电子商务的网络技术基础知识(ppt 185页)
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电子商务的网络技术基础知识概述课件
亚马逊通过智能供应链管理系统，实 现库存预测、需求预测和智能补货。
人工智能与机器学习
亚马逊利用人工智能和机器学习技术 优化推荐系统、客户服务等，提升用 户体验。
THANKS
感谢观看
ABCD
网站服务器
如Apache、Nginx等，用于托管和运行网站应 用程序。
网站性能优化
通过优化代码、使用CDN、压缩文件等方式提 高网站加载速度和用户体验。
03
电子商务网络技术实 践应用
电子商务网站开发
01
电子商务网站开发技术
包括前端开发技术（HTML、CSS、JavaScript等）和后端开发技术（
电子商务的网络技 术基础知识概述
目录
• 电子商务网络技术概述 • 电子商务网络技术基础知识 • 电子商务网络技术实践应用 • 电子商务网络技术发展趋势 • 电子商务网络技术案例分析
01
电子商务网络技术概 述
电子商务网络技术的定义
电子商务网络技术是指利用互联网、 移动网络及其他电子通信技术，实现 商品或服务的交易、支付、物流配送 等商务活动的一系列技术手段。
支付安全保障
采用先进的安全技术，如加密传输、身份验证等，确 保支付交易的安全性和可靠性。
支付流程优化
简化支付流程，提高支付成功率，降低拒付和欺诈风 险。
配送网络
建立高效的物流配送网络 ，覆盖全国范围，实现快 速、准确的货物配送。
物流信息技术
运用先进的物流信息技术 ，如物联网、大数据分析 等，提高物流效率和降低 成本。
03
通过云计算服务，企业可以降低IT基础设施的投入和维护成本
。
物联网与电子商务的结合发展
智能物流
物联网技术可以实现物流过程的实时监控和追踪，提高物流效率 和准确性。
人工智能与机器学习
亚马逊利用人工智能和机器学习技术 优化推荐系统、客户服务等，提升用 户体验。
THANKS
感谢观看
ABCD
网站服务器
如Apache、Nginx等，用于托管和运行网站应 用程序。
网站性能优化
通过优化代码、使用CDN、压缩文件等方式提 高网站加载速度和用户体验。
03
电子商务网络技术实 践应用
电子商务网站开发
01
电子商务网站开发技术
包括前端开发技术（HTML、CSS、JavaScript等）和后端开发技术（
电子商务的网络技 术基础知识概述
目录
• 电子商务网络技术概述 • 电子商务网络技术基础知识 • 电子商务网络技术实践应用 • 电子商务网络技术发展趋势 • 电子商务网络技术案例分析
01
电子商务网络技术概 述
电子商务网络技术的定义
电子商务网络技术是指利用互联网、 移动网络及其他电子通信技术，实现 商品或服务的交易、支付、物流配送 等商务活动的一系列技术手段。
支付安全保障
采用先进的安全技术，如加密传输、身份验证等，确 保支付交易的安全性和可靠性。
支付流程优化
简化支付流程，提高支付成功率，降低拒付和欺诈风 险。
配送网络
建立高效的物流配送网络 ，覆盖全国范围，实现快 速、准确的货物配送。
物流信息技术
运用先进的物流信息技术 ，如物联网、大数据分析 等，提高物流效率和降低 成本。
03
通过云计算服务，企业可以降低IT基础设施的投入和维护成本
。
物联网与电子商务的结合发展
智能物流
物联网技术可以实现物流过程的实时监控和追踪，提高物流效率 和准确性。
第2章电子商务的网络技术PPT课件
星型拓扑结构是由中心结点和通过点对点链路连接到中 心结点的各站点组成。星型拓扑结构的中心结点是主结点， 它接收各分散站点的信息再转发给相应的站点。这种星型拓 扑结构的中心结点是由集线器或者是交换机来承担的。星型 拓扑结构有以下优点：
4．易于进行分布处理
在计算机网络中，每个用户可根据情况合理选择计算机网内的 资源，以就近的原则快速地处理。对于较大型的综合问题，通 过一定的算法将任务分交给不同的计算机，从而达到均衡网络 资源，实现分布处理的目的。
2020/8/1
邢台职业技术学院计算机网络教研室
2.1.6 计算机网络的拓扑结构
1.星型拓扑结构
T
通信线路
T
HOST
HOST
T
T
TTTT2020/8 Nhomakorabea1邢台职业技术学院计算机网络教研室
3. 具有层次化体系结构的标准化网络
• 特征
整个网络由通信子网和资源子网两部分组成；
数据交换方式采用报文分组交换方式
T
T
TT
HOST
CCP
T HOST T
CCP 通信子
网
CCP
TT HOST T
2020/8/1
邢台职业技术学院计算机网络教研室
2.1.3 计算机网络的分类
按照网络的拓扑结构可分为：总线型、星型、环型、 网状、树状拓扑结构。
根据计算机网络所覆盖的地理范围通常可分为局域网 (LAN)、城域网(MAN)、广域网(WAN)。
