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售后服务委托代理协议书5篇

售后服务委托代理协议书5篇

售后服务委托代理协议书5篇全文共5篇示例,供读者参考篇1售后服务委托代理协议书甲方:(委托方)法定代表人(签字):联系地址:联系电话:乙方:(代理方)法定代表人(签字):联系地址:联系电话:根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,为明确双方权利义务,经双方友好协商,就甲方委托乙方提供售后服务的事宜达成如下协议:第一条服务内容1. 甲方委托乙方提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等服务。

2. 乙方承诺提供的售后服务应当符合国家法律法规和相关标准要求。

第二条服务标准1. 乙方应按照甲方的具体要求和合同约定提供售后服务,确保服务的及时性、准确性和完整性。

2. 乙方应设立专门的售后服务部门,并配备专业技术人员,提供专业的售后服务。

第三条服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付相应的服务费用。

2. 服务费用包括维修费用、更换费用等,具体标准由双方协商确定。

第四条保密义务1. 双方应对涉及对方商业秘密的保密信息严加保密,未经对方同意不得将其透露给第三方。

2. 本协议终止后,双方应继续履行保密义务。

第五条违约责任1. 任何一方违反本协议规定,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。

2. 如果因不可抗力等客观原因导致无法履行本协议,双方应友好协商解决,免除相关责任。

第六条协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。

协议期满前三个月,双方应协商是否续签或解除本协议。

第七条争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议,应友好协商解决。

若协商无果,则提交至甲方所在地人民法院解决。

第八条其他1. 本协议未尽事宜,由双方协商解决。

2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:以上为售后服务委托代理协议书,经双方共同签订生效。

希望双方能够共同遵守协议条款,保持良好的合作关系,共同发展壮大业务。

篇2售后服务委托代理协议书甲方(委托方):(甲方名称)乙方(代理方):(乙方名称)鉴于:1. 甲方为(甲方所属行业)企业,拥有一定规模的生产能力和销售网络;2. 乙方为(乙方所属行业)企业,具有丰富的售后服务经验和专业技术团队;3. 为了提高甲方产品的售后服务质量和效率,促进销售业绩的提升,甲、乙双方友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1. 乙方接受甲方的委托,负责甲方产品在售后服务阶段的所有工作,包括但不限于产品保修、维修、换货等服务;2. 乙方应严格遵守甲方的相关规定和流程,提供高质量的售后服务,保障甲方产品用户的权益;3. 乙方有权对甲方产品的售后服务政策进行调整和改进,提出合理化建议,并得到甲方的积极配合和支持。

售后服务委托代理协议书4篇

售后服务委托代理协议书4篇

售后服务委托代理协议书4篇全文共4篇示例,供读者参考篇1售后服务委托代理协议书甲方(委托人):地址:联系电话:乙方(代理人):地址:联系电话:鉴于甲方为在售后服务方面提供更加便捷、高效的服务,现委托乙方为其提供售后服务代理服务,经过友好协商双方达成如下协议:一、服务内容1.乙方同意接受甲方的委托,为其提供相关产品售后服务,包括但不限于维修、退换货、售后咨询等服务。

2.乙方有义务保证提供的售后服务质量,保证在合理时间内解决甲方提出的售后问题。

3.乙方应当在接到甲方的售后服务委托后,及时与甲方联系,了解具体问题,并根据实际情况提出解决方案。

4.乙方有义务妥善保管甲方的售后服务相关资料,不得泄露给第三方,保护甲方的商业机密。

二、服务费用1.甲方向乙方支付的服务费用为(具体金额)每次售后服务委托,支付方式为(具体支付方式),支付时间为(具体支付时间)。

2.如乙方在提供售后服务过程中发生额外费用,应提前征得甲方同意后支付。

三、保密条款1.双方保证在履行本协议过程中所知悉的对方商业机密及其他保密信息应当予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露或披露。

2.违反本条约定的一方应当赔偿对方因此造成的损失,并承担法律责任。

四、违约责任1.如因乙方原因导致甲方的售后服务出现严重问题,乙方应当承担相应的违约责任。

2.如甲方未按约定时间支付服务费用或提供相应的委托信息,应当承担相应的违约责任。

五、争议解决方式1.本协议如发生争议,双方应当通过友好协商解决。

协商不成时,应当提交给北京市朝阳区人民法院诉讼解决。

六、其他条款1.本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,到期后如有继续需求,双方可协商续签。

2.本协议一式两份,乙方一份,甲方一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章)乙方(盖章)日期:年月日篇2售后服务委托代理协议书甲方(委托方):________________(单位名称)、法定代表人:________________、地址:_____________、联系电话:_____________。

