二手车业务流程ppt课件

补足保险及变更受益人
调查车辆及购车人
申请二手车辆付款
签订合同
合同打印与移交
办理车辆转籍过户
客户档案整理
客户偿还借款
一、接待客户
1、单位人员与卖车人、买车人双方进行沟 通，向客户宣讲二手车增值服务业务政 策，பைடு நூலகம்说明二手车增值服务业务中对于 客户及车辆的要求。与卖车人就二手车 状况进行初步沟通，根据《二手车增值 服务车辆限价测算表》（初步测算二手 车的借款最高限价。
开展二手车增值服务业务需具备的条件
2、开展二手车增值服务业务的车辆需具备以下所有的条件
（1）开展二手车增值服务的车辆包括：开元汽车客户分期付款售车、租车合同到 期，月还款全部交清，车辆仍挂靠在单位的车辆；客户有完全自有产权车辆， 并且开展二手车增值服务业务前车辆过户次数不得高于一次。
开展二手车增值服务业务的车辆类型包括：重卡普通车辆（牵引车可含挂车）、 自卸车、水泥搅拌车；中卡不得开展二手车增值服务业务。单位开展自卸车二 手车增值服务业务前，必须向省级公司行文申请开展自卸车的二手车增值服务 业务，行文中应包含车辆详细情况、车辆测算借款最高限价、借款人信用及资 产情况、预计借款方案等内容。省级公司在充分考虑了业务风险并同意后，单 位才可开展。
（2）买车人
买车人应为开元汽车业务经营覆盖区域范围内的，且身体健康 、信用良好的自然人，并同意将开展二手车增值服务业务的 车辆过户挂靠到开元汽车所辖单位。同意执行开元汽车二手 车增值服务业务政策，并同意签署《借款合同》、《二手车 辆加盟服务合同》等二手车增值服务业务相关合同。
二手车增值业务流程
接待客户
开元汽车二手车业务流程
2011年2月
开元汽车二手车业务流程 参考文件：
开元汽车【业】字（2010）205号《关于二手车增 值服务业务的指导性意见》
二手车增值服务业务管理规定 二手车增值服务业务客户档案管理规定 分期付款及增值服务系列合同打印、移交管理规
定
开展二手车增值服务业务需具备的条件
工程车需要向省级公司行文，批准 后方可办理
二手车最高限价的确定
A：原始机动车销售发票票面价值 B：使用期限（4—30个月）
计算方法： 2010年10月20日办理登记证书， 2011年2月开展二手车业务，则B 值 以5个月计。 C：公司规定的折价后残值率 D：车辆行驶里程数（万公里） E：E=1000元*（D-1.5万公里*B）； （E≥0） 注意：因为自卸车D值较小，计算 出的E值往往是负数，则E值以0计 F：二手车最高限价 非自卸车借款最高限价（F）
2、二手车辆的附加费、保险费用以及其自 行改装、添加的装置等不包含在车辆销 售发票价格内的费用，均不得增加借款 。根据单位初步测算的借款最高限价， 由客户从《二手车增值服务收费标准》 中初步选择适合自身的政策。客户所选 政策中的借款金额不得高于单位测算的 借款最高限价。
3、二手车辆的借款金额与客户之间达成的 买卖交易价无关。卖车人向买车人缴纳 自付款部分金额。
（4）二手车辆能够提供机动车行驶证原件、车辆登记证书原件、营运证原件、保 险保单原件、车辆销售发票复印件、买卖双方二手车交易合同等车辆手续，单 位留存复印件。
开展二手车增值服务业务需具备的条件
3、开展二手车增值服务业务的客户（买车人、卖车人）需具备 以下所有条件：
（1）卖车人
在本单位业务经营覆盖区域范围内的车辆完全产权所有人，包 括：在开元汽车所辖单位开展分期付款售车、租车合同到期 ，月还款全部交清车辆的客户、将自有车辆挂靠在开元汽车 所属单位的客户、具有车辆完全产权的客户。
业务人员进入ERP→增值服务→二手车增值服务业务→调查费→新增→录入客 户信息→保存
二、对买车人及车辆进行调查
1、借款人需满足的条件 年龄20-55周岁，具有一定经济实力，信誉良好。 借款人提供的身份证原件、户口本原件、单位人员必须与其本人核对，核对
无误后留存复印件。身份证复印件、户口本复印件、《身份证明》作为客户 前期调查的重要档案内容。
F=A×C-E 自卸车借款最高限价
二、对买车人及车辆进行调查
各单位在开展对客户及车辆的调查前，应先一次性收取客户入户、理赔调查服 务费（简称：调查费）：500元/车。
无论此后客户是否与开元汽车达成二手车增值服务业务，或者经调查该客户或 车辆不能满足二手车增值服务业务对于客户和车辆条件的，调查费均不得退还 给客户，各单位应事先向客户说明。
（2）二手车辆没有发生过理赔金额在4万元以上的交通事故。且没有任何交通事故 纠纷或经济纠纷，已有的交通事故或产权不清等情形已全部处理完毕。客户应 提供相关最终解决法律文件原件，各单位留复印件备查。
（3）二手车辆车况良好且正在正常营运，至各单位开展时的车辆使用期限在4个月 及以上至30个月（含）以下（使用年限以车辆登记证书登记日期之日起计算） 。如果客户在使用中因其他原因补办过车辆登记证书，应以该车辆档案的原始 的第一次上牌时的登记日期为准。
1、单位需具备的条件
未被开元汽车暂停新订车业务的单位，均可开展二手车增值 服务业务。
目前四川公司所有已开业单位都可以开展二手车业务。
二手车业务本质： 不是单纯的“租赁”，而是更具有金融性质的服务。
我们面对的客户不再是散户，要做的是利用车辆为媒介，通 过可操作的程序和手续，借款给需要的资金的个人和单位。
①机动车行驶证原件、 ②《车辆登记证书》原件、 ③营运证原件、 ④保险保单原件、 ⑤车辆销售发票复印件、 ⑥买卖双方二手车交易合同（如具备）
（2）单位就客户提供的车辆登记证书判断车辆的车型 及使用期限是否符合规定。
（3）单位经理向保险公司查询车辆的发生事故情况， 查询车辆是否发生过4万元以上的交通事故，并填写《 理赔信息反馈表》
二、对买车人及车辆进行调查
2、借款人情况调查表
由单位人员（至少两人）到 借款人住所实地调查，并 如实填写《借款人情况调 查表》，将人房合影、线 路图粘贴在《调查表》一 并打印出来。单位经理要 在《借款人情况调查表》 上签署意见。
二、对买车人及车辆进行调查
3、单位人员对车辆进行调查 （1）单位向客户索取车辆手续,并留存复印件。