腾讯产品运营PPT

腾讯公司精美(全)精品PPT课件

腾讯之路
腾讯应该走以QQ为核心的不断创新的 “模仿创新”之路
完全模仿创新。即对市场上现有产品的仿制。一项新技术从诞生到完全使市场饱和需要一定时间，所以创新产品投放市场后还存在一定的市场空间，使技术模仿成为可能。很多企业发展都从模
仿其他企业技术开始。
模仿后再创新。这是对率先进入市场的产品进行再创造，也即在引入他人技术后，经过消化吸收，不仅达到被模仿产品技术的水平，而且通过创新，超过原来的技术水平。要求企业首先掌握被模仿产品的技术诀窍，在进行产品功能、外观和性能等方面的改进，使产品
B.从负债角度分析
负债柱状图
30,000,000 25,000,000 20,000,000 15,000,000 10,000,000
5,000,000 0 流动负债
总负债
2011 2010
C.从所有者权益角度分析
同行业盈利能力比较
从数据中可以看到，相对于行业来说，腾讯的总资本回报率是远高于的，但是不得不注意到的是腾讯的总资本回收率是在回归于行业的，这也进一步说明随着腾讯的扩张，资本效率的降低，所以腾讯改革迫在眉睫。
4.股东权益保持稳步增长趋势。
5.流动负债有减少的趋势，流动资产在2011到2012基本没有特别大的变化。
到后来腾讯开始迅速发展的时候，马化腾十分合时宜的说，"我们需要自己的中文网络软件，我们需要自己的ICQ！
一系列IT项目
1999年2月10日，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出QQ99 b0210，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联，从那一天起， QQ开始改变着国人的沟通方式。同年11月 QQ用户注册数突破100 万

腾讯产品经理能力素质模型图

能力项
基本素质素质模型素质
关键素质
市场能力产品能力知识技能运营能力
能力模型
市场能力
客户导向产品能力
运营能力
领导力领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等普通等专业等基础等普通等专业等基础等普通等专业等基础等普通等专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等）提炼能力
办公技能执行力/IQ 关联专业知识沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀）对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略运营数据分析
行业认知
P3(基础等)
项目管理渠道管理产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
9
5
3
5
学习/提炼能力
3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理渠道管理产品规划（版本… 用户需求理解…
学习/提炼能力

1、腾讯-产品经理能力素质模型图(策划运用5个岗位)

0
0
1
1
1
2
2
2
3
3
3
16 产品规划（版本计划/节 17 奏渠）道管理
0
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
0
1
1
2
2
3
3
3
4
4
4
18 项目管理
0
1
1
2
2
3
3
3
4
4
4
19 带人的能力/知识传递
0
0
1
1
1
2
2
3
3
3
4
能力点变化
8
12
9
9
6
7
6
6
9
5
3
学习/提炼能力
3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习3
项目管理渠道管理产品规划（版本… 用户需求理解…
3
关联专业知识
2
1
沟通能力/trade off
0
行业融入感/ownership
运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀）对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P4（专业等）
学习/提炼能力
5
办公技能
4
执行力/IQ
3
关联专业知识
2
1
沟通能力/trade off
0
行业融入感/ownership
运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀）对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
项目管理渠道管理产品规划（版本计划… 用户需求理解…

腾讯公司介绍PPT课件

待用名职务头衔
在这里输入主要的职业经验及任职主要机构等等，如：某大学工商学院研究生，有十余年行业经验，是某领域领军人物
待用名职务头衔
在这里输入主要的职业经验及任职主要机构等等，如：某大学工商学院研究生，有十余年行业经验，是某领域领军人物
待用名职务头衔
在这里输入主要的职业经验及任职主要机构等等，如：某大学工商学院研究生，有十余年行业经验，是某领域领军人物
组织架构 Organizational
Structure
生产副总
董事会总经理行政副总
经营副总
行
信
研
资
生
质
政
息
财
股
营
国
发料Βιβλιοθήκη 产管人管
务
份
销
际
部
部
部
部
事
理
部
部
部
部
部
部
电子
化工
采
仓
生
电
生
质
质
行
人力
法
总
电
文
会证
股份
对外
商
销
售后
外
加
开发部
开发部
购部
库
管部
子厂
技部
管部
检部
政部
04
在此添加标题
点击添加文字说明或复制文本黏贴自此内容要言简意赅
03
在此添加标题
点击添加文字说明或复制文本黏贴自此内容要言简意赅
团队介绍 Our Teams
公司拥有一支富有朝气的团队，我们的团队成员来自五湖四海，为了一个共同的梦想走到了一起。我们虽然拥有不同的性格、教育背景和工作经历，但都有一个共同的特点：热爱互联网、热爱这个行业！

