连锁经营作业
简述连锁经营企业在商品采购时的作业流程
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连锁经营的“3S”原则：简单化、标准化、专业化
连锁经营的“3S”原则：简单化、标准化、专业化连锁经营企业的“3S”原则是指：简洁化（simplification）、标准化（standardization）和专业化（specialization）。
这是连锁经营企业在扩大组织规模、进展连锁网点以及开展日常经营活动中，无论企业决策层、管理层还是一般的业务操作人员都必需坚持和遵守的原则。
这3点缺少任何一个，连锁经营系统都难以形成。
1.简洁化简洁化，即尽可能地将作业流程“化繁为简”，制造任何人都能轻松且快速熟识作业的条件。
这一方面是由连锁经营的行业特点所打算的，另一方面还有利于削减阅历因素的影响。
强调简洁化绝不意味着削减作业环节，而是为了彻底排解“铺张部分、不适部分、过分部分”，去掉不必要的环节和内容，以提高效率，使“人人会做，人人能做”，达到事半功倍的效果。
2.标准化标准化是指连锁企业为适应市场竞争的需要而实行的作业形式，是为持续地生产、销售预期品质的商品和服务，设定可操作的经营系统和衡量标准。
连锁企业的标准化运作一般包括3个步骤。
首先，科学制订各项作业标准和管理标准。
主要包括企业整体形象标准化、商品服务标准化、生产服务设施和操作工艺标准化、作业流程标准化和考核评估标准化等。
其次，通过严格的培训使员工把握各项标准。
在科学制订标准的基础上，编写详尽的营运手册，作为培训员工的依据。
最终，通过严谨的管理保证标准化的实施。
在一个由总部和众多门店构成的浩大联合体系中，标准化地贯彻实施依靠的是到位的管理和监督，否则标准化就会流于形式。
很多连锁企业都设立了督导员这一岗位，督导员的职责就是到各个门店去检查、评价运营过程是否按标准实施，同时也赐予相应的指导。
3.专业化专业化是指连锁企业的营运必需在整体规划下进行专业分工，在分工的基础上实施集中管理，从而将工作特定化并进一步专家化，追求独特和卓越，开发制造出独具特色的技巧及系统。
首先，专业化表现在连锁经营系统内部与门店之间的职能分工上。
项目 1认识连锁经营同步练习即参考答案
项目1认识连锁经营一、单项选择题1.连锁企业中，（）为连锁门店的经营活动提供必要条件，并指导与监督连锁门店的管理单位，其基本功能是规划设计、服务指导、监督调控。
A．信息中心B．总部C．分部D．物流中心2.与传统商业经营相比较，从管理方式上看，连锁经营是以（）为中心的规范管理。
A．资金B．人C．技术D．制度3.世界上第一家近代连锁企业是（ )A．大西洋与太平洋茶叶公司B．沃尔玛公司C．胜家缝纫机公司D．麦当劳公司4. 连锁经营作为现代流通业新的组织形式和经营方式产生于（ )A．英国B．美国C．法国D．日本5. 以美国为代表的国外连锁经营的发展大体经历了三个阶段，在（），连锁经营由商品商标连锁发展为全套营业方式连锁，不仅限于使用统一的公司名称、商标，还实现了经营管理制度的统一。
A．传统连锁时期B．现代连锁时期C．全面国际化连锁时期D．连锁经营萌芽时期二、多项选择题1. 连锁经营管理严格执行的 3S 原则是（）。
A．标准化B．专业化C．规模化D．简单化2. 连锁经营的本质是把现代化工业大生产的原理运用于现代流通业，实行统一管理，具体表现为（）。
A．企业识别系统及商标统一B．商品和服务的统一C．经营管理的统一D．经营理念的统一3. 连锁经营的基本特征，集中表现在（）。
A．简单化的操作方式B．规模化的经营方式C．网络化的组织形式D．规范化的管理方式4. 连锁经营的优势主要体现在（）。
A．规模优势B．效益优势C．人才优势D．发展优势5. 企业开展连锁经营必须注意防范以下风险（ )A．监管不力B．扩张过快C．人才缺失D．门店分散三、判断题1.连锁经营的规模越大，连锁企业的经营业绩就越好。
2.连锁经营的标准化主要体现在店名、店貌、服务的标准化。
3.连锁经营的专业化表现在总部与门店的专业分工，以及各个环节、岗位、人员的专业分工。
4.连锁企业机构庞大，门店多且分散，大大减少了经营风险。
5.连锁企业为了追求扩张的数量和速度，在“做大做强”中应把做大放在首位。
汽修连锁经营的作业标准和管理手册
