能
2、组织 （1）建立共识(乌合之众变成百万雄师， 强调三个臭皮匠顶个诸葛亮) （2）了解下属，发挥其才能 （3）灌输理念，上下一心
领班、主管的管理功能
3、用人 (1) 培养人才(挖墙角不能建立共识) （2）激励 （3）用最适合的人 （4）培养成就感，挖掘潜力 （5）利用轮调或第二专长的培养，使部 属能接棒
学会欣赏残缺中的美
水利用组织成员彼此之间 素质的落差。把“绊脚石”变成“垫脚石”。 管理的最高境界不是完美，而是残缺中的和谐！
不要沦为抱怨型领班、主管
抱怨型的标准形象 抱怨上司 抱怨同僚 抱怨下属 抱怨客人 抱怨浴场
不要沦为抱怨型领班、主管
领班、主管必修的事项管理技能
领班、主管为什么会失败呢?20%是主管自 己错了，因为他的战略错了！80%还是领 班、主管错了，因为他的执行层错了！美 国ABB公司懂事长巴尼维克说，成功是5% 的战略加95%的执行。
试谈新任主管的角色转变
试谈新任主管的角色转变新任主管的角色转变一、引言在任何一家公司中，主管都扮演着至关重要的角色。
他们是整个团队的领导者和决策者，负责指导员工，管理资源，并确保任务的顺利完成。
然而，当一个人成为新任主管时，他们通常会面临许多挑战和变化。
这篇文章将试谈新任主管的角色转变，包括应对挑战以及适应新的角色要求。
二、挑战1. 权力与责任作为一个新任主管，他们将面临更多的权力和责任。
他们需要做出关键决策，管理团队，承担绩效责任等。
这个角色的转变可能会让他们感到压力和不安，因为他们需要适应新的角色，并处理更高的期望。
2. 团队管理主管通常需要管理一个团队，这涉及到协调不同个体的工作、激励员工、解决冲突等。
对于新任主管来说，他们需要学会建立良好的沟通和领导技能，以便与团队成员建立关系并实现团队目标。
3. 自我管理由于新的角色具有更多的责任和挑战，新任主管需要学会自我管理。
他们需要有效地分配时间和资源，集中精力处理重要的事务，并确保自己的工作和团队的工作都能顺利进行。
三、角色要求1. 领导者新任主管需要成为一位优秀的领导者。
他们需要提供明确的指导和方向，激励和激发团队成员的潜力，建立团队的凝聚力，并树立榜样。
2. 决策者作为一个决策者，新任主管需要在面临困难和复杂的问题时做出明智的决策。
这要求他们具备分析问题、权衡利弊、把握全局的能力，并能在压力下做出正确的决策。
3. 沟通者良好的沟通是一个成功的主管所必需的。
新任主管需要与不同的利益相关者进行沟通，包括员工、上级、客户等。
他们需要向团队清晰地传达信息并倾听反馈，以促进团队的合作和有效性。
四、应对策略1. 学习与发展新任主管应该明确自己的角色转变所需的技能和知识，并制定学习计划。
这可能包括参加培训课程、阅读相关书籍和文章、寻求教练和导师等。
通过不断学习和发展，他们将能够更好地适应新的角色要求。
2. 寻求支持新任主管应该主动寻求和利用公司和同事的支持。
他们可以与已经担任该角色的经验主管交流，向他们请教和寻求指导。
主管的价值定位和基本功能
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主管的基本功能
领导与决策
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制定目标
主管需要为团队设定明确、 可实现的目标，确保团队 成员了解自己的工作方向 和重点。
决策能力
在面对复杂问题时，主管 需要具备快速、准确决策 的能力，以应对各种挑战 和变化。
主管在组织中的价值体现
制定战略和目标
主管需要制定组织的战略和目标，确 保组织的发展方向和目标与市场和行 业趋势相符合。
团队建设和管理
主管需要组建和管理团队，通过有效 的沟通和激励，提高团队的工作效率 和工作质量。
决策和解决问题
主管需要在复杂多变的环境中做出明 智的决策，解决各种问题和挑战。
建立组织文化
杰克·韦尔奇
