品质基本概念
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
QC定义 ：也叫OQC （Outing Quality Control)意思为“出货品质控制”也就是 说QC 对生产过程中半成品，成品进行品质检测，确保生产线半成品，成 品生产符合品质要求.
QC意义：QC检查员通过对产品生产过程中的检查，可以及时检出不合格品，减少返 工的次数，降低成本，提高生产效率，SKY对QC 的要求，不仅是挑出不 合格品，而且要参与不良品德改善活动，确认改善活动的效果，通过QC检 查员的控制，可以使不合格产品的数量尽可能的减少，提高产品质量，增 强公司产品的竞争力.
4）.环境：工作场所温度/尘埃/堆积物料等（暂未发现）
5）.设备：设备不稳定；程序使用错误；设备线连接错误等 （例如：S5570 IMEI设备端口不良）
6）.操作方法：作业指导书的操作流程不当等 （例如：全触屏MODEL 无明确按键灯检查 I500；T959 ; S5830)
2.QC 基础
4.QC 检查员基础知识
再作业 Cost : 1元 再作业 Cost : 10元 再作业 Cost : 100元
修改 Cost : 1元 修改 Cost : 10元 修改 Cost : 100元
1.QC 专用名词及术语
常用名词 1.Quality 质量（品质)：产品与服务满足规定或潜在需要的特征和特征总和 2.QC（Quality control）质量控制:为满足品质要求所采取的不良控制活动 3.QA（Quality Assurance)质量保证：为使人们确信产品或服务能满足规定的质量要
8.MMT（Multimedia multi-function test）：多媒体多功能检查 9.IBI（Internal Buyer Inspection）：内部顾客检查 10.TQC (Total Quality Control)：全面品质控制
1.QC 专用名词及术语
常用名词 11.DAP（源自文库ead after purchase):售后不良
1.QC 专用名词及术语
常用名词 21.CDMA（Division Multiple Access）:码分多址分组数据传输技术”第2.5代移动通信技术 22. EMC:电池兼容性 23. WAP (Wireless Application Protocol):无线应用协议是一个开放式的标准协议 24.HHP ：Hand Held Phone 握在手里的电话 25.Main Line：主要生产线 26. PR( Production Readiness）:基本新型号的产品检验过程，用于在批量生产前发现并解决
5.如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨—— 你还敢去坐吗？
1.品质引言
品质来源于哪里？
M 品质是来自于顾客的呼声！
M 品质意味着达到顾客的愿望！
我很满意呀！
1.品质引言
1.品质基础
品质的重要性：在竞争日益激烈的今天，追求品质是企业建立竞争优势的关键所 在，不追求品质就无以生存，因此企业特别强调“以品质求生存，以信誉求发展”产 品品质的好坏直接影响到公司的信誉，品质好，可增加产品的销路，提高公司的竞争 力，提高公司的信誉，直接关系到一个公司的生死存亡和发展前景，因此，控制好产 品品质，对一个公司来说是非常重要的，而品质保证的基础在于提高人的质量，加强 人的制冷量意识与理念训练，品质始于教育，终于教育.
2.品质的概念与意义
品质概念：一个产品或服务要求满足顾客的要求，永远令顾客满意.
1.品质引言
3.影响产品品质的有关因素
1）.设计：设计不周全或有缺陷 （例如：C3222 WI-FI不良）
2）.原资材：原资材的尺寸或品质等不符合生产要求（例如：S3350 OPT反映慢）
3）.操作者：即人为因素，如未培训；实习的新员工；不按照作业作业指导书作业； 对品质观念不明确；工作不负责等（例如：C3518 TSP漏校准）
12. 3G（3rd Generation）：第三代移动通信技术
13.PBA:PCB Ass’ y (Print Circuit Board印刷电路板)印刷电路板组装 14. Sample检查:随机抽取LOT的一部分进行检查， 决定LOT的合格与否 15. PCB : Printed Circuit Board, 印刷电路板，一般指排布元气件的电路载体 16.3D（Tis Trip)： 17.GSM（Global System for Mobile Communications）：全球移动通信系统 18. ID（Interface Design）： 界面设计 19. MD（Makeup Design): 结构设计 20.OEM（Original Equipment Manufacturer）：原始设备生产商
1.品质引言
1.战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你—— 不是你没准，而是碰到一颗臭弹！
2.你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西—— 因为降落伞打不开！
3.省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里—— 因为转向失灵了！
4.还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗？—— 有，而且是半只!
求所必须的全部由计划，有系统的活动
4.IQC（Incoming Quality Control)来料品质控制 5.IPQC（In-process Quality Control):制程品质控制 6.FQC（Final Quality Control):最终品质控制
7.SVC( service )：售后服务
(再作业费用，废弃费用)
□ 索赔费用发生 □ 牌名印象降低 □ 危险公司的生存
1
10
100
一开始不做不良 把不良品不传到顾客 在市场发现不良而立刻采取措施时
在设计阶段发现缺点时 在出货检查发现缺点时 在顾客使用阶段发现缺点时
彻底防治错误的话 在下个阶段防止错误的话 传到顾客的话
预防 Cost : 1元 检查 Cost : 10元 失败 Cost : 100元
2.QC 基础
阶段 内部 外部
“1”的费用
自体检查未发现不良 而移动到下个工程时
在内部没发现不良 而出货时
“10”的费用
□ 不良再作业，生产性降低 □ 顺次检查未发现不良时
□ 第1次 顾客 Line Stop
(经济上/精神上费用发生)
□ 第1次顾客检查未发现不良时
“100”的费用
□ 再作业和废弃等发生 很大的损失
QC意义：QC检查员通过对产品生产过程中的检查，可以及时检出不合格品，减少返 工的次数，降低成本，提高生产效率，SKY对QC 的要求，不仅是挑出不 合格品，而且要参与不良品德改善活动，确认改善活动的效果，通过QC检 查员的控制，可以使不合格产品的数量尽可能的减少，提高产品质量，增 强公司产品的竞争力.
