第8章 新创企业成长管理
大学生创业与创业管理-新创企业管理
美国企业界认为，如果一位管理者不能很好地与员工沟通，不能向员工们表明危 机确实存在，那么他很快就会失去信誉，因而也会失去效率和效益。“危机式”管理 的核心在于向员工们传递这样一个信息：企业时刻处在危机之中，如果不提高工作效 率，严格把关工作质量，企业的“末日”很快就会降临。
9.2.1 企业资源管理概述
工作倾向
9.1.3 企业管理的基本方法
10
2．目标管理
（1）目标管理的中心思想
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩 的现代管理方法。其中心思想是管理者以企业总目标为依据，从最高领导开始，各级主管与 下属协同制定本部门和每个人的目标，以及达到目标的计划和实施进度。
在成果评定过程中，严格以各自的目标作为评价和奖励标准，最终组织形成一个全方位 的、全过程的、多层次的目标管理体系，以提高上级领导能力，激发下级积极性，保证企业 目标的实现。
9.1.3 企业管理的基本方法
11
2．目标管理
（2）目标管理的特点
目标管理并非简单的分配任务，然后到期检查任务完成情况就可以了，其有自身的特点。 目标管理的特点主要表现在以下4个方面。
26
3．人力资源管理的经典方法
（3）“一分钟”管理
“一分钟”管理包括一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚3项内容。
一分钟目标
企业中的每个员工都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。
一分钟赞美
即管理者经常花费一分钟以内的时间，在职员所做的事情中挑出正确的部分加以赞美。
一分钟惩罚
在员工出现不当的错误后，管理者及时对其批评，指出其错误。
第9章
新创企业管理
大学生创业与创业管理
目录
新创企业的主要管理内容
新创企业的主要管理内容新创企业是指创办时间不长、规模较小、具有创新性和成长性的企业。
由于其特殊的经营环境和发展阶段，新创企业需要特别关注一些管理内容，以确保企业顺利运营和快速发展。
本文将从以下五个方面探讨新创企业的主要管理内容。
一、战略规划战略规划是指针对未来市场环境和竞争对手所做出的长期决策。
对于新创企业来说，制定战略规划尤为重要。
由于市场环境不稳定、竞争激烈，新创企业必须及时调整自己的战略以适应变化的市场需求。
首先，新创企业需要明确自己的目标市场和目标客户群体，并了解他们的需求和偏好。
其次，在制定战略时，应考虑自身资源、能力和优势，并选择适合自己的商业模式。
最后，在执行战略时，需要制定具体可行的计划，并设置明确可衡量的目标。
二、人力资源管理人力资源是任何企业成功运营所必需的因素之一。
对于新创企业来说，拥有一支高效的团队尤为重要。
因此，人力资源管理是新创企业的另一个重要管理内容。
首先，新创企业需要招募和培养具有创新思维和适应能力的人才。
其次，在员工管理方面，需要制定合理的薪酬政策、激励机制和培训计划，以留住优秀员工并提高他们的工作效率。
最后，在员工离职时，需要妥善处理相关事宜，并进行知识保护。
三、财务管理财务管理是新创企业必须关注的另一个方面。
由于新创企业经营规模较小，资金流动性不足，因此需要更加谨慎地进行财务管理。
首先，新创企业需要建立完善的财务制度，并及时记录和分析财务数据。
其次，在资金使用方面，需要遵循合理的预算原则，并合理分配资金用于不同方面。
最后，在融资方面，需要选择适合自己的融资方式，并进行有效的风险控制。
四、市场营销市场营销是新创企业成功发展所必需的因素之一。
由于市场环境变化快速，新创企业需要不断调整自己的市场营销策略。
首先，新创企业需要了解自己的竞争对手，并制定针对性的市场营销策略。
其次，在产品或服务推广方面，需要选择适当的宣传渠道和方式，并进行有效的品牌推广。
最后，在客户关系管理方面，需要建立良好的客户关系，并进行有效的售后服务。
《大学生创新创业基础教程》第八章
一、企业文化建设
〔二〕企业文化的建设
2．行为文化 企业应着力从以下几个方面落实： 〔1〕规章制度 〔2〕工作与决策 〔3〕典礼、仪式 〔4〕典范、优秀人物 〔5〕传播途径、教育培训。 行为的规划应依附于总体目标之上，综合运用相关学 科的知识与技巧，给予其整体筹划，才可以有效地将其落 实下去，形成真正标准、鲜明的表达企业理念。
二、企业的营销管理
〔二〕构建营销渠道
1．渠道管理思维。（1）营销渠道不仅要解决客户买得到 产品的问题，更要注重品牌定位和产品特点的匹配，使之 相得益彰发挥协同效应。（2）渠道是合作伙伴，而不是 最终消费者。（3）建立渠道影响力。
2．渠道战略决策。企业要营销 渠道一般包括自建和借用现成渠 道。
3．渠道系统设计。企业想要设计一套适合自身情况的渠 道方案，就应该树立品牌先行的思想。
〔1〕企业组织形式有多种，创业者该如 何选择？
〔2〕影响企业选址的因素有哪些？ 〔3〕申办企业要遵循哪些步骤？