按通信传输介质划分可分为双绞线网、同轴电缆网、 光纤网和卫星网等。
按信号频带占用的方式划分可分为基带网和宽带网。
2020/8/1
邢台职业技术学院计算机网络教研室
4. 计算机网络连接设备
4．易于进行分布处理
在计算机网络中，每个用户可根据情况合理选择计算机网内的 资源，以就近的原则快速地处理。对于较大型的综合问题，通 过一定的算法将任务分交给不同的计算机，从而达到均衡网络 资源，实现分布处理的目的。
2020/8/1
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2.1.6 计算机网络的拓扑结构
1.星型拓扑结构
T
通信线路
T
HOST
HOST
T
T
TTTT2020/8 Nhomakorabea1邢台职业技术学院计算机网络教研室
3. 具有层次化体系结构的标准化网络
• 特征
整个网络由通信子网和资源子网两部分组成；
数据交换方式采用报文分组交换方式
T
T
TT
HOST
CCP
T HOST T
CCP 通信子
网
CCP
TT HOST T
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2.1.3 计算机网络的分类
按照网络的拓扑结构可分为：总线型、星型、环型、 网状、树状拓扑结构。
根据计算机网络所覆盖的地理范围通常可分为局域网 (LAN)、城域网(MAN)、广域网(WAN)。
按通信传输介质划分可分为双绞线网、同轴电缆网、 光纤网和卫星网等。
按信号频带占用的方式划分可分为基带网和宽带网。
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4. 计算机网络连接设备
电子商务网络技术基础
境得到优化。如果发送方传送数据的速度大大 快于接收方接收数据的速度，TCP协议可以采用 数据流控制机制减慢数据的传送速度，协调发 送和接收方的数据响应。TCP协议能够把数据传 送信息传递给所支持的更高层次的协议或应用 使用。
1．网络接口层
网络接口层是TCP/IP协议的最低一层， 包括有多种逻辑链路控制和媒体访问协议。 网络接口层的功能是接收IP数据报并通过特 定的网络进行传输，或从网络上接收物理帧， 抽取出IP数据报并转交给网际网层。网络接 口层的协议面向的是物理网络，它对其他各 类协议有很好的适应性与广泛性。
2. 网桥：
• 是工作在数据链路层的存储转发设备。
• 功能作用：
• 可连接不同类型的局域网，增加传输距 离及平衡负载，隔离局域网内网段间数 据的传输。
3. 路由器： 是工作在网络层的网络互联设备。
功能：
路由选择——选择最佳路径传送数据包 数据转发——对数据包进行存储转发 数据过滤
可进行：
局域网间的互连。 广域网间的互连。 网络间的数据处理。 网络管理。
•
数据链路可以粗略地理解为数据通道。它
接收物理层的原始数据位流以组成
帧( 位 组）， 并 在 网 络 设 备 之 间 传 输。
帧含有源站点和目的站点的物理地
址。
★ 传 输 层(Transport Layer)
• 传输层是两台计算机经过网络进行数据通信 时,第一个端到端的层次，具有缓冲作用，也称为 运输层。传输层只存在于端开放系统中,是介于低 3层通信子网系统和高3层之间的一层,但是很重要 的一层。因为它是源端到目的端对数据传送进行 控制从低到高的最后一层。
– 提供网络路由之外，IP协议还具有错误控制 以及网络分段等众多功能，是整个Internet 协议栈的核心。
1．网络接口层
网络接口层是TCP/IP协议的最低一层， 包括有多种逻辑链路控制和媒体访问协议。 网络接口层的功能是接收IP数据报并通过特 定的网络进行传输，或从网络上接收物理帧， 抽取出IP数据报并转交给网际网层。网络接 口层的协议面向的是物理网络，它对其他各 类协议有很好的适应性与广泛性。
2. 网桥：
• 是工作在数据链路层的存储转发设备。
• 功能作用：
• 可连接不同类型的局域网，增加传输距 离及平衡负载，隔离局域网内网段间数 据的传输。
3. 路由器： 是工作在网络层的网络互联设备。
功能：
路由选择——选择最佳路径传送数据包 数据转发——对数据包进行存储转发 数据过滤
可进行：
局域网间的互连。 广域网间的互连。 网络间的数据处理。 网络管理。
•
数据链路可以粗略地理解为数据通道。它
接收物理层的原始数据位流以组成
帧( 位 组）， 并 在 网 络 设 备 之 间 传 输。
帧含有源站点和目的站点的物理地
址。
★ 传 输 层(Transport Layer)
• 传输层是两台计算机经过网络进行数据通信 时,第一个端到端的层次，具有缓冲作用，也称为 运输层。传输层只存在于端开放系统中,是介于低 3层通信子网系统和高3层之间的一层,但是很重要 的一层。因为它是源端到目的端对数据传送进行 控制从低到高的最后一层。