4）.环境：工作场所温度/尘埃/堆积物料等（暂未发现）
5）.设备：设备不稳定；程序使用错误；设备线连接错误等 （例如：S5570 IMEI设备端口不良）
6）.操作方法：作业指导书的操作流程不当等 （例如：全触屏MODEL 无明确按键灯检查 I500；T959 ; S5830)
2.QC 基础
4.QC 检查员基础知识
再作业 Cost : 1元 再作业 Cost : 10元 再作业 Cost : 100元
修改 Cost : 1元 修改 Cost : 10元 修改 Cost : 100元
1.QC 专用名词及术语
常用名词 1.Quality 质量（品质)：产品与服务满足规定或潜在需要的特征和特征总和 2.QC（Quality control）质量控制:为满足品质要求所采取的不良控制活动 3.QA（Quality Assurance)质量保证：为使人们确信产品或服务能满足规定的质量要
8.MMT（Multimedia multi-function test）：多媒体多功能检查 9.IBI（Internal Buyer Inspection）：内部顾客检查 10.TQC (Total Quality Control)：全面品质控制
1.QC 专用名词及术语
常用名词 11.DAP（源自文库ead after purchase):售后不良
1.QC 专用名词及术语
常用名词 21.CDMA（Division Multiple Access）:码分多址分组数据传输技术”第2.5代移动通信技术 22. EMC:电池兼容性 23. WAP (Wireless Application Protocol):无线应用协议是一个开放式的标准协议 24.HHP ：Hand Held Phone 握在手里的电话 25.Main Line：主要生产线 26. PR( Production Readiness）:基本新型号的产品检验过程，用于在批量生产前发现并解决
5.如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨—— 你还敢去坐吗？
1.品质引言
品质来源于哪里？
M 品质是来自于顾客的呼声！
M 品质意味着达到顾客的愿望！
我很满意呀！
1.品质引言
1.品质基础
品质的重要性：在竞争日益激烈的今天，追求品质是企业建立竞争优势的关键所 在，不追求品质就无以生存，因此企业特别强调“以品质求生存，以信誉求发展”产 品品质的好坏直接影响到公司的信誉，品质好，可增加产品的销路，提高公司的竞争 力，提高公司的信誉，直接关系到一个公司的生死存亡和发展前景，因此，控制好产 品品质，对一个公司来说是非常重要的，而品质保证的基础在于提高人的质量，加强 人的制冷量意识与理念训练，品质始于教育，终于教育.
2.品质的概念与意义
品质概念：一个产品或服务要求满足顾客的要求，永远令顾客满意.
1.品质引言
3.影响产品品质的有关因素
1）.设计：设计不周全或有缺陷 （例如：C3222 WI-FI不良）
2）.原资材：原资材的尺寸或品质等不符合生产要求（例如：S3350 OPT反映慢）
3）.操作者：即人为因素，如未培训；实习的新员工；不按照作业作业指导书作业； 对品质观念不明确；工作不负责等（例如：C3518 TSP漏校准）
12. 3G（3rd Generation）：第三代移动通信技术
13.PBA:PCB Ass’ y (Print Circuit Board印刷电路板)印刷电路板组装 14. Sample检查:随机抽取LOT的一部分进行检查， 决定LOT的合格与否 15. PCB : Printed Circuit Board, 印刷电路板，一般指排布元气件的电路载体 16.3D（Tis Trip)： 17.GSM（Global System for Mobile Communications）：全球移动通信系统 18. ID（Interface Design）： 界面设计 19. MD（Makeup Design): 结构设计 20.OEM（Original Equipment Manufacturer）：原始设备生产商
1.品质引言
1.战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你—— 不是你没准，而是碰到一颗臭弹！
2.你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西—— 因为降落伞打不开！
3.省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里—— 因为转向失灵了！
4.还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗？—— 有，而且是半只!
求所必须的全部由计划，有系统的活动
4.IQC（Incoming Quality Control)来料品质控制 5.IPQC（In-process Quality Control):制程品质控制 6.FQC（Final Quality Control):最终品质控制
7.SVC( service )：售后服务
(再作业费用，废弃费用)
□ 索赔费用发生 □ 牌名印象降低 □ 危险公司的生存
1
10
100
一开始不做不良 把不良品不传到顾客 在市场发现不良而立刻采取措施时
在设计阶段发现缺点时 在出货检查发现缺点时 在顾客使用阶段发现缺点时
彻底防治错误的话 在下个阶段防止错误的话 传到顾客的话
预防 Cost : 1元 检查 Cost : 10元 失败 Cost : 100元
2.QC 基础
阶段 内部 外部
“1”的费用
自体检查未发现不良 而移动到下个工程时
在内部没发现不良 而出货时
“10”的费用
□ 不良再作业，生产性降低 □ 顺次检查未发现不良时
□ 第1次 顾客 Line Stop
(经济上/精神上费用发生)
□ 第1次顾客检查未发现不良时
“100”的费用
□ 再作业和废弃等发生 很大的损失