委托售后服务协议5篇

委托售后服务协议5篇

委托售后服务协议5篇篇1甲方(委托方):XXX乙方(受托方):XXX根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供售后服务事宜,达成如下协议:一、委托内容甲方将其产品的售后服务工作委托给乙方,乙方同意接受委托,并保证按照甲方要求完成售后服务工作。

二、委托期限本协议自签订之日起生效,有效期为XX年,期满后双方可协商续签。

三、乙方的服务范围及要求1. 乙方负责甲方产品的维修、更换和退货服务。

2. 乙方需确保售后服务人员的专业素质和服务态度,提供优质的服务。

3. 乙方需建立完善的售后服务流程,确保售后服务工作的顺利进行。

4. 乙方需保障甲方产品的维修质量和维修效率,尽可能减少维修时间和成本。

5. 乙方需妥善处理甲方产品的退换货事宜,确保甲方产品的售后服务体验。

四、乙方的服务费用及结算方式1. 乙方提供售后服务所需费用由甲方承担,具体费用根据实际情况协商确定。

2. 甲方可采取预付款或定期结算的方式向乙方支付服务费用。

具体结算方式双方另行协商确定。

3. 乙方需提供正规的发票或收据作为服务费用的凭证。

五、甲方的权利和义务1. 甲方需提供必要的售后服务资料和支持,协助乙方完成售后服务工作。

2. 甲方需对乙方提供的售后服务进行监督和检查,确保服务质量。

3. 甲方需及时支付乙方提供的售后服务费用,确保乙方的合法权益。

4. 甲方需与乙方保持密切沟通,及时反馈售后服务中存在的问题和困难。

5. 甲方有权要求乙方提供定期的售后服务报告,了解售后服务工作的进展和效果。

六、乙方的权利和义务1. 乙方需严格按照甲方要求提供售后服务,确保服务质量。

2. 乙方需妥善处理甲方的维修、更换和退货请求,提供及时有效的服务。

3. 乙方需建立完善的售后服务档案,记录售后服务情况和客户反馈。

4. 乙方需保护甲方的知识产权和商业机密,不得擅自泄露或使用。

5. 乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合,以便更好地完成售后服务工作。

售后服务代理委托书(3篇)

售后服务代理委托书(3篇)

第1篇委托人:(全名)身份证号码:(身份证号码)地址:(详细地址)联系电话:(联系电话)受托人:(全名)身份证号码:(身份证号码)地址:(详细地址)联系电话:(联系电话)鉴于委托人(以下简称“甲方”)拥有(产品名称)产品,该产品由(生产商名称)生产,为确保产品在使用过程中能够得到及时、专业的售后服务,甲方现委托受托人(以下简称“乙方”)作为其售后服务代理,负责处理与该产品相关的售后服务事宜。

为确保双方权益,经双方友好协商,特订立本委托书。

一、委托事项1. 乙方作为甲方售后服务代理,负责处理以下事宜:(1)接收甲方及产品用户的售后服务咨询、投诉和建议;(2)对产品进行检测、维修、更换零部件等售后服务工作;(3)负责与甲方、产品用户及生产商沟通协调,确保售后服务质量;(4)收集产品使用过程中存在的问题,及时反馈给甲方和生产商;(5)协助甲方和生产商开展产品售后培训、推广活动;(6)根据甲方和生产商的要求,完成其他相关工作。

二、委托期限本委托书自双方签字之日起生效,有效期为(年数)年。

如需续约,双方应提前(天数)天协商并签订续约协议。

三、委托费用及支付方式1. 乙方在履行本委托书约定的售后服务事项过程中产生的合理费用,由甲方承担。

2. 委托费用支付方式如下:(1)乙方每月向甲方提交费用清单,甲方在收到清单后(天数)内支付相应费用;(2)甲方可根据实际情况,对乙方提供的售后服务进行考核,根据考核结果调整费用。

四、保密条款1. 双方对本委托书内容以及履行过程中所涉及的商业秘密负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。

2. 本保密条款在本委托书有效期内及终止后继续有效。

五、违约责任1. 如一方违反本委托书约定,给对方造成损失的,应承担相应的违约责任。

2. 违约方应立即采取补救措施,以减轻对方损失。

六、争议解决1. 双方在履行本委托书过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

2024年售后服务委托协议6篇

2024年售后服务委托协议6篇

2024年售后服务委托协议6篇篇1协议签订日期:2024年____月____日协议生效日期:自签订之日起生效甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________鉴于甲方需要就其所销售的产品提供优质的售后服务,现委托乙方为甲方的产品提供售后维修维护服务。

