洗衣液销售六部曲

洗衣液销售六部曲

一、迎接顾客

(放下手中工作，主动上前，微笑迎接顾客) “帅哥/阿姨，您好！有什么可以帮到您的？”

二、展示品牌

（手捧着产品，指着套卡上的宣传语）“您看一下洗护合一的立白洗衣液，湖南卫视正在热播的‘我是歌手’就是由立白洗衣液独家冠名的”。

（配合动作揭开瓶盖，晃动瓶盖，让顾客闻味道）“我们采用进口香精，自然清新，您闻闻看”。

三、了解需求

（真诚目视顾客）“你平时洗衣服时比较关注哪方面的问题呢？”

（得到顾客回答后回应）“这款产品就很适合您的需求。”

四、介绍产品（三个卖点都要讲到，优先介绍客户关注的需求）

1．洗得更洁净：

“立白洗衣液内含多种活性洁净成分，去污力更强，更洁净。”

2. 洗护合一：

“（特别是）立白洗衣液是洗衣新标准，洗护合一的。不仅洗的干净，还可以护色不伤衣。这种护衣功能领先于行业，因为立白有国家认证的博士后科研工作站，由顶尖的科研人员进行了专业的配方研发，可做到洗护合一，防止衣物变黄、变旧、变硬。”（互动举例：像您的这种衣服洗了都不掉色…）

3. 不伤手无残留

“（并且）它是中性配方，不伤手，无残留，低泡易漂，很容易过水。”（互动举例：您平时比较忙可以用…）五、快速成交

1．物质促销：

如有活动：“为了更好地推广这款产品，现在正好有活动，原价：X元，现价：X元，节省：X元；/买立白洗衣液送价值X元的X呢；您现在买最划算了！”（给顾客算算优惠帐）

如没有活动：“立白是高浓度的洗衣液，用量很少，非常经济实惠”。

2．精神促销：

“这款产品真的很适合您，您拿一瓶还是两瓶？”

3. 顾客还犹豫则简单重复两点：a.顾客关注的产品功效，适合她用；b. 同时很划算

（顾客说没用过，给现身说法: “这款产品有很多回头客的，效果确实不错。”）

（将产品放在购物车上）“这是您要的产品，我帮您放好。”

六．连带销售

“您还要洗洁精/洗衣皂吗？/我们这里买满X元就可以参加X活动。。。。”

（引导或目送顾客到收银台）“收银台在那边，谢谢您，慢走！”