如何去管理优秀课件
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《如何做到有效管理》PPT课件
• 4）良好的学习文化： • （1）为什么要学习？
• 4）良好的学习文化： • （1）为什么要学习？ • • • • • • 问题思考： 企业营运中，要做好每一件事情，是不是要先弄清以下问题？ ①为什么要做这件事情？ （理念、目的教育） ②具体该怎样做？ （传授方法） ③做到怎样才算达标？ （明确标准与目标） ④由谁去做？谁监督？谁评估？（分工清楚、落实责任）
课程纲要： 三、如何做到有效管理: • 1、企业： • 1）目标管理； • 2）良好的组织分工与机制； • 3）良好的团队协作； • 4）良好的学习文化； • 5）良好的执行力。 • 2、企业人： • 1）知道自己该做什么； • 2）知道自己该怎么做； • 3）知道自己为什么这样做。
• 一、何谓管理？ • 1、管理的定义： • 管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、 实施与控制的过程。 • 2、管理的目的： • 管理的目的是保证效率和效益。 • 3、管理的核心： • 管理的核心是人。 • 4、管理的本质： • 管理的本质是协调，协调的中心是人。 • 5、管理的真谛： • 管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能， 以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定的目标。
• 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保 管、节约使用和综合利用等。 • 4）、质量管理： • 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 • 5）、成本管理：
• 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成 本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
• 6、管理的内容： • 6）、财务管理： • 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈 利等的形成、分配和使用进行管理。 • 7）、劳动人事管理： • 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全 面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。 • 8）、营销管理： • 是企业对产品的定价、促销和分销的管理。 • 9）、企业文化管理： • 是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的 引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等 管理条线和管理模块。
卓有成效的管理者PPT课件
贡献 的表现
管理者的承诺
让专业人员 更有成效
人际关系
有效的会议
直接成果 树立新的价值观 培养与开发人才
相互沟通
有
效 的
团队合作
人
际
自我发展
关
系
培育他人
有效会议的三大要素
Why
What How
发挥人的长处
Making Strength Productive
用人所长 管理上司 发挥所长
学会容人之短
用人先考虑人的特长 岗位设计要有发展空间 岗位设计的合理性
用人所长 管理上司 发挥所长
了解上司性格
发挥上司优势
用人所长 管理上司 发挥所长
要事优先
First Things First
重将来而非过去 重机会而非困难
重方向而非盲从 重目标而非安全
重确
定
要 原
的
优 先
次
则序
决策的五大要素
Five Elements of Decision
了解问题性质 找出边界问题
思考正确方案 兼顾执行措施
注重反馈信息
了解问题性质 找出边界问题
问题类型 1：
真正的经常性问题
问题类型 2：
发展性的偶然问题
问题类型 3：
真正的偶然性问题
问题类型 4：
首次出现经常问题
思考正确方案 兼顾执行措施
注重反馈信息
有效的决策
Effective Decisions
卓有成效的管理者
我理解中的管理
这是一本关于自我管理的书 管理是指做到人与事以及资源之间的的匹配
1 有效的管理者是指做的努力是与目标一致的 2 是一种以目标与导向的工作方式和管理方法
管理人员培训课程PPT(完整版)课件
一、个人的职业发展规划
第一篇 职业发展规划
认知自我
流程：
其中包含了5个内容：知己、知彼、决策、目标、行动
不断追求卓越
一、个人的职业发展规划
明确人生使命
确立人生目标体系
寻找导师和标杆
明确、建立、整合观念和态度
明确、建立及整合资源
制定切实可行的计划
第一篇 职业发展规划
部门的职业发展规划
2、部门的人才梯队计划。
第三篇 如何带领部属
“萝卜加大棒”的管理政策
给部属创造完成工作的条件。
01
02