根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲乙双方本着公平、诚实、守信的原则,就乙方提供售后服务事宜,达成如下协议条款以资共同遵守:第一条委托事项及服务范围1. 甲方委托乙方为其销售的以下产品提供售后服务:________________(产品清单及详细信息)。

2. 服务内容包括但不限于故障排查、产品维修、配件更换、技术咨询等。

3. 乙方应按照甲方的要求提供及时、专业的售后服务,确保甲方客户的满意度。

第二条服务期限及地点1. 本协议的有效期限为____年,自协议生效之日起计算。

2. 售后服务地点根据甲方客户所在地进行安排,具体由甲乙双方协商确定。

第三条服务费用及结算方式1. 售后服务费用根据服务内容、工作量等实际情况进行定价,具体费用由甲乙双方另行签订补充协议确定。

2. 结算方式:________________(如:现金、银行转账等)。

3. 乙方完成服务后应及时向甲方提供有效的服务报告和费用清单,甲方收到清单后应在____个工作日内完成审核并支付相关费用。

第四条服务质量标准及保修期限1. 乙方应按照国家标准、行业标准以及甲方的要求提供优质的服务。

2. 对于维修后的产品,乙方应提供一定的保修期限,具体保修期限及范围由甲乙双方协商确定。

3. 保修期内,如产品出现相同问题,乙方应免费进行维修。

第五条知识产权及保密条款1. 双方应尊重并保护对方的知识产权,未经对方许可,不得擅自使用对方的商标、专利等知识产权。

2. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。

售后服务委托协议书范本(3篇)

售后服务委托协议书范本(3篇)

第1篇甲方: [甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人]联系电话:[甲方联系电话]乙方: [乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方拥有[产品/服务名称](以下简称“产品”)的销售权,为提高产品售后服务质量,保障消费者权益,经甲乙双方友好协商,特订立本协议,以资共同遵守。

第一条协议标的1.1 本协议的标的为甲方产品在销售后的售后服务,包括但不限于产品维修、保养、技术支持、客户咨询等服务。

1.2 本协议所述产品范围以甲方提供的销售清单为准。

第二条服务内容2.1 乙方负责提供以下售后服务:(1)产品保修期内,对产品进行免费维修、更换零部件;(2)产品保修期外,提供有偿维修服务;(3)提供产品使用过程中的技术支持;(4)处理客户投诉,及时解决客户问题;(5)定期进行产品保养和检查,确保产品正常运行;(6)提供相关产品使用指南和保养知识。

2.2 乙方应按照甲方提供的产品技术参数和服务标准,提供高质量的售后服务。

第三条服务标准3.1 乙方应保证服务及时性,接到客户服务请求后,应在[具体时限]内响应。

3.2 乙方应确保维修人员具备相应的专业技能和资质。

3.3 乙方应确保维修配件的质量与原厂配件相当。

3.4 乙方应提供完善的客户服务记录,包括维修记录、客户咨询记录等。

第四条服务费用4.1 产品保修期内,乙方提供的服务费用由甲方承担。

4.2 产品保修期外,乙方提供的服务费用按以下标准执行:(1)维修费用:根据实际维修情况,按市场合理价格收取;(2)配件费用:按市场合理价格收取;(3)其他服务费用:按双方协商的价格收取。

4.3 乙方应在提供服务前向甲方明确告知服务费用。

第五条责任与义务5.1 甲方责任与义务:(1)提供准确的产品信息,包括产品技术参数、使用说明书等;(2)及时将客户投诉转交给乙方处理;(3)对乙方提供的服务进行监督,确保服务质量。

5.2 乙方责任与义务:(1)按照本协议约定提供高质量的售后服务;(2)保护客户隐私,不得泄露客户信息;(3)及时处理客户投诉,确保客户满意度;(4)遵守国家相关法律法规,执行行业标准。

售后服务委托代理协议书6篇

售后服务委托代理协议书6篇

售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例:售后服务委托代理协议书一、甲方为(公司名称),注册地址位于(公司注册地址),统一社会信用代码为XXXXXXXX,法定代表人为XXX,经营范围为XXX。

乙方为(代理人姓名),身份证号码为XXXXX,住址为XXXXX,双方经协商一致,就甲方的售后服务委托事宜达成如下协议:二、甲方委托乙方为其进行售后服务代理,并享有如下权利:1. 协助甲方处理售后服务提出的问题,并及时解决;2. 负责与用户沟通,传达甲方的意见和要求;3. 负责代表甲方处理与售后服务相关的纠纷;4. 完成甲方交办的其他售后服务工作。