汽修连锁经营的作业标准和管理手册《汽修连锁经营的作业标准和管理手册》一、引言汽修行业在中国经济的不断发展和汽车保有量的增加下正迅速壮大。
汽修连锁经营作为一个新兴的商业模式，逐渐受到投资者和消费者的关注。
然而，要保证汽修连锁店的运营高效、规范并且赢得消费者的信赖，作业标准和管理手册是至关重要的。
本文将围绕汽修连锁经营的作业标准和管理手册展开深入探讨。
二、作业标准的重要性1. 作业标准是汽修连锁店的核心竞争力汽修连锁店要赢得消费者的信任和忠诚，必须保证作业标准的一致性和高质量。
一个标准化的作业流程可以确保每一位技师都按照相同的标准进行作业，从而提高修车效率、减少失误，提升服务质量。
2. 作业标准是汽修连锁店的品牌形象消费者在选择汽修连锁店时，会更倾向于选择有规范、标准化作业流程的店铺。
一个可靠、高效的作业标准是汽修连锁店塑造品牌形象、树立口碑的重要手段。
3. 作业标准是汽修连锁店快速发展的基石只有建立科学、严谨的作业标准，才能保证汽修连锁店的持续快速发展。
规范的作业标准可以提高管理效率、降低成本，帮助连锁店快速赢得市场份额。
三、管理手册的内容和编写原则1. 作业流程规范管理手册应该详细描述汽修连锁店的作业流程，包括接待客户、检测维修、维修过程监控、质量验收等环节。
每一个环节都需要制定详细的标准操作流程和注意事项，确保技师们能够按照标准化流程进行作业。
2. 质量管理体系管理手册应该包含一套完整的质量管理体系，包括对原材料的质量控制、维修作业的质量控制、服务质量的评估考核等内容。
质量管理体系应该能够帮助连锁店不断提升服务质量和用户满意度。
3. 人员管理制度管理手册应该明确人员招聘、培训、考核、晋升等管理制度，帮助企业建立人才队伍，保证人员的素质和技能达到标准要求。
4. 安全环保规定管理手册应该也要包括安全环保规定，明确维修人员的作业安全要求，保证维修作业过程中的安全和环保。
四、对汽修连锁店管理手册的个人理解在我看来，汽修连锁店的管理手册不仅仅是一份文件，更是一部组织的思想、理念和制度的总结。
连锁经营操作手册--直营(学生)
厦门亿学软件有限公司连锁经营案例实训系统--案例与任务(直营连锁)用户操作手册修订历史记录目录1.安装说明 ............................................................. 错误！未定义书签。
1.1数据库管理工具安装....................................................... 错误！未定义书签。
1.2产品安装........................................................................... 错误！未定义书签。
2.管理员角色操作 .................................................. 错误！未定义书签。
2.1学校管理............................................................................ 错误！未定义书签。
2.1.1学校管理 ..................................................................... 错误！未定义书签。
2.1.1.1学校查询................................................................................. 错误！未定义书签。
2.1.1.2 初始化学校数据.................................................................... 错误！未定义书签。
2.1.2 3d数据接口路径管理 ............................................. 错误！未定义书签。
国开作业连锁经营管理-形考三24参考（含答案）