关心部属的生活。
03
04
对部属的失职行为要严厉训斥。
05
第三篇 如何带领部属
五、如何提高部属的工作成效
1、用语言鼓励。 2、创造愉快的工作气氛。 3、使员工个性得以发挥。 4、当教练。 5、混合编制。 6、表扬进步。
7、调整员工的工作情绪。 8、让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10、让员工为自己的公司 和工作自豪。 11、让员工尝试新的工作 或更重要的工作。
工作热情高
良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
职业素质 之 个人素质
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 组织能力
监督的作用: ▶防止下属存在侥幸心理 ▶及时解决工作中出现的问题 ▶保证工作的质量和进度
第二篇 优秀管Βιβλιοθήκη 人员的角色认知成功转换角色
A
B
C
从依靠个人到依靠团队。
从技术到管理。
从专才到通才。
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？ 小张：部领导的作用是控制整个部门。
第一篇 职业发展规划
认知自我
流程：
其中包含了5个内容：知己、知彼、决策、目标、行动
不断追求卓越
一、个人的职业发展规划
明确人生使命
确立人生目标体系
寻找导师和标杆
明确、建立、整合观念和态度
明确、建立及整合资源
制定切实可行的计划
第一篇 职业发展规划
部门的职业发展规划
2、部门的人才梯队计划。
第三篇 如何带领部属
“萝卜加大棒”的管理政策
给部属创造完成工作的条件。
01
02
关心部属的生活。
03
04
对部属的失职行为要严厉训斥。
05
第三篇 如何带领部属
五、如何提高部属的工作成效
1、用语言鼓励。 2、创造愉快的工作气氛。 3、使员工个性得以发挥。 4、当教练。 5、混合编制。 6、表扬进步。
7、调整员工的工作情绪。 8、让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10、让员工为自己的公司 和工作自豪。 11、让员工尝试新的工作 或更重要的工作。
工作热情高
良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
职业素质 之 个人素质
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 组织能力
监督的作用: ▶防止下属存在侥幸心理 ▶及时解决工作中出现的问题 ▶保证工作的质量和进度
第二篇 优秀管Βιβλιοθήκη 人员的角色认知成功转换角色
A
B
C
从依靠个人到依靠团队。
从技术到管理。
从专才到通才。
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？ 小张：部领导的作用是控制整个部门。
如何做好自我管理ppt课件(31张)
——《礼记·大学》
如 何 做 好自 自我 我管 管理 理的
定 义
自我管理的定义
所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现 进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己， 自己管理自己的事务，最终实现自我奋斗目标的一个过程。
以自我为中心，有助于让自身能够实现效率提升、情绪状态饱满、降低压力和幸福感 提升的相应管理办法和技能。
自我
什么样的状态面对生活是一种智慧，也是有方法来支撑的，这个方法，就是
我管 管理
自我管理系统。
理的
意
5 义
5
远离焦虑，快乐生活
如
个人成长中需要知和行这两个车轮一起滚动才有效，认知其实是一件很
何 做 好自
容易的事情，但是真认知却很难，那些没有实践支撑的认知都是伪认知，而 实践中最重要的就是恒的力量！持之以恒可以让滴水穿石、铁杵成针，而三
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解达，算命的一听，连拍大腿说： "你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹 躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？" 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。
店老板非常奇怪，问："不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？"秀才如此这般说了 一番，店老板乐了："哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种 菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹背靠背躺在床上，不是说 明你翻身的时候就要到了吗？"秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个 探花。