– 提供网络路由之外，IP协议还具有错误控制 以及网络分段等众多功能，是整个Internet 协议栈的核心。
第三章 电子商务网络技术 《电子商务概论》ppt
传输层 报文
网络层 分组
数据链路 帧 层
物理层 比特
传输介质
OSI网络体系结构参考模型示意图
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
财务管理 人力资源管理
高层管理 信息管理 商品管理 企业内部管理系统
DB
中心数据库
企业业务运作示意图
用户信息 商品信息 订货信息 投诉信息 送货信息 企业营销系统
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
网络硬件系统
网络软件系统
电子商务系统 的多层结构
第三章 电子商务网络技术
计算机网络的通信方式和传输技术
计算机网络的通信方式，通常可分为串行通信和并行通信两种。串行通信 是指将待传的二进制代码序列由低位到高位顺序依次发送的方式；并行通 信是指一次同时传输多位二进制数据的通信方式。
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
网络层 分组
数据链路 帧 层
物理层 比特
传输介质
OSI网络体系结构参考模型示意图
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
财务管理 人力资源管理
高层管理 信息管理 商品管理 企业内部管理系统
DB
中心数据库
企业业务运作示意图
用户信息 商品信息 订货信息 投诉信息 送货信息 企业营销系统
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
网络硬件系统
网络软件系统
电子商务系统 的多层结构
第三章 电子商务网络技术
计算机网络的通信方式和传输技术
计算机网络的通信方式，通常可分为串行通信和并行通信两种。串行通信 是指将待传的二进制代码序列由低位到高位顺序依次发送的方式；并行通 信是指一次同时传输多位二进制数据的通信方式。
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
第5章 电子商务网络技术基础PPT课件
通常网络归一个单一组织所拥有和使用，也不受任何公共网 络当局的规定约束，容易进行设备的更新和新技术的引用， 不断增强网络功能。
2．城域网 城域网（Metropolitan Area Network），简称MAN。城
域网是介于局域网与广域网之间的一种高速网络。最初，城 域网的主要应用是互连城市范围内的许多局域网。今天，城 域网的应用范围已大大拓宽，能用来传输不同类型的业务， 包括实时数据、语音和视频等。城域网能有效地工作于多种 环境，其主要特性有：
5.1.5 计算机网络的拓扑结构
计算机网络的拓扑（Topology）结构，是指网络中的通信 线路和各结点之间的几何排列，它是解释一个网络物理布局 的形式图，主要用来反映了各个模块之间的结构关系。它影 响着整个网络的设计、功能、可靠性和通信费用等方面，是 研究计算机网络的主要环节之一。
1．星型结构 在星型拓扑结构中，结点通过点到点通信线路与中心结点 连接，如图5.1所示。中心结点控制全网的通信，任何两结 点之间的通信都要通过中心结点。
其主要特性有：
广域网最根本的特点就是分布范围广，一般在100km以上。
数据传输率较低（<0.1Mbps）。
误码率较高。
属于公用网络。
单独建造一个广域网是极其昂贵和不现实的，所以，常 常借用传统的公共传输（电报、电话）网来实现。因为广域 网的布局不规则，使得网络的通信控制比较复杂，尤其是使 用公共传输网，要求连到网上的任何用户都必须严格遵守各 种标准和规程。
2、多个计算机互联的通信系统
这种网络将分散在不同地点的计算机经通信线路互联 。主机之间没有主从关系，网络中的多个用户可以共享计 算机网络中的软、硬件资源，因此这种计算机网络也称为 共享系统资源的计算机网络。其特点是用户可以共享网上 所有的软、硬件资源。
2．城域网 城域网（Metropolitan Area Network），简称MAN。城
域网是介于局域网与广域网之间的一种高速网络。最初，城 域网的主要应用是互连城市范围内的许多局域网。今天，城 域网的应用范围已大大拓宽，能用来传输不同类型的业务， 包括实时数据、语音和视频等。城域网能有效地工作于多种 环境，其主要特性有：
5.1.5 计算机网络的拓扑结构
计算机网络的拓扑（Topology）结构，是指网络中的通信 线路和各结点之间的几何排列，它是解释一个网络物理布局 的形式图，主要用来反映了各个模块之间的结构关系。它影 响着整个网络的设计、功能、可靠性和通信费用等方面，是 研究计算机网络的主要环节之一。