作为通用电气公司的CEO，他通过卓越的管理和领导能力，将通用 电气打造成全球最具价值的公司之一。
史蒂夫·乔布斯
作为苹果公司的创始人，他凭借独特的眼光和创新能力，带领苹果 公司成为全球最有价值的品牌之一。
玛丽·凯·阿什
作为玫琳凯公司的创始人，她通过以人为本的管理理念，打造了一个 全球知名的化妆品直销企业。
创新思维
在解决问题时，主管应鼓励员工提出新的想法和方法，打破传统思 维模式，寻找更有效的解决方案。
决策能力
在面对困难和挑战时，主管需要果断地做出决策，以推动问题的解 决和工作的进展。同时，应承担决策带来的责任和后果。
04
主管的成长与发展
主管的自我提升
1 2
提升专业技能
不断学习和掌握新的技能，保持专业领域的领先 地位。
引领团队
主管需要以身作则，通过 自身的行为和态度影响团 队成员，激发团队凝聚力 和向心力。
安全为先——安全主管的责任与担当
安全为先——安全主管的责任与担当在当今社会，安全生产的重要性日益凸显。
作为企业中的安全主管，肩负着保障员工生命安全和企业财产安全的重任。
本文将探讨安全主管的责任与担当，以及如何应对各种挑战，确保企业的安全运营。
一、安全主管的职责与角色安全主管是企业安全管理的主要负责人，负责制定和执行安全规章制度，监督安全生产过程，排查安全隐患，以及组织应急救援等工作。
安全主管需具备高度的责任心和使命感，以保障员工生命安全和企业稳定发展为己任。
二、安全主管面临的挑战及应对策略1. 法律法规的遵守与执行安全主管需时刻关注国家及地方的安全生产法律法规，确保企业严格遵守相关规定。
同时，要定期组织员工进行法律法规培训，提高员工的安全意识和法律观念。
2. 安全生产过程的监管安全主管需对企业的安全生产过程进行全面监管，包括生产设备的安全运行、作业环境的安全状况、员工的安全操作等。
发现问题要及时整改，并追究相关责任人的责任。
3. 安全隐患的排查与治理安全主管需定期组织安全隐患排查工作，发现隐患要及时治理。
对于重大隐患，要制定专项治理方案，并组织专家进行评估和验收。
同时，要加强与政府部门的沟通与协作，共同推进企业安全生产工作。
4. 应急救援体系的建立与完善安全主管需建立健全的应急救援体系，制定应急预案，组织应急演练，提高员工的应急处置能力。
同时，要与政府部门、社会救援力量建立良好的合作关系，确保在突发事件发生时能够得到及时有效的救援。
三、安全主管的能力素质要求1. 具备高度的责任心和使命感作为安全主管，要时刻关注员工生命安全和企业财产安全，以高度的责任心和使命感履行职责。
在工作中要敢于担当，勇于面对各种困难和挑战。
2. 具备扎实的专业知识和技能安全主管需具备丰富的安全生产知识和实践经验，能够对企业安全生产工作进行全面指导和管理。
同时，要不断学习和掌握新的安全知识和技能，以适应企业发展的需要。
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神安全主管需与各部门、各层级员工进行有效的沟通和协调，确保安全生产工作的顺利推进。
主管岗位职责和工作内容
主管岗位职责和工作内容随着企业管理的专业化和组织的不断扩大，主管岗位在各个行业中扮演着重要角色。
作为管理层的核心力量，主管的职责和工作内容对企业的运营和发展起着至关重要的作用。
本文将探讨主管岗位的职责和工作内容，并为读者提供一些实践经验和建议。
一、主管岗位的职责1. 部门管理：作为主管，首要职责是有效管理部门的日常运营。
这包括制定和执行部门的发展战略、目标和计划，确保业务的顺利进行。
主管需负责协调和指导团队成员的工作，确保他们理解和遵循公司政策和流程。
2. 人员管理：主管需要招聘、培训和评估团队成员，确保他们具备必要的知识和技能，以完成工作任务。
此外，主管还需提供员工发展机会，激励团队成员的积极性和创造力。
3. 绩效管理：主管需要制定明确的绩效目标，并对团队成员进行绩效评估。
通过及时提供反馈和奖励，主管可以激发团队成员的工作动力，提高整体绩效。