我管
善的方法！通过这套行之有效的方法，让自己能够掌握自己的节奏，工作的
如 何 做 好自 自我 我管 管理 理的
定 义
自我管理的定义
所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现 进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己， 自己管理自己的事务，最终实现自我奋斗目标的一个过程。
以自我为中心，有助于让自身能够实现效率提升、情绪状态饱满、降低压力和幸福感 提升的相应管理办法和技能。
自我
什么样的状态面对生活是一种智慧，也是有方法来支撑的，这个方法，就是
我管 管理
自我管理系统。
理的
意
5 义
5
远离焦虑，快乐生活
如
个人成长中需要知和行这两个车轮一起滚动才有效，认知其实是一件很
何 做 好自
容易的事情，但是真认知却很难，那些没有实践支撑的认知都是伪认知，而 实践中最重要的就是恒的力量！持之以恒可以让滴水穿石、铁杵成针，而三
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解达，算命的一听，连拍大腿说： "你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹 躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？" 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。
店老板非常奇怪，问："不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？"秀才如此这般说了 一番，店老板乐了："哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种 菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹背靠背躺在床上，不是说 明你翻身的时候就要到了吗？"秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个 探花。
我管
善的方法！通过这套行之有效的方法，让自己能够掌握自己的节奏，工作的
如何建设与管理高效团队ppt课件
在组织中只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由及 藉口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问题 反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。老鹰 可就不同了，老鹰不仅会主动去发掘问题，而且还会主 动去寻求最快且最有效率解决问题的方法，所以对公司 的贡献度也最大。因此对于有效的管理者来说，拥有一 只老鹰远胜过拥有十只甚至以上的鸭子。
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要 回来！！我还要回来！”。
11
团队建设管理：识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
识别人才应避免： 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”：
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要 回来！！我还要回来！”。
11
团队建设管理：识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
识别人才应避免： 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”：
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
卓有成效的管理者PPT课件
6
为什么需要卓有成效的管理者
知识工作者的工作动力，取决于他是否具有有效 性，及他在工作中是否能有所成就。
再伟大的智慧，如果不能应用在行动上，也将只 是毫无意义的资料。因此，知识工作者必须做到 一些体力工作者不需要做的事，他必须具有有效 性。而且，他不能只顾到他的产品本身的效用。
7
谁是真正的管理者？
2
管理要解决什么问题？
管理所需要解决的问题就是管理者和被管理者之 间的合作分工问题，没有分工合作，其实是没有 管理的。为提高团队绩效，高效推进关键措施和 目标达成，管理者就要与员工交流，确保员工愿 意参与和支持承诺。
有了承诺，管理才能够真正具有有效性。
3
德鲁克管理学卓尔不群的起点：