腾讯产品经理能力素质模型

项目管理
渠道管理
产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
市场/用户的调研与分析危机预测与控制/预见性营销与推广策略运营数据分析
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与分析危机预测与控制/预见性营销与推广策略运营数据分析
能力项 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 能力模型市场能力客户导向产品能力运营能力领导力领导能力
评估要素学习/提炼能力办公技能执行力/IQ 关联专业知识 5 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知运营数据分析营销与推广策略危机预测与控制/预见性
3 2 1 0
关联专业知识沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）对外商务沟通… 行业认知
运营数据分析
P4（专业等）
学习/提炼能力办公技能 5 执行力/IQ 4 3 2 1 0 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）对外商务沟通(BD\P3… 行业认知关联专业知识
P2（专业等）学习/提炼能力 4 办公技能 3.5 执行力/IQ 3 2.5 关联专业知识 2 1.5 沟通能力/trade off 1 0.5 0 行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
运营数据分析
P3（普通等）
学习/提炼能力办公技能 5 执行力/IQ 4

腾讯产品法

相对思维的运用
Macbook Air的超薄工艺就是相对思维思考的结果：传统笔记本制造工艺是组合多种金属片材，尽量将其精准的堆砌在一起，做的是加法。而苹果团队逆势做减法，采用一体成型的技术，从而得到史上最超薄的笔记本电脑制造方案转劣势为优势的例子：手机QQ制定了差异化产品策略
聚焦年轻群体，以个性化、趣味化为主升级手机QQ；凭借QQ在PC端多年的积累优势，在移动端推出满足PC场景联动需求的全新产品。
腾讯产品法
演讲人
2021-03-03
目录
0 1 前言 0 2 第一章产品思维 0 3 第二章洞见需求 0 4 第三章产品设计 0 5 第四章产品成长与运营 0 6 第五章企业战略与产品 0 7 后记好产品会说话，但每个人听到的都不同
01 前言
前言
思考力决定产品力思考的阶段摸索产品设计的底层思路
主和次是相对而言的，而且不是固化的，而是动态可变的。偶尔换个角度，就会很不一样。这种思维方式，有一种更好的叫法，就是“相对思维”
相对思维：日光与阴影
认知出卖设计水平
合格的产品设计这一定是思考着，而思考者不会是二元论者
万事万物都在“相对”中寻找一个平巷。一个产品设计者首先要保持“不下定义”的觉悟，才能看到事物之间的“关系”和“变化”，而不是只瞧见那些暂时悬挂在事物身上的标签
思考的问题：用户在哪些场景使用产品、如何使用、怎样设计能让他们获得更好的体验等
恶补更多产品及战略方面的深度内容，思考过去“看到过”但从未“真正重视”的问题。
收获教训：自以为是，是产品设计者开始要停止思考的危险讯号；而不求甚解，则是一个产品设计者最致命的缺陷
前言
摸索产品设计的底层思路

腾讯广点通产品精品PPT课件

二. 成功近在咫尺
① 盈利就这么简单
欢乐淘：每日提供15个商品，含饰品化妆品服饰各个类别，点击直接进行购买。
用户： DAU10w，病毒式营销渠道带来新用户占30%， app次日留存率最高17%
广告： ROI
4.6
3000 ，日消耗
元，点击率0.66%，安装均价0.22元
销售：转化率 2.8%,日返回订单数2000+
⑤ 网罗各类消费能力群体精准找到属于自己的客群
活跃用户数5.7亿
超过60%的用户每月使用社交应用
相册日上传量超过3.6亿
活跃用户11.43亿
超过90%用户深度粘合
活跃用户2.145亿注册用户超过3亿
超12亿粉丝关注 4亿独立活跃粉丝
活跃人数3.5亿每天换装人数700万总注册用户数超过7亿
销售：日均兑换500次，日峰值销售额10944元
实战：分行业标杆
韩都衣舍初期试投放CPC店铺推广，定向年轻女性人群，通过QQ空间引流和社区关系链传播，2万元的投入，产生了8万余元的成交额，ROI超过5，点击率 0.3%，效果反馈很好。
目前已经成为空间直投重点客户，点击率提升到 1.2%，且稳定保持ROI超过8。
④ 只给客户想看到的！
智能推荐APP、认证空间
我家小宝宝！
智能推荐广告
⑤ 精准定向社交辐射
行为类数据
内容类数据
情景类数据
属性类数据
实时化
广告点击、app 行为、赞分享行
为、社区搜索等
日志、微博、相
册问、问视频，说说X ，
生日、纪念日、礼物、LBS等
性别、年龄、所在地、学历、职业、学校等
调整