题目：连锁集团情报信息中心将各地厂商运来的整货验收入库，并根据各连锁店的订货要求，通过自动化机械进行自动分货、拣货，再将各家店铺的货物都集中起来，安排配送。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：通知性广告主要用于产品的开拓阶段，其目的是促发初级需求。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：营业推广不能在短期内取得明显的促销效果，一般不能单独使用。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：在做广告宣传前，广告策划者首先必须确定广告预算是多少。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：成本是定价的下限。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：周转配送中心不具有商品保管、在库管理等功能。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：城市配送中心往往和零售经营相结合。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：所谓“反暗示原理”，其实就是“激将法”原理。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：周转配送中心拥有商品保管、在库管理等管理功能，同时进行商品周转、分拣业务。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：POP广告是企业整体营销计划的一个组成部分，其时效性必须与营销计划同步。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：科学技术的发展对连锁企业组织结构设计的影响是（）。
选项A：职能化组织结构向流程化、网络化组织结构转换
选项B：突出服务功能。
汽修厂连锁经营的作业标准和管理手册
汽修厂连锁经营的作业标准和管理手册摘要：一、连锁经营概述二、作业标准体系1.维修流程标准化2.质量控制与评估3.设备与工具管理4.环保与安全措施三、管理体系构建1.组织架构与职责分工2.人员培训与激励机制3.供应链管理与供应商评价4.客户关系管理四、持续改进与创新发展1.服务质量提升2.技术研究与新品推广3.市场调查与竞争对手分析4.信息化建设与智能化转型正文：一、连锁经营概述随着汽车产业的飞速发展，汽修厂连锁经营在我国逐渐崛起。
连锁经营将优秀的管理模式、规范的作业流程和高效的服务体系复制到各个门店，为消费者提供一致性的服务体验。
本文将从作业标准和管理手册两个方面，详细阐述如何构建一套高效、规范的汽修厂连锁经营体系。
二、作业标准体系1.维修流程标准化为了确保维修质量，连锁经营的汽修厂应制定一套详细的维修流程，包括接车、检测、报价、维修、质检和交车等环节。
每个环节都应有明确的操作规范和时间节点，以确保工作效率和客户满意度。
2.质量控制与评估在维修过程中，应严格执行质量控制标准，对每个维修项目进行评估。
通过客户满意度调查、维修质量评价等手段，不断优化作业流程，提升服务质量。
3.设备与工具管理连锁经营的汽修厂应统一采购高品质的设备与工具，确保各个门店的维修能力达到标准。
同时，制定完善的设备维护保养制度，确保设备正常运行。
4.环保与安全措施汽修厂应注重环保和安全，制定相应的制度和标准。
在维修过程中，严格执行废弃物处理和排放标准，保障员工和客户的人身安全。
三、管理体系构建1.组织架构与职责分工建立清晰的组织架构，明确各部门和员工的职责分工。
各门店之间要保持密切沟通，确保信息畅通和资源共享。
2.人员培训与激励机制定期开展员工培训，提升员工技能和服务水平。
建立激励机制，激发员工积极性和创造力，为连锁经营注入活力。
3.供应链管理与供应商评价加强对供应链的管理，与优质供应商建立长期合作关系。
定期对供应商进行评价，确保零部件质量和供应稳定性。
汽修厂连锁经营的作业标准和管理手册
汽修厂连锁经营的作业标准和管理手册
摘要：
1.汽修厂连锁经营的概述
2.作业标准的重要性
3.管理手册的内容和作用
4.连锁经营的汽修厂的作业标准和管理手册的实施
5.连锁经营的汽修厂的作业标准和管理手册的优势
正文：
【汽修厂连锁经营的概述】
随着经济的发展和汽车拥有量的增加，汽修厂的需求也在不断增长。
