结构化面试问题构成表

结构化面试问题构成表

1．开场；以轻松话题缓解紧张气氛，题目由易入难,或灵活处理。

• 你可以简单谈谈你自己吗？（可引导面试者回答问题的方向：1 简短介绍；2 关键成就；

3 这些成就说明的关键能力）

• 告诉我一些可以让我对你的感觉比从简历上得来得印象更美好/更深刻的事情，好吗？• 能用5个词语很好的概括自己吗？

2．考察理念部分：

（1）激情——志趣，投入，斗志

•你是怎么知道我们公司的？（考察志趣）

•你理想的工作/工作环境是怎么样？（考察志趣）

•你对我们公司的印象怎样？包括规模、特点、竞争地位等。（考察志趣）

•你应聘这份工作最大的兴趣是什么？（考察志趣）

•你为什么认为你能胜任这方面的工作？（考察志趣）

•基于你对我们行业的了解，你申请的工作是你心目中的理想工作吗？（考察志趣）•对你的工作有激励作用的因素有那些? (考察志趣)

•你能谈一谈在你过往的工作/生活/学生活动中曾经最为投入的一件事吗？（考察投入程度）

•请你举例说明在过往的生活或工作中遇到最大的困难或阻力, 你当时是怎样面对的？结果如何？（考察斗志）

（2）团队精神

•你更喜欢独立工作还是协作工作？

•在你以往的团队工作中，你通常会充当什么角色？

•可以描述一下你的同事/上司/朋友对你的评价吗？

•你和你的同事相处得怎么样？

•和一位同事发生矛盾的时候你有什么表现？

•你与你的上、下级及同事的关系怎么样？

(3) 成员共享成功精神

λ在生活或工作中举三个例子,说明你与拍档共享成功的过程

λ你认为一个项目的成功，个人贡献和团队合作的关系是怎么样的？

（4）责任心

•工作中总会有无趣或不令人满意的地方，通常你会以怎样的态度处理这些事情呢？请举例说明，好吗？

•在重要的公事和紧急的私事同时等待你去处理的时候，你是怎么处理的？有这样的事例吗？如果没有，我这里有一个小故事，你能说说如果你是故事的主人公，你会怎么做吗？

(5)客户服务精神

λ以往服务客户的例子(公司内部客户及公司外部客户)

λ对客户满意度的看法

λ对客户服务的看法

λ当公司,个人,与客户的利益发生冲突时,你如何处理,请举例说明

（6）创新精神和能力

•工作以外，你有什么其他爱好吗？

•在前一份工作里，你有没有开创过新的程序(系统/政策/工作流程)？可以详细描述/介绍一下吗？

•工作面临难题时，有没有过突发奇想找到新方法的经历？

•你喜欢策划性的工作多一些还是执行性的工作多一些？

• GlobalMarket是一家崇尚创新的公司。如果你认为你比其他人更胜任这个职位的话是为什么呢？

•能不能告诉我在这方面你最为自豪的一件事情？

（7）学习精神和学习能力

•知识更新换代的时间很短，有没有感到有知识不够用的时候？你是怎么做的呢？

•你平均每周花在学习的时间是多少

• 你平常主要通过什么途径学习

•你认为你没能解决的最大的问题是什么？有没有找到解决方法？

•如果你给自己的学习欲望和学习能力打分，满分是五分，你会怎么打分呢？为什么这么打分？

•你最重要的长期目标是什么？

•你最近有没有制定什么新的目标？

•你认为学习能力与工作能力直接关联吗？

（8）计划性及统筹能力

•有没有出现过很多事情要在同一天内处理，最后弄到一团糟的情况？

•你在办公室处理一些很紧急的事务，此时有人闯进来要寻求你的帮助，看起来不是短时间可以谈完的，你会怎么处理呢？

•你有迟到/或拖延的习惯吗？

•你能举例妥善合理地管理时间吗？

•你是如何处理好重要,紧迫,重要且紧迫,重要但不紧迫,紧迫但不重要,不紧迫且不重要的工作之间的关系?

•请描述在过往经历中,你同时做好几件事的精彩情形.

•能举出一到两个事例体现出你在过往的学生工作/工作中有出色的组织能力的例子吗？•曾经有参与项目管理的经验吗？如有，请说说你当时的具体工作？

2. 工作经历和目前状况

（1）工作经历

•你的之前的工作单位是什么？工作职务？

•目前或最后一个工作的职务（名称）

•你的工作任务是什么？

•在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗？如果不是，请说明曾从事过哪些不同的

工作、时间多久及各自的主要任务。

•你为什么要辞去那份工作？

•如果目前的工作做得那么开心，你为什么要离开？

•你的同事是怎样评价你的？

•为了完成你的工作职责，每周你必须工作多少时间？

•如果你能向你现在的老板发表议论或提出建议，将是那方面内容？你有没有做过类似事情？为什么有或没有？

•在过去的工作里取得的令你印象最深及最重要的成就是什么？

•你对你上一个工作满意的地方在哪里，还有那些不满？

•在你职业生涯中遇到过的最大的失败是什么？你有没有采取什么应对措施以确保此类事情不再发生？

（2）教育背景

•你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作？

•上大学/读研究生/留学/MBA教育给你带来最多的是什么？

•你在学校时有无担任什么学生职务/社团职务？

（3）自我评估

•你认为你最大优点是什么？

•你从事这项工作最大的优点是什么?

•你认为你最大的缺点是什么？

•你从事这项工作最大的缺点是什么?