2024版快看(⊙o⊙)大厂都在用的PPT流程图来了

快看(⊙o⊙)大厂都在用的PPT流程图来了
目录
• PPT流程图概述 • PPT流程图的制作要点 • 大厂PPT流程图案例赏析 • 如何制作高质量的PPT流程图 • PPT流程图在实际工作中的应用场景 • 总结与展望
01
PPT流程图概述
什么是PPT流程图
PPT流程图是一种用图形、符号、线条等元素表示流程、步骤、关系等的图示工具。
确定流程顺序
根据逻辑关系确定环节之间的先后顺序，确保流程图的连贯性和准确性。
选用合适的图形与符号表示
选择图形
根据流程环节的特点选择合适的图形，如矩形、椭圆、菱形等，以增强流程图的直观性。
使用符号
运用箭头、连接线等符号表示环节之间的关系和流向，使流程图更加清晰易懂。
注重版面设计与美观度
01
02
优化产品流程
在产品迭代过程中，可以通过修改流程图来优化产品流程，提高用户体验和满意度。
市场营销与推广中的应用
制定营销策略使用PPT流程图可以系统地规划营销活动的各个环节，包括目标受众、推广渠道、活动形式、预算分配等，有助于提高营销活动的针对性和效果。
监控营销效果通过流程图中的数据分析和反馈机制，可以实时了解营销活动的进展情况和效果，便于及时调整策略和优化方案。
地表达流程逻辑。
注意符号与图形的规范性
03
在使用符号和图形时，应遵循一定的规范，确保流程图的准确
性和易读性。
注重细节处理与整体协调性
保持流程图简洁明了
避免在流程图中添加过多冗余元素，力求简洁明了地表达流程逻辑。
统一风格与色彩搭配
在整个流程图中保持统一的风格和色彩搭配，以提高整体美观度和协调性。
华为公司PPT流程图案例

企业微信运营方案(ppt 43页)

品牌策划部
『MrLi微信管家』价格表
产品名称 MrLi微信管家（标准型） MrLi微信管家（商务型） MrLi微信管家（门户型） MrLi微信管家（超级门户型）
季付单位：元
5000 15000 35000 60000
年付单位：元
15000 50000 120000 200000
价格说明： 1、以上价格均指服务一个微信公众账号，如企业多个账号，须购买多个服务。 2、套餐内有数量限制的服务内容，均指最高可完成服务上限，并非必须完成乊上限，具体服务量按企业需求；限量服务如有超出并希望继续可用，需单独购买单项服务。
MrLi微信基础服务
微信个性化信息分组推送微信个性化信息分组推送是指为每个观众用户发送个性化信息，此服务可用亍企业微信会员积分、兑奖等会员信息的提醒，也可用亍通过对用户的行为分析，发送为其量身定做的服务等信息。从而改善用户感受，提高企业微信的用户黏性。
根据用户喜好，向用户推送个性化信息
微时代坐享其成，你也可以做甩手掌柜微信人工客服服务
——了解你的微信粉丝
MrLi微信基础服务
企业产品、服务图文介绍图文编辑
企业产品、服务介绍图文编辑服务”能将图文信息用亍企业服务、产品说明的介绍，以图文并茂和较大信息量的方式展现企业相关信息，并可结合企业需要，添加广告位，迚行营销推广。
MrLi微信基础服务
微信客户关系管理系统（CRM） CRM系统即用户关系管理系统，通过对用户行为、咨询内容、关键词等信息的分析，得出用户相关信息，有针对性的对企业微信活劢、服务内容、服务话述等方面做出调整，通过改善用户体验，来提高用户对企业忠诚度。
软件免费且集成多款软件，如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助手等