汽修厂连锁经营模式因其高效的运营和管理方式，逐渐成为了行业的主流模式。
连锁经营的汽修厂通常会有一套完整的作业标准和管理手册，以确保其服务的标准化和质量的稳定性。
【作业标准的重要性】
作业标准是汽修厂进行维修工作的基础，它是对维修流程、维修方法、维修质量等方面的详细规定。
标准化的作业流程不仅可以提高维修效率，还可以保证维修质量，提升客户满意度。
【管理手册的内容和作用】
管理手册是连锁经营汽修厂运营的指南，它包含了汽修厂的组织结构、工作流程、人员管理、设备管理、材料管理等方面的内容。
管理手册对于规范汽修厂的运营，提高管理效率，保证维修质量有着重要的作用。
【连锁经营的汽修厂的作业标准和管理手册的实施】
连锁经营的汽修厂通常会将作业标准和管理手册进行统一制定，然后在各个分店进行实施。
这种做法可以保证整个连锁体系的运营的一致性和稳定性。
【连锁经营的汽修厂的作业标准和管理手册的优势】
连锁经营的汽修厂通过实施作业标准和管理手册，可以实现服务的标准化，提高服务质量，提升客户满意度。
南开24年秋季《餐饮连锁经营与管理》作业参考三
24秋学期《餐饮连锁经营与管理》作业参考1.依据销售计划制定采购计划，按采购计划适时的采购货物的原则是（）选项A：低价采购原则选项B：适时采购原则选项C：适质采购原则选项D：就近采购原则参考答案：B2.企业向消费者传递商品信息和企业信息，刺激和诱导消费者购买的过程是（）选项A：促销选项B：销售选项C：广告选项D：利润参考答案：A3.大量节省成本的办法就是最好对（）的控制选项A：上游供应商选项B：商品质量选项C：售后服务选项D：促销方式参考答案：A4.寻找新的尚未被占领但是有潜在市场需求的位置，填补市场空缺的定位策略是（）选项A：避强定位选项B：迎头定位选项C：创新定位选项D：产品定位参考答案：C5.一次性采购大批量商品属于（）选项A：大批量采购选项B：定时采购选项C：随时采购选项D：随机采购参考答案：A6.承担餐饮连锁企业物流专业化管理职能的组织机构是（）选项A：配送中心选项B：加工中心选项C：流通中心选项D：库存中心参考答案：A7.ABC控制法将占库存总价值15%-25%归为（）选项A：A类选项B：B类选项C：C类选项D：D类参考答案：B8.餐饮连锁企业供应链是以（）为依托选项A：餐饮连锁企业选项B：配送选项C：信息流通网络选项D：物流参考答案：C9.连锁总部对连锁店采取直接经营的方式，即由总部直接投资、经营和管理各个连锁店的经营形态叫（）选项A：正规经营选项B：个体经营。
连锁经营作业
案例分析题：假如你是一个创业者，打算经营一个连锁店，主要业务为向国外客户销售中国的产品。
可以选择在速卖通、亚马逊、eBay、WISH、敦煌网、兰亭集势、名客来等跨境平台开设你的连锁网店。
试分析：1、你将经营何种产品？为什么？（限一种产品）我打算经营茶叶制品，茶叶始于中国南部,继而扩展到全国、周边亚欧国家和美洲等更遥远的大陆.经过几千年的发展,茶叶已经从中国国饮,演变为世界三大饮料之一,与咖啡、可可齐名。
茶叶在国内国外都属于毛利率和复购率都比较高的品类。
特别是欧洲和北美的国家的人，普遍重视生活质量和保健，他们非常喜欢这种来自东方的保健饮品。
2、列出以上7个平台的特点、优缺点。
从中选出3个最适合你的产品的平台开设连锁网店，并说明选择这三个平台的依据。
(1)速卖通特点：①阿里巴巴旗下的全球在线交易平台，有成熟的网络销售架构体系②全球速卖通已经覆盖220多个国家和地区的买家③覆盖服装服饰、3C、家居、饰品等等共30个一级行业类目④主要市场为俄罗斯联邦、巴西、以色列、西班牙、白俄罗斯、美国、加拿大、乌克兰、法国、捷克共和国、英国优点：①体积较小,主要是方便以快递方式运输，降低国际物流成本②附加值较高,价值低过运费的单件商品是不适合单件销售，可以打包出售，降低物流成本占比③价格较合理在线交易价格若高于产品在当地的市场价，就无法吸引买家在线下单缺点：①对许多类型的商品有严格的限制措施②是一个开放式平台，对卖家的控制力不强，因此导致平台上大量高仿商品、假货等侵权知识产权的产品出现，制约了速卖通的发展③信用评价机制存在缺陷④交易支付慢（2）亚马逊特点：①产品是通过展示，搜索以及分类的方式显示的。