4. 沟通与协调：主管需要与上级、同级和下级进行有效的沟通和协调，确保信息畅通，资源合理配置。
主管还需代表部门参与与其他部门的协作，促进整个企业的协同效应。
5. 决策和问题解决：主管需要及时做出合理的决策，并解决部门面临的问题和挑战。
通过分析和评估现有情况，主管能够制定解决方案，并带领团队一起实施，达成预期目标。
二、主管岗位的工作内容1. 制定和执行计划：主管需要制定部门的长期和短期计划，并落实到具体的工作任务和时间表。
主管需明确目标，并设定指标来评估工作的进展和完成程度。
2. 监督和指导团队：主管需要监督团队成员的工作进展，提供建议和指导，确保工作符合预期目标和质量要求。
主管还需促进团队合作，解决内部冲突，打造积极的工作氛围。
3. 分配和管理资源：主管需要合理分配和管理团队的人力、财务和物资资源。
通过优化资源配置，主管能够提高生产效率，降低成本，并为部门的长期发展提供支持。
4. 持续学习和发展：作为主管，持续学习和自我提升是至关重要的。
主管需要关注行业动态和最新管理理念，不断提升自己的专业知识和技能。
主管的角色与认知
任
有压力 572 12 618 486 19.7 14.2 21.3 16.8
企业厂长、 27 正常 514 488 482 460 19 18.1 17.9 17
经理
有压力 494 402 621 427 18.3 14.9 23 15.8
各方面的 30 正常 552 591 540 477 18.4 19.7 18 15.8
部属绩效的冰山全貌
部属绩效
态度 知识 技能
当前在职辅导面临的问题是:
1、不知要履行辅导职能 2、直接取代部属，帮助解决问题 3、缺乏辅导技能
主管应扮演的4种辅导角色
1、培训 2、解决问题 3、导师 4、职业辅导
主管的情景领导法
型
沟通程度
型
高
辅导型
授权型
低 管理程度 高 部属成熟程度
指导 命令
主管的四种工作风格
工作 风格 优点
缺点
想象设计者 人际关系者 办事系统者 激励行动者
E
A
S
G
新颖的、富 群体协作 认真，有条 进取心强，
有想象力 者，善于表 理，善于分 行动迅速，
的，有创造 达，温和、 析，定量能 办事果断、
性的，善于 忠诚、信任
力强
务实
探索，规划，并支持他人
能纵观全
局。
不现实、理 易动感情， 严肃、保守， 目光短，粗
授权中存在的问题（一）
简单放权
1、一放就乱，严重失控 2、自作主张 3、多考虑本部门利益 4、政出多门，无统一战略 5、对公司战略执行无积极性 6、无行为规范
授权中存在的问题（二）
直接控制
1、一统即死，效率不高 2、中高层管理人员无积极性，被动执行 3、上有政策，下游对策 4、领导忙得团团转 5、一人决策风险系数加大 6、难以准确把握市场
生产主管的角色认知
一、生产主管的角色认知：每个生产主管首先要做的第一件事就是自我认知。
首先要清楚地认知自我在生产过程中，担当的角色位置和作用。
首先了解自己的位置、作用、指责，才能更好的带领下属展开生产工作。
二、中方和西方的管理模式：中方：既要注重管理过程又要注重结果。
西方：不管过程，只注重其结果。
建议：中层干部最好注重其过程，因为只有好的过程才能出好的结果，我们也可以在管理过程中吸取成败经验，以达到不断地自我完善。
三、如何做到员工到生产主管的角色转变：1、工作方式个性化，自己干自己的，要及时转变为要有组织的去做。
2、实现方式：自己很能干（我们称为野牛）转变为带领大家去使劲干（这里我们成为领头雁）。
3、工作内容转变：专业化、专一化转变为管理化、专业化。
也就是说不是你自己去如何的高效的做这种工作，而是通过管理方法，如何使大家都高效的工作。
4、控制方式：直接转变为间接，下达生产任务时，不需要什么事情都要自己去做，而是下达到一人或几人让他们去做，你注重过程与好的结果就可以。
5、对同事或员工的心态转变：由喜欢转变为尊重。