管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过 ，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让 自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属， 那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是 要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的 工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的 榜样。
12
卓有成效可以学会吗？
有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合。 既然是一种习惯，便是可以学会的。
学习习惯就非得反复地实践不可。 下列五项是要成为一个卓有成效的管理者，必须
在思想上养成的习惯：
13
有效的管理者必须拥有的五个习惯
１.有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。 他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地 工作，来善用这有限的时间。
11
如何认识管理的有效性
我们必须学会这么一种建立组织的方式：若某人 在某一重要领域具有一技之长，就要让他充分发 挥这一特长。我们不能一味拔高能力的标准来期 望管理者的绩效，更不能期望万能的天才来达成 绩效。我们只有通过改进工作的手段来充分发挥 人的能力，而不应该期望人的能力突然提高。
为什么需要卓有成效的管理者
知识工作者的工作动力，取决于他是否具有有效 性，及他在工作中是否能有所成就。
再伟大的智慧，如果不能应用在行动上，也将只 是毫无意义的资料。因此，知识工作者必须做到 一些体力工作者不需要做的事，他必须具有有效 性。而且，他不能只顾到他的产品本身的效用。
7
谁是真正的管理者？
2
管理要解决什么问题？
管理所需要解决的问题就是管理者和被管理者之 间的合作分工问题，没有分工合作，其实是没有 管理的。为提高团队绩效，高效推进关键措施和 目标达成，管理者就要与员工交流，确保员工愿 意参与和支持承诺。
有了承诺，管理才能够真正具有有效性。
3
德鲁克管理学卓尔不群的起点：
管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过 ，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让 自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属， 那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是 要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的 工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的 榜样。
12
卓有成效可以学会吗？
有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合。 既然是一种习惯，便是可以学会的。
学习习惯就非得反复地实践不可。 下列五项是要成为一个卓有成效的管理者，必须
在思想上养成的习惯：
13
有效的管理者必须拥有的五个习惯
１.有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。 他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地 工作，来善用这有限的时间。
11
如何认识管理的有效性
我们必须学会这么一种建立组织的方式：若某人 在某一重要领域具有一技之长，就要让他充分发 挥这一特长。我们不能一味拔高能力的标准来期 望管理者的绩效，更不能期望万能的天才来达成 绩效。我们只有通过改进工作的手段来充分发挥 人的能力，而不应该期望人的能力突然提高。
如何成为一名优秀管理者(适合储备干部、新晋主管) ppt课件
遇到问题时，能够在团 队的帮助下认清事物的 本质，并在自己的努力 下获得解决方案；有一 定的危机管理能力，能 较快的解决突发危机。
遇到问题分不清本质， 很少依靠团队的力量解 决问题，喜欢孤军作战 ；危机管理意识淡薄， 遇到突发性的问题，优 柔寡断、患得患失。应 急处理能力差。
ppt课件
40
1、素养修炼
——罗·克洛克
ppt课件
31
服装生产流程
ppt课件
32
3、流程管理能力
流程要素： 时间/顺序 关键要点 操作内容/方法 责任人 监督人 参考文件
ppt课件
33
[流程制定训练]
3、流程管理能力
营业流程制定 : 根据流程要素制定店铺运营流程？
ppt课件
34
第三篇：管 人 篇
ppt课件
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管人篇
有较强烈的好胜心，对 事业有一定的追求，敢 于向未知领域挑战；有 比较强烈的求知欲与好 奇心，会及时学习，更 新自己的知识提高职业 素养；有较明确的个人 目标，并为之奋斗。