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2）股份有限公司，是指将公司全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担 责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
二、新企业的注册流程
一般情况下，申办企业的流程如下： 预先核准企业名称→工商注册登记→ 刻制印章→办理组织机构代码证→开 立银行账户→办理税务登记→办理社 会保险，如图8-3所示。
3．4R理论。2001年，美国的唐·E·舒尔茨提出了关系（Relationship）、反应（Reaction）、 关联（Relevancy）和报酬（Rewards）的4R新说，该理论侧重于用更有效的方式在企业和 客户之间建立起有别于传统的新型关系。
新创企业管理
二.知识产权管理
专有技术案例：
可口可乐的配方 小肥羊的火锅底料 王守义十三香
二.知识产权管理
3、注册商标。 商标是指由文字、图形或者其组合等构成，使用于商品，用 以区别不同商品生产者或经营者所生产或经营的同一和类 似商品的显著标记。商标必须通过注册，企业才取得对该 商标专用权， 4、商业秘密。根据《反不正当竞争法》第10条规定：“商业 秘密是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具 有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信 息”。所谓经营信息指经营策略、管理诀窍、客户名单、 货源情报、投资标底等信息。商业秘密具有保密性和经济 性两大主要特征，经济性着重在竞争优势，经济性以保密 性为前提，一旦秘密公开，法律就不再对它进行保护。因 此企业对其商业秘密应该采取有效的保密措施。
四、企业风险与退出管理
资源缺口
创业者不可能拥有所需的全部
资源，这就形成了资源缺口。
如果创业者没有能力弥补相应的
资源缺口，要么创业无法起步，要 么在创业中受制于人。
如：五星级酒店缺乏用公款消费的
客户。
四、企业风险与退出管理
管理缺口
管理缺口是指创业者并不一定是出色的企业家，不一定具备出色的管理才
能。
四、企业风险与退出管理
创业风险的来源
四、企业风险与退出管理
融资缺口
融资缺口存在于学术支持和商业支持之间，是研究基金和投资基金
之间存在的断层。
研究基金通常来自个人、政府机构或公司研究机构，它既支持概念的创建，
还支持概念可行性的最初证实；
投资基金则将概念转化为有市场的产品原型。
如：没有足够的资金将其研究成果 （发明专利）或产品原型实现商品化， 进而给创业带来一定的风险。
新创企业管理与成长(南开大学) 精品
成长的计划性与随机性
——对进入1996年Inc.500的企业经营者调查结果
(8)创建企业的意图是什么？ 赚钱………………………………17% 个人当老板………………………40% 对原工作不满意…………………12% 证明自己能行……………………23% 改变现状以求更好……………… 5% 其他……………………………… 4% (9)出现了没有预料到的成长，创业者本人的生活是否发生 了变化？ 与家庭的关系得到改善………………18% 物质上得到了丰富……………………35% 有些复杂而混乱………………………52%
新创企业管理与成长
引子：创业与中小企业发展
经济发展的重要引擎！
GEM2005中国报告
GEM报告2002年数字 — 中国创业指数12.3人，其中生存型创业比例高达60%； 美国只有10%，90%属于机会型创业； — 同样是发达国家，美国创业指数为11.66人，日本则只 有1.8人。 2004年中国TEA指数为13.7%，高于2002年的12.3%和 2003年的11.6%，排在35个受调查国家或地区的第5位。 从创业分类看，中国的生存型创业占53%，机会型创业占 47%，总体变化不大。从国际比较看，机会型创业指数排 24位，生存型排在第2位。 中国的创业环境排在受调查35个国家或地区的17位，其中， 市场开放程度排第4位，研究开发转移排第6位，教育和培 训、知识产权等相对落后（20位），最差的商务环境（32 位）。 丛创业机会与创业能力看，总体态势是创业机会较多，但 创业能力相对较弱。在调查样本中，仅有32.73%的人为 具备创业能力，低于全球平均值45.3%。
成长的计划性与随机性
——对进入1996年Inc.500的企业经营者调查结果
(4)高成长出现后企业的反映如何？ 没有准备…………………………13% 开始适应…………………………67% 完全有准备………………………21% (5)企业创建至今的变化情况如何？ 变化很大………………………………16% 有所变化………………………………72% 根本没有变化…………………………12%
2020-李肖鸣-创业管理实战章节试题及答案