1．星型结构 在星型拓扑结构中，结点通过点到点通信线路与中心结点 连接，如图5.1所示。中心结点控制全网的通信，任何两结 点之间的通信都要通过中心结点。
其主要特性有：
广域网最根本的特点就是分布范围广，一般在100km以上。
数据传输率较低（<0.1Mbps）。
误码率较高。
属于公用网络。
单独建造一个广域网是极其昂贵和不现实的，所以，常 常借用传统的公共传输（电报、电话）网来实现。因为广域 网的布局不规则，使得网络的通信控制比较复杂，尤其是使 用公共传输网，要求连到网上的任何用户都必须严格遵守各 种标准和规程。
2、多个计算机互联的通信系统
这种网络将分散在不同地点的计算机经通信线路互联 。主机之间没有主从关系，网络中的多个用户可以共享计 算机网络中的软、硬件资源，因此这种计算机网络也称为 共享系统资源的计算机网络。其特点是用户可以共享网上 所有的软、硬件资源。
2024版电子商务基础知识ppt课件
库存管理
实时监控库存数量，预测需求 并制定相应的采购计划，避免
缺货或积压现象。
配送管理
选择合适的配送方式和配送渠 道，确保货物按时、安全送达
客户手中。
退货处理
建立完善的退货流程，接收、 检验和处理退货请求，提高客
户满意度。
电子商务客户服务
在线客服
提供在线咨询、投诉和建议等客 户服务，及时解决客户问题。
大数据在电子商务中应用前景
大数据概述
大数据是指数据量巨大、类型复杂、处理速度快的数据集 合，具有价值密度低、真实性高等特点。
应用场景 在电子商务领域，大数据可以应用于用户画像、精准营销、 商品推荐、风险管理等多个方面，有助于提高电子商务的 效率和用户体验。
发展前景 随着大数据技术的不断发展和应用场景的拓展，大数据在 电子商务中的应用前景将更加广阔，将为电子商务的发展 带来更多的机遇和挑战。
电子商务法的立法原则
包括促进电子商务发展、保护消费者权益、维护市场秩序等原则，旨在 保障电子商务活动的合法、公正、安全。
03
国内外电子商务法律法规比较
介绍国内外电子商务法律法规的异同点，以及各国在电子商务立法方面
的经验和做法。
电子商务合同与电子签名法
电子商务合同的定义与特点
01
电子商务合同是指通过互联网等信息网络订立的合同，具有高
伦理道德对电子商务发展的 影响
探讨伦理道德对电子商务发展的重要性，以及缺乏伦 理道德可能带来的负面影响。
加强电子商务伦理道德建 设的措施
提出加强电子商务伦理道德建设的措施，包括 加强行业自律、提高公众素质、完善监管机制 等方面。
05
电子商务发展趋势与挑战
移动电子商务发展现状及趋势
电子商务网络基础知识概述课件
互联网协议（IP）
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了数据如何在网络中传输，包括IP地址 、路由等。
超文本传输协议（HTTP）
HTTP协议是用于在Web浏览器和服务器之间传输网页内容的协议。
传输控制协议（TCP）和用户数据报协议（UDP）
TCP和UDP是互联网协议中的两种传输层协议，它们提供了可靠的数据传输和不可靠的 数据报传输服务。
电子商务平台技术
电子商务平台
电子商务平台是用于支持电子商务交易的系统，包括前台的网站 界面和后台的管理系统。
电子支付系统
电子支付系统是用于在线支付的解决方案，包括网银、第三方支付 等。
物流管理系统
物流管理系统是用于管理商品从供应商到消费者的整个过程的系统 ，包括订单处理、仓储、配送等。
网络安全技术
在线客服
在线聊天工具
01
提供实时的文字、语音、视频等多种形式的在线客服支持。
智能客服
02
利用人工智能技术，实现自助式的客服服务，提高客户满意度
。
客户关系管理
03
建立完善的客户信息管理系统，提高客户留存率和忠诚度。
04
电子商务网络法规与伦理
电子商务法律法规
电子商务法概述
电子商务法是调整电子商务活动中各种法律关系的法律规范的总 称。
电子商务法的基本原则
保障交易公平、保护消费者权益、维护市场秩序等。
电子商务法的立法目的
规范电子商务行为，维护市场秩序，保障各方权益，促进电子商务 健康发展。
电子商务伦理规范
电子商务伦理概述
电子商务伦理是指电子商务活动中应遵循的道德规范和行 为准则。
电子商务伦理的基本原则
诚信、公正、尊重、责任等。
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了数据如何在网络中传输，包括IP地址 、路由等。
超文本传输协议（HTTP）
HTTP协议是用于在Web浏览器和服务器之间传输网页内容的协议。
传输控制协议（TCP）和用户数据报协议（UDP）