没有强烈的好胜心 ，对事业没有追求 ；没有强烈的求知 欲与好奇心，对于 新事物的兴趣不高 ；没有明确的个人 目标。
ppt课件
39
对新事物抱有无所谓的 态度；解决问题时愿意 尝试新的方法；对于上 级布置的各项工作，会 以自己的角度出发，灵 活变通的完成；不反对 创新。
因循守旧，对任何新事 物都抱着敌视的态度； 对于上级布置的各项工 作，教条、死板的执行 ；遇到各种问题，习惯 用经验来解决，反对创 新。
ppt课件
41
1、素养修炼
根据公司年度经营方针和本部门半年的实际业绩，修订本部门 下半年的业务计划和调整每个部下的业务工作及其目标。
《管理者必读》课件
成为优秀的领导者的秘诀
优秀的领导者具备坚定的信念、 积极的态度和高效的决策能力。
团队建设
1 团队建设的重要性
成功的团队建设可以提高工作效率、促进团队合作和创新。
2 如何建立成功的团队？
建立成功的团队需要明确目标、分配任务、培养团队精神和鼓励积极互动。
3 团队合作的技巧
团队合作需要有效的沟通、公平的决策和互相支持和信任。
变革管理
1
变革管理的定义和意义
变革管理是指通过有效的规划和执行来引导组织变革，以适应内外部环境的变化。
2
如何进行变革管理？
变革管理需要制定明确的目标、建立变革团队和提供培训和支持。
3
成功变革的案例分享
某公司通过组织广泛的内部沟通和培训活动，成功进行了文化变革。
总结
管理者必备的技能和素 质
管理者需要具备领导力、沟 通能力、决策能力和问题解 决能力等。
2
如何进行有效沟通？
要进行有效沟通，管理者应倾听他人意见，清晰表达自己的想法，并及时反馈。
3
处理冲突的技巧
管理者需要学会妥善处理冲突，如通过开放的对话、妥协和解决方案来缓解紧张 局势。
领导力
什么是领导力？
领导力是指管理者通过激励和影 响他人来实现组织目标并获得成 功的能力。
如何培养领导力？
领导力可以通过学习和实践不断 提升，例如参加培训课程和寻找 导师。
《管理者必读》PPT课件
管理者必读 P过合理的组织、协调和激励来实现组织目标的过程。
为什么管理很重要？
管理对组织的生存和发展至关重要，它能帮助组织规划和实现目标。
管理者的角色和职责
管理者需要领导和激励团队，制定战略决策，并确保组织的高效运转。
关于管理ppt课件ppt课件
组织技能
组织技能是管理中的重要组成部分，它涉及到合理分配资源、建立有效的组织结构和流程。
组织技能是指建立和维护有效的组织结构和流程的能力。一个优秀的管理者需要了解如何合理分配资源，包括人力、物力和 财力，以及如何建立有效的组织结构和流程，以提高组织的效率和效果。组织技能还包括协调和沟通，以及解决冲突和建立 团队的能力。
详细描述
现代管理理论关注战略管理、创新和变革管理等领域，强调组织应该适应外部环境的变化并采取灵活 的策略来应对挑战。该理论主张通过创新、合作和跨部门协作来提高组织的竞争力和适应性。
CHAPTER
03
管理技能和方法
计划技能
计划技能是管理中的基础，它涉及到 设定目标、制定计划和预测未来。
VS
计划技能是指制定目标、规划行动和 预测结果的能力。一个优秀的管理者 需要具备清晰的目标设定能力，能够 根据组织的需求和资源制定出切实可 行的计划，并预测未来可能出现的风 险和机会。计划技能还包括评估资源 和能力，以及制定优先级和时间表。
领导技能
领导技能是管理中的核心，它涉及到激励和引导团队、建立信任和影响力。
领导技能是指激发团队成员的潜力、引导他们实现目标并建立信任和影响力的能力。一个优秀的管理 者需要了解如何激励团队成员，使他们感到受到重视和支持，并帮助他们发展自己的潜力。领导技能 还包括指导和评估绩效、解决冲突和建立团队文化的能力。
控制技能
控制技能是管理中的关键环节，它涉及到监 控进度、评估结果和调整计划。
控制技能是指监控进度、评估结果和调整计 划的能力。一个优秀的管理者需要了解如何 设定目标和标准，并监控和评估团队的绩效 。控制技能还包括分析数据、解决问题和采 取纠正措施的能力。通过有效的控制，管理 者可以确保组织的绩效达到预期目标，并及
《管理者核心能力》课件
3 整合需求
将员工需求与企业需求相结合，制定相应的管理策略和培训计划。
管理者核心能力的定义
领导力
通过激励和引导团队成员，促使其达到个人和组织目标。
沟通技巧
有效地传达信息、倾听和理解他人，以实现良好的团队合作。
决策能力
在复杂的情况下做出明智的决策，同时考虑到风险和后果。
提升管理者核心能力的途径
1
学习和培训
《管理者核心能力》PPT 课件
欢迎来到《管理者核心能力》PPT课件！在本课件中，我们将探讨如何提升管 理者的核心能力，从而成为一位优秀的领导者。让我们一起开始吧！
需求分析
1 洞察员工需求
了解员工在工作和成长方面的期望和需求，以满足其个人和职业发展的要求。
2 分析企业需求
识别企业当前和未来的需求，以提前进行准备和规划。
分享成功团队管理的关键因 素，以及如何培养和维持卓 越的团队表现。
帮助管理者制定个人发展计 划，以提升核心能力并实现 个人职业目标。
参加专业培训和学习课程，不断提升自身
实践和经验积累
2
的管理技能和知识。
通过承担更多的管理职责和项目，积累宝
贵的实践经验。
3
寻求反馈
向同事、下属和上级寻求反馈，了解自己 的潜在优势和改进的机会。