不能因为某个员工和我相处的很好，我就非常喜欢他，即使他干的不好我也喜欢，或者某个员工他干的不错但我不喜欢他，就不提拔他，这是错的，也是一个管理干部致命的错误。
要及时的摆正心态，把喜欢变为尊重，无论员工干的好不好，都要先给予足够的肯定、支持与鼓励，从而尊重对方，一切以他们个人的成绩说话。
6、评价方式：个人的成绩转变为团队的成绩：一个管理干部无论你这个团队做的多么优秀多么出色，但千万要记住一条，一切的业绩都不能归功于你自己，而是我们整个团队的。
因为众人的力量是最伟大的。
四、案例分析题：从技术人才到管理人才的转变：附件：干作业员活的刘主管案例:干作业员“活”的刘主管刘阿东是大发公司机修车间的一位维修钳工，正规技校毕业，今年28岁，正值年富力强。
他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工做徒弟，同事和上级都喜欢他，车间主任老王更把他视为骨干，常让他代表自己开干部会议，大家都说王主任的接班人非他莫属。
基层主管的职责与角色认知
基层主管的职责与角色认知基层主管是指在组织结构中位于中层管理者之下的一级管理者，负责督导和指导员工的具体工作，对于组织的正常运转和员工的工作绩效发挥着至关重要的作用。
基层主管的职责和角色认知涵盖了多个方面，下面我将从组织管理、员工管理和职业发展三个维度进行详细阐述。
首先，基层主管在组织管理方面担负着重要的职责。
他们是公司战略和目标实施的重要纽带，负责将上级制定的策略和目标转化为具体的行动计划，并组织和调度员工完成任务。
基层主管需要理解和熟悉公司的战略规划，对部门的目标和任务有清晰的认识，并将其有效地传达和解释给员工。
他们要确保公司政策的贯彻执行，要做好资源的合理配置和调整，确保组织的各项工作有序进行。
其次，基层主管在员工管理方面承担着重要的角色。
他们作为一级管理者，是员工与上级之间的桥梁和沟通者，负责传达上级的要求和期望，并将其具体落实到团队和个人层面。
基层主管需要激励和激发员工的工作积极性和创造力，鼓励员工提出新的想法和建议，并给予必要的支持和帮助。
他们要监督员工的工作进展和绩效表现，及时发现并解决问题，对员工进行反馈和奖惩，以保证团队的整体绩效。
此外，基层主管还应关注员工的职业发展。
他们需要了解员工的个人目标和发展需求，提供培训和学习机会，帮助员工提升专业素养和管理能力，促进员工的个人成长。
基层主管应该关注员工的职业发展规划，提供晋升机会和挑战，帮助员工实现职业目标。
他们还应该为员工提供良好的工作环境和团队氛围，营造良好的沟通和合作氛围，提高员工的工作满意度和归属感。
基层主管的角色认知还包括一些其他方面的职责。
比如，他们需要了解和遵守相关的法律法规和公司规章制度，保证组织和员工的合法合规。
基层主管还需要具备敏锐的市场洞察力和判断力，及时调整组织和团队的工作方向和策略，以适应外部环境的变化。
此外，基层主管还需要具备良好的沟通能力和人际关系管理能力，与上级、下级和同事保持良好的合作关系，以促进工作的顺利开展。
基层主管的角色与职能概述
基层主管的角色与职能概述一、领导管理基层主管在组织中扮演着领导者的角色，他们需要制定并执行相关的工作计划和目标，为团队提供明确的方向和目标。
同时，他们还需要根据不同成员的特点和能力，采取不同的激励和指导方式，激发员工的工作热情和创造力，促进团队的发展和成长。
另外，在领导管理方面，基层主管还需要制定合理的工作流程和制度，推进组织内部管理的规范和标准化，以提高工作效率和质量。
同时，他们还需要关注员工的工作生活平衡，关心员工的工作状态和生活情况，为员工提供必要的关怀和支持，为团队营造良好的工作氛围。
二、协调沟通基层主管作为组织中的纽带和桥梁，需要负责组织内部和外部的协调与沟通工作。
他们需要协调各部门之间的关系，解决工作中出现的矛盾和问题，确保工作进展顺利。
同时，他们还需要与上级领导和其他部门进行有效的沟通和协调，及时汇报工作进展和问题，协商解决方案，确保整个组织在合作中形成有利的格局。
