玛氏企业
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企业文化
───以玛氏企业为例 By:六班
企业文化的涵义：
• 企业文化是企业为解决生存和发展的问题 而树立形成的，被组织成员认为有效而共 享，并共同遵循的基本信念和认知。 企业 文化集中体现了一个企业经营管理的核心 主张，以及由此产生的组织行为。 企业文 化，或称组织文化（Corporate Culture或 Organizational Culture[1]），是一个组织由 其价值观、信念、仪式、符号、处事方式 等组成的其特有的文化形式 。
• 玛氏三角形：终端操作以品牌建设为最终目的 • 和进入中国市场的其它行业的跨国巨头一 样，玛氏亦非常重视终端的管理工作。但和对 手尤其是中国本土企业相比，玛氏的终端管理 始终坚持两个原则： • 一是终端市场不投入巨额的进场费和陈 列费； • 二是终端推广不以追求短期销量为最终 目的。 • 玛氏之所以能够坚持其这两个原则，并 把终端工作做得出类拔萃，则是得益于其著名 的“玛氏三角形”法则：
玛氏公司（Mars Company）
由弗兰克· 马斯创立于1911年，是全球重要的巧克力生产厂商。 玛氏是全球最大的私人企业之一，至今未上市。 在2009年10月1日发布的《福布斯》“美国400富豪榜”中， 玛氏家族第三代的三位继承人： 小弗瑞斯特、约翰、杰奎琳 以110亿美元资产并列第19位。 目前，公司在全球设有180个分支机构，在60多个国家建 有80个工厂，产品行销100多个国家和地区。糖果巧克力产品 和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位。
原来德芙的故事这么凄美.pptx
玛氏成功──
甜蜜亦有道可循
玛氏公司的企业文化
1、品牌策略 2、五大原则 3、经营管理模式
• 在不懂国家采取一致的品牌战略，因而达到攻 略全球版图的目的，提高全球知名度 • 脍炙人口的广告造就超过10亿美元的品牌价值பைடு நூலகம்
德芙
1、牛奶香浓浓，丝般 感受——德芙巧克力 2、心随心动，愉悦丝 滑，愉悦随时随地，享受 心随时随地的愉悦——德 芙巧克力 3、发现新德芙更多丝 滑感受更多愉悦惊喜—— 德芙巧克力 4、得到你是我一生的 幸福——德芙巧克力
分布面广——买得到 显而易见——看得到 随手可及——拿得到
一个面试者说： 玛氏是一个会给你带上深刻烙印 的公司
启示:
1、创新：玛氏公司的发展历史有两大主轴，其一是创新，其二是
将成功的创新经验推展到世界各地。这两个主轴确立了该公司经 营的本质，一直到今天。 2、全球扩张：首先，在玛氏公司喜欢抢在竞争者之前先进入市 场，抢占市场。玛氏公司的企业文化，不仅有美国公司的文化， 也和当地文化相结合，形成自己独有的文化。 五、终端管理 玛氏的终端管理始终坚持两个原则：一是终端市场不投入巨额的 进场费和陈列费；二是终端推广不以追求短期销量为最终目的 3、“玛氏三角形”法则 ：终端操作以品牌建设为最终目的。 法则一：公司总的营销费用是有限的，终端费用、人员工资和广 告投入三个角要互相平衡，就必须使三角形的重心稳定，就是营 销费用要向人员工资和广告投入两个角进行重点倾斜。
玛氏的每一个公司依据一套共同的信念经营其业务 －－玛氏公司五大原则。 质量：“顾客至上”是我们的信念；保持高质量是 我们的工作；令产品物有所值是我们的目标。 责任： 作为个人，我们要求每一个人各尽所能；作 为同事，我们支持其他同事各尽其责。 互惠： 互惠就是分享利益；可以分享的利益才会持 久。 效率： 我们充分利切资源，绝不浪费；务求人尽其 材，物尽其用。 自主： 我们需要独立自主来塑造我们的未来；我们 需要利润来保持独立自主。
• 举例来说，假设玛氏对各项目的战略规划， 即在所有的项目中，全新产品比重为30%， 改进和保持的项目为35%。那么，当玛氏准 备开发一种全新产品——Acme时，其对新 平台型类别的投入也就照此比例，从原来 的不到20%增加至约30%。同时相应减少了 对拓展型和保留型的投入。
市场生动化
所谓市场生动化就是在售点上 进行的一切能够影响消费者购 买玛氏产品的活动。 玛氏市场生动化三大原则：
玛氏管理
玛氏把不同的新业务当做动态的项目群来管理， 不进在新项目之间进行评估和选择，而且在已有 项目之间资源配置和互相刺激。做好项目间的