②为卖家提供免费的运营服务优点：①亚马逊的资金支持②知名度高③正版图书方面有优势④自建物流可控缺点：①商品种类少②自建物流成本高③流量受限④毛利率低，卖家要交较多附加税费和业务费⑤竞争对手多，竞争激烈⑥与供应商关系不稳定（3）eBay特点：①eBay在海外的第一家软件技术研发中心在中国，技术保障到位②网站营运中心由中美两国的顶级精英组成的技术团队，保证eBay全球电子交易平台24小时不间断运作优点：①eBay拥有足够多的成熟买家遍布全球网络②旗下的支付平台PayPal支持120多个国家的货币③拥有一套成熟的评级系统，主要提防贸易欺诈缺点：①准入门槛高，个体难注册成eBay卖家会员，而且审核周期长，往往需要数月②卖家运营费用高，包括刊登费、店铺费、绿色功能费、成交费（4）WISH特点：①Wish 采用收入分成的办法。
连锁习题(2021修订版)
本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用第一章连锁经营入门习题一、判断并说明理由１．连锁经营是当今商业活动中最富活力和最具成长潜力的经营方式。
２．网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡。
３．连锁经营不需要高端技术和先进理念的支持。
４．连锁经营作为一种现代经营方式和管理制度，是商业领域的一次重大变革。
５．复杂化、标准化和专业化是连锁经营的根本特征。
６．商品攀升理论是指这样一种现象：连锁企业总是喜欢增加经营与原先主业无关的商品。
７．从管理方式上看，连锁经营是以人为中心的经验管理。
８．直营连锁是以单一资本向市场辐射的，开展规模和速度有限。
９．连锁商店的兴起带来了连锁经营商内部各个岗位的职能专业化和工作简单化。
10．连锁商店是第三次商业重大变革的标志。
二、问答题1．连锁经营的内涵是什么？如何看待连锁经营从低级化向高级化开展？2．连锁经营与传统商业经营有什么不同？3．连锁经营的特点是什么？为什么连锁经营要实行标准化管理？4．直营连锁商店与特许经营商店有什么区别和相同之处？5．近20年国外连锁经营开展的特点是什么？6．中国连锁经营开展出现了什么新特征？三、论述题1．简述中国连锁经营得开展历程。
2．阐述连锁经营为什么会在国内外迅速开展？3．试分析网络时代连锁店的生存开展空间。
4．试分析在急剧变革的背景下我国连锁经营企业面临的挑战。
第2章连锁经营前提：认识消费者1．消费者购置行为具有什么特点？影响消费者购置行为的因素主要有哪些？2．消费者购置决策由哪几个步骤组成？可以分为几种类型？3．消费者市场调研由哪几个步骤构成？其调研方式主要有哪些？4．顾客价值和顾客让渡价值的含义是什么？5．什么是顾客满意和顾客忠诚？它们之间的区别是什么？6．连锁企业如何才能提高顾客忠诚？第三章连锁总部战略管理习题一、判断并说明理由１．连锁企业竞争优势的来源主要来自商品、价格和效劳。
２．战略管理的第一步是确定企业宗旨或公司使命。
南开大学《连锁与特许经营管理》在线作业01
《连锁与特许经营管理》在线作业
销售激励是一个引导( )和强化行为的过程。
A:经理
B:销售人员
C:工人
D:技术人员
参考选项：B
毛利等于销售收人与销售成本之()。
A:和
B:积
C:差
D:比
参考选项：C
传统商业经营管理仍然是以（）为中心的经验管理。
A:产品
B:质量
C:产量
D:人
参考选项：D
库存是物流总成本的重要方面,库存越多()越高
A:利润
B:收入
C:#毛利
D:成本
参考选项：D
连锁企业只有对目标顾客影响( )的因素进行分析，才能准确地进商品定位A:较大
B:一般
C:较小
D:最小
参考选项：A
传统商业虽然也有一定程度的联合,但主要是()的合作,这种合作住往是短期的,难以形成竞争优势。
A:全部
B:整体
C:门店
D:局部
1。
国开作业连锁经营管理-形考二89参考（含答案）