在团队内部，基层主管需要建立良好的沟通机制，促进员工之间的交流和合作，保持团队的凝聚力和协作性。
他们需要倾听员工的意见和建议，为员工提供必要的指导和帮助，促进团队成员之间的交流与学习，不断提升团队整体的工作能力。
三、监督执行在日常工作中，基层主管需要对团队的工作进行全面的监督和管理，保证工作任务的完成和质量的保障。
他们需要对员工的工作进展进行跟踪和评估，及时发现和解决工作中的问题和难题，确保工作进度和质量符合预期。
同时，基层主管还需要对工作流程和制度的执行情况进行监督和检查，保证工作的规范和标准化。
他们需要及时对工作中的不足和问题进行整改和改进，提高工作效率和质量。
此外，基层主管还需要负责员工的培训和发展工作，帮助员工提升工作技能和知识水平，提高整体工作团队的竞争力和创造力。
总的来说，作为基层主管，他们需要在领导管理、协调沟通、监督执行等方面发挥重要作用，为组织的发展和壮大提供有效的支持和保障。
只有具备了这些职能和角色，他们才能胜任基层主管的工作，并为组织的长期发展做出重要贡献。
主管的角色和功能定位
1、主管的角色和功能定位主管是做什么的，主管是从事管理工作的，是管人、管事的。
管人就是管人的工作、教育、培养、训练。
管事就是做事的工作,以身作则、教育、培养、训练。
一家公司、一个部门,如果经营得好，一定有一名优秀的主管！2、主管是人才而非人手主管不是做官，而是引导别人把事情做好的人,因此、主管并非事必亲者3、主管既管又理的人，主管是负责单位业绩成败的人。
主管的角色人际角色（关脸人物、团队领导、联系者）咨询角色(侦测者、传播者、发言人)决策角色(创新者、解决纷争者、分配资源者、谈判者）主管的管理功能规划、组织、用人、指挥、控制主管工作的6p特质1领导远见2热情3自我定位4优先顺序5人才经营6领导权利主管五种诱惑1选择地位而不是工作成果2选择个人声望而不是责任3选择正确决定而非清楚指示4选择表面和谐而不是争执5选择无懈可击而不是责任不要沦为“抱怨型”主管抱怨上司、抱怨同僚、抱怨下属、抱怨客户、抱怨公司主管必配的四把“管理工具”鞭子、刀子、斧子、抹子主管必修的十项“管理技能”角色认知、时间管理、有效沟通、目标管理、激励、绩效评估、领导、教练、授权、团队发展新主管如何树立威信1认真听、认真记2服众之先、在于征服元老3展示强势、执行的决心4站在下属的角度、坚持原则5树立威信不等于摆架子主管的十面镜子1拒绝承担个人责任2不去教育启发下属3只强调结果、不强调思想4一视同仁的管理方式5忘了公司的命脉和利润6只见问题、不看目标7不当主管只做哥们8没有设定标准9纵容能力不足的人10眼中只有超级明星如何成为一名出色的主管1善于描绘远景2与员工保持亲密的距离3建设一个优秀的团队4营造一个和谐宽松的环境5成功运用每一个下属的长处6分析下属特点新主管95％在执行1主管不仅仅要制定各种计划和战略,不仅仅要授权命令，指挥下属,重要的是主管还必须具有很强的执行力。
2主管的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是主管还必须具备执行力。
2024年中阶主管的新定位学习心得(2篇)
2024年中阶主管的新定位学习心得若将企业比作一个人的话，那么老板就是大脑，思考着整个企业的方向，而中层主管则是四肢，负责执行大脑传达的命令。
作为一个中层管理人员，对上若做不到____执行上司命令，对下无法领导员工，那这个主管是失败的。
本次余世维老师的讲座从三个方面为我们讲述了“中速发展下—中阶领导的新定位”，其中有一些部分给我留下了深刻的印象。
一、老板想的跟你不一样1、做每件事情的时候都要保持注意，尽量避免出现错误。
但是如果出现错误的时候千万不要只是跟上司承认错误，单纯的承认错误没有用，上司关心的也不是你是否承认错误，而是要想办法补救，考虑是否有办法减小或者挽回错误，并且要告诉上司以后再碰到类似问题的时候要如何做。