核心能力——领导力讲解
特征和技能
学习并运用领导力的关键特征和技 能，如目标设定、激励和决策。
领导风格
了解不同的领导风格，如变革型领 导、服务型领导和情境领导。
核心能力——决策流程讲解
1
信息收集
收集与决策相关的所有信息和数据，以便做
分析和评估
2
出明智的判断。
对收集到的信息进行分析和评估，以确定不
将员工需求与企业需求相结合，制定相应的管理策略和培训计划。
管理者核心能力的定义
领导力
通过激励和引导团队成员，促使其达到个人和组织目标。
沟通技巧
有效地传达信息、倾听和理解他人，以实现良好的团队合作。
决策能力
在复杂的情况下做出明智的决策，同时考虑到风险和后果。
提升管理者核心能力的途径
1
学习和培训
《管理者核心能力》PPT 课件
欢迎来到《管理者核心能力》PPT课件！在本课件中，我们将探讨如何提升管 理者的核心能力，从而成为一位优秀的领导者。让我们一起开始吧！
需求分析
1 洞察员工需求
了解员工在工作和成长方面的期望和需求，以满足其个人和职业发展的要求。
2 分析企业需求
识别企业当前和未来的需求，以提前进行准备和规划。
分享成功团队管理的关键因 素，以及如何培养和维持卓 越的团队表现。
帮助管理者制定个人发展计 划，以提升核心能力并实现 个人职业目标。
参加专业培训和学习课程，不断提升自身
实践和经验积累
2
的管理技能和知识。
通过承担更多的管理职责和项目，积累宝
贵的实践经验。
3
寻求反馈
向同事、下属和上级寻求反馈，了解自己 的潜在优势和改进的机会。
核心能力——领导力讲解
特征和技能
学习并运用领导力的关键特征和技 能，如目标设定、激励和决策。
领导风格
了解不同的领导风格，如变革型领 导、服务型领导和情境领导。
核心能力——决策流程讲解
1
信息收集
收集与决策相关的所有信息和数据，以便做
分析和评估
2
出明智的判断。
对收集到的信息进行分析和评估，以确定不
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
这其中，美国管理学家哈罗德·孔茨将其发展为：计划、组 织、人员配备、指导与领导、控制五项职能，并以此来 形成管理学教科书的基本框架，沿用至今。孔茨把法约 尔的五项职能之一的协调升了格，认为协调是管理的核 心。
本章重点
学者
职能
法约尔
计划 ★
戴维斯
★
海曼和斯科特 ★
米
★
纽曼
★
孔茨
★
达夫特
★
特里
★
梅西
★
对存在问题的员工进行指 导，并进而调动其积极性
留住了几名准备离职的华 裔科研人员，此后也未发 生大规模人才外流现象
解决了矛盾和冲突 形成了组织的合力
管理职能的发展
决策
创新
协调
管理的基本职能
决策：管理的过程是 由一个个决策连缀组 成的。
创新：创新是组织活
力的源泉。
决
创
协调：协调是管理的
协调
核心，管理工作的任
“将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取 荆州为家，后取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也……亮夜观 天象，刘表不久人世；刘璋非立业之主，久后必归将军。”
“将军……若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权， 内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益 州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成 ，汉室可兴矣。” ——诸葛亮
①民族政策：西和诸戎，南抚彝、越 ②外交内政：外结孙权，内修政理
计划
预测 建立目标 战略选择
执行战略
整合、协调
组织
决定要执行哪些任务 决定谁来完成，任务如分配 决定谁向谁汇报，在哪里制定决策
领导
激励员工 指挥行动 选择有效的沟通渠道
解决员工之间的冲突
控制
监督活动
实际绩效与标准比较
纠正实际绩效与标准的偏差
划织
制
导
管理者的角色
The Mintzberg Studies
决策维度 信息维度 人际关系维度
人际关系角色
挂名领导 领导者 联络者
信息方面的角色
信息监听者 信息传播者
发言人
决策方面的角色
企业家 危机处理者 资源分配者
谈判者
管理者应具备的技能
技术技能 人际技能 概念技能
制； ⑵管理适用于任何组织； ⑶管理适用于各级主管人员； ⑷主管人员都有共同的目标，创造利润； ⑸管理关系到生产率、效益和效率。
管理的定义
关于孔茨的定义：
首先、强调了管理的目的性，同时提及了管理由管 理者在群体（组织）中来进行；
其次、提及了管理是有效率的； 再次、提及了管理的普遍性； 最后、着重强调了管理的五项职能。
组织
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
人事 ★ ★ ★
协调 ★
指挥 激励 控制
★
★
★
★★
★★
★
★
★
★
★
★
★★
★
决策 ★ ★
创新 ★
管理的基本职能
计划 组织 领导 控制
计划
定义目标 制定战略 构建具体执行计划并协调行动
案例－诸葛亮“隆中对”