2020年创业管理实战章节试题及答案第1章创业与创业管理1.1 创业与创业管理（上）1创业管理是指对企业多长时间的管理?()A、0-3年B、0-4年C、0-5年D、0-6年我的答案：A2 ()是创业最终需要实现目标。
A、回报社会B、创造价值C、帮助别人D、实现理想我的答案：B3创业的本质包括()。
A、创业是一种态度B、创业是一种技能C、创业是一种活动D、创业是一种精神我的答案：BCD4实践是创业的必经环节。
()我的答案：√5当创业的机会成本低的时候更易于创业。
()我的答案：√1.2 创业与创业管理（中）1影响创业动机的关键因素不包括()。
A、各种资源B、创业的机会成本C、个人特质D、创业机会我的答案：A2蒂蒙斯模型中的创业要素包括()。
A、机会B、资源C、资金D、团队我的答案：ABD3全球最早开设创业管理课程的学校是柏森商学院。
()我的答案：√1.3 创业与创业管理（下）1创业能不能成功关键取决于()。
A、项目B、资金C、创业精神D、人脉我的答案：C2创业最初首先需要整合的资源是()。
A、资金B、人才C、机会D、技术我的答案：A3创业所需确定的基本内容包括哪些?()A、创业资金来源B、在哪里创业C、创业效果D、谁创业我的答案：BCD4企业内部创业属于创业的一种形式。
()我的答案：√5创业者需要根据创业机会来设计清晰的商业模式。
()我的答案：√第2章识别机会与创意2.1 识别机会与创意（一）1以下哪种情况,机会窗口会关闭?()A、技术缺乏B、资金缺乏C、人才缺乏D、市场饱和我的答案：D2机会窗口关闭后,新建企业可以通过什么渠道取得成功?()A、提高技术B、广招人才C、加大资金投入D、专注细分市场我的答案：D3以下哪项是关于创意的表述?()A、创意是一种机会B、创意是一种概念C、创意是一种想法D、创意是一种思想我的答案：BCD4机会窗口关闭后,新建企业不容易成功。
()我的答案：√5一旦新产品市场建立起来,机会窗口就会打开。
《从零到卓越——创新与创业导论》第八章可编辑全文
一、 新企业组织形式的选择
第一节
新企业创办
2.合伙企业
合伙企业是指按照《合伙企业法》在中国境内设立的，由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合 伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
设立合伙企业，应当具备下列条件：
（1）合伙人应当为两个或两个以上的具有 完全民事行为能力的人。合伙企业设立时， 无民事行为能力的人与限制民事行为能力 的人不得作为合伙人；法律、行政法规禁 止从事营利性活动的人不得成为合伙企业 的合伙人，如国家公务员。合伙人都应当 依法承担无限责任，不存在承担有限责任 的合伙人。
20
过渡页
Transition Page
第二节 新企业的营销与财务管理
• 新企业的营销管理 • 新企业的财务管理
21
一、 新企业的营销管理
2.1.1 营销经典理论
1. 4P理论
4P理论由密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡于1960年提出。
第二节
新企业的营销 与财务管理
产品 （Product）
价格 （Price）
申报办理税务登记的一般流程如下：
① 由纳税人主动提出申请登记报告，并提供营业执 照，有关合 同、章程、协议书，银行账号证明，居民身份证、护照或其他 合法证件，以及税务机关要求提供的其他有关证件、资料。
② 如实填写税务登记表。 ③ 税务机关审核后发给税务登记证件。
14
二、新企业的注册流程
7 办理社会保险
1.3.1 影响企业选址的因素
第一节
新企业创办
3）技术因素
以科技研发与生产为方向的高科技企业在选址时，创业者可考虑将企业建在某地区的技术研发中心附 近，或建在新技术信息快速传递的地区。创业者可及时了解和掌握国内外新技术发展变化的新规律、新特 点和新趋势，避免技术本身进步的难以预测性和技术市场变化的不确定性对高科技企业带来的不利影响。
新创企业成长管理——嘉信公司案例分析
新创企业成长管理——嘉信公司案例分析北京嘉信能源技术有限公司成立于1998年,位于北京经济技术开发区,是专注于智能充电领域,并使之产业化的股份制高新技术企业。
经过三年的发展,公司不仅在智能充电行业占有重要地位,并且成功推出自行研制开发的中国第一辆混合动力电动大客车。
在高新技术产品迅速投向市场的同时,推行资本扩张战略,于2001年末,和北京经济技术开发区共同投资成立了北京嘉博电动车有限公司。
在不到六年的时间里,一家民营公司主持了多个国家级科研成果的开发,实现了科技成果的产业化,销售收入每年以100%的速度递增,创造了经营规模翻几番的骄人业绩。
本文以嘉信公司的案例为背景,运用创业型企业的战略制定理论,战略窗口理论,和企业成长理论,描述了该公司创建和成长过程中涉及的主要阶段、每个阶段面临的主要问题以及企业决策的全过程。
具体内容包括:企业的创办;企业如何寻找战略窗口,捕捉商机;企业如何测定战略窗口,确定企业定位;企业如何启动战略窗口,寻找投资;企业如何闭合战略窗口,保持持续竞争优势;企业如何通过多元化实施战略成长;以及企业如何实现结构成长。