腾讯大渝网销售手册ppt

迷你首页
大渝网首页
QQ网民
即时通讯工具
定向消息推送新闻推送手段各频道页
只要登陆, 即可获得当天的最新资讯以及来自大渝网的最重庆的定向消息提醒.这种获得资讯的方式正在改变着网民的浏览习惯，由于为忙碌的QQ网民提供了一种更为便ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的方式，深受Q民的喜爱。
大渝网广告品种
• 独有的广告品种
• 常规的广告品种 • 非常规的广告品种
迷你首页
客户端迷你首页
广告效果可直达490万重庆QQ 用户与内容相结合，渗透性高是重庆的QQ用户上网看到的第一条广告,广告噪音相对较小.
ALL IN ONE小横幅 245*35 SWF/GIF 10k 4000(天)/20000(周)/ 64000(月) ALL IN ONE文字链 9字以内套红加30%费用 1600(天)/8000(周)/ 25000(月)
QQ群如何运用在网络推广中
QQ群聚集了大量有相同爱好的人，对于厂商的产品推广与宣传，以及提高用户对厂商产品的好感与黏着度有重要的意义：在网络宣传中前为厂商特别定制专署的QQ群号，吸引网友加入，便于厂商与用户，用户与用户间的在线即时讨论赋予厂商的QQ群管理权限，可以发布公告，如厂商定期的活动信息，或组织用户进行在线的群组讨论 2006年QQ群将实现网络广告的发布，届时可以针对精准的目标用户进行广告投放。
首页二屏楼市车市文字链 20字以内 (套红加30%费用) 600(天)/3000(周)/9600(月)
大渝网首页
首页三屏新闻冠名 135*20 SWF/GIF 8k --/3000(周)/10000(月)
通栏2 750*80 SWF/GIF 20k 3000(天)/15000(周)/45000(月)

腾讯运营管理PPT课件(40页)

腾讯受到了人人网与新浪微博的双重压力，在即时通信方面，QQ主要面向学生团体，而在高端用户中，MSN依旧占据主流地位。此外，腾讯也希望涉足电子商务领域，因此也需要面对淘宝、京东商城、卓越亚马逊的竞争。
5、政府管理部门及其政策法规
政府的政策法规，一方面会增加组织的运行成本，另一方面则会限制管理者决策的选择余地。在“十二五”计划中云计算被列为重点关注项目之一，据称发改委将拨15亿元支持首批示范工程，而腾讯公司则名列获支持的企业名单之中，这将极大地促进腾讯公司的发展。
腾讯创始人——马化腾
• 广东汕头人，腾讯主要创办人之一，现担任公司控股董事会主席兼首席执行官。作为深圳土生土长的企业家，他曾在深圳大学主修计算机及应用，于1993年取得深大理学士学位。在创办腾讯之前，马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。 1998年和好友张志东注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。2009年，腾讯入选《财富》“全球最受尊敬50家公司”。
业”
2003年
• 2003年8月 • 推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验 • 2003年9月 • QQ用户注册数升到2亿 • 推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX） • 2003年12月 • Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布 • 再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业
腾讯官网：www.tencent.
腾讯之内部环境
组织文化
管理环境的管理
组织文化
愿景
价值观
使命
正直
进取
合作
创新
愿
景
：最受尊敬