TCP和UDP是互联网协议中的两种传输层协议，它们提供了可靠的数据传输和不可靠的 数据报传输服务。
电子商务平台技术
电子商务平台
电子商务平台是用于支持电子商务交易的系统，包括前台的网站 界面和后台的管理系统。
电子支付系统
电子支付系统是用于在线支付的解决方案，包括网银、第三方支付 等。
物流管理系统
物流管理系统是用于管理商品从供应商到消费者的整个过程的系统 ，包括订单处理、仓储、配送等。
网络安全技术
在线客服
在线聊天工具
01
提供实时的文字、语音、视频等多种形式的在线客服支持。
智能客服
02
利用人工智能技术，实现自助式的客服服务，提高客户满意度
。
客户关系管理
03
建立完善的客户信息管理系统，提高客户留存率和忠诚度。
04
电子商务网络法规与伦理
电子商务法律法规
电子商务法概述
电子商务法是调整电子商务活动中各种法律关系的法律规范的总 称。
电子商务法的基本原则
保障交易公平、保护消费者权益、维护市场秩序等。
电子商务法的立法目的
规范电子商务行为，维护市场秩序，保障各方权益，促进电子商务 健康发展。
电子商务伦理规范
电子商务伦理概述
电子商务伦理是指电子商务活动中应遵循的道德规范和行 为准则。
电子商务伦理的基本原则
诚信、公正、尊重、责任等。
电子商务网络技术基础
第2章 电子商务的网络技术基础
2.1.4 计算机网络的拓扑结构
3. 总线拓扑
结构简单，容易安装，适合局域网使用。广播方式传递信号。但当电缆 上某一段发生断裂时，整个网络都会陷于停顿，线路故障定位比较困难。 此外，由于信号和电缆的性能原因，总线型拓扑结构在使用中受到一些限 制。
第2章 电子商务的网络技术基础
（2） 计算机网络发展的三个时代
① 20世纪 60’s以前（主机－终端方式）：共享主机资
源；单台主机－计算、通信；多台终端－用户交互。
② 20世纪60’s –20世纪70’s （单主机终端网络的互联，
形成多主机为中心的网络，网络结构从“主机－终端” 转变为 “主机－主机方式或分布式计算）
③ 20世纪 70’s-至今： 不同网络设备之间的兼容性和互操
以后每100天翻一番。 截至2002年底，我国上网计算机数量为2083万台，CN下注册的域名数
量达到17.9万个，网站数量达37.1万个，国际线路总容量为2799M。 2001年，我国上网计算机已接近3000万台。截至2002年12月31日，我国 网民数量达到5910万，跃居全球第二。
第2章 电子商务的网络技术基础
2.1.1 计算机网络的概念
2．计算机网络的定义
指用通信设备和线路将地理位置不同的、分散在不同地 点的、功能自治的多台（2台以上）计算机系统互相连接起 来，按照网络的通信协议进行数据传输和通信，实现资源共
享的信息系统。称为计算机网络 。
定义的主要特点： ① 连网的计算机是可以独立运行的。没有明确的主从关系。 ② 计算机之间通过通信线路实现数据传输和信息交换。 ③ 连网的目的是实现资源共享。
第2章 电子商务的网络技术基础
电子商务网络技术基础
电子商务的网络技术基础知识概述课件
人工智能和大数据驱动的个性化推荐系统
数据挖掘和分析
01
通过大数据技术，收集和分析用户行为、偏好等信息，以实现
个性化推荐。
个性化推荐算法优化
02
基于人工智能技术，不断优化个性化推荐算法，提高推荐准确
度和用户满意度。
个性化推荐系统的应用拓展
03
个性化推荐系统不仅应用于电商领域，还可以应用于广告、媒
体、教育等领域。
03
电子商务平台技术
电子商务平台架构
分布式架构
将系统拆分成多个独立的部分，每个部分都可以 单独运行，提高了系统的可扩展性和可靠性。
模块化架构
将系统划分为多个模块，每个模块完成特定的功 能，便于系统的维护和升级。
微服务架构
将应用程序拆分成一系列小的服务，每个服务都 是独立的，可以单独部署和扩展。
电子商务网站开发技术
域名系统（DNS）
总结词
域名系统是用于将域名转换为IP地址的服务。
详细描述
域名系统（DNS）是一种用于将域名转换为IP地址的服务。通过DNS，用户可以 在浏览器中输入域名，而不是直接输入复杂的IP地址，从而轻松地访问网站。 DNS通过将域名解析为相应的IP地址，实现了对网站的访问。
超文本传输协议（HTTP）
仓库、智能分拣等方面，减少了人工干预和错误率。
06
电子商务的未来发展
移动电子商务的崛起
移动设备普及率提
高
随着智能手机和平板电脑的广泛 使用，越来越多的消费者通过移 动设备进行网购。
移动支付便捷化
移动支付技术的成熟使得消费者 可以随时随地进行支付，提高了 购物体验。
移动电商应用创新
移动电商应用不断推出新功能和 优化用户体验，如AR/VR技术、 智能推荐等。
电子商务网络基础培训讲义课件
电子商务的发展历程
总结词
电子商务经历了从初级阶段到成熟阶段的演变。
详细描述