办公室是一个连接领导与员工的纽带，所以我们在完成任何上司安排下来的任务的时候都要保持严谨的态度，准确快速的传达到企业的每一个人，如果真的出现错误，也要用一切手段来挽回。
2、出现问题时，不要和上司说“我不清楚”、“没人告诉我”、“这个不归我管”……，一味地推脱责任并不能解决任何问题。
发现问题要先想办法急救，防止事态恶化，同时要做出超过____个应急方案让领导备选，事后还要及时向领导报告解决情况，让领导放心。
确定应急方案后还要知____有相关部门，因为一个企业做的每一个计划都是各部门紧密合作的，所以出现的每一个问题，相关部门也都会有一定责任。
办公室虽然没有具体的生产职能，但是作为一个计划辅助部门，我们每做的一个安排，都影响着全公司的运作。
如果出现问题后只顾着推脱责任，那问题只会越来越恶化。
3、不要和上司抱怨底下的人不好带，其他部门不配合。
作为一个中阶主管，能力固然重要，但是领导力也是必不可少的。
要领导好自己部门的员工，最重要的就是与员工沟通，只有通过与员工的交流沟通，才能准确的掌握员工的工作进度和思想动态。
与其他部门出现问题也同理，有效沟通才能解决问题。
二、手下想的跟你不一样1、做主管并不只是对员工指手画脚，主管在部门中充当的是挂钩的角色，每一个员工都负责自己的一部分工作，而只有将每一个员工的部分连接起来，才能成为一个整体。
主管的角色定位
鼓励团队成员沟通
主管需要鼓励团队成员之间的沟通，促进彼此之间的合作与协调。
及时调整与优化工作流程
分析工作流程
主管需要定期分析工作流程，找出存在的问题和瓶颈，提出改进 措施。
优化工作流程
主管需要根据分析结果及时优化工作流程，提高工作效率和质量。
培养团队能力
主管应关注团队成员的个人发展，提供培训和成长机会，帮助团队成 员提升技能和能力。
促进企业战略目标的实现
制定实施计划
主管需要根据企业战略 目标，制定具体的实施 计划，并确保团队成员 理解和执行。
监控与调整
主管需要定期评估团队 的工作进展，及时发现 和解决潜在问题，并根 据实际情况调整实施计 划。
主管应努力营造积极、和谐的工作氛围，促进员工之间的合作与交流，提高员工满意度。
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团队协作能力
团队建设
主管应能够有效地组建和带领团队， 激发团队成员的潜力，提高团队整体 绩效。
冲突解决
主管应具备解决团队内部冲突的能力， 能够化解矛盾，促进团队和谐与合作。
04
主管如何发挥角色定位明确目与计划制定明确的工作目标
主管需要为团队设定清晰、可衡量、具有挑战性的目标，确保团 队成员了解工作方向和重点。
03
主管需要根据部门或团队的需求和目标，合理分配人力、物力
和财力等资源。
领导者
激发团队士气
主管需要激励团队成员，调动他们的积极性和创 造力，以达成共同的目标。
培养团队能力
主管应关注团队成员的个人发展，为他们提供培 训、指导和职业发展机会。
建立团队文化
主管需塑造积极向上的团队文化，促进团队内部 的沟通和协作。
主管扮演的三大角色.
2、决策能力:企业持续发展的保障 3、沟通能力:创造顾客价值的保障
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绩效管理流程图
公司文化 理念
战略 年度 部门 个人 个人理 完成 规划 目标 目标 目标 解承诺 任务
政程规
策 序 章 计划 计划 职务分
•目标 ： 什么 何时 何地
•计划 ： 如何 何人
主管扮演的三大角色 (一)
信息沟通角色 •及时将上级指令传达到下级,变为部 属的行动.
•迅速将市场信息及部属情况反馈到上 级,以 供上级决策用.
•横向部门之间及时交流信息、进展情 况以便更好协作,并与市场发生联络.
1
主管扮演的三大角色 (二)
人际关系角色
•在上级面前是被领导者,完成上级指令, 在下级面前是领导者,下达指令并对结 果负责.