腾讯产品方法论：从产品思维到用户体验,从敏捷开发到动态运营

于是，腾讯的组织架构也是面向产品的。

进而，如何搭建一个企业的组织架构也是非常重要的。

只有当你的组织架构是面向产品的，你的公司才是孵化出极致产品的土壤，才会源源不断地产生出优秀的产品。

再对这三个问题进行解剖，我们得到了下面的一个逻辑回路：用户是所有产品的核心，用户产生需求，需求被译为一个特性，而不是功能。

比如说用户要一件干净的衣服，一定不是要一个洗衣机。

如果只将洗衣机定义为一个能够清洗衣服的机器，而不是一个能给用户将旧衣服轻松洗干净的特性，那么用户也不能够很好的感知这个产品。

用户不一定要的是一个洗衣机，有可能是别的产品。

所以，只有聚焦在特性上，你才会发现用户需要其他隐形的需求。

洗衣机只是解决洗衣服的一个方案，还有洗衣服之后的熨烫，衣服上留香、衣服的递送以及衣服的晒干等等都是产品的特性。

当用户使用这些特性之后，用户才能够产生体验，从而感知产品的特性。

用户能够感知到的是洗白了，挺美的，而不能感知到洗衣机的转速是多少。

总之，只有特性才能产生体验。

何为产品化一切奚丹在腾讯做一个绩效体系，也是用一个成熟的产品迭代思维去做。

经历了三次灰度，历时1.5年将最终的产品发布到每个人手上。

这就是产品化一切的思维，不是把一个规章制度硬性的搬出去，而是把此当做一个产品，先灰度发布一些用户，让一小群人提出产品体验的看法和建议。

然后经过这些反馈，去改进产品，然后慢慢扩大使用范围，再次优化，进而迭代。

最后，会发现这样的产品才会让用户，也就是公司员工，更好的接受它。

它的推行也会更加容易，产品已经变得更加柔和。

如何搭建产品的组织架构？抽取出一个模型出来，腾讯的组织架构都是面向用户的，不是面向马化腾老板。

用户有怎样的需求，那么腾讯就去打造怎样的产品。

不同的产品需要聚合，需要分成不同的族群。

腾讯将此组织成不同的事业群，每个事业群都有自己团队，有不同的产品：有的是主打产品，有的是孵化产品，有的是创新产品。

一个新产品在打造时，会有一个完整的团队来负责，与之相关的产品资源会聚合在一起，行程事业群BG.以用户为中心——从发明需求到发现需求腾讯的产品之所以打造如此好，不是因为发明需求，而是以用户为中心，发现用户真实需求；不是闭门造车，而是有效的洞察用户。

腾讯公司介绍ppt

4
马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责腾讯的策略规划、定位和管理。创立腾讯前，马先生曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅公司主管互联网传呼系统的研究开发工作
张志东，腾讯公司主要创办人之一，身兼执行董事和首席技术官，全面负责腾讯专有技术的开发工作，包括基本即时通信平台和大型网上应用系统的开发。1998年创立腾讯前，张先生在深圳黎明网络有限公司任职。
听广播
看节目
………
养宠物
玩游戏
Shopping
覆盖中国90%以上的网民
1亿同时在线用户 10亿注册用户
3000万每日上线IP
7亿活跃用户
包含重点城市、二三级城市及乡镇都有较好的覆盖
* 根据腾讯公司2012第二季度公布的财报数据
网民的四大需求….
浏览资讯
在线娱乐
电子商务
信息沟通
腾讯根据网民的在线需求，提供信息、沟通、娱乐、商务四大平台支持，构成“一站式在线生活”的服务。
马化腾（1971年10月29日－），广东潮阳县（现汕头市潮南区）人。广东深圳腾讯公司现任董事会主席兼首席执行官。初中二年级时随家人从海南迁至深圳，就读于深圳中学。大学毕业于深圳大学计算机系。
马化腾于1998年11月创办腾讯。其公司代表作腾讯QQ，为在中国大陆范围内影响力最大的个人网络即时通讯软件之一，一般外界称他QQ教父。2004年荣获CCTV2004 经济年度人物新锐奖，身价已达8.98亿元
刘炽平，2005年加盟腾讯，出任公司首席战略投资官，负责公司战略、投资、并购和投资者关系；于2006年升任总裁，协助董事会主席兼首席执行官监督公司日常管理和运营。2007年，被任命为执行董事。加入腾讯之前，刘先生为高盛亚洲投资银行部的执行董事。

腾讯的产品策略

2
腾讯=互联网
3
4
（一）产品组合策略
扩大产品线宽度（横向—多角化）
产品大类以即时沟通业务为核心，涉足电子商务、网络媒体、无线互联网增值、互联网增值、互动娱乐以及广告共七大业务领域
加深产品项目的长度（纵向—多元化）
比如在即时沟通业务大类下，从以前的的QQIM，延伸了诸多新产品，如TM（商务）.RTX（企业）.TT浏览器.QQ邮箱 .等等
增强产品的关联度
为了增加用户的粘性，腾讯把其他产品都整合到QQ的界面上，使得顾客在用QQ时就能很方便的使用其他产品，如QQ游戏、腾讯微博等
5
即时通讯电子商务
QQ IM TM（商务）拍拍网财付通
网络媒体
腾讯网搜搜
无线互联网增值
手机腾讯网手机QQ
互联网增值
QQ空间 QQ会员 QQ秀 QQ音乐 QQLive
1, 围绕核心产品，发展增值业务 2，实行产品差异化策略 3，进行产品延伸 4，塑造良好的品牌形象 5，模仿—跟进—创新
12
1, 围绕核心产品，发展增值业务
围绕核心竞争产品，增值业务可以共担风险，降低公司在复杂高动态的市场中的不确定性。不同的业务可以形成合力，保证了总体上的高幅度地增长
种类繁多的增值业务，统一地纳入核心业务QQ界面，用户可以方便地通过QQ，链接到这些增值业务中，形成相互扶持局面。
腾讯QQ——ICQ 腾讯TM——MSN QQ游戏大厅——联众 QQ对战平台---浩方对战平台 QQ团队语音—UCTalk QQ堂—— 泡泡—劲舞团腾讯微博---新浪微博
21
穿越火线——CS 腾讯拍拍——淘宝财付通——支付宝 QQ三国—— 冒险岛腾讯TT——Maxthon QQ直播——PPLive 超级旋风——迅雷 QQ交友中心—亚洲交友中