电子商务的发展可以分为三个阶段：初级阶段、发展阶段和成熟阶段。在初级阶段，电 子商务主要通过简单的静态网页展示商品信息；在发展阶段，电子商务开始实现交易功 能，出现了网上商城、在线支付等功能；在成熟阶段，电子商务技术不断完善，移动支
关键词研究
分析目标受众常用的搜索关键 词，将它们融入网站内容和元 数据中。
内容质量
提供有价值、独特的内容，满 足用户需求，增加网站在搜索 引擎结果页的点击率。
总结词
通过优化网站结构和内容，提 高网站在搜索引擎结果页的排 名，从而吸引更多潜在客户。
网站结构优化
确保网站具有良好的导航结构 ，页面之间有清晰的链接关系 ，便于搜索引擎爬虫抓取。
VS
详细描述
订单提交后，平台会安排物流配送，用户 可通过订单详情页面查看物流信息。收到 商品后，用户如有疑问或需要售后支持， 可联系电商平台客服或售后部门，获得相 应的解决方案或退换货服务。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
电子商务营销策略
搜索引擎优化（SEO）
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
电子商务案例分析
京东商城案例分析
总结词
中国最大的自营式电商平台
详细描述
京东商城是中国最大的自营式电商平 台，提供家电、数码、家居、服装等 各类商品的在线销售。其成功的关键 在于高效的物流配送、优质的售后服 务以及丰富的商品种类。
介绍一些典型案例，帮助学员 了解消费者权益保护的实际操
相关主题
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享的信息系统。称为计算机网络 。
定义的主要特点： ① 连网的计算机是可以独立运行的。没有明确的主从关系。 ② 计算机之间通过通信线路实现数据传输和信息交换。 ③ 连网的目的是实现资源共享。
1.1 计算机网络的概念
3．计算机网络的组成部分
通常在每种网络中都有大量的软件、硬件，名称也各不相 同，但是对任何一个网络都必须有以下三个组成部分： （1）至少两台分离的计算机，在它们之间有一些需要共享 的资源或数据（计算机资源或网络服务）。 （2）一种能保持计算机之间进行接触的通道（通信介质及 通信设备）。 （3）一些保证计算机之间相互通信的规则（协议）。
这三部分又常称为构成网络的三要素。
返回本节
1.2 计算机网络的应用
本书将计算机网络的应用从总体上分为两大部分： （1）在企业信息管理和信息服务中的应用
① 信息共享与交流 ② 资源共享（软、硬件） ③ 提供资源的可靠性（网络中的多台计算机互为后备） ④ 节约经费（客户机/服务器结构比大型机要经济） ⑤ 增强信息系统的可扩展性
1969, ARPA, 美国国防科研用网ARPANET。
② 学术性网络（1986-1995）
1986，美国国家科学基金会（NSF）建立了以ARPANET为基础的学 术性网络，即NSFNET。1995年NSFNET结束了作为Internet主干网的 历史使命，从学术性转化为商业网络。
③ 商业化网络（1996年以后）
《电子商务概论》
电子商务网络技术基础
电子商务网络技术基础
1 计算机网络基础知识 2 Internet基础知识 3 Intranet基础知识 4 网页制作基础知识 5 电子商务站点的建立
1 计算机网络基础知识
1.1 计算机网络概论 1.2 计算机网络的应用 1.3 计算机网络的分类 1.4 计算机网络的拓扑结构 1.5 计算机网络通信协议 1.6 计算机网络的连接设备
立的ARPAnet计算机网络。
要求与目的：
要求网络具有一定的健壮性和可扩展性，网络局部损坏不 影响整个网络运作。增加或去掉网络节点对整个网络性能影 响不大。
全球性互联计算机网络 平台独立的计算机网络
1.1 计算机网络的概念
1．计算机网络的产生和发展
（4） Internet发展的三个阶段 ① 实验研究阶段（1969-1985）
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1.1 计算机网络的概念
1．计算机网络的产生和发展
计算机单机操作不能满足需要，计算机网络技术应 运而生。（单台计算机只能在有限的范围内工作，计算 机之间有交换数据的需求，分布式处理，计算机资源共 享。）计算机网络是计算机与通信技术相结合的产物。
计算机网络 = 计算机子网 + 通信子网
① 20世纪 60’s以前（主机－终端方式）：共享主机资源；单台主
机－计算、通信；多台终端－用户交互。
② 20世纪60’s –20世纪70’s （单主机终端网络的互联，形成多主
机为中心的网络，网络结构从“主机－终端” 转变为“主机－主机方式或 分布式计算）
③ 20世纪 70’s-至今： 不同网络设备之间的兼容性和互操作性是推动