任
有 压 力 572 12 618 486 19.7 14.2 21.3 16.8
企 业 厂 长 、 27 正 常 514 488 482 460 19 18.1 17.9 17
经理
有 压 力 494 402 621 427 18.3 14.9 23 15.8
各 方 面 的 30 正 常 552 591 540 477 18.4 19.7 18 15.8
•第三代时间管理——规划、制定优先顺序，、操之在我。 特点：明确价值观，制定中、长、短期目标，将每天的活动排出 优先顺序，有详尽的计划表、组织表。 第三代时间管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上。
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第四代时间管理
•注重单位时间的价值，而非单位时间的效率 （一二象限） •超越时空（今天要管理明天的时间，第二象限） •以人为本的时间观（人的价值观统一） •系统的而非个人的时间管理
主管角色的工作职责
主管角色的工作职责主管在组织中担任重要角色，负责指导和管理下属员工，确保工作的顺利进行。
下面是主管角色的一些常见工作职责：1. 领导团队：主管应具备良好的领导能力，能够激励和指导团队成员，帮助他们实现个人和团队目标。
主管需要与团队成员保持良好的沟通，并协调团队的工作。
2. 制定目标和计划：主管需要与高层管理层合作，制定组织的目标和战略计划。
他们需要将这些目标和计划传达给团队成员，并确保团队的工作与组织的整体目标保持一致。
3. 监督工作进展：主管需要监督团队成员的工作进展，并确保任务按时完成。
他们应该定期与团队成员开会，了解工作进展情况，并提供必要的支持和指导。
4. 培训和发展：主管应关注团队成员的培训和发展需求，并提供必要的培训机会。
他们可以通过定期的绩效评估和反馈，帮助团队成员提升工作能力和职业发展。
5. 解决问题：主管需要具备解决问题的能力，能够处理团队成员遇到的问题和冲突。
他们应该积极寻找解决方案，并与相关方进行沟通和协商，以确保问题得到妥善解决。
6. 绩效管理：主管需要进行绩效管理，评估团队成员的工作表现，并根据绩效结果做出相应的奖励或纠正措施。
他们应该与团队成员讨论目标和期望，并为他们提供明确的反馈和指导。
7. 沟通协调：主管需要与上级、同级和下级保持良好的沟通，协调团队的工作和资源分配。
他们应该能够有效地传达信息，并确保团队成员之间的合作和协调。
总之，主管在组织中扮演着重要的角色，需要具备领导能力、沟通能力和问题解决能力。
通过有效地管理团队，主管可以帮助组织实现目标，并促进团队成员的个人和职业发展。
新任主管工作总结7篇
新任主管工作总结7篇篇1时光飞逝，转眼间，我已经担任新任主管一职。
在领导的关心和指导下，我不断努力，积极工作，带领团队取得了一定的成绩。
下面，我将对这段时间的工作进行总结，以便更好地发现问题、改进工作。
一、团队建设与管理作为新任主管，我深知团队建设与管理的重要性。
在团队建设方面，我注重培养成员之间的信任与合作精神，通过定期的团队活动和交流，增强了团队凝聚力。
同时，我鼓励团队成员充分发挥各自的优势，共同完成任务。
在管理方面，我遵循公司的规章制度，确保团队成员能够明确自己的职责和角色。
此外，我还注重与团队成员的沟通与交流，及时了解他们的想法和建议，以便更好地调整管理策略。
二、业务拓展与创新在业务拓展方面，我带领团队积极寻找新的市场机会和客户资源，通过不断的努力和拓展，取得了一定的成果。
同时，我还注重与客户的沟通和关系维护，确保客户能够满意我们的产品和服务。
在业务创新方面，我鼓励团队成员积极提出新思路和新想法，通过不断的尝试和探索，取得了一些创新成果。
这些成果不仅提高了我们的业务水平，也为客户带来了更好的产品和服务体验。
三、培训与学习作为新任主管，我深知自己的责任和使命。
为了更好地带领团队取得更好的成绩，我注重自身的培训和学习。
通过参加公司组织的培训和学习活动，我不断提升自己的专业知识和技能水平。
同时，我还鼓励团队成员积极参与培训和学习活动，以便更好地提高团队的整体素质和水平。
四、工作中的不足与改进虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也深知自己的不足和需要改进的地方。
首先，我在团队管理方面还需要更加细致和耐心，以便更好地了解每个成员的想法和需求。
其次，在业务拓展和创新方面，我还需要更加注重市场分析和客户需求调查，以便更好地把握市场机会和客户需求。
最后，在培训和学习方面，我还需要更加注重理论与实践的结合，以便更好地提高团队的整体素质和水平。
针对以上不足，我制定了以下改进措施：一是加强与团队成员的沟通与交流，以便更好地了解他们的想法和建议；二是注重市场分析和客户需求调查，以便更好地把握市场机会和客户需求；三是加强理论与实践的结合，以便更好地提高团队的整体素质和水平。
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員工樂意、老板 滿意、你順意
•主管就是如何創造員工很樂意工作 的環境,產生老板滿意的目標和效益, 而你本身很順意,這是做主管追求的 最高境界.
求變與求新
•主管不一定要比部屬強,但在接 受新知識、新技術、新觀念的 能力一定要比部屬強,在求變(即 改善、創造)方面更要有先見之 明,不能沉溺過去,墨守成規不求 突破.