题目：一般来说，连锁店处在三岔路口、拐角的位置较好，而坡路上、偏僻角落、楼层高的地方位置欠佳。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：连锁企业按统一模式在各地开设门店，则无须考虑地域间顾客需求的差异性。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：企业良好形象的塑造和树立，必须依靠企业高层领导的意志和行为，依靠企业的广告部门和公共关系部门的对外宣传活动。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：一个具有高度概括力和强烈吸引力的店名，能起到第一“推销员”的作用。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：科学的店铺外部布局可以形成最佳的消费通道，使消费流合理流动。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：连锁企业在处理生产与流通关系时，要突出生产的主导地位。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：店名字体要唯美，“花”些“草”些没关系。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：“卡位”开店即为了避免其他同行进驻好的经营地点，虽然有商业区重叠的缺陷，但也会在商品结构上进行区别经营的前提下，采取具有一定垄断色彩的布点策略。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：中心放射布点多半在强攻据点或各类立地条件差异不大时使用。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：一般情况，技术难度大的合同期限相对长一些。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：由于消费者日益强调时间节约和“一次购足”的观念，所以在确定商品定位时应遵循（）原则。
连锁经营知识题及案例分析参考答案
《企业连锁经营与管理》知识题及案例分析参考答案第1章一、知识题答案要点1．连锁经营的内涵是什么，如何看待连锁经营从低级化向高级化发展？回答：连锁经营是连锁商店（包含零售业、饮食业及其他服务业的连锁商店）所采取的一种经营方式和管理制度，它是指由同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体为实现规模效益所进行的统一的商业经营活动。
连锁经营的内涵即是高度统一，体现在四个方面：企业识别系统统一、商品和服务的统一、经营管理的统一、经营理念的统一。
四个统一是有层次的，从低级向高级发展，连锁企业便是随着四个层次的逐步统一而不断走向成熟。
如果只有店名和店貌的统一而无服务和商品的统一，那就只有连锁经营的“形”，而无连锁经营的“神”；如果没有经营管理的统一，各个门店虽然招牌相同，但却独立经营，具有较大的自主权和灵活性，则连锁企业根本无法实现商品和服务的统一，即使有统一也只能是短暂的，或者是根基不牢固的；而只有一个连锁企业真正拥有了经营理念的统一，才能自下而上各门店各管理层及全体员工自觉遵守统一的经营管理制度，将企业的经营战略完全贯彻下去，并始终如一地形成企业长期的经营特色。
2．连锁经营与传统商业经营有什么不同？回答：（1）从经营方式上看，连锁经营是资源整合后的规模经营，而传统商业经营是灵活应变的特色经营。
（2）从管理方式上看，连锁经营是以制度为中心的规范管理，传统商业经营是以人为中心的经验管理。
（3）从组织形式上看，网络化的连锁组织可以快速渗透市场，而传统单体店市场辐射范围有限。
（4）从管理手段上看，连锁经营可以借助现代信息技术进行精细化管理，传统商业经营只能依靠手工操作进行粗放式管理3．连锁经营的特点是什么？为什么连锁经营要实行标准化管理？回答：连锁经营的基本特征表现在三个方面，即通常所说的3S：（1）简单化（Simplification），即尽可能地将作业流程“化繁为简”，创造任何人都能轻松且快速熟悉作业的条件。
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案例分析题：
假如你是一个创业者，打算经营一个连锁店，主要业务为向国外客户销售中国的产品。
可以选择在速卖通、亚马逊、eBay、WISH、敦煌网、兰亭集势、名客来等跨境平台开设你的连锁网店。
试分析：
1、你将经营何种产品？为什么？（限一种产品）我打算经营茶叶制品，茶叶始于中国南部,继而扩展到全国、周边亚欧国家和美洲等更遥远的大陆.经过几千年的发展,茶叶已经从中国国饮,演变为世界三大饮料之一,与咖啡、可可齐名。