资源的合理分配，并在项目实施中进行良 好的过程控制是成功的关键。玛氏的原则 很简单，即项目间资源的分配要符合公司 的战略。
比如在很多公司是依据很多制度管理，而MARS是按照销售工程编造的 庞大的销售管理系统管理从新疆到海南的中国公司。 至于玛氏招聘，应该是在判断应聘者的表达能力、领导能力、思 维敏捷程度、团队合作态度和领导力，所以应当在此琢磨琢磨。不必 要深究面试题目是什么，到面试时你就会发现，那些题目就算有同志 提前告知，也没什么用处，全在现场发挥。 像玛氏这样的企业崇尚个性自由的发挥,鼓励冒尖晋升,重业绩， 不论资排辈。求职者不妨直抒己见，坦率开朗，这样成功率会高一点。 玛氏这样的企业面试时环境比较宽松融洽，应聘者可以畅所欲言，只 要大胆表达必受欢迎。玛氏的面试非常严格，在经过猎头、人事的筛 选后会有一个整天的面试，从逻辑思维到口齿表达，到心理素质面面 俱到了。
玛氏五大原则
• 质量、责任、互惠、效率和自主，是玛氏文化和开展业 务的立身之本。五大原则让一代又一代来自不同地区、 不同语言和文化的玛氏人团结在一起。 • 五大原则将凝为他们一体，一直在指引所有玛氏同事的 行动。每一天，他们努力通过自己的工作，在与消费者、 客户、生意伙伴、社区以及每个人的交流中，践行玛氏 五大原则。
士力架
宣传口号：横扫饥饿， 真来劲 （横扫饥饿，做 回自己；横扫饥饿，活 力无限）
广告口号：饿了吧，把 它吃掉，把它吃掉，饿 了吧，把它吃掉，把它 吃掉，士力架！
• 公司m&m’s巧克力豆的广告主题，被牢牢记忆在世 界各国消费者心中。 • m&m’s巧克力豆的成功推广正是依据广告产品自身 的特点合理运用了USP理论（unique selling proposition），即独特的销售主张。简单地说，UPS理 论核心，就在于发现和确认广告产品独一无二的好处 和效用，并将这有效地转化成广告传播的独特利益承 诺，独特购买理由，来诱导消费者，影响消费者的购 买决策。实现产品的销售，必须遵循的三个要点是： （1） 每则广告必须给顾客提供一个主题，特别是 利益主题 （2） 广告提出的必须独具一格，与众不同，是竞 争对手没有提出的理念 （3） 主题内容必须是具有感动顾客的力量，能够 有效地引起顾客的注意，引起顾客的消费行为，具有强 大的销售力
───以玛氏企业为例 By:六班
企业文化的涵义：
• 企业文化是企业为解决生存和发展的问题 而树立形成的，被组织成员认为有效而共 享，并共同遵循的基本信念和认知。 企业 文化集中体现了一个企业经营管理的核心 主张，以及由此产生的组织行为。 企业文 化，或称组织文化（Corporate Culture或 Organizational Culture[1]），是一个组织由 其价值观、信念、仪式、符号、处事方式 等组成的其特有的文化形式 。
• 玛氏三角形：终端操作以品牌建设为最终目的 • 和进入中国市场的其它行业的跨国巨头一 样，玛氏亦非常重视终端的管理工作。但和对 手尤其是中国本土企业相比，玛氏的终端管理 始终坚持两个原则： • 一是终端市场不投入巨额的进场费和陈 列费； • 二是终端推广不以追求短期销量为最终 目的。 • 玛氏之所以能够坚持其这两个原则，并 把终端工作做得出类拔萃，则是得益于其著名 的“玛氏三角形”法则：
玛氏公司（Mars Company）
由弗兰克· 马斯创立于1911年，是全球重要的巧克力生产厂商。 玛氏是全球最大的私人企业之一，至今未上市。 在2009年10月1日发布的《福布斯》“美国400富豪榜”中， 玛氏家族第三代的三位继承人： 小弗瑞斯特、约翰、杰奎琳 以110亿美元资产并列第19位。 目前，公司在全球设有180个分支机构，在60多个国家建 有80个工厂，产品行销100多个国家和地区。糖果巧克力产品 和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位。
原来德芙的故事这么凄美.pptx
玛氏成功──
甜蜜亦有道可循
玛氏公司的企业文化
1、品牌策略 2、五大原则 3、经营管理模式
• 在不懂国家采取一致的品牌战略，因而达到攻 略全球版图的目的，提高全球知名度 • 脍炙人口的广告造就超过10亿美元的品牌价值பைடு நூலகம்
德芙
1、牛奶香浓浓，丝般 感受——德芙巧克力 2、心随心动，愉悦丝 滑，愉悦随时随地，享受 心随时随地的愉悦——德 芙巧克力 3、发现新德芙更多丝 滑感受更多愉悦惊喜—— 德芙巧克力 4、得到你是我一生的 幸福——德芙巧克力