通过对嘉信公司成长的案例研究,并结合其他案例以及成长管理的相关研究成果,本文试图总结出新创企业成长过程的经营战略。
具体内容包括:1.把握住商业机会,正确制定企业的市场定位2.建立和扩大竞争优势,实现可持续发展3.成功实施扩张战略,将开发新产品和开发新市场并举4.坚持技术创新,实现产品开发的科学决策5.采用OEM方式,发挥生产外包的优势对这个案例的总结,对于指导其他企业初创阶段战略制定有借鉴意义,此外,对于创业型企业成长管理的研究开展时间不长,没有明确的理论框架,因此通过这篇案例的分析,笔者希望能够从全新的角度阐述创业企业成长过程、每个阶段遇到的问题和决策方法,为该方向理论研究提供相应的补充。
创业学课件：新创企业的成长
控制 危机
烦琐公事
程序危机
其他可 能危机
通过合作的成长
通过协调的成长
通过分权的成长
通过指导的成长
通过创造的成长
组织演变
组织变革
组织的年龄
创业
Entrepreneurship
11.2 企业成长的生命周期
时期
特点
孕育艾期 迪企斯业（尚未A诞d生i，z仅e仅s是）一的种创企业的业意成图 长模型
婴儿期 行危动 机导 左向 右， ；机 不会 存驱 在动 授。 权因 ，管此理，上缺唱乏的规是章独制角度稳戏和定；经期创营业方者针成；为表企现业不生稳存定的；关易键受因挫素折。；管理工作受
创业
Entrepreneurship
新创企业的成长
【核心问题】 企业成长本质 企业成长的生命周期及
第一个生命周期 影响企业成长的内外部
因素 新创企业与成长点 新创企业的成长途径
【学习目标】 掌握企业成长的本质以及
成长的生命周期 把握影响企业成长的内外
部因素 掌握企业成长的成长点及
其成长途径
到内部的争斗，忘记了顾客。
官僚期
制度繁多，行之无效；与世隔绝，只关心自己；没有把握变化的意识；顾客必须想好种种办法
，绕过或打通层层关节爱才迪能思与之的有企效业地生打交命道周。期模型
创业
Entrepreneurship
11.3 影响企业成长的内外部因素
内部影响因素
理念及领袖 愿景及目标
在产业链中位置
• 一般而言，企业可能的“成长点”依次是：甩包袱、改进 、创新、扩展以及新的机会。
新的机会
扩展 创新
•挖掘未被发现的市场机会 •利用新形成的市场机会 •••做做创精宽造产产新业业的链链市上上场某某机个个会环环节节
第8章 新创企业成长管理
8．1 创业企业成长模式 8．2 新创企业战略管理 8．3 新创企业市场营销管理 8．4 新创企业财务管理
1
引导案例：五谷道场：中国式快品牌的典范，也是中国草 根民企快衰落的经典
王中旺与方便面行业的宿缘，始于大名鼎鼎的华龙。他与 华龙掌门人范现国本为同乡。投奔这位同乡之前，他卖过 蜂窝煤和珍珠糕，投奔这位同乡后不久，他成为华龙面的 西北总经销商。 1999年9月，王中旺自立门户，集合13位股东出资170 万，成立河北隆尧县中旺食品有限公司，自任董事长兼总 经理。在康师傅和统一占据了一级市场80%以上市场份 额、中小方便面企业纷纷倒闭的情况下，仅用了4年多的 时间，中旺以“农村包围城市”，将市场定位在农村和中 小城镇二三线市场，推出“双面块”的价廉方便面，销售 额就冲到了10亿元。为了超越华龙，进军高端方便面市 场，王中旺不顾公司高管团队的反对，决定上马五谷道场 “非油炸”高端方便面项目。2005年，集团总部也由隆 尧迁至北京。
4
2009年2月，北京市房山区法院最终裁定，批准中粮集 团收购五谷道场的破产重整方案。该方案规定，五谷道场 原股东将其所持有的五谷道场公司的股份全部无偿让渡给 重组方，重组投资方承诺出资1.09亿元专门用于五谷道 场清偿债务及支付破产费用。就这样，在快速成长后，又 快速跌落，五谷道场划出了一个典型的“抛物线”。
3
就在公司上下陶醉在差异化的喜悦中时，问题却在不知不 觉中到来——并非产品滞销卖不出去，而是根本供不上货 。经销商交了货款迟迟等不到货，超市断货，销量因此持 续下滑，公司内部则一直拖欠员工工资。 五谷道场启动之初，中旺集团本身没有多少可用资金。一 鸣惊人之后，广告费用、原料费用、生产基地建设费用接 踵而至。无奈之下，2007年开始，不得不极力占有上下 游资金，拖欠供应商货款和员工工资、广告费，资金短缺 反过来又影响供货……甚至在北京、上海等重点市场都出 现缺货。2008年初，由于长期欠薪，工人罢工，北京房 山的五谷道场生产基地被法院查封。
新创企业成长管理
企业成长规律
企业生命周期理论
指企业从诞生到死亡的时间过程，一般要经 过培育期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
各阶段特征 培育期：在培育期新创企业一般规模较小，资金少， 企业各种制度还不健全，实力弱，抗风险能力差；因 此在培育期创业者的管理重点应该是进行风险管理 成长期：企业能经过培育期存活下来，一般会较快地 转入成长期。这里的“成长”是狭义的、量化成长概 念，指由小企业发展壮大为中型或大型企业的规模扩 张状态。防止盲目多元化经营。 成熟期：成长速度放缓，但利润率提高的收获季节。 开始考虑多元化经营 ，寻找新的项目和利润增长点。 衰退期：企业长寿或者持续成长的手段是“变革创新”