茶叶在国内国外都属于毛利率和复购率都比较高的品类。
特别是欧洲和北美的国家的人，普遍重视生活质量和保健，他们非常喜欢这种来自东方的保健饮品。
2、列出以上7个平台的特点、优缺点。
从中选出3个最适合你的产品的平台开设连锁网店，并说明选择这三个平台的依据。
(1)速卖通
特点：①阿里巴巴旗下的全球在线交易平台，有成熟的网络销售架构体系
②全球速卖通已经覆盖220多个国家和地区的买家
③覆盖服装服饰、3C、家居、饰品等等共30个一级行业类目
④主要市场为俄罗斯联邦、巴西、以色列、西班牙、白俄罗
斯、美国、加拿大、乌克兰、法国、捷克共和国、英国优点：①体积较小,主要是方便以快递方式运输，降低国际物流成本
②附加值较高,价值低过运费的单件商品是不适合单件销售，
可以打包出售，降低物流成本占比
③价格较合理在线交易价格若高于产品在当地的市场价，就无
法吸引买家在线下单
缺点：①对许多类型的商品有严格的限制措施
②是一个开放式平台，对卖家的控制力不强，因此导致平台上
大量高仿商品、假货等侵权知识产权的产品出现，制约了速
卖通的发展
③信用评价机制存在缺陷④交易支付慢
（2）亚马逊
特点：①产品是通过展示，搜索以及分类的方式显示的。
②为卖家提供免费的运营服务
优点：①亚马逊的资金支持
②知名度高
③正版图书方面有优势
④自建物流可控
缺点：①商品种类少
②自建物流成本高
③流量受限
④毛利率低，卖家要交较多附加税费和业务费
⑤竞争对手多，竞争激烈
⑥与供应商关系不稳定
（3）eBay
特点：①eBay在海外的第一家软件技术研发中心在中国，技术保障到位
②网站营运中心由中美两国的顶级精英组成的技术团队，保
证eBay全球电子交易平台24小时不间断运作优点：①eBay拥有足够多的成熟买家遍布全球网络
②旗下的支付平台PayPal支持120多个国家的货币
③拥有一套成熟的评级系统，主要提防贸易欺诈
缺点：①准入门槛高，个体难注册成eBay卖家会员，而且审核周期长，往往需要数月
②卖家运营费用高，包括刊登费、店铺费、绿色功能费、成交费
（4）WISH
特点：①Wish 采用收入分成的办法。
卖家有收入时，平台才收取费用。
在卖家售出商品之前，平台不收取任何费用。
②根据消费者的人口统计特征、购买行为和收藏夹向相关
消费者展示您的产品。
优点：①刊登免费，只从成交订单中收取佣金
②价格优惠多
缺点：客户服务不完善，售后服务每件事的处理都是通过邮件的，处理速度慢。
（5）敦煌网
特点：①一家外贸B2B小额批发及零售三方在线交易平台
②让买卖双方免费注册使用网站，并在交易后向海外买家收取交易佣金
③还提供供应链服务包括支付、物流
优点：有一套相对完善的体系，从客户下单、在线支付、卖家发货、物流管理、纠纷处理等整套流程比较成熟。
缺点：①无强大的资金体系支持，无法大力度的进行营销推广
②品牌知名度较其他平台小
③售后服务和纠纷处理方面跟进不足，客户服务质量跟
不上
(6)兰亭集势
特点：①拥有一系列的供应商，并拥有自己的数据仓库和长期的物流合作伙伴
②兰亭集势涵盖了较全面的常用的商品。
有14大类，共6
万多种商品
优点：①全球快捷的物流能力
②丰富多元化的语言优势
③网站带自动图片处理器，提供了更便捷的图片呈现体验
缺点：①假货赝品制约其发展
②海外市场进一步开拓十分困难
③内部平台管理和定位混乱，未形成固定用户群体
（7）名客来
特点：①对平台企业进行海外宣传推广，客来通过海外展览馆、
展会、国际论坛等多种形式。
②通过多家战略合作伙伴所提供海量国外客户信息聚焦。
③名客来采用全新的外贸营销手段，开拓行业国际市场。
优点：①工厂可以在名客来发布产品，展示实力；名客来面向全球推广，覆盖180多个国家和地区，客户群多，信息量
大质优。
②工厂可以通过名客来接收到国外买家的询盘，也可以通过平台报价。
③工厂可以在名客来网站上与买家展开交流。
④工厂可以在线起草合同、PI，买家可以在线确认订单，省时省力，也可以
保证交易安全。
⑤厂可以在名客来网站上更新订单状态，国外客户也可以
在名客来查阅订单进程，并作出评价。
缺点①竞争对手多
②营销推广投入较大
我会选择速卖通、WISH、名客来：
1选择速卖通：速卖通是我国阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为国际版“淘宝”。