與人意見不合時，記得別人也有權利 ， 應以大體為重
員工參與、集思廣益 知錯能改 注意形象 判斷力 — 常理是最好判斷標竿 走動式管理 健康管理
结束语
谢谢大家聆听！！！
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預防重于管理→ 預測問題點
•主管的功能即如台語云:『看頭看尾』,看 頭即事前的教育說明,看尾即事后的稽核.在 工作前能把一些可能產生問題之處明文化, 以減少事中的錯誤,不必用失敗的成本來換 取成功的經驗.
要找信心和方法,不 要找藉口和理由
•主管的任務是給予該單位信心和方法,而不 是去找理由和藉口,因為理由和藉口無法裝 箱、打包、出口押匯,一點價值也沒有,只有 信心和找改善方法才是主管之道.
主管的理念和角色
主管的理念和角色
人員的運用和余 力管理
•在不景氣的年代,訂單多種少量,往往造成人 員利用率低,有人力剩余,造成浪費,這是不景 氣的致命傷.因此培養每一人員具有第二專 長,或利用余力做管理、整頓維護、教育訓 練工作,避免浪費.更重要的,是要消滅余力產 生之因素,是否有因過去的異常(如一時的品 質變異)而編制人力去正常管理,但異常消失 了(品質正常了)可是編制的人力依舊存在,這 不是人力的浪費嗎?
心質改造的重要
心質的重要性，越來越受重視。 人會把組織活化、系統效率化，但反過
來說，人如水流可載舟亦可覆舟。 團隊潰散大部份是因溝通不良，挑戰與
反應被動，造成理念不合，甚致造成公 司失去競爭力，目標高或過程艱困反而 不是士氣低的主因。
心質改造的重要
小公司的成長缺系統會有危險。大公司 會因人的問題而出現危機。
注重跨部門協調及合作，適當組織調整 及整合。
有效運用資源，一切指向業務營運。 要用虔誠心去做挑戰與反應，不做會愧
疚及有罪惡感。
心質改造的重要
好﹗還要更好的動力及努力。 隨時都要推動，等到管理階層驚覺惡化
時已太慢。 好的挑戰與反應的循環，可形成開放互
助、可接納與自己意見不同、激發創意 的文化。 你--就是推動者。 你需常常反省你也 可能是障礙。
則天下無敵。
熱忱
哪一種人你想與之共ຫໍສະໝຸດ ：有熱忱的人或 是應付了事的人？請注意，其他人的答 案也和你一樣。
熱忱有可能是假裝的，但無法維持長久。 表現出熱忱，則會變得真的樂在其中。
你會渴望許多事情，但唯有你能投注熱 情之事，才會讓你快樂。
熱忱
如果希望你們的組織欣欣向榮，請先確 定主管階級均具備熱忱。
熱忱不是靠才能，天分或背景而得，反 而是才具平庸的，往往充滿熱忱，並憑 藉著它飛黃騰達。
財務、人事管理及行銷能力 上進、多聽、多看、多問、多學、隨時
充實自己 知人善用，用人穩定，疑人不用
基層的管理藝術
成為一個大家都喜歡與你共事的人 戒口舌，做主管不亂說話，不亂罵員工 不批評主管與公司 有創造力 謙虛、不吝嗇 守信、實踐諾言 以身作則、遵守規定 主動協助其他部門，排除本位主義
基層的管理藝術
心質改造的重要
挑戰與反應績效化。 心動才會行動，行動養成習慣，習慣養
成性格（文化），性格影響命運（前 途）。
熱忱
熱忱使普通人超凡。 樂在其中的人對工作較有興致，也更有
效率。 那些能力較差但比較有熱忱之人，常常
表現得比能力好卻不具備熱忱的人為佳。 有熱忱使工作變成遊戲。 熱忱有時候比才能更重要。若二者兼具，
隨持保持笑容！熱忱是會傳染的。 所有成功的人至少都具備一個相同的特
質－－那就是熱忱。
基層的管理藝術
積極的工作心態 — 鐵釘的精神 倒金字塔型的組織觀念 員工是最重要的工作夥伴，有快樂的員
工才會有滿意的客人 以同理心帶員工，員工的錯即是自己的
錯 與員工分享成果，多讚美鼓勵員工
基層的管理藝術
培訓員工，增加工作樂趣 遇到問題，不抱怨、多提案 完整的專業主管應具備 — 專業知識、