时期 孕育期 婴儿期
特
点
企业尚未诞生．仅仅是一种创业的意图 行动导向，机会驱动。因此，缺乏规章制度和经营方针；表现不 稳定；易受挫折；管理工作受危机左右； 不存在授权，管理上唱的是独角戏；创业者成为企业生存的关键 因素 企业已经克服了现金入不敷出的困难局面，销售节节上升，企业 表现出快速成长的势头。但企业仍是机会优先，被动的销售导向， 缺乏连续性和重点，因人设事…… 企业得以脱离创业者的影响，并借助职权的授予、领导风格的改 变和企业目标的替换而再生。“老人”与新来者之间、创业者与 专业管理人员之间、创业者与公司之间、集体目标与个人目标之 问的冲突是这一时期的主要问题 企业的制度和组织结构能够充分发挥作用；视野的开拓与创造力 的发挥已制度化；注重成果，企业能够满足顾客的需求；能够制 定并贯彻落实计划；无论从销售还是赢利能力来讲，企业都能承 受增长所带来的压力；企业分化出新的婴儿期企业，衍生出新的 事业
成长的“痛苦”
(4)缺乏被理解的发展方向。人们对公司的发展方向感到迷
创新创业基础创业企业成长期管理介绍课件
滴滴出行：从网约车平台到一站 式出行解决方案提供商
拼多多：从社交电商到全球第二 大电商平台
阿里巴巴：从电商平台到全球科 技企业的发展之路
京东：从电商平台到物流巨头的 成功转型
字节跳动：从内容平台到全球领 先的科技公司
美团：从团购网站到本地生活服 务巨头
蔚来汽车：从新能源汽车制造商 到智能电动汽车生态圈的构建
需要大量资金投入， 需要不断融资和优
化资金管理
竞争压力：市场竞 争激烈，需要不断
2 提升产品和服务竞
争力
3
人才流失：核心团
队成员可能离职，
需要不断吸引和留
住人才
战略规划
01
确定目标市场：分析市场需求， 确定目标客户群体
02
制定产品策略：根据市场需求， 制定产品研发、生产、销售策 略
03
制定营销策略：制定品牌推广、 广告宣传、渠道建设等策略
04
制定人力资源策略：制定招聘、 培训、激励等策略，吸引和留 住优秀人才
05
制定财务管理策略：制定资金 筹措、成本控制、风险管理等 策略，确保企业财务稳健
06
制定组织管理策略：制定组织 结构、流程、制度等策略，提 高企业运营效率
团队建设
01
招聘合适的人才：根据企业 发展需要，招聘具有专业技 能和经验的人才
风险管理：识别和评估财 务风险，制定应对措施，
降低风险损失
税务管理：遵守税收法 规，合理避税，降低税
收成本
财务分析：定期进行财务 内部控制：建立健全内部
分析，了解企业财务状况， 控制体系，防范财务风险，
为决策提供依据
提高财务管理水平
《大学生创新创业基础》教案第8章企业创办与管理
第八章企业创办与管理一、教学目标（1）熟悉企业的各种组织形式。
（2）了解企业的设立登记流程和选址策略。
（3）掌握企业的营销管理、财务管理和人力资源管理的相关知识。
（4）熟悉企业的生命周期、企业成长的驱动因素，以及企业的成长管理策略。
（5）能够根据实际情况为新企业选择合适的组织形式、起名和选址。
（6）能根据企业的设立登记流程，模拟完成新企业的创办。
（7）能对新创企业进行初步管理。
二、课时分配本项目共2节，共需8课时。
建议课时安排：第一节2课时，第2节2课时，第三节2课时，实践课2课时，理论实践可穿插进行。
三、教学重点（1）企业的各种组织形式。
（2）企业的设立登记流程和选址策略。
（3）企业的营销管理、财务管理和人力资源管理的相关知识。
（4）企业的生命周期、企业成长的驱动因素，以及企业的成长管理策略。
四、教学难点（1）新企业组织形式的选择。
（2）企业的设立登记流程和选址策略。
五、教学提纲开篇故事，选址国家级新区企业发展如虎添翼第一节注册成立新企业问题导入（1）企业的组织形式有哪些？创业者该如何选择？（2）企业设立登记要遵循哪些流程？（3）影响企业选址的因素有哪些？一、企业组织形式的选择（一）个人独资企业（二）合伙企业（三）公司制企业1.有限责任公司2.股份有限公司二、企业的设立登记流程（一）预先核准企业名称知识拓展：企业名称（二）准备申请材料并在线提交申请（三）领取营业执照并刻制印章（四）开立银行账户知识拓展：单位银行结算账户（五）税务报到三、企业的选址（一）影响企业选址的因素1.政治因素2.经济因素3.技术因素4.社会文化因素5.人口因素6.自然因素案例阅读：商品价格与店面选址（二）企业选址的策略和技巧1.在搜集与研究市场信息的基础上选址2.在考察与评估备选地址的基础上选址3.在咨询与听取多方建议的基础上选址思政拾萃：他们为什么选择三线城市创业四、新企业必须考虑的法律与伦理问题（~）新企业必须考虑的法律问题1.知识产权保护知识拓展：不得作为商标使用与注册的标志2.劳动保护3.合同约束4.产品质量保证案例阅读：青年学生创业前应多学法（二）新企业必须考虑的伦理问题1.商业伦理的作用2.新企业基于创办与经营应注意的伦理问题课后实践（一）小组讨论（二）探索活动第二节初创企业的基本管理问题导入（1）企业的营销策略有哪些？请结合身边的例子进行说明。