“汉室倾颓，奸臣窃命，备不量力，欲伸大义于天下，而智术短浅……” ——刘备
【英特尔】跨文化整合让员工融入企业
总裁格罗夫发现华裔工 程师离职超过正常比例 要求华裔副总裁进行调查
多
副总裁调查研究后发现原因：
重
①英语沟通能力受到限制
文
②企业文化与中国文化冲突
化
①在中国餐馆举办一次“文化试验” 整 ②举办庆祝中国农历新年的晚会 ③将“多重文化整合”活动拓展开来 合
发现问题
对员工的动机进行研究
如何去管理
本章内容
第一节 管理的概念及性质 第二节 管理的职能 第三节 管理者及其应具备的技能 第四节 管理环境 第五节 管理主要思想及其演变
第一节 管理的概念及性质
组织的定义
由两个或两个以上的个人为了实现共 同的目标组合而成的有机整体。
组织定义的三要素
目标
B
A
有机结构
人群
管理的定义
科学管理理论的鼻祖，“科学管理之父” 泰勒认为
管理是“确切的知道你要别人干些什么，并注意用最 好的、最经济的方法去干。”
该定义提到，管理中的目标是由自己要别人完成的， 同时也提到了管理要经济，有效率。
管理的定义
管理过程学派的哈罗德·孔茨认为：“管理是设计和保持 一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标 。”
他的这个定义还做了如下展开： ⑴作为主管人员都要执行计划、组织、人员、领导和控
结果：效果
R E S O U R C E U S A G E
G O A L A T T A I N M E M T
利
目标
实
用
低耗
高效
现
资 源
目 标
管理的性质
科学性
艺术性
第二节 管理的职能
管理职能的概念以及这一概念的提出：
管理的职能就是管理所要承担履行的一系列活动。
管理职能这一概念是由法国人亨利·法约尔于1916年在《工 业管理和一般管理》一书中提出，他把管理分为计划、组 织、指挥、协调和控制五项职能。其后的许多管理学者又 在此基础上，根据自己的见解进行了增减。
策
新
务就是协调各种要素
的配合使用、各项工
作和活动的配合进行。
第三节 管理者及其应具备的技能
高层 管理者
中层 管理者
基层 管理者
作业人员
管理者的层次分类
综合管理者
开 生 营 人财 发 产 销 事 务 •••
专业管理者
管理者的领域分类
管理者层次分类与管理职能
高层 管理
中层领控
这一定义的特点是明确提出管理是由管理者在组织 中完成，强调了管理的五项职能和协调，也提到管理 的目的性；但是，没有将管理的效率写进定义。
管理的涵义
在特定的环境下，对组织所拥有的资 源进行有效的计划、组织、领导和控制 ，以便达到既定的组织目标的过程。
目标
职能
管理定义的构成要素
环境
资源
效率和效果
手段：效率
管理的定义
罗宾斯认为：“管理是指同别人一起，或通 过别人使活动完成的更有效的过程。”
这一定义把管理视作过程，强调了管理者与被 管理者之间的关系，强调了管理不仅仅是完成活 动，而是完成得“更有效”
管理的定义
杨文士、张雁认为： 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、
人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活 动，使别人与自己一起实现既定目标的活动过程。
诸葛亮“隆中对”
刘表不久人世，刘璋暗弱易取，必归于刘备
刘备：伸大义于天下 诸葛亮：成大业，兴汉室
暂时不可与曹操争锋，孙权为援而不可图……北让 曹操占天时，南让孙权占地利，刘备可占人和
①先取荆州为家，再取益州建基业，成鼎足之势 ②跨有荆、益，保其岩阻……以待天下有变…… ③上将出宛洛，刘备出秦川，可图中原
本章重点
学者
职能
法约尔
计划 ★
戴维斯
★
海曼和斯科特 ★
米
★
纽曼
★
孔茨
★
达夫特
★
特里
★
梅西
★
对存在问题的员工进行指 导，并进而调动其积极性
留住了几名准备离职的华 裔科研人员，此后也未发 生大规模人才外流现象
解决了矛盾和冲突 形成了组织的合力
管理职能的发展
决策
创新
协调
管理的基本职能
决策：管理的过程是 由一个个决策连缀组 成的。
创新：创新是组织活
力的源泉。
决
创
协调：协调是管理的
协调
核心，管理工作的任
“将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取 荆州为家，后取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也……亮夜观 天象，刘表不久人世；刘璋非立业之主，久后必归将军。”
“将军……若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权， 内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益 州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成 ，汉室可兴矣。” ——诸葛亮
①民族政策：西和诸戎，南抚彝、越 ②外交内政：外结孙权，内修政理
计划
预测 建立目标 战略选择
执行战略
整合、协调
组织
决定要执行哪些任务 决定谁来完成，任务如分配 决定谁向谁汇报，在哪里制定决策