网络体系结构的标准化的原动力。 计算机网络的国际标准为：ISOOSI/RM （开放系统互联参考模型，简称OSI参考模型）OSI参考模型是一种 概念上的网络模型，现在的计算机网络均是在OSI/RM的框架下运作的
1.1 计算机网络的概念
1．计算机网络的产生和发展
（3） 因特网的产生和发展
起源： Internet的前身是美国国防部高级研究规划局建
量达到17.9万个，网站数量达37.1万个，国际线路总容量为2799M。 2001年，我国上网计算机已接近3000万台。截至2002年12月31日，我 国网民数量达到5910万，跃居全球第二。
1.1 计算机网络的概念
计算机网络的定义
指用通信设备和线路将地理位置不同的、分散在不同地 点的、功能自治的多台（2台以上）计算机系统互相连接起 来，按照网络的通信协议进行数据传输和通信，实现资源共
1.2 计算机网络的应用
（2）在个人信息服务中的应用
① 远程信息访问 ② 通信（Email，IP电话等） ③ 家庭娱乐
常见的计算机网络应用实例如下：
1、 数字通信
---电子邮件、网络电话、网上传真、网上聊天、网上视频会议、网 上文件传递等。
2、分布式计算（包括远程计算）
1.2 计算机网络的应用
3、信息查询（利用搜索引擎） 4、网上教育 ---网上课程点播、网上答疑、交作业、网上
考试、数字图书馆等。
5、虚拟现实 ---需要很大带宽和高速计算机。 6、电子商务 ---电子行情、电子广告、电子交易、电子购
物、电子签约、电子支付电子转帐、电子结算等。
7、 家庭自动化---家庭保安系统，家用电器开关。自动
抄水表、电表、煤气表，实时监控等。
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1.3 计算机网络的分类
计算机网络的分类方法很多，常用的主要有两种：按传输技术分类 和按网络规模分类。
1. 按传输技术分类
网络采用的传输技术决定了网络的主要技术特点。主要有两种：
（1）广播式网络（Broadcast Networks）
网络中的所有计算机共享一条公共通信信道）
（2）点到点（Point－to－Point Networks）
每条物理线路连接一对计算机，若两台计算机之间没有直接连接的线 路，则通过中间节点的接收、存储、转发，直至目的节点。
计算机网络发展的 四个阶段：计算机通信网，分组交 换网，形成计算机网络体系结构，因特网的应用与高速 网络技术。
1.1 计算机网络的概念
1．计算机网络的产生和发展
（1）计算机网络发展的动力 资源共享的需求 大型项目的合作 人与人之间的沟通
1.1 计算机网络的概念
1．计算机网络的产生和发展
（2） 计算机网络发展的三个时代
1.1 计算机网络的概念
1．计算机网络的产生和发展
（5）我国的IΒιβλιοθήκη ternet发展现状发展结果：经过20年的发展，Internet已成为全球规模最大、用户
最多、资源最丰富的广域网。
数字统计： 1995.4--1997.8： Internet上的数据量增长了100倍。
以后每100天翻一番。 截至2002年底，我国上网计算机数量为2083万台，CN下注册的域名数
定义的主要特点： ① 连网的计算机是可以独立运行的。没有明确的主从关系。 ② 计算机之间通过通信线路实现数据传输和信息交换。 ③ 连网的目的是实现资源共享。
1.1 计算机网络的概念
3．计算机网络的组成部分
通常在每种网络中都有大量的软件、硬件，名称也各不相 同，但是对任何一个网络都必须有以下三个组成部分： （1）至少两台分离的计算机，在它们之间有一些需要共享 的资源或数据（计算机资源或网络服务）。 （2）一种能保持计算机之间进行接触的通道（通信介质及 通信设备）。 （3）一些保证计算机之间相互通信的规则（协议）。
这三部分又常称为构成网络的三要素。
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1.2 计算机网络的应用
本书将计算机网络的应用从总体上分为两大部分： （1）在企业信息管理和信息服务中的应用
① 信息共享与交流 ② 资源共享（软、硬件） ③ 提供资源的可靠性（网络中的多台计算机互为后备） ④ 节约经费（客户机/服务器结构比大型机要经济） ⑤ 增强信息系统的可扩展性
1969, ARPA, 美国国防科研用网ARPANET。
② 学术性网络（1986-1995）
1986，美国国家科学基金会（NSF）建立了以ARPANET为基础的学 术性网络，即NSFNET。1995年NSFNET结束了作为Internet主干网的 历史使命，从学术性转化为商业网络。
③ 商业化网络（1996年以后）
《电子商务概论》
电子商务网络技术基础
电子商务网络技术基础