大学创新创业课程课件 模块八 新创企业管理
模块八 新创企业管理
四、企业风险与退出管理
大学生创业常见风险
项目选择 缺乏创业技能
模块八 新创企业管理
四、企业风险与退出管理
资源缺口
创业者不可能拥有所需的全部 资源，这就形成了资源缺口。
如果创业者没有能力弥补相应的 资源缺口，要么创业无法起步，要 么在创业中受制于人。 如：五星级酒店缺乏用公款消费的 客户。
模块八 新创企业管理
四、企业风险与退出管理
管理缺口
管理缺口是指创业者并不一定是出色的企业家，不一定具备出色的管理才 能。
模块八 新创企业管理
二.知识产权管理
专有技术案例：
可口可乐的配方 小肥羊的火锅底料 王守义十三香
模块八 新创企业管理
二.知识产权管理
3、注册商标。 商标是指由文字、图形或者其组合等构成，使用于商品，用
以区别不同商品生产者或经营者所生产或经营的同一和类 似商品的显著标记。商标必须通过注册，企业才取得对该 商标专用权， 4、商业秘密。根据《反不正当竞争法》第10条规定：“商业 秘密是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具 有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息 ”。所谓经营信息指经营策略、管理诀窍、客户名单、货 源情报、投资标底等信息。商业秘密具有保密性和经济性 两大主要特征，经济性着重在竞争优势，经济性以保密性 为前提，一旦秘密公开，法律就不再对它进行保护。因此 企业对其商业秘密应该采取有效的保密措施。
模块八 新创企业管理
新创企业成长管理(范大良)
低增长、常规发展 经营稳健、低风险 基于强化内部控制的经营导向 资源驱动 顾客维持与内部效率 职业化的管理团队替代企业家团队 建立完善的管理机制与控制系统 系统的组织创新 能够适度承担风险 不确定性基本在可控制的范围内
9/6/2020
13
二、新创企业成长的驱动因素
9/6/2020
14
（一）创业者的成长欲望
9/6/2020
4
一、新创企业管理的特殊性
9/6/2020
5
（一）新企业具有高成长性和高风险性
成熟企业——常规发展；新创企业——超常 规发展。 不确定性和高风险性：技术环境的变化、商 业模式的变革、竞争对手的打压、内部管理 的瓶颈等；呈现出“易变”、“不稳定”、 “高死亡率”、“充满风险”等特点。
半年 一年
高速成长
三株
爆发诱 因
资金链 崩断
资金链 断裂
现金流 干枯
主要根 源
疯狂资 本扩张
盲目多 元化
9/6/2020
36
（二）做好人才储备
战略正确之后，人是决定因素。新企业成长 的第一次裂变过程，在很大程度上取决于创 业者能否复制自己，复制很多个“类似的创 业团队”。这不仅要求创业团队的各个成员 能够独当一面，而且还要快速提升管理技能 ，形成带领二级团队的能力。
案例：联想的成长与成功之道：“建班子、 定战略、带队伍”。
度过初创期后，新企业拥有的组织资源不论 在数量上，还是质量上都会有明显的增加， 而且创业者对资源的获取、整合和利用能力 也有明显的提升。这为新企业下一步的成长 奠定了必要的基础。 内部资源 外部资源
9/6/2020
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（四）创新与变革
创新与变革是企业成长的核心驱动力量。
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五谷道场的战略部署是：主打“健康方便面”这张牌，以 “健康”为标签，凸显市场差异，突破市场同质化困局。 2005年初，“拒绝油炸、留住健康”等概念被迅速推出 。创业初期拿出超过总投资额30%的资金用于打广告， 重金聘请影视明星陈宝国代言，杀气腾腾地冲入方便面市 场，在短时间内开展强大地广告轰炸，制造“非油炸、更 健康”的沸点，由于当时油炸食品致癌风波闹得正欢，五 谷道场的出现迎合了消费者认为非油炸不致癌更健康的时 尚心理。 五谷道场的战略有效地在油炸方便面市场炸开了一条缝隙 ，把竞争者阻隔在自己的市场区域之外，迅速成长为 2006年食品行业的一匹黑马。2006年实现销售收入15 亿，用极短的时间便做到了全国第6的位置，中旺集团也 因此荣登第5届中国成长企业100强榜首。
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【风险投资失败案例】亚洲互动传媒因挪用资金导致退市