分布面广——买得到 显而易见——看得到 随手可及——拿得到
一个面试者说： 玛氏是一个会给你带上深刻烙印 的公司
启示:
1、创新：玛氏公司的发展历史有两大主轴，其一是创新，其二是
将成功的创新经验推展到世界各地。这两个主轴确立了该公司经 营的本质，一直到今天。 2、全球扩张：首先，在玛氏公司喜欢抢在竞争者之前先进入市 场，抢占市场。玛氏公司的企业文化，不仅有美国公司的文化， 也和当地文化相结合，形成自己独有的文化。 五、终端管理 玛氏的终端管理始终坚持两个原则：一是终端市场不投入巨额的 进场费和陈列费；二是终端推广不以追求短期销量为最终目的 3、“玛氏三角形”法则 ：终端操作以品牌建设为最终目的。 法则一：公司总的营销费用是有限的，终端费用、人员工资和广 告投入三个角要互相平衡，就必须使三角形的重心稳定，就是营 销费用要向人员工资和广告投入两个角进行重点倾斜。
玛氏的每一个公司依据一套共同的信念经营其业务 －－玛氏公司五大原则。 质量：“顾客至上”是我们的信念；保持高质量是 我们的工作；令产品物有所值是我们的目标。 责任： 作为个人，我们要求每一个人各尽所能；作 为同事，我们支持其他同事各尽其责。 互惠： 互惠就是分享利益；可以分享的利益才会持 久。 效率： 我们充分利切资源，绝不浪费；务求人尽其 材，物尽其用。 自主： 我们需要独立自主来塑造我们的未来；我们 需要利润来保持独立自主。
• 举例来说，假设玛氏对各项目的战略规划， 即在所有的项目中，全新产品比重为30%， 改进和保持的项目为35%。那么，当玛氏准 备开发一种全新产品——Acme时，其对新 平台型类别的投入也就照此比例，从原来 的不到20%增加至约30%。同时相应减少了 对拓展型和保留型的投入。
市场生动化
所谓市场生动化就是在售点上 进行的一切能够影响消费者购 买玛氏产品的活动。 玛氏市场生动化三大原则：
玛氏管理
玛氏把不同的新业务当做动态的项目群来管理， 不进在新项目之间进行评估和选择，而且在已有 项目之间资源配置和互相刺激。做好项目间的
资源的合理分配，并在项目实施中进行良 好的过程控制是成功的关键。玛氏的原则 很简单，即项目间资源的分配要符合公司 的战略。
比如在很多公司是依据很多制度管理，而MARS是按照销售工程编造的 庞大的销售管理系统管理从新疆到海南的中国公司。 至于玛氏招聘，应该是在判断应聘者的表达能力、领导能力、思 维敏捷程度、团队合作态度和领导力，所以应当在此琢磨琢磨。不必 要深究面试题目是什么，到面试时你就会发现，那些题目就算有同志 提前告知，也没什么用处，全在现场发挥。 像玛氏这样的企业崇尚个性自由的发挥,鼓励冒尖晋升,重业绩， 不论资排辈。求职者不妨直抒己见，坦率开朗，这样成功率会高一点。 玛氏这样的企业面试时环境比较宽松融洽，应聘者可以畅所欲言，只 要大胆表达必受欢迎。玛氏的面试非常严格，在经过猎头、人事的筛 选后会有一个整天的面试，从逻辑思维到口齿表达，到心理素质面面 俱到了。
玛氏五大原则
• 质量、责任、互惠、效率和自主，是玛氏文化和开展业 务的立身之本。五大原则让一代又一代来自不同地区、 不同语言和文化的玛氏人团结在一起。 • 五大原则将凝为他们一体，一直在指引所有玛氏同事的 行动。每一天，他们努力通过自己的工作，在与消费者、 客户、生意伙伴、社区以及每个人的交流中，践行玛氏 五大原则。
士力架
宣传口号：横扫饥饿， 真来劲 （横扫饥饿，做 回自己；横扫饥饿，活 力无限）
广告口号：饿了吧，把 它吃掉，把它吃掉，饿 了吧，把它吃掉，把它 吃掉，士力架！
• 公司m&m’s巧克力豆的广告主题，被牢牢记忆在世 界各国消费者心中。 • m&m’s巧克力豆的成功推广正是依据广告产品自身 的特点合理运用了USP理论（unique selling proposition），即独特的销售主张。简单地说，UPS理 论核心，就在于发现和确认广告产品独一无二的好处 和效用，并将这有效地转化成广告传播的独特利益承 诺，独特购买理由，来诱导消费者，影响消费者的购 买决策。实现产品的销售，必须遵循的三个要点是： （1） 每则广告必须给顾客提供一个主题，特别是 利益主题 （2） 广告提出的必须独具一格，与众不同，是竞 争对手没有提出的理念 （3） 主题内容必须是具有感动顾客的力量，能够 有效地引起顾客的注意，引起顾客的消费行为，具有强 大的销售力