四、本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为1年。

协议期满前30日,双方可以书面协商续签或解除协议。

五、本协议如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、本协议一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):乙方(签名):以上为售后服务委托代理协议书的样本,双方在签署之前应仔细阅读并确认内容,确保各自的权益得到充分保障。

希望本协议对双方的合作起到积极的作用,共同促进售后服务工作的顺利开展。

第2篇示例:售后服务委托代理协议书甲方(委托方):_____________鉴于甲方为了更好地提供售后服务,需要委托乙方进行相关服务事项的处理,双方经友好协商,达成如下协议:一、委托内容甲方委托乙方处理与商品售后服务相关的事宜,包括但不限于退换货、维修、投诉处理等。

乙方接受委托,将尽职尽责地完成相关事务。

二、权利与义务1. 甲方的权利:(1)提供委托所需的必要信息和资料;(2)有权随时了解委托事项的进展情况;(3)有权根据实际情况调整委托事项。

2. 乙方的权利:(1)根据甲方的委托处理相关事务;(2)有权向甲方收取合理的委托服务费用;(3)有权合理调整工作进度和方式,以保证服务质量。

3. 甲乙双方的共同责任:(1)保护委托事项的机密性;(2)积极协商解决在服务过程中出现的问题;(3)遵守相关法律法规,保证委托事项的合法合规性。

委托售后服务协议书范本5篇

委托售后服务协议书范本5篇

委托售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_________乙方(服务提供商):_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供售后服务事宜,达成如下协议:一、协议范围1. 甲方委托乙方提供售后服务,包括维修、保养、技术支持等服务。

2. 乙方应根据甲方的需求,提供及时、有效的售后服务。

二、服务内容1. 维修服务:乙方应对甲方设备中出现的故障进行及时维修,确保设备的正常运行。

2. 保养服务:乙方应定期对甲方设备进行保养,确保设备的性能和使用寿命。

3. 技术支持:乙方应提供必要的技术支持,解答甲方在使用过程中遇到的问题。

三、服务期限1. 本协议自签订之日起生效,有效期为______年。

2. 乙方应在协议生效后的______个工作日内,完成首次上门维修服务。

四、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方相应的售后服务费用。

具体费用根据甲方设备种类、维修难度等因素,由双方协商确定。

2. 甲方应在签订协议后______个工作日内,向乙方支付______%的预付款。

剩余款项应在每次维修服务完成后______个工作日内支付。

3. 乙方应向甲方提供正式的发票和收据。

五、违约责任1. 甲方应按时支付售后服务费用,如逾期未付,乙方有权终止本协议。

2. 乙方应按时提供维修服务,如未能按时完成,应承担相应的违约责任。

3. 双方应共同遵守本协议的约定,如一方违约,应承担相应的法律责任。

六、争议解决1. 双方应友好协商解决本协议执行过程中出现的争议。

协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2. 本协议的修改和补充,应经双方协商一致后,以书面形式进行。

修改和补充后的协议具有同等法律效力。

3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

4. 在本协议执行过程中,如有任何疑问或需要进一步协助,请随时联系对方。

联系方式如下:5. 甲方联系人:_________,电话:_________,邮箱:_________;6. 乙方联系人:_________,电话:_________,邮箱:_________。

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文件编号:RHD-QB-K8139 (协议范本系列)
甲方:XXXXXX
乙方:XXXXXX
签订日期:XXXXXX
售后服务委托代理协议
书标准版本
售后服务委托代理协议书标准版本操作指导:该协议文件为经过平等协商和在真实、充分表达各自意愿的基础上,本着诚实守信、互惠互利的原则,根据有关法律法规的规定,达成如下条款,并由双方共同恪守。

,其中条款可根据自己现实基础上调整,请仔细浏览后进行编辑与保存。

甲方:___________
乙方:___________
甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。

经双方协商,就
________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:
一、甲方的责任与权利
1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关
技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。

若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务
1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌
产品不得拒绝提供维修服务。

对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算
1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。

季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。

反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。

2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方
领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。

乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换
1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如ems,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收
费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序
1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。

3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经
甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。

4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

6.乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。

对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7.乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。

乙方未提供退货清单或退货清单不详时,
退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期
自________年____月____日至________年____月____日止,有效期满另行签订。

七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请甲方所在地/乙方所在地人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。

甲方单位(章):________乙方单位(章):______
代表人:_________代表人:______________
日期:____日期:_________
这里写地址或者组织名称
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