2004年7月，亚洲互动传媒在英属百慕大群岛设立。亚 洲互动传媒自称是“中国提供跨媒体平台电视节目指南解 决方案的领导者”，其销售收入中，以电视广告代理业务 为主,TVPG(电视节目指南)和EPG(电子节目指南)为辅 。2005年10月，公司先后获得红杉资本等风投公司、 日本著名金融和广告公司的投资。2007年4月，亚洲传 媒在东京证券交易所上市，但仅过了一年，就令人哑然地 无奈退市。 导火索源于亚洲互动传媒的会计师事务所拒绝为其2007 年年报出具审计意见，并暴露出了CEO崔建平挪用公司 资产的丑闻。亚洲互动传媒的退市，让11家财务投资人 同时失手。
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8．2．3 新创企业的战略类型
1．新创企业的成长战略
（1）市场渗透策略 （2）市场开发策略 （3）产品开发策略
2．新创企业竞争战略
（1）总成本领先战略 （2）差异化战略 （3）聚焦战略
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【创业投资失败案例】 死于巨头挤压的博客网
2002年,方兴东创建博客中国，之后3年网站始终保持每 月超过30%的增长,全球排名一度飙升到60多位。两轮 融资1050万美元，并引发了中国Web2.0的投资热潮。 随后,“博客中国”更名为“博客网”，号称“全球最大中 文博客网站”，还喊出了“一年超新浪，两年上市”的目 标。于是在短短半年的时间内，博客网的员工就从40多 人扩张至400多人，同时还在视频、游戏、购物、社交等 众多项目上大把烧钱，千万美元很快就被烧光。博客网也 拉开了持续3年的人事剧烈动荡，高层几乎整体流失，方 兴东本人的CEO职务也被一个决策小组取代。到2006年 底，博客网的员工已经缩减到融资当初的40多人。 2006年末，以新浪为代表的门户网站的博客力量超越博 客网等新兴垂直网站。随后，博客几乎成为门户网站标准 的配置，门户网站轻而易举地复制了方兴东们的模式。
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8．3．2 分析市场机会
在竞争激烈的买方市场，有利可图的营销机会并不多。企 业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究， 识别、评价和选择市场机会。 企业应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求，寻找 各种“环境机会”，即市场机会。而且应当通过对各种“ 环境机会”的评估，确定本企业最适当的“企业机会”的 能力。 对企业市场机会的分析、评估，首先是通过有关营销部门 对市场结构的分析、消费者行为的认识和对市场营销环境 的研究。还需要对企业自身能力、市场竞争地位、企业优 势与弱点等进行全面、客观的评价。还要检查市场机会与 企业的宗旨、目标与任务的一致性。
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2009年2月，北京市房山区法院最终裁定，批准中粮集 团收购五谷道场的破产重整方案。该方案规定，五谷道场 原股东将其所持有的五谷道场公司的股份全部无偿让渡给 重组方，重组投资方承诺出资1.09亿元专门用于五谷道 场清偿债务及支付破产费用。就这样，在快速成长后，又 快速跌落，五谷道场划出了一个典型的“抛物线”。
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8．3．4 制定市场营销策略
1．产品策略（Product） 2．定价策略（Pricing） 3．分销策略（Placing） 4．促销策略（Promotioning）
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8．3．5 市场营销活动管理
1．市场营销计划 2．市场营销组织 3．市场营销控制
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8．4 新创企业财务管理
1．成长阶段
孕育期、婴儿期、学步期、青春期
2．成熟阶段
青春期、盛年期、稳定期
3．老化阶段
贵族期、官僚化早期、死亡期
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8．1．3 新创企业成长的决定因素
1．以企业家才能为主导的决定论 2．企业家、企业与战略相互协调的决定论 3．企业与产业相互制约的决定论
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【创业投资失败案例】缺乏核心竞争能力的无锡尚德
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在对该公司的考察中，这位总务部长向乔治大吐苦水说： “有一次，一位客人来拜访董事长，我叫了鳗鱼饭请他， 事后董事长不高兴地说：‘以后那种客人不必招待他吃鳗 鱼饭。’ 又有一位顾客来拜访董事长，我叫了炸虾饭，没想到还是 挨了骂。”经过这两件事以后，总务部长时时向董事长请 示。事实的确如此，在当天一个小时左右的会谈中，还有 两次其他中层管理人员为一些小事来请示他。所以，乔治 •多里特认为，作为公司的董事长应该集中精力于公司战 略，像吃饭这样的小事中层领导完全应该有权力自己决定 。如果公司对员工的岗位职责没有一个清楚的认识和定位 ，该公司的经营管理和将来的发展一定非常糟糕。
