第四章 行为和态度
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
●第四章行为和态度
●基本内容
●态度何时决定行为?
●行为何时决定态度?
●为什么行为会影响态度?
●态度
●态度attitude可以界定为个体对事情的反应方式,这种积极或消极的
反应是可以进行评价的,它通常体现在个体的信念、感觉或者行为倾向中。
●态度的ABC理论
●感觉affect
●行为倾向behavior tendency
●认知cognition
●态度决定行为吗?
●研究态度就是为了预测行为
●内在态度会影响外在行为吗?
●多大程度上?
●什么条件下?
●公交车上让座
●听课的态度
●烟草广告
●行为和态度之所以不同是因为什么?
●态度实际上什么也决定不了!
●很难预测
●态度与行为分离的实验(巴特森)
●“道德伪善”
●当道德与贪婪同处在竞技场中时,通常是贪婪大获全胜。
●态度何时能预测行为?
●几乎无法实现
●当我们观察个体总体的或通常行为而非单独的某一次行为时,态度对于
行为的预测效应会变得更加明显。
1、一般态度能够有效预测一般行为
2、具体态度能够有效预测特殊行为
3、态度测量与实际行为的间隔时间越短,态度与行为就越一致
●小结
●态度何时是有效的?
●其他因素的影响最小化
●与预测的行为紧密相关
●强有力
●行为自发
●思考态度
●结论
●基本内容
●态度何时决定行为?
●行为何时决定态度?
●为什么行为会影响态度?
●行为何时决定态度?
●态度紧跟随行为
●态度会影响行为
●行为也会影响态度
●行为决定态度
●角色扮演
●当我们扮演一种新的社会角色时,起初我们可能觉得很虚假,
但是很快我们就会适应
●屁股(角色)决定脑袋(态度)?
●企业文化对员工的影响
●我们扮演的角色塑造我们的态度
●例如:教师、军人、商人
●案例
●津巴多——模拟监狱实验(模拟)
●美军士兵侮辱伊拉克战俘(现实)
●“一直模仿下去直到你变成它”
●——匿名酒鬼
●行为决定态度
●语言何时变成信念?
●人们经常用语言来取悦自己的听众
●见人说人话,见鬼说鬼话
●一旦人们为错误的信息建立了理论基础,那么就很难再让他们
否定这条错误的信息
●忽悠的最高境界就是忽悠自己
●谎言重复千遍就成了真理
●行为决定态度
●登门槛现象
●如果想要别人帮你一个大忙,一个有效的策略就是:先请他们帮一个小忙
●门面效应
●人们拒绝了一个很大的要求之后,对较小的要求接受性出现增加的现象。
●行为决定态度
●邪恶的行为和态度
●卢旺达大规模集体屠杀
●“不以恶小而为之”
●种族间的行为和种族态度
●社会运动——升国旗、唱国歌
●小结
●行为一定程度上决定态度
●基本内容
●态度何时决定行为?
●行为何时决定态度?
●为什么行为会影响态度?
●为什么行为会影响态度?
●自我展示理论
●出于某些重要的原因,我们会表现出一定的态度,以使我们看
起来一致
●自我协调理论
●为了减少自己的内心不适,我们说服自己某些行为是合理的●自我知觉理论
●假定我们的行为可以揭示自我
●自我展示理论
●印象管理
●给别人一个好印象常常能:
●给自己带来社会和物质的报酬
●让自我感觉良好
●让我们的社会身份更有保障
●没人愿意让自己看起来自相矛盾。为了避免这一点,我们表现出与自己
行为一致的态度
●自我协调理论
←自我辩解:认知不协调
当两种想法或信念在心里上不一致时就会感到紧张
主要用来解释行为和态度之间的矛盾关系
我们的态度改变是因为我们想要保持认知间一致性
←决策后不协调
当做出重要决策后,我们经常会过高地评价自己的选择而贬低放弃的选
择,从而减少不协调
买房,挑股, 选择配偶
在做出决策后主观上会夸大收益,忽略风险
费斯汀格假定,人有一种保持认知一致性的趋向。在现实社会中,不一致的、相互矛盾的事物处处可见,但外部的不一致并不一定导致内部的不一致,因为人可以把这些不一致的事物理性化,而达到心理或认知的一致。
但是倘若人不能达到心理或认知的一致这一点,也就达不到认知的一致性,心理上就会产生痛苦的体验。
认知失调指个体所拥有的多种认知元素彼此冲突、相互对立(两种认知的冲突或由一种认知推衍出一种结果和其他的认知相冲突)。
例如:你虽然知道“诚实是最好的”,但当书店服务员多找给你零钱时,你并未指出;或者你教育孩子每餐饭后要刷牙,但自己却不这么做。
认知的一致与否并不决定于是否符合客观逻辑,而决定于个体的心理逻辑。
认知失调理论认为,个体将试图去减少这种不协调及由此产生的不适。同时,没有人能够完全避免不协调状态。
一是认知在逻辑上的不一致。如果说所有的乌鸦都是黑的,那么如果见到某只乌鸦是白色的,则个体的认识就会产生不一致,失调就会随之产生。
二是态度与行为之间的不一致,或者同一个体的两种行为不一致最容易导致失调,一个人在态度上可能反对战争,这样“我反对战争”和“我参加战争”就是两种矛盾的认知,个体也就必然产生认知失调。