领导
激励员工 指挥行动 选择有效的沟通渠道
解决员工之间的冲突
控制
监督活动
实际绩效与标准比较
纠正实际绩效与标准的偏差
划织
制
导
管理者的角色
The Mintzberg Studies
决策维度 信息维度 人际关系维度
人际关系角色
挂名领导 领导者 联络者
信息方面的角色
信息监听者 信息传播者
发言人
决策方面的角色
企业家 危机处理者 资源分配者
谈判者
管理者应具备的技能
技术技能 人际技能 概念技能
制； ⑵管理适用于任何组织； ⑶管理适用于各级主管人员； ⑷主管人员都有共同的目标，创造利润； ⑸管理关系到生产率、效益和效率。
管理的定义
关于孔茨的定义：
首先、强调了管理的目的性，同时提及了管理由管 理者在群体（组织）中来进行；
其次、提及了管理是有效率的； 再次、提及了管理的普遍性； 最后、着重强调了管理的五项职能。
组织
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
人事 ★ ★ ★
协调 ★
指挥 激励 控制
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★★
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决策 ★ ★
创新 ★
管理的基本职能
计划 组织 领导 控制
计划
定义目标 制定战略 构建具体执行计划并协调行动
案例－诸葛亮“隆中对”
“汉室倾颓，奸臣窃命，备不量力，欲伸大义于天下，而智术短浅……” ——刘备
【英特尔】跨文化整合让员工融入企业
总裁格罗夫发现华裔工 程师离职超过正常比例 要求华裔副总裁进行调查
多
副总裁调查研究后发现原因：
重
①英语沟通能力受到限制
文
②企业文化与中国文化冲突
化
①在中国餐馆举办一次“文化试验” 整 ②举办庆祝中国农历新年的晚会 ③将“多重文化整合”活动拓展开来 合
发现问题
对员工的动机进行研究
如何去管理
本章内容
第一节 管理的概念及性质 第二节 管理的职能 第三节 管理者及其应具备的技能 第四节 管理环境 第五节 管理主要思想及其演变
第一节 管理的概念及性质
组织的定义
由两个或两个以上的个人为了实现共 同的目标组合而成的有机整体。
组织定义的三要素
目标
B
A
有机结构
人群
管理的定义
科学管理理论的鼻祖，“科学管理之父” 泰勒认为
管理是“确切的知道你要别人干些什么，并注意用最 好的、最经济的方法去干。”
该定义提到，管理中的目标是由自己要别人完成的， 同时也提到了管理要经济，有效率。
管理的定义
管理过程学派的哈罗德·孔茨认为：“管理是设计和保持 一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标 。”
他的这个定义还做了如下展开： ⑴作为主管人员都要执行计划、组织、人员、领导和控
结果：效果
R E S O U R C E U S A G E
G O A L A T T A I N M E M T
利
目标
实
用
低耗
高效
现
资 源
目 标
管理的性质
科学性
艺术性
第二节 管理的职能
管理职能的概念以及这一概念的提出：
管理的职能就是管理所要承担履行的一系列活动。
管理职能这一概念是由法国人亨利·法约尔于1916年在《工 业管理和一般管理》一书中提出，他把管理分为计划、组 织、指挥、协调和控制五项职能。其后的许多管理学者又 在此基础上，根据自己的见解进行了增减。
策
新
务就是协调各种要素
的配合使用、各项工
作和活动的配合进行。
第三节 管理者及其应具备的技能
高层 管理者
中层 管理者
基层 管理者
作业人员
管理者的层次分类
综合管理者
开 生 营 人财 发 产 销 事 务 •••
专业管理者
管理者的领域分类
管理者层次分类与管理职能
高层 管理
中层领控
这一定义的特点是明确提出管理是由管理者在组织 中完成，强调了管理的五项职能和协调，也提到管理 的目的性；但是，没有将管理的效率写进定义。
管理的涵义
在特定的环境下，对组织所拥有的资 源进行有效的计划、组织、领导和控制 ，以便达到既定的组织目标的过程。
目标
职能
管理定义的构成要素
环境
资源
效率和效果
手段：效率
管理的定义
罗宾斯认为：“管理是指同别人一起，或通 过别人使活动完成的更有效的过程。”
这一定义把管理视作过程，强调了管理者与被 管理者之间的关系，强调了管理不仅仅是完成活 动，而是完成得“更有效”
管理的定义
杨文士、张雁认为： 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、
人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活 动，使别人与自己一起实现既定目标的活动过程。
诸葛亮“隆中对”
刘表不久人世，刘璋暗弱易取，必归于刘备
刘备：伸大义于天下 诸葛亮：成大业，兴汉室
暂时不可与曹操争锋，孙权为援而不可图……北让 曹操占天时，南让孙权占地利，刘备可占人和
①先取荆州为家，再取益州建基业，成鼎足之势 ②跨有荆、益，保其岩阻……以待天下有变…… ③上将出宛洛，刘备出秦川，可图中原