目前己经覆盖220多个国家和地区的海外买家，每天海外买家的流量已经超过5000万，最高峰值达到1亿；已经成为全球最大的跨境交易平台之一。
双11速卖通当天成交680万个订单，比去年增长60%。
速卖通主要是针对海外的个人或中小型买家，做外贸生意，对中国卖家有很好的政策支持，茶叶等中国特色产品在北欧市场保持4.3%-7%增长速度，速卖通有专门的版块针对中国特色产品的营销。
2选择WISH：这个是一个简单化的平台。
致力于让卖家简单，让买家也简单。
对卖家来说，不需要太多的优化，不需要买流量，不需
要复杂的客服和售后。
对买家来说，不需要搜索，不需要纠结售后。
不满意基本都能全额退款。
不需要面对复杂的主页，买家面对的就是满屏幕的图片，点进去之后就只有标题，价格，简单描述。
简洁明了。
对生活节奏快，讲究效率的北美地区人民来说吸引力大，且WISH平台经常有推出全球不同地区的特色产品免费推广活动，营销投入优惠，对于经验和技术不足的卖家来说可以快速上手，又可节约资金。
3选择名客来：该平台集合网络整合营销、海外推广、出口基地、品牌计划、金融服务等多方优势，为外贸生产企业全力开拓国际市场，全面培育中国制造业世界品牌，树立中国制造业的世界形象。
对于卖茶叶是个非常的平台，主打中国概念。
平台为企业提供收汇、物流、通关、快速退税、信用证融资等服务，是全国唯一具有海关高级资质并通过ISO认证的外贸综合服务平台。
适合众多中小企业加入，中小客户可享受到海关给予高级认证企业的诸多贸易便利化。
平台主要采用海外展览馆、展会、国际论坛等多种形式，有利于打造高端的商品形象，有利于提高商品利润。
名客来2016年销售的我国商品类比其他平台增长137%，3月份食品类交易流动达到上千万美金。
3、你会选择哪一个快递公司？具体费用如何？结合专业知识，是否有优化物流及控制物流成本的方法？
我会选择递四方速递有限公司
递四方速递公司是递四方科技集团中以国际物流和全球仓储服务为核心的物流供应链服务商，是专业的国际速递公共平台运营商，为客户和合作伙伴提供国际速递渠道及系统平台服务。
递四方是eBay/Paypal/Amazon/Alibaba等机构的全球物流合作伙伴，目前服务的活跃跨境电商商户逾3万家。
递四方速递4PX EXPRESS始建于2004年6月，公司依托十年丰富的行业经验和技术创新能力，打造出3大类，20余种物流服务，可以满足跨国电商所有的物流需求，包括：商业快递（DHL/FEDEX /UPS/TNT/ARAMEX）；邮政服务(新加坡邮政、中国邮政、香港邮政的空邮小包平邮、挂号、EMS 等)；自有品牌服务（海外仓库订单宝服务、联邮通服务、专线服务等）。
4PX通过业务合作和资本收购的方式，不断整合世界各地地区性的优秀速递相关资源，铸就递四方多渠道辐射全球的国际速递网络平台。
优化物流及控制物流成本:
①通过采用物流标准化进行物流管理
物流标准化是以物流作为一个大系统，制订系统内部设施、机械设备、专用工具等各个分系统的技术标准。
制订系统内各个分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准，以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性，统一整个物流系统的标准。
物流标准化使货物在运输过程中的基本设备统一规范，如现有托盘标准与各种运输装备、装卸设备标准之间能有效衔接，大大提高了托盘在整个物流过程中的通用性，也在一定程度上促进了货物运输、储存、搬运等过程的机械化和自动化水平的提高，有利于物流配送系统的运作效率，从而降低物流成本。
②通过效率化的配送降低成本
对于用户的订货要求尽力短时间、正确的进货体制是企业物流发展客观要求，但是，随着配送产生的成本费用要尽可能降低，特别是多频度、小单位配送要求的发展，更要求企业采取效率化的配送，就必须重视配车计划管理，提高装载率以及车辆运行管理。
一般来讲，企业要实现效率化的配送，就必须重视配车计划管理，提高装载率以及车辆运行管理。
通过构筑有效的配送计划信息系统就可以使生产商配车计划的制订与生产计划联系起来进行，同时通过信息系统也能使批发商将配车计划或进货计划相匹配，从而提高配送效率，降低运输和进货成本。
③通过实现供应链管理，提高对顾客物流服务的管理来降低成本
④借助于现代信息系统的构筑降低物流成本。