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就在公司上下陶醉在差异化的喜悦中时，问题却在不知不 觉中到来——并非产品滞销卖不出去，而是根本供不上货 。经销商交了货款迟迟等不到货，超市断货，销量因此持 续下滑，公司内部则一直拖欠员工工资。 五谷道场启动之初，中旺集团本身没有多少可用资金。一 鸣惊人之后，广告费用、原料费用、生产基地建设费用接 踵而至。无奈之下，2007年开始，不得不极力占有上下 游资金，拖欠供应商货款和员工工资、广告费，资金短缺 反过来又影响供货……甚至在北京、上海等重点市场都出 现缺货。2008年初，由于长期欠薪，工人罢工，北京房 山的五谷道场生产基地被法院查封。
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8．3 新创企业市场营销管理
8．3．1 树立营销理念
市场营销理念是指企业进行经营决策，组织管理市 场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营 哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思 维方式。营销理念贯穿于营销活动的全过程，并 制约着企业的营销目标和原则，是实现营销目标 的基本策略和手段。市场营销理念正确与否，直 接关系到企业营销活动的质量及其成效。新创企 业应该建立起“以消费者需求为中心，以市场为 出发点”的经营指导思想。
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乔治多里特认为，这个企业撑不过一年，很可能半年后就 会倒闭，与其现在投资，不如到时收购，重新换管理者。 果然，半年后该公司因为内部管理混乱陷入困境，乔治收 购了该公司。乔治对公司的经营管理进行了大刀阔斧的改 革，对每个管理人员进行了清晰的权力与责任定位，该公 司走上了健康高效的发展轨道。 张先生能开创一个在业内领先的高科技公司，说明他非等 闲之辈，在起初创业阶段，对管理的要求不是太高，但随 着公司规模日益扩大，张先生的管理模式显然与企业的快 速发展不相适应。
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8．4．6 重要财务报表
1．资产负债表 （1）资产负债表的概念 （2）企业资产、负债及所有者权益基本概 况解读 （3）重要项目财务信息解读 （4）财务指标信息解读 （5）财务信息综合分析 2．损益表 3．现金流量表
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案例分析
美国投资专家乔治•多里特曾来到中国考察高科技企业的 发展情况，对深圳一家高科技公司感兴趣。该公司如果经 营得当，将迅速扩张占领大部分市场。该公司处于成长阶 段欲扩大规模，急需大笔资金，该公司的创业者张先生非 常希望从乔治那里得到大笔投资。 那天，乔治•多里特与张先生面谈了一个小时之后便走了 ，后来委婉地拒绝投资。原来，乔治多里特与张先生刚开 始会谈还没有超过5分钟，公司总务部长走进来说：“对 不起打扰您，董事长，请你看看这个……”一边说一边把 纸条呈上去。乔治先生无意中看到邻座张先生手中的纸条 ，上面这样写着：“董事长，请指示下面的问题：第一， 要不要请这位客人吃午饭？第二，请他吃什么?（鳗鱼饭 ，炸虾饭，还是快餐）”
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8．3．3 制定市场营销战略
1．市场细分 （1）市场细分的概念 （2）细分消费者市场的标准 地理细分 、人口细分 、心理细分 、行为细分 （3）有效市场细分的条件 可衡量性 、可进入性 、可盈利性 、差异性、相对 稳定性
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2．目标市场选择 （1）无差异性目标市场策略 （2）差异性目标市场策略 （3）集中性目标市场策略 3．市场定位
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8．1 创业企业成长模式
8．1．1 创业企业成长的概念
1．企业成长的含义 2．企业成长模式 （1）基于经营结构发展的成长模式 （2）基于组织结构和空间结构发展的成长 模式 3．企业成长特征 （1）规模成长的基础性 （2）结构关联适应性
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8．1．2 企业成长的生命周期性
2．筹资
筹资是指簿集资金