1 计算机网络基础知识 2 Internet基础知识 3 Intranet基础知识 4 网页制作基础知识 5 电子商务站点的建立
1 计算机网络基础知识
1.1 计算机网络概论 1.2 计算机网络的应用 1.3 计算机网络的分类 1.4 计算机网络的拓扑结构 1.5 计算机网络通信协议 1.6 计算机网络的连接设备
立的ARPAnet计算机网络。
要求与目的：
要求网络具有一定的健壮性和可扩展性，网络局部损坏不 影响整个网络运作。增加或去掉网络节点对整个网络性能影 响不大。
全球性互联计算机网络 平台独立的计算机网络
1.1 计算机网络的概念
1．计算机网络的产生和发展
（4） Internet发展的三个阶段 ① 实验研究阶段（1969-1985）
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1.1 计算机网络的概念
1．计算机网络的产生和发展
计算机单机操作不能满足需要，计算机网络技术应 运而生。（单台计算机只能在有限的范围内工作，计算 机之间有交换数据的需求，分布式处理，计算机资源共 享。）计算机网络是计算机与通信技术相结合的产物。
计算机网络 = 计算机子网 + 通信子网
① 20世纪 60’s以前（主机－终端方式）：共享主机资源；单台主
机－计算、通信；多台终端－用户交互。
② 20世纪60’s –20世纪70’s （单主机终端网络的互联，形成多主
机为中心的网络，网络结构从“主机－终端” 转变为“主机－主机方式或 分布式计算）
③ 20世纪 70’s-至今： 不同网络设备之间的兼容性和互操作性是推动
网络体系结构的标准化的原动力。 计算机网络的国际标准为：ISOOSI/RM （开放系统互联参考模型，简称OSI参考模型）OSI参考模型是一种 概念上的网络模型，现在的计算机网络均是在OSI/RM的框架下运作的
1.1 计算机网络的概念
1．计算机网络的产生和发展
（3） 因特网的产生和发展
起源： Internet的前身是美国国防部高级研究规划局建
量达到17.9万个，网站数量达37.1万个，国际线路总容量为2799M。 2001年，我国上网计算机已接近3000万台。截至2002年12月31日，我 国网民数量达到5910万，跃居全球第二。
1.1 计算机网络的概念
计算机网络的定义
指用通信设备和线路将地理位置不同的、分散在不同地 点的、功能自治的多台（2台以上）计算机系统互相连接起 来，按照网络的通信协议进行数据传输和通信，实现资源共
1.2 计算机网络的应用
（2）在个人信息服务中的应用
① 远程信息访问 ② 通信（Email，IP电话等） ③ 家庭娱乐
常见的计算机网络应用实例如下：
1、 数字通信
---电子邮件、网络电话、网上传真、网上聊天、网上视频会议、网 上文件传递等。
2、分布式计算（包括远程计算）
1.2 计算机网络的应用
3、信息查询（利用搜索引擎） 4、网上教育 ---网上课程点播、网上答疑、交作业、网上
考试、数字图书馆等。
5、虚拟现实 ---需要很大带宽和高速计算机。 6、电子商务 ---电子行情、电子广告、电子交易、电子购
物、电子签约、电子支付电子转帐、电子结算等。
7、 家庭自动化---家庭保安系统，家用电器开关。自动
抄水表、电表、煤气表，实时监控等。
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1.3 计算机网络的分类
计算机网络的分类方法很多，常用的主要有两种：按传输技术分类 和按网络规模分类。
1. 按传输技术分类
网络采用的传输技术决定了网络的主要技术特点。主要有两种：
（1）广播式网络（Broadcast Networks）
网络中的所有计算机共享一条公共通信信道）
（2）点到点（Point－to－Point Networks）
每条物理线路连接一对计算机，若两台计算机之间没有直接连接的线 路，则通过中间节点的接收、存储、转发，直至目的节点。
计算机网络发展的 四个阶段：计算机通信网，分组交 换网，形成计算机网络体系结构，因特网的应用与高速 网络技术。
1.1 计算机网络的概念
1．计算机网络的产生和发展
（1）计算机网络发展的动力 资源共享的需求 大型项目的合作 人与人之间的沟通
1.1 计算机网络的概念
1．计算机网络的产生和发展
（2） 计算机网络发展的三个时代
1.1 计算机网络的概念
1．计算机网络的产生和发展
（5）我国的IΒιβλιοθήκη ternet发展现状发展结果：经过20年的发展，Internet已成为全球规模最大、用户
最多、资源最丰富的广域网。
数字统计： 1995.4--1997.8： Internet上的数据量增长了100倍。
以后每100天翻一番。 截至2002年底，我国上网计算机数量为2083万台